1. CARTA DE AUTORIZACIN.

Mxico D.F. a 15 de octubre de 2012

Universidad . Puebla #143 - Piso E3, Col. Roma, Del. Cuauhtmoc C.P. 06700 Mxico, D.F. Telfonos: 01 800 11 27 SES | 01 800 11 27 737

Autorizacin:

Yo Laura . autorizo a Ricardo a que realice el estudio de mercado de la organizacin Mi club de tareas para determinar la viabilidad de ofrecer el servicio de clases de regularizacin y apoyo en tareas en la zona oriente de la capital.

Atentamente

Laura

2. CONTENIDO Y LISTA DE TABLAS Y GRFICOS 1. Carta de autorizacin 2. Contenido y listas de grficos y tablas 3. Resumen ejecutivo A) Objetivos. B) Resultados. C) Conclusiones. D) Recomendaciones. 4. Proyecto A) Introduccin. B) Antecedentes C) Planteamiento del problema D) Objetivos E) Justificacin F) Metodologa o diseo de la investigacin G) Anlisis e interpretacin de los resultados. H) Limitaciones. I) Conclusiones y recomendaciones

5. Referencias bibliogrficas 6. Anexos A) Cuestionario B) Tablas 1. Condiciones del mercado 2. Anlisis de entorno 3. Plan estratgico

4. Perfil del consumidor del mercado objetivo

5. Anlisis univariado de los datos C) Grficos 1. Porcentajes 2. Correlaciones

3. RESUMEN EJECUTIVO A) OBJETIVOS Se busca una oportunidad en un mercado regional de consumo a travs de la investigacin y con base a la determinacin de la demanda para ubicar el mejor lugar en donde se pueda establecer un club de tareas y definir la poblacin que constituir el mercado. Con respecto al presente informe, se busca presentar los resultados del estudio de mercado aplicado a una muestra compuesta por 50 registros en la zona oriente de la Ciudad de Mxico y cuyos datos han sido analizados y representan a las familias objetivos a los que se pretende llegar. Para determinar la viabilidad del negocio.

B) RESULTADOS De acuerdo con los resultados de la aplicacin del cuestionario a la muestra, se han obtenido los siguientes resultados: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Hubo un porcentaje mayor de mujeres entrevistadas que de hombres. La edad promedio de los entrevistados ronda entre los 27 y 30 aos Los entrevistados tienen la secundaria como grado mximo de estudios. Todos los encuestados tienen algn mimbro de su familia cursando la educacin media. El promedio de alumnos en educacin bsica en las familias de los encuestados es de 2 Todos los encuestados opinan que los alumnos requieren de apoyo en sus estudios La mayora de los encuestados opina que los estudiantes que conocen en el nivel de educacin media tienen un rendimiento malo. 8. La mayora de los encuestados no est de acuerdo con que la calidad educativa de su zona sea buena. 9. La mayora de los encuestados opinan que los padres pueden asesorar 10. La mayora de los encuestados no est de acuerdo en que los alumnos puedan comprender los temas que se les ensean en la escuela por s solos. 11. La mayora de los encuestados consideran que el criterio ms importante para elegir un servicio de apoyo y regularizacin es el tener un costo econmico. 12. La mayora de los encuestados opinan que el servicio actual de regularizacin y apoyo es caro. 13. La mayora de los encuestados opinan que el costo de 30.00$ x hora es regular. C) CONCLUSIONES Con respecto al anlisis multivariado se encontraron las siguientes correlaciones: 1. Hay una correlacin entre el grado de estudios de los encuestados y su opinin acerca de que tan buenos estudiantes son los alumnos de educacin bsica, de la calidad educativa, de si los padres pueden asesorar y que si los alumnos pueden comprender por s mismos. 2. Hay una correlacin entre el servicio de clases de regularizacin que se presta actualmente en la zona y los criterios para elegir un nuevo servicio y tiene que ver con el costo. D) RECOMENDACIN La recomendacin o sugerencias para tomar acciones tienen que ver con el siguiente aspecto: 3

Se determina la demanda del servicio de regularizacin con base en lo que los padres estn dispuestos y son capaces de adquirir en el mercado y que depende de un determinado precio en cierto periodo de tiempo siempre y cuando este no rebase los $700.00 mensuales ya que en la medida que aumente el costo la cantidad demandada caer. En este sentido si se mantuvieran costos por debajo de este lmite se calcula que la oferta podra llegar a un mercado compuesto por casi 3000 alumnos de educacin bsica. Se podr entrar al mercado competitivamente en la medida que se mantenga precios ms bajos que los de la competencia. Con un precio atractivo se calcula llegar a un mercado compuesto por casi tres mil alumnos de los cuales se puede captar hasta dos mil de ellos 4. PROYECTO.

A) INTRODUCCIN. Se trata de una empresa con actividad de servicio en el ramo educativo, de magnitud micro, de origen privado y de educacin bsica (primaria y secundaria) con carcter social cuya misin consistira en ser un apoyo a los padres para la regularizacin, preparacin de exmenes y tareas de sus hijos, a travs del estudio prctico en un ambiente grato y divertido, de tal forma que se genere el deseo en los alumnos de participar en el club y estudiar. Consistir en guiar hacia el aprendizaje, en ser facilitadores de las herramientas de aprendizaje, en innovar, y estimular la autonoma e iniciativa de los alumnos. De esta manera se convertir en una institucin educativa dedicada al desarrollo integral de la comunidad estudiantil contribuyendo en su formacin. B) ANTECEDENTES A travs de la investigacin de fuentes pblicas se tiene como antecedentes que el mercado que se pretende llegar est compuesto por familias con ingreso promedio de $8,000 mensuales, de edad entre los 18 a 60 aos, de mayora Catlica, grado de escolaridad de nivel preparatoria, de clase media, con un estilo de vida ligeramente cmodo (cuentan con todos los servicios, con ciertos artculos de lujo y pueden pagar ciertas diversiones) destacan por ser pequeos comerciantes, empleados calificados y de confianza con un nivel de educacin bsico y medio, sus actitudes son progresistas, emprendedores y ahorrativos. Con respecto a la segmentacin del mercado se trata de atender a nios en edad escolar divididos en grupos homogneos de acuerdo a su edad necesidades e intereses segn lo que ha dispuesto la Secretara de Educacin Pblica. C) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El problema central a investigar consistira en determinar la viabilidad de una escuela privada en un lugar especfico, para esto se requiere conocer y determinar: Cunto afectar la competencia y si Los posibles consumidores tendrn la solvencia econmica para mantener a sus hijos en la escuela

Con esto se podr seleccionar y establecer el diseo de la investigacin, tomando en cuenta los tipos de informacin necesaria, las fuentes, los instrumentos de medicin y recopilacin de datos. 4

Con los datos obtenidos se podrn formular las recomendaciones orientadas a vislumbrar el camino a seguir ante el objetivo planteado que en este sentido consisten en encontrar el mejor lugar para poner la escuela y ofrecer sus servicios. D) OBJETIVOS

Buscar una oportunidad en un mercado regional de consumo a travs de la investigacin de mercados y con base a la determinacin de la demanda. Elaborar un estudio de mercado para obtener un informe sobre las condiciones del mercado y la viabilidad del negocio Con base en la interpretacin de los resultados establecer recomendaciones para que orienten sobre como la poblacin ve a la competencia, conocer la solvencia econmica a fin de determinar el costo de los servicios, ubicar el mejor lugar en donde se pueda establecer un club de tareas y definir la poblacin que constituir el mercado. E) JUSTIFICACIN

En Mxico, la educacin bsica (que comprende desde el jardn de nios hasta la secundaria) es gratuita por mandato constitucional, eso quiere decir que el Gobierno paga al personal docente, administrativo y de apoyo, las rentas o el mantenimiento de los locales y algunos otros gastos, porque as est consignado en el artculo tercero de la Constitucin. Sin embargo, al paso del tiempo, la calidad de la educacin bsica en el pas es baja y deficiente de acuerdo a diversos reportes internacionales, ya que para tener una educacin de calidad se requiere de inversin y de estar a la vanguardia. Adems las escuelas tienen un nmero de solicitudes de ingreso mayor que el de lugares que disponen en las aulas lo que ocasiona una situacin antipedaggica al no poder atender a tantos alumnos a la vez. Es por esto que la educacin particular ha sido un negocio seguro y necesario por lo que para el presente proyecto se establecer una empresa con actividad de servicio en el ramo educativo, de educacin bsica (primaria y secundaria) con carcter social la cual se establecer como un club de tareas en donde se ofrecern clases de regularizacin, apoyo en tareas y preparacin para exmenes. F) METODOLOGA O DISEO DE LA INVESTIGACIN El proceso de recoleccin de la informacin se llev acabo utilizando el siguiente proceso: 1. Obtencin de la muestra de una poblacin finita 2. Se eligi como tcnica de muestreo el no probabilstico por conveniencia 3. Se determin la muestra con base en el tamao, nivel de confianza y de acuerdo a frmulas establecidas. 4. Se estableci un instrumento de recoleccin de datos basado en un cuestionario semi estructurado el cual se aplic a la muestra. 5. Se prepararon los datos para ser codificados y tabulados 6. Se realiz un anlisis univariado de los datos y se establecieron grficas y tipos de correlacin con respecto al anlisis multivariado. 7. Se realiza un resumen ejecutivo donde se plasman los objetivos de la investigacin, los resultados, las conclusiones y recomendaciones.

G) ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS. De acuerdo con los resultados de la aplicacin del cuestionario a la muestra, se han obtenido los siguientes resultados: 1. Hubo un porcentaje mayor de mujeres entrevistadas que de hombres (60% x 40%) 2. La edad promedio de los entrevistados ronda entre los 27 y 30 aos 3. El 40% de los entrevistados tienen la secundaria como grado mximo de estudios y el 36% la preparatoria. Solo el 12% tiene la educacin superior. 4. EL 100% de los encuestados tienen algn mimbro de su familia cursando la educacin media. 5. El promedio de alumnos en educacin bsica en las familias de los encuestados es de 2 6. El 100% de los encuestados opinan que los alumnos requieren de apoyo en sus estudios 7. El 54% de los encuestados opina que los estudiantes que conocen en el nivel de educacin media tienen un rendimiento malo, el 28% dicen que es regular y solo el 14% menciona que es bueno. 8. El 76% de los encuestados no est de acuerdo con que la calidad educativa de su zona sea buena. 9. El 62% de los encuestados opinan que los padres pueden asesorar 10. El 86% de los encuestados no est de acuerdo en que los alumnos puedan comprender los temas que se les ensean en la escuela por s solos. 11. El 44% de los encuestados consideran que el criterio ms importante para elegir un servicio de apoyo y regularizacin es el tener un costo econmico. El segundo criterio ms mencionado fue un horario flexible con el 16% 12. El 54% de los encuestados opinan que el servicio actual de regularizacin y apoyo es caro. 13. El 38% de los encuestados opinan que el costo de 30.00$ x hora es regular, el 30% lo consideran econmico y solo al 6% se les hace algo caro. Con respecto al anlisis multivariado se encontraron las siguientes correlaciones: 4. Hay una correlacin entre el grado de estudios de los encuestados y su opinin acerca de que tan buenos estudiantes son los alumnos de educacin bsica, de la calidad educativa, de si los padres pueden asesorar y que si los alumnos pueden comprender por s mismos. De manera general se establece que a mayor grado de estudios requieren menos el servicio de apoyo y regularizacin, debido a que sus posibilidades econmicas les permite acceder a escuelas particulares donde la calidad educativa es mucho mejor que en las pblicas, adems, en la medida que el tiempo se los permite, como padres, estn preparados para apoyar por s mismos a sus hijos en la comprensin de los temas que les ensean en la escuela. 5. Hay una correlacin entre el servicio de clases de regularizacin que se presta actualmente en la zona y los criterios para elegir un nuevo servicio y tiene que ver con el costo. Debido a que la zona se ubica en un nivel medio bajo, la poblacin no est dispuesta a pagar precios elevados por el servicio as que, principalmente buscan un costo accesible a sus posibilidades antes que otros criterios. H) LIMITACIONES. Las limitaciones del proyecto de investigacin de mercados generalmente tienen que ver con ciertas inexactitudes del muestreo debido principalmente a la no respuesta, a la incapacidad de verificarlas y algunas debilidades metodologas. La redaccin de la seccin de conclusiones y recomendaciones est afectada por las limitaciones reconocidas y aceptadas del estudio. Sin embargo no son suficiente elemento para descartarlas o invalidar la mayora de los resultados.

I)

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

La recomendacin o sugerencias para tomar acciones tienen que ver con el siguiente aspecto: Se debe considerar que el mercado potencial est compuesto por familias con ingreso promedio de $8,000 mensuales, de edad entre los 18 a 60 aos, de mayora Catlica, grado de escolaridad de nivel medio y medio superior, de clase media baja, con un estilo de vida ligeramente cmodo (cuentan con todos los servicios, con ciertos artculos de lujo y pueden pagar ciertas diversiones) destacan por ser pequeos comerciantes, empleados calificados y de confianza. El mercado total est compuesto por alumnos de educacin bsica de edad entre los 6 y 15 aos y segmentado en los diferentes grados pertenecientes a la primaria y secundaria. Se encuentran en un ambiente poco propicio para el aprendizaje con deficiencias en cuanto a las tcnicas de estudio y que requieren de atencin personalizada, paciencia, explicacin clara y sencilla y evitar el aburrimiento Se determina la demanda del servicio de regularizacin con base en lo que los padres estn dispuestos y son capaces de adquirir en el mercado y que depende de un determinado precio en cierto periodo de tiempo siempre y cuando este no rebase los $700.00 pesos mensuales ya que en la medida que aumente el costo la cantidad demandada caer. En este sentido si se mantuvieran costos por debajo de este lmite se calcula que la oferta podra llegar a un mercado compuesto por casi 3000 alumnos de educacin bsica. Se podr entrar al mercado competitivamente en la medida que se mantenga precios ms bajos que los de la competencia. Se debern estrategias de marketing de acuerdo al perfil buscando satisfacer sus necesidades y estableciendo precios de acuerdo a la capacidad econmica y a medida que se consolide la organizacin se optar por hacer nuevas segmentaciones y seleccionar nuevos mercados para incursionar en ellos. La poltica de precios deber estar orientada a la competencia y a la demanda del servicio. El costo de las clases de regularizacin y el de la membreca se reducirn por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, se gane el mercado y de acuerdo a lo determinado en la demanda del servicio de regularizacin que los padres estn dispuestos y son capaces de adquirir en el mercado y que depende de un determinado precio en cierto periodo de tiempo por lo que estar basado en las percepciones del consumidor e intensidad de la demanda. Con esto la estrategia implicar el mximo crecimiento a travs de la contratacin de servicio (fijacin de precios para la introduccin al mercado). Con un precio atractivo se calcula llegar a un mercado compuesto por casi tres mil alumnos de los cuales se puede captar hasta dos mil de ellos 5. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Arroyo, Judith (2009), Apuntes de UPAEP, Mxico. Benassini, M ( 2001);Introduccin a la Investigacin de Mercados; Ed. Mc GrawHill; Mxico Jany, J (2009); Investigacin integral de mercados; 4 Edicin; Ed. Mc Graw Hill; Mxico.

6. ANEXOS. A) CUESTIONARIO I.- Introduccin Buenos das / tardes, soy estudiante de la Licenciatura en Gestin y administracin de PyMES, estoy realizando un estudio de mercado con el fin de conocer la demanda delservicio de clases de regularizacin, por lo que le pido unos minutos de su valioso tiempo para contestar las siguientes preguntas esperando que sea lo ms sincero al hacerlo. Gracias. II.- Datos NOMBRE DE LAPERSONA: _____________________________________________________________ Sexo 1) Masculino ( ) 2) Femenino ( ) 1.- Cul es tu edad? a) De 16 a 20 b) De 21 a 26 c) De 27 a 30 2.- Grado de estudios

d) De 31 a 35 e) Ms de 35

a) Secundaria b) Preparatoria c) Licenciatura

d) Maestra e) Otro

3.- En tu casa hay estudiantes de nivel bsico? (primaria y secundaria) a) S b) No 4.- Cuntos estudiantes hay? _____________ 5.- Consideras que requeriran de apoyo en sus tareas y para hacer sus exmenes? a) Si b) No 6.- Qu tan buenos estudiantes son? Excelente___ Bueno____ Regular ____ Malo ____ Psimo ____ 7. Marca con una X la respuesta que mejor corresponda a tu opinin OPININ No estoy Ni en acuerdo ni de acuerdo en desacuerdo La calidad educativa en mi zona es buena Los padres pueden asesorar a sus hijos en la comprensin de los temas vistos en la escuela. Los alumnos pueden comprender los temas vistos en la escuela sin el apoyo de terceras personas

Totalmente de acuerdo

8.-Si desears contratar el servicio de clases de regularizacin que criterios seran ms importantes para ti? Clasifcalos de acuerdo al orden de importancia. Comienza por elegir el criterio ms importante y asgnale el nmero 1, al criterio menos importante dale el nmero 5 a) Comodidad en las instalaciones_________ d) Profesores calificados __________ b) Grupos reducidos ________ e) Horario flexible ____________ c) Costos econmicos __________ 9.- El servicio de clases de regularizacin en mi zona es: a) Econmico d) Malo b) Caro e) No lo s c) Bueno

10 Por favor seala la cara que muestre que te parece el cobro de $30.00 por hora por clases de regularizacin a nivel bsico.

B) TABLAS 1. Condiciones del mercado

Servicios Clientes Mercado

Tiempo Familias objetivo Porcentaje por sociales Alumnos en educacin 76% bsica Alumnos que requieren 65% regularizacin Padres dispuestos a 75% pagar por el servicio

Clases de regularizacin, apoyo en tareas, preparacin para exmenes, internet, papelera y tcnicas de estudio Alumnos de nivel bsico Agrcola Oriental Delegacin Iztacalco (nivel econmico bajo a medio) Ciclo escolar 8,000 clases bajo 7.55%- medio 74.2% alta-18.25%

2. Anlisis de entorno Tendencias polticas, sociales, culturales y econmicas

La educacin se ha considerado un bien pblico donde el gobierno juega un papel central al considerarla como la base para el desarrollo social del pas y el elemento de integracin nacional. Es por esto que la poltica educativa se ha caracterizado por generar y apoyar la oferta educativa a la par del dinmico crecimiento de la poblacin. De igual manera los programas gubernamentales han planteado la necesidad de lograr un sistema educativo de mayor calidad, esto se requiere por la interaccin de los mercados mundiales, el dinamismo del conocimiento y la productividad. As se han planteado otros retos, como la descentralizacin y apoyo a la inversin de particulares para ganar eficiencia, satisfacer la demanda educativa y mejorar la calidad de la educacin superior. La colegiatura se manejar de acuerdo con base a la estrategia de precio por introduccin, (alrededor de $500 mensuales); adems de incentivar la captacin de clientes a travs de promociones como descuentos por pagos anticipados, en inscripciones, material y becas por

Precios

Filosofa Cultura organizacional

aprovechamiento y de trabajo. Guiar hacia el aprendizaje, ser facilitadores de las herramientas de aprendizaje, innovar, y estimular la autonoma e iniciativa de los alumnos.. Utilizar un modelo de accin educativa siguiendo los siguientes principios: 1. Los estudiantes aprenden mejor lo que quieren y necesitan aprender. 2. Saber cmo aprender es ms importante que adquirir demasiado conocimiento. 3. La autoevaluacin es significativa al trabajo del estudiante. 4. Los sentimientos y emociones son tan importantes como los hechos. 5. Los estudiantes aprenden mejor en un ambiente no amenazante y divertido.

6. Plan estratgico

Producto

Logstica

Promocin

Ofrecer educacin de calidad promoviendo herramientas y estrategias para que el estudiante adquiera los conocimientos y desarrolle las habilidades necesarias para el manejo de las materias que la escuela ofrece. Al desarrollar las habilidades y destrezas en el estudiante, lo capacitarn para optimizar, su proceso de aprendizaje volvindolo significativo. Mantener el club ubicado estratgicamente a fin de que rena las siguientes caractersticas: Cerca del mercado objetivo principal A distancia de la competencia Sobre alguna va de acceso primaria y una secundaria Por otro lado, se buscar mantener las mejores condiciones en servicio, costo, superficies, medios de transportes, informtica, etc. as como avalar la seguridad. De esta menara se contribuir a la rentabilidad del instituto. Se utilizar los medios de comunicacin posibles para publicitar el club sobre todo, los impresos y en la medida de las posibilidades los electrnicos como son los comerciales en internet. Adems, se recurrirn a promociones donde se obsequie premios y descuentos.

7. Perfil del consumidor del mercado objetivo Alumnos de bsico 1 Alumnos de bsico 2 Alumnos de bsico 3 Edad 6 a 7 aos de 1 y 2 grado de primaria Edad 8 a 9 aos de 3 y 4 grado de primaria Edad 10 a 11 aos de 5 y 6 grado de primaria Alumnos de bsico 4 Edad 12 a 15 aos de 1, 2 y 3 de secundaria Alumnos con necesidades Deficiencias mentales, sensorial, fsica y educativas especiales Trastornos de personalidad. Ubicacin Zona oriente de la capital. Delegacin Iztacalco
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Preferencias

Necesidades

Estudiar de forma prctica, divertida en poco tiempo, en un ambiente cmodo y con recompensas. Atencin personalizada, paciencia, explicacin clara y sencilla, evitar el aburrimiento

8. Anlisis univariado de los datos CAMPOS sexo edad grado estudios estudiantes nmero de estudiantes opinin requieren apoyo que tan buenos estudiantes opinin calidad educativa buena opinin padres pueden asesorar opinin alumnos pueden sin apoyo criterios clases regularizacin servicio clases regularizacin cobro MODA 2 3 1 1 1 1 4 1 1 1 3 2 3 MEDIANA 2 3 2 1 2 1 4 1 1 1 3 2 4 MEDIA 1.6 2.84 2.04 1 1.98 1 3.48 1.28 1.56 1.14 3.28 2.76 3.76 DESVIACIN 0.48989795 1.12 1.18253964 0 0.86 0 0.78076885 0.53065997 0.77871689 0.34698703 1.09617517 1.32 0.90686272 VARIANZA 0.24 1.2544 1.3984 0 0.7396 0 0.6096 0.2816 0.6064 0.120 4 1.2016 1.7424

C) GRFICAS

1. Porcentajes

Sexo
20, 40% 30, 60% 1 2 10, 20% 4, 8%

Edad
6, 12% 14, 28% 1 2 3 4 16, 32% 5

12

Grado estudios
2, 4% 6, 12% 4, 8% 20, 40% 1 2 3 4 18, 36% 5

Opinin requieren apoyo

1 50, 100%

Estudiantes en el nivel bsico

Opinin que tan buenos estududiantes

2, 4% 0, 0% 27, 54% 7, 14% 14, 28% 1 2 3 4

estudiantes 50, 100%

Nmero de estudiantes
1, 2% 15, 30% 18, 36% 1 2 3 4 16, 32% 11, 22%

Criterios clases regularizacin

8, 16% 4, 8% 5, 10% 1 2 3 4 22, 44% 5

13

Opinin costo por hora

13, 26% 0, 0% 3, 6% 19, 38% 1 2 3 4 15, 30% 5

Servicio calidad clases regularizacin

9, 18% 7, 14 % 2, 4% 27, 54% 5, 10% 1 2 3 4

2. Correlaciones
6 5 4 3 2 1 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 R = 0.0199 sexo edad Linear (edad)

5 4 3 2 1 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 R = 0.0156 nmero de estudiantes Linear (nmero de estudiantes) estudiantes

14

6 5 4 3 2 1 0 0 10 20 30 40 50 60 R = 0.0317 grado estudios opinin requieren apoyo Linear (grado estudios)

6 5 4 3 2 1 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 R = 0.0058 que tan buenos estududiantes Linear (que tan buenos estududiantes) grado estudios

6 5 4 3 2 1 0 0 10 20 30 40 50 60 R = 0.0317 opinin calidad educativa buena Linear (grado estudios) grado estudios

6 5 4 3 2 1 0 0 10 20 30 40 50 60 R = 0.0317 opinin padres pueden asesorar Linear (grado estudios) grado estudios

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6 5 4 3 2 1 0 1 3 5 7 9 1113151719212325272931333537394143454749 R = 0.0317 opinin alumnos pueden sin apoyo grado estudios Linear (grado estudios)

6 5 4 3 2 1 0 1 3 5 7 9 1113151719212325272931333537394143454749 Linear (servicio clases regularizacin) R = 0.0065 servicio clases regularizacin criterios clases regularizacin

6 5 4 3 2 1 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 R = 0.0066 grado estudios cobro Linear (cobro)

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