UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y COMERCIALES PROYECTO DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIN DEL TTULO DE INGENIERA

EN CONTADURA PBLICA Y AUDITORA-CPA TTULO DEL PROYECTO ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN CONTROL DE INVENTARIO EN LA EMPRESA INGENIERA CELULAR DEL CANTN NARANJITO

AUTORAS CASTILLO NAULA MARA LISSETTE. SINALUISA CAYAMBE SANDRA ISABEL.

El estudio investigativo est orientado a la empresa Ingeniera Celular, la cual se dedica a la venta de celulares, accesorios, mantenimiento y reparacin tcnica, sta organizacin lleva cinco aos en este mercado. En la actualidad tiene problemas en el control de su inventario, debido a que utiliza un control manual La contratacin de talento humano no calificado es un problema que afecta las labores internas y externas de la empresa.. El desconocimiento de la administracin sobre los procesos de compra perjudica la estabilidad financiera de la empresa La falta de capacitacin en el rea operativa..

FORMULACIN DEL PROBLEMA

OBJETIVO GENERAL

HIPTESIS GENERAL

Realizar un estudio investigativo sobre la problemtica planteada, aplicando herramientas De qu manera incide la falta de un La falta de un sistema control de investigativas para la obtencin de informacin, control de inventario en la rentabilidad inventario incide en la rentabilidad de que permita identificar las causas que generan la de la empresa ingeniera celular? la empresa Ingeniera Celular. falta de control de inventario en el rendimiento de la empresa Ingeniera Celular del Cantn Naranjito.
SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA OBJETIVOS ESPECFICOS HIPTESIS PARTICULARES

De qu manera influye el desconocimiento sobre procesos de inventario en la labor que realiza el talento humano de la empresa? Cmo incurre la contratacin de talento humano poco calificado en el control de los inventarios?

v Determinar cmo influye el desconocimiento sobre procesos de inventario en la labor que realiza el talento humano de la empresa. v Analizar la problemtica en la contratacin de talento humano.

El desconocimiento sobre procesos de inventario influye en la labor que realiza el talento humano de la empresa. La contratacin de talento humano poco calificado incide en el control de los inventarios. La falta de capacitacin influye considerablemente en la operatividad de la empresa.

v Realizar capacitaciones constantes al talento Cmo afecta la falta de capacitacin al humano, con el fin de optimizar las actividades personal en la operatividad de la internas y externas de la empresa Ingeniera empresa? Celular.

El universo objeto de investigacin son los trabajadores de la empresa Ingeniera Celular, de las cuales son 12 detallndolos de la siguiente manera: contando con el propietario general, un auxiliar contable y diez operativos, los cuales se encuentran laborando actualmente en la matriz como en los puntos de venta.

Qu tipo de control de mercadera posee la empresa?

Al ingresar la mercadera a bodega se lo realiza mediante?

ALTERNATIVAS Un sistema Manual Sistemtico Mixto

TOTAL

FRECUENCIA RELATIVA
10 0 2 12

FRECUENCIA ABSOLUTA
83% 0% 17% 100%

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA RELATIVA

FRECUENCIA ABSOLUTA 17% 8% 0% 75% 100%

Acta de entrega de recepcin Mediante facturas Control interno de mercaderas Ninguna de las anteriores
TOTAL

2 1 0 9

12

Acta de entrega de recepcin

Mediante facturas Ninguna de las anteriores

Un sistema Manual

Sistemtico

Mixto

Control interno de mercaderas

0% 17%

17% 75%

8% 0%

83%

Considera importante implementar un sistema de control inventario en la empresa Ingeniera celular?

ALTERNATIVAS Muy importante Importante No es importante
TOTAL

FRECUENCIA RELATIVA
10 2 0 12

FRECUENCIA ABSOLUTA
83% 17% 0% 100%

Implementar un manual de procedimientos para el sistema de control de inventarios, para optimizar las actividades dentro de la entidad y que permita mantener un posicionamiento en este sector comercial del cantn Naranjito.

Realizar un inventario de las existencias de la empresa Ingeniera Celular

Efectuar un informe del detalle de los productos Realizar un manual de procedimientos en el cual se plasme los procesos

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, manteniendo una relacin a largo plazo, ofreciendo productos de variedad y excelencia en el servicio al cliente, laborando con cualidades empresariales de alto contenido humano y profesional tales como la responsabilidad y lealtad para participar y prever las demandas del mercado.

Convertirse en la empresa lder en ventas y asesora telefnicas en el mercado local y nacional dentro de los prximos aos, a travs de pilares fundamentales de competitividad como Innovacin, Eficiencia y Capacidad de Respuesta, para ofrecer servicios de calidad y desarrollar nuevas proyecciones de mejoramiento.

POLTICAS DE INVENTARIO POLTICAS DE PEDIDO Para las polticas de pedido de mercadera se tomarn las siguientes recomendaciones: 1. Se realiza un conteo fsico de los productos de nuestro stock. 2. Se comparar la toma fsica del inventario con los datos arrojados por el sistema administrativo. 3. Se realizar el pedido de los productos con mayor rotacin, o los productos que sean requeridos por los clientes. 4. El pedido se realizar a la lista de nuestros proveedores ya sean locales o del exterior. 5. Los pedidos se realizan por telfono, va e-mail, personalmente. 6. Previo al despacho de la mercadera se requerir la orden de compra por parte del cliente. POLTICAS DE VENTA Para las polticas de venta de mercadera se tomarn las siguientes recomendaciones: 1. Toda venta ser realizada al contado. 2. No aceptamos devoluciones. 3. Los vendedores reciben comisiones del 1% sobre el subtotal de la factura gestionada.

Al momento de seleccionar y contratar personal se tomar como gua las siguientes polticas:

1. Se debe buscar personas con eficiencia y experiencia en el campo de cada actividad.

2. Los candidatos deben adaptarse a la disponibilidad de la empresa. 3. Todas las personas que sean seleccionadas para trabajar en INGENIERIA CELULAR CIA LTDA., tendrn que suscribir un contrato de trabajo el cual ser suscrito por el Propietario

PROCESO DE BODEGA

INICIO
REVISIN DEL MATERIAL EXISTENTE EN BODEGA

REPORTAR EL MATERIAL POR AGOTARSE

RECEPCIN ORDEN DE COMPRA

VERIFICACIN DEL MATERIAL INGRESADO A BODEGA

NO OK SI REGRESA PARA SU VERIFICACIN

ALMACENAR ORDENADAMENTE LO RECIBIDO

DESIGNAR CODIGO RESPECTIVO A CADA UNO DE LOS MATERIALES RECIBIDOS

INGRESAR EN LA BASE DE DATOS EL STOCK

VERIFICAR QUE EL MATERIAL SE ENCUENTRE COMPLETO Y EN BUEN ESTADO

FIN

PRODUCTO.- El producto de servicio que la empresa ofrece concierne en la venta de celulares y en brindar la mejor asesora tcnica para los mismos, satisfaciendo as las necesidades requeridas por la ciudadana del cantn Naranjito

PRECIO

PROMOCIN

PLAZA

PUBLICIDAD

FLUJO DE CAJA
AO 0 INGRESOS OPERATIVOS
VENTAS
TOTAL INGRESOS OPERATIVOS

ENE.

FEB.

MAR.

AO 1
135.600,00 135.600,00 61.193,75 2.740,00 285,00 67.200,00 131.418,75 4.181,25 -

AO 2
142.380,00 142.380,00 54.876,23 2.822,20 293,55 69.216,00 -106,01 -150,19 126.951,78 15.428,22 -

AO 3
149.499,00
149.499,00

AO 4

AO 5

TOTAL
749.275,60 749.275,60

11.300,00 11.300,00

15.000,00 15.000,00 5.099,48 185,00 20,00 5.600,00 10.904,48 4.095,52 -

15.000,00 15.000,00 5.099,48 225,00 20,00 5.600,00 10.944,48 4.055,52 -

156.973,95 164.822,65
156.973,95 164.822,65

EGRESOS OPERATIVOS INVERSION INICIAL GASTO DE ADMINISTRATIVOS GASTOS GENERALES OTROS GASTOS COSTO DE VENTA PAGO PARTICIP. EMPLEADOS
PAGO DEL IMPUESTO A LA RENTA
TOTAL DE EGRESOS OPERATIVOS

30.765,25

5.099,48 505,00 65,00 5.600,00 11.269,48 30,52 -

56.490,83 2.906,87 302,36 71.292,48 1.620,13 2.295,19

134.907,85 14.591,15

58.153,88 2.994,07 311,43 73.431,25 2.197,83 3.113,59

140.202,04 16.771,91

59.866,81 3.083,89 320,77 75.634,19 2.992,06 4.238,75

146.136,49 18.686,16

290.581,50

14.547,03 1.513,10 356.773,93 3.644,64 5.163,24

672.223,44 69.658,69

30.765,25 -30.765,25

FLUJO OPERATIVO INGRESOS NO OPERATIVOS PRESTAMO BANCARIO TOTAL ING. NO OPERATIVOS EGRESOS NO OPERATIVOS INVERSIONES PAGO DE CAPITAL PAGO DE INTERESES
TOTAL EGRESOS NO OPERATIVOS

18.459,15 18.459,15

18.459,15 -12.306,10

307,65 215,36 523,01 -523,01 -492,49 -492,49

307,65 215,36 523,01 -523,01 3.572,51 3.080,02

307,65 215,36 523,01 -523,01 3.532,51 6.612,54

3.691,83 2.584,28 6.276,11 -6.276,11 -2.094,86 2.100,00 5,14

3.691,83 2.067,42 5.759,25 -5.759,25 9.668,97 9.674,11

3.691,83 1.550,57
5.242,40 -5.242,40 9.348,75
19.022,86

3.691,83 1.033,71
4.725,54 -4.725,54 12.046,36 31.069,22

3.691,83 516,86
4.208,69 -4.208,69 14.477,47
45.546,70

18.459,15 7.752,84
26.211,99 -26.211,99
43.446,70

FLUJO NETO NO OPERATIVO FLUJO NETO SALDO INICAL FLUJO ACUMULADO

BALANCE GENERAL
CUENTAS ACTIVO CORRIENTE CAJA -BANCOS TOTAL ACTIVO CORRIENTE ACTIVOS FIJOS DEPRECIAC. ACUMULADA TOTAL DE ACTIVO FIJO TOTAL DE ACTIVOS PASIVO CORRIENTE PRESTAMO PARTICIPACION EMPL. POR PAGAR IMPUESTO A LA RENTA POR PAGAR TOTAL PASIVO PATRIMONIO APORTE CAPITAL UTILIDAD DEL EJERCICIO UTILIDAD AOS ANTERIORES TOTAL PATRIMONIO TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO AO 1 5,14 5,14 28.665,25 2.303,73 26.361,53 26.366,67 AO 2 9.674,11 9.674,11 28.665,25 4.607,45 24.057,80 33.731,91 AO 3 19.022,86 19.022,86 28.665,25 6.911,18 21.754,08 40.776,93 AO 4 31.069,22 31.069,22 28.665,25 8.013,70 20.651,55
51.720,77

AO 5 45.546,70
45.546,70

28.665,25 9.116,23 19.549,03

65.095,72

14.767,32 -106,01 -150,19 14.511,12

11.075,49 1.620,13 2.295,19 14.990,81

7.383,66 2.197,83 3.113,59 12.695,07

3.691,83 2.992,06 4.238,75 10.922,65

3.644,64 5.163,24 8.807,88

12.306,10 -450,56 11.855,54 26.366,67 0,00

12.306,10 6.885,56 -450,56 18.741,10 33.731,91 0,00

12.306,10 9.340,76 6.435,00 28.081,86 40.776,93 0,00

12.306,10 12.716,26 15.775,76

40.798,13 51.720,77

12.306,10 15.489,72 28.492,03

56.287,84 65.095,72

0,00

0,00

INDICES FINANCIEROS
DESCRIPCION
Flujos netos TASA DE DESCUENTO TASA DE DESCUENTO 15%
INV. INICIAL
AO1 4.181,25 AO2 15.428,22 AO3 14.591,15 AO4 AO5

-30.765,25

16.771,91 18.686,16

SUMA DE FLUJOS DESCONTADOS

43.775,46

VAN INDICE DE RENTABILIDAD I.R. RENDIMIENTO REAL TASA INTERNA DE RETORNO

POSITIVO MAYOR A 1 MAYOR A 12

13.010,21 3,36 236,47

29%

vLa equvoca e inadecuados procesos existentes en referente al control de inventario en la mencionada institucin se la concibi desde la observacin aplicando las diversas tcnicas e instrumentos, ya que muchas medianas y pequeas empresas quiebran en tan poco tiempo por el deficiente manejo de los inventarios.

vSegn los datos obtenidos en las encuesta se dio a detectar que el personal no se encuentra capacitado y bajas autoestimas laborables, lo cual perjudica para los clientes como la imagen empresarial.
vEl servicio que le brindan a los clientes no es satisfactorio para la imagen comercial, por lo que no ofrecen una orientacin al personal administrativo de parte de la gerencia para as conocer sus necesidades.

vConformar el equipo de gestin y mejoramiento continuo de la empresa, basado en un plan de procedimientos, gestin administrativa y de que tome como referencia las dimensiones encontradas con mayor porcentaje de insatisfaccin, que conlleve a mejorar el nivel de calidad global organizacional. vConsiderar los resultados obtenidos en el presente estudio, como una lnea establecida en la administracin y observacin de los inventarios, que permita comprobar los avances del m mejoramiento. vImplementar un sistema de capacitacin eficiente al personal que permita mejorar la actitud y trato del usuario.