1.1.

1 Papel del lder y formacin para lderes

RASGOS DEL LIDER CARACTERISTICAS PERSONALES DE LOS LDERES EFECTIVOS Las caractersticas personales de los lderes son atributos relativamente estables que asen nica a cada persona, incluyendo sus rasgos fsicos, sociales y psicolgicos. Una persona puede cambiar algunas de sus caractersticas personales pero no es fcil hacerlo. Tomados en conjunto, las caractersticas personales, por lo general, producen un comportamiento bastante predecible a lo largo del tiempo y en varias situaciones. Las caractersticas personales tambin crean imgenes en las mentes de otras personas y algunas de estas imgenes concuerdan con el estereotipo de un lder efectivo. En aos recientes, el termino inteligencia emocional ha recibido mucha atencin para describir las caractersticas personales de los individuos efectivos, en especial los que asumen papeles de liderazgo. La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades que permite a las personas entender sus propios sentimientos y emociones, as como los de otros, y utilizar ese entendimiento para guiar el pensamiento y las acciones. Como las capacidades cognoscitivas, la inteligencia emocional puede ser afectada por algunos aspectos de nuestra fisiologa. No todos son capaces de ser un genio matemtico, y no todos pueden alcanzar los niveles mas altos de inteligencia emocional. Por otra parte, la inteligencia emocional no se fija al nacer. Se desarrolla a lo largo de muchos aos conforme una persona encuentra varias experiencias y madura. Debido a que la inteligencia emocional toma tanto tiempo en desarrollarse, no es fcil para los adultos cambiar este aspecto de su estructura personal. La inteligencia emocional tiene cuatro componentes, dos que se refieren a la conciencia y dos que abordan la accin. El modelo tambin reconoce dos referentes de la conciencia y la accin: el yo de uno(por el ejemplo, el lder) y otros(por ejemplo, los seguidores). CONCIENCIA DE SI MISMO. El primer componente de la inteligencia emocional es la conciencia de s mismo. La conciencia de si mismo es la capacidad de reconocer y entender su estado de nimo, emociones e impulsos, as como su impacto en otros. Pare ser efectivo como lder, uno debe conocerse as mismo, esto incluye lo bueno, lo malo y lo feo! Las personas consientes de s mismas podran saber

que los eventos sociales crean sentimientos de ansiedad y que las fechas lmite les ponen de mal humor. CUATRO COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Yo autocontrol

Otros Habilidad social

Conciencia de si Accin conciencia Mismo

Conciencia social

La conciencia de s mismo tambin se entiende tambin se entiende a la comprensin de nuestros propios motivaciones y metas. Las personas consientes de si mismas saben lo que desean de sus empleos i de la vida general. Son honestos consigo mismos y son capaces de ver cuando dos metas diferentes pueden estar en conflicto entre s. Reconocen que el deseo de tenerlo todo puede causar estrs entre las personas por las que se preocupan de manera ms profunda. AUTOCONTROL Estar consientes de las emociones propias y de cmo pueden afectar a otros es esencial para el desarrollo de la inteligencia emocional, pero solo es el principio. La inteligencia emocional tambin requiere de capacidad para controlar las emociones. Por tanto, el segundo componente de la inteligencia emocional es el autocontrol, el cual es la capacidad para regular y redirigir los propios impulsos y estados de nimo perjudiciales. Todos nosotros expresamos estado de nimo y emociones negativos. A veces nos sentimos frustrados y enojados. A veces nuestro nivel de energa es bajo y podemos sentir que los retos futuros son casi abrumadores. Los lderes efectivos no son inmunes a tales sentimientos. Pero, cuando surgen estos sentimientos, no dejan que el sentimiento tome el control. En cambio, ellos tomen el control de los sentimientos y los usan para propsitos constructivos. Cuando sienten ira, los lideres con inteligencia emocional se toman un tiempo para reflexionar sobre su compromiso con los objetivos que han establecido para rejuvenecer su entusiasmo.

Conciencia social. Hasta ahora, nos hemos centrado en la forma en que los lideres con inteligencia emocional ven y controlan sus propias emociones. A continuacin consideramos como atienden los estados emocionales y necesidades de otros. La conciencia social es la capacidad para entender la estructura emocional de otras personas y la habilidad para tratar de acuerdo con sus reacciones emocionales. Del mismo modo en que son capaces de reconocer sus propias reacciones emocionales, los lderes con inteligencia emocional tienen empata por los sentimientos de sus seguidores. Pueden leer las seales de angustia en los rostros de las personas. Anticipa los sentimientos de ansiedad que experimenta los seguidores cuando encuentran cambios importantes en el trabajo y sus acciones toma en cuenta esta reacciones emocionales.

Habilidad social. El componente final de la inteligencia emocional es la habilidad social. Esta habilidad no es solo la capacidad para llevarse con otros, ni es simplemente popularidad. La habilidad social es la capacidad parar formar redes sociales, manejar relaciones, encontrar terreno comn y establecer compenetraciones. Los lideres con habilidad social, por lo general, son queridos y tienen un amplio crculo de conocido, pero no est satisfecho con solo ser un amigo. Usan sus relaciones con las personas parar conseguir que todo se muevan en la mismo direccin. Parecen tener un truco para encontrar un terreno comn. Esto no sucede por suerte. Los lideres con habilidad social usan sus conocimientos emocionales para entender las preocupaciones, motivaciones, sentimientos y aspiraciones de la personas. Esta compresin junto con su capacidad para el autocontrol, permite a los lderes con inteligencia emocional formar relaciones de colaboracin y manejar de manera efectiva equipos de seguidores.

Caractersticas y conductas del lder. Durante siglos, se ha reconocido que algunas personas se desempean muy bien como lderes, mientras que otro no. La interrogante que sigue siendo

motivo de debates es: Por qu? Histricamente, los tres enfoques que se presentan, las caractersticas, conductual y de contingencias. INVESTIGACION SOBRE LAS CARACTERISTICAS DEL LIDER Una lnea en la investigacin del liderazgo se ha centrado en las caractersticas universales que distingan a los lderes eficaces de los ineficaces. Dado que se cuenta con una lista de ellas, sera fcil seleccionar para los puestos de liderazgo nicamente a aquellas personas cuyas caractersticas correspondan con este perfil y que por lo tanto tendran asegurado el xito. Sin embargo, los investigadores no han podido definir un solo perfil ideal cuyas caractersticas expliquen de manera consistente el xito en el liderazgo. Los resultados de muchos aos de investigacin se pueden resumir de la siguiente manera. Los rasgos fsicos de una persona como su estatura, peso y apariencia no hacen ninguna diferencia para determinar el xito en el liderazgo. Por ejemplo en un estudio con ms de 3400 gerentes, se describi a los lderes ms respetados como honestos, capaces, previsores, inspiradores y crebles. Estos sentimientos positivos pueden aumentar la eficacia del lder, particularmente en la creacin de una visin y del sentido de delegacin de autoridad. Entre las caractersticas personales que actualmente se consideran importantes como los fundamentos personales para el xito en el liderazgo se encuentran: la energa, el deseo de dirigir, la motivacin, la honestidad e integridad, la confianza en s mismo, la inteligencia, el conocimiento y la flexibilidad. COMPONENTES DEL LIDERAZGO Los lderes ven hacia el futuro; inspiran a los miembros de la organizacin y trazan el curso de la misma. Los antiguos directores ejecutivos LEE IACOCCA de CHRYSLER y JACK WELCH de GENERAL ELECTRIC, as como BILL GATES de Microsoft han presentado una visin de sus compaas. Los lideres deben vivir y cimentar valores, ya sea preocupacin por la calidad, la honestidad y asumir riesgos calculados o preocupaciones por empleados y clientes. Cada grupo que opera cerca del total de su capacidad tiene a una persona como cabeza con habilidades en el arte del liderazgo. Esta habilidad parece ser un compuesto de al menos cuatro componentes importantes: 1) la capacidad de utilizar el poder con efectividad y de manera responsable, 2) la capacidad de comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas motivadoras en distintos momentos y en diferentes situaciones, 3) la capacidad de inspirar y, 4) la capacidad de actuar de una manera que desarrolle un clima que conduzca a responder y despertar motivaciones. El primer componente del liderazgo es el poder. La naturaleza del poder y las diferencias entre poder y autoridad. El segundo es una comprensin fundamental de las personas. Como en todas las prcticas, una cosa es

conocer la teora de la motivacin, los tipos de fuerza de motivacin y la naturaleza de un sistema de motivacin, pero otra es ser capaces de aplicar este conocimiento a las personas y situaciones. Un administrador o cualquier otro lder que conoce el estado actual de la teora de la motivacin y que comprende los elementos de la motivacin estn conscientes de la naturaleza y fortaleza de las necesidades humanas y es ms capaz de definir y disear formas de satisfacerlas y administrarlas para obtener las respuestas deseadas. Eso implica conocer y entender a cada uno de sus subordinados. El tercer componente del liderazgo es la rara habilidad de inspirar a los seguidores a aplicar todas sus capacidades a un proyecto. Si bien el uso de motivadores parece centrarse en los subordinados y sus necesidades, la inspiracin proviene de las cabezas del grupo, quienes pueden tener cualidades importantes que dan lugar a la lealtad, la devocin y el fuerte deseo de parte de los seguidores de promover lo que los lderes quieren. Esta no es una cuestin de satisfaccin de necesidades; ms bien es una cuestin de dar apoyo desinteresado a un campen escogido. Los mejores ejemplos de liderazgo inspiracin provienen de situaciones desesperanzadoras y atemorizantes: una nacin no preparada en la vspera de una batalla, un campo de prisioneros con moral excepcional, o un lder derrotado no abandonado por fieles seguidores. Algunos podrn argumentar que tal devocin no deja de tener cierto egosmo, que es el inters de aquellos que enfrentan la catstrofe a seguir a una persona en la que confan. Pero pocos negaran el valor el importancia personal en cualquier caso. Incluso en las mas resientes publicaciones de este tema se habla, no solo de que apliquen todas sus capacidades actuales en la consecucin de sus metas, si no facilitar la posibilidad de descubrir el talento que cada persona posee, y que puede ayudarle a generara un desempeo extraordinario. El cuarto componente tiene que ver con el estilo del lder y el clima organizacional que el o ella desarrollan. Como mostro el capitulo anterior, la fuerza de la motivacin dependen en mayor grado de las expectativas, las recompensas percibidas, la cantidad de esfuerzo que se cree es requerido, la tarea a realizar y otros factores que son parte de un ambiente, as como el clima organizacional. Estar consientes de estos factores a investigacin considerable sobre el comportamiento del liderazgo y al desarrollo de varias teoras pertinentes. Los puntos de vista que desde hace tiempo se han acercado al liderazgo como un estudio psicolgico de relaciones interpersonales han tendido a converger con el punto de vista personal expresado en el libro, que las tareas primarias de los administradores son el diseo y un ambiente para el desempeo. John Gabardo y John kotter agregaron otro ingrediente: los administradores efectivos desarrollan una relacin saludable con su jefe. Significa que esta

relacin se basa en la dependencia mutua. As, el administrador comprende las metas y presiones del jefe y presta atencin a sus preocupaciones. DEFINICION DE LIDERAZGO El liderazgo es el proceso de dirigir la conducta de otros hacia el alcance de algn objetivo. Dirigir, en este sentido, significa hacer que los individuos acten de cierta manera o sigan un rumbo particular. Idealmente, este rumbo es coherente con factores como las polticas establecidas por la organizacin, el procedimiento y la descripcin de las funciones. El tema central del liderazgo es lograr que se alcancen las cosas por medio de la gente. El liderazgo es una de las cuatro principales actividades interdependientes del subsistema de influencia y e logra, en cierta medida, comunicndose con otros. Es importante que los gerentes tengan una comprensin profunda de lo que implican el liderazgo. El liderazgo siempre ha considerado un requisito previo para el xito de una empresa. Hoy, dada la creciente capacidad de la tecnologa mejorada de las comunicaciones y al auge de los negocios internacionales, el liderazgo es as importante que nunca.

Referencias:

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