Curso de Eng. Mecatrnica Disciplina: Organizao Empresarial AULA 3 Parte 2: FUNCIONOGRAMA Prof. MSc.

. Antnio Guimares Campos CEFET-MG/DIVINPOLIS - 2 Semestre / 2012

o

FUNCIONOGRAMA As atividades realizadas pelas empresas so estruturadas com o propsito de justificar a sua finalidade e atender aos objetivos para os quais se propem. Na medida em que se as empresas se consolidam e avanam na trajetria de crescimento, as atividades vo sendo agrupadas em setores que se interagem e dependem uns dos outros. A viso do funcionograma, fornecer ao empresrio as ferramentas que possibilitaro realizar uma anlise crtica da estrutura da empresa, tornando-a mais adequada e compatvel com seus objetivos. O que um funcionograma? um grfico no qual se detalha os setores da empresa, conforme suas caractersticas estruturais,descrevendo as atividades que os justificam. O funcionograma conhecido tambm como organograma funcional e procura demonstrar a misso de cada setor da empresa, sendo uma ferramenta que possibilita: Identificar as relaes de interdependncia dos setores que compem a empresa. Observar se as atividades esto devidamente alocadas s suas respectivas unidades; Verificar a existncia de atribuies semelhantes, dispersas pelas diversas unidades; Dimensionar a alocao de pessoas conforme o elenco de atribuies de cada unidade; Examinar existncia de atribuies no relacionadas aos objetivos daquele rgo; Possibilitar a criao, fuso ou extino de unidades organizacionais; Observar como as vrias funes da empresa se agrupam, e as relaes de coordenao e subordinao. Promover o equilbrio no dimensionamento da carga de trabalho dos vrios setores, visando eliminar a sobrecarrega ou a subutilizao de recursos. Analisar a distribuio das atribuies permitindo o redesenho dos processos de trabalho.

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ORGANOGRAMA - EXEMPLO

DIRETOR PRESIDENTE

SECRETRIA MARKETING/ COMUNICAO VENDAS/ COMERCIAL

ADMINISTRATIVO/ FINANCEIRO

EXPEDIO

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INICIO PROCESSO DIRETOR X

PROCESSO ATUAL DE UMA EMPRESA GENRICA

ANOTAR PLANILHA EXCELL GERAR ETIQUETA ADESIVA IDENTIFICA CDIGO DA CIDADE NO IBGE FORMATAR PEDIDO E ENCAMINHAR

A
A - OUTROS PROCESSOS INTERNOS

SIM ABRIR EMAIL E EXTRAI DADOS DADO CORRETO SANALISE RECEBE RASTREAMENTO BUSCAR DADOS CORRETOS CONFERE COM EXCELL ENVIAR EMAIL CLIENTE ENCERRAR PROCESSO

NAO

SIM
RECEBE PEDIDO CLIENTE CADASTRADO EMITIR NF E FATURAR ENCAMINHAR EXPEDIO N.F - ETIQUETA B - OUTROS PROCESSOS INTERNOS

NAO
CADASTRAR CLIENTE SISTEMA

RECEBE NF ETIQUETA

ORDER PICKING

RECEBE RASTREAMENTO ANTERIOR

ENCAMINHA RASTREAMENTO

C - OUTROS PROCESSOS INTERNOS ORGANIZACIONAIS

C
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ACABA COM EXCEL E ACABA COM DADOS INCORRETOS

ANOTAR PLANILHA EXCELL

GERAR ETIQUETA ADESIVA

IDENTIFICA CDIGO IBGE

operar prog. automatizado

FORMATAR PEDIDO

SIM
RECEBE EMAIL E EXTRAI DADOS DADO CORRETO NAO

AGUARDAR DADOS CORRETOS A - OUTROS PROCESSOS INTERNOS

RECEBE RASTREAMENTO

CONFERE COM EXCELL

ENVIA EMAIL CLIENTE AUTOMATICO

ENCERRAR PROCESSO

SIM RECEBE PEDIDO

CLIENTE CADASTRADO EMITIR NF E FATURAR ENCAMINHAR EXPEDIO N.F - ETIQUETA

NAO
CADASTRAR CLIENTE SISTEMA

B - OUTROS PROCESSOS INTERNOS

RECEBE NF ETIQUETA

ORDER PICKING

RECEBE RASTREAMENTO ANTERIOR

ENCAMINHA RASTREAMENTO

C - OUTROS PROCESSOS INTERNOS ORGANIZACIONAIS

C
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GERAR ETIQUETA ADESIVA ABRIR PROG VENDAS

IDENTIFICA CDIGO DA CIDADE NO IBGE

FORMATAR PEDIDO E ENCAMINHAR A - OUTROS PROCESSOS INTERNOS

gerir dados

RECEBE RASTREAMENTO

ENCERRAR PROCESSO

RECEBE PEDIDO

SIM
CLIENTE CADASTRADO EMITIR NF E FATURAR ENCAMINHAR EXPEDIO N.F - ETIQUETA B - OUTROS PROCESSOS INTERNOS

NAO
CADASTRAR CLIENTE SISTEMA

RECEBE NF ETIQUETA

ORDER PICKING

RECEBE RASTREAMENTO ANTERIOR

ENCAMINHA RASTREAMENTO

C - OUTROS PROCESSOS INTERNOS ORGANIZACIONAIS

separar - embalar etiquetar - enviar

C
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FUNCIONOGRAMA EMPRESA GENRICA

Gerncia Estabelecer e acompanhar o cumprimento das metas de desempenho. Determinar normas e processos internos. Gerenciar funcionrios. Efetuar compras

Vendas/Comercial Abrir email e extrair dados para elaborao do pedido interno. Conferir dados dos pedidos conforme necessidade do sistema. Emitir despacho de produto para expedio. Controlar informaes do Mercado livre. Verificar diariamente mercado livre e responder questionamentos. Qualificar clientes no mercado livre. Alimentar sites, Facebook, chats. Atender clientes por telefone ou pessoalmente. Efetuar vendas de mercadorias em estoque. Captar vendas externas. Fazer contatos para venda ativa. Elaborar oramentos

Administrativo/Financeiro Manter atualizado cadastro de clientes. Manter tributos controlados e anotados. Responsvel pelo arquivamento dos documentos da empresa. Contatos com fornecedores e prestadores de servios. Contatos com clientes e representantes. Efetuar cotaes de servios necessrios . Manter controle de comisses atualizados Contatos com clientes e representantes. Gerenciar fluxo de caixa. Receber valores de clientes. Efetuar pagamentos. Negociar e solucionar problemas bancrios. Realizar atividades de Depto. Pessoal e contbil Cuidar dos arquivo gerais.

Servios auxiliares Manter a limpeza e a higiene dos locais de trabalho Preparar materiais de acordo com as vendas. Conferir produtos na sada para entrega. Cuidar da reposio do estoque Organizar o almoxarifado. Atender s requisies internas

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