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ORLANDO PONCE POLANCO
I. TENDENCIAS
La nueva generacin de consumidores es ms sensible a los problemas de la sociedad y las organizaciones deben preocuparse y ocuparse de este problema, con mente, espritu, cuerpo, corazn y alma.
Philip Kotler
Tecnologa
Poltico legal
Economa
Socio cultural
Mercado
I. TENDENCIAS
I TENDENCIAS
Aos 70
Base Financiera
Uno a Uno
Mk de ROI Mk de valor de marca Mk de valor de cliente Mk de responsabilidad social Soberana del consumidor Mk en los medios sociales Tribalismo Mk de autenticidad Mk de co-creacin
Incertidumbre
Turbulencia
Mk emocional Mk de experiencia Mk en lnea y Co electrnico Mk de patrocinio tica del mk
Postguerra
Mk Mix CVP Imagen de marca Segmentacin Concepto de mk Auditoria de mk
..
Si quieren tener xito, las empresas deben entender que los consumidores aprecian mas la colaboracin en el proceso de
Disciplina del Marketing Conceptos del Marketing de hoy Conceptos del Marketing del futuro
MODELO DE LAS 3i
integridad de marca
Posicionamiento Diferenciacin
Marca
integridad de marca
Posicionamiento
La empresa familiar sostenible de quinta generacin que se especializa en productos de consumo para el cuidado del hogar
Diferenciacin
Modelo de negocio sostenible
Marca
S.C. Johnson & Sons, Inc.
integridad de marca
Posicionamiento
La empresa de buen calzado y ropa inspirado en la vida al aire libre
Diferenciacin
Ciudadanos comprometidos Responsabilidad medioambiental Derecho Humanos a nivel mundial
Marca
Timberland
INDIVIDUO EMPRESA
Mente
(Por qu?)
Corazn
Lograr ASPIRACIONES
Alma
Practicar la COMPASIN
Misin
Ofrecer SATISFACER
Visin
(Qu?)
Rentabilidad
Retornabilidad
Sostenibilidad
(Cmo?)
Valores
Ser MEJOR
DIFERENCIARSE
INDIVIDUO
Mente
Lneas de producto De consumo y Para el hogar
Corazn
Promover el uso de bolsas de la compra reutilizables
Alma
Dirigirse a la base de la pirmide como publico objetivo
EMPRESA
Misin
Contribuir al bienestar de la comunidad, as como proteger el entorno y velar por sus sostenibilidad
Visin Ser lder global en soluciones Visin innovadoras con las que
satisfacer necesidades del ser (Por qu?) humano segn principios de sostenibilidad
Para S.C. JOHNSON & Sons, Crear los valores Econm. sostenibles significa ayudar a las comunidades a prosperar, logrando a la vez un crecimiento rentable de la compaa
Valores de Sostenibilidad informe pblico de S.C. JHONSON & Sons, Inc. La oportunidad de hacer lo correcto para la sostenibilidad social y el medio ambiente
Valores/ Sostenibilidad
Creamos valor econmico Salud medioambiental . Progreso social
INDIVIDUO EMPRESAS
Mente
Productos de alta calidad
Corazn
Diseo de Tiendas de equipamiento para actividades al are libre
Alma
Lema Hacerlo mejor
Misin
Hacerlo mejor
Crecimiento de beneficios
Rendimiento de acciones
Entre las 100 mejores empresas para madres trabajadoras segn la revista FORTUNE
Valores/ Sostenibilidad
Humanidad Humildad Integridad Excelencia
Los empleados trabajan duro para fabricar algunos de los productos ms innovadores del mundo
II. ESTRATEGIAS
II. ESTRATEGIAS
II. ESTRATEGIAS
II. ESTRATEGIAS
En MK 3.0 definir una buena misin significa introducir una nueva perspectiva de negocio que pueda transformar la vida de los consumidores.
Un negocio diferente
En MK 3.0 definir una buena misin significa introducir una nueva perspectiva de negocio que pueda transformar la vida de los consumidores.
LIDER Steve Jobs MARCA Apple UN NEGOCIO DIFERENTE UNA MISIN DE LA MARCA ORIGINAL
Transform los sectores de la Cambiar la forma en informtica y la telefona introduciendo que la gente disfruta el Mac (1984), el iPod (2001), y el de la tecnologa iPhone (2007) con un enfoque fresco de contracultura. Tambin reinvent el cine de animacin con Pixar (2006)
En MK 3.0 definir una buena misin significa introducir una nueva perspectiva de negocio que pueda transformar la vida de los consumidores.
LIDER Steve Jobs MARCA Apple UN NEGOCIO DIFERENTE UNA MISIN DE LA MARCA ORIGINAL
Transform los sectores de la Cambiar la forma en informtica y la telefona introduciendo que la gente disfruta el Mac (1984), el iPod (2001), y el de la tecnologa iPhone (2007) con un enfoque fresco de contracultura. Tambin reinvent el cine de animacin con Pixar (2006)
II ESTRATEGIAS
II ESTRATEGIAS
Deseados Espontneos
Fundamentales
La empresa carece pero aspiran tener Son los rasgos de la personalidad de los empleados
Constituyen la Cultura Corporativa
II ESTRATEGIAS
Valores familiares
Comportamiento comn
TIPOLOGA EMPLEADOS
Valores Compartidos
Cultural
II ESTRATEGIAS
II ESTRATEGIAS
Propsito
Identidad
.....
Reflejo
Valores
Empresas
Propsito
Identidad
II ESTRATEGIAS
III APLICACIN
Unificando conceptos
2.
3.
4.
Los clientes son diferentes, dirgete primero a aquellos que mas puedas beneficiar
Ofrece siempre un buen envase a un precio justo.
5.
8.
9.
10. Recaba informacin pero utiliza la sensatez para tomar la decisin final.
III APLICACIN
Autorrealizacin
Espectro de Creatividad
Necesidades Bsicas
Filantropa
Vertical poder de la empresa Horizontal Poder para el consumidor
Espectro de Colaboracin
Para un Impacto inmediato: Proporcionar soluciones seleccionar grupos objetivos como que produzcan cambios en la clase media, las mujeres o las el comportamiento y mayores permitan ascender por la -Para un impacto futuro: pirmide de Maslow seleccionar a los nios y jvenes
Representantes De La Administracin
Relatadores
Representantes De La Industria
Expertos en Tecnologa
Expertos en Sanidad
III APLICACIN
N.
1 2 3 4 5
Base de la pirmide Comunidades de gran volumen Empresa social Espritu emprendedor social Producto en la actualidad no son accesibles para los clientes de renta baja. Asequible Boca a Boca Distribucin dentro de la comunidad
Equipos de venta de la empresa social Icnica Funcional Bajo Coste
6 7 8 9
III APLICACIN
Propagador Innovador
Inversor
Capacitador
Dependencia de los recursos naturales Mayor exposicin Potencial a la regulacin
Promotor
Competencia por el talento en el mercado Escaso poder en un mercado altamente competitivo Buen historial medio ambiental
Amplificador
Elevada exposicin de la marca Alto impacto medioambiental
Nicho
Masas
Propagador
Promocin
Suscita inters por los productos ecolgicos al dirigirse a un mercado nicho de marcadores de tendencias
Inversor
Crea masa critica al convertir los productos ecolgicos en el nuevo estndar del mercado de masas
Innovador Produccin
Crear productos especiales Para un nicho de mercado
Marcador de tendencias
Buscador de valores
Cumplidor de estndares
Comprador prudente
Crecimiento Introduccin
Promover eco ventajas Utilizar la ecologa como principal factor de diferenciacin Buscar la promocin de los marcadores de tendencias del boca a boca para llegas a la fase de crecimiento
Promover la Eco eficiencia Comenzar a alcanzar popularidad dirigindose a los buscadores de valor Utilizar las economas de escala para aumentar la asequibilidad
Madurez
Promover la eco eficiencia A medida que surgen mas competidores aumenta la diferenciacin en otras reas
MARKETING 3.0 Publicidad tradicional Alma Mente Espritu Hacer un mundo mejor Enamorarse de la marca. Todo mbito de la vida del consumidor Experimento
Objetivo
Estar con el consumidor en la bsqueda, comparacin y compra final Envio de mensajes personalizados Exacto
Servicio Retorno
-Conocer cmo el sistema nervioso traduce los estmulos que el consumidor recibe cada da en lenguaje cerebral y su procesamiento. A fin de predecir su conducta futura. -Estudiar la efectividad de los mensajes publicitarios. -Orientar el formato de publicidad para lograr conexin emocional con el consumidor.
-Desarrollar de manera eficaz todos los aspectos del marketing: comunicaciones, producto, precios, promociones, etc.
-Mejorar la planeacin estratgica de branding (marca) para centrarla en las verdaderas necesidades, expectativas y deseos del consumidor. - No a la encuestas.
-Es el envio de mensajes de forma personalizada a los consumidores. Teniendo como objetivo en poder ingresar a su memoria al momento de realizar una compra. -Acompaa al consumidor por las fases crticas de la compra: bsqueda, comparacin y compra final. - Excelente seguimiento: Es una herramienta que nos permite obtener estadsticas, determinacin del impacto de una campaa, entre otros. -En los ltimos estudios, se determin que el retorno es medible y garantizado.
-Estudia al consumidor en la plenitud de su ser. Asimilando la mente, sus emociones y su espritu. -No busca que el branding sea recordado, sino que el consumidor se enamore de la marca. - Busca crear lazos de amor.