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Curiamo il tuo Franchising

Come e Dove trovare nuovi Affiliati

1.

CURIAMO IL TUO FRANCHISING

Titolo 1. COME E DOVE TROVARE NUOVI AFFILIATI Edizione gennaio 2013 Autore Roberto Zaretti Collana Franchising Efficace Editore FranchisingDoctors Siti internet www.franchisingdoctors.com www.successo.biz Blog www.dottorfranchising.it ATTENZIONE: questo ebook contiene dati criptati al fine di un riconoscimento in caso di utilizzo non autorizzato. Tutti i diritti sono riservati a norma di legge. Questa pubblicazione liberamente distribuibile e pubblicabile purch in forma gratuita e a condizione che venga citato l'editore (FranchisingDoctors), l'autore (Roberto Zaretti) e il sito dell'editore (www.franchisingdoctors.com). Ogni modifica al testo si intende tassativamente proibita. Le strategie riportate in questa pubblicazione sono frutto di anni di studi e specializzazioni, tuttavia non garantito il raggiungimento dei medesimi risultati. Il lettore si assume piena responsabilit delle proprie scelte, consapevole dei rischi connessi a qualsiasi forma di esercizio. Il presente testo ha esclusivamente scopo formativo e divulgativo, Nell'applicazione di quanto in esso riportato, il lettore si assume piena responsabilit circa i rischi imprenditoriali che ogni impresa commerciale inevitabilmente comporta.
Le immagini utilizzate in questa pubblicazione sono libere da copyright.
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Piano dell'opera - collana Franchising Efficace


1 Come e dove trovare nuovi affiliati 2 Come oganizzare gli incontri periodici con gli affiliati 3 Come monitorare la Rete Franchising 4 Come mantenere alta la soddisfazione dei Franchisee 5 Come fissare e raggiungere gli obiettivi 6 Come risolvere le criticit e i conflitti

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Di cosa parla questo ebook?


Questo il primo di una collana di ebook sul franchising pensati per il franchisor. Gli argomenti trattati, condensati in poche pagine per rendere fluida la lettura, non sono normali argomenti che compaiono nei testi istituzionali sul franchising, ma vere e proprie guide pratiche che nascono dalla mia esperienza quotidiana nelle aziende, e che consentono di ottimizzare la Rete Franchising e i risulati che ci si prefigge di ottenere.

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Chi sono
Il mio nome Roberto Zaretti. Sono un coach e un trainer nel settore della riqualificazione professionale, con specializzazione nel franchising. Sono l'autore delle opere LAVORARE IN FRANCHISING e IL LIBRO DELLA VITA, edite da
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Bruno Editore. Sono il fondatore dell'organizzazione FranchisingDoctors (www.franchisingdoctors.com), un pool di consulenti che si occupa di fornire supporto e assistenza sia ai franchisor sia ai franchisee. Il mio blog personale, www.dottorfranchising.it. dedicato al franchising, e

Come scegliere gli affiliati


La fase di recruiting degli affiliati, specie all'inizio, certamente una delle pi delicate. Proprio in questa fase vengono commessi errori che, con il tempo, possono risultare fatali. Il pi comune, commesso soprattutto dalle piccole organizzazioni e dalle franchise con poca esperienza e non seguite da un consulente esperto, quello di concedere l'affiliazione a chiunque si presenti con un assegno in mano. Non commettete mai questo errore! Sbagliare un'affiliato vuol dire nella migliore delle ipotesi portarsi in casa una serie di problemi interminabili, e nella peggiore portare al decadimento qualitativo dell'intera organizzazione. So bene che da un punto di vista economico, e se vogliamo anche psicologico, risulta difficile rinunciare a portare a casa un'affiliazione, specie se il recruiter pagato a percentuale, ma tenete sempre presente che proprio questo rappresenta uno dei passi falsi staCollana Franchising Efficace

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tisticamente compiuti pi spesso da una franchise. Se la scelta non conseguente a una approfondita selezione, il profitto derivante dall'affiliazione rischier con il tempo di tramutarsi in onorari di avvocati e tribunali.

Il primo colloquio
Il primo incontro con il potenziale affiliato, tipicamente quello conoscitivo, deve essere BIDIREZIONALE, e non UNIDIREZIONALE (sul mio canale YouTube, COMEAPRIRENEGOZIO, presente un video che parla proprio di questo). Cosa significa? Che l'obiettivo non pu essere solo quello di presentare al candidato l'offerta commerciale relativa all'affiliazione, ma anche quello di valutare le caratteristiche della persona, con particolare riferimento a: - attitudini - esperienze - studi - situazione familiare - situazione patrimoniale - credenze limitanti e potenzianti - motivazione - disponibilit - flessibilit
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Al candidato deve essere fatto presente da subito e in maniera esplicita che si tratta di un colloquio conoscitivo per entrambe le parti, e che l'azienda si riserva di accettare solo candidature qualificate e in linea con la policy aziendale. In altre parole, il candidato deve capire subito che la sua figura professionale verr attentamente valutata, esattamente come si trovasse a un colloquio di lavoro. E questo deve poi effettivamente avvenire!

Chi si avvicina a un franchising per la prima volta convinto di recarsi in un luogo dove si possa acquistare un lavoro, e che pertanto l'unica esigenza sia quella di staccare un'assegno e affiliarsi. Occorre fargli capire bene che le cose non stanno cos! Oltretutto tale atteggiamento avvalorer la seriet dell'azienda con cui ha a che fare. Ecco perch il colloquio di recruiting non pu essere eseguito da un venditore qualsiasi, bens da un consulente (interno o esterno) che sappia valutare una persona sotto diversi punti di vista. Personalmente consiglio un coach con basi di PNL.
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I canali privilegiati
Definire quale veicolo pubblicitario possa rappresentare il sistema ottimale per segnalare la propria offerta ai potenziali affiliati, non cosa che si possa riassumere in poche pagine. Ogni attivit, a seconda della tipologia, del target a cui rivolta, dall'impegno finanziario richiesto e da altre mille ragioni, potrebbe essere veicolata a livello pubblicitario su un canale piuttosto che un altro. Tuttavia, alcune considerazioni di carattere generale, che quindi prescindono dal caso specifico si possono fare. La prima: piaccia o meno, l'online funziona meglio dell'offline. I risultati della carta stampata, delle emittenti radiofoniche o televisive, e pi in generale di tutto ci che non Internet, per quanto riguarda questo settore ormai da tempo fornisce risultati notevolmente inferiori a parit di investimento. Immagino che tale affermazione possa non piacere a tutti, e per tale ragione ogni critica sempre ben accetta e pu essere inoltrata tramite il mio blog dottorfranchising.it.
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Per quanto riguarda l'online, occorre tenere presente che non basta fare passaggi pubblicitari a profusione su questo o quel canale, ma necessario costruire il brand poco alla volta. In che modo? Sono molti i canali su cui necessario essere presenti. Vediamone qualcuno: Social Network: Linkedin e Google Plus in testa, ma anche Facebook e Twitter. Su questi social sar utile creare una pagina fan e incaricare qualcuno di lavorarci sistematicamente; YouTube: filmati ad hoc, anche artigianali, che mostrino cosa vuol dire affiliarsi. Ideali le interviste a chi gi gestisca un punto vendita. Una volta aperto il canale e realizzato un video, divulgarlo nella Rete con i sistemi di Ping (es. Pingomatic). Article Marketing e Social Bookmarks. Periodicamente, postare su questi siti articoli di valore, che spieghino qualcosa non solo da un punto di vista commerciale, ma pi genericamente sul settore in cui opera l'azienda. Online si trovano molti scrittori a pagamento che, con pochi euro, sono disposti a scrivere articoli secondo le regole del copywriting. Blog. Un impatto eccezionale potrebbe essere un blog tenuto direttamente dal titolare dell'azienda franchisor, o dal responsabile del franchising. Esistono molti esempi in tal senso in Italia, e servono proprio per creare una linea diretta tra potenziale affiliato e i vertici aziendali, scavalcando ogni filtro. Questo fornisce un senso di rassicurazione presso i potenziali affiliati.
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Pay per Click (es. Google Adwords, Facebook, ecc.). Una campagna PPC pu risultare molto efficace, a condizione che sia gestita da gente esperta, non solo sui meccanismi di tali sistemi ma anche sul copywriting necessario. Anche in questo campo potrete trovare svariati professionisti nel settore. Anche in FranchisingDoctors ve ne sono. Sono gli stessi a cui affidiamo le nostre campagne di marketing, e che ci garantiscono la visibilit su Internet.

In conclusione
Occorre tenere presente che in una solida organizzazione, il responsabile franchising e il responsabile recruiting sono due figure professionali distinte, che hanno mansioni e finalit diverse nella struttura aziendale. Pertanto, logica vorrebbe che fossero due persone distinte ad occuparsene. Si pensi al fatto che il responsabile franchising deve chiedere soldi alla propriet per poter gestire l'attivit, il responsabile recruiting deve portarli. Gi da questo semplice esempio se ne deduce che siano due aspetti da gestire separatamente. E so bene che non sempre questo avviene. Consiglio sempre di delegare all'esterno la figura del recruiter, pagandone le prestazioni in termini di percentuale su ogni affiliazione acquisita. FranchisingDoctors lavora in questo modo. Tuttavia, FD accetta solo incarichi subordinati ad una attenta
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valutazione della seriet, dell'efficacia e della potenzialit della franchise. Quindi, se pensate di rivolgervi a noi, verificate preventivamente di possedere tali caratteristiche, altrimenti rischieremmo di perdere tempo in due.

Ti piaciuto questo ebook?


La realizzazione di questa collana costata diversi mesi di lavoro per raccogliere e filtrare informazioni che non fossero le solite notizie reperibili sul web, ma vere e proprie strategie distillate dal lavoro che svolgiamo ogni giorno nelle aziende, nelle aule e nelle sessioni di coaching one-to-one o di gruppo. La scelta di renderle fruibili a tutti gratuitamente nasce dalla volont di fornire un aiuto concreto alle aziende che intendano avviare o ristrutturare una rete franchising. In cambio chiediamo solo la cortesia di lasciare un commento sul blog www.dottorfranchising.it. Grazie

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Risorse Utili per la tua Azienda


www.dottorfranchising.com

Risorse, report, indirizzi, tutto quello che pu servire sia a un franchisor che a un franchisee. I contatti di persone che ogni giorno, e da anni, lavorano nel franchising, e che sapranno darti una mano per creare, gestire o ristrutturare la tua Rete Franchising.

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BLOG Dottor Franchising

Se stai cercando una risorsa dove poterti trovare e confrontare con altre persone che hanno i tuoi stessi interessi, desideri porre domande, scaricare risorse gratuite, restare aggiornato sul mondo del franchising e le sue offerte, parlare di un tuo problema e chiedere una soluzione. Nel blog ci sono i rimandi per potermi contattare personalmente, qualora ritenessi che possa darti una mano.

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Pubblicazioni
LAVORARE IN FRANCHISING Ebook per Gestire al Meglio il Tuo Franchising Autore: Roberto Zaretti Casa Editrice: Bruno Editore

Vuoi essere certo che la tua organizzazione rispetti i criteri fondamentali di una rete Franchising? Ecco un ebook che in modo chiaro e con parole semplici spiega a un potenziale affiliato tutte le accortezze e le strategie per avviare e gestire in sicurezza un punto vendita in franchising, e che pu essere utilizzato da un franchisor per controllare che la propria rete rispecchi tutti i passaggi previsti.

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IL LIBRO DELLA VITA Ebook per Gestire al Meglio il Tuo Franchising Autore: Roberto Zaretti Casa Editrice: Bruno Editore

Questo Ebook, e il corso di formazione LA MACCHINA DEGLI OBIETTIVI ad esso collegato, dovrebbe rappresentare il punto di partenza per ogni organizzazione in Franchising. Viene illustrata la strategia utilizzata dai magnati dell'industria italiana e internazionale per fissare e raggiungere i propri obiettivi professionali. Il sistema, sperimentato da anni e altamente efficace, consente di sincronizzare gli obiettivi aziendali con quelli degli affiliati, monitorarli e fare in modo che viaggino in sincronia.

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Collana Ebook FRANCHISING SICURO Autore: Roberto Zaretti Casa Editrice: FranchisingDoctors

Questa collana, composta da 10 Ebook, affronta tutti gli aspetti relativi ad un affiliazione commerciale da parte di un potenziale franchisee, e pu essere utilizzata da un franchisor per effettuare una verifica in dettaglio della propria organizzazione e dei propri risultati L'intera collana, del valore di Euro 670,00, viene fornita in omaggio alle aziende franchisor.

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