Tema: Tcnicas cualitativas para la toma de decisiones aplicadas al turismo

Fuentes de informacin - Merinero, R. & Pulido, J.A. (2009) "Desarrollo turstico y dinmica relacional: metodologa de anlisis para la gestin activa de destinos tursticos". Cuadernos de Turismo, 23: 173-194

El trmino estacionalidad se refiere a fluctuaciones peridicas de la variable, en periodos relativamente cortos de tiempo. Se le conoce tambin como variacin estacional y se trata de las fluctuaciones peridicas y rtmicas de la variable en lapsos de tiempo ms cortos, generalmente asociadas con las estaciones aunque por extensin se aplican a cualquier intervalo de tiempo dentro del ao. Del mismo modo se reconoce como ndice estacional la medida de aquellos movimientos de una serie de tiempo que recurren poco ms o menos con regularidad en los mismos meses de aos sucesivos. Existen diversas formas de medir las variaciones estacionales y se corrobora que el mtodo del Porcentaje Promedio resulta el de mayor utilizacin para este propsito. La determinacin de ndices de estacionalidad puede ser realizada considerando el indicador turistas fsicos mensuales. El anlisis de la estacionalidad de la demanda constituye un importante soporte para la toma de decisiones comerciales, el mismo permite: Facilitar a la direccin de la organizacin plantearse objetivos de crecimiento a largo plazo lanzando nuevas lneas de productos cuyas ventas pueden cubrir la estacionalidad. Conocer los mercados que predominan en los diferentes meses del ao. Disear las ofertas de opcionales para temporadas bajas y altas de ocupacin hotelera, de acuerdo con los mercados que concurren en los perodos. Establecer estrategias comerciales para las temporadas de baja turstica. Administrar eficientemente el presupuesto comercial. Influir en la personalizacin del servicio de los proveedores de servicios implicados en la oferta del destino turstico. Comentarios

Comentarios
- Las fluctuaciones de una serie cronolgica se clasifican en cuatro tipos bsicos de variaciones: tendencia, ciclo, estacionalidad y aleatoriedad. - El procedimiento desarrollado constituye un instrumento valioso que permite en el contexto de la gestin turstica local contribuir a un mejor aprovechamiento de las potencialidades tursticas del destino a favor de la satisfaccin del cliente. - La aplicacin del procedimiento descrito contribuir a fundamentar el proceso de toma de decisiones con relacin a qu productos desarrollar, y a qu mercados dirigirlos. Del mismo modo condicionar el tipo de equipamientos y servicios que se requieren, el grado de impacto sobre el medio natural y la poblacin del destino, as como el tipo y volumen de clientes, la publicidad y la promocin, el nivel de ingresos, entre otros.