Quejas

f%

N de quejas (f)

Pagos de salario a destiempo

Falta de prestaciones
Horas extra
Diferencia de sueldo
Horarios de comida
Laborar en dias festivos
Variedad del menu del comedor
Higiene en oficinas
Condiciones de seguridad
TOTAL

8
7
5
4
3
3
2
2
1
35
80 80-20%
80
80
80
80
80
80
80
80

22.8571429
20
14.2857143
11.4285714
8.57142857
8.57142857
5.71428571
5.71428571
2.85714286
100

fa

fap (%)
8
15
20
24
27
30
32
34
35

22.8571429
42.8571429
57.1428571
68.5714286
77.1428571
85.7142857
91.4285714
97.1428571
100

8
7
6

5
4
3
2
1
0

QUEJAS (Series)

100
90
80

Diagrama de Pareto
GlucoBioChem

70

50

fap (%)

60

40
30
20
10
0

N de quejas (f)
fap (%)
80-20%