Prueba Piloto Anexometodologico2008-2009

Evaluacin Integral 2008-2009 del Fondo de Apoyo a la Micro, Pequea y Mediana Empresa (Fondo PyME) Anexo Metodolgico Coordinador
General Hugo Javier Fuentes Castro Experto en MIPyMES Rafael Lorenzo Pin Experto estadstico Andrs Zamudio Carrillo Experto en mtodos cualitativos Lauro Ignacio Mercado Gasca Experto en levantamiento de campo Blanca Elena del Pozo Investigadores Arturo Baca Milln Cinthya Rocha Santos Vctor Aramburu Cano Asistentes de investigacin Janet Samara Venancio Rodrguez Luisa Isabel Hernndez Gonzlez Margarita Cruz Cruz Miguel Manuel Ramrez Mandujano Mxico, D. F., 30 de octubre de 2009
Centro de Estudios Estratgicos Campus Ciudad de Mxico
ndice
1. PRUEBA PILOTO ..............................................................................................................5 2. INSTRUMENTOS DE CAMPO FINALES ..........................................................................9 2.1 DISEO DE LOS CUESTIONARIOS .......................................................................................9 2.2. CONSTRUCCIN DE VARIABLES ........................................................................................9 2.3. CARACTERSTICAS DE LOS INSTRUMENTOS .....................................................................12 2.4. CAMBIOS A PARTIR DE LA APLICACIN DE LA PRUEBA PILOTO. ........................................13 2.5. CUESTIONARIO PARA EMPRENDEDORES Y GACELAS FINAL ................................................14 ____________________________________________________________________14 2.6. CUESTIONARIO GENERAL FINAL ......................................................................................56 ____________________________________________________________________56 3. MANUALES E INSTRUMENTOS DE CAPACITACIN DE LA PRUEBA PILOTO Y DEL LEVANTAMIENTO FINAL ...................................................................................................98 4. INFORME DE RESULTADOS DE LA PRUEBA PILOTO .............................................109 4.1 INTRODUCCIN ............................................................................................................109 4.2. OBJETIVOS GENERALES DEL LEVANTAMIENTO PILOTO ....................................................110 4.3. METODOLOGA Y DATOS GENERALES DEL LEVANTAMIENTO PILOTO ..................................110 4.3.1. Muestra para la prueba piloto ............................................................................110 4.3.2. Instrumentos......................................................................................................112 4.3.3. Estrategia de levantamiento ..............................................................................117 4.4. PROBLEMTICAS DEL LEVANTAMIENTO DE LA PRUEBA PILOTO .........................................118 4.4.1. Aumento del tamao de muestra.......................................................................118 4.4.2. Causales principales para el aumento de la muestra ........................................120 4.5. RESULTADOS DEL LEVANTAMIENTO: DISTRIBUCIN DE LA MUESTRA .................................123 4.5.1. Por categoras de apoyo ...................................................................................123 4.5.2. Por tamao de la empresa ................................................................................123 4.5.3. Por giro o sector de las empresas .....................................................................123 4.6. NUEVA ESTRATEGIA DE LEVANTAMIENTO: UNA METODOLOGA A LA LUZ DE LA EXPERIENCIA 124 4.7. CAMBIOS A LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN ...............................125 4.8. RETOS PARA EL LEVANTAMIENTO BASAL........................................................................125 4.9. BIBLIOGRAFA .............................................................................................................126 ANEXOS............................................................................................................................127 Anexo 1: Observaciones al Instrumento de Recoleccin de Informacin....................127 5. DOCUMENTO DE DISEO MUESTRAL APROBADO.................................................133 5.1. CONSIDERACIONES METODOLGICAS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL ESQUEMA MUESTRAL 133 5.1.1. Modelos de Medicin: entre lo ideal y lo posible ..............................................134 5.2 CONDICIONES DEL LEVANTAMIENTO ..............................................................................135 5.2.1 Poblacin objetivo ..............................................................................................136 5.2.2. Marco de muestreo............................................................................................139 5.3. TAMAO DE MUESTRA .................................................................................................140 5.4. TAMAO DE ESTRATOS ...............................................................................................142 5.5. ESQUEMA DE MUESTREO .............................................................................................145 2
Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
5.5.1. Grupo de tratamiento.........................................................................................145 5.5.2. Grupo de control................................................................................................145 5.6. ANEXOS .....................................................................................................................146 Anexo 1. Cuadro de estratos.......................................................................................146 Anexo 2. Descripcin del cuadro de estratos ..............................................................148 6. INFORME DE RESULTADOS DE CAMPO ...................................................................152 6.1. RESULTADOS DE LA ENCUESTA GENERAL ......................................................................152 6.2. RESULTADOS DE LA ENCUESTA PARA EMPRENDEDORES .................................................230 6.3. RESULTADOS GRUPO FOCO ........................................................................................300 6.3.1. Resumen Ejecutivo............................................................................................300 6.3.2. Contacto con Fondo PyME................................................................................304 6.3.3. Situacin actual de las empresas .....................................................................309 6.3.4. Evaluacin del Fondo PyME .............................................................................315 6.3.5. Valores empresariales.......................................................................................321 6.3.6. Conclusiones .....................................................................................................329 7. ANEXO METODOLGICO DE CAMPO........................................................................332 7.1 CONSIDERACIONES METODOLGICAS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL ESQUEMA MUESTRAL .332 7.2 MODELOS DE MEDICIN: ENTRE LO IDEAL Y LO POSIBLE .................................................333 7.3. TAMAO DE MUESTRA .................................................................................................335 7.4. TAMAO DE ESTRATOS ...............................................................................................337 8. DISEO MUESTRAL DEL TRABAJO DE CAMPO ......................................................342 9.- ANLISIS ESTADSTICO DE LA MUESTRA ..............................................................347 9.1 FRECUENCIA ...............................................................................................................347 9.1.1 Base general ......................................................................................................347 9.1.2 Base emprendedores y gacelas .........................................................................410 9.2 MEDIDAS DESCRIPTIVAS ...............................................................................................453 9.2.1. GENERAL ................................................................................................................453 9.2.2 EMPRENDEDORES Y GACELAS ....................................................................................455 10. PRINCIPALES TABULADOS ......................................................................................458 10.1 BASE GENERAL .........................................................................................................458 10.2 BASE EMPRENDEDORES Y GACELAS ............................................................................520 11. BITCORA DE CAMPO..........................................................................................568 11.1 METODOLOGA .......................................................................................................568 11.2 DESTALLES DE INCIDENCIAS.....................................................................................574 11.3. CARACTERSTICAS DEL MARCO MUESTRAL ..................................................................579 11.4 ENTREVISTA CONTROL ...............................................................................................585 12. 12.1 12.2 CATLOGO DE VARIABLES DEL TRABAJO DE CAMPO ..................................587 CATLOGO DE VARIABLES BASE GENERAL .................................................................587 CATLOGO DE VARIABLES BASE EMPRENDEDORES Y GACELAS ....................................617 3
Anexo 1 Documento con el diseo de la prueba piloto
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1. Prueba piloto
En toda encuesta es conveniente contemplar un proceso de prueba piloto; ante la complejidad del proyecto que nos ocupa adquiere mayor relevancia. Los objetivos de la prueba piloto sern: Identificar las posibles deficiencias que pudieran tener el o los instrumentos de medicin a fin de realizar las correcciones pertinentes con anticipacin al levantamiento propiamente dicho. Valorar la aplicabilidad de la logstica propuesta para contactar a los entrevistados requeridos de los distintos grupos poblacionales. Verificar la propiedad y suficiencia de los criterios de control de trabajo de campo, para asegurar que se dispone con antelacin de los elementos que permitan que las tasas de no respuesta previstas no se rebasen.
Con base en lo anterior, se propone que la prueba piloto se realice con organismos intermedios que no resulten elegidos para la muestra en que se realizar el levantamiento propiamente dicho. Por tanto, sera conveniente recibir la informacin requerida para la estratificacin ptima referida en el documento de diseo muestral, y realizar la seleccin de unidades primarias, cuando menos. Despus, se elegiran unidades que no hubieran resultadas seleccionadas donde se efectuara la prueba piloto. Se propone que se levanten un mnimo de diez cuestionarios por poblacin objetivo a fin de verificar que los instrumentos aplican de manera correcta modularmente en cada caso. Asimismo, se cuidar que los cuestionarios levantados comprendan empresas correspondientes a los distintos estratos que se conformen, para verificar si es necesario ajustar el lxico de los instrumentos acorde a las caractersticas predominantes de las empresas. Al final de cada entrevista de la prueba piloto, se recolectar la opinin del entrevistado respecto del contenido del instrumento. Tambin se indagar acerca de la dificultad para disponer de la informacin que se solicita contestar en el cuestionario. Esto con la finalidad de prevenir si, al momento del levantamiento se necesitar hacer una cita previa en la que se notifique la necesidad de disponer de informacin especfica que ser preguntada durante la entrevista. Tambin se pedir que el encuestador marque durante la entrevista, de manera que pase desapercibida para el entrevistado, las preguntas que le fueron de mayor complejidad al entrevistado responder. Se solicitar que el encuestador pregunte, explcitamente, de qu manera sera ms conveniente referir la pregunta a los entrevistados. 5
Dadas las expectativas que se tienen de la prueba piloto, ser necesario que los encuestadores sean de muy alto nivel de profesionalismo, experiencia y capacidad para contemplar muchas cosas al momento de la entrevista. Por tal motivo, se dejar en manos de supervisores de alto nivel y se les otorgar una capacitacin muy intensa, incluso de conceptos especficos que sern indagados mediante los instrumentos, para que les sea ms fcil identificar la correcta aplicabilidad de los instrumentos y detectar, al momento de la entrevista, las debilidades ms inmediatas de los instrumentos. En la medida que para llegar a las empresas ser necesario, primeramente contactar a los organismos intermedios, se considera conveniente contemplar la formulacin de un instrumento que sirva para indagar con ellos aspectos que resultarn relevantes para el estudio de impacto. De principio se considera que podran incluirse aspectos como: Tiempo que llevan en el proceso de evaluar proyectos a ser apoyados. Forma en que ellos como organismos se integraron para desempear esta funcin. Beneficios y perjuicios que les reporta jugar este papel de organismos intermedios. Forma en que las empresas llegan con ellos a solicitar los apoyos. Mecanismos que aplican para decidir qu proyectos presentar ante la Secretara de Economa. Problemas que se presentan ms frecuentes en el proceso de formulacin de los proyectos con las empresas. Dificultades ms relevantes para valorar los proyectos que apoyan. Problemas a que se enfrentan para la consecucin de los objetivos de los proyectos apoyados. Mecanismos que aplican para dar seguimiento a los proyectos que apoyan. Diferencias que observan asociadas al mbito geogrfico en que operarn las empresas. Criterios diferenciados, si los aplican, segn el tipo de poblacin objetivo de que se trate. Aspectos que ya han sido resueltos en su experiencia como organismos intermedios.
Se considera que esta informacin podra ser de mucha utilidad ya que permitira disponer de elementos adicionales y previos al levantamiento; si no resultara de utilidad no se perdera nada dado que no afectara la encuesta propiamente dicha. Una vez que se concluya la prueba piloto, se proceder a la crtica-codificacin y captura de los cuestionarios, y se procedera al proceso de validacin de la calidad de la base de datos generada. Se usar para verificar que las variables recolectadas corresponden a la escala de medicin requerida para alimentar los modelos de estimacin esperados. Tambin se utilizar la base de datos obtenida para verificar la plausibilidad de utilizacin del mtodo del propensity score matrching para tener ms seguridad de que ser plausible 6
aplicarla como es requerido, cuando se disponga de la base de datos de la encuesta completa. Sin buscar que den cuenta de estimaciones vlidas por s mismas, se ejercitar la derivacin de los indicadores de impacto a fin de asegurar que se llega al punto final comprometido con el proyecto completo. Tambin se tendrn reuniones con los supervisores que hayan levantado la prueba piloto para compartir las experiencias observadas durante el ejercicio y discutir lo ms profundo posible la problemtica asociada al lxico de los cuestionarios. Una vez que se verifique que todo funciona como se espera, se deber proceder a integrar los ajustes a los instrumentos formulados y a la logstica prevista, para aprovechar al mximo la utilidad de la prueba piloto realizada.
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Anexo 2
Instrumentos de campo finales
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2. Instrumentos de campo finales

2.1 Diseo de los cuestionarios
El diseo de los cuestionarios independientemente del tipo de empresa, parte de la idea de captar siete dimensiones de informacin: 1. Caractersticas del empresario 2. Caractersticas de la empresa 3. Indicadores de impacto 4. Satisfaccin con los organismos 5. Valoracin subjetiva de los efectos debido a Fondo PyME 6. Capacitacin 7. Otras variables de clasificacin Esta estrategia de diseo responde a la necesidad de contar con una visin multidimensional de la empresa y del empresario, considerando sus caractersticas, los apoyos recibidos, su impacto y las expectativas. Para ello, se utilizan preguntas abiertas y cerradas, en tanto que en la seccin de impacto se mantiene una estrategia de seguimiento temporal. La razn por la que se escogen estas dimensiones est en la experiencia previa, internacional y nacional, que existe en torno a los estudios abocados al anlisis de las PyMES y las polticas pblicas destinadas a apoyarlas.
2.2. Construccin de variables

La evidencia cientfica y documental sobre las pequeas y medianas empresas ha crecido sustancialmente en la dcada de los noventa y en los primeros aos del siglo XXI Las referencias de investigacin sobre este sector varan en sofisticacin y calidad pero hoy en da existe ms informacin sobre los diferentes factores que afectan el desempeo de una PyME. En su influyente libro Understanding the Small Business Sector (1994), David Storey hace una revisin de 44 estudios/investigaciones en donde identifica tres categoras de factores que afectan el desempeo y crecimiento de las pequeas empresas: el empresario y su capital humano, las caractersticas de la empresa, y la estrategia empresarial. La tabla a abajo muestra los 15 factores en el empresario, seis factores en la empresa y 14 factores en la estrategia empresarial que afectan el desarrollo y el crecimiento de las empresas 9
pequeas.
Tabla a. Marco conceptual de los factores que afectan el crecimiento de pequeas empresas El empresario y sus recursos 1. Motivacin 2. Desempleo 3. Educacin 4. Experiencia gerencial 5. Nmero de fundadores 6. Auto-empleo previo 7. Historia familiar 8. Marginacin social 9. Habilidades funcionales 10. Capacitacin 11. Edad 12. Gnero 13. Experiencia quiebra previa 14. Experiencia sectorial previa 15. Experiencia previa en PYMES La empresa 1. Antigedad 2. Sector 3. Forma legal 4. Ubicacin 5. Tamao 6. Propiedad La Estrategia 1. Capacitacin fuerza trabajo 2. Capacitacin gerencial 3. Capital externo 4. Sofisticacin tecnolgica 5. Posicionamiento y ajustes de mercado 6. Planeacin 7. Nuevos productos 8. Reclutamiento gerencial 9. Apoyo gobierno 10. Enfoque en el cliente 11. Competencia 12. Informacin y consultora 13. Exportacin
Fuente: Understanding the Small Business Sector (Storey, 1994, p.123)
Como se puede apreciar en la Tabla a, factores como edad, educacin, experiencia, origen tnico o gnero se pueden considerar como caractersticas demogrficas del empresario. Factores como propiedad, antigedad de la empresa, tamao, ubicacin o sector se consideran caractersticas de la empresa. En el caso de la estrategia empresarial, sta puede incluir la capacitacin a varios niveles, nivel tecnolgico, estructura de capital de la empresa, actividad innovadora, uso de consultora y apoyos gubernamentales, orientacin a mercados internacionales, entre otros. Dichos factores aplican si se analiza a una empresa ya establecida con aos en el sector o si se quiere estudiar a una empresa sujeta a un proceso de incubacin o de acelaramiento. Adicionalmente a estas categoras y factores los estudios y encuestas utilizan diferentes indicadores de resultados/desempeo o impacto en el caso de las evaluaciones. De acuerdo al marco conceptual para evaluar el impacto de los programas para PyMES del Banco Mundial (2004), estos indicadores/variables pueden ser ventas, productividad, utilidades, empleo y/o exportaciones. 10
Tabla b. Indicadores/variables de resultados/desempeo/impacto 1. Ventas/ingresos 2. Utilidades 3. Productividad
4. Empleo 5. Exportaciones
Fuente: Banco Mundial (2004)
Muchas de las categoras y factores anteriores son de uso estndar en estudios y encuestas sobre diferentes aspectos de las PyMES. Sin embargo, dependiendo de la finalidad del estudio o la investigacin se definen categoras especficas, adems de las demogrficas, empresariales o de estrategia. Por ejemplo, como es el caso de encuestas que examinan la relacin entre PyMES y la seleccin y uso de fuentes de financiamiento y productos crediticios. Algunos de estos factores han sido utilizados en las encuestas 2003 US Survey of Small Business Finance de la Reserva Federal (2003) y 2004 UK Survey of SME Finances del Banco de Inglaterra (2004). Como puede observarse, dependiendo del enfoque de la encuesta sern las categoras y profundidad de las preguntas a realizar. La evaluacin del Banco Mundial sobre programas de PyMES en Mxico (2004), reexamina la evaluacin realizada al Programa de Calidad Integral y Modernizacin (CIMO) en 1995 y 1997. En este estudio, las categoras que se usaron fueron sobre caractersticas de la empresa y su estrategia y no sobre variables demogrficas del empresario. En esta investigacin se usaron preguntas acerca de salarios, exportaciones, capital extranjero, investigacin y desarrollo, capacitacin, adopcin de tecnologas, capital fijo, control de calidad, entre otros. Ciertamente el enfoque es hacia la medicin del impacto del Programa en la productividad de las empresas y no necesariamente en los empleos, como plantea el Fondo PyME en su Matriz de Indicadores de Resultados (MIR). Del mismo modo, la encuesta de micronegocios (ENAMIN 2002) utiliza categoras demogrficas, referentes a las caractersticas de la microempresa, de la estrategia empresarial y del financiamiento. Dentro de las variables de resultados/desempeo, la 11
ENAMIN tiene considera, a su vez, variables de ingresos/ventas, empleo y gasto. En el caso de la creacin de nuevas empresas, existen otros factores del empresario que se han estudiado como son: estado marital, condiciones familiares, personalidad, historia familiar en los negocios o PyMES, adems de las ya mencionadas anteriormente como edad, educacin y experiencia (Storey 1994). Un ejemplo de estos factores o variables se puede ver en la Evaluacin del Programa Emprendedor Prince Trust Youth Entrepreneurship en el Reino Unido (Department of Work and Pensions, UK, 2003). Como se puede apreciar, el diseo de los cuestionarios que se han propuesto considera categoras, factores y variables que permiten conocer a la empresa, al empresario y el impacto de la intervencin pblica. Las categoras o dimensiones de informacin de los cuestionarios son entonces: 1. Caractersticas del empresario 2. Caractersticas de la empresa 3. Indicadores de impacto 4. Satisfaccin con los organismos 5. Valoracin subjetiva de los efectos debido al Fondo PyME 6. Capacitacin 7. Otras variables de clasificacin La inclusin de la categora satisfaccin con los organismos intermedios y la valoracin subjetiva de los efectos tiene como objetivo recoger las percepciones de los empresarios y empresas atendidas. Desde los lineamientos metodolgicos del Banco Mundial (2004) y la OECD (2007), estas categoras monitorean el desempeo del Programa, mientras que todas las categoras en su conjunto permitirn evaluar los programas del Fondo PyME.
2.3. Caractersticas de los instrumentos

Como ya se mencion al inicio de este apartado, resulta relevante indicar que debido a la naturaleza de los beneficiarios clasificados en emprendedores* y gacelas, fue diseado un cuestionario adicional. Si bien se mantienen las dimensiones se hace un tratamiento especial en el anlisis. Las razones de esta estrategia son: a. Los nuevos emprendedores estn comprendidos dentro del apoyo mediante incubadoras, en tanto que las empresas gacela lo estn en aceleradoras. Un riesgo es que este tipo de empresas o emprendedores no conozcan un
Los emprendedores son las mujeres y hombres en proceso de crear, desarrollar o consolidar una micro, pequea o mediana empresa a partir de una idea emprendedora y que pretendan obtener apoyos para la realizacin de los proyectos en los tipos de apoyo (categoras, subcategoras y conceptos descritos en las Reglas de Operacin (Artculo 14) y los que el Consejo Directivo determine y autorice. Diario Oficial de la Federacin. Acuerdo por el que se establecen las Reglas de Operacin para el otorgamiento de Apoyos desfondo de Apoyo para la Micro, Pequea y Mediana Empresa (FONDO PyME). Mxico, 29 de diciembre de 2008.
*
Los cuestionarios se encuentran en el Anexo Metodolgico.
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organismo intermedio, por lo que la batera de preguntas realizada para el cuestionario original no servira. b. La naturaleza del servicio que reciben y el espritu emprendedor que los define, obligan a captar estas caractersticas. Adicionalmente, dentro del cuestionario general se gener una seccin para captar a las empresas denominadas tractoras las cuales se definen como las grandes empresas establecidas en el pas, que por su posicin en el mercado, vertebran las cadenas productivas, desarrollan proveedores de manera eficiente y son ancla del crecimiento regional y de los agrupamientos industriales. Por lo anterior, se aplicaron dos instrumentos, uno general para las distintas clasificaciones de la poblacin objetivo y uno dirigido exclusivamente para la clasificacin de emprendedores y gacelas. Es importante sealar que previa la aplicacin del instrumento se obtuvo valiosa retroalimentacin del cuestionario por parte de la Direccin General de Evaluacin y de la SPyME. Una aportacin fundamental fue la sugerencia que se recibi de mantener un espacio especial para los nuevos emprendedores. Una vez hechas las modificaciones al instrumento considerando los comentarios antes descritos y aqullas que surgieron por el trabajo del equipo evaluador, se volvi a enviar la versin que se aplic en la prueba piloto y de la cual se obtuvo nuevamente retroalimentacin por parte de la Direccin General de Evaluacin.
2.4. Cambios a partir de la aplicacin de la Prueba Piloto.

La prueba piloto permite afirmar que los cuestionarios aplicados funcionaron correctamente para obtener datos al respecto de la caractersticas del entrevistado, las caractersticas de las empresas, la satisfaccin con el organismo intermedio, la valoracin subjetiva de los efectos debidos al Programa, la capacitacin y otras variables de clasificacin. Sin embargo, tambin fue posible observar que el instrumento es dbil para recabar datos que conduzcan al anlisis y/o diseo de indicadores de impacto. Por lo anterior, se realizaron las siguientes acciones: a. Se eliminaron los siguientes tems del cuestionario: o Valor de la produccin. o Insumos para la produccin (agua y energa elctrica). o Gastos anuales en bienes y servicios (insumos). b. Se modificaron los siguientes tems del cuestionario:
Diario Oficial de la Federacin. Acuerdo por el que se establecen las Reglas de Operacin para el otorgamiento de Apoyos desfondo de Apoyo para la Micro, Pequea y Mediana Empresa (FONDO PyME). Mxico, 29 de diciembre de 2008.
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o Nivel de ventajas nacionales e internacionales: se agruparon manufactura, servicios y comercio. Se eliminaron tres bienes principales. o Nmero de trabajadores no dependientes de la empresa: ahora se pregunta por gasto en contratacin. o Remuneraciones pagadas al personal: ahora se piden solo totales. Las causas que justifican la eliminacin de preguntas dentro de la seccin de indicadores de impacto se concretan en la dificultad, en trminos de tiempo, personas a entrevistar y el nmero de visitas que se tienen que realizar para obtener dichas informacin. Es importante destacar que las preguntas modificadas buscan simplificar la informacin solicitada a las empresas, pero sin la prdida de informacin relevante que permita una adecuada y eficaz medicin de impacto. Derivado de una propuesta remodificacin, se analizaron las preguntas de opcin mltiple, y se consider apropiado tener una escala sin una postura neutra, ya que en ocasiones el entrevistado prefiere matizar, adoptando posturas neutrales tales como ni satisfecho, ni insatisfecho, regular, etc., y esto provoca un sesgo de la muestra hacia estos valores.
2.5. Cuestionario para emprendedores y gacelas final

IDENTIFICADOR DE CUESTIONARIO
Febrero
Nmero de folio |____|____| |____|____|____|
DATOS DE IDENTIFICACIN Organismo intermedio

Nombre del entrevistado
Nombre(s) Apellido Paterno Apellido Materno
____________________________________________________________________
Puesto del entrevistado Nombre de la empresa Entidad federativa Municipio o delegacin Localidad Tipo de localidad: Lugar Domicilio de la empresa ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ 1) Urbana 2) Rural 3) Mixta |____|
|____|____| |____|____|____| |____|____|____|____|
_______________________________________________________ (Calle, avenida, callejn, carretera, camino o descripcin del la empresa o casa) _______________________________________________________
Colonia, fraccionamiento, barrio, unidad habitacional
____________ ____________
Nmero exterior Nmero interior
Entre las calles Telfono de contacto del entrevistado
________________________________ 04401-
_______________________________
Celular Oficina/Trabajo
|____|____| |____|____|____|____|____|____|____|____| |____|____| |____|____|____|____|____|____|____|____|

Lada
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VISITAS DEL ENTREVISTADOR FECHA NOMBRE DEL ENTREVISTADOR CODIGO DEL ENTREVISTADOR HORA DE INICIO DE LA VISITA HORA DE TERMINO DE LA VISITA RESULTADO VISITAS DEL ENTREVISTADOR FECHA NOMBRE DEL ENTREVISTADOR CODIGO DEL ENTREVISTADOR HORA DE INICIO DE LA VISITA HORA DE TERMINO DE LA VISITA RESULTADO CODIGO DE RESULTADO 1 Entrevista completa 2 Entrevista incompleta 3 Se neg a dar informacin
1
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
2
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
3
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
|____|____|____|____|
|____|____| : |____|____|
Horas Horas Minutos Minutos
|____|____|____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____|____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____| : |____|____|
|____| 4
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
|____| 5
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
|____| 6
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
|___|___|___|___|___|___|
|____|____| : |____|____|
Horas Horas Minutos Minutos 4 5 6 7
|___|___|___|___|___|___|
|____|____| : |____|____|
|___|___|___|___|___|___|
|____|____| : |____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|
Ausente temporal Informante inadecuado Nadie en el negocio Negocio desocupado
|____|
8 Entrevista aplazada / cita 9 Razn social/giro cambi/quebr 10 No tiene fondo Pyme 11 Otros (especificar)
|____|
15

OBSERVACIONES (para los cdigos diferentes a 1 especifique y anote observaciones) __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________
SUPERVISADO POR: VALIDADO CODIFICADO POR CAPTURADO POR:
NOMBRE CODIGO FECHA |___|___|___|___|___|___|

|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
|___|___|___|___|___|___|
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao 1 2 3 4 5 6
|___|___|___|___|___|___|
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
Tipo de supervisin
Directa con entrevistado Posterior con entrevistado Posterior con familiar/ compaero de trabajo Posterior con vecino Va telefnica No se supervis, slo se revis
|_____|
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Entrevistador: al contactar a la unidad econmica (empresa, negocio, etc.) deber preguntar por el dueo o por la persona que est mejor informada y que pueda proporcionar la informacin acerca de los apoyos del Fondo PYME que recibi su empresa.
ENTREVISTADOR: LEA LA INTRODUCCIN

Buenos (das/tardes/noches). Mi nombre es _____________ y estamos realizando una investigacin que se realiza para la Secretara de Economa El objetivo es conocer sus opiniones y necesidades como empresario del ramo. Es muy importante que su opinin sea sincera y lo ms objetiva posible. Calculo que la entrevista nos tomar 60 minutos aproximadamente. Esta entrevista es confidencial y se analizar de manera agregada con fines estadsticos. Gracias de nuevo por su cooperacin.
FILTRO
1. Usted es el dueo de la empresa? 1) S 2) No |___|
2. El dueo de esta empresa es dueo nico o comparte la propiedad de la empresa con otros socios? 1) Dueo nico >>>> Pase a P4 2) Comparto la propiedad |___| 3. Con quin comparte la propiedad? 1) Con familiares 2) Con amigos 3) Otro. Especifique ________________________________ |___||___| 9) Nc (Esp.)
|___||___|
4. Cul es su puesto dentro de la empresa? _____________________________________________________ 98)Ns(Esp.)98)Nc(Esp.) |___||___| 5. Alguna vez ha recibido o no ha recibido apoyo del Fondo PYME? 1) S >>>> Pase a P7 2) No 6. Y est pensando solicitarlo en 2009? 1) S 2) No 3) Ya lo solicit (Esp.) Pase a P9 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) 7. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: S No Nc 9 a) 2006 1 2 9 b) 2007 1 2 9 c) 2008 1 2 9 d) 2009 1 2 Cd. |___| |___| |___| |___| 8. En que mes recibi el apoyo Mes
|___|
|___| Cd. |___|___| |___|___| |___|___| |___|___|
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Filtro 9. GENERAL
Si el entrevistado respondi cdigo 2 en P5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Si el entrevistado respondi cdigo 2 en P7a y en P7c y cdigo 1 en P7b . . . . . . Si el entrevistado respondi cdigo 2 en P7a y en P7b y cdigo 1 en P7c . . . . . . Si el entrevistado respondi cdigo 1 en P7b y P7c . . . . . . . . . . . . . . . . . Si el entrevistado respondi cdigo 1 en P7a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 Termine entrevista 3 Termine entrevista 3 Termine entrevista
9. Clasificacin 1) Grupo de control (La informacin a recolectar ser para los aos 2006, 2007 y 2008) 2) Beneficiarios 2007 (La informacin a recolectar ser para los aos 2006 y 2007) A. CARACTERSITCAS DEL EMPRESARIO
|___|
Entrevistador: las preguntas 10 a 29 se plantearn nicamente al dueo de la empresa o socio mayoritario. En el caso de que los socios sean propietarios en la misma cuanta se entrevistar a cualquiera de ellos.
10. Sexo (No preguntar) 1) Hombre 2) Mujer |___| 11. Cuntos aos cumplidos tiene usted? 99) Nc (Esp.) Aos cumplidos |___||___| 12. Cul fue el ltimo grado de estudios que aprob? 1) Primaria 5) Carrera tcnica 2) Secundaria 6) Profesional Nivel Aos 3) Bachillerato 7) Posgrado |___| |___|___| 9) Nc (Esp.) 4) Bachillerato con carrera tcnica 13. Cul es su estado civil? 1) Soltero 4) Divorciado 2) Casado 5) Viudo 9) Nc (Esp.) |___| 3) Unin libre 14. Cuntas personas dependen de usted? 1) Una 2) Dos 3) Ms de dos 9) Nc (Esp.) |___| 15. Dgame por favor, la casa que habita es: 1) Propia 4) Prestada 2) Hipotecada 5) De familiares 9) 9) Nc (Esp.) 3) Rentada |___| 16. Usted tena o no tena experiencia previa en la 1) S, ya tena experiencia actividad principal que actualmente desarrolla su 2) No tena experiencia empresa o negocio? 9)Nc (Esp.) |___| 17. Y ya tena usted experiencia gerencial antes de 1) S, ya tena experiencia iniciar su empresa o negocio? 2) No tena experiencia 9)Nc (Esp.) |___| 18. Alguno de sus padres desarroll actividades 1) S empresariales de autoempleo antes que usted? 2) No >>>> Pase a P20 9)Nc (Esp.) >>>> Pase a P20 |___|
18
19. Quin?
20. Es la primera vez que usted inicia una empresa o negocio? 21. Qu haca usted antes de iniciar su empresa o negocio?
1) Padre 2) Madre 3) Ambos (Esp.) 9) Nc (Esp.) 1) S 2) No 9) Nc (Esp.) 1) Empleado 2) Autoempleado 3) Desempleado Otro Espec. _______________
|___|
|___|
22. Cuntas horas a la semana dedica usted a su empresa o negocio? __________ |___|___| 23. Dgame por favor, usted tiene otra fuente de ingreso regular distinta a la de su empresa o negocio? 1) S 2) No 9) Nc (Esp.) |___|
Aversin al riesgo
24. Con cul de las siguientes frases se identifica usted ms? 1) Ms vale conocido que bueno por conocer 2) El que no arriesga no gana
|___|
25. Si usted recibiera una cantidad considerable de dinero ya sea por una herencia o un bono, qu hara con ella ahorrarla o invertir en una actividad productiva? 1) Ahorrarla 2) Invertir 3) Ambos (Esp.)
7) Ninguna (Esp.)
9) Nc (Esp.) |___| 26. Imagine que est usted organizando un evento importante, qu es lo que prefiere? 1) Planear todo con mucho detalle 2) Planear una parte dejando espacios para cambios de ltima hora 3) Planear poco y resolver problemas cuando se presenten 9) Nc (Esp.) |___| 27. Imagnese que usted gana el premio mayor de la lotera, que es de un milln de pesos, pero la lotera slo le entregar el dinero dentro un ao. Se sabe que la lotera paga siempre los premios y que el dinero vale lo mismo en un ao. Un amigo le propone comprarle el boleto de lotera por ochocientos mil pesos que le pagar de inmediato. Cul opcin prefiere usted un milln de pesos en un ao o los ochocientos mil pesos ahora? 1) Un milln dentro de un ao 2) Ochocientos mil pesos ahora 9) Nc (Esp.) |___|
19
28. Ahora suponga que el premio ganado, un milln de pesos, no es de una lotera igual de confiable a la anterior, y slo hay un 70% de probabilidad de que le entreguen el premio, pero teniendo mucha suerte se lo podran pagar maana. Un amigo le ofrece ochocientos mil pesos de inmediato. Cul opcin preferira usted esperar a cobrar el premio o cobrar ochocientos mil pesos de inmediato? 1) Esperar a cobrar el premio 2) Cobrar ochocientos mil pesos de inmediato 9) Nc (Esp.) |___| 29. Usted tiene actualmente un seguro de vida? 1) S 2) No 9) Nc (Esp.)
|___|
20
B. CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA
30. Indique la forma de propiedad de esta unidad econmica. (Entrevistador: lea opciones 1 a 5) 1) Alguna persona fsica o propiedad personal |___|___| 2) Alguna sociedad cooperativa 3) Una asociacin o sociedad civil 4) Sociedades mercantiles con fines de lucro (S.A., S.A de C.V., S. de R.L., etc.) 5) Negocio familiar 9) Nc (Esp.) Otro. Especifique. ______________________________ |___|___| 31. En qu ao y mes inici actividades su empresa o negocio familiar? 98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.) Ao |____|____|____|____| 32. Y en qu fecha realiz su primera venta? 98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.) Ao |____|____|____|____|
Mes |____|____|
Mes |____|____|
33. Cuntas personas trabajaban en su empresa o negocio familiar cuando inici actividades? |____|____|____|____|
98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.)
34. Cul es principal actividad econmica que desarrolla su empresa o negocio? ________________________________________________________________________________ _______________________________________________ 98) No sabe 99) Nc (Esp.) |____||____| 35. La empresa o negocio familiar cuenta con sucursales? 1) S >>>> 35.1 Cuntas? |____|____|____| 2) No 9) Nc (Esp.)
|____|
36. Su empresa o negocio est registrada ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico? 1) S 2) No
8) No sabe 9) Nc (Esp.)
|____|
37. Cmo lleva las cuentas de su empresa o negocio? (Entrevistador: leer opciones 1 a 3) 1) Por medio de contabilidad formal 2) Por medio del cuaderno de ingresos y egreso de la Secretara de hacienda 3) Por apuntes personales 4) Otro. Especificar. _______________________ |____|____| 5) No realiza cuentas 9) Nc (Esp.)
|____|
21
38. Muestre tarjeta 38. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? (Entrevistador: Registre en orden de mencin) 1) Falta de clientes 1 Mencin |___|___| 2) Falta de crdito o financiamiento 2 Mencin |___|___| 3) Bajas ganancias 3 Mencin |___|___| 4) Competencia excesiva 5) Conflicto con los clientes 6) Problemas con las autoridades 7) No le pagan a tiempo 8) Falta de coordinacin al interior de la empresa 9) Falta de motivacin Otro. Especifique _______________________ |____|____| 99) Nc (Esp.) 39. Cules son sus planes respecto a su empresa de aqu a un ao? (Entrevistador: leer opciones 1 a
4)
1) Continuar con el negocio 2) Cambiar de actividad 3) Abandonar su actividad y emplearse como asalariado 4) Ampliar el negocio 5) Abandonar con otro plan. Especifique _______________________ |____|____| 8) Ns (Esp.)
|____|____|
9) Nc (Esp.)
40. Usted constituy su empresa con apoyos del Fondo PYME o sta ya estaba constituida? 1) Ya estaba constituida >>>> Pase a P42 2) La inici con apoyo de Fondo PYME 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P42 |____| 41. Qu tan probable es que usted hubiera iniciado su negocio en ausencia del apoyo de Fondo PYME? 1) Muy probable 2) Probable 3) Improbable 4) Muy improbable 9) Nc (Esp.) |____| 42. Su empresa o negocio est afiliada a alguna asociacin empresarial? 1) S 2) No >>>> Verifique filtro y pase a P44 9) Nc (Esp.) >>>> Verifique filtro y pase a P44 FILTRO 43. Verificar Clasificacin Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Pase a P51 Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine,
|____|
|____|
43. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME? 1) S 2) No
22
9) Nc (Esp.)
|____|
44. A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? (Entrevistador: leer
opciones 1 a 7)
Tipo de apoyo
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Formacin de emprendedores y creacin de empresas Innovacin tecnolgica Gestin empresarial Fortalecimiento empresarial Proyectos productivos Acceso al financiamiento Realizacin de eventos PYME y otras actividades de promocin
S 1 1 1 1 1 1 1
No 2 2 2 2 2 2 2
Ns 8 8 8 8 8 8 8
Nc 9 9 9 9 9 9 9
Cd. |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___|
45. Cul fue el proyecto mediante el cul la empresa o negocio recibi apoyo del Fondo PYME? Proyecto Ns Nc Cd. 8 46. Cuntas veces ha solicitado apoyo al Fondo PYME? >>>> Pase a P48 1) Ninguna 2) Una 3) Dos 4) Ms de dos 8) Ns (Esp.) >>>> Pase a P48 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P48 47. Y cuntas veces se lo otorgaron? 1) Una 2) Dos 3) Varias 4) Todas 5) Ninguna 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) 48. Qu tipo de apoyo recibi su empresa
opciones 1 y 2)
|___|
|___|
|___| o negocio del Fondo PYME? (Entrevistador: leer
1) 2) 3) 9)
Financiamiento (Recursos monetarios) >>>> Pase a P49 Otro tipo de apoyo >>>> Pase a P50 Ambos Nc (Esp.) >>>> Pase a P51
|___|
49. Y cul fue el apoyo que usted recibi? 1) Capital semilla 2) Otro tipo de financiamiento Pase a P51 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) 50. Y cul fue el apoyo que usted recibi?
|___|
23
1) Asesora plan de negocios 2) Infraestructura de servicios 3) Otro 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.)
|___|
51. Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios (Encuestador: leer opciones una a una. Si responde cdigo 1 en el inciso 2) a nivel nacional ya no pregunte los incisos siguientes)?
S 1 1 1 1 1 1 No 2 2 2 2 2 2 Nc 9 9 9 9 9 9 Cd. |___| |___| |___| |___| |___| |___|
1) 2) 3) 4) 5) 6)
A nivel internacional A nivel nacional Slo en algunos estados A nivel estatal En localidades aledaas donde estamos Slo en la localidad donde estamos
52. Cul era la principal actividad de su empresa al momento de iniciar actividades, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas?
1) 2) 3) 4) 8) 9) Bienes Servicios Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas Ns (Esp.) Nc (Esp.)
|____|
FILTRO 53: Verifique Clasificacin Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Contine Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine, slo pregunte para los aos 2006 y 2008
24
C. INDICADORES DE IMPACTO
Nivel total de ventas anuales en el Mercado Nacional: Ingresos por bienes manufacturados, prestacin de servicios y comercializacin de mercancas. No se debe incluir el IVA. 53. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el . . . . .
Periodo . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? a) b) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2007? c) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? Ingresos por ventas (Pesos)
$ $ $
FILTRO 54: Encuestador verifique la pregunta 51 El entrevistado comercializa bienes y servicios en el extranjero El entrevistado no comercializa bienes y servicios en el extranjero
1 2
Pase a 54 Pase a 55
|____|
Nivel total de ventas anuales en el Mercado Internacional: Ingresos por bienes manufacturados, prestacin de servicios y comercializacin de mercancas. No se debe incluir el IVA. 54. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacional entre el . . . . .
Periodo a) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? b) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2007? c) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? Ingresos por exportaciones (Pesos)
$ $ $
Nmero de trabajadores dependientes de la empresa 55. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Encuestador: solicite el
desglose por hombres y mujeres y dentro de esta clasificacin indague cuntas personas cuentan con seguridad social y cuntas no
Hombres
Con seguridad social Sin seguridad
Nmero de trabajadores Mujeres

Total
a) Obreros y tcnicos en produccin b) Empleados administrativos y contables c) Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base d) Propietarios e) Otros trabajadores no remunerados f) Otros. Espec. g) Total 55.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Encuestador: solicite el
Hombres a) Obreros y tcnicos en produccin b) Empleados administrativos y contables c) Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base d) Propietarios e) Otros trabajadores no remunerados f) Otros. Espec. g) Total

Total
55.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Encuestador: solicite el
Hombres

Total
a) Obreros y tcnicos en produccin b) Empleados administrativos y contables c) Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base d) Propietarios e) Otros trabajadores no remunerados f) Otros. Espec. g) Total
Remuneraciones pagadas al personal dependiente de la unidad econmica 56. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006?
(Encuestador: se debe incluir sueldos y salarios pagados, contribuciones a seguridad social, otras prestaciones, utilidades repartidas a trabajadores y bonos de desempeo)
Obreros y tcnicos en produccin $ Empleados administrativos y contables $ Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base $ Propietarios $ Otros $ Total $ 56.1 Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007? a) b) c) d) e) f)
a) Obreros y tcnicos en produccin b) Empleados administrativos y contables c) Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base
$ $ $
d) Propietarios e) Otros f) Total
$ $ $
56.2 Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008?
a) b) c) d) e) f)
Obreros y tcnicos en produccin Empleados administrativos y contables Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base Propietarios Otros Total
$ $ $ $ $ $
Remuneraciones pagadas a trabajadores NO dependientes de la empresa 57. Cunto gast usted en personal suministrado por outsourcing entre el . . . . . .
Gasto en remuneraciones al personal de outsourcing a) . . . . 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? b) . . . . 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? c) . . . . 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008?
$ $ $
Beneficios econmicos antes de impuestos: ingresos totales menos costos totales (Utilidad de operacin) Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante . . ?
Ingresos totales 2006 $ _________________ 2007 $ _________________ 2008 $ _________________ Costos totales $ ________________ $ ________________ $ ________________ Beneficios totales $ ________________ $ ________________ $ ________________
. .
58. Capital: Superficie total de la planta (m2) incluyendo todas la sucursales (Encuestador: se incluyen todas las construcciones relacionadas con el proceso de produccin, adems de jardines, andadores, estacionamientos, espacios baldos y construcciones antiguas
no relacionadas con la produccin.)
Superficie
2006 _________________ m2 2007 _________________ m2 2008 _________________ m2
Activos fijos a valor presente (Encuestador: el valor de los activos fijos a valor presente es el precio que se pagara por estos si se vendieran en el momento
actual; para el caso que nos interesa sera el valor de los activos si se hubieran vendido en el momento referido, 31 de diciembre de 2006, 2007 y 2008)
59. Cul fue el valor de sus activos fijos . . . . . Valor presente total de activos fijos
(Pesos)
a) . . . . al 31 de diciembre de 2006? b) . . . . al 31 de diciembre de 2007? c) . . . . al 31 de diciembre de 2008?
$ $ $
60. Actividades de innovacin Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa
Bienes manufacturados a) introdujo productos nuevos? b) introdujo mejoras significativas en sus productos? c) introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? d) introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? Prestacin de servicios e) introdujo servicios nuevos? f) introdujo mejoras significativas en sus servicios? g) introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? h) introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? Bienes, servicios y comercializacin de productos i) introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? j) introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? k) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? l) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? m) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? n) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? S No
61. Quin ha desarrollado estas innovaciones? (Pregunte P62 slo a los que . . . .
Nc Cd.
respondieron cdigo 1 en P61) (Entrevistador: leer opciones 1 a 3)
No aplica
Cd.
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
|____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
1) Principalmente su empresa 2) Su empresa junto con otras empresas o instituciones 3) Principalmente otras empresas o instituciones 9) Nc (Esp.)
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3
9 9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____| |____|
o) introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.) p) introdujo nuevos canales de promocin para sus bienes y servicios? q) introdujo nuevos canales de venta?
1 1 1
2 2 2
3 3 3
9 9 9
|____| |____| |____|
|____| |____| |____|
FILTRO 63: Encuestador verifique la pregunta 61 El entrevistado respondi cdigo 1 al menos en un rubro El entrevistado respondi cdigo 2 en todos los rubros
1 2
Pase a 63 Pase a 65
|____|
62. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? 1) S 2) No >>>> Pase a P65 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P65 |____| 63. Cuntas patentes? 9)Nc (Esp.) Pantentes |___|___|
64. Impacto de la Innovacin Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr . . . . ? Dira usted que mucho, poco o nada? Mucho Poco Nada Nc Cd. a) desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 b) penetrar en nuevos mercados 9 |____| 1 2 3 c) incrementar su participacin en el mercado 9 |____| 1 2 3 d) aumentar la calidad de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 e) responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 f) ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 g) ampliar su capacidad de prestacin de servicios 9 |____| 1 2 3 h) disminuir sus costos unitarios 9 |____| 1 2 3 i) reducir el uso de materiales y energa por unidad producida 9 |____| 1 2 3
j) aminorar el impacto ambiental k) mejorar la seguridad de los empleados l) cumplir los requisitos normativos m) disminuir la tasa de rotacin del personal n) mejorar la comunicacin dentro de la empresa
1 1 1 1
1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____|
Bienes manufacturados a) introdujo productos nuevos? b) introdujo mejoras significativas en sus productos? c) introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? d) introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? Prestacin de servicios e) introdujo servicios nuevos? f) introdujo mejoras significativas en sus servicios? g) introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? h) introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? Bienes, servicios y comercializacin de productos i) introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? j) introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? k) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? l) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? m) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? S No
Nc Cd.
No aplica
Cd.
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
|____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
1 1 1 1 1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____|
n) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? o) introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.) p) introdujo nuevos canales de promocin para sus bienes y servicios? q) introdujo nuevos canales de venta?
1 1 1 1
2 2 2 2 1 2
3 3 3 3
9 9 9 9
|____| |____| |____| |____|
|____| |____| |____| |____|
Pase a 68 Pase a 70
|____|
67. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? 1) S 2) No >>>> Pase a P70 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P70 68. Cuntas patentes? Nc (Esp.) Patentes |___|___|
69. Impacto de la Innovacin Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr . . . . ? Dira usted que mucho, poco o nada? Mucho Poco Nada Nc Cd. a) desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 b) penetrar en nuevos mercados 9 |____| 1 2 3 c) incrementar su participacin en el mercado 9 |____| 1 2 3 d) aumentar la calidad de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 e) responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 f) ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 g) ampliar su capacidad de prestacin de servicios 9 |____| 1 2 3 h) disminuir sus costos unitarios 9 |____| 1 2 3
i) reducir el uso de materiales y energa por unidad producida j) aminorar el impacto ambiental k) mejorar la seguridad de los empleados l) cumplir los requisitos normativos m) disminuir la tasa de rotacin del personal n) mejorar la comunicacin dentro de la empresa
1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3
9 9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____| |____|
Bienes manufacturados a) introdujo productos nuevos? b) introdujo mejoras significativas en sus productos? c) introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? d) introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? Prestacin de servicios e) introdujo servicios nuevos? f) introdujo mejoras significativas en sus servicios? g) introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? h) introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? Bienes, servicios y comercializacin de productos i) introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? j) introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? k) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? l) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? m) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de S No
Nc Cd.
No aplica
Cd.
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
|____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
1 1 1 1 1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____|
compras (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? n) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? o) introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.) p) introdujo nuevos canales de promocin para sus bienes y servicios? q) introdujo nuevos canales de venta?
1 1 1 1
2 2 2 2
3 3 3 3
9 9 9 9
|____| |____| |____| |____|
|____| |____| |____| |____|
1 2
Pase a 73 Pase a 75
|____|
72. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? 1) S 2) No >>>> Pase a P75 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P75 73. Cuntas patentes? 9) Nc (Esp.) Patentes |___|___|
74. Impacto de la Innovacin Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr . . . . ? Dira usted que mucho, poco o nada? Mucho Poco Nada Nc Cd. a) desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 b) penetrar en nuevos mercados 9 |____| 1 2 3 c) incrementar su participacin en el mercado 9 |____| 1 2 3 d) aumentar la calidad de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 e) responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3
f) ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios g) ampliar su capacidad de prestacin de servicios h) disminuir sus costos unitarios i) reducir el uso de materiales y energa por unidad producida j) aminorar el impacto ambiental k) mejorar la seguridad de los empleados l) cumplir los requisitos normativos m) disminuir la tasa de rotacin del personal n) mejorar la comunicacin dentro de la empresa
1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3
9 9 9 9 9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
75. Financiamiento: Por favor, dgame a cul de las siguientes de fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Fuentes de financiamiento (Entrevistador: leer opciones) S No Monto Nc Cd.
9 |____| a) Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas 1 2 $ 9 |____| b) Crdito bancario 1 2 $ 9 |____| c) Crdito de cajas populares 1 2 $ 9 |____| d) Crdito de uniones de crdito 1 2 $ 9 |____| e) Crdito de microfinancieras 1 2 $ 9 |____| f) Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico 1 2 $ 9 |____| g) Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranjero 1 2 $ 9 |____| h) Crdito de proveedores 1 2 $ 9 |____| i) Crdito de programas gubernamentales (Exceptuando Fondo PYME) 1 2 $ Especificar. _______________________________________________________ |____|____| 9 |____| j) Crdito otorgado por prestamistas privados 1 2 $ 9 |____| k) Otros 1 2 $ Especificar. _______________________________________________________ |____|____| 9 |____| l) Recursos en especie 1 2 $ Especificar. _______________________________________________________ |____|____| 76.1 Financiamiento: Por favor, dgame a cul de las siguientes de fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007?
Fuentes de financiamiento (Entrevistador: leer opciones)

a) Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas b) Crdito bancario c) Crdito de cajas populares
S
1 1 1
No
2 2 2 $ $ $
Monto
Nc
9 9 9
Cd.
|____| |____| |____|
d) Crdito de uniones de crdito e) Crdito de microfinancieras f) Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico g) Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranjero h) Crdito de proveedores i) Crdito de programas gubernamentales (Exceptuando Fondo PYME) Especificar. _______________________________________________________ |____|____| j) Crdito otorgado por prestamistas privados k) Otros Especificar. _______________________________________________________ |____|____| l) Recursos en especie Especificar. _______________________________________________________ |____|____|
1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2
$ $ $ $ $ $ $ $ $
9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
76.2 Financiamiento: Por favor, dgame a cul de las siguientes de fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Fuentes de financiamiento (Entrevistador: leer opciones) S No Monto Nc Cd.
a) Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas b) Crdito bancario c) Crdito de cajas populares d) Crdito de uniones de crdito e) Crdito de microfinancieras f) Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico g) Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranjero h) Crdito de proveedores i) Crdito de programas gubernamentales (Exceptuando Fondo PYME) Especificar. _______________________________________________________ |____|____| j) Crdito otorgado por prestamistas privados k) Otros Especificar. _______________________________________________________ |____|____| l) Recursos en especie Especificar. _______________________________________________________ |____|____| 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
D. SATISFACCIN CON LOS ORGANISMOS INTERMEDIOS/INCUBADORAS/ACELARADORAS DE NEGOCIOS

FILTRO 77: Verifique Clasificacin Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Pase a P128 Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine, slo pregunte para el ao 2007 |___|
Un Organismo Intermedio (OI) es una organizacin o institucin que funge como intermediario entre el Fondo PYME de la Secretara de Economa y la empresa que recibe el apoyo, es decir, es el OI el que tramita y otorga el apoyo del Fondo PYME. Estos Organismos Intermedios pueden ser Cmaras empresariales, universidades pblicas o privadas, asociaciones empresariales, centros empresariales, gobiernos estatales y municipales, fideicomisos y fondos estatales, etc. Las incubadoras y aceleradoras de negocios tambin fungen como Organismos intermedios, sin embargo, ms adelante se hace una distincin al respecto.
76. Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecerle este apoyo? 1) Lo solicit la empresa 2) Alguien se acerc a ofrecernos el apoyo >>>> Pregunte 81 y pase a P86 9) Nc (Esp.) |___| 77. De quin recibi el apoyo del Fondo PYME, de una incubadora de negocios, de una aceleradora de negocios o de un organismo intermedio? 1) Incubadora de negocios 2) Aceleradora de negocios 3) Organismo intermedio 9)Nc (Esp.) |___| Entrevistador: A partir de la pregunta 79, las preguntas contendrn la frase organismo
intermedio/incubadoras/aceleradoras de negocios. Usted deber leer slo una de estas tres opciones segn lo que haya respondido el entrevistado en la pregunta 78.
78. Cuntos organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras de negocios visit para solicitar el apoyo del Fondo PYME? 1) Uno >>>> Pase a P81 2) Dos 3) Ms de dos 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 79. Por qu motivo visit usted ms de un organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios para solicitar el apoyo del Fondo PYME? _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ____________________________________________________ 98) No sabe 99) Nc (Esp.) |___|
80. Cmo se enter que poda solicitar el apoyo del FONDO PYME? _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ____________________________________________________ 98) No sabe 99) Nc (Esp.)
|___|
81. Solicit apoyo a algn organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios dentro de su entidad o fuera de ella? 1) Dentro >>>> Pase a P84 2) Fuera >>>> Pase a P84 3) Ambos (Esp.) 9 Nc (Esp.) |___| 82. El organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios que tramit y le otorg el apoy del Fondo PYME, est ubicada dentro de su entidad o fuera de ella? 1) Dentro 2) Fuera 9) Nc (Esp.) |___| 83. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios tard en comunicarle la aceptacin/rechazo de su proyecto? 1) Mucho 2) Algo 3) Poco 4) Nada 9) Nc (Esp.) |___| 84. En general, Qu tan satisfecho qued usted con el apoyo/servicio que su empresa o negocio familiar recibi del Fondo PYME? 1) Completamente satisfecho 2) Satisfecho 3) Insatisfecho 4) Completamente insatisfecho 8) Ns (Esp.) 9)Nc (Esp.) |___| 85. Y qu tan satisfecho qued usted con el organismo intermedio/incubadora/aceleradora que lo atendi? 1) Completamente satisfecho 2) Satisfecho 3) Insatisfecho 4) Completamente insatisfecho 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 86. Qu tan satisfecho qued usted con los asesores o consultores que el organismo intermedio asign a su proyecto? 1) Completamente satisfecho 2) Satisfecho 3) Insatisfecho 4) Completamente insatisfecho 8) Ns (Esp.) 9)Nc (Esp.) |___|
87. Por favor, dgame, qu tan completa fue la informacin que usted recibi del organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios sobre el proceso de incubacin? 1) Muy completa 2) Algo completa 3) Poco completa 4) Nada completa 8) Ns (Esp.) 9)Nc (Esp.) |___| 88. Le comunicaron o no los compromisos que usted iba a asumir al recibir el apoyo del Fondo PYME? 1) S, completamente 2) S, parcialmente 3) No 9) Nc (Esp.) |___| 89. Qu aspecto es el que ms satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios? _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ______________________________________________ 98)Ns (Esp.)
99) Nc (Esp.)
|___|___|
90. Y qu aspecto es el que menos satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios? _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ______________________________________________ 98)Ns (Esp.
99) Nc (Esp.)
|___|___|
91. Segn lo que usted sabe, qu tanta experiencia tiene el organismo intermedio/incubadora/aceleradora que lo atendi en el giro de su empresa o negocio, dira usted que mucha, algo, poco o nada? 1) Mucha experiencia 2) Algo de experiencia 3) Poca experiencia 4) Nada de experiencia 8) Ns (Esp.) 9)Nc (Esp.) |___| 92. Segn lo que usted pudo apreciar, qu tan bien o qu tan mal administrada dira usted est el organismo intermedio/incubadora/aceleradora en la que inscribi su proyecto? 1) Muy bien administrada 2) Bien administrada 3) Mal administrada 4) Muy mal administrada
8) Ns (Esp.) 9)Nc (Esp.)
|___|
93. Si usted tuviera la oportunidad de volver a participar en un proyecto con este organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios lo volvera hacer o preferira otra? 1) S, lo volvera a hacer con el mismo 2) No, preferira otro 3) Con ninguno (Esp.) 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 94. Por qu . . . . (mencionar la respuesta de la pregunta anterior) volvera participar en un proyecto con este organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ________________________________________ 98) Ns (Esp.) FILTRO 96. Verifique pregunta 78 Si el entrevistado respondi cdigo 1 en P78 Si el entrevistado respondi cdigo 2 en P78 Si el entrevistado respondi cdigo 3 en P78
99) Nc (Esp.)
|___|___|
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 2 2
>>>> Pregunte P96 y pase a 98 >>>> Pase a P97 >>>> Pase a P98
95. Qu tan altos fueron los costos en los que incurri usted en este proceso de incubacin, dira que fueron muy altos, altos, bajos o muy bajos? 1) Muy altos 2) Altos 3) Bajos 4) Muy bajos 8)Ns (Esp.) 9)Nc (Esp.) |___| 96. Qu tan altos fueron los costos en los que incurri usted en este proceso de aceleracin, dira que fueron muy altos, altos, bajos o muy bajos? 1) Muy altos 2) Altos 3) Bajos 4) Muy bajos 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___|
97. Si su empresa no hubiera recibido el apoyo del Fondo PYME, hubiera realizado las actividades que fueron respaldadas por el Fondo PYME de cualquier forma? 1) S 2) No 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P100 |___|
98. Por qu . . . (Encuestador: mencione la respuesta de la pregunta anterior) hubiera realizado las actividades? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98) Ns (Esp.) Filtro 100: Verifique la pregunta 48 Si el entrevistado respondi (financiamiento) cdigo 1 y 3 en P48 Si el entrevistado respondi (otro tipo de apoyo) cdigo 2 en P48 99. A su empresa le aprobaron el monto de recursos que solicit? 1) S >>>> Pase a P102 2) No 9) Nc (Esp.)
99) Nc (Esp.)|___||___|
|___| . . . . . . 1 >>>> Contine . . . . . 2 >>>> Pase a P110
|___|
100. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios tard en avisarle que no le fue asignado el monto de recursos que usted solicit? 1) Mucho 2) Algo 3) Poco 4) Nada 8)Ns (Esp.) 9)Nc (Esp.) |___| 101. Dira usted que los recursos para su proyecto se los entregaron en forma oportuna o en forma tarda? 1) En forma oportuna >>>> Pregunte P103 y pase a P105 2) En forma tarda 9) Nc (Esp.) >>>> Pregunte P105 |___| 102. Por qu dice usted que los recursos se los entregaron en respuesta de la pregunta anterior)? . . . . (Encuestador: mencione la
_________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98)Ns(Esp.) 99)Nc (Esp.) |___||___|
103. De qu forma le afect la entrega tarda de recursos? _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98)Ns(Esp.) 99) Nc (Esp.) |___||___|
104. Su empresa recibi o no del organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios la totalidad de recursos que le fueron aprobados? 1) S
2) No 9) Nc (Esp.)
|___|
105. Los recursos aprobados se los entregaron en una sola exhibicin o mediante entregas parciales? 1) En una sola exhibicin 2) Mediante entregas parciales 9) Nc (Esp.) |___| 106. Dira usted que los recursos recibidos del Fondo PYME fueron suficientes o insuficientes para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? 1) Son suficientes 2) Son insuficientes 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P109 |___| 107. Por qu dira que fueron . . . (Encuestador: mencione la respuesta de la pregunta anterior)? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98)Ns(Esp.) 99) Nc (Esp.) |___||___|
108. Dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin de los recursos que sta le entreg? 1) Mucho 2) Algo 3) Poco 4) Nada 9) Nc (Esp.) |___| Filtro 112: Verifique la pregunta 48 |___| Si el entrevistado respondi (financiamiento) cdigo 1 en P48 . . . . . . 1 >>>> Pase a P115 Si el entrevistado respondi (otro tipo de apoyo) cdigo 2 en P48 . . . . 2 >>>> Contine 109. A su empresa le aprobaron el servicio que solicit? 1) S 2) No 9) Nc (Esp.)
|___|
110. Su empresa recibi o no del organismo intermedio/incubadora/aceleradora el apoyo tal y como se acord? 1) S 2) No 9) Nc (Esp.) |___| 111. Dira usted que el servicio recibido del Fondo PYME fue suficiente o insuficiente para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? 1) Son suficientes 2) Son insuficientes 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P114 |___|
112. Por qu dira que fue . . . (Encuestador: mencione la respuesta de la pregunta anterior)? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98)Ns (Esp.)
99)Nc (Esp.) |___||___|
113. Dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin del servicio que ste le proporcion? 1) Mucho 2) Algo 3) Poco 4) Nada 9) Nc (Esp.) |___| 114. En su opinin Cul es el principal cambio que tendra que hacer el organismo intermedio/incubadora/aceleradora para mejorar los servicios que ofrecen a los emprendedores del pas? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98)Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.) |___||___|
115. Y cul sera el principal cambio que tendra que hacer el Fondo PYME para mejorar los apoyos que ofrecen a los emprendedores del pas? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98)Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.) |___||___|
116. Cmo se enter que usted poda recibir este apoyo? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98) Ns (Esp.)99) Nc (Esp.) 117. Hace cunto que conoce al Fondo PYME?
99) Nc (Esp.)
|___||___|
98) Ns (Esp.)
Aos |___||___|
Meses |___||___|
118. Y hace cunto que conoce al organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios que lo atendi? 98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.) Aos |___||___| Meses |___||___| 119. Por favor dgame, qu tan fcil fue para usted cumplir con los requisitos que le pidieron para recibir el apoyo de Fondo PYME? 1) Muy fcil 2) Algo fcil 3) Poco fcil 4) Nada fcil 9) Nc (Esp.) |___| 120. Segn lo que usted sabe, qu tan apropiados le parecen los criterios que utiliza el organismo intermedio/incubadora/aceleradora para evaluar la viabilidad de los proyectos? 1) Muy apropiados
2) Algo apropiados 3) Poco apropiados 4) Nada apropiados 8)Ns (Esp.) 9)Nc (Esp.) >>>> Pase a P123
|___|
121. Por qu le parecen . . . (Mencionar la respuesta de la pregunta anterior) estos criterios? _________________________________________________________________________________ ________________________________________________98) Ns (Esp.)99) Nc (Esp.) |____||____|
122. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicado y 5 es sencillo dira que elaborar los reportes de resultados para usted es . . . Complicado 1 2 3 4 5 Sencillo |____| 123. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lentos y 5 es rpidos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: Lentos 1 2 3 4 5 Rpidos |____| 124. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicados y 5 es sencillos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: Complicados 1 2 3 4 5 Sencillos |____| 125. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lenta y 5 es rpida, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: Lenta 1 2 3 4 5 Rpida |____| 126. En una escala de 1 a 5 donde 1 es inoportuna y 5 es oportuna, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: Inoportuna 1 2 3 4 5 Oportuna |____| I. Desempeo del negocio en T+1 127. Cul es el estatus actual de su empresa, sigue operando de forma regular, est pensando en cerrarla o de plano, ya la cerr? 1) Sigue operando normalmente >>>> Pase a P133 2) Est a punto de cerrar >>>> Pase a P131 3) Ya est cerrada 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P133 |____| 128. Cules son las razones que lo llevaron a cerrar su empresa? ________________________________________________________________________________ _____________________________________________ 98) No sabe 99) Nc (Esp.) 129. 1) 2) 9) Cul es su situacin laboral actual? Empleado >>>> Pregunte 133 y termine entrevista Desempleado >>>> Pregunte 133 y termine entrevista Nc (Esp.) >>>> Pregunte 133 y termine entrevista |____||____|
|____|
130. Cules son las razones por las que usted est pensando cerrar su empresa?
________________________________________________________________________________ _____________________________________________ 98) No sabe 99) Nc (Esp.) |____||____|
131. A qu piensa dedicarse una vez que cierre su empresa? ________________________________________________________________________________ _____________________________________________ 98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.) |____||____|
E. VALORACIN SUBJETIVA DE LOS EFECTOS DEBIDOS A LA RECEPCIN DEL FONDO PYME

FILTRO 133: Verifique Clasificacin Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Pase a P135 Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine |___|
132. Muestre tarjeta 133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Ideas 1) 2) Se tienen que hacer muchos trmites para obtener el apoyo del Fondo PYME Los trmites que se hacen valen la pena a cambio de obtener el apoyo del Fondo PYME Los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras de negocios son una opcin muy buena para tramitar el Fondo PYME Sera mejor que las empresas tramiten directo el Fondo PYME con la Secretara de Economa, en lugar de hacerlo con los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras de negocios Los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras actan con transparencia en la entrega del apoyo del Fondo PYME Los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras mantiene informadas a las empresas del estatus de solicitud del Fondo PYME
Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc
Cd. |___| |___|
1 1
2 2
3 3
4 4
7 7
8 8
9 9
3)
|___|
4)
|___|
5)
|___|
6)
|___|
Ideas 7) Con los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras las empresas pueden estar seguras de que siempre recibirn los recursos a tiempo Los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras garantizan que la solicitud se tramite oportunamente
Totalmente de acuerdo
Algo de acuerdo
Algo en desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No aplica
Ns
Nc
Cd. |___|
8)
|___|
133. Muestre tarjeta 134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Situaciones 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14) 15) 16) 17) 18) 19) Las ventas subieron de manera notoria Se lograron niveles de venta que nunca se haban tenido La empresa logr ms renombre Se pudo contratar ms personal Se pudo mejorar el establecimiento donde est la empresa Se pudo tener acceso a crditos que antes no era posible Se pudo equipar mejor la empresa Se pudo ampliar el mbito geogrfico del mercado de la empresa Se pudo vender en el extranjero, y no se haca antes del fondo PYME Se pudo aumentar la venta en el extranjero, y no se haca antes del fondo PYME Se pudo ampliar la cartera de productos de la empresa Se pudo contratar a especialistas para organizar mejor la empresa Se pudo pagar mejor salario a los empleados Se pudo contratar a personal ms capacitado Se pudieron integrar a la empresa procesos que antes se contrataban Se pudo evitar que se cerrara la empresa El Fondo PYME permiti que la empresa atienda a otras ms grandes Se pudo convertir en proveedor de otras empresas del ramo Se pudo obtener una marca de patente Totalmente cierta 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Algo cierta 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Algo falsa 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Totalmente falsa 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 No aplica 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 Ns 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 Nc 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Cd. |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___|
20) Se pudo ampliar la cartera de clientes
|___|
FILTRO 135: Verifique Clasificacin |___| Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Contine Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine, slo pregunte para los aos 2006 y 2008
F. CAPACITACIN
134. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio 135. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? familiar durante el 2006? (Entrevistador: leer opciones) Contenido temtico a) Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria b) Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria c) Aspectos administrativos, contables y/o fiscales d) Control de calidad en produccin y/o servicios e) Computacin f) Seguridad e higiene g) Ventas y comercializacin h) Otra S 1 1 1 1 1 1 1 1 No 2 2 2 2 2 2 2 2 Ns 8 8 8 8 8 8 8 8 Nc 9 9 9 9 9 9 9 9 Cd. |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc
Cd. |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4
9 9 9 9 9 9 9 9
135.1 Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? (Entrevistador: leer opciones) Contenido temtico S No Ns Nc Cd. |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| negocio Cd. |____| |____| |____| a) Manejo de materiales, 8 9 herramientas, equipo y/o 1 2 maquinaria b) Reparacin de herramientas, 8 9 1 2 equipo y/o maquinaria c) Aspectos administrativos, 8 9 1 2 contables y/o fiscales d) Control de calidad en 8 9 1 2 produccin y/o servicios 8 9 e) Computacin 1 2 8 9 f) Seguridad e higiene 1 2 8 9 g) Ventas y comercializacin 1 2 8 9 h) Otra 1 2 135.2 Qu curso de capacitacin recibi su empresa o familiar durante el 2008? (Entrevistador: leer opciones) Contenido temtico a) Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria b) Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria c) Aspectos administrativos, contables y/o fiscales S 1 1 1 No 2 2 2 Ns 8 8 8 Nc 9 9 9
136.1 Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?

Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc
Cd. |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4
9 9 9 9 9 9 9 9

Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc
Cd. |____| |____| |____|
1 1 1
2 2 2
3 3 3
4 4 4
9 9 9
d) Control de calidad en produccin y/o servicios e) Computacin f) Seguridad e higiene g) Ventas y comercializacin h) Otra
1 1 1 1 1
2 2 2 2 2
8 8 8 8 8
9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____|
1 1 1 1 1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
4 4 4 4 4
9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____|
FILTRO 137: Verifique la pregunta 135 |___| Si respondi cdigo 2 en todos los inciso de la pregunta 135 Si respondi cdigo 1 en al menos alguno de los incisos de la pregunta 135
1 >> Pase a P137 2 >> Pase a P138
136. Cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2006? 1) No lo consider necesario |____| 2) No tiene los recursos 3) No sabe a donde acudir 4) Renuncia del personal capacitado 5) Otra. Especificar ____________________________________________ |____||____| 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) FILTRO 138: Verifique la pregunta 135.1 |___| Si respondi cdigo 2 en todos los inciso de la pregunta 135.1 1 >> Pase a P138 Si respondi cdigo 1 en al menos alguno de los incisos de la pregunta 135.1 2 >> Pase a P139 137. Y cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2007? 1) No lo consider necesario |____| 2) No tiene los recursos 3) No sabe a donde acudir 4) Renuncia del personal capacitado 5) Otra. Especificar ____________________________________________ |____||____| 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.)
FILTRO 139: Verifique la pregunta 135.2 |___| Si respondi cdigo 2 en todos los inciso de la pregunta 135.2 1 >> Pase a P139 Si respondi cdigo 1 en al menos alguno de los incisos de la pregunta 135.2 2 >> Pase a P140 138. Y cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2008? 1) No lo consider necesario |____| 2) No tiene los recursos 3) No sabe a donde acudir 4) Renuncia del personal capacitado 5) Otra. Especificar ____________________________________________ |____||____| 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.)
G. OTRAS VARIABLES DE CLASIFICACIN

139. Dira que usted le vende principalmente a empresas o a consumidores finales? 1) Totalmente empresas 2) Algunas empresas y algunos consumidores finales >>>> Pase a P142 3) Totalmente consumidores finales 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P142 |___| 140. Usted vende a empresas de su mismo ramo o tambin vende a empresas de otros ramos? 1) Totalmente del mismo ramo 2) Algunas empresas de mismo ramo y algunas de otros ramos 3) Totalmente empresas de otros ramos 9) Nc (Esp.) |___| 141. Descartando energa, agua, equipo de oficina, A qu ramo pertenece el proveedor ms importante de su empresa? Cd. 1) Agropecuario y pesca 2) Minera y extraccin 3) Industria manufacturera 4) Construccin 5) Comercio (ventas al mayoreo y menudeo) 6) Transportes y comunicaciones |___||___| 7) Agroindustria 8) Artesanas 9) Tecnologas de la informacin 10) Servicios 11) Otra. Especifique _____________________________________________ |___||___|
FILTRO 143: Verifique Clasificacin |___| Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Contine Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine, slo pregunte para los aos 2006 y 2008 142. Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en . . . . ?
Muy satisfecho Algo satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Cd.
a) b) c)
. . . . 2006 . . . . 2007 . . . . 2008
1 1 1
2 2 2
3 3 3
4 4 4
8 8 8
9 9 9
|___| |___| |___|
143. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en . . . . ?
Efectivo Tarjeta de crdito Otro Ns Nc Cd.
a) b) c)
. . . . 2006 . . . . 2007 . . . . 2008
1 1 1
2 2 2
3 3 3
8 8 8
9 9 9
|___| |___| |___|
2.6. Cuestionario general final

IDENTIFICADOR DE CUESTIONARIO
Febrero Nmero de folio |____|____| |____|____|____|
DATOS DE IDENTIFICACIN Organismo intermedio

Nombre del entrevistado
Nombre(s) Apellido Paterno Apellido Materno
____________________________________________________________________
Puesto del entrevistado Nombre de la empresa Entidad federativa Municipio o delegacin Localidad Tipo de localidad: Lugar Domicilio de la empresa ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ 1) Urbana 2) Rural 3) Mixta |____|
|____|____| |____|____|____| |____|____|____|____|
_______________________________________________________ (Calle, avenida, callejn, carretera, camino o descripcin del la empresa o casa) _______________________________________________________
Colonia, fraccionamiento, barrio, unidad habitacional
____________ ____________
Nmero exterior Nmero interior
Entre las calles Telfono de contacto del entrevistado
________________________________ 04401-
_______________________________
Celular Oficina/Trabajo
VISITAS DEL ENTREVISTADOR FECHA NOMBRE DEL ENTREVISTADOR CODIGO DEL ENTREVISTADOR HORA DE INICIO DE LA VISITA HORA DE TERMINO DE LA VISITA RESULTADO VISITAS DEL ENTREVISTADOR FECHA NOMBRE DEL ENTREVISTADOR CODIGO DEL ENTREVISTADOR HORA DE INICIO DE LA VISITA
|____|____| |____|____|____|____|____|____|____|____| |____|____| |____|____|____|____|____|____|____|____|

Lada
1
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
2
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
3
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
|____|____|____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____|____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____|____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____| : |____|____|
|____|____| : |____|____|
|____| 4
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
|____| 5
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
|____| 6
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
|___|___|___|___|___|___|
|____|____| : |____|____|
Horas Minutos
|___|___|___|___|___|___|
|____|____| : |____|____|
Horas Minutos
|___|___|___|___|___|___|
|____|____| : |____|____|
Horas Minutos
HORA DE TERMINO DE LA VISITA RESULTADO CODIGO DE RESULTADO
|____|____| : |____|____|
Horas Minutos 4 5 6 7
|____|____| : |____|____|
Horas Minutos
|____|____| : |____|____|
Horas Minutos
|____|
Ausente temporal Informante inadecuado Nadie en el negocio Negocio desocupado
|____|
8 Entrevista aplazada / cita 9 Razn social/giro cambi/quebr 10 No tiene fondo Pyme 11 Otros (especificar)
|____|
1 Entrevista completa 2 Entrevista incompleta 3 Se neg a dar informacin
OBSERVACIONES (para los cdigos diferentes a 1 especifique y anote observaciones) __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________
SUPERVISADO POR: VALIDADO CODIFICADO POR CAPTURADO POR:
NOMBRE CODIGO FECHA |___|___|___|___|___|___|

|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
|___|___|___|___|___|___|
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao 1 2 3 4
|___|___|___|___|___|___|
|___|___| |___|___|-|_2|_0|_0|_9|
Da Mes Ao
Tipo de supervisin
Directa con entrevistado Posterior con entrevistado Posterior con familiar/ compaero de trabajo Posterior con vecino
|_____|

Va telefnica No se supervis, slo se revis
5 6
Entrevistador: al contactar a la unidad econmica (empresa, negocio, etc.) deber preguntar por el dueo o por la persona que est mejor informada y que pueda proporcionar la informacin acerca de los apoyos del Fondo PYME que recibi la empresa.
ENTREVISTADOR: LEA LA INTRODUCCIN

Buenos (das/tardes/noches). Mi nombre es _____________ y estamos realizando una investigacin que se realiza para la Secretara de Economa El objetivo es conocer sus opiniones y necesidades como empresario del ramo. Es muy importante que su opinin sea sincera y lo ms objetiva posible. Calculo que la entrevista nos tomar 60 minutos aproximadamente. Esta entrevista es confidencial y se analizar de manera agregada con fines estadsticos. Gracias de nuevo por su cooperacin.
FILTRO
9. Usted es el dueo de la empresa? 3) S 4) No |____|
10. El dueo de esta empresa es dueo nico o comparte la propiedad de la empresa con otros socios? 3) Dueo nico >>>> Pase a P4 4) Comparte la propiedad |____| 11. 4) 5) 6) 10) Con quin comparte la propiedad? Con familiares Con amigos Otro. Especifique ________________________________ |___||___| No contest |___||___|
12. Cul es su puesto dentro de la empresa? _____________________________________________________________ 98) Ns 98) Nc |___||___| 13. Alguna vez ha recibido o no ha recibido apoyo del Fondo PYME? 3) S >>>> Pase a P7 4) No 14. 4) 5) 6) 10) 11) 15. Y est pensando solicitarlo en 2009? S No Pase a P9 Ya lo solicit (Esp.) No sabe No contest 16. En qu mes recibi el apoyo Mes
|___|
|___|
Recibi el apoyo del Fondo PYME en: Nc Cd. S No 9 a) 2006 1 2 |___| 9 b) 2007 1 2 |___| 9 c) 2008 1 2 |___|
Cd. |___|___| |___|___| |___|___|
Filtro 9. GENERAL
Si el entrevistado respondi cdigo 2 en P5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Si el entrevistado respondi cdigo 2 en P7a y en P7c y cdigo 1 en P7b . . . . . . Si el entrevistado respondi cdigo 2 en P7a y en P7b y cdigo 1 en P7c . . . . . . Si el entrevistado respondi cdigo 2 en P7a y cdigo 1 en P7b y P7c . . . . . . . . Si el entrevistado respondi cdigo 1 en P7a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
|____| 1 2 3 Termine entrevista 3 Termine entrevista 3 Termine entrevista
17. Clasificacin 3) Grupo de control (La informacin a recolectar ser para los aos 2006, 2007 y 2008) 4) Beneficiarios 2007 (La informacin a recolectar ser para los aos 2006 y 2008) 5)
|____|
A. CARACTERSTICAS DEL EMPRESARIO

Entrevistador: las preguntas 10 a 28 se plantearn nicamente al dueo de la empresa o socio mayoritario. En el caso de que los socios sean propietarios en la misma cuanta se entrevistar a cualquiera de ellos.
18. Sexo (No preguntar) 1) Hombre 2) Mujer 19. Cuntos aos cumplidos tiene usted? 99) Nc (Esp.) 20. Cul es el ltimo ao de estudios que aprob usted? Nivel 1) Primaria 2) Secundaria 3) Secundaria con carrera tcnica 4) Bachillerato 5) Bachillerato con carrera tcnica 6) Carrera tcnica 7) Profesional 8) Posgrado 9) Nc (Esp.) 21. Cul es su estado civil? 1) Soltero 2) Casado 3) Unin libre 4) Divorciado 5) Viudo 9) Nc (Esp.)
|____| Aos cumplidos |____|____|
Aos concluidos
|___|___|
|___|___|
|_____|
22. Cuntas personas dependen de usted? 1) Una 2) Dos 3) Ms de dos 9) Nc (Esp.)
|_____|
23. Dgame por favor, la casa que habita es: 1) Propia 2) Hipotecada 3) Rentada 4) Prestada 5) De familiares 9) Nc (Esp.)
|____|
24. Usted tena o no tena experiencia previa en la actividad principal que actualmente desarrolla su empresa? 1) S, ya tena experiencia 2) No tena experiencia 9) Nc (Esp.) |___| 25. Y ya tena usted experiencia gerencial antes de estar en esta empresa o negocio? 1) S, ya tena experiencia 2) No tena experiencia 9) Nc (Esp.)
|___|
26. Alguno de sus padres desarroll actividades empresariales de autoempleo antes que usted? 1) S 2) No >>>> Pase a P20 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P20 |___| 27. Quin? 1) Padre 2) Madre 3) Ambos (Esp.) 9) Nc (Esp.)
|___|
28. Cuntos aos tiene usted, personalmente, desempendose en el ramo al que pertenece su empresa o negocio familiar? |___|___| 29. Cuntas horas a la semana dedica usted a su empresa o negocio? __________ |___|___| 30. Dgame por favor, usted tiene otra fuente de ingreso regular distinta a la de su empresa o negocio? 3) S 4) No 10) Nc (Esp.) |___|
Aversin al riesgo
31. Con cul de las siguientes frases se identifica usted ms? ? (Entrevistador: lea opciones 1 y 2) 3) Ms vale conocido que bueno por conocer 4) El que no arriesga no gana 7) Ninguna (Esp.) |___|
32. Si usted recibiera una cantidad considerable de dinero ya sea por una herencia o un bono, qu hara con ella ahorrarla o invertir en una actividad productiva? 4) Ahorrarla 5) Invertir 6) Ambos (Esp.) 10) Nc (Esp.) |___| 33. Imagine que est usted organizando un evento importante, qu es lo que prefiere?
(Entrevistador: lea opciones 1 a 3)
4) 5) 6) 10)
Planear todo con mucho detalle Planear una parte dejando espacios para cambios de ltima hora Planear poco y resolver problemas cuando se presenten Nc (Esp.)
|___|
34. Imagnese que usted gana el premio mayor de la lotera, que es de un milln de pesos, pero la lotera slo le entregar el dinero dentro un ao. Se sabe que la lotera paga siempre los premios y que el dinero vale lo mismo en un ao. Un amigo le propone comprarle el boleto de lotera por ochocientos mil pesos que le pagar de inmediato. Cul opcin prefiere usted un milln de pesos en un ao o los ochocientos mil pesos ahora? 3) Un milln dentro de un ao 4) Ochocientos mil pesos ahora 10) Nc (Esp.) |___| 35. Ahora suponga que el premio ganado, un milln de pesos, no es de una lotera igual de confiable a la anterior, y slo hay un 70% de probabilidad de que le entreguen el premio, pero teniendo mucha suerte se lo podran pagar maana. Un amigo le ofrece ochocientos mil pesos de inmediato. Cul opcin preferira usted esperar a cobrar el premio o cobrar ochocientos mil pesos de inmediato? 3) Esperar a cobrar el premio 4) Cobrar ochocientos mil pesos de inmediato 10) Nc (Esp.) |___| 36. Usted tiene actualmente un seguro de vida? 3) S 4) No 10) Nc (Esp.)
|___|
B. CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA
37. Actualmente, cul es la forma de propiedad de esta unidad econmica? (Entrevistador: lea
opciones 1 a 5)
1) Alguna persona fsica o propiedad personal

|___|___|
2) Alguna sociedad cooperativa 3) Una asociacin o sociedad civil 4) Sociedades mercantiles con fines de lucro (S.A., S.A de C.V., S. de R.L., etc.) 5) Negocio familiar Otro. Especifique. ______________________________ 9) Nc (Esp.) 38. En qu ao y mes inici actividades la empresa o negocio familiar? 98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.) Ao |____|____|____|____| Mes |____|____| 39. Y en qu fecha realiz su primera venta?
98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.)
Ao |____|____|____|____| Mes |____|____|
40. Cuntas personas trabajaban en su empresa o negocio familiar cuando inici actividades?
9998) Ns (Esp.) 9999) Nc (Esp.)
Personas |____|____|____|____|
41. Cul es la principal actividad econmica que desarrolla la empresa o negocio? ________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.) |____||____| 42. La empresa o negocio familiar cuenta con sucursales? 1) S >>>> 34.1 Cuntas? |____|____|____| 2) No 9) Nc (Esp.)
|____|
43. Su empresa o negocio est registrada ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico? 1) S 2) No
8) Ns (Esp.)
9) Nc (Esp.) |____| 44. Cmo lleva las cuentas de la empresa o negocio? (Entrevistador: leer opciones 1 a 3) 1) Por medio de contabilidad formal |____|____| 2) Por medio del cuaderno de ingresos y egreso de la Secretara de hacienda 3) Por apuntes personales 4) Otro. Especificar. _______________________ |____|____| 5) No realiza cuentas
9) Nc (Esp.)
45. Muestre tarjeta 37. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? (Entrevistador: Registre en orden de mencin) 1) Falta de clientes 1 Mencin |____|____| 2) Falta de crdito o financiamiento 3) Bajas ganancias 4) Competencia excesiva 2 Mencin |____|____| 5) Conflicto con los clientes 6) Problemas con las autoridades 7) No le pagan a tiempo 3 Mencin |____|____|
8) Falta de coordinacin al interior de la empresa 9) Falta de motivacin 10) Otro. Especifique _______________________ |____|____| 99) Nc (Esp.) 46. Cules son sus planes respecto a su empresa de aqu a un ao? (Entrevistador: leer opciones 1 a
4)
1) Continuar con el negocio 2) Cambiar de actividad 3) Abandonar su actividad y emplearse como asalariado 4) Ampliar el negocio 5) Otro. Especifique _______________________ |____|____| 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) 47. Su empresa o negocio est afiliada a alguna asociacin empresarial? 3) S 4) No >>>> Verifique filtro y pase a P41 10) Nc (Esp.) >>>> Verifique filtro y pase a P41 FILTRO 40. Verificar Clasificacin Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Pase a P51 Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine 48. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME? 3) S 4) No 10)
|____|____|
|____|
|____|
Nc (Esp.) |____|
49. Dgame por favor, su empresa est vinculada a una empresa tractora (Empresa grande
establecida en el pas que lidera el crecimiento de un grupo de empresas de la misma industria, y de la cual su empresa es uno de sus proveedores)?
1) S 2) No 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.)
mes y ao)
>>>>Pase a P44 >>>>Pase a P44 >>>>Pase a P44
|____|
50. Desde qu ao y mes estableci este vnculo con la empresa tractora? (Entrevistador: solicite
98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.)
Ao |____|____|____|____| Mes |____|____|
51. Dgame por favor, su empresa o negocio familiar se vincul con la empresa tractora a raz del Fondo PYME o antes del Fondo PYME? 1) A raz del Fondo PYME 2) Antes del Fondo PYME 9) Nc (Esp.) |____| 52. A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? (Entrevistador: leer
opciones 1 a 7)
Tipo de apoyo
No
Ns
Nc
Cd.

1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Formacin de emprendedores y creacin de empresas Innovacin tecnolgica Gestin empresarial Fortalecimiento empresarial Proyectos productivos Acceso al financiamiento Realizacin de eventos PYME y otras actividades de promocin 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 9 |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___|
53. Cul fue el proyecto mediante el cul la empresa o negocio recibi apoyo del Fondo PYME? Proyecto Ns Nc Cd. 8 54. Cuntas veces ha solicitado apoyo al Fondo PYME? 5) Ninguna >>>> Pase a P51 6) Una 7) Dos 8) Ms de dos 10) Ns (Esp.) >>>> Pase a P51 11) Nc (Esp.) >>>> Pase a P51 55. Y cuntas veces se lo otorgaron? 6) Una 7) Dos 8) Varias 9) Todas 10) Ninguna 10) Ns (Esp.) 11) Nc (Esp.)
opciones 1 y 2)
|___|
|___|
|___|
56. Qu tipo de apoyo recibi su empresa o negocio del Fondo PYME? (Entrevistador: leer 4) 5) 6) 10) Financiamiento (Recursos monetarios) >>>> Pase a P50 Otro tipo de apoyo Ambos >>>> Pase a P49 y despus pregunte P50 Nc (Esp.) >>>> Pase a P51
|___|
57. Y cul fue el apoyo que usted recibi? 3) Capital semilla 4) Otro tipo de financiamiento Pase a P51 10) Ns (Esp.) 11) Nc (Esp.) 58. Y cul fue el apoyo que usted recibi? 4) Asesora plan de negocios 5) Infraestructura de servicios 6) Otro 10) Ns (Esp.) 11) Nc (Esp.)
|___|
|___|
59. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al 60. Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus durante . . ., dira usted que comercializa sus bienes y servicios bienes y servicios . . . ? (Encuestador: leer opciones una a una. Si (Encuestador: leer opciones una a una. Si responde cdigo 1 en el inciso 2) responde cdigo 1 en el inciso 2) a nivel nacional ya no pregunte los a nivel nacional ya no pregunte los incisos siguientes)?
incisos siguientes)
2006
1) 2) 3) 4) 5) 6) A nivel internacional A nivel nacional Slo en algunos estados A nivel estatal En localidades aledaas donde estamos Slo en la localidad donde estamos S 1 1 1 1 1 1 No 2 2 2 2 2 2 Nc 9 9 9 9 9 9 Cd. |___| |___| |___| |___| |___| |___| Si 1 1 1 1 1 1 No 2 2 2 2 2 2 Nc 9 9 9 9 9 9 Cd. |___| |___| |___| |___| |___| |___| Si 1 1 1 1 1 1 No 2 2 2 2 2 2
2007
Nc 9 9 9 9 9 9 Cd. |___| |___| |___| |___| |___| |___| S 1 1 1 1 1 1 No 2 2 2 2 2 2
2008
Nc 9 9 9 9 9 9 Cd. |___| |___| |___| |___| |___| |___|
61. Cul era la principal actividad de su empresa cuando inicio 62. Cuntos ... diferentes produca su empresa o negocio familiar al actividades, producir bienes, producir servicios o nicamente momento de iniciar operaciones? comercializar mercancas?
1) 2) 3) 4) 8) 9) Bienes Servicios Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas No sabe No contest |____| 4) 8) 9) 1) 2) 3) Bienes Servicios Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas No sabe No contest |___||___||___||___| |___||___||___||___| Bienes |___||___||___||___| Servicios |___||___||___||___|
FILTRO 55: Verifique Clasificacin Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Contine Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine, slo pregunte para los aos 2006 y 2008
|____|
63. Cul fue la principal actividad de su empresa durante 64. Y cuntos ... diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente? . . ., producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas?
2006 1) 2) 3) Bienes Servicios Bienes y servicios 2007 2008 1) 2) 3) Bienes Servicios Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas No contest 2006 |___||___||___||___| |___||___||___||___| Bienes |___||___||___||___| Servicios |___||___||___||___| 2007 |___||___||___||___| |___||___||___||___| Bienes |___||___||___||___| Servicios |___||___||___||___| 2008 |___||___||___||___| |___||___||___||___| Bienes |___||___||___||___| Servicios |___||___||___||___|
|____|
|____|
|____|
4) 9)
nicamente comercializar mercancas No contest |____| |____| |____|
4) 9)
65. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 1) 2) 3)
Cd. |____||____| |____||____| |____||____|
66. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negocio familiar? 1) 2) 3)
Cd. |____||____| |____||____| |____||____|
FILTRO 59: Verifique Clasificacin Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Contine
Si Clasificacin es cdigo 2
. . . . . 2 >>>> Contine, slo pregunte para los aos 2006 y 2007
|____|
C. INDICADORES DE IMPACTO
Nivel total de ventas anuales en el Mercado Nacional: Ingresos por bienes manufacturados, prestacin de servicios y comercializacin de mercancas. No se debe incluir el IVA. 67. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el . . . . .
Periodo d) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? e) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2007? f) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? Ingresos por ventas (Pesos)
$ $ $
FILTRO 60: Encuestador verifique la pregunta 52 El entrevistado comercializa bienes y servicios en el extranjero El entrevistado no comercializa bienes y servicios en el extranjero
1 2
Pase a 60 Pase a 61
|____|
Nivel total de ventas anuales en el Mercado Internacional: Ingresos por bienes manufacturados, prestacin de servicios y comercializacin de mercancas. No se debe incluir el IVA. 68. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacional entre el . . . . .
Periodo Ingresos por exportaciones (Pesos)
d) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? e) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2007? f) . . . 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008?
$ $ $
Nmero de trabajadores dependientes de la empresa 69. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Encuestador: solicite el
Hombres

Total
h) Obreros y tcnicos en produccin i) Empleados administrativos y contables j) Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base k) Propietarios l) Otros trabajadores no remunerados m) Otros. Espec. n) Total 61.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Encuestador: solicite el
Hombres h) Obreros y tcnicos en produccin i) Empleados administrativos y contables j) Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base k) Propietarios l) Otros trabajadores no remunerados m) Otros. Espec. n) Total

Total
61.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Encuestador: solicite el
Hombres

Total
h) Obreros y tcnicos en produccin i) Empleados administrativos y contables j) Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base k) Propietarios l) Otros trabajadores no remunerados m) Otros. Espec. n) Total
Remuneraciones pagadas al personal dependiente de la unidad econmica 70. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006?
Obreros y tcnicos en produccin $ Empleados administrativos y contables $ Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base $ Propietarios $ Otros $ Total $ 62.1 Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007? g) h) i) j) k) l)
g) h) i) j) k) l)
$ $ $ $ $ $
62.2 Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008?
g) h) i) j) k) l)
$ $ $ $ $ $
Remuneraciones pagadas a trabajadores NO dependientes de la empresa 71. Cunto gast usted en personal suministrado por outsourcing entre el . . . . . .
Gasto en remuneraciones al personal de outsourcing d) . . . . 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? e) . . . . 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? f) . . . . 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008?
$ $ $
Beneficios econmicos antes de impuestos: ingresos totales menos costos totales (Utilidad de operacin) Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante . . ?
. .
Ingresos totales 2006 $ _________________ 2007 $ _________________ 2008 $ _________________
Costos totales $ ________________ $ ________________ $ ________________
Beneficios totales $ ________________ $ ________________ $ ________________
72. Capital: Superficie total de la planta (m2) incluyendo todas la sucursales (Encuestador: se incluyen todas las construcciones
relacionadas con el proceso de produccin, adems de jardines, andadores, estacionamientos, espacios baldos y construcciones antiguas no relacionadas con la produccin.)
Superficie
2006 _________________ m2 2007 _________________ m2 2008 _________________ m2
Activos fijos a valor presente (Encuestador: el valor de los activos fijos a valor presente es el precio que se pagara por estos si se vendieran en el momento
actual; para el caso que nos interesa sera el valor de los activos si se vendieran en el momento referido, 31 de diciembre de 2006, 2007 y 2008)
73. Cul fue el valor de sus activos fijos . . . . . Valor presente total de activos fijos
(Pesos)
d) . . . . al 31 de diciembre de 2006? e) . . . . al 31 de diciembre de 2007? f) . . . . al 31 de diciembre de 2008?
$ $ $
Bienes manufacturados r) introdujo productos nuevos? s) introdujo mejoras significativas en sus productos? t) introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? u) introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? Prestacin de servicios v) introdujo servicios nuevos? w) introdujo mejoras significativas en sus servicios? x) introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? y) introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? Bienes, servicios y comercializacin de productos z) introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? aa) introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? bb) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? cc) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? dd) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? ee) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? ff) introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la S No
75. Quin ha desarrollado estas innovaciones? (Pregunte P68 slo a los . . . .

Nc Cd.
que respondieron cdigo 1 en P67) (Entrevistador: leer opciones 1 a 3)
No aplica
Cd.
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
|____| |____| |____| |____|

Cd.
1) Principalmente su empresa 2) Su empresa junto con otras empresas o instituciones 3) Principalmente otras empresas o instituciones 10) No contest
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
|____| |____| |____| |____|

Cd.
1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3
9 9 9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
|____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.) gg) introdujo nuevos canales de promocin para sus bienes y servicios? hh) introdujo nuevos canales de venta?
1 1
2 2
3 3
9 9
|____| |____|
|____| |____|
1 2
Pase a 69 Pase a 72
|____|
76. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? 3) S >>>> Pase a P71 4) No 10) Nc (Esp.) >>>> Pase a P71 77. Cuntas patentes? 9) Nc (Esp.) Patentes|___|___|
78. Impacto de la Innovacin Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr . . . . ? Dira usted que mucho, poco o nada? Mucho Poco Nada Nc Cd. o) desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 p) penetrar en nuevos mercados 9 |____| 1 2 3 q) incrementar su participacin en el mercado 9 |____| 1 2 3 r) aumentar la calidad de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 s) responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 t) ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 u) ampliar su capacidad de prestacin de servicios 9 |____| 1 2 3 v) disminuir sus costos unitarios 9 |____| 1 2 3 w) reducir el uso de materiales y energa por unidad producida 9 |____| 1 2 3 x) aminorar el impacto ambiental 9 |____| 1 2 3
y) mejorar la seguridad de los empleados z) cumplir los requisitos normativos aa) disminuir la tasa de rotacin del personal bb) mejorar la comunicacin dentro de la empresa
1 1 1
1
2 2 2 2
3 3 3 3
9 9 9 9
|____| |____| |____| |____|
Bienes manufacturados r) introdujo productos nuevos? s) introdujo mejoras significativas en sus productos? t) introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? u) introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? Prestacin de servicios v) introdujo servicios nuevos? w) introdujo mejoras significativas en sus servicios? x) introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? y) introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? Bienes, servicios y comercializacin de productos z) introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? aa) introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? bb) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? cc) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? dd) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? S No
Nc Cd.
No aplica
Cd.
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
|____| |____| |____| |____|

Cd.
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
|____| |____| |____| |____|

Cd.
1 1 1 1 1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____|
|____| |____| |____| |____| |____|
ee) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? ff) introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.) gg) introdujo nuevos canales de promocin para sus bienes y servicios? hh) introdujo nuevos canales de venta?
1 1 1 1
2 2 2 2 1 2
3 3 3 3
9 9 9 9
|____| |____| |____| |____|
|____| |____| |____| |____|
Pase a 74 Pase a 77
|____|
81. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? 3) S 4) No >>>> Pase a P76 10) Nc (Esp.) >>>> Pase a P76 82. Cuntas patentes? 9) Nc (Esp.) Patentes|___|___|
83. Impacto de la Innovacin Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr . . . . ? Dira usted que mucho, poco o nada? Mucho Poco Nada Nc Cd. o) desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 p) penetrar en nuevos mercados 9 |____| 1 2 3 q) incrementar su participacin en el mercado 9 |____| 1 2 3 r) aumentar la calidad de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 s) responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 t) ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 u) ampliar su capacidad de prestacin de servicios 9 |____| 1 2 3 v) disminuir sus costos unitarios 9 |____| 1 2 3
w) reducir el uso de materiales y energa por unidad producida x) aminorar el impacto ambiental y) mejorar la seguridad de los empleados z) cumplir los requisitos normativos aa) disminuir la tasa de rotacin del personal bb) mejorar la comunicacin dentro de la empresa
1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3
9 9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____| |____|
Bienes manufacturados r) introdujo productos nuevos? s) introdujo mejoras significativas en sus productos? t) introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? u) introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? Prestacin de servicios v) introdujo servicios nuevos? w) introdujo mejoras significativas en sus servicios? x) introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? y) introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? Bienes, servicios y comercializacin de productos z) introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? aa) introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? bb) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? cc) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? S No
Nc Cd.
No aplica
Cd.
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
|____| |____| |____| |____|

Cd.
1 1 1 1
S
2 2 2 2
No
3 3 3 3
No aplica
9 9 9 9
Nc
|____| |____| |____| |____|

Cd.
|____| |____| |____| |____|

Cd.
1 1 1 1
2 2 2 2
3 3 3 3
9 9 9 9
|____| |____| |____| |____|
|____| |____| |____| |____|
dd) introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? ee) introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? ff) introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.) gg) introdujo nuevos canales de promocin para sus bienes y servicios? hh) introdujo nuevos canales de venta?
1 1 1 1 1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____|
|____| |____| |____| |____| |____|
1 2
Pase a 79 Pase a 82
|____|
86. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? 3) S 4) No >>>> Pase a P81 >>>> Pase a P81 10) Nc (Esp.) 87. Cuntas patentes? 9) Nc (Esp.) Patentes|___|___|
88. Impacto de la Innovacin Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr . . . . ? Dira usted que mucho, poco o nada? Mucho Poco Nada Nc Cd. o) desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3 p) penetrar en nuevos mercados 9 |____| 1 2 3 q) incrementar su participacin en el mercado 9 |____| 1 2 3 r) aumentar la calidad de bienes y servicios 9 |____| 1 2 3
s) responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios t) ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios u) ampliar su capacidad de prestacin de servicios v) disminuir sus costos unitarios w) reducir el uso de materiales y energa por unidad producida x) aminorar el impacto ambiental y) mejorar la seguridad de los empleados z) cumplir los requisitos normativos aa) disminuir la tasa de rotacin del personal bb) mejorar la comunicacin dentro de la empresa
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
89. Financiamiento: Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Fuentes de financiamiento (Entrevistador: leer opciones) S No Monto Nc Cd.
9 |____| m) Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas 1 2 $ 9 |____| n) Crdito bancario 1 2 $ 9 |____| o) Crdito de cajas populares 1 2 $ 9 |____| p) Crdito de uniones de crdito 1 2 $ 9 |____| q) Crdito de microfinancieras 1 2 $ 9 |____| r) Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico 1 2 $ 9 |____| s) Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranjero 1 2 $ 9 |____| t) Crdito de proveedores 1 2 $ u) Crdito de programas gubernamentales (Exceptuando Fondo PYME) 9 |____| 1 2 $ Especificar. _______________________________________________________ |____|____| 9 |____| v) Crdito otorgado por prestamistas privados 1 2 $ w) Otros 9 |____| 1 2 $ Especificar. _______________________________________________________ |____|____| x) Recursos en especie 9 |____| 1 2 $ Especificar. _______________________________________________________ |____|____| 82.1 Financiamiento: Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007?
Fuentes de financiamiento (Entrevistador: leer opciones)

m) Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas n) Crdito bancario o) Crdito de cajas populares
S
1 1 1
No
2 2 2 $ $ $
Monto
Nc
9 9 9
Cd.
|____| |____| |____|
p) Crdito de uniones de crdito q) Crdito de microfinancieras r) Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico s) Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranjero t) Crdito de proveedores u) Crdito de programas gubernamentales (Exceptuando Fondo PYME) Especificar. _______________________________________________________ |____|____| v) Crdito otorgado por prestamistas privados w) Otros Especificar. _______________________________________________________ |____|____| x) Recursos en especie Especificar. _______________________________________________________ |____|____|
1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2
$ $ $ $ $ $ $ $ $
9 9 9 9 9 9 9 9 9
|____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
82.2 Financiamiento: Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Fuentes de financiamiento (Entrevistador: leer opciones) S No Monto Nc Cd.
m) Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas n) Crdito bancario o) Crdito de cajas populares p) Crdito de uniones de crdito q) Crdito de microfinancieras r) Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico s) Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranjero t) Crdito de proveedores u) Crdito de programas gubernamentales (Exceptuando Fondo PYME) Especificar. _______________________________________________________ |____|____| v) Crdito otorgado por prestamistas privados w) Otros Especificar. _______________________________________________________ |____|____| x) Recursos en especie Especificar. _______________________________________________________ |____|____| 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
D. SATISFACCIN CON EL ORGANISMO INTERMEDIO

FILTRO 83: Verifique Clasificacin Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Pase a P131 Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine, slo pregunte para el ao 2007
|____|
Un Organismo Intermedio (OI) es una organizacin o institucin que funge como intermediario entre el Fondo PYME de la Secretara de Economa y la empresa que recibe el apoyo, es decir, es el OI el que tramita y otorga el apoyo del Fondo PYME. Estos Organismos Intermedios pueden ser Cmaras empresariales, universidades pblicas o privadas, asociaciones empresariales, centros empresariales, incubadoras y aceleradoras de negocios, gobiernos estatales y municipales, fideicomisos y fondos estatales, etc.
90. Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecerle este apoyo? 3) Lo solicit la empresa 4) Alguien se acerc a ofrecernos el apoyo >>>> Pase a P88 10) Nc (Esp.) |___| 91. Cuntos organismos intermedios visit para solicitar el apoyo del Fondo PYME? 1) Uno >>>> Pase a P86 2) Dos 3) Ms de dos 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.)
|___|
92. Por qu motivo visit usted ms de un organismo intermedio para solicitar el apoyo del Fondo PYME? _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ____________________________________________________ 98) No sabe 99) No contest |___|
93. Cmo se enter que poda solicitar el apoyo del FONDO PYME? _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ____________________________________________________ 98) No sabe 99) No contest 94. Solicit apoyo a algn organismo intermedio dentro de su entidad o fuera de ella? 1) Dentro >>>> Pase a P89 2) Fuera >>>> Pase a P89 3) Ambos (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___|
|___|
95. El organismo intermedio que tramit y le otorg el apoy del Fondo PYME, est ubicado dentro de su entidad o fuera de ella? 1) Dentro 2) Fuera 9) Nc (Esp.) |___|
96. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio tard en comunicarle la aceptacin/rechazo de su proyecto? 5) Mucho 6) Algo 7) Poco 8) Nada 10) Nc (Esp.) |___| 97. En general, Qu tan satisfecho qued usted con el apoyo que su empresa o negocio familiar recibi del Fondo PYME? 5) Completamente satisfecho 6) Satisfecho 7) Insatisfecho 8) Completamente insatisfecho 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 98. Y qu tan satisfecho qued usted con el organismo intermedio que lo atendi? 1) Completamente satisfecho 2) Satisfecho 3) Insatisfecho 4) Completamente insatisfecho 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.)
|___|
99. Qu tan satisfecho qued usted con los asesores o consultores que el organismo intermedio asign a su proyecto? 5) Completamente satisfecho 6) Satisfecho 7) Insatisfecho 8) Completamente insatisfecho 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 100. Le comunicaron o no los compromisos que usted iba a asumir al recibir el apoyo del Fondo PYME? 4) S, completamente 5) S, parcialmente 6) No 10) Nc (Esp.) |___| 101. Qu aspecto es el que ms satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ________________________________________ 98) No sabe 99) No contest |___|___|
102. Y qu aspecto es el que menos satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ________________________________________ 98) No sabe 99) No contest |___|___|
103. Segn lo que usted sabe, qu tanta experiencia tiene el organismo intermedio que lo atendi en el giro de su empresa o negocio, dira usted que mucha, algo, poco o nada? 5) Mucha experiencia 6) Algo de experiencia 7) Poca experiencia 8) Nada de experiencia 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 104. Segn lo que usted pudo apreciar, qu tan bien o qu tan mal administrado dira usted est el organismo intermedio en el que inscribi su proyecto? 5) Muy bien administrado 6) Bien administrado 7) Mal administrado 8) Muy mal administrado 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 105. Si usted tuviera la oportunidad de volver a participar en un proyecto con este organismo intermedio lo volvera hacer o preferira otro? 1) S, lo volvera a hacer con el mismo 2) No, preferira otro 3) Con ninguno (Esp.) 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 106. Por qu . . . . (mencionar la respuesta de la pregunta anterior) volvera participar en un proyecto con este organismo intermedio? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ________________________________________ 98) No sabe 99) No contest |___|___|
107. Cul es la principal mejora que tendra que hacer el organismo intermedio para que usted est ms satisfecho? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ________________________________________ 98) No sabe 99) No contest |___|___|
108. Si su empresa no hubiera recibido el apoyo del Fondo PYME, hubiera realizado las actividades que fueron respaldadas por el Fondo PYME de cualquier forma? 3) S 4) No 10) Nc (Esp.) 11) Nc (Esp.) >>>> Pase a P103 109. Por qu . . . (Encuestador: mencione la respuesta de la pregunta anterior) hubiera realizado estas actividades? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98) No sabe 99) No contest |___||___| Filtro 103: Verifique la pregunta 48 Si el entrevistado respondi (financiamiento) cdigo 1 y 3 en P48 . . 1 >>>> Contine Si el entrevistado respondi (otro tipo de apoyo) cdigo 2 en P48 . . 2 >>>> Pase a P113 110. A su empresa le aprobaron el monto de recursos que solicit? 1) S >>>> Pase a P105 2) No 8) No sabe 9) Nc (Esp.)
|____|
|___|
111. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio tard en avisarle que no le fue asignado el monto de los recursos que usted solicit? 5) Mucho 6) Algo 7) Poco 8) Nada 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 112. Dira usted que los recursos para su proyecto se los entregaron en forma oportuna o en forma tarda? 3) En forma oportuna >>>> Pregunte 106 y pase a P108 4) En forma tarda 10) Nc (Esp.) >>>> Pase a P108 |___| 113. Por qu dice usted que los recursos se los entregaron en . . . . (Encuestador: mencione la
respuesta de la pregunta anterior)?
_________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98) No sabe 99) No contest |___||___| 114. De qu forma le afect la entrega tarda de recursos? _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________
__________________________________________________98) No sabe 99) No contest |___||___| 115. Su empresa recibi o no del organismo intermedio la totalidad de recursos que le fueron aprobados? 1) S 2) No 9) Nc (Esp.) |___| 116. Los recursos aprobados se los entregaron en una sola exhibicin o mediante entregas parciales? 3) En una sola exhibicin 4) Mediante entregas parciales 10) Nc (Esp.) |___| 117. Dira usted que los recursos recibidos del Fondo PYME fueron suficientes o insuficientes para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? 1) Son suficientes 2) Son insuficientes 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P112 |___| 118. Por qu dira que fueron . . . (Encuestador: mencione la respuesta de la pregunta anterior)? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98) No sabe 99) No contest |___||___| 119. Dira usted que el organismo intermedio lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin de los recursos que ste le entreg? 1) Mucho 2) Algo 3) Poco 4) Nada 9) Nc (Esp.) |___| Filtro 113: Verifique la pregunta 48 Si el entrevistado respondi (financiamiento) cdigo 1 y 3 en P48 .. . 1>>>> Pase a P118 Si el entrevistado respondi (otro tipo de apoyo) cdigo 2 en P48 .. 2>>>> Contine |____| 120. A su empresa le aprobaron el servicio que solicit? 1) S 2) No 9) Nc (Esp.) 121. Su empresa recibi o no del organismo intermedio el apoyo tal y como se acord? 1) S 2) No 9) Nc (Esp.)
|___|
|___|
122. Dira usted que el servicio recibido del Fondo PYME fue suficiente o insuficiente para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? 1) Son suficientes 2) Son insuficientes
8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.)
>>>> Pase a P117
|___|
123. Por qu dira que fue . . . (Encuestador: mencione la respuesta de la pregunta anterior)? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98) No sabe 99) No contest |___||___| 124. Dira usted que el organismo intermedio lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin del servicio que ste le proporcion? 1) Mucho 2) Algo 3) Poco 4) Nada 9) Nc (Esp.) |___| 125. En su opinin Cul es el principal cambio que tendra que hacer el Organismo Intermedio para mejorar los servicios que ofrecen a las PYMES del pas? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98) No sabe 99) No contest |___||___| 126. Y cul sera el principal cambio que tendra que hacer el Fondo PYME para mejorar los apoyos que ofrecen a las PYMES del pas? _________________________________________________________________________________ __________________________________________________98) No sabe 99) No contest |___||___| 127. Hace cunto que conoce al Fondo PYME?
98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.)
Ao |____|____|____|____| Mes |____|____|
128. Y hace cunto que conoce al Organismo Intermedio que lo atendi? 98) Ns (Esp.) 99) Nc (Esp.) Ao |____|____|____|____| Mes |____|____| 129. Por favor dgame, qu tan fcil fue para usted cumplir con los requisitos que le pidieron para recibir el apoyo de Fondo PYME? 5) Muy fcil 6) Algo fcil 7) Poco fcil 8) Nada fcil 10) Nc (Esp.) |___| 130. Segn lo que usted sabe, qu tan apropiados le parecen los criterios que utiliza el Fondo PYME para evaluar la viabilidad de los proyectos? 5) Muy apropiados 6) Algo apropiados 7) Poco apropiados 8) Nada apropiados 8) Ns (Esp.)
9) Nc (Esp.)
|___|
131. Por qu le parecen . . . (mencionar la respuesta de a pregunta anterior) estos criterios? _________________________________________________________________________________ ________________________________________________98) No sabe 99) No contest |____||____| 132. En una escala de 1 a 5, segn lo que usted sabe, donde 1 es complicado y 5 es sencillo dira que elaborar los reportes de resultados que le pide el Organismo intermedio para usted es . . . Complicado 1 2 3 4 5 Sencillo |____|
133. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lentos y 5 es rpidos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: Lentos 1 2 3 4 5 Rpidos |____| 134. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicados y 5 es sencillos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: Complicados 1 2 3 4 5 Sencillos |____|
135. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lenta y 5 es rpida, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: Lenta 1 2 3 4 5 Rpida |____| 136. En una escala de 1 a 5 donde 1 es inoportuna y 5 es oportuna, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: Inoportuna 1 2 3 4 5 Oportuna |____|
E. VALORACIN SUBJETIVA DE LOS EFECTOS DEBIDOS A LA RECEPCIN DEL FONDO PYME

FILTRO 130: Verifique Clasificacin Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Pase a P132 Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine
|___|
137. Muestre tarjeta 130 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Ideas 1) Se tienen que hacer muchos trmites para obtener el Fondo PYME Los trmites que se hacen valen la pena a cambio de obtener el Fondo PYME Los Organismos Intermedios son una opcin muy buena para tramitar el Fondo PYME Sera mejor que las empresas tramiten directo el Fondo PYME con la Secretara de Economa, en lugar de hacerlo con los Organismos Intermedios El Organismo Intermedio acta con transparencia en la entrega del apoyo del Fondo PYME El Organismo Intermedio mantiene informadas a las empresas del estatus de solicitud del Fondo PYME
Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc
Cd. |___|
2)
|___|
3)
|___|
4)
|___|
5)
|___|
6)
|___|
Ideas Con los Organismos Intermedios las empresas pueden estar seguras de que siempre recibirn los recursos a tiempo El Organismo Intermedio garantiza que la solicitud se tramite oportunamente
Algo de acuerdo
Algo en desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No aplica
Ns
Nc
Cd.
7)
|___|
8)
|___|
138. Muestre tarjeta 131. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Situaciones 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14) 15) 16) 17) 18) 19) Las ventas subieron de manera notoria Se lograron niveles de venta que nunca se haban tenido La empresa logr ms renombre Se pudo contratar ms personal Se pudo mejorar el establecimiento donde est la empresa Se pudo tener acceso a crditos que antes no era posible Se pudo equipar mejor la empresa Se pudo ampliar el mbito geogrfico del mercado de la empresa Se pudo vender en el extranjero, y no se haca antes del Fondo PYME Se pudo aumentar la venta en el extranjero, y no se haca antes del Fondo PYME Se pudo ampliar la cartera de productos de la empresa Se pudo contratar a especialistas para organizar mejor la empresa Se pudo pagar mejor salario a los empleados Se pudo contratar a personal ms capacitado Se pudieron integrar a la empresa procesos que antes se contrataban Se pudo evitar que se cerrara la empresa El Fondo PYME permiti que la empresa atienda a otras ms grandes Se pudo convertir en proveedor de otras empresas del ramo Se pudo obtener una marca de patente Totalmente cierta 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Algo cierta 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Algo falsa 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Totalmente falsa 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 No aplica 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 Ns 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 Nc 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Cd. |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___|
20) Se pudo ampliar la cartera de clientes
|___|
FILTRO 132 Verifique Clasificacin Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Contine |___| Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine, slo pregunte para los aos 2006 y 2008
F. CAPACITACIN
139. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio 140. familiar durante el 2006? (Entrevistador: leer opciones) Contenido temtico a) Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria b) Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria c) Aspectos administrativos, contables y/o fiscales d) Control de calidad en produccin y/o servicios e) Computacin f) Seguridad e higiene g) Ventas y comercializacin h) Otro. S 1 1 1 1 1 1 1 1 No 2 2 2 2 2 2 2 2 Ns 8 8 8 8 8 8 8 8 Nc 9 9 9 9 9 9 9 9 Cd. |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Aumentaron las ganancias
Cd. |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4
9 9 9 9 9 9 9 9
132.1 Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? (Entrevistador: leer opciones) Contenido temtico S No Ns Nc Cd. |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| negocio Cd. |____| |____| |____| |____| a) Manejo de materiales, 8 9 herramientas, equipo y/o 1 2 maquinaria b) Reparacin de herramientas, 8 9 1 2 equipo y/o maquinaria c) Aspectos administrativos, 8 9 1 2 contables y/o fiscales d) Control de calidad en 8 9 1 2 produccin y/o servicios 8 9 e) Computacin 1 2 8 9 f) Seguridad e higiene 1 2 8 9 g) Ventas y comercializacin 1 2 8 9 h) Otro 1 2 132.2 Qu curso de capacitacin recibi su empresa o familiar durante el 2008? (Entrevistador: leer opciones) Contenido temtico a) Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria b) Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria c) Aspectos administrativos, contables y/o fiscales d) Control de calidad en S 1 1 1 1 No 2 2 2 2 Ns 8 8 8 8 Nc 9 9 9 9

Cd. |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4
9 9 9 9 9 9 9 9

Cd. |____| |____| |____| |____|
1 1 1 1
2 2 2 2
3 3 3 3
4 4 4 4
9 9 9 9
produccin y/o servicios e) Computacin f) Seguridad e higiene g) Ventas y comercializacin h) Otro
1 1 1 1
2 2 2 2
8 8 8 8
9 9 9 9
|____| |____| |____| |____|
1 1 1 1
2 2 2 2
3 3 3 3
4 4 4 4
9 9 9 9
|____| |____| |____| |____|
FILTRO 134: Verificar pregunta 132 Si respondi cdigo 2 en todos los inciso de la pregunta 132 1 >> Pase a P134 Si respondi cdigo 1 en al menos alguno de los incisos de la pregunta 132 2 >> Pase a P135 |____| 141. Cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2006? 1) No lo consider necesario |____||____| 2) No tiene los recursos 3) No sabe a dnde acudir 4) Renuncia del personal capacitado Otra. Especificar ____________________________________________ 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) FILTRO 135: Verificar pregunta 132.1 Si respondi cdigo 2 en todos los inciso de la pregunta 132.1 1 >> Pase a P135 Si respondi cdigo 1 en al menos alguno de los incisos de la pregunta 132.1 2 >> Pase a P136 |___| 142. Y cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2007? 1) No lo consider necesario |____| 2) No tiene los recursos 3) No sabe a dnde acudir 4) Renuncia del personal capacitado 5) Otra. Especificar ____________________________________________ |____||____| 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.)
FILTRO 136: Verificar pregunta 132.2 Si respondi cdigo 2 en todos los inciso de la pregunta 132.2 1 >> Pase a P136 Si respondi cdigo 1 en al menos alguno de los incisos de la pregunta 132.2 2 >> Pase a P137 |___| 143. Y cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2008? 1) No lo consider necesario 2) No tiene los recursos |____||____| 3) No sabe a dnde acudir 4) Renuncia del personal capacitado Otra. Especificar ____________________________________________ 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.)
G. OTRAS VARIABLES DE CLASIFICACIN
144. Dira que usted le vende principalmente a empresas o a consumidores finales? 1) Totalmente empresas 2) Algunas empresas y algunos consumidores finales 3) Totalmente consumidores finales >>>> Pase a P139 9) Nc (Esp.) >>>> Pase a P139 |____| 145. Usted vende a empresas de su mismo ramo o tambin vende a empresas de otros ramos? 1) Totalmente del mismo ramo 2) Algunas empresas de mismo ramo y algunas de otros ramos 3) Totalmente empresas de otros ramos 9) Nc (Esp.) |____| 146. Descartando energa, agua, equipo de oficina, A qu ramo pertenece el proveedor ms importante de su empresa? Cd. 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) Agropecuario y pesca Minera y extraccin Industria manufacturera Construccin Comercio (ventas al mayoreo y menudeo) Transportes y comunicaciones Agroindustria Artesanas Tecnologas de la informacin Servicios Otra. Especifique _____________________________________________ |___||___|
|___||___|
FILTRO 140: Verifique Clasificacin |___| Si Clasificacin es cdigo 1 . . . . . 1 >>>> Contine Si Clasificacin es cdigo 2 . . . . . 2 >>>> Contine, slo pregunte para los aos 2006 y 2008
147. Qu tan satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en . . . ? Ao d) e) f) . . . . 2006 . . . . 2007 . . . . 2008
Muy satisfecho Algo satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Cd.
1 1 1
2 2 2
3 3 3
4 4 4
8 8 8
9 9 9
|___| |___| |___|
148. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en . .
94
Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
. . ? Ao d) e) f) . . . . 2006 . . . . 2007 . . . . 2008

Efectivo Tarjeta de crdito Otro Ns Nc Cd.
1 1 1
2 2 2
3 3 3
8 8 8
9 9 9
|___| |___| |___|
E. SECCIN SLO PARA EMPRESAS TRACTORAS

149. Qu tanto dira que los apoyos del Fondo PYME le ayudaron a identificar proveedores potenciales? 1) Mucho 2) Algo 3) Poco 4) Nada 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 150. Y qu tanto dira usted que los apoyos fueron determinantes para que las PYMES se convirtieran en sus proveedores? 1) Mucho 2) Algo 3) Poco 4) Nada 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 151. 1) 2) 9) Incremento o no increment su cartera de proveedores a raz del Fondo PYME? S No >>>> Termine entrevista Nc (Esp.) >>>> Termine entrevista |___|
152. Y qu tanto contribuy a mejorar su competitividad el desarrollo de proveedores? 1) Mucho 2) Algo 3) Poco 4) Nada 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.) |___| 153. Y qu tanto le ayud a sustituir importaciones? 1) Mucho 2) Algo 3) Poco 4) Nada 8) Ns (Esp.)
95
9) Nc (Esp.)
|___|
A nombre de Mercaei agradezco su participacin y tiempo en este estudio, el cual va servir para mejorar el servicio que le est brindando el Fondo PyME. Declaro que toda la informacin registrada en este cuestionario es verdica y que segu las indicaciones que me indicaron en capacitacin. Acepto que si existe algn dato falso en l, la empresa MERCAEI S.A de C.V. tomar las medidas legales correspondientes para la sancin correspondiente.
_____________________ Firma del entrevistador
___________________________ Firma del supervisor
96
Anexo 3
Manuales e instrumentos de capacitacin de la prueba piloto y del levantamiento final
97
3. Manuales e instrumentos de capacitacin de la prueba piloto y del levantamiento final
Esta presentacin se mostr en dos sesiones al grupo de levantamiento de campo y telefnico. Su objetivo principal fue explicar la importancia del levantamiento y la mecnica de ste de manera muy sencilla. Posteriormente, ya en cada grupo de campo y telefnico se dispuso a trabajar haciendo ejercicios de simulacin para entender la dinmica del levantamiento de manera muy puntual, en especial en el manejo del cuestionario.
ANTECEDENTES Fondo PYME
Evaluacin global del Fondo PYME
98
99
100
EVALUACIN EVALUACI Fondo PYME
Modificaciones y ajustes al programa
Reestructuracin y nuevo diseo del programa
METODOLOGA METODOLOG Fondo PYME
101
Antes de la intervencin
Empresa X Intervenci n 2007
No se puede observar simultneamente
Despus de la intervencin
Antes de la intervencin
Empresa X Intervenci n 2007
No se puede observar simultneamente
102
11
Antes de la intervencin Intervenci n Despus de la intervencin
Grupo de tratamiento
Grupo de control
12
Antes de la intervencin Intervenci n 2007
Grupo de tratamiento
Grupo de control
103
13
Requerimientos de informacin
Poblacin objetivo Periodos a levantar Restricciones Nmero de entrevistas
nicamente hayan recibido el apoyo en 2007. Ni antes, ni despus
800
Que hayan solicitado el apoyo en 2007 y fueron rechazados. En general que nunca lo hayan recibido
700
104
LOGSTICA LOG Fondo PYME
14
rea de captura/call center
rea de campo
105
15
16
Entrevista completa en su fase telefnica Entrevista incompleta en su fase telefnica Efectuar la entrevista completa cara a cara (por desconfianza, etc.) No se pudo establecer contacto telefnico (no existe el nmero, no contestan, etc.) Entrevista completa incluyendo mdulo contable. Es necesario contactar al dueo en persona
106
17
En la pgina de la Secretara de Economa se puso en el banner rotatorio un aviso sobre las evaluaciones. Si se meten a la pgina: http://www.economia.gob.mx/ del lado derecho encontrarn distintos banners, hay uno que cambia a cada rato y en ese salen las evaluaciones. De todos modos pueden acceder usando el siguiente link: http://www.economia.gob.mx/pics/p/p2/Informacion.htm Envos de correo electrnicos, por parte de la Secretara de Economa, a los entrevistados para solicitar la colaboracin en la entrevista y proporcionen la informacin requerida.
107
Anexo 4
Informe de resultados de la prueba piloto
108
4. Informe de resultados de la prueba piloto
4.1 Introduccin
De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico y su Reglamento; y dems ordenamientos aplicables; as como en cumplimiento a la programacin de actividades y debido a la necesidad de recolectar informacin de las unidades econmicas atendidas durante el ejercicio fiscal 2007, y con el propsito de cumplir con los objetivos especficos de la evaluacin, el presente informe expone los detalles y los resultados de la prueba piloto de levantamiento de informacin. La prueba piloto es un ejercicio relevante en cuanto que proporciona informacin necesaria para determinar la efectividad del cuestionario como instrumento para la recoleccin de informacin. Tambin permite examinar empricamente la forma lgica en la cual los recursos e instrumentos sern aplicados con el propsito de alcanzar los objetivos de la evaluacin. De forma tal que la informacin proporcionada por la prueba piloto ser el insumo para determinar las estrategias del diseo para el levantamiento definitivo de campo para la Evaluacin Integral 2008 2009. La aplicacin de la prueba piloto permite, entre otras cosas, responder si lo que fue planeado levantar es relevante y si se cuentan con los instrumentos y recursos necesarios y suficientes para que sea posible adquirir la informacin de la forma en la que fue planeado. Adicionalmente, permite plantear una muestra representativa en funcin de la dificultad del levantamiento de informacin, la dimensin de los reemplazos que deber tener el diseo muestral, planear la logstica y estrategia del levantamiento y finalmente, determinar si el planteamiento de bateras de preguntas resulta adecuado para los objetivos que persigue la evaluacin. Para lo anterior, se recolect informacin de una representacin (muestra) de las unidades econmicas atendidas (beneficiarios) por el Programa del Fondo PyME, en el ejercicio fiscal 20074. En trminos generales el presente informe expone dos tpicos: los detalles e incidencias de la prueba piloto y el aprendizaje derivado del levantamiento.
Con respecto a 2007 pues no se cuenta con la informacin de las empresas beneficiadas en el 2008; ya que esta informacin se recopila hasta que se cierran los proyectos del Fondo PyME.
109
4.2. Objetivos generales del levantamiento piloto

1) Verificar la validez interna de los instrumentos (cuestionarios) 2) Someter a prueba la estrategia logstica del levantamiento
4.3. Metodologa y datos generales del levantamiento piloto

El levantamiento de la prueba piloto se realiz en la Ciudad de Mxico y rea conurbada5, en un perodo de 17 das efectivos; mediante la aplicacin de entrevistas a miembros de empresas beneficiarias por el Programa del Fondo PyME, durante el ejercicio fiscal 2007 y entrevistas aplicadas a miembros de un grupo de control. Las entrevistas fueron realizadas presencialmente por seis supervisores de campo que cuentan con experiencia especfica en este tipo de levantamientos. 4.3.1. Muestra para la prueba piloto Se plane realizar un ejercicio para levantar 50 entrevistas distribuidas entre 25 beneficiarios del ejercicio 2007 y 25 empresas consideradas como grupo de control. La creacin de estos dos grupos obedeci a los criterios requeridos por los Trminos de Referencia para la Evaluacin Integral 2008 2009 del Fondo PyME en los apartados de percepcin de la poblacin objetivo y evaluacin de impacto. En stos, se solicita un modelo cuasiexperimental con grupos de tratamiento y control que simulen un escenario contrafactual, que significa conocer qu le hubiera pasado al beneficiario en ausencia del apoyo del Fondo PyME. Uno de los grandes problemas de las evaluaciones de impacto es que no siempre es posible en la realidad generar experimentos que observen simultneamente al grupo de tratamiento y al grupo de control; es por ello que los mtodos cuasiexperimentales buscan encontrar en los grupos de tratamiento y control situaciones y caractersticas similares que permitan la comparabilidad entre ellos. Para la aplicacin de los instrumentos de recoleccin de informacin fue diseado un grupo de tratamiento utilizando la Base de Beneficiarios 2007, proporcionada por la Subsecretara para la Pequea y Mediana Empresa (SPyME); y un grupo de control conformado por empresas que nunca han recibido apoyos del Fondo PyME, en los ejercicios fiscales 2006, 2007 y 2008 y que no estn en proceso de solicitarlo.
Debido a que uno de los objetivos generales de la prueba piloto es someter a prueba el instrumento de recoleccin de informacin, es vlido aplicar el cuestionario sin considerar todas las entidades donde opera el Programa del Fondo PyME.
5
110
La conformacin del grupo control tuvo como base informacin proporcionada por organismos intermedios, incubadoras y aceleradoras que conocen y tienen contacto con PyMES que cumplen la condicin impuesta para pertenecer a este grupo. En particular las empresas cuyo proyecto fue rechazado por Fondo PyME son candidatas a pertenecer a este grupo siempre que no hayan obtenido posteriormente el apoyo. Vale la pena sealar que el proceso de trabajo con organismos intermedios implic un periodo de tiempo determinado entre la solicitud y la entrega de las bases de datos, lo cual se tradujo en una dificultad a considerar. Se busc distribuir los 50 casos entre las categoras de apoyo, dndose la asignacin de empresas en funcin de la complejidad del apoyo para poner a prueba la batera de preguntas que buscan captar su efecto. Las poblaciones de cada segmento se detallan a continuacin.6
Tabla 1. Distribucin de la muestra Categora I II III IV V VI VII Categora Formacin de emprendedores y creacin de empresas Innovacin tecnolgica Gestin empresarial Fortalecimiento empresarial Proyectos productivos Acceso al financiamiento Realizacin de eventos PyME y otras actividades e instrumentos de promocin TOTAL Tratamiento 5 3 4 4 2 4 3 Control 5 3 4 4 2 4 3 Total de casos 29,340 1,370 8,279 9,052 234 22,238 96,930
25
25
167,443
Fuente: Clculos obtenidos de la Base de datos de los beneficiarios del Fondo PyME 2007
Convencionalmente, para realizar una prueba piloto que busca probar el instrumento y la logstica7, no es necesario un nmero amplio de casos. Con 10 a 15 entrevistas piloto basta para cumplir con el objetivo. Para determinar el tamao de muestra piloto se consideraron los diferentes tipos de apoyo y el grado de dificultad del levantamiento, lo que incluy la extensin del instrumento y el nivel de dificultad de los tems a cuestionar. Es fundamental sealar que la seleccin de las empresas fue aleatoria.
6
Es importante sealar que no se considero la categora VIII por ser este de un nico programa. Entendida sta como la estrategia que se lleva a cabo para realizar el levantamiento de campo.
111
Finalmente, se decidi que fueran 50 entrevistas por los siguientes motivos: a. Para incluir tanto al grupo de tratamiento como al grupo de control, con el nmero suficiente de casos. b. Para incorporar todos los segmentos de apoyo. Particularmente la inclusin es importante ya que la naturaleza del apoyo es diferente en cada una de las categoras y se desea explorar las particularidades y dificultades en trminos del levantamiento, de cada una de stas. Para poder controlar tales particulares y dificultades resultaba necesario tener una muestra que permitiera incluir todos los segmentos. En particular, interesaba el grupo de emprendedores pues posee caractersticas muy particulares. Es as que para el caso de nuevos emprendedores se diseo un cuestionario especfico, el cual se explicar a detalle ms adelante. c. Para poder captar la mayor cantidad de dificultades que se podran encontrar en el levantamiento final. El levantamiento piloto se pudo realizar con 20 casos, sin embargo, debido a que tambin se tena el objetivo de explorar el grado de dificultad, as como captar la diversidad de complicaciones que se podran enfrentar, se decidi ampliar la muestra piloto. . Si bien para la construccin del grupo de control se trabaj con organismos intermedios a fin de obtener informacin, el equipo de levantamiento se enfrent con el siguiente fenmeno. Cuando se acudi para obtener las entrevistas de los beneficiarios 2007 (caso del grupo de tratamiento), un nmero considerable de empresas aseguraban que no haban recibido ningn apoyo. Naturalmente, se les explicaba en qu consistan los apoyos, y ellos insistieron en que no recibieron dicho apoyo. Para aprovechar estas empresas que mostraron disposicin para atender las visitas y responder a la entrevista, se decidi tomarlos como una Proxy para el grupo de control. La decisin de ninguna manera afecta la calidad de la informacin recabada, ni tampoco interfiere con los objetivos planteados: probar el instrumento, la logstica y conocer la dificultad del levantamiento.
4.3.2. Instrumentos El levantamiento de la prueba piloto contempl la creacin de dos tipos de cuestionarios: uno para nuevos emprendedores y aceleradoras, y otro que contempla al resto de empresas. Es importante tener en cuenta que cuando se haga mencin a las caractersticas del empresario, se estar haciendo referencia al primer cuestionario, y cuando se haga mencin de las caractersticas de la empresa, nos referiremos al resto. El diseo de los cuestionarios, independientemente del tipo de empresa, parte de la idea de captar siete dimensiones de informacin: 112
Caractersticas del empresario Caractersticas de la empresa Indicadores de impacto Satisfaccin con los organismos Valoracin subjetiva de los efectos debido a Fondo PyME Capacitacin Otras variables de clasificacin
Esta estrategia de diseo responde a la necesidad de contar con una visin multidimensional de la empresa y del empresario, considerando sus caractersticas, los apoyos recibidos, su impacto y las expectativas. Para ello, se utilizan preguntas abiertas y cerradas, en tanto que en la seccin de impacto se mantiene una estrategia de seguimiento temporal. La razn por la que se escogen estas dimensiones est en la experiencia previa, internacional y nacional, que existe en torno a los estudios abocados al anlisis de las PyMES y las polticas pblicas destinadas a apoyarlas. 4.3.2.1. Construccin de variables La evidencia cientfica y documental sobre las pequeas y medianas empresas ha crecido sustancialmente en la dcada de los noventa y en los primeros aos del siglo XXI Las referencias de investigacin sobre este sector varan en sofisticacin y calidad pero hoy en da existe ms informacin sobre los diferentes factores que afectan el desempeo de una PyME. En su influyente libro Understanding the Small Business Sector (1994), David Storey hace una revisin de 44 estudios/investigaciones en donde identifica tres categoras de factores que afectan el desempeo y crecimiento de las pequeas empresas: el empresario y su capital humano, las caractersticas de la empresa, y la estrategia empresarial. La tabla abajo muestra los 15 factores en el empresario, seis factores en la empresa y 14 factores en la estrategia empresarial que afectan el desarrollo y el crecimiento de las empresas pequeas.
Tabla 2. Marco conceptual de los factores que afectan el crecimiento de pequeas empresas El empresario y sus recursos 1. Motivacin 2. Desempleo 3. Educacin 4. Experiencia gerencial 5. Nmero de fundadores 6. Auto-empleo previo La empresa 1. Antigedad 2. Sector 3. Forma legal 4. Ubicacin 5. Tamao 6. Propiedad La Estrategia 1. Capacitacin fuerza trabajo 2. Capacitacin gerencial 3. Capital externo 4. Sofisticacin tecnolgica 5. Posicionamiento y ajustes de mercado
113
Tabla 2. Marco conceptual de los factores que afectan el crecimiento de pequeas empresas El empresario y sus recursos 7. Historia familiar 8. Marginacin social 9. Habilidades funcionales 10. Capacitacin 11. Edad 12. Gnero 13. Experiencia quiebra previa 14. Experiencia sectorial previa 15. Experiencia previa en PYMES La empresa La Estrategia 6. Planeacin 7. Nuevos productos 8. Reclutamiento gerencial 9. Apoyo gobierno 10. Enfoque en el cliente 11. Competencia 12. Informacin y consultora 13. Exportacin
Fuente: Understanding the Small Business Sector (Storey, 1994, p.123)
Como se puede apreciar en la tabla 2, factores como edad, educacin, experiencia, origen tnico o gnero se pueden considerar como caractersticas demogrficas del empresario. Factores como propiedad, antigedad de la empresa, tamao, ubicacin o sector se consideran caractersticas de la empresa. En el caso de la estrategia empresarial, sta puede incluir la capacitacin a varios niveles, nivel tecnolgico, estructura de capital de la empresa, actividad innovadora, uso de consultora y apoyos gubernamentales, orientacin a mercados internacionales, entre otros. Dichos factores aplican si se analiza a una empresa ya establecida con aos en el sector o si se quiere estudiar a una empresa sujeta a un proceso de incubacin o de acelaramiento. Adicionalmente a estas categoras y factores los estudios y encuestas utilizan diferentes indicadores de resultados/desempeo o impacto en el caso de las evaluaciones. De acuerdo al marco conceptual para evaluar el impacto de los programas para PyMES del Banco Mundial (2004), estos indicadores/variables pueden ser ventas, productividad, utilidades, empleo y/o exportaciones.
Tabla 3. Indicadores/variables de resultados/desempeo/impacto 6. Ventas/ingresos 7. Utilidades 8. Productividad 9. Empleo 10. Exportaciones Fuente: Banco Mundial (2004)
Muchas de las categoras y factores anteriores son de uso estndar en estudios y encuestas sobre diferentes aspectos de las PyMES. Sin embargo, dependiendo de la 114
finalidad del estudio o la investigacin se definen categoras especficas, adems de las demogrficas, empresariales o de estrategia. Por ejemplo, como es el caso de encuestas que examinan la relacin entre PyMES y la seleccin y uso de fuentes de financiamiento y productos crediticios. Algunos de estos factores han sido utilizados en las encuestas 2003 US Survey of Small Business Finance de la Reserva Federal (2003) y 2004 UK Survey of SME Finances del Banco de Inglaterra (2004). Como puede observarse, dependiendo del enfoque de la encuesta sern las categoras y profundidad de las preguntas a realizar. La evaluacin del Banco Mundial sobre programas de PyMES en Mxico (2004), reexamina la evaluacin realizada al Programa de Calidad Integral y Modernizacin (CIMO) en 1995 y 1997. En este estudio, las categoras que se usaron fueron sobre caractersticas de la empresa y su estrategia y no sobre variables demogrficas del empresario. En esta investigacin se usaron preguntas acerca de salarios, exportaciones, capital extranjero, investigacin y desarrollo, capacitacin, adopcin de tecnologas, capital fijo, control de calidad, entre otros. Ciertamente el enfoque es hacia la medicin del impacto del Programa en la productividad de las empresas y no necesariamente en los empleos, como plantea el Fondo PyME en su Matriz de Indicadores de Resultados (MIR). Del mismo modo, la encuesta de micronegocios (ENAMIN 2002) utiliza categoras demogrficas, referentes a las caractersticas de la microempresa, de la estrategia empresarial y del financiamiento. Dentro de las variables de resultados/desempeo, la ENAMIN tiene considera, a su vez, variables de ingresos/ventas, empleo y gasto. En el caso de la creacin de nuevas empresas, existen otros factores del empresario que se han estudiado como son: estado marital, condiciones familiares, personalidad, historia familiar en los negocios o PyMES, adems de las ya mencionadas anteriormente como edad, educacin y experiencia (Storey 1994). Un ejemplo de estos factores o variables se puede ver en la Evaluacin del Programa Emprendedor Prince Trust Youth Entrepreneurship en el Reino Unido (Department of Work and Pensions, UK, 2003). Como se puede apreciar, el diseo de los cuestionarios que se han propuesto considera categoras, factores y variables que permiten conocer a la empresa, al empresario y el impacto de la intervencin pblica. Las categoras o dimensiones de informacin de los cuestionarios son entonces: 8. Caractersticas del empresario 9. Caractersticas de la empresa 10. Indicadores de impacto 11. Satisfaccin con los organismos 12. Valoracin subjetiva de los efectos debido al Fondo PyME 13. Capacitacin 14. Otras variables de clasificacin
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La inclusin de la categora satisfaccin con los organismos intermedios y la valoracin subjetiva de los efectos tiene como objetivo recoger las percepciones de los empresarios y empresas atendidas. Desde los lineamientos metodolgicos del Banco Mundial (2004) y la OECD (2007), estas categoras monitorean el desempeo del Programa, mientras que todas las categoras en su conjunto permitirn evaluar los programas del Fondo PyME. 4.3.2.2. Caractersticas de los instrumentos Como ya se mencion al inicio de este apartado, resulta relevante indicar que debido a la naturaleza de los beneficiarios clasificados en emprendedores8 y gacelas, fue diseado un cuestionario adicional. Si bien se mantienen las dimensiones se hace un tratamiento especial en el anlisis. Las razones de esta estrategia son: c. Los nuevos emprendedores estn comprendidos dentro del apoyo mediante incubadoras, en tanto que las empresas gacela lo estn en aceleradoras. Un riesgo es que este tipo de empresas o emprendedores no conozcan un organismo intermedio, por lo que la batera de preguntas realizada para el cuestionario original no servira. d. La naturaleza del servicio que reciben y el espritu emprendedor que los define, obligan a captar estas caractersticas. Adicionalmente, dentro del cuestionario general se gener una seccin para captar a las empresas denominadas tractoras las cuales se definen como las grandes empresas establecidas en el pas, que por su posicin en el mercado, vertebran las cadenas productivas, desarrollan proveedores de manera eficiente y son ancla del crecimiento regional y de los agrupamientos industriales.9 Por lo anterior, se aplicaron dos instrumentos, uno general para las distintas clasificaciones de la poblacin objetivo y uno dirigido exclusivamente para la clasificacin de emprendedores y gacelas.
Los emprendedores son las mujeres y hombres en proceso de crear, desarrollar o consolidar una micro, pequea o mediana empresa a partir de una idea emprendedora y que pretendan obtener apoyos para la realizacin de los proyectos en los tipos de apoyo (categoras, subcategoras y conceptos descritos en las Reglas de Operacin (Artculo 14) y los que el Consejo Directivo determine y autorice. Diario Oficial de la Federacin. Acuerdo por el que se establecen las Reglas de Operacin para el otorgamiento de Apoyos desfondo de Apoyo para la Micro, Pequea y Mediana Empresa (FONDO PyME). Mxico, 29 de diciembre de 2008.
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Diario Oficial de la Federacin. Acuerdo por el que se establecen las Reglas de Operacin para el otorgamiento de Apoyos desfondo de Apoyo para la Micro, Pequea y Mediana Empresa (FONDO PyME). Mxico, 29 de diciembre de 2008.
116
Es importante sealar que previa la aplicacin del instrumento se obtuvo valiosa retroalimentacin del cuestionario por parte de la Direccin General de Evaluacin y de la SPyME. Una aportacin fundamental fue la sugerencia que se recibi de mantener un espacio especial para los nuevos emprendedores. Una vez hechas las modificaciones al instrumento considerando los comentarios antes descritos y aqullas que surgieron por el trabajo del equipo evaluador, se volvi a enviar la versin que se aplica en la prueba piloto y de la cual se obtuvo nuevamente retroalimentacin por parte de la Direccin General de Evaluacin. En el anexo I de este documento, se exponen los comentarios que se han recibido as como la accin correctiva especfica que se realiz o en su caso la aclaracin pertinente. 4.3.3. Estrategia de levantamiento La estrategia para el levantamiento consisti en los siguientes pasos: 1. Telefnicamente seran establecidas citas para que los supervisores asistieran a la direccin de la empresa y aplicaran las entrevistas10 2. Visitas domiciliarias a las empresas 3. Aplicacin de la entrevista
Figura 1. Esquema de la estrategia de levantamiento

Contacto va telefnica con la empresa
No contestan
CITA
Visita presencial a la empresa
ENTREVISTA
Cabe destacar que hubo ocasiones en las cuales el nmero telefnico que fue proporcionado no corresponda a la empresa a localizar o era equivocado. El criterio para solucionar la ausencia fue seleccionar una empresa ubicada geogrficamente cerca de la empresa seleccionada inicialmente y visitarla an sin previa cita.
10
117
4.4. Problemticas del levantamiento de la prueba piloto 4.4.1. Aumento del tamao de muestra
Debido a los problemas para encontrar empresas que pudieran contestar las preguntas y que la tasa de no respuesta se fue elevando en los primeros das del levantamiento, se decidi incrementar la muestra. Misma que fue bajo el criterio de aleatoriedad. El tamao total de la muestra diseada para la prueba piloto (considerando a los beneficiarios 2007) fue de 520 casos. Mediante las estrategias descritas fue posible establecer contacto con 365 empresas, de las cuales en 47 fueron aplicadas las entrevistas correspondientes, mientras que en 318 no fue posible aplicar la entrevista por diferentes motivos expresados por miembros de la empresa localizada y que ms adelante sern detalladas. Figura 2. Descripcin de la muestra
Entrevistas completas Entrevistas levantadas 47 33 Entrevistas incompletas 14 Registros visitados 318 Registros no visitados 155
Tamao de la muestra 520 casos

Entrevistas no levantadas 473
De las 47 entrevistas levantadas, 33 se encuentran completas en informacin, (respecto al apoyo, produccin, empleo, costos y aspectos contables) mientras que 14 son entrevistas incompletas. Las 473 entrevistas no levantadas se distribuyen en 318 registros de empresas visitadas sin aplicar entrevista y 155 registros de empresas no visitadas. Las 47 entrevistas levantadas se distribuyen entre 21 integrantes del grupo de tratamiento mientras que para el grupo de control fueron aplicas 26 entrevistas. El total de entrevistas aplicadas a la clasificacin de emprendedores fueron 10, distribuidas en 5 para el grupo de control y 5 para el grupo de tratamiento. 118
En total se tuvo contacto con 365 empresas, de las cuales se obtuvieron, como ya se seal, 47 entrevistas, lo que significa una eficacia de 13 por ciento; lo cual equivale a decir que se logr una entrevista por cada 10 contactos. (Ver figura 3). Figura 3. Total de contactos realizados
Entrevistas completas 33
Efectivas
Entrevistas incompletas 14 Registros visitados 318
365
No Efectivas
De las 33 entrevistas completas, el 33% se realizaron al primer intento, el 27% al segundo intento, 33% al tercer intento y el resto de las entrevistas fueron efectivas en menor proporcin en el cuarto y quinto intento.. Figura 4. Entrevistas levantadas
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Entrevistas no efectivas Entrevistas efectivas
n = 365 Registros obtenidos
87%
13%
119
El nmero de intentos permite realizar clculos respecto al tiempo que se debe invertir para obtener una entrevista efectiva. En general, el primer contacto se estableci para obtener una cita, el segundo para obtener la entrevista y el tercero para integrar la informacin faltante o complementaria que deba ser proporcionada por las reas contables o administrativas. 4.4.2. Causales principales para el aumento de la muestra Durante el levantamiento existieron dos problemticas centrales que obligaron al aumento del tamao de muestra: entrevistas incompletas y entrevistas no realizadas. Las entrevistas incompletas quedaron en esa situacin por los siguientes motivos:
Tabla 4. Causantes de entrevistas incompletas Entrevista incompleta por no contar con datos contables y el contador es difcil de localizar. Entrevista incompleta por tiempo, concertar cita despus. Entrevista incompleta por no contar con datos contables, pero ya no se proporcionara ningn dato. Entrevista incompleta por no contar con datos contables, concertar cita despus de semana santa. Incompleta por no tener datos de contabilidad a la mano (Es de emprendedores) No proporciona datos contables por seguridad empresarial. Por ser un giro pequeo no cuenta con una regulacin en sus formas fiscales, por lo tanto no proporciona datos econmicos. Se neg a darnos informacin por que son datos confidenciales de la empresa. Visitada en la primera muestra, incompleta por datos faltantes de contabilidad. Total 3 4 1 1 1 1 1 1 1 14
Para 473 de casos no se logr realizar la entrevista programada por las siguientes circunstancias:
Tabla 5. Causantes de entrevistas no realizadas Causas No se visit No es correcto la persona contacto/telfono/direccin Casos 155 73 % 32.8 15.4
120
Tabla 5. Causantes de entrevistas no realizadas Causas No se encontr al informante calificado Hablar despus Se rechaz la entrevista Se pidi hablar despus Cita aplazada/ la persona no estuvo Cita Enviar previamente un correo No recibi ningn apoyo/ no es beneficiario Cambio la razn social / quebr la empresa Total Casos 65 65 43 34 11 10 7 7 3 473 % 13.7 13.7 9.1 7.2 2.3 2.1 1.5 1.5 0.6 100
A continuacin se describe cada uno de los rubros especificados en la tabla. a. No fueron visitadas 32.8% (155 casos). Los argumentos principales fueron: i. Debido a los plazos establecidos para el levantamiento ya no fue posible realizar ningn contacto con las empresas a pesar de haber sido seleccionadas aleatoriamente de la poblacin. ii. Porque no contestaron. iii. Porque son extensionistas financieros. iv. Porque estn fuera de cuota. v. No tienen direccin ni nmero telefnico. vi. Ya se les aplic la entrevista. vii. Se encuentran fuera de la ciudad. b. No es correcto la persona contacto/telfono/direccin 15.4% (73 casos). Los principales motivos clasificados en este rubro son: i. Errores en los registros de nmero de telfono y/o direccin. ii. No se conoce a la persona indicada. iii. La entrevistadora recibi indicacin de llamar el lunes 13 de abril. iv. No se localiz a la persona indicada despus de 4 visitas en diferentes das y horarios. v. Se ha llamado dos veces y se ha obtenido la instruccin de llamar posteriormente sin indicar la fecha. vi. Se dejo datos. vii. Se ha visitado en dos ocasiones y no se encuentra a la persona indicada para que proporcione informacin. viii. El telfono ya no es del contacto o no responde hablar despus. c. No se encontr al informante calificado 13.7% (65 casos). Las principales razones fueron: i. El contacto inicial ya no labora en la empresa y su suplente desconoce cualquier tipo de apoyo. ii. Se canaliza con otra persona. 121
iii. iv. v. vi.
No atienden la extensin canalizada. No se encontr a la persona adecuada. No se encontr la direccin. Se llam en repetidas ocasiones sin poder contactar a la persona adecuada. vii. Se le ha dejado recado en ocasiones.
d. Llamar despus de Semana Santa 13.7% (65 casos). Los motivos fueron: i. El contacto solicit que se hablara despus de la siguiente semana a la visita para contactar cita. ii. Agendar cita despus de semana santa. iii. Pasar la cita despus de semana santa el da 15 de abril. iv. Hablar despus de semana santa porque salieron de vacaciones. e. Se rechaz la entrevista 9.1% (43 casos). Las principales causas fueron: i. Los contactos se negaron a proporcionar informacin confidencial. ii. Rechazaron ser entrevistados. iii. Les gener desconfianza la entrevista. iv. Se han obtenido repetidas citas sin que la entrevista se realice. v. Se tiene mala impresin de la Secretara de Economa. vi. No se quiso dar la entrevista por no tener los datos contables. f. Se pidi hablar despus 7.2% (34 casos). Los argumentos utilizados fueron: i. Se visit al contacto, sin embargo al no contar con cuestionarios de emprendedores y cierre de cuota, pidieron que se hablara despus. ii. La entrevistadora recibi la indicacin de llamar despus. iii. No contestan el telfono y no ha sido visitada en fsico. iv. Piden que hable despus del mes de abril, se ha marcado pero no se ha encontrado a la persona. g. La cita se aplaz / persona no estuvo 2.3% (11 casos). Las razones fueron: i. Las empresas identificadas pidieron concertar una cita despus de la siguiente semana. ii. Agendar cita despus de semana santa. iii. Pasar despus de semana santa el da 15 de abril. iv. Cita aplazada despus de semana santa. v. Imposibilidad de contactar al dueo por exceso de trabajo o vacaciones. vi. Informante inadecuado. vii. Aplazamiento de las citas. viii. No disposicin del dueo y debido a que se han concertado tres citas sin que la entrevistadora sea recibida en alguna ocasin. h. Cita 2.1% (10 casos). i. No fue posible establecer citas: dejan horas de confirmacin, das tentativos. 122
ii. Se establecen citas pero no se encuentra a la persona indicada y en una segunda visita comentan que desconocen del Programa. i. Enviar previamente un correo 1.5% (7 casos). i. Se solicit enviar un correo electrnico y hasta la fecha no ha sido respondido. ii. Mandar un correo para analizar la informacin. iii. Necesitan documentos que avalen la veracidad del estudio. iv. Se enviaron correos electrnicos sin recibir respuesta. j. No recibi ningn apoyo 1.5% (7 casos). Aseguran no ser beneficiarios PyME. k. Cambi la razn social /quebr la empresa 0.6% (3 casos). i. La empresa cambia de razn social. ii. Se convirti en una empresa extensionista. iii. Se localiz al contacto pero inform que la empresa quebr.
4.5. Resultados del levantamiento: distribucin de la muestra

4.5.1. Por categoras de apoyo Atendiendo a categoras de los apoyos, aquellos destinados a la formacin de emprendedores y creacin de empresas, fortalecimiento empresarial y acceso al financiamiento, representaron cada uno el 24% del total de entrevistas completas reportadas (33); siguindole gestin empresarial con 21%; y por ltimo, con 6%, se ubica innovacin tecnolgica. Contrariamente, no se realiz ninguna entrevista completa en la categora de apoyos destinados a proyectos productivos y la realizacin de eventos PyME y otras actividades e instrumentos de promocin. 4.5.2. Por tamao de la empresa Por su parte, el tipo de empresa con mayor nmero de entrevistas completas levantadas fueron las micro, las cuales agrupan el 70% de las entrevistas realizadas; le sigue pequea con 18%; mientras que las medianas tuvieron el 12%. 4.5.3. Por giro o sector de las empresas Del total de las entrevistas realizadas y completas, aquellas aplicadas a empresas correspondientes a servicios, son las de mayor nmero, representando un 64%, seguidas de las empresas de la industria con un 21% y de las empresas dedicadas al comercio solamente representaron un 14%.
123
4.6. Nueva estrategia de levantamiento: una metodologa a la luz de la experiencia

Derivado de la experiencia de la prueba piloto realizada, los datos recolectados y su anlisis, se afirma que el proceso de contacto, presentacin, aplicacin de la entrevista y recoleccin de datos contables; es largo y complicado, entre otras causas debido a que las citas son concedidas en un plazo de 5 a 15 das, con el propsito de que el contador pueda recibir al entrevistador. Por lo tanto, se determina que en la estrategia de levantamiento se mantengan las dos vas de contacto: telefnica y domiciliaria; sin embargo sern modificas. Una parte de la entrevista se llevar a cabo telefnicamente, concertando citas para la obtencin de los datos contables y en su caso dejar la seccin contable a fin de que sea llenada. La estrategia ser complementada con la ejecucin de visitas sin previa cita (en fro), y sin establecer contacto telefnico. Por su parte, la conformacin de grupos de control se llevar a cabo mediante estrategia bola de nieve, solicitando a organismos intermedios las bases de datos respectivas a las empresas que han sido rechazadas para recibir los apoyos del Fondo PyME y preguntando a las empresas con las que se tenga contacto si conocen empresas que no hayan recibido apoyo de Fondo PyME.
Contacto con organismos intermedios
Contacto con las empresas rechazadas telefnico o visita a domicilio
CITA
ENTREVISTA
124
4.7. Cambios a los instrumentos de recoleccin de informacin

La prueba piloto permite afirmar que los cuestionarios aplicados funcionaron correctamente para obtener datos al respecto de la caractersticas del entrevistado, las caractersticas de las empresas, la satisfaccin con el organismo intermedio, la valoracin subjetiva de los efectos debidos al Programa, la capacitacin y otras variables de clasificacin. Sin embargo, tambin fue posible observar que el instrumento es dbil para recabar datos que conduzcan al anlisis y/o diseo de indicadores de impacto. Por lo anterior, se realizaron las siguientes acciones: c. Se eliminaron los siguientes tems del cuestionario: o Valor de la produccin. o Insumos para la produccin (agua y energa elctrica). o Gastos anuales en bienes y servicios (insumos). d. Se modificaron los siguientes tems del cuestionario: o Nivel de ventajas nacionales e internacionales: se agruparon manufactura, servicios y comercio. Se eliminaron tres bienes principales. o Nmero de trabajadores no dependientes de la empresa: ahora se pregunta por gasto en contratacin. o Remuneraciones pagadas al personal: ahora se piden solo totales. Las causas que justifican la eliminacin de preguntas dentro de la seccin de indicadores de impacto se concretan en la dificultad, en trminos de tiempo, personas a entrevistar y el nmero de visitas que se tienen que realizar para obtener dichas informacin. Es importante destacar que las preguntas modificadas buscan simplificar la informacin solicitada a las empresas, pero sin la prdida de informacin relevante que permita una adecuada y eficaz medicin de impacto. Derivado de una propuesta remodificacin, se analizaron las preguntas de opcin mltiple, y se consider apropiado tener una escala sin una postura neutra, ya que en ocasiones el entrevistado prefiere matizar, adoptando posturas neutrales tales como ni satisfecho, ni insatisfecho, regular, etc., y esto provoca un sesgo de la muestra hacia estos valores.
4.8. Retos para el levantamiento basal

De acuerdo a lo establecido en los Trminos de Referencia, se solicita generar una lnea basal para estimar posteriormente los efectos e impactos atribuibles al Programa en la poblacin prxima a recibir los apoyos. Esta basal permitir medir el impacto del 125
Programa en observaciones bianuales posteriores, por lo que el muestreo deber ser hecho a partir de los modelos de estimacin, y considerar los aspectos y estndares estadsticos aplicables para estos casos. Es importante sealar que por definicin, la basal deber de estar compuesta por aquellas empresas que han sido seleccionadas para recibir el apoyo, pero que no han sido tratadas. Con todo lo anterior se deben de considerar los siguientes factores que se estn enfrentando para su construccin: SPyME no cuenta con una relacin de empresas que hayan sido aceptadas pero no hayan recibido el apoyo. Una opcin sera utilizar la base de empresas apoyadas del ao 2008, contndose con 4,000 observaciones. Lo anterior, presenta las siguientes limitaciones: i. Un tamao muy pequeo, considerando que en el ao 2007 fueron beneficiarias por el Fondo PyME 200,000 empresas. Dada la experiencia en la efectividad en la prueba piloto, se aspira a entrevistar 400 empresas, que dada la tasa de mortandad observada dentro del sector PyME de 33% lleva a un grupo de seguimiento de 264 empresas pasados dos aos del levantamiento. Lo anterior deja un grupo poco representativo y pequeo. ii. Como ya se seal la basal debe estar compuesta por empresas aceptadas al programa mas no tratadas. Por lo tanto, no se est cumpliendo al utilizar la informacin de 2008. Todo lo anterior presenta serias dificultades para obtener una lnea basal que cumpla cabalmente con el objetivo para el que se piensa debe ser creada.
4.9. Bibliografa
Encuesta Nacional de Micronegocios. (2002) Evaluacin del Programa Emprendedor Prince Trust Youth Entrepreneurship en el Reino Unido. (2003). UK: Department of Work and Pensions. OECD. (2007). OECD Framework for the Evaluation of SME and Entrepeneurship Policies and Programmes. (2007) SMEs in Mexico: Issues and Policies (2004). Evaluation of SME Policies and Programmes. Storey, D.J. (1994). Understanding the Small Business Sector. UK:ITP Reglas de Operacin para el otorgamiento de Apoyos desfondo de Apoyo para la Micro, Pequea y Mediana Empresa (Fondo PyME). (2008)
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Anexos
Anexo 1: Observaciones al Instrumento de Recoleccin de Informacin El equipo de evaluacin ha recibido retroalimentacin para el diseo de los instrumentos de recoleccin de informacin. En ese sentido tanto la Subsecretaria para la Pequea y Mediana Empresa de la Secretaria de Economa (SPyME) y la Direccin General de Planeacin y Evaluacin de la Secretara de Economa han emitido observaciones pertinentes para mejorar el cuestionario. Tales observaciones han motivado modificaciones. A continuacin se exponen los comentarios que se han recibido as como la accin correctiva especfica para subsanar, modificar o aclarar preguntas, instrumentos o prcticas llevadas acabo dentro del instrumento de levantamiento.
Origen de la observacin: Observaciones al instrumento En trminos generales la encuesta es muy ambiciosa pretende obtener informacin con demasiado detalle en la operacin de la empresa Del Fondo PyME nicamente se cuenta con 4 apartados de revisin muy generales.
Subsecretaria para la Pequea y Mediana Empresa de la Secretaria de Economa (SPYME). Nmero de pregunta Cuestionario completo Accin Correctiva Se eliminaron algunas preguntas del mdulo Indicadores de impacto y se simplificaron otras. Esta simplificacin busca obtener informacin ms general y con menos detalle. Las secciones del cuestionario pretenden, por un lado, recolectar informacin que permita construir indicadores para la evaluacin de impacto y, en segunda instancia, contar con una apreciacin subjetiva de los entrevistados en torno de los apoyos del Fondo PyME. El instrumento cumple estos objetivos. El cuestionario es muy general y aplica para todos los segmentos, salvo emprendedores, para el cual se dise un cuestionario aparte. Para poder estimar el impacto del programa, no se requiere de ms bateras o secciones de preguntas especficas; con los indicadores de impacto se puede obtener esta estimacin, una vez levantada la informacin se va a discriminar por programa para estimar los impactos para cada uno de ellos.
En cuanto a los programas por segmentos nicamente se menciona el de Tractoras en dos preguntas. Es de inters para la SPyME conocer el impacto de los Programas Nacionales, ver el impacto que se tiene en los emprendedores, por ejemplo con el Programa Nacional de Incubadoras. Sera necesario desarrollar segmentos de
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Origen de la observacin: Observaciones al instrumento encuesta por Programa (los ms representativos) que arrojen resultados para la toma de decisiones y mejora de los Programas. Asimismo, se debe estructurar un apartado de preguntas para medir la eficiencia en el uso de los recursos de los proyectos estatales, en cuanto a su impacto y efectividad ante la problemtica que enfrentan las PyMES. Se identificaron algunos errores en la redaccin de las preguntas. *El organismo intermedio aprob los recursos o servicios que solicit? *Su empresa recibi o no del organismo intermedio la totalidad de recursos o servicios segn se especifica en la Cdula de registro? *Dira usted que los recursos o servicios otorgados por el organismo intermedio cmo parte del Fondo PYME fueron suficientes o insuficientes para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? *Dira usted que el organismo intermedio lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin de los recursos o servicios otorgados? El apartado F. OTRAS VARIABLES DE CLASIFICACIN, solicita informacin que no debera estar mezclada, la informacin de los clientes de la empresa, as como de los proveedores Subsecretaria para la Pequea y Mediana Empresa de la Secretaria de Economa (SPYME). Nmero de pregunta Accin Correctiva
Nuevamente, no es necesario incorporar bateras de preguntas especficas, la diferenciacin de impactos se va a realizar distinguiendo por tipo de programa estatal y no estatal.
Estas preguntas fueron modificadas. No se incorpor la palabra sugerida o servicios como se propone, porque metodolgicamente es incorrecto, esto es lo que se conoce como una pregunta de "doble can". En cambio se dividieron estas preguntas, con un filtro que identifica y canaliza a aquellos que recibieron recursos monetarios y los que recibieron otro tipo de apoyo. Posteriormente se plantean estas preguntas para cada uno de estos grupos, examinando por recursos para los que recibieron recursos y servicios para los que recibieron este tipo de apoyo.
La informacin ha sido reacomodada, las preguntas sobre clasificacin por segmento y programa se incorporaron a la seccin de Caractersticas de la empresa.
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Origen de la observacin: Observaciones al instrumento de la empresa esta contenida junto con la clasificacin por segmento y programa del Fondo PYME. Consideramos que la parte importante de la encuesta es la pregunta Ha recibido apoyo del Fondo PYME?, Qu tipo de apoyo?, y a partir de estas dos preguntas comenzar a desarrollar el cuestionario detallado a partir de la pregunta 21, y en este segmento se debe incluirlas preguntas No. 62 y 63. Subsecretaria para la Pequea y Mediana Empresa de la Secretaria de Economa (SPYME). Nmero de pregunta Accin Correctiva
21, 62 y 63
Se incorpor una seccin intitulada Filtro, la cual entre otras preguntas, indaga si el entrevistado alguna vez ha recibido apoyo del Fondo PYME, y se clasifica a los entrevistados en los tres segmentos poblacionales, a saber, 1) Grupo control, 2) Beneficiarios 2007 y 3) Lnea basal con beneficiarios 2008
Origen de la observacin:
Direccin General de Evaluacin de la Secretaria de Economa, al cuestionario diseado para la categora de apoyo I Emprendedores. Nmero de pregunta
Datos de identificacin, seccin de supervisin.
Observaciones al instrumento
En los datos de identificacin de la empresa, seccin, el formato determina equivocadamente el ao de supervisin como 2008, debe indicar el ao 2009. La identificacin de estado civil en sentido estricto, solamente existen dos estados civiles: casado y soltero. La seccin de aversin al riesgo es muy interesante, no obstante, no dan las opciones de riesgo intermedio. De una persona que le da igual tomar riesgos que no tomarlos. El hecho de tener actualmente seguro de vida no podra significar nada si son sujetos de crditos hipotecarios o alguna cosa parecida donde se obliguen a tener seguro de vida.
Accin Correctiva
Se realiz cambio
11
Para entender el ciclo de vida de la persona en lugar de dos opciones es necesario las opciones que proponemos: viudo, divorciado y unin libre.
22
Damos esa opcin en la 23. De esta manera comparamos las respuestas de esa pregunta con el resto de preguntas que componen esta batera.
27
Por eso se tiene una batera de preguntas. No obstante el seguro es un ejemplo claro de posicin al riesgo.
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39
Preferimos cinco opciones de respuesta No lo saben ex ante? Respecto a la participacin porcentual de los tres principales bienes manufacturados que produce la empresa en el valor total de la produccin, no se incluye el IVA de los costos de produccin, es decir, de cada costo o en el total? Si es que son incluidos otros bienes y si piden tres bienes, otros bienes implica el total? Modificar el formato del recuadro de Filtros: Arial 11, pt, Bold, Spanish (El Salvador) En la seccin del nivel de ventas anual en el Mercado Nacional: Ingresos por presentacin de servicios. No se debe incluir el IVA, se repite. En las opciones de respuesta, en el inciso f, falta definir el trmino flexibilidad En las opciones de respuesta del inciso l, mejorar la seguridad de los empleados, no queda claro la importancia que teora la seguridad a los empleados. En las opciones de respuesta del inciso n, disminuir la tasa de rotacin del mismo, el trmino el mismo no se refiera a nada, explicar la tasa de rotacin de qu Qu significa maquinaria y equipo de produccin? Implica que al valor se le resta la depreciacin? Explicar qu se quiere obtener
Accin Correctiva
Cinco opciones llevan, de acuerdo a la experiencia en levantamiento a que se escoja la intermedia, sesgando los resultados. Lo deberan de saber y por eso se pregunta Se elimin pregunta
44 50
50
Se elimin pregunta
53, 57, 60, 88, 89, 139, 140,141, 57
Se realiz cambio propuesto
Es mejor reforzar la idea.
73
Se cambia a: responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios La innovacin de un proceso puede significar prcticas laborales menos riesgosas para la salud e integridad del trabajador.
73
73
Queda: disminuir la tasa de rotacin del personal.
87
Se cambia a: Activo Fijos a Valor Presente
130
88
con estos datos y si no se entero?
Accin Correctiva
Cambia pregunta a: Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecerle este apoyo? Cinco opciones lleva, de acuerdo a la experiencia en levantamiento a que se escoja la intermedia, sesgando los resultados Si bien el OI es un factor fundamental, el desempeo de FONDO PYME es un factor a considerar. Un ejemplo es la llegada de recursos. Tres opciones lleva, de acuerdo a la experiencia en levantamiento a que se escoja la intermedia, sesgando los resultados Cinco opciones lleva, de acuerdo a la experiencia en levantamiento a que se escoja la intermedia, sesgando los resultados Cinco opciones lleva, de acuerdo a la experiencia en levantamiento a que se escoja la intermedia, sesgando los resultados Mantenemos nuestra propuesta ya que es por conocimiento y no por una evaluacin subjetiva. Cinco opciones lleva, de acuerdo a la experiencia en levantamiento a que se escoja la intermedia, sesgando los resultados Cinco opciones lleva, de acuerdo a la experiencia en levantamiento a que se escoja la intermedia, sesgando los resultados Cinco opciones lleva, de acuerdo a la experiencia en levantamiento a que se escoja la intermedia, sesgando los resultados Cinco opciones lleva, de acuerdo a la experiencia en levantamiento a que se escoja la intermedia, sesgando los resultados
Preferimos cinco opciones de respuesta. Para qu queremos preguntar del Fondo si ste acta a partir del organismo intermedio? 3 opciones de respuesta
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5 opciones de respuesta
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modificar segn lo que usted sabe por en su opinin 5 opciones de respuesta
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Anexo 5
Documento de diseo muestral aprobado
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5. Documento de diseo muestral aprobado
5.1. Consideraciones metodolgicas para el planteamiento del esquema muestral

Tpicamente las evaluaciones de impacto buscan medir el grado en que una intervencin modifica uno o varios aspectos de la realidad. Por ello, es aconsejable que una evaluacin de este tipo se realice a lo largo del tiempo ya que una premisa es que la modificacin de uno o ms aspectos de la realidad ocurre cronolgicamente. El impacto se observa comparando los estados de la realidad antes y despus de la intervencin. Sin embargo, si slo se optara por esta alternativa, los resultados de la medicin estaran disponibles hasta que se realizaran las dos mediciones en el tiempo. Por tal motivo, para agilizar la derivacin de resultados se propone llevar a cabo varias alternativas de medicin que permitan ir avanzando con los fines del estudio e ir adquiriendo una visin ms completa del fenmeno relacionado con las PyMES. Se sabe que la evaluacin de impacto debe reflejar el cambio debido exclusivamente a la intervencin y no a factores ajenos a ella; es decir, es necesario contar con un mecanismo que garantice que la evaluacin asla el impacto del programa de otros factores o situaciones ajenos a ste que estn o podran estar correlacionados con los resultados. Una alternativa es construir un escenario contrafactual, lo que permitir hacer un ejercicio de simulacin sobre lo que hubiera pasado si el programa no se hubiera realizado. La medida para satisfacer esta necesidad es comparar la poblacin sobre la que se intervino (que en lo sucesivo se denominar grupo de tratamiento) con la poblacin, que siendo similar a la primera en todo lo dems, no estuvo sujeta a la intervencin (de aqu en adelante se referir como grupo de control). Al comparar el grupo de control con el grupo de tratamiento (beneficiarios del programa) antes y despus de la intervencin, se puede lograr medir el impacto del programa manteniendo al margen otros factores correlacionados con los resultados. Como el programa ya est operando, no ser posible efectuar una evaluacin mediante un diseo experimental. La presente evaluacin emplear un diseo cuasi experimental para elegir el grupo de control; con esto se intentar simular las condiciones de un diseo experimental a partir de bases de datos de beneficiarios y no beneficiarios mediante tcnicas estadsticas. Con la finalidad de que los grupos de anlisis sean lo ms parecidos posible, se considera conveniente elegir al grupo de control de entre aquellos que habiendo solicitado participar en el programa no obtuvieron el beneficio. Sin embargo, dado que esto no garantiza la total equivalencia de los grupos, se utilizar la tcnica de propensity score matching (PSM), el cual permite calcular, dadas las 133
caractersticas de elegibilidad tanto del grupo de tratamiento como del de control, la probabilidad de que los individuos de ambos grupos participen en el programa, considerando ciertas caractersticas individuales que permiten hacer a los grupos ms comparables. Una vez obtenido el score que refleja la probabilidad condicional de participar en el programa, se busca, para cada uno de los beneficiarios, al no beneficiario con el score ms cercano. Una vez hecha la correspondencia o el aparejamiento entre los individuos, se calcula el valor esperado de las variables de resultado (indicadores de impacto) y se obtiene la diferencia entre estos valores como una estimacin del impacto del programa. 5.1.1. Modelos de Medicin: entre lo ideal y lo posible Con base en lo descrito se deduce que es fcil comprender la conveniencia de aplicar tres tipos de modelos de medicin de manera ideal: Un primer modelo (modelo slo despus con informacin retrospectiva) se concentrar en obtener informacin relativa a dos momentos en el tiempo. La recoleccin de informacin se har mediante una medicin nica, esto es, se indagar al informante sobre el estatus actual de la unidad econmica y la situacin que tena antes de recibir el apoyo del Fondo PyME; esta ltima se har en forma retrospectiva. Una vez recolectada la informacin, se utilizar el PSM para efectuar el pareamiento entre empresas, ya que se dispone de un grupo de tratamiento y uno de control. El segundo modelo (modelo slo despus con grupo de comparacin) se basa en la recoleccin de informacin en un slo momento y se derivan comparaciones entre las unidades que se vieron favorecidas por el programa y las unidades que se establecen como grupo testigo. El tercer modelo sera un estudio panel (en adelante ser referido como modelo panel), en el que se seguira a los mismos entrevistados en el tiempo y para compararlos mejor se aplicara la tcnica descrita de PSM. La primera medicin de que se dispondra sera el equivalente a una medicin que servira de base para comparar lo que sucede en las mismas unidades despus del tiempo de exposicin a la intervencin. Una de las principales limitaciones del primer modelo, sera el sesgo de recordacin en la parte retrospectiva. Esto obedece a que, por lo general, la informacin recolectada en forma retrospectiva depende de la memoria del informante. Sin embargo, la informacin que se utilizar para construir los indicadores de impacto, es informacin contable de la cual existen registros, lo cual puede reducir sensiblemente esta limitante. Aunque existe 134
la posibilidad que el informante pueda sentirse auditado y proporcione informacin aproximada. El segundo modelo, slo despus con grupo de comparacin, fundamentalmente de la calidad de grupo testigo que se conforme. depende
Mientras que el modelo panel es el que permitira derivar las mediciones ms precisas y con menor sesgo; lamentablemente, por la falta marcos muestreo, no ser posible desarrollar este modelo. En concreto las razones que invalidan el uso del panel son: Para la construccin del panel es fundamental contar con una lnea basal, la cual deber de estar compuesta por aquellas empresas que han sido seleccionadas para recibir apoyo, pero que no han sido tratadas. SPyME no cuenta con una relacin de empresas que cumplan esta condicin. Una opcin sera utilizar la base de empresas apoyadas del ao 2008, contndose con 4,000 observaciones. Lo anterior, presenta las siguientes limitaciones: 11 iii. Como ya se seal la basal debe estar compuesta por empresas aceptadas al programa mas no tratadas. Por lo tanto, no se est cumpliendo al utilizar la informacin de 2008. iv. Adicionalmente se aprecia un tamao muy pequeo, considerando que en el ao 2007 fueron beneficiarias por el Fondo PyME ms de 200,000 empresas. Debido a la experiencia en la efectividad en la prueba piloto, se aspira a entrevistar 400 empresas, que dada la tasa de mortandad observada dentro del sector PyME de 33% lleva a un grupo de seguimiento de 264 empresas pasados dos aos del levantamiento. Lo anterior deja un grupo poco representativo y pequeo. Todo lo anterior presenta serias dificultades para obtener una lnea basal que cumpla cabalmente con el objetivo para su creacin. Lo anterior lleva a desechar el uso del panel. Antes de definir la poblacin objetivo, el marco de muestreo y otras consideraciones de ndole metodolgicas, conviene aclarar algunos aspectos de la estrategia de levantamiento.
5.2 Condiciones del levantamiento

Primero, sealaremos que el operativo de campo se efectuar en dos fases: la primera es lo que se denomin fase telefnica y la segunda, fase cara a cara.
Se cuenta con 4,000 empresas porque normalmente los proyectos no se cierran en el mismo ao, por lo que no se tiene informacin sobre los proyectos hasta finales de ao siguiente al otorgamiento del apoyo.
11
135
Como ya se seal en el informe de la prueba piloto, el diseo de los cuestionarios que se han propuesto considera categoras, factores y variables que permiten conocer a la empresa, al empresario y el impacto de la intervencin pblica. Las categoras o dimensiones de informacin de los cuestionarios son entonces: 15. Caractersticas del empresario 16. Caractersticas de la empresa 17. Indicadores de impacto 18. Satisfaccin con los organismos 19. Valoracin subjetiva de los efectos debido al Fondo PyME 20. Capacitacin 21. Otras variables de clasificacin En la fase telefnica se levantar todo el cuestionario, salvo la seccin de indicadores de impacto. Por su parte, en la fase cara a cara se levantar la seccin restante, para ello un equipo de encuestadores entablar contacto con aquellas empresas que hayan respondido el cuestionario completo en su fase telefnica. Una vez que se hayan completado estas dos fases, se podr contabilizar una entrevista completa. 5.2.1 Poblacin objetivo En trminos generales, la poblacin objetivo est constituida por aquellas unidades econmicas que han sido atendidas por el Fondo PyME durante el ejercicio 2007. stas se clasifican, de acuerdo las Reglas de Operacin 2007 (ROP 2007), en: Emprendedores Micro Pequeas y medianas empresas Talleres familiares De igual forma, los apoyos que ofrece el Fondo PyME a las empresas atendidas, se clasifican en siete categoras sustantivas: Formacin de emprendedores y creacin de empresas (con 7 subcategoras) Innovacin tecnolgica (con 1 subcategora) Gestin empresarial (con 6 subcategoras) Fortalecimiento empresarial (con 9 subcategoras) Proyectos productivos (con 2 subcategoras) Acceso al financiamiento (con 13 subcategoras) Realizacin de eventos PyME y otras actividades e instrumentos de promocin (con 1 subcategora) 8. Otros 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
136
Como se seal, estas categoras de apoyo, al igual que la clasificacin de beneficiarios, estn establecidas en las ROP 2007 del Fondo PyME, y dado que stas constituyen la norma de referencia para efectos de evaluacin del Programa, ambas clasificaciones se considerarn un punto de referencia fundamental para efectuar la evaluacin. Sin embargo, es importante sealar que tanto los segmentos empresariales que clasifican a la poblacin objetivo as como las categoras de apoyo han sufrido cambios significativos los cuales se sealan en los trminos de referencia 2009; las nuevas clasificaciones se muestran a continuacin. La poblacin objetivo est integrada por los siguientes segmentos empresariales: Emprendedores Microempresas Pequeas y medianas empresas Empresas gacela Empresas tractoras Mientras que las categoras de apoyo se redujeron quedando como a continuacin se especifica: 1. Financiamiento 2. Capacitacin 3. Gestin 4. Innovacin tecnolgica 5. Comercializacin Ahora bien, las bases de datos con beneficiarios 2007, proyectos aprobados 2007 y proyectos rechazados 200712, que proporcion la SPyME y que se utilizaron para la conformacin de los marcos muestrales, contenan informacin de las categoras de apoyo segn las ROP 2007. Dado que es de inters obtener resultados segn las nuevas clasificaciones de la poblacin objetivo, as como de las cinco categoras de apoyo, fue necesario efectuar dos procesos complejos e importantes: Identificar a la poblacin objetivo, segn la nueva clasificacin de segmentos empresariales, en las bases de datos proporcionadas por SPyME. Hacer un ejercicio de homologacin entre las siete categoras de apoyo de las ROP 2007 y las cinco nuevas categoras estipuladas en los trminos de referencia. Para el caso de la poblacin objetivo, conviene primero aclarar que en las bases de datos proporcionadas por SPyME, no exista ninguna variable que permitiera su
Los nombres de las bases de datos son, respectivamente: Empresas beneficiadas 2007, BD Fondo PyME 2007 y BD Proyectos Fondo PyME 2007.
12
137
identificacin, ya fuera con la clasificacin de las ROP 2007 o de acuerdo a los nuevos segmentos empresariales. Por lo tanto, se tuvo que efectuar un proceso de identificacin de la poblacin objetivo de acuerdo a la nueva clasificacin de segmentos empresariales utilizando distintos criterios. El primero de ellos fue utilizar la variable tamao, la cual tena una clasificacin de unidades econmicas por micro, pequeas y medianas empresas. Esta variable permiti identificar a estos tres segmentos poblacionales. Otro criterio, que fue uno de los que principalmente se utiliz para identificar a gacelas y tractoras, fue el nombre los proyectos aprobados. Para ello se recurri a la base de proyectos aprobados 2007. En dicha base se buscaron todos los proyectos relacionados con gacelas y tractoras. Una vez ubicados estos proyectos, a travs del folio, se identificaron las empresas beneficiarias de estos en la base de beneficiarios 2007 y se clasificaron como gacelas o tractoras segn fuera el caso. Por otro lado, para identificar especialmente a tractoras, se utiliz como criterio la categora, subcategora y concepto de apoyo. De acuerdo al anlisis que se realiz por parte del equipo evaluador, se detect que ciertas categoras y subcategoras, as como conceptos de apoyo se referan o estaban destinados a ciertos segmentos poblaciones13. Es importante sealar que cuando se est hablando de tractoras se est pensando en las empresas que se vieron beneficiadas por los programas abocados al desarrollo de proveedores. Para el caso especfico de tractoras, es decir, las grandes empresas establecidas que vertebran la cadena productiva, desarrollan proveedores de manera eficiente y son ancla del crecimiento regional, se buscarn de manera puntual cada empresa con la SPyME y organismos intermedios, ya que se observa que stas, o por lo menos una parte, no aparecen en la relacin de beneficiarios 2007. Para el caso de las categoras de apoyo, se procedi a realizar un ejercicio de homologacin entre categoras de apoyo segn las ROP 2007 y las que se establecen en los trminos de referencia. Esta homologacin, se constituy en un ejercicio cuidadoso y laborioso, pues muchas de las categoras y subcategoras del 2007 se correspondan simultneamente con dos o ms categoras de los trminos de referencia o, viceversa, ms una categora de apoyo podan agruparse dentro de la misma categora de los trminos de referencia. Esta homologacin fue revisada, modificada y aprobada por la SPyME. Dicha homologacin permitir identificar los impactos que tuvieron los apoyos otorgados por el Fondo PyME, ya sea por las categoras plasmadas en las ROP 2007, o bien en trminos de la clasificacin de los cinco apoyos que se definen en los trminos de referencia.
El detalle de los proyectos, as como de las categoras que permitieron identificar a los segmentos poblacionales gacelas y tractoras se muestra en el Anexo 2.
13
138
De esta manera a fin de captar la complejidad de apoyos y agentes apoyados se crearon 24 estratos que incluyen los cinco segmentos poblacionales 2009 y las categoras de apoyo 2007, as como otras poblaciones especficas, tales como beneficiarios del Programa Mi Tortilla o empresas que recibieron apoyos en el rubro de Capital Semilla. El detalle de estos estratos, as como la poblacin y el tamao muestral de los mismos se especifican ms adelante. Se debe subrayar que la integracin de Mi Tortilla y Capital Semilla como grupos especiales a considerar se debe al peso estratgico que tuvo su desarrollo durante 2007. 5.2.2. Marco de muestreo La Secretara de Economa entreg listados de los apoyos otorgados durante 2007 tanto a las empresas atendidas como a los organismos intermediarios que los otorgaron, as como un listado de proyectos que solicitaron el apoyo, pero cuyo proyecto fue rechazado. El listado de empresas beneficiarias contiene 224,173 registros que presentan igual cantidad de empresas apoyadas en las diferentes categoras de apoyo. Por su parte, el de proyectos rechazados contiene 947 registros, que representan igual nmero de proyectos rechazados en el ao de referencia. Los datos proporcionados de beneficiarios permiten identificar: El organismo intermedio a travs del cual se entrega el apoyo La razn social de la empresa Datos para contactar a la empresa (contacto, telfono, domicilio, e-mail.) El mbito geogrfico de la unidad El sector de actividad de la empresa atendida El tamao de la empresa El nmero de empleados La categora, subcategora y concepto de apoyo Por su parte, el listado de proyectos rechazados, permite identificar lo siguiente: Nombre del proyecto rechazado con folio respectivo El nombre del organismo intermedio que lo tramit Datos para contactar al organismo intermedio (Contacto, telfono, domicilio, email.) Empresas que iban a ser atendidas por el proyecto La categora de apoyo El listado de empresas atendidas ser utilizado como marco muestral para el grupo de tratamiento, es decir, para el grupo de beneficiarios 2007. Por su parte, para crear el marco muestral del grupo de control, se utilizar el listado de proyectos rechazados. Se contactar a los organismos intermedios que gestionaron la solicitud de dichos 139
proyectos y se les pedir el listado de empresas que estaban involucrados en dichos proyectos. Asimismo se utilizar la estrategia de bola de nieve, mediante la cual se indagar con los organismos intermedios y empresas si conocen alguna firma que no haya recibido el apoyo por parte de Fondo PyME.
5.3. Tamao de muestra

La evaluacin del impacto del programa emplear un enfoque cuantitativo. Se realizar una encuesta a una seleccin probabilstica de unidades econmicas beneficiarias. La definicin del tamao de la muestra se har considerando que se encuestarn poblaciones con proporciones distintas. Esto es, una poblacin que ha sido sujeta a la intervencin y una que no lo ha sido. La frmula de este clculo es:
[ n=
Donde: 1 / 2
1 p q
1 / 2
2 pq + 1 p1q1 + p0q0
( p1 p0 )2
= = = = = = = =
p1
p0 q1 q0
Es el valor de la distribucin normal asociado a un nivel de confianza dado Es el valor de la potencia Es el valor promedio de p1 y p0 Es el valor promedio de q1 y q0 Proporcin esperada de la muestra del grupo 1 (grupo de tratamiento) Proporcin esperada de la muestra del grupo 0 (grupo de control) Corresponde al valor (1 p1) Corresponde al valor (1 p0)
Para este ejercicio se asignaron los siguientes valores a los parmetros14: alpha power p1 p0 n0/n1
14
= 0.05 = 0.80 = 0.062 = 0.03 = 0.875
El clculo del tamao de muestra se efectu por medio del paquete estadstico STATA/SE 8.0, con el comando sampsi.
140
Para el clculo de tamao de muestra se propuso un nivel de confianza del 95% (alpha = 0.05) ya que se busca tener estimaciones que se ajusten ms a la realidad del fenmeno, que permitan captar una estimacin ms cercana al valor verdadero del parmetro a estimar. Por su parte, se propone un poder de la prueba de 80% (power) porque, segn el fenmeno social que se est midiendo, el riesgo de sobreestimar o subestimar la prueba es aceptable. Respecto de las proporciones que se proponen, es importante sealar que como se desconoce la distribucin de los indicadores asociados a poblaciones objeto de estudio, se ha optado por estimar proporciones pequeas. Bajo el supuesto de proporciones pequeas se asegura un tamao de muestra que capte informacin sobre las variables de inters. Si la proporcin menor resulta ser ms alta que la estimada se obtendra una muestra superior a la necesaria. No obstante, en este caso no se incurre en desperdicio de muestra, puesto que el alpha se ajustara para aumentar el nivel de confianza asociado a ella. El resultado de usar estos valores en la frmula son los siguientes tamaos de muestra: Grupo n1 (Tamao de la muestra del grupo de intervencin) n0 (Tamao de la muestra del grupo de control) Cantidad de entrevistas 800 700
La diferencia en los tamaos de muestra n0 y n1 es resultado de la proporcin n0/n1=0.875 establecida previamente. A su vez, dicha proporcin obedece a la mayor homogeneidad esperada entre los negocios, unidades productivas y personas no beneficiadas por los programas como los que s han obtenido alguna de sus prestaciones. Las MIPyMES nacionales, en general enfrentan una problemtica similar (costos elevados, competitividad limitada, inaccesibilidad al crdito, acceso limitado a los mercados, etc.) y disponen ms o menos de los mismos recursos para enfrentarla. Sin embargo, las diferencias que puedan existir entre los distintos grupos de MIPyMES se distribuyen por igual entre el grupo de tratamiento y el grupo de control, sobre todo cuando el grupo de control se constituye con empresas que fueron rechazadas. Este aspecto hace que tanto los beneficiarios como los que no lo fueron sean grupos con relativa homogeneidad. Esta fue la causa que justifica la eleccin de la proporcin sealada. La diferencia en el tamao de las muestras del grupo de tratamiento y el de control implica que la tcnica de propensity score matching tendr que ser utilizada con 141
reemplazo; esto es, que cada elemento del grupo de control puede ser usado ms de una vez para aparejarse con un elemento del grupo de tratamiento. Esta modalidad es benfica en trminos de reduccin del sesgo, aunque puede generar estimadores menos precisos que el pareo sin reemplazo. Asimismo, se buscar que la muestra permita diferenciar, en sentido estadstico, entre beneficiaros de los sectores servicios, industria y comercio mediante la creacin de estratos con los que se pueda realizar tal distincin. Con la informacin que se recolecte a travs de la aproximacin metodolgica cuantitativa se realizarn anlisis estadsticos tanto descriptivos como analticos. Estos ltimos se aplicarn particularmente cuando interese valorar la relacin entre variables del fenmeno, sin tener que partir la muestra. Con ello, se buscar disminuir posibles problemas sustentados en la ley de los grandes nmeros que se manifiestan en la inestabilidad de las estimaciones por la insuficiencia de casos de que disponga para realizar los anlisis requeridos.
5.4. Tamao de Estratos

Como ya se seal anteriormente, los estratos surgen de considerar las categoras de apoyo 2007 y la poblacin 2009, ms elementos poblacionales como Mi Tortilla y Capital Semilla.15 Un hecho que es relevante recordar, es que cuando se sealan estratos tractores se est pensando en las empresas que se vieron beneficiadas por los programas abocados al desarrollo de proveedores. Para el caso especfico de las empresas tractoras, se buscarn de manera puntual con la SPyME y organismos intermedios, pues se observa que stas, o por lo menos una parte, no aparecen en la relacin de beneficiarios 2007. Con respecto al tamao de los estratos es importante sealar que este tipo de muestras se seleccionan generalmente mediante una asignacin proporcional al tamao, esto es, el tamao muestral del estrato lo determina el tamao del universo de cada estrato. Por lo tanto, la proporcin muestral de cada estrato segn su tamao poblacional, es el que se muestra en el siguiente cuadro de estratos.
Cuadro 1. Estratos
Estratos Poblacin Asignacin proporcional (muestra)
1
15
22641
81
71
En el Anexo 1 se aprecian los elementos que los constituyen.
142
Cuadro 1. Estratos
Estratos Poblacin Asignacin proporcional (muestra)
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Total
3134 1751 79 920 424 4742 1091 2358 4902 2490 1424 111 166 65 15069 6078 965 88325 8293 285 37275 21245 340 224173
11 6 0 3 1 17 4 8 17 9 5 0 1 0 54 22 3 315 30 1 133 76 1 800
10 5 0 3 1 15 3 7 15 8 4 0 1 0 47 19 3 276 26 1 116 66 1 700
El problema de seleccionar la muestra de esta forma es que algunos estratos, quedan con un tamao muestral de pocos casos, como el estrato 5, 6, o 14, e incluso algunos quedan con cero casos, como el 13 o 15. Otro inconveniente es que algunos estratos, como el 19, quedan con demasiados casos. Por lo anterior y a fin de garantizar que cada estrato tuviera los casos suficientes, se hizo un replanteamiento de esta asignacin proporcional, y se propuso la siguiente distribucin muestral:
Cuadro 2. Distribucin muestral por estratos
143
Estratos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Total
Universo 22641 3134 1751 79 920 424 4742 1091 2358 4902 2490 1424 111 166 65 15069 6078 965 88325 8293 285 37275 21245 340 224173
Uso para estimacin de impacto
Mximo nmero de intentos por entrev. efectiva
79 48 17 17 17 17 48 17 17 48 17 17 17 17 17 78 48 17 48 48 38
48
70 39 17 17 17 17 39 17 17 39 17 17 17 17 17 70 39 17 39 39 26
39
48 17
800
39 17
700
287 65 103 5 54 25 99 64 139 102 146 84 7 10 4 193 127 57 1840 173 8 777 443 20
Si bien es cierto que esta distribucin muestral est basada en la asignacin proporcional del cuadro 1, tambin lo es que tiene su cuota de arbitrariedad. Esta distribucin busca garantizar que cada estrato tenga los casos suficientes de forma tal que puedan proporcionar informacin para cada estrato. Adems, no deja de considerarse el tamao poblacional de cada estrato el cual tambin est determinando la cuota muestral del mismo. Esto es, la distribucin muestral es alcanzable dado el tamao poblacional de cada estrato. Por ejemplo, para los estratos 4 y 15 se pueden realizar hasta 5 y 4 intentos, respectivamente, para obtener una entrevista efectiva, lo cual es factible. En suma, los criterios utilizados son, la asignacin proporcional, su cuota de arbitrariedad y la validacin mediante la factibilidad de cubrir las cuotas por estrato dado el tamao poblacional de cada uno de ellos. 144
5.5. Esquema de muestreo

5.5.1. Grupo de tratamiento Dado que se dispone de un listado de empresas atendidas durante el 2007, y que se conformaron 24 estratos con este listado, se procedi a calcular el nmero de entrevistas que se efectuarn por cada estrato para completar un total de 800 de nuestro grupo de tratamiento. La seleccin se efectuar, en forma aleatoria, por medio del sistema Win Cati (Computer-Assisted Telephone Interviewing). Este sistema seleccionar, mediante un proceso aleatorio dentro de cada estrato, las empresas que se entrevistarn en su fase telefnica. Una vez concluida esta fase se proceder a la fase cara a cara para completar la entrevista. 5.5.2. Grupo de control A partir de los elementos que aparecen en la base de datos de proyectos rechazados del Fondo PyME para 2007 se sugiere que el muestreo de las empresas se realice en dos etapas. En la primera etapa se seleccionarn proyectos rechazados que, de acuerdo a la categora de apoyo, puedan integrar los 24 estratos que se conformaron para el grupo de tratamiento. Posteriormente, se contactarn a los organismos intermedios responsables de estos proyectos a quienes se les solicitar un listado de las empresas que iban a beneficiarse de este proyecto que finalmente fue rechazado. Estos listados se irn integrando mediante el folio en los estratos al que corresponde su proyecto. Una vez que se tenga conformado un listado con suficientes casos, al menos 500 empresas en cada estrato, se proceder a la segunda etapa, esto es, seguir el mismo procedimiento que con el grupo de tratamiento. As, se seleccionarn mediante el sistema informtico WinCati a las empresas que sern entrevistadas hasta completar 700 entrevistas en sus dos fases, telefnica y cara a cara.
145
5.6. Anexos
Anexo 1. Cuadro de estratos

Categoras de apoyo Nm. Subcategoras Poblacin objetivo Otras categoras Ninguno I. Formacin de emprendedores y creacin de empresas Todas las subcategoras, menos II (salvo inciso d), VI y VII Emprendedores Mi tortilla Incubacin Tractoras Aceleradora Microempresas II. Innovacin tecnolgica 1 Todas las subcategoras Pequeas y medianas Micreoempresas III. Gestin empresarial 6 Todas las subcategoras Pequeas y medianas Tractoras Microempresas IV. Fortalecimiento empresarial Pequeas y medianas 9 Todas las subcategoras Aceleradora Gacelas Microempresas V. Proyectos productivos 2 Todas las subcategoras Pequeas y medianas Microempresas VI. Acceso al financiamiento 13 Todas las subcategoras Pequeas y medianas Ninguna Ninguna Ninguna Ninguno Ninguno K semilla VII. Realizacin de eventos PYME y otras actividades e instrumentos de promocion VIII. OTROS (AL AMPARO DE LOS ARTCULOS 7,8 O 9 DE LAS REGLAS DE OPERACIN) Total Microempresas 1 Todas las subcategoras Pequeas y medianas Ninguno Ninguno K semilla Microempresas 1 Todas las subcategoras Pequeas y medianas Ninguno Ninguno 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 FortE Acel FortE Gac ProyPr Mic ProyPr PyM AccFto Mic AccFto PyM AccFto Ksem EvPyme Mic EvPyme PyM Ev Pyme Ksem Otr Mic Otr PyM 1424 111 166 65 15069 6078 965 88325 8293 285 37275 21245 224173 17 17 17 17 78 48 17 48 48 38 48 48 800 17 17 17 17 70 39 17 39 39 26 39 39 699 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Estratos 1 2 3 4 24 5 6 7 8 9 10 11 Etiqueta del estrato FormEm Ning FormEm MiTort FormEm Incub FormEm Trac ForEmp Acel InnTecnMic InnTecn PyM GesEmp Mic GesEmp PyM GesEmp Trac FortE Mic FortE PyM Universo 22641 3134 1751 79 340 920 424 4742 1091 2358 4902 2490 Cuotas beneficiarios 79 48 17 17 17 17 17 48 17 17 48 17 Cuotas Control 70 39 17 17 17 17 17 39 17 17 39 17
146

NOTA: Es importante aclarar que los estratos 4 y 9 estn integrados por empresas vinculadas a empresas tractoras y no por empresas tractoras propiamente dichas; es decir, son empresas en su mayora micro y pequeas que fueron apoyadas para vincularse exitosamente como proveedoras a empresas grandes, por ejemplo, como Wal-Mart.
147
Anexo 2. Descripcin del cuadro de estratos En trminos generales, los estratos fueron creados de forma directa de cada categora de apoyo, slo distinguiendo entre micro, pequeas y medianas empresas. Estos estratos son los siguientes: 1, 5 al 11, 13 al 17, 19, 20, 22 y 23. Es decir, estos estratos fueron creados de una forma relativamente sencilla en la cual slo se distingui, en primera instancia, entre categoras y dentro de estas se hizo una segunda diferenciacin segn el tamao de las unidades econmicas. Sin embargo, la creacin de estratos que incluyen gacelas y tractoras, as como clasificaciones adicionales tales como Mi Tortilla, Incubacin, Aceleradoras, y Capital Semilla, tuvieron un proceso de conformacin diferente y ms complejo. Como se seal en el reporte, algunos de estos estratos se conformaron mediante algunos proyectos en los que participaron y otros mediante la categora, subcategora y concepto bajo los cuales recibieron el apoyo. A continuacin se detalla el proyecto o categora que permiti la conformacin de los estratos que incluyen estos segmentos poblacionales. Estrato 2
Proyecto DESARROLLO DE CONTENIDOS PARA EL PROGRAMA "MI TORTILLA" PROGRAMA "MI TORTILLA" Folio FP20071848 FP20071064 Categora, subcategora y concepto I-4-c I-5-c
Estrato 3 Categora I, Subcategora II, Concepto d. Estrato 4 Programa de capacitacin virtual para el desarrollo de proveedores e integracin a cadenas productivas con empresas tractoras. Folio: FP2007-574. Categora I, Subcategora II, Concepto a.
Estrato 9 Categora 3, Subcategora 1, Concepto b. Categora 3, Subcategora 2, Concepto a. Categora 3, Subcategora 2, Concepto b. Categora 3, Subcategora 3, Concepto a.
148
Estrato 12
Proyecto Folio FP2007403 FP200765 FP200769 FP200760 FP2007172 FP2007232 FP2007125 FP200722 FP200763 FP2007566 FP2007518 FP200762 FP20072076 FP20071135 Categora, subcategora y concepto IV-2-d
ACELERADORA DE NEGOCIOS IDEA-ANAHUAC 2007 ACELERADORA NEW VENTURES MXICO: CONSULTORA, ENCUENTROS DE NEGOCIOS, GUA EMPRESARIAL Y EQUIPAMIENTO DIRIGIDO A EMPRESAS SUSTENTABLES ACELERADORA Q-LAB 2007 ACELERADORA VISIONARIA 2007 CENTRO PANAMERICANO DE INVESTIGACIN E INNOVACIN: ACELERADORA ENFOCADA EN EMPRESAS CON ALTO POTENCIAL DE CRECIMIENTO CON GENERACIN DE EMPLEOS MODELO DE TRANSFERENCIA DE ACELERACION DE NEGOCIOS A LOS ESTADOS DE PUEBLA, BAJA CALIFORNIA Y CHIAPAS POR ENDEAVOR MEXICO AC PROGRAMA DE ACELERADORA DE EMPRESAS ENDEAVOR 2007 PROGRAMA DE PRE-ACELERACIN INTERNACIONAL A TRAVS DE LA RED DE ACELERADORAS TECHBA PARA EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA PROGRAMA TECHBA-AUSTIN 2007 PARA ACELERACIN DE EMPRESAS TECNOLGICAS PROGRAMA TECHBA-MADRID 2007 PARA ACELERACIN DE EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA PROGRAMA TECHBA-MONTREAL 2007 PARA ACELERACIN DE EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA PROGRAMA TECHBASILICON VALLEY 2007 PARA ACELERAMIENTO DE EMPRESAS TECNOLGICAS TRANSFERENCIA DEL MODELO DE ACELERACIN DE NEW VENTURES MXICO A NUEVA ACELERADORA ACELERADORA DE NEGOCIOS EGADE DEL TECNOLGICO DE MONTERREY
IV-2-d
IV-2-b IV-2-d
IV-2-d
IV-2-d IV-2-d IV-2-d IV-2-d IV-8 IV-2-d IV-2-d IV-2-d IV-2-d
Estrato 13 Desarrollo de 136 empresas Gacela. Folio: FP2007-1005. Categora IV, Subcategora II. Concepto d.
149
Estrato 18
Proyecto Folio FP2007118 FP20071859 Categora, subcategora y concepto VI-4 VI-1-d
PROGRAMA DE CAPITAL SEMILLA PyME 2007 PROGRAMA NACIONAL DE EXTENSIONISMO FINANCIERO PyME A TRAVS DE INNOVATEUR EN APOYO AL PROGRAMA DE CAPITAL SEMILLA
Estrato 21 Cuarto Foro Internacional PyME, capital semilla y capital de desarrollo en Mxico. Folio: FP2007-90. Categora VII, Subcategora I, Concepto c. Estrato 24. Cuarta convocatoria para empresas tecnolgicas en iniciar un proceso de aceleracin a travs de la red de aceleradoras TECHBA. Folio: FP2007-20. Categora I, Subcategora V, Concepto c.
150
Anexo 6
Informe de resultados de campo
151
6. Informe de resultados de campo

6.1. Resultados de la encuesta general
FILTRO
% P1. Usted es el dueo de la empresa? P2. El dueo de esta empresa es dueo nico o comparte la propiedad de la empresa con otros socios? S No Total Dueo nico Comparte la propiedad Total Con familiares Con amigos P3. Con quin comparte la propiedad? Socios Conocidos No contest Total P4. Cul es su puesto dentro de la empresa? Dueo Encargado Gerente Director Administrador (a) Contador Representante legal Jefe/ Coordinador Empleado/ Trabajador Socio Supervisor Presidente Asesor Asistente BI Manager Cotizador Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx 65.8 34.2 100 75.3 24.7 100 57.7 27.8 8.2 0 6.2 100 49.5 19.9 9.7 3.8 2.8 2.6 2 1.8 1.5 1.5 0.8 0.5 0.3 0.3 0.3 0.3 Casos 258 134 392 295 97 392 56 27 8 0 6 97 194 78 38 15 11 10 8 7 6 6 3 2 1 1 1 1
152
Empleado/Profesionista Recursos humanos Ns Nc Total P5. Alguna vez ha recibido o no ha recibido apoyo del Fondo PYME? P5a. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo de (mencionar el nombre del Organismo Intermedio) en el 2007)? P5b. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo de (mencionar el nombre del proyecto) en el 2007) S No Total S No Total S No
0.3 0.3 0.5 1.5 100 51 49 100 0 100 100 0 0 0 0 0 0 21.4 45.3 2.6 28.6 2.1 100 0 100 100 0 0 0 0 99.5 0.5 100 7 8 10.6 6.5 7 11.6 6 9 6.5
1 1 2 6 392 200 192 392 0 1 1 0 0 0 0 0 0 41 87 5 55 4 192 0 200 200 0 0 0 0 199 1 200 14 16 21 13 14 23 12 18 13
Total P5c. Su empresa recibi o no S recibi algn apoyo por el siguiente concepto (mencionar No el concepto) en el 2007)? Total S No P6. Y est pensando solicitarlo en 2009? Ya lo solicit (Esp.) No sabe No contest Total S P7a.1 Recibi el apoyo del Fondo No PYME en: 2006 Total Enero P8a.1 En qu mes recibi el apoyo 2006 Ns Nc Total S P7b.1 Recibi el apoyo del Fondo No PYME en: 2007 Total P8a.1 En qu mes recibi el Enero apoyo 2007 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
153
Octubre Noviembre Diciemnre Ns Nc Total P7a.1 Recibi el apoyo del Fondo No PYME en: 2008 Total S
9 5.5 2.5 7 3.5 100 0 100 100
18 11 5 14 7 199 0 200 200
Enero P8a.1 En qu mes recibi el apoyo 2008 Ns Nc Total Grupo de control (La informacin a recolectar ser para los aos 2006, 2007 y 2008) Beneficiarios 2007 (La informacin a recolectar ser para los aos 2006 y 2008) Total
0 0 0 0 48.7 51.3 100
0 0 0 0 191 201 392
P9. Clasificacin
CARACTERSTICAS DEL EMPRESARIO

% Hombre P10. Sexo (No preguntar) Mujer Total Soltero Casado Unin libre P13. Cul es su estado civil? Divorciado Viudo Nc (Esp.) Total Una P14. Cuntas personas dependen de usted? Dos Ms de dos Nc (Esp.) Total P15. Dgame por favor, la casa que habita es: Propia Hipotecada Rentada Prestada De familiares Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx 66.6 33.4 100 13.5 75.8 5.6 3.3 1.3 0.5 100 17.1 27.6 50.8 4.6 100 68.6 1.8 18.6 1 8.2 Casos 261 131 392 53 297 22 13 5 2 392 67 108 199 18 392 269 7 73 4 32
154
Nc (Esp.) Total P16. Usted tena o no tena experiencia previa en la actividad principal que actualmente desarrolla su empresa? S, ya tena experiencia No tena experiencia Nc (Esp.) Total S, ya tena experiencia P17. Y ya tena usted experiencia gerencial antes de estar en esta empresa o negocio? No tena experiencia Nc (Esp.) Total S P18. Alguno de sus padres desarroll actividades No empresariales de autoempleo antes Nc (Esp.) que usted? Total Padre Madre P19. Quin? Ambos (Esp.) Nc (Esp.) Total S P22. Dgame por favor, usted tiene otra fuente de ingreso regular No distinta a la de su empresa o Nc (Esp.) negocio? Total Ms vale conocido que bueno por conocer P23. Con cul de las siguientes frases se identifica usted ms? El que no arriesga no gana Ninguna (Esp.) Total P24. Si usted recibiera una cantidad considerable de dinero ya sea por una herencia o un bono, qu hara con ella ahorrarla o invertir en una actividad productiva? Ahorrarla Invertir Ambos (Esp.) Nc (Esp.) Total Planear todo con mucho detalle Planear una parte dejando espacios para cambios de ltima hora
1.8 100 59.2 40.3 0.5 100 46.2 53.6 0.3 100 28.1 71.2 0.8 100 65.5 11.8 21.8 0.9 100 15.3 83.9 0.8 100 33.9 62 4.1 100 16.1 65.1 18.6 0.3 100 57.7 33.7 7.7 1 100 48.7 49.5 1.8 100 22.4
7 392 232 158 2 392 181 210 1 392 110 279 3 392 72 13 24 1 110 60 329 3 392 133 243 16 392 63 255 73 1 392 226 132 30 4 392 191 194 7 392 88
P25. Imagine que est usted organizando un evento importante, Planear poco y resolver problemas cuando se presenten qu es lo que prefiere? Nc (Esp.) Total Un milln dentro de un ao P26. Cul opcin prefiere usted un milln de pesos en un ao o los ochocientos mil pesos ahora? P27. Cul opcin preferira usted Ochocientos mil pesos ahora Nc (Esp.) Total Esperar a cobrar el premio
155

esperar a cobrar el premio o cobrar ochocientos mil pesos de inmediato?
Cobrar ochocientos mil pesos de inmediato Nc (Esp.) Total S
76.3 1.3 100 27.3 72.2 0.5 100
299 5 392 107 283 2 392
P28. Usted tiene actualmente un seguro de vida?
No Nc (Esp.) Total
18 A 25 AOS 26 A 35 AOS GRUPOS DE EDAD 36 A 45 AOS 46 A 55 AOS MS DE 55 AOS Total MENOS DE 6 AOS ENTRE 6 Y 10 AOS AOS QUE LLEVA DESEMPENDOSE EN EL RAMO DE SU EMPRESA ENTRE 11 Y 15 AOS ENTRE 16 Y 20 AOS MS DE 20 AOS Total MENOS DE 26 HORAS HORAS QUE DEDICA A SU EMPRESA SEMANALMENTE ENTRE 26 Y 50 HORAS ENTRE 51 Y 75 HORAS MS DE 75 HORAS Total
8.1 22.6 41 19.5 8.8 100 27.5 36 14.7 6.7 15.2 100 9.2 31.4 49.5 9.9 100
31 87 158 75 34 385 107 140 57 26 59 389 35 120 189 38 382
CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA
% Alguna persona fsica o propiedad personal Alguna sociedad cooperativa P29. Actualmente, cul es la forma de propiedad de esta unidad econmica? Una asociacin o sociedad civil Sociedades mercantiles con fines de lucro (S.A., S.A de C.V., S. de R.L., etc.) Negocio familiar Insuficientemente especificado Nc (Esp.) Total PERSONAS QUE TRABAJAN EN SU EMPRESA UNA DOS TRES MS DE TRES Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx 45.2 1.5 3.1 22.7 26 0.3 1.3 100 14.8 37 14 34.2 Casos 177 6 12 89 102 1 5 392 58 145 55 134
156
Total Elaboracin de tortillas de maz y molienda de nixtamal Panadera y tortillas P33. Cul es la principal actividad econmica que desarrolla la empresa o negocio? Confeccin de prendas de vestir Comercio al por menor en mini-supers Comercio al por menor de ropa y accesorios de vestir Construccin Artculos de ferretera y tlapalera Fabricacin de artesanas P33. Cul es la principal actividad econmica que desarrolla la empresa o negocio? Preparacin de alimentos y bebidas Regalos, artesanas y tiendas importadoras Artculos de papelera Comercio al por mayor de otros materiales para la construccin, excepto madera Servicios de publicidad Elaboracin de pan y otros productos de panadera Refacciones para automviles y camiones Ropa y artculos infantiles Renta de internet Artculos para mascotas Artculos para la limpieza Autotransporte de carga general Industrias conexas a la impresin Fabricacin de otros productos de plstico Edicin de software, excepto a travs de internet Servicios de investigacin y de proteccin y custodia, excepto mediante monitoreo Reparacin y mantenimiento de equipo electrnico y de equipo de precisin Salones y clnicas de belleza y peluqueras Encuadernacin e Imprenta Artculos de perfumera Alquiler de salones para fiestas y convenciones Insuficientemente especificado Industria alimentaria Fabricacin de muebles Matanza, empacado y procesamiento de carne de ganado y aves Fabricacin de partes para vehculos automotores Productos farmacuticos Consultora administrativa, cientfica y tcnica Reparacin de artculos para el hogar y personal Elaboracin de refresco, hielo y purificacin de agua Productos textiles, excepto ropa Almacenamiento general sin instalaciones especializadas Servicios de consultora en medio ambiente Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
100 25.5 9.2 3.6 3.3 2.8 2.6 2.3 2 1.8 1.8 1.8 1.5 1 1 1 1 1 1 1 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
392 100 36 14 13 11 10 9 8 7 7 7 6 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
157
Servicios veterinarios Agencia de viajes Servicio de limpieza de inmuebles Hojalatera, tapicera y otras reparaciones a la carrocera de automviles Otros servicios personales Distribucin (en general) Servicios de Mantenimiento (en general) Normas sanitarias P33. Cul es la principal actividad econmica que desarrolla la empresa o negocio? Artculos derivados del polipropileno/ Plsticos Cintas de tefln Estructuras metlicas Recubrimiento y terminados metlicos Fabricacin de bombas y sistemas de bombeo Fabricacin y ensamble de instrumentos musicales Fabricacin de velas y veladoras Juguetes y bicicletas Centros Educativos Explotacin de bovinos Elaboracin de azcar, chocolates, dulces y similares Conservacin de frutas, verduras y guisos Otros productos qumicos Fabricacin de muebles, excepto oficina y estantera Fabricacin de muebles de oficina y estanteria Transporte turstico por tierra Servicios de investigacin cientfica y desarrollo Elaboracin de helados y paletas Elaboracin de galletas y pastas para sopa Elaboracin de otros alimentos Cosmticos, perfumes y otras preparaciones de tocador Fabricacin de tintas para impresin Frutas y verduras Dulces y materias primas para repostera Servicio de taxis Notarias pblicas Servicios de control y exterminacin de plagas Refacciones (en general) Fabricacin de medicamento veterinario Estructuras metlicas Productos qumicos Sistemas de vigilancia Equipo didctico Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
158
Insecticidas y venenos Productos diversos Fabricacin de hilos para coser y bordar Herramientas de mano sin motor Fabricacin de maquinaria y equipo para la impresin Fabricacin y reproduccin de medios magnticos y pticos Fabricacin de otros productos elctricos Fabricacin de atades Comercio al por mayor de abarrotes Mobiliario, equipo e instrumental mdico y de laboratorio Mobiliario y equipo de oficina Maquinaria y equipo de uso general Comercio al por menor de carnes rojas P33. Cul es la principal actividad econmica que desarrolla la empresa o negocio? Joyera y relojes Muebles para el hogar Alquiler de mesas, sillas, vajillas y similares Escuelas de deporte pertenecientes al sector privado Restaurantes-bar con servicios de meseros Reparacin del sistema elctrico de automviles y camiones Reparacin de maquinaria y equipo comercial Tintorera y lavandera Ns Total P34. La empresa o negocio familiar cuenta con sucursales? S No Nc (Esp.) Total 1 2 3 4 P34.1 Cuntas? 6 10 12 Nc Total P35. Su empresa o negocio est registrada ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico? P36. Cmo lleva las S No Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Por medio de contabilidad formal
0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0 100 13.8 86.2 0 100 40.7 20.4 24.1 3.7 5.6 1.9 1.9 1.9 100 87.2 11.7 0.8 0.3 100 45.9
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 392 54 338 0 392 22 11 13 2 3 1 1 1 54 342 46 3 1 392 180
159

cuentas de la empresa o negocio?
Por medio del cuaderno de ingresos y egreso de la Secretara de hacienda Por apuntes personales No realiza cuentas Nc (Esp.) Insuficientemente especificado Total
11.2 40.1 2.3 0.3 0.3 100
44 157 9 1 1 392
Competencia excesiva Falta de clientes Falta de crdito o financiamiento Bajas ganancias P37a. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 1 Mencin No le pagan a tiempo Aumento de costos El ambulantaje Conflicto con los clientes Falta de Seguridad Insuficientemente especificado Ninguno Nc (Esp.) Total Falta de clientes Bajas ganancias Competencia excesiva Falta de crdito o financiamiento No le pagan a tiempo Conflicto con los clientes P37b. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 2 Mencin Falta de coordinacin al interior de la empresa Falta de motivacin Problemas con las autoridades El ambulantaje Aumento de costos Falta de personal Precios bajos de la competencia Ninguno Nc (Esp.) Total
37 25.3 17.6 12 4.3 0.8 0.5 0.3 0.3 0.3 1 0.8 100 22.6 21.1 16.5 10.5 7.2 2.6 2.6 2.6 2.3 0.8 0.5 0.3 0.3 0.5 9.8 100
145 99 69 47 17 3 2 1 1 1 4 3 392 88 82 64 41 28 10 10 10 9 3 2 1 1 2 38 389
160
Bajas ganancias Falta de clientes Competencia excesiva Falta de crdito o financiamiento No le pagan a tiempo Falta de motivacin Falta de coordinacin al interior de la empresa P37c. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 3 Mencin Conflicto con los clientes Problemas con las autoridades Falta de personal Precios bajos de la competencia Otros Aumento de costos Enfrentar compromisos fiscales Fallas en maquinaria y herramienta Falta de productos innovadores Ninguno Nc (Esp.) Total Continuar con el negocio Cambiar de actividad P38. Cules son sus planes respecto a su empresa de aqu a un ao? Abandonar su actividad y emplearse como asalariado Ampliar el negocio Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total P39. Su empresa o negocio est afiliada a alguna asociacin empresarial? S No Nc (Esp.) Total P40. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME? P41. Dgame por S No Nc (Esp.) Total S
21.1 16.5 13.1 10.5 8.5 3.7 2.6 2 1.7 1.7 0.6 0.6 0.3 0.3 0.3 0.3 0.9 15.4 100 66.8 3.1 0.8 28.6 0.8 0 100 16.8 82.1 1 100 60.9 39.1 0 100 3.5
74 58 46 37 30 13 9 7 6 6 2 2 1 1 1 1 3 54 351 262 12 3 112 3 0 392 66 322 4 392 28 18 0 46 7
161

favor, su empresa est vinculada a una empresa tractora?
No Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
93 1 2.5 100
187 2 5 201
P43. Dgame por favor, su A raz del Fondo PYME empresa o negocio familiar se Antes del Fondo PYME vincul con la empresa tractora a raz del Fondo PYME o antes Nc (Esp.) del Fondo PYME? Total P44.1 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Formacin de emprendedores y creacin de empresas P44.2 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Innovacin tecnolgica S No Nc Total S No Nc Total P44.3 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Gestin empresarial S No Nc Total P44.4 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Fortalecimiento empresarial S No Nc Total S P44.5 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Proyectos productivos No Ns Nc Total P44.6 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Acceso al financiamiento P44.7 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Realizacin de eventos PYME y otras actividades de promocin S No Nc Total S No Nc Total
42.9 57.1 0 100 21.4 78.1 0.5 100 12.9 86.6 0.5 100 17.9 81.6 0.5 100 23.9 75.6 0.5 100 18.9 80.6 0 0.5 100 28.4 71.1 0.5 100 21.9 77.6 0.5 100
3 4 0 7 43 157 1 201 26 174 1 201 36 164 1 201 48 152 1 201 38 162 0 1 201 57 143 1 201 44 156 1 201
162
Proyectos productivos Acceso al financiamiento Capacitacin/ Cursos y talleres Realizacin de exposiciones y eventos PYME Formacin de proyectos para exportacin P45. Cul fue el proyecto mediante el cul la empresa o negocio recibi apoyo del Fondo PYME? Fortalecimiento empresarial Creacin de empresas Estrategias para expandir el negocio Innovacin y tecnologa Insuficientemente especificado Otros NS Nc Total Ninguna Una P46. Cuntas veces ha solicitado apoyo al Fondo PYME? Dos Ms de dos Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Una Dos Varias P47. Y cuntas veces se lo otorgaron? Todas Ninguna Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Financiamiento (Recursos monetarios) P48. Qu tipo de apoyo recibi su empresa o negocio del Fondo PYME? Otro tipo de apoyo Ambos Nc (Esp.) Total P49. Y cul fue el apoyo que usted recibi? Capital semilla Otro tipo de financiamiento Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
19.4 16.9 14.4 9.5 5 3.5 3 2 1.5 0.5 1.5 17.4 5.5 100 7 71.6 13.4 7 0.5 0.5 100 80.5 7 0.5 2.2 9.2 0.5 0 100 31.9 63.2 4.3 0.5 100 37.3 59.7
39 34 29 19 10 7 6 4 3 1 3 35 11 201 14 144 27 14 1 1 201 149 13 1 4 17 1 0 185 59 117 8 1 185 25 40
163
Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
1.5 1.5 100
1 1 67
Asesora plan de negocios Infraestructura de servicios P50. Y cul fue el apoyo que usted recibi? Otro Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total P51a. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios a nivel internacional? P51b. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios a nivel nacional? P51c. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios slo en algunos estados? P51d. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios a nivel estatal? P51e. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios en localidades aledaas donde estamos? P51f. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios slo en la localidad donde estamos? P52.06a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? P52.06b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional? S. No Total S. No Nc Total S. No Nc Total S. No Nc Total S. No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc
59.2 22.4 15.2 0 3.2 100 2.6 97.4 100 11.7 88.3 0 100 2.6 97.1 0.3 100 7.8 92.2 0 100 20.8 78.3 0.9 100 79.5 18.8 1.7 100 2.3 97.4 0.3 100 13.3 86.7 0
74 28 19 0 4 125 10 382 392 46 346 0 392 9 336 1 346 27 319 0 346 72 271 3 346 275 65 6 346 9 382 1 392 52 340 0
164
Total P52.06c Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? S No Nc Total P52.06d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal? P52.06e Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos? S No Nc Total S No Nc Total
100 3.2 96.8 0 100 8.8 90.9 0.3 100 23.5 75.6 0.9 100 77.9 20 2.1 100 0.5 98.4 1 100 3.1 95.8 1 100 2.7 96.2 1.1 100 5.4 93.5 1.1 100 17.3 81.1 1.6 100 79.5 17.3 3.2 100 3.8
392 11 329 0 340 30 309 1 340 80 257 3 340 265 68 7 340 1 188 2 191 6 183 2 191 5 178 2 185 10 173 2 185 32 150 3 185 147 32 6 185 15
P52.06f Y cul era el alcance regional de su S empresa o negocio familiar durante el 2006, No dira usted que comercializa sus bienes y Nc servicios Slo en la localidad donde estamos? Total P52.07a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? S No Nc Total P52.07b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional? S No Nc Total P52.07c Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? S No Nc Total P52.07d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal? P52.07e Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos? S No Nc Total S No Nc Total
P52.07f Y cul era el alcance regional de su S empresa o negocio familiar durante el 2007, No dira usted que comercializa sus bienes y Nc servicios Slo en la localidad donde estamos? Total P52.08a Y cul era el alcance regional de S Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
165

su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional?
No Nc Total
96.2 0 100
377 0 392
P52.08b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional? P52.08c Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? P52.08d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal? P52.08e Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos?
S No Total S No Total S No Total S No Nc Total
13.8 86.2 100 5 95 100 11.5 88.5 100 25.4 73.7 0.9 100 77.8 20.1 2.1 100 44.6 23.5 8.4 23 0.3 0.3 100 71.6 11.5 5.8 2.4 1 0.5 0.5 1 0.5 1 1 0.5 1
54 338 392 17 321 338 39 299 338 86 249 3 338 263 68 7 338 175 92 33 90 1 1 392 149 24 12 5 2 1 1 2 1 2 2 1 2
P52.08f Y cul era el alcance regional de su S empresa o negocio familiar durante el 2008, No dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde Nc estamos? Total Bienes Servicios P53. Cul era la principal actividad de su Bienes y servicios empresa cuando inicio actividades, producir nicamente comercializar mercancas bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas? No sabe No contest Total P54b. Cuntos Bienes diferentes produca su empresa o negocio familiar al momento de iniciar operaciones? 1 2 3 4 5 7 8 10 14 15 20 25 30 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
166
80 300 Nc Total 1 2 3 4 5 6 P54s. Cuntos Servicios diferentes produca su empresa o negocio familiar al momento de iniciar operaciones? 8 9 12 15 20 27 Nc Total Bienes P55.06 Cul fue la principal actividad de su empresa durante 2006, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas? Servicios Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas No contest Total P56.06b Y cuntos Bienes diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente? 1 2 3 4 5 6 9 10 20 28 29 35 50 100 150 250 300 Ns Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0.5 0.5 1 100 54.4 22.4 8.8 4 1.6 1.6 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 2.4 100 44.9 24 8.2 23 0 100 55.8 23.6 8.2 3.4 0.5 0.5 1 1.9 0.5 0.5 0.5 1 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0
1 1 2 208 68 28 11 5 2 2 1 1 1 1 1 1 3 125 176 94 32 90 0 392 116 49 17 7 1 1 2 4 1 1 1 2 1 1 1 1 1 0
167
Nc Total
0.5 100
1 208
1 2 3 4 5 6 P56.06 Y cuntos Servicios diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente? 7 8 9 10 15 100 Nc Total Bienes P55.07 Cul fue la principal actividad de su empresa durante 2007, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas? Servicios Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas No contest Total 1 2 3 4 P56.07b Y cuntos Bienes diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente? 5 7 10 12 33 Total P56.07s Y cuntos Servicios diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente? 1 2 3 4 5 8 9 10 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
45.2 21.4 15.1 4 3.2 1.6 0.8 2.4 1.6 0.8 0.8 0.8 1.6 100 49.2 22 5.2 23 0.5 100 57.1 24.8 10.5 1.9 1.9 1 1 1 1 100 50.9 18.9 13.2 5.7 1.9 1.9 1.9 1.9
57 27 19 5 4 2 1 3 2 1 1 1 2 126 94 42 10 44 1 191 60 26 11 2 2 1 1 1 1 105 27 10 7 3 1 1 1 1
168
Ns Nc Total Bienes P55.08 Cul fue la principal actividad de su empresa durante 2008, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas? Servicios Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas Total 1 2 3 4 5 6 9 10 20 P56.08b Y cuntos Bienes diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente? 25 26 34 35 40 80 160 250 300 Nc Total P56.08s Y cuntos Servicios diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente? 1 2 3 4 5 6 8 9 10 13 22 200 400 Ns Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0 3.8 100 44.4 23.7 8.7 23.2 100 52.9 21.4 11 2.9 0.5 2.4 0.5 1.9 0.5 0.5 0.5 0.5 1 0.5 0.5 0.5 0.5 1 1 100 42.5 22 14.2 6.3 2.4 0.8 1.6 3.1 2.4 0.8 0.8 0.8 0.8 0
0 2 53 174 93 34 91 392 111 45 23 6 1 5 1 4 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 210 54 28 18 8 3 1 2 4 3 1 1 1 1 0
169
Nc Total Tortillas y productos del maz Prendas de vestir Panadera y repostera Manualidades y artesanas Fabricacin de muebles excepto oficina y estantera Condimentos/ Especias Estructuras metlicas Refaccionaria en general Derivados del petrleo Alimentos preparados Construccin (en general) Fabricacin de artculos de lamina de acero Recubrimiento metlico Hidroneumticos/ Sistemas de bombeo Cintas adhesivas y de tefln Atades Fabricacin de velas y veladoras P57a. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 1 Mencin Instrumentos musicales Vinos y licores Bebidas en general Abarrotes Productos textiles excepto prendas de vestir Muebles de oficina y estantera Productos de madera Utensilios de cocina Impresin en general Artculos publicitarios Tornillos Software Suplementos alimenticios Medicamentos Equipo y material para uso mdico, dental y laboratorio Pasto artificial Otros No Contest Total
1.6 100 61.2 6.7 2.9 2.9 1.9 1.4 1.4 1.4 1.4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 2.4 100
2 127 128 14 6 6 4 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 209
170
Tortillas y productos del maz Prendas de vestir Concentrados/ Pulpas Manualidades y artesanas Abarrotes Impresin en general Salsas Panadera y repostera Recubrimiento metlico Muebles de oficina y estantera Hidroneumticos/ Sistemas de bombeo Cintas adhesivas y de tefln Refaccionaria en general Instrumentos musicales P57b. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 2 Mencin Condimentos/ Especias Floricultura Productos textiles excepto prendas de vestir Construccin (en general) Fabricacin de artculos de lamina de acero Metalistera y joyera Utensilios de cocina Accesorios de dama Artculos publicitarios Motores Medicamentos Atades Empaques Otros Ninguno No Contest Total
24.4 3.4 2.4 2.4 2 1.5 1 1 1 1 1 1 1 1 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 48.8 100
50 7 5 5 4 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 100 205
171
Tortillas y productos del maz Abarrotes Prendas de vestir Manualidades y artesanas Salsas Refaccionaria en general Recubrimiento metlico Hidroneumticos/ Sistemas de bombeo Instrumentos musicales Concentrados/ Pulpas P57c. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 3 Mencin Bebidas en general Condimentos/ Especias Productos textiles excepto prendas de vestir Construccin (en general) Fabricacin de artculos de lamina de acero Fabricacin de muebles excepto oficina y estantera Artculos publicitarios Cintas adhesivas y de tefln Medicamentos Atades Otros No Contest Total P58a. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negocio familiar? 1 Mencin Comercio/ Ventas Distribucin/ Reparto a domicilio Reparacin en general Mantenimiento en general Capacitacin Transporte de carga Servicios gastronmicos Construccin Consultora en medio ambiente Internet Impresin y encuadernacin Saln de belleza Seguridad privada Servicios tursticos Asesora financiera Comercializacin Diseador Servicios empresariales (en general) Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
9.9 8.3 4.1 4.1 3.3 2.5 1.7 1.7 1.7 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 52.9 100 19 4.8 4 4 3.2 3.2 3.2 3.2 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 1.6 1.6 1.6 1.6
12 10 5 5 4 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 64 121 24 6 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2
172
Reparacin automotriz Reparacin de electrodomsticos Clnica veterinaria Renta de locales y oficinas Diseo arquitectnico Rotulacin por computadora Supervisin/ Inspeccin Seguros Prstamos econmicos Desarrollo de Software Consultora y asesora tcnica Notara pblica Metrologa Investigacin cientfica y desarrollo Comunicacin/ Medios masivos Servicios de educacin Transporte pblico Renta de equipo para eventos Renta de salones y centros de convenciones Serigrafa Decoracin Promocin de eventos Actividades culturales Limpieza en general Herrera Servicios en general Atencin a clientes Empaque Embotelladora (en general) Insuficientemente especificado Otros Ninguno No contest Total
1.6 1.6 1.6 1.6 1.6 1.6 1.6 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 1.6 0.8 3.2 100
2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 4 126
173
Rotulacin por computadora Comercio/ Ventas Distribucin/ Reparto a domicilio Impresin y encuadernacin Capacitacin Reparacin en general Mantenimiento en general Consultora y asesora tcnica Instalaciones elctricas Diseo arquitectnico Saln de belleza Limpieza en general Seguridad privada Servicios gastronmicos Desarrollo de Software Notara pblica Comercializacin Metrologa Consultora en medio ambiente P58b. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negocio familiar? 2 Mencin Investigacin cientfica y desarrollo Servicios empresariales (en general) Reparacin automotriz Clnica veterinaria Gobierno Renta de equipo para eventos Renta de locales y oficinas Internet Diseo industrial Servicios de pintura 101 Audiovisuales/cine Promocin de eventos Hojalatera Servicios tursticos Construccin Servicios automotrices (no reparacin) Empaque Ninguno No sabe No contest Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
8.1 5.7 4.9 3.3 2.4 2.4 2.4 1.6 1.6 1.6 1.6 1.6 1.6 1.6 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0 38.2 100
10 7 6 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 47 123
174
Capacitacin Diseo arquitectnico Rotulacin por computadora Desarrollo de Software Mantenimiento en general Saln de belleza Outsourcing Notara pblica Comercializacin Consultora en medio ambiente Servicios empresariales (en general) Reparacin en general Instalacin en general P58c. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negocio familiar? 3 Mencin Reparacin automotriz Servicios de educacin Distribucin/ Reparto a domicilio Impresin y encuadernacin Diseo industrial Fotocopiado Medios de ubicacin y rastreo Seguridad privada Servicios tursticos Construccin Servicios automotrices (no reparacin) Comercio/ Ventas Otros Ninguno No contest Total Ns SP1. Cmo se enter de la semana PYME? Nc Total SP2. Qu tan satisfecho qued usted con la semana PYME? Mucho No contest Total SP3. Qu tan til fue para su empresaacudir a la semana pyme? Muy til No cotest Total SP4. Por qu fue..... acudir a la semana PYME? P67.06a. Durante el periodo del 1 de enero Ns Nc Total S
2.7 2.7 2.7 1.8 1.8 1.8 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 1.8 0.9 67 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12.8
3 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 75 112 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 50
175

al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo productos nuevos?
No No aplica Nc Total S
61.5 25.5 0.3 100 11.5 62.5 25.8 0.3 100 8.4 65.1 26.3 0.3 100 7.4 65.6 26.8 0.3 100 6.6 46.2 46.9 0.3 100 9.7 42.6 47.4 0.3 100 5.1 47.7 46.9 0.3 100 5.1 48.5 46.2 0.3 100
241 100 1 392 45 245 101 1 392 33 255 103 1 392 29 257 105 1 392 26 181 184 1 392 38 167 186 1 392 20 187 184 1 392 20 190 181 1 392
P67.06b. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en sus productos?
P67.06c. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo servicios nuevos?
P67.06d. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en sus servicios?
P67.06e. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos?
No No aplica Nc Total
P67.06f. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes?
S No No aplica Nc Total S
P67.06g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos?
P67.06h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios?
176
P67.06i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos bienes y servicios?
S No No aplica Nc Total
9.7 87.8 2.3 0.3 100 8.7 89.5 1.8 0 100 8.4 89.8 1.8 0 100 7.4 90.8 1.8 0 100 9.2 89 1.8 0 100 8.9 89.5 1.5 0 100 7.7 91.1 1.3 0 100 10.2 88 1.8 0 100
38 344 9 1 392 34 351 7 0 392 33 352 7 0 392 29 356 7 0 392 36 349 7 0 392 35 351 6 0 392 30 357 5 0 392 40 345 7 0 392
P67.06j. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios?
P67.06k. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables?
P67.06l. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables?
P67.06m. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras?
P67.06n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras?
S P67.06o. Durante el periodo del 1 de enero No al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nuevas prcticas empresariales en No aplica los procesos de la empresa? Nc Total S P67.06p. Durante el periodo del 1 de enero No al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nuevos canales de promocin para No aplica sus bienes y servicios? Nc Total
177
S P67.06q. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nuevos canales de venta? No No aplica Nc Total Principalmente su empresa P68.06a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total P68.06g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Principalmente su empresa No contest Total P68.06h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Principalmente su empresa No contest Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
9.2 87.5 1.8 1.5 100 86 10 0 4 100 95.6 2.2 0 2.2 100 97 0 3 0 100 93.1 3.4 3.4 0 100 100 0 0 0 100 97.4 2.6 0 0 100 100 0 100 100 0 100
36 343 7 6 392 43 5 0 2 50 43 1 0 1 45 32 0 1 0 33 27 1 1 0 29 26 0 0 0 26 37 1 0 0 38 20 0 20 20 0 20
178
Principalmente su empresa P68.06i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06k. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P70.06l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P68.06p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total
97.4 2.6 0 0 100 94.1 2.9 0 2.9 100 97 3 0 0 100 96.6 3.4 0 0 100 94.4 2.8 0 2.8 100 97.1 2.9 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100
37 1 0 0 38 32 1 0 1 34 32 1 0 0 33 28 1 0 0 29 34 1 0 1 36 34 1 0 0 35 30 0 0 0 30 40 0 0 0 40
179
Principalmente su empresa P68.06q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total S P69.06. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, Su empresa ha No solicitado alguna patente para proteger sus Nc innovaciones? Total 1 2 P70.06. Cuntas patentes? 24 Nc Total P71.06a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr desarrollar una gama ms amplia de productos y servicios? Dira usted que...? P71.06b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr penetrar en nuevos mercados? Dira usted que...? P71.06c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr incrementar su participacin en el mercado? Dira usted que...? P71.06d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aumentar la calidad de bienes y servicios? Dira usted que...? P71.06e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total
100 0 0 0 100 6.2 93.8 0 100 29.4 11.8 5.9 52.9 100 36.2 45.4 17.7 0.8 100 40 39.2 20 0.8 100 46.2 39.2 14.6 0 100 45.4 37.7 15.4 1.5 100 30 46.9 21.5 1.5 100
36 0 0 0 36 8 122 0 130 5 2 1 9 17 47 59 23 1 130 52 51 26 1 130 60 51 19 0 130 59 49 20 2 130 39 61 28 2 130
180
P71.06f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar su capacidad de produccin? Dira usted que...? P71.06g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar su capacidad de prestacin de servicios? Dira usted que...? P71.06h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? Dira usted que...? P71.06i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr reducir el uso de materiales y energa por unidad producida? Dira usted que...? P71.06j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aminorar el impacto ambiental ? Dira usted que...? P71.06k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la seguridad de los empleados? Dira usted que...? P71.06l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr cumplir de los requisitos normativos? Dira usted que...? P71.06m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir la tasa de rotacin del mismo? Dira usted que...?
Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total
36.9 40 21.5 1.5 100 30 36.2 30.8 3.1 100 27.7 35.4 33.8 3.1 100 21.5 39.2 36.9 2.3 100 18.5 41.5 34.6 5.4 100 30.8 40.8 26.2 2.3 100 39.2 40.8 18.5 1.5 100 23.8 40.8 31.5 3.8 100
48 52 28 2 130 39 47 40 4 130 36 46 44 4 130 28 51 48 3 130 24 54 45 7 130 40 53 34 3 130 51 53 24 2 130 31 53 41 5 130
181
P71.06n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la comunicacin dentro de la empresa? Dira usted que...?
Mucho Poco Nada Nc Total S
34.6 40 23.1 2.3 100 8.4 66.5 24.6 0.5 100 5.2 69.1 25.1 0.5 100 4.7 69.6 25.1 0.5 100 4.7 69.1 25.7 0.5 100 3.7 50.3 44.5 1.6 100 4.2 49.2 45 1.6 100 2.1 51.8 44.5 1.6 100
45 52 30 3 130 16 127 47 1 191 10 132 48 1 191 9 133 48 1 191 9 132 49 1 191 7 96 85 3 191 8 94 86 3 191 4 99 85 3 191
P72.07a. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo productos nuevos?
P72.07g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos?
182
S P72.07h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? No No aplica Nc Total P72.07i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos bienes y servicios? S No No aplica Nc Total P72.07j. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? S No No aplica Nc Total S P72.07k. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables? No No aplica Nc Total P72.07l. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? S No No aplica Nc Total S P72.07m. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras? No No aplica Nc Total P72.07n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? S No No aplica Nc Total S P72.07o. Durante el periodo del 1 de enero No al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo nuevas prcticas empresariales en No aplica los procesos de la empresa? Nc Total
3.1 50.8 44.5 1.6 100 5.8 92.1 1 1 100 4.7 92.7 1.6 1 100 2.1 95.3 1.6 1 100 0.5 96.3 2.1 1 100 2.1 95.3 1.6 1 100 0.5 96.3 2.1 1 100 2.1 95.8 1 1 100
6 97 85 3 191 11 176 2 2 191 9 177 3 2 191 4 182 3 2 191 1 184 4 2 191 4 182 3 2 191 1 184 4 2 191 4 183 2 2 191
183
S P72.07p. Durante el periodo del 1 de enero No al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo nuevos canales de promocin para No aplica sus bienes y servicios? Nc Total S P72.07q. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo nuevos canales de venta? No No aplica Nc Total Principalmente su empresa P73.07a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total
1.6 95.3 1.6 1.6 100 2.1 93.7 1 3.1 100 87.5 0 0 12.5 100 90 0 0 10 100 77.8 0 0 22.2 100 88.9 0 0 11.1 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100
3 182 3 3 191 4 179 2 6 191 14 0 0 2 16 9 0 0 1 10 7 0 0 2 9 8 0 0 1 9 7 0 0 0 7 8 0 0 0 8
184
Principalmente su empresa P73.07g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07k. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total
100 0 0 0 100 100 0 0 0 100 90.9 9.1 0 0 100 88.9 11.1 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100
4 0 0 0 4 6 0 0 0 6 10 1 0 0 11 8 1 0 0 9 4 0 0 0 4 1 0 0 0 1 4 0 0 0 4 1 0 0 0 1
185
Principalmente su empresa P73.07o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P73.07p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total P73.07q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Principalmente su empresa Su empresa junto con otras empresas o instituciones Total S P74.07. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, Su empresa ha No solicitado alguna patente para proteger sus Nc innovaciones? Total 1 P75.07. Cuntas patentes? 2 Nc Total P76.07a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr desarrollar una gama ms amplia de productos y servicios? Dira usted que...? P76.07b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr penetrar en nuevos mercados? Dira usted que...? P76.07c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr incrementar su participacin en el mercado? Dira usted que...? P76.07d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr aumentar la calidad de bienes y servicios? Dira usted que...? Mucho Poco Nada Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total
100 0 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 100 7 93 0 100 33.3 33.3 33.3 100 30.2 44.2 25.6 100 30.2 34.9 34.9 0 100 34.9 39.5 23.3 2.3 100 37.2 32.6 27.9 2.3 100
4 0 0 0 4 3 0 0 0 3 4 0 4 3 40 0 43 1 1 1 3 13 19 11 43 13 15 15 0 43 15 17 10 1 43 16 14 12 1 43
186
P76.07e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P76.07f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr ampliar su capacidad de produccin? Dira usted que...? P76.07g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr ampliar su capacidad de prestacin de servicios? Dira usted que...? P76.07h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? Dira usted que...? P76.07i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr reducir el uso de materiales y energa por unidad producida? Dira usted que...? P76.07j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr aminorar el impacto ambiental ? Dira usted que...? P76.07k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr mejorar la seguridad de los empleados? Dira usted que...? P76.07l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr cumplir de los requisitos normativos? Dira usted que...?
25.6 34.9 34.9 4.7 100 23.3 41.9 34.9 0 100 25.6 44.2 30.2 0 100 23.3 37.2 37.2 2.3 100 14 44.2 41.9 0 100 11.6 53.5 34.9 0 100 23.3 44.2 32.6 0 100 27.9 39.5 27.9 4.7 100
11 15 15 2 43 10 18 15 0 43 11 19 13 0 43 10 16 16 1 43 6 19 18 0 43 5 23 15 0 43 10 19 14 0 43 12 17 12 2 43
187
P76.07m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr disminuir la tasa de rotacin del mismo? Dira usted que...? P76.07n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr mejorar la comunicacin dentro de la empresa? Dira usted que...?
Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total S
16.3 46.5 32.6 4.7 100 18.6 46.5 32.6 2.3 100 16.6 58.2 25 0.3 100 16.1 58.4 25.3 0.3 100 12 62 25.5 0.5 100 11.7 61.5 26.5 0.3 100 9.4 45.2 45.2 0.3 100 9.7 43.9 46.2 0.3 100
7 20 14 2 43 8 20 14 1 43 65 228 98 1 392 63 229 99 1 392 47 243 100 2 392 46 241 104 1 392 37 177 177 1 392 38 172 181 1 392
P77.08a. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo productos nuevos?
188
S P77.08g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? No No aplica Nc Total S P77.08h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? No No aplica Nc Total P77.08i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos bienes y servicios? S No No aplica Nc Total P77.08j. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? S No No aplica Nc Total S P77.08k. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables? No No aplica Nc Total P77.08l. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? S No No aplica Nc Total S P77.08m. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras? No No aplica Nc Total P77.08n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? S No No aplica Nc Total
6.9 46.7 46.2 0.3 100 6.6 48.2 44.9 0.3 100 7.9 89 3.1 0 100 8.9 88.8 2.3 0 100 8.2 88.8 3.1 0 100 9.4 87 3.3 0.3 100 7.7 88.5 3.6 0.3 100 9.4 88 2.3 0.3 100
27 183 181 1 392 26 189 176 1 392 31 349 12 0 392 35 348 9 0 392 32 348 12 0 392 37 341 13 1 392 30 347 14 1 392 37 345 9 1 392
189
S P77.08o. Durante el periodo del 1 de enero No al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo nuevas prcticas empresariales en No aplica los procesos de la empresa? Nc Total S P77.08p. Durante el periodo del 1 de enero No al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo nuevos canales de promocin para No aplica sus bienes y servicios? Nc Total S P77.08q. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo nuevos canales de venta? No No aplica Nc Total Principalmente su empresa P78.08a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total
9.4 87.8 2.6 0.3 100 11.7 85.5 2.8 0 100 10.7 84.4 2.6 2.3 100 84.6 9.2 0 6.2 100 90.5 6.3 0 3.2 100 91.5 4.3 2.1 2.1 100 93.5 2.2 2.2 2.2 100 94.6 0 0 5.4 100
37 344 10 1 392 46 335 11 0 392 42 331 10 9 392 55 6 0 4 65 57 4 0 2 63 43 2 1 1 47 43 1 1 1 46 35 0 0 2 37
190
Principalmente su empresa P78.08f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08k. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total
94.7 2.6 2.6 0 100 96.3 3.7 0 0 100 96.2 0 0 3.8 100 90.3 6.5 0 3.2 100 91.4 2.9 0 5.7 100 93.8 3.1 0 3.1 100 94.6 2.7 0 2.7 100 86.7 10 0 3.3 100
36 1 1 0 38 26 1 0 0 27 25 0 0 1 26 28 2 0 1 31 32 1 0 2 35 30 1 0 1 32 35 1 0 1 37 26 3 0 1 30
191
Principalmente su empresa P78.08n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total Principalmente su empresa P78.08q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones No contest Total S P79.08. Durante el periodo del 1 de enero al No 31 de diciembre de 2008, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus Nc innovaciones? Total 1 2 P80.08. Cuntas patentes? 3 Nc Total P81.08a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr desarrollar una gama ms amplia de productos y servicios? Dira usted que...? P81.08b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr penetrar en nuevos mercados? Dira usted que...? Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total
89.2 5.4 0 5.4 100 91.9 2.7 0 5.4 100 93.5 0 0 6.5 100 97.6 0 0 2.4 100 6.8 90.5 2.7 100 50 30 10 10 100 38.5 41.9 18.2 1.4 100 39.2 40.5 20.3 0 100
33 2 0 2 37 34 1 0 2 37 43 0 0 3 46 41 0 0 1 42 10 134 4 148 5 3 1 1 10 57 62 27 2 148 58 60 30 0 148
192
P81.08c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr incrementar su participacin en el mercado? Dira usted que...? P81.08d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr aumentar la calidad de bienes y servicios? Dira usted que...? P81.08e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P81.08f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr ampliar su capacidad de produccin? Dira usted que...? P81.08g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr ampliar su capacidad de prestacin de servicios? Dira usted que...? P81.08h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? Dira usted que...? P81.08i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr reducir el uso de materiales y energa por unidad producida? Dira usted que...? P81.08j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr aminorar el impacto ambiental ? Dira usted que...?
43.9 40.5 15.5 0 100 49.3 29.7 18.9 2 100 34.5 41.2 23 1.4 100 38.5 35.1 25 1.4 100 35.8 35.8 26.4 2 100 27 38.5 33.8 0.7 100 27 36.5 34.5 2 100 25 39.9 33.8 1.4 100
65 60 23 0 148 73 44 28 3 148 51 61 34 2 148 57 52 37 2 148 53 53 39 3 148 40 57 50 1 148 40 54 51 3 148 37 59 50 2 148
193
P81.08k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr mejorar la seguridad de los empleados? Dira usted que...? P81.08l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr cumplir de los requisitos normativos? Dira usted que...? P81.08m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr disminuir la tasa de rotacin del mismo? Dira usted que...? P81.08n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr mejorar la comunicacin dentro de la empresa? Dira usted que...? P82.F06a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas P82.F06b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito bancario P82.F06c. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de cajas populares P82.F06d. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de uniones de crdito P82.F06e. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de microfinancieras
Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total
41.2 29.7 27 2 100 38.5 39.9 19.6 2 100 23.6 40.5 32.4 3.4 100 39.2 31.8 27 2 100 22.2 75.8 2 100 10.2 87.8 2 100 2.8 95.4 1.8 100 0.3 98 1.8 100 0.5 97.7 1.8 100
61 44 40 3 148 57 59 29 3 148 35 60 48 5 148 58 47 40 3 148 87 297 8 392 40 344 8 392 11 374 7 392 1 384 7 392 2 383 7 392
194
P82.F06f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico P82.F06g. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranjero
S No Nc Total S No Nc Total
7.7 90.6 1.8 100 1.3 96.9 1.8 100 5.9 92.3 1.8 100 0.5 97.7 1.8 100 0 50 50 100 1 97.2 1.8 100 0.8 97.2 2 100 33.3 66.7 0 100 0.3 97.4 2.3 100 100 0 100
30 355 7 392 5 380 7 392 23 362 7 392 2 383 7 392 0 1 1 2 4 381 7 392 3 381 8 392 1 2 0 3 1 382 9 392 1 0 1
S P82.F06h. Por favor, dgame a cul de las No siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de Nc diciembre del 2006? Crdito de proveedores Total P82.F06i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de programas gubernamentales S No Nc Total Fondeso P82.F06i.op. Especificar. Ns Nc Total P82.F06j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito otorgado por prestamistas privados P82.F06k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros S No Nc Total S No Nc Total Ingresos de las ventas/ De la misma empresa P82.F06k.op. Especificar. Insuficientemente especificado Nc Total P82.F06l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Recursos en especie S No Nc Total Masa para las tortillas P82.F06l.op. Especificar. Nc Total
195

P82.1.F07a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas
S No Nc Total
16.8 81.7 1.6 100 4.2 94.2 1.6 100 0.5 97.9 1.6 100 0 98.4 1.6 100 1 97.4 1.6 100 2.6 95.8 1.6 100 0.5 97.9 1.6 100 5.8 92.7 1.6 100 0 98.4 1.6 100 0 0 0
32 156 3 191 8 180 3 191 1 187 3 191 0 188 3 191 2 186 3 191 5 183 3 191 1 187 3 191 11 177 3 191 0 188 3 191 0 0 0
S P82.1.F07b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de Nc diciembre del 2007? Crdito bancario Total P82.1.F07c. Por favor, dgame a cul de las S siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de cajas Nc populares Total P82.1.F07d. Por favor, dgame a cul de las S siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de Nc diciembre del 2007? Crdito de uniones de crdito Total P82.1.F07e. Por favor, dgame a cul de las S siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de Nc microfinancieras Total P82.1.F07f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico S No Nc Total
P82.1.F07g. Por favor, dgame a cul de las S siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de familiares y Nc amigos que vivan en el extranjero Total S P82.1.F07h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de Nc diciembre del 2007? Crdito de proveedores Total P82.1.F07i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de programas gubernamentales S No Nc Total Fondeso P82.1.F07i.op. Especificar. Nc Total
196
P82.1.F07j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito otorgado por prestamistas privados
S No Nc Total
0 98.4 1.6 100 0.5 97.9 1.6 100 100 0 100 0 98.4 1.6 100 12.5 86 1.5 100 7.1 91.3 1.5 100 0.5 98.2 1.3 100 0.3 98.5 1.3 100 0.5 98.2 1.3 100 4.6 94.1 1.3 100
0 188 3 191 1 187 3 191 1 0 1 0 188 3 191 49 337 6 392 28 358 6 392 2 385 5 392 1 386 5 392 2 385 5 392 18 369 5 392
S P82.1.F07k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de Nc diciembre del 2007? Otros Total Insuficientemente especificado P82.1.F07k.op. Especificar. Nc Total P82.1.F07l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Recursos en especie P82.2.F08a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas S No Nc Total S No Nc Total
S P82.2.F08b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de Nc diciembre del 2008? Crdito bancario Total P82.2.F08c. Por favor, dgame a cul de las S siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de cajas Nc populares Total P82.2.F08d. Por favor, dgame a cul de las S siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de uniones de Nc crdito Total P82.2.F08e. Por favor, dgame a cul de las S siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de Nc diciembre del 2008? Crdito de microfinancieras Total P82.2.F08f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico S No Nc Total
197
P82.2.F08g. Por favor, dgame a cul de las S siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de familiares y Nc amigos que vivan en el extranjero Total S P82.2.F08h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de Nc diciembre del 2008? Crdito de proveedores Total P82.2.F08i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de programas gubernamentales S No Nc Total NAFIN P82.2.F08i.op. Especificar. Nc Total P82.2.F08j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito otorgado por prestamistas privados S No Nc Total
0.3 98.5 1.3 100 5.6 93.1 1.3 100 0.5 98.2 1.3 100 50 50 100 0.5 98.2 1.3 100 1.3 97.4 1.3 100 20 20 20 40 0 100 0.3 98.5 1.3 100 0 100 100 19.2 43.2 12.9 24.7 100 51.7
1 386 5 392 22 365 5 392 2 385 5 392 1 1 2 2 385 5 392 5 382 5 392 1 1 1 2 0 5 1 386 5 392 0 1 1 52 117 35 67 271 109
S P82.2.F08k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento No recurri entre el 1 de enero y el 31 de Nc diciembre del 2008? Otros Total PRONAFIM Ingresos de las ventas/ De la misma empresa P82.2.F08k.op. Especificar. De la unin con otras empresas Insuficientemente especificado Nc Total P82.2.F08l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Recursos en especie S No Nc Total Fondeso P82.2.F08l.op. Especificar. Nc Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES OBREROS_06 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total REMUNERACIONES CERO
198

ADMINISTRATIVOS_06
ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000
27.5 7.1 13.7 100 47.1 25.7 10.5 16.7 100 43.1 37.2 8.2 11.5 100 60 40 0 0 100 88.5 7.1 1.3 3.1 100 3.8 41.8 20.2 34.2 100 18.9 40 15.3 25.8 100 51.7 24.6 7.1 16.6 100
58 15 29 211 99 54 22 35 210 169 146 32 45 392 3 2 0 0 5 347 28 5 12 392 15 164 79 134 392 52 110 42 71 275 109 52 15 35 211
REMUNERACIONES HONORARIOS_06
ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO
REMUNERACIONES PROPIETARIOS_06
ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO
REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_06
ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000
REMUNERACIONES OTROS_06
ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000
REMUNERACIONES TOTALES_06
ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000
REMUNERACIONES OBREROS_08
ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO
REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_08
ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total
REMUNERACIONES HONORARIOS_08
CERO
46.2
97
199
ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO REMUNERACIONES PROPIETARIOS_08 ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_08 ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES OTROS_08 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES TOTALES_08 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 VENTAS ANUALES_06 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 VENTAS ANUALES_07 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total
26.2 8.6 19 100 43.1 34.4 9.2 13.3 100 100 0 0 0 100 88.8 6.6 1 3.6 100 4.1 36.7 23.7 35.5 100 6.4 29.8 24.5 7.9 4.3 27 100 6.3 33.5 26.7 13.1 4.7 15.7 100
55 18 40 210 169 135 36 52 392 2 0 0 0 2 348 26 4 14 392 16 144 93 139 392 25 117 96 31 17 106 392 12 64 51 25 9 30 191
VENTAS ANUALES_08
$100,000 MENOS
6.9
27
200
ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES OBREROS_07 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_07 ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES HONORARIOS_07 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO REMUNERACIONES PROPIETARIOS_07 ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_07 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES OTROS_07 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES TOTALES_07 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total REMUNERACIONES OUTSOURCING_06 CERO ENTRE $1 Y $10,000 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
23.5 27 7.9 5.4 29.3 100 19.7 48.2 14.6 17.5 100 68 23.3 5.8 2.9 100 55.7 27.4 7.5 9.4 100 50.8 35.6 6.8 6.8 100 100 0 0 100 89 8.4 1 1.6 100 4.2 47.6 23.6 24.6 100 84.9 3.6
92 106 31 21 115 392 27 66 20 24 137 70 24 6 3 103 59 29 8 10 106 97 68 13 13 191 3 0 0 3 170 16 2 3 191 8 91 45 47 191 333 14
201
ENTRE $10,001 Y 20,000 MS DE $20,000 Total CERO REMUNERACIONES OUTSOURCING_07 ENTRE $1 Y $10,000 ENTRE $10,001 Y 20,000 MS DE $20,000 Total CERO REMUNERACIONES OUTSOURCING_08 ENTRE $1 Y $10,000 ENTRE $10,001 Y 20,000 MS DE $20,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 BENEFICIOS_06 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 BENEFICIOS_07 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 BENEFICIOS_08 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100 MENOS ENTRE 101m Y 250m SUPERFICIE DE LA PLANTA_06 ENTRE 251m Y 500m MS DE 500m Total SUPERFICIE DE LA PLANTA_07 $100 MENOS ENTRE 101m Y 250m ENTRE 251m Y 500m Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
3.8 7.7 100 88.5 3.7 2.6 5.2 100 84.7 3.8 3.3 8.2 100 50 18.4 10.7 4.3 3.1 13.5 100 55.8 22.1 10 3.7 1.6 6.8 100 46.2 20.2 11.7 4.1 3.1 14.8 100 73.7 14.8 6.1 5.4 100 84.8 11.5 1.6
15 30 392 169 7 5 10 191 332 15 13 32 392 196 72 42 17 12 53 392 106 42 19 7 3 13 190 181 79 46 16 12 58 392 289 58 24 21 392 162 22 3
202
MS DE 500m Total $100 MENOS ENTRE 101m Y 250m SUPERFICIE DE LA PLANTA_08 ENTRE 251m Y 500m MS DE 500m Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 ACTIVOS FIJOS_06 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 ACTIVOS FIJOS_07 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 ACTIVOS FIJOS_08 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total
2.1 100 73.2 14.3 6.6 5.9 100 49.5 20.4 10.5 2 3.1 14.5 100 59.2 17.3 11 3.1 2.1 7.3 100 46.4 20.4 13 2.8 1.8 15.6 100
4 191 287 56 26 23 392 194 80 41 8 12 57 392 113 33 21 6 4 14 191 182 80 51 11 7 61 392
203
SATISFACCIN CON EL ORGANISMO INTERMEDIO

% Lo solicit la empresa P83. Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecerle este apoyo? Alguien se acerc a ofrecernos el apoyo Nc (Esp.) Total Uno Dos P84. Cuntos organismos intermedios visit para solicitar el apoyo del Fondo PYME? Ms de dos Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total No otorgaron el apoyo Para tener ms opciones Porque el primero no cumpla mis expectativas (en general) Insuficientemente especificado No sabe No contest Total Por un conocido Por correo electrnico/ Internet Exposiciones y eventos PYME Medios de comunicacin Fui contactado por organismo intermedio Por publicidad P86. Cmo se enter que poda solicitar el apoyo del FONDO PYME? Por cmara o asociacin Por la incubadora de empresas Instituciones gubernamentales Insuficientemente especificado Otros No sabe No contest Total Dentro P87. Solicit apoyo a algn organismo intermedio dentro de su entidad o fuera de ella? Fuera Ambos (Esp.) Nc (Esp.) Total P88. El organismo intermedio que Dentro 36.9 61.1 2 100 77.9 7.8 10.4 1.3 2.6 100 23.5 29.4 17.6 17.6 5.9 5.9 100 27.3 15.6 11.7 10.4 9.1 9.1 6.5 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 3.9 100 76.6 15.6 2.6 5.2 100 71.7 Casos 73 121 4 198 60 6 8 1 2 77 4 5 3 3 1 1 17 21 12 9 8 7 7 5 1 1 1 1 1 3 77 59 12 2 4 77 91
P85. Por qu motivo visit usted ms de un organismo intermedio para solicitar el apoyo del Fondo PYME?
204

tramit y le otorg el apoy del Fondo PYME, est ubicado dentro de su entidad o fuera de ella?
Fuera Nc (Esp.) Total Mucho
23.6 4.7 100 23.2 42.4 24.2 6.1 4 100 21.2 60.6 11.1 3.5 1 2.5 100 19.2 65.7 9.1 3 1 2 100 21.7 64.6 9.6 1.5 1 1.5 100 69.7 18.2 9.6 2.5 100
30 6 127 46 84 48 12 8 198 42 120 22 7 2 5 198 38 130 18 6 2 4 198 43 128 19 3 2 3 198 138 36 19 5 198
P89. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio tard en comunicarle la aceptacin/rechazo de su proyecto?
Algo Poco Nada Nc (Esp.) Total Completamente satisfecho Satisfecho
P90. En general, Qu tan satisfecho qued usted con el apoyo que su empresa o negocio familiar recibi del Fondo PYME?
Insatisfecho Completamente insatisfecho Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Completamente satisfecho Satisfecho
P91. Y qu tan satisfecho qued usted con el organismo intermedio que lo atendi?
P92. Qu tan satisfecho qued usted Insatisfecho con los asesores o consultores que el Completamente insatisfecho organismo intermedio asign a su proyecto? Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total S, completamente P93. Le comunicaron o no los compromisos que usted iba a asumir al recibir el apoyo del Fondo PYME? S, parcialmente No Nc (Esp.) Total
205
La atencin y buen trato La informacin y respaldo que recibimos Que recibi el apoyo La rapidez en la atencin y trmites Dieron seguimiento al proyecto P94. Qu aspecto es el que ms satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio? La capacitacin/ Cursos Los beneficios del apoyo Negativos Insuficientemente especificado Otros Ninguno No sabe No contest Total La atencin Nos engaaron pidindonos dinero Prestan muy poco Piden muchos requisitos No hay seguimiento El tiempo de respuesta es lento La falta de informacin y asesora No cumplieron con lo prometido P95. Y qu aspecto es el que menos satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio? Inflexibilidad para pagar el crdito El inters es alto Menos capacitaciones y ms financiamiento Inflexibilidad para otorgar el financiamiento/ apoyo Periodo de financiamiento muy corto Los cursos fueron extensos/ mucho tiempo Insuficientemente especificado Otro Ninguno No sabe No contest Total Mucha experiencia P96. Segn lo que usted sabe, qu tanta experiencia tiene el organismo intermedio que lo atendi en el giro de su empresa o negocio, dira usted que mucha, algo, poco o nada? Algo de experiencia Poca experiencia Nada de experiencia Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
22.7 16.7 17.2 9.6 2.5 7.6 7.1 0.5 2 1 4.5 2 6.6 100 3 1 1.5 3 4 15.2 3 1.5 0 0.5 1 2.5 0.5 0.5 1.5 3 38.9 10.6 8.6 100 46 38.4 8.1 5.1 1 1.5 100
45 33 34 19 5 15 14 1 4 2 9 4 13 198 6 2 3 6 8 30 6 3 0 1 2 5 1 1 3 6 77 21 17 198 91 76 16 10 2 3 198
206
Muy bien administrado P97. Segn lo que usted pudo apreciar, qu tan bien o qu tan mal administrado dira usted est el organismo intermedio en el que inscribi su proyecto? Bien administrado Mal administrado Muy mal administrado Ns (Esp.) 3Nc (Esp.) Total S, lo volvera a hacer con el mismo P98. Si usted tuviera la oportunidad de volver a participar en un proyecto con este organismo intermedio lo volvera hacer o preferira otro? No, preferira otro Con ninguno (Esp.) Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Me dieron el apoyo Es una institucin competente Por los beneficios que obtuve Quedamos satisfechos con el servicio Nos atendieron bien Para explorar otras alternativas Ya me conoce Por su experiencia No es una institucin competente No recibi lo que esperaba Hubo una respuesta rpida Para que me otorguen ms/ mejor apoyo Reducir los requisitos y trmites P99. Por qu . . . . volvera participar en un proyecto con este organismo intermedio? La respuesta demor mucho Slo si lo volviera a necesitar Porque es mentira (No ayudan) Preferira que hubiera apoyo directo de las instituciones sin OI Porque cumplieron con lo prometido No tomo la decisin Porque pago poco inters No tienen experiencia No recibi apoyo de ningn OI Es difcil cubrir los pagos Insuficientemente especificado Otros No sabe No contesto Total P100. Cul es la principal mejora Agilizar trmites
24.2 62.6 5.6 2.5 3 2 100 73.2 16.2 5.6 2.5 2.5 100 18.2 11.1 10.6 10.6 8.1 5.6 5.1 4 4 2.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1 1 0.5 0.5 0.5 0.5 1.5 1.5 1 1.5 100 22.7
48 124 11 5 6 4 198 145 32 11 5 5 198 36 22 21 21 16 11 10 8 8 5 3 3 3 3 3 3 3 2 2 1 1 1 1 3 3 2 3 198 45
207

que tendra que hacer el organismo intermedio para que usted est ms satisfecho?
Los apoyos sean ms amplios Que d mayor financiamiento Mejorar la capacitacin de los asesores del OI Dar seguimiento a las empresas apoyadas Cobrar menos intereses Involucrarse ms con las empresas apoyadas Mayor difusin de los apoyos Mejorar la atencin a clientes Dar una respuesta rpida Ampliar la diversidad de proyectos Hubiera transparencia y acceso a la informacin Brindar cursos especializados Mayor flexibilidad con los periodos de pago Cumplir con las promesas Menos requisitos Insuficientemente especificado Otro Ninguno No sabe No contest Total
5.6 5.1 4.5 3.5 3 2 2 2 1.5 1 1 1 1 0.5 0.5 1 1 24.2 12.6 4 100 39.4 36.9 23.7 100 21.9 21.2 16.6 7.3 6 4.6 4.6 4.6 4 2 1.3 3.3 0.7 2 100 78.6
11 10 9 7 6 4 4 4 3 2 2 2 2 1 1 2 2 48 25 8 198 78 73 47 198 33 32 25 11 9 7 7 7 6 3 2 5 1 3 151 55
P101. Si su empresa no hubiera S recibido el apoyo del Fondo PYME, No hubiera realizado las actividades que Nc (Esp.) fueron respaldadas por el Fondo PYME de cualquier forma? Total Falta de recursos Buscara otras alternativas Me faltaba asesora/ capacitacin Tengo los medios Por la necesidad Ya exista la empresa pero necesitaba ms apoyo Tardara en conseguir crdito/ Sera ms P102. Por qu . . . hubiera realizado difcil estas actividades? Insuficientemente especificado Porque necesitbamos asesora Por la importancia que representa No estaba planeado, hasta que nos invitaron Otros No sabe No contest Total P103. A su empresa le aprobaron el S
208

monto de recursos que solicit?
No Nc (Esp.) Total Mucho
18.6 2.9 100 33.3 33.3 13.3 6.7 13.3 100 75.7 12.9 11.4 100 18.9 56.6 9.4 1.9 0 1.9 3.8 1.9 1.9 3.8 100 33.3 11.1 11.1 11.1 33.3 0 100 84.3 11.4 4.3 100 82.9 8.6 8.6 100
13 2 70 5 5 2 1 2 15 53 9 8 70 10 30 5 1 0 1 2 1 1 2 53 3 1 1 1 3 0 9 59 8 3 70 58 6 6 70
P104. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio tard en avisarle que no le fue asignado el monto de los recursos que usted solicit?
Algo Poco Nada Nc (Esp.) Total
P105. Dira usted que los recursos para su proyecto se los entregaron en forma oportuna o en forma tarda?
En forma oportuna En forma tarda Nc (Esp.) Total Los entregaron rpido Los entregaron cuando los requeramos Cumplieron con la fecha de entrega Porque pude realizar a tiempo el proyecto
P106. Por qu dice usted que los recursos se los entregaron en . . . ?
No cumplieron con la fecha de entrega La entrega demor mucho Insuficientemente Especificado Otros No sabe No contest Total Retraso del proyecto Yo tuve que financiarlo
P107. De qu forma le afect la entrega tarda de recursos?
No pude adquirir el equipo necesario Se retras la produccin Ninguna No contest Total S
P108. Su empresa recibi o no del No organismo intermedio la totalidad de Nc (Esp.) recursos que le fueron aprobados? Total En una sola exhibicin P109. Los recursos aprobados se los Mediante entregas parciales entregaron en una sola exhibicin o mediante entregas parciales? Nc (Esp.) Total
209
P110. Dira usted que los recursos recibidos del Fondo PYME fueron suficientes o insuficientes para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa?
Son suficientes Son insuficientes Nc (Esp.) Total Cubrieron mis necesidades Se cumplieron los objetivos del apoyo Fueron los adecuados No me alcanz para mucho Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME Requeramos un apoyo ms amplio Falt seguimiento a los proyectos Otros No contest Total Mucho
71.4 18.6 10 100 41.3 19 11.1 11.1 6.3 6.3 3.2 1.6 0 100 51.4 35.7 4.3 4.3 4.3 100 86.8 11 2.2 100 81.6 15.4 2.9 100 64.7 23.5 1.5 10.3 100
50 13 7 70 26 12 7 7 4 4 2 1 0 63 36 25 3 3 3 70 118 15 3 136 111 21 4 136 88 32 2 14 136
P111. Por qu dira que fueron . . . ?
P112. Dira usted que el organismo intermedio lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin de los recursos que ste le entreg?
Algo Poco Nada Nc (Esp.) Total S
P113. A su empresa le aprobaron el No servicio que solicit? Nc (Esp.) Total S P114. Su empresa recibi o no del organismo intermedio el apoyo tal y como se acord? No Nc (Esp.) Total P115. Dira usted que el servicio recibido del Fondo PYME fue suficiente o insuficiente para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? Son suficientes Son insuficientes Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
210
Cubrieron mis necesidades Se cumplieron los objetivos del apoyo Otros Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME Requeramos un apoyo ms amplio No me brindaron el apoyo/ financiamiento P116. Por qu dira que fue . . . ? Recibimos menos de lo esperado Fueron los adecuados No me alcanz para mucho Falt seguimiento a los proyectos Insuficientemente especificado No sabe No contest Total Mucho P117. Dira usted que el organismo intermedio lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin del servicio que ste le proporcion? Algo Poco Nada Nc (Esp.)
32 16.4 13.9 11.5 5.7 5.7 3.3 1.6 0.8 0.8 0.8 1.6 5.7 100 36.8 41.2 12.5 6.6 2.9 100 18.2 7.1 7.1 5.6 4 3.5 2.5 2 2 2 1.5 1.5 1.5 0.5 0.5 0.5 2 22.2 9.6 5.6
39 20 17 14 7 7 4 2 1 1 1 2 7 122 50 56 17 9 4 136 36 14 14 11 8 7 5 4 4 4 3 3 3 1 1 1 4 44 19 11
Total P118. En su opinin Cul es el Agilizar los trmites principal cambio que tendra que hacer el Organismo Intermedio para Cercana y seguimiento a las empresas mejorar los servicios que ofrecen a Tener personal capacitado y comprometido las PYMES del pas? Simplificar los requisitos y trmites Aumentar los montos de apoyo Dar ms y mejor asesora Ms difusin Cobrar menos intereses Apoyar ms a empresas chicas Insuficientemente especificado Bajar los costos de los servicios (en general) Hacer ms accesible el crdito (entregar efectivo) Los apoyos sean ms amplios Trmites directos con el Fondo PYME Apoyo a sectores vulnerables I.E. No requer a ningn organismo intermedio Otros Ninguno/ Nada No sabe No contest
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Total Agilizar los trmites Simplificar los requisitos y trmites Aumentar los montos de apoyo Apoyar ms a empresas chicas Cercana y seguimiento a las empresas Ms difusin Cobrar menos intereses Dar ms y mejor asesora Tener personal capacitado y comprometido P119. Y cul sera el principal cambio que tendra que hacer el Fondo PYME para mejorar los apoyos que ofrecen a las PYMES del pas? Trmites directos con el Fondo PYME Los apoyos sean ms amplios Hacer ms accesible el crdito (entregar efectivo) Apoyo a sectores vulnerables Incremento de infraestructura y de personal Apoyos ms frecuentes I.E. No requer a ningn organismo intermedio Otros Ninguno/ Nada No sabe No contest Total Muy fcil P122. Por favor dgame, qu tan fcil fue para usted cumplir con los requisitos que le pidieron para recibir el apoyo de Fondo PYME? Algo fcil Poco fcil Nada fcil Nc (Esp.) Total Muy apropiados P123. Segn lo que usted sabe, qu tan apropiados le parecen los criterios que utiliza el Fondo PYME para evaluar la viabilidad de los proyectos? Algo apropiados Poco apropiados Nada apropiados Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
100 11.6 7.1 6.6 6.1 5.1 5.1 3.5 3 3 1.5 1.5 1 1 0.5 0.5 0.5 3.5 15.2 16.2 7.6 100 32.3 43.4 15.2 6.6 2.5 100 38.9 40.9 12.1 3.5 3 1.5 100
198 23 14 13 12 10 10 7 6 6 3 3 2 2 1 1 1 7 30 32 15 198 64 86 30 13 5 198 77 81 24 7 6 3 198
212
Son los requisitos necesarios Algunos requisitos son difciles de cubrir Permiten identificar las empresas que cubren el perfil Son los que se necesitan Otros Algunos requisitos son difciles de cubrir Porque se enfocan a satisfacer necesidades especificas Insuficientemente especificado Porque cumplimos con los requisitos y criterios El tiempo de respuesta es lento Son tramites accesibles No consideran las necesidades de la empresa No consideran las necesidades del negocio/ empresa Por la rapidez P124. Por qu le parecen . . . estos criterios? No considera la problemtica de la empresa Son pocos requisitos y trmites Porque me generan rendimiento Insuficientemente especificado Son para todo tipo de negocios Otros Falta ms informacin No otorgan el apoyo a emprendedores Ser ms estrictos en los criterios de evaluacin Apoyan a empresas grandes Por los intereses, son elevados Algunos requisitos no son necesarios Insuficientemente especificado Son demasiados requisitos y trmites No sabe No contest Total Complicado P125. En una escala de 1 a 5, segn lo que usted sabe, donde 1 es complicado y 5 es sencillo dira que elaborar los reportes de resultados que le pide el Organismo intermedio para usted es . . . 2 3 4 Sencillo Total
11.6 10.6 10.1 8.1 6.1 5.6 5.1 4.5 3.5 2.5 2 2 2 1.5 1.5 1 1 1 1 1 1 1 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 4.5 8.6 100 3.5 10.6 26.3 37.4 22.2 100
23 21 20 16 12 11 10 9 7 5 4 4 4 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 9 17 198 7 21 52 74 44 198
213
Lentos P126. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lentos y 5 es rpidos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: 2 3 4 Rpidos Total Complicados P127. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicados y 5 es sencillos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: 2 3 4 Sencillos Total Lenta P128. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lenta y 5 es rpida, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: 2 3 4 Rpida Total Inoportuna P129. En una escala de 1 a 5 donde 1 es inoportuna y 5 es oportuna, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: 2 3 4 Oportuna Total
6.1 13.1 28.8 31.3 20.7 100 2.5 16.7 22.7 40.4 17.7 100 5.1 14.6 30.8 33.8 15.7 100 4.5 7.6 26.3 37.9 23.7 100
12 26 57 62 41 198 5 33 45 80 35 198 10 29 61 67 31 198 9 15 52 75 47 198
VALORACIN SUBJETIVA DE LOS EFECTOS DEBIDOS A LA RECECPCIN DEL FONDO PYM

% Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P130_1 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Se tienen que hacer muchos trmites para obtener el Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total 22.7 36.4 24.7 11.6 2 2 0.5 100 Casos 45 72 49 23 4 4 1 198
214
Totalmente de acuerdo P130_2 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los trmites que se hacen valen la pena a cambio de obtener el Fondo PYME Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo P130_3 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los Organismos Intermedios son una opcin muy buena para tramitar el Fondo PYME Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo P130_4 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Sera mejor que las empresas tramiten directo el Fondo PYME con la Secretara de Economa, en lugar de hacerlo con los Organismos Intermedios Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo P130_5 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio acta con transparencia en la entrega del apoyo del Fondo PYME Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo P130_6 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio mantiene informadas a las empresas del estatus de solicitud del Fondo PYME Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total
46.5 32.8 10.6 5.1 2.5 2 0.5 100 42.4 30.8 15.2 6.1 2.5 2.5 0.5 100 25.8 32.3 24.2 9.1 2.5 5.6 0.5 100 42.4 31.3 11.6 3.5 3.5 7.1 0.5 100 38.9 32.3 16.7 6.1 2.5 3 0.5 100
92 65 21 10 5 4 1 198 84 61 30 12 5 5 1 198 51 64 48 18 5 11 1 198 84 62 23 7 7 14 1 198 77 64 33 12 5 6 1 198
215
Totalmente de acuerdo P130_7 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Con los Organismos Intermedios las empresas pueden estar seguras de que siempre recibirn los recursos a tiempo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo P130_8 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio garantiza que la solicitud se tramite oportunamente Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P131_1Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Las ventas subieron de manera notoria Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_2Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se lograron niveles de venta que nunca se haban tenido Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P131_3Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? La empresa logr ms renombre Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
35.9 35.4 15.2 6.6 2.5 4 0.5 100 34.8 39.9 14.1 5.1 2.5 3 0.5 100 14.1 43.9 20.7 12.1 6.6 2 0.5 100 10.1 28.3 31.3 21.2 6.6 2 0.5 100 9.6 35.9 29.3 16.7 6.1 2 0.5 100
71 70 30 13 5 8 1 198 69 79 28 10 5 6 1 198 28 87 41 24 13 4 1 198 20 56 62 42 13 4 1 198 19 71 58 33 12 4 1 198
216
Totalmente cierta Algo cierta P131_4Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar ms personal Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_5Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo mejorar el establecimiento donde est la empresa Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_6Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo tener acceso a crditos que antes no era posible Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P131_7Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo equipar mejor la empresa Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_8Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar el mbito geogrfico del mercado de la empresa Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
10.6 25.3 30.8 24.7 6.1 2 0.5 100 15.7 36.4 22.7 16.2 6.6 2 0.5 100 7.1 22.2 31.8 27.8 7.6 3 0.5 100 18.7 30.8 21.7 20.2 6.1 2 0.5 100 7.6 23.7 36.4 22.2 7.6 2 0.5 100
21 50 61 49 12 4 1 198 31 72 45 32 13 4 1 198 14 44 63 55 15 6 1 198 37 61 43 40 12 4 1 198 15 47 72 44 15 4 1 198
217
Totalmente cierta P131_9Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo vender en el extranjero, y no se haca antes del Fondo PYME Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_10Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo aumentar la venta en el extranjero, y no se haca antes del Fondo PYME Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_11Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de productos de la empresa Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_12Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a especialistas para organizar mejor la empresa Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_13Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo pagar mejor salario a los empleados Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
1.5 8.1 10.1 54.5 23.2 2 0.5 100 2.5 6.6 9.6 54.5 24.2 2 0.5 100 7.6 29.8 25.8 25.3 9.1 2 0.5 100 3 15.7 33.8 33.8 11.1 2 0.5 100 6.6 36.4 22.2 23.7 8.6 2 0.5 100
3 16 20 108 46 4 1 198 5 13 19 108 48 4 1 198 15 59 51 50 18 4 1 198 6 31 67 67 22 4 1 198 13 72 44 47 17 4 1 198
218
Totalmente cierta P131_14Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a personal ms capacitado Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_15Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudieron integrar a la empresa procesos que antes se contrataban Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_16Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo evitar que se cerrara la empresa Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_17Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? El Fondo PYME permiti que la empresa atienda a otras ms grandes Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_18Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo convertir en proveedor de otras empresas del ramo Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
5.6 26.3 27.8 29.8 8.1 2 0.5 100 4.5 27.8 30.3 25.8 9.1 2 0.5 100 10.1 20.2 23.2 35.9 8.1 2 0.5 100 9.1 22.7 23.2 31.8 10.6 2 0.5 100 8.6 21.2 23.2 34.8 9.1 2 1 100
11 52 55 59 16 4 1 198 9 55 60 51 18 4 1 198 20 40 46 71 16 4 1 198 18 45 46 63 21 4 1 198 17 42 46 69 18 4 2 198
219
Totalmente cierta P131_19Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo obtener una marca de patente Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P131_20Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de clientes Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total P131a. Cmo se enter de la semana PYME? Ns Nc Total P131b. Qu tan satisfecho qued usted con la semana PYME? Mucho No contest Total Ns Nc Total
1.5 13.1 20.7 49 13.1 2 0.5 100 11.1 32.3 19.7 25.8 8.6 2 0.5 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0
3 26 41 97 26 4 1 198 22 64 39 51 17 4 1 198 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P131d. Por qu fue..... acudir a la semana PYME?
CAPACITACIN
% P132.06a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.06a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total 10.7 88.8 0.3 0.3 100 7.1 35.7 40.5 16.7 0 100 Casos 42 348 1 1 392 3 15 17 7 0 42
220
P132.06b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria
S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios
7.4 92.3 0 0.3 100 10.3 34.5 48.3 6.9 0 100 9.9 89.3 0.5 0.3 100 56.4 23.1 12.8 7.7 0 100 9.9 89.8 0 0.3 100 25.6 43.6 17.9 12.8 0 100 4.1 95.4 0.3 0.3 100
29 362 0 1 392 3 10 14 2 0 29 39 350 2 1 392 22 9 5 3 0 39 39 352 0 1 392 10 17 7 5 0 39 16 374 1 1 392
P133.06b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
P132.06c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales
P133.06c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P132.06d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Control de calidad en produccin y/o servicios
P133.06d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P132.06e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Computacin
S No Ns Nc. Total
221
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.06e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.06f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Seguridad e higiene S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.06f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.06g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Ventas y comercializacin S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.06g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S P132.06h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Otro No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.06h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
25 31.3 25 18.8 0 100 9.4 90.3 0 0.3 100 16.2 45.9 27 10.8 0 100 11.5 88 0.3 0.3 100 40 20 20 17.8 2.2 100 2 97.2 0.3 0.5 100 25 25 25 25 0 100
4 5 4 3 0 16 37 354 0 1 392 6 17 10 4 0 37 45 345 1 1 392 18 9 9 8 1 45 8 381 1 2 392 2 2 2 2 0 8
222
P132.1.07aQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria
9.9 90.1 0 0 100 0 36.8 36.8 26.3 0 100 5.2 94.8 0 0 100 0 30 60 10 0 100 4.7 94.2 0.5 0.5 100 55.6 22.2 0 22.2 0 100 6.8 92.7 0 0.5 100
19 172 0 0 191 0 7 7 5 0 19 10 181 0 0 191 0 3 6 1 0 10 9 180 1 1 191 5 2 0 2 0 9 13 177 0 1 191
P133.1.07a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P132.1.07bQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria
P133.1.07b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P132.1.07cQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales
P133.1.07c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P132.1.07dQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Control de calidad en produccin y/o servicios
S No Ns Nc. Total
223
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.1.07d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.1.07eQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Computacin S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.1.07e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.1.07fQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Seguridad e higiene S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.1.07f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.1.07gQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Ventas y comercializacin S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.1.07g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
23.1 53.8 7.7 15.4 0 100 1.6 97.4 1 0 100 0 0 33.3 33.3 33.3 100 3.1 96.9 0 0 100 0 50 16.7 33.3 0 100 5.8 93.2 1 0 100 36.4 18.2 18.2 27.3 0 100
3 7 1 2 0 13 3 186 2 0 191 0 0 1 1 1 3 6 185 0 0 191 0 3 1 2 0 6 11 178 2 0 191 4 2 2 3 0 11
224
S P132.1.07hQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Otro No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.1.07h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.2.08a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.2.08a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.2.08b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.2.08b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.2.08c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales S No Ns Nc. Total
0.5 99 0 0.5 100 0 0 0 0 100 100 13.8 86 0.3 0 100 22.2 33.3 29.6 14.8 0 100 8.2 91.8 0 0 100 31.3 28.1 37.5 3.1 0 100 12.2 87.5 0.3 0 100
1 189 0 1 191 0 0 0 0 1 1 54 337 1 0 392 12 18 16 8 0 54 32 360 0 0 392 10 9 12 1 0 32 48 343 1 0 392
225
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.2.08c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.2.08d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Control de calidad en produccin y/o servicios S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.2.08d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.2.08e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Computacin S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.2.08e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P132.2.08f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Seguridad e higiene S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios P133.2.08f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
54.2 12.5 22.9 8.3 2.1 100 15.3 84.2 0.5 0 100 20 63.3 10 5 1.7 100 5.9 93.9 0.3 0 100 39.1 30.4 21.7 8.7 0 100 11.5 88.5 0 0 100 24.4 51.1 17.8 6.7 0 100
26 6 11 4 1 48 60 330 2 0 392 12 38 6 3 1 60 23 368 1 0 392 9 7 5 2 0 23 45 347 0 0 392 11 23 8 3 0 45
226
P132.2.08g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Ventas y comercializacin
S No Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios
15.3 84.4 0.3 100 53.3 16.7 16.7 11.7 1.7 100 3.1 95.2 0.8 1 100 16.7 16.7 25 25 16.7 100 72.4 12.5 8.8 1.5 1.1 0.7 0.4 0.4 0.4 1.1 0.4 100 71 14.2 6.2 1.2 0.6 1.2 5.6 100 74.1
60 331 1 392 32 10 10 7 1 60 12 373 3 4 392 2 2 3 3 2 12 197 34 24 4 3 2 1 1 1 3 1 272 115 23 10 2 1 2 9 162 183
P133.2.08g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S
P132.2.08h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Otro
No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios
P133.2.08h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total No lo consider necesario No sabe a dnde acudir No tiene los recursos Renuncia del personal capacitado
P134.Cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2006?
Slo se contrata personal calificado No tiene trabajadores La misma empresa/ negocio los capacita Porque cambi de sede Insuficientemente especificado Ns Nc Total No lo consider necesario No sabe a dnde acudir
P135.Y cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2007?
No tiene los recursos Slo se contrata personal calificado Insuficientemente especificado Ns Nc Total
P136. Y cul fue la causa
No lo consider necesario
227

principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2008?
No tiene los recursos No sabe a dnde acudir Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores La misma empresa/ negocio los capacita Slo se contrata personal calificado Capacitaciones deficientes Insuficientemente especificado Otro Ns Nc Total
5.7 11.7 3.6 1.2 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 1.2 0.4 100
14 29 9 3 1 1 1 1 1 3 1 247
OTRAS VARIABLES DE CLASIFICACIN

% Totalmente empresas P137.Dira que usted le vende principalmente a empresas o a consumidores finales? Algunas empresas y algunos consumidores finales Totalmente consumidores finales Nc (Esp.) Total Totalmente del mismo ramo Algunas empresas de mismo ramo y algunas de otros ramos Totalmente empresas de otros ramos Nc (Esp.) Total Comercio (ventas al mayoreo y menudeo) Agroindustria Servicios Industria manufacturera Construccin P139.Descartando energa, agua, equipo de oficina, A qu ramo pertenece el proveedor ms importante de su empresa? Agropecuario y pesca Tecnologas de la informacin Minera y extraccin Transportes y comunicaciones Qumicos Artesanas Industria abarrotera No contest Total P140a_06.Qu tan satisfecho se siente con los Muy satisfecho 9.4 29.8 59.7 1 100 14.3 55.2 22.7 7.8 100 29.1 23.5 19.1 12.2 5.4 3.3 2 1.5 1.5 1 0.8 0.3 0.3 100 23 Casos 37 117 234 4 392 22 85 35 12 154 114 92 75 48 21 13 8 6 6 4 3 1 1 392 90 201
P138.Usted vende a empresas de su mismo ramo o tambin vende a empresas de otros ramos?
51.3 Algo satisfecho Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
228

ingresos obtenidos por su empresa en 2006?
Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Total Muy satisfecho
21.9 3.3 0.3 0.3 100 22 44.5 26.2 5.8 0 1.6 100 26.8 44.4 21.9 6.4 0.3 0.3 100 82.7 6.1 10.7 0.3 0.3 100 83.8 8.4 6.3 0 1.6 100 78.6 9.2 11.7 0.3 0.3 100
86 13 1 1 392 42 85 50 11 0 3 191 105 174 86 25 1 1 392 324 24 42 1 1 392 160 16 12 0 3 191 308 36 46 1 1 392
Algo satisfecho P140b_07.Qu tan satisfecho Poco satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en Nada satisfecho 2007 Nc Ns Total Muy satisfecho Algo satisfecho P140c_08.Qu tan satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en 2008? Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Total Efectivo P141a_06.Cul fue el Tarjeta de crdito principal medio de pago que Otro utiliz para efectuar las compras de su empresa en Ns 2006? Nc Total Efectivo P141b_07.Cul fue el Tarjeta de crdito principal medio de pago que Otro utiliz para efectuar las compras de su empresa en Otro 2007 Nc Total Efectivo P141c_08.Cul fue el Tarjeta de crdito principal medio de pago que Otro utiliz para efectuar las compras de su empresa en Ns 2008? Nc Total
229
6.2. Resultados de la encuesta para emprendedores FILTRO

% S P1. Usted es el dueo de la empresa? P2. El dueo de esta empresa es dueo nico o comparte la propiedad de la empresa con otros socios? No Total Dueo nico Comparto la propiedad Total Con familiares Con amigos Socios P3. Con quin comparte la propiedad? Conocidos No contest Insuficientemente especificado Total Dueo Encargado Gerente Administrador (a) Director Contador Empleado/ Trabajador P4. Cul es su puesto dentro de la empresa? Representante legal Socio Jefe/ Coordinador Empleado/Profesionista Presidente Supervisor Auxiliar administrativo Nc(Esp.) Total P5. Alguna vez ha recibido o no ha recibido apoyo del Fondo PYME? P6. Y est pensando S No Total S 78.4 21.6 100 76.9 23.1 100 52.1 29.2 16.7 0 0 2.1 100 53.4 9.6 9.1 6.3 5.8 3.4 2.9 2.4 1.9 1.4 1 0.5 0.5 0.5 1.4 100 59.1 40.9 100 36.5 Casos 163 45 208 160 48 208 25 14 8 0 0 1 48 111 20 19 13 12 7 6 5 4 3 2 1 1 1 3 208 123 85 208 31
230

solicitarlo en 2009?
No Ya lo solicit (Esp.) Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total S
52.9 1.2 9.4 0 100 0 100 0 100 100 0 100 0 100 0 100 0 99.2 0.8 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7.3 4.9 15.4 3.3 5.7 4.9 3.3 4.9 7.3 11.4
45 1 8 0 85 0 123 0 123 123 0 123 0 123 0 123 0 122 1 123 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 6 19 4 7 6 4 6 9 14
P7a. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2006
No Nc Total S
P7b. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2007
Nc Total S
P7c. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2008
No Nc Total S
P7d. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2009
No Nc Total Enero Febrero Marzo Abril Mayo
P8a. En que mes recibi el apoyo. 2006
Junio Julio Agosto Diciembre No Recuerda Total
P8b. En que mes recibi el apoyo. 2007
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre
231
Noviembre Diciembre No Recuerda No contest Total Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio P8c. En que mes recibi el apoyo. 2008 Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre No Recuerda Total Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio P8d. En que mes recibi el apoyo. 2009 Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre No Recuerda Total Grupo de control P9. Clasificacin Beneficiarios 2007 Total
3.3 13.8 8.9 5.7 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 40.4 59.6 100
4 17 11 7 123 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 84 124 208
232

% Hombre P10. Sexo Mujer Total Soltero Casado Unin libre P13. Cul es su estado civil? Divorciado Viudo Nc (Esp.) Total Una Dos P14. Cuntas personas dependen de usted? Ms de dos Nc (Esp. Total Propia Hipotecada Rentada P15. Dgame por favor, la casa que habita es: Prestada De familiares Nc (Esp.) Total P16. Usted tena o no tena experiencia previa en la actividad principal que actualmente desarrolla su empresa o negocio? P17. Y ya tena usted experiencia gerencial antes de iniciar su empresa o negocio? S, ya tena experiencia No tena experiencia Nc (Esp.) Total S, ya tena experiencia No tena experiencia Nc (Esp.) Total S 64.4 35.6 100 22.1 63.5 5.8 4.8 3.8 0 100 27.9 29.3 39.9 2.9 100 73.1 2.9 15.9 1.9 5.3 1 100 61.1 38 1 100 44.2 54.8 1 100 40.4 58.7 1 100 Casos 134 74 208 46 132 12 10 8 0 208 58 61 83 6 208 152 6 33 4 11 2 208 127 79 2 208 92 114 2 208 84 122 2 208
P18. Alguno de sus padres No desarroll actividades empresariales de autoempleo Nc (Esp.) antes que usted? Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
233
Padre Madre P19. Quin? Ambos (Esp.) Nc (Esp.) Total S P20. Es la primera vez que usted inicia una empresa o negocio? No Nc (Esp.) Total Empleado Autoempleado P21. Qu haca usted antes de iniciar su empresa o negocio? Desempleado Estudiaba Agricultura Total P23. Dgame por favor, usted tiene otra fuente de ingreso regular distinta a la de su empresa o negocio? S No Nc (Esp Total Ms vale conocido que bueno por conocer
72.6 13.1 14.3 0 100 69.7 23.6 6.7 100 73.1 16.3 5.8 3.4 1.4 100 24 75.5 0.5 100 22.6 77.4 100 9.6 70.7 18.8 0.5 0.5 100 50 36.1 13 1 100 53.8 44.7 1.4 100 33.2 64.4 2.4 100
61 11 12 0 84 145 49 14 208 152 34 12 7 3 208 50 157 1 208 47 161 208 20 147 39 1 1 208 104 75 27 2 208 112 93 3 208 69 134 5 208
P24. Con cul de las siguientes frases se identifica El que no arriesga no gana usted ms? Total P25. Si usted recibiera una cantidad considerable de dinero ya sea por una herencia o un bono, qu hara con ella ahorrarla o invertir en una actividad productiva? Ahorrarla Invertir Ambos (Esp.) Ninguna (Esp.) Nc (Esp.) Total
Planear todo con mucho detalle P26. Imagine que est usted organizando un evento importante, qu es lo que prefiere? Planear una parte dejando espacios para cambios de ltima hora Planear poco y resolver problemas cuando se presenten Nc (Esp.) Total P27. Cul opcin prefiere usted un milln de pesos en un ao o los ochocientos mil pesos ahora? Un milln dentro de un a Ochocientos mil pesos ahora Nc (Esp.) Total Esperar a cobrar el premio Cobrar ochocientos mil pesos de inm Nc (Esp.) Total
P28. Cul opcin preferira usted esperar a cobrar el premio o cobrar ochocientos mil pesos de inmediato?
234
S P29. Usted tiene actualmente un seguro de vida? No Nc (Esp.) Total 18 A 25 AOS 26 A 35 AOS GRUPOS DE EDAD 36 A 45 AOS 46 A 55 AOS MS DE 55 AOS Total MENOS DE 26 HORAS HORAS QUE DEDICA A SU EMPRESA SEMANALMENTE ENTRE 26 Y 50 HORAS ENTRE 51 Y 75 HORAS MS DE 75 HORAS Total
32.2 67.3 0.5 100 11.2 21.4 32.5 20.9 14.1 100 10.2 35.9 40.3 13.6 100
67 140 1 208 23 44 67 43 29 206 21 74 83 28 206
% Alguna persona fsica o propiedad personal Alguna sociedad cooperativa Una asociacin o sociedad civil Sociedades mercantiles con fines de lucro (S.A., S.A de C.V., S. de R.L., etc.) Negocio familiar Sociedades mercantiles sin fines de lucro Nc (Esp.) Insuficientemente especificado Otros P34. Cul es principal actividad econmica que desarrolla su empresa o negocio? Total Elaboracin de tortillas de maz y molienda de nixtamal Comercio al por menor en mini-supers Panadera y tortillas Preparacin de alimentos y bebidas Servicios de revelado de fotografa y otros servicios personales Confeccin de prendas de vestir Reparacin de artculos para el hogar y personal Edicin de software, excepto a travs de internet Artculos de papelera Artculos de ferretera y tlapalera Consultora administrativa, cientfica y tcnica Elaboracin de refresco, hielo y purificacin de agua Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx 54.8 1.9 2.4 18.3 21.2 0 0 1.4 0 100 23.1 7.7 6.3 4.8 2.4 1.9 1.9 1.9 1.9 1.9 1.4 1.4 Casos 114 4 5 38 44 0 0 3 0 208 48 16 13 10 5 4 4 4 4 4 3 3
P30. Indique la forma de propiedad de esta unidad econmica.
235
Fabricacin de productos de herrera Renta de internet Fabricacin de artesanas Encuadernacin e Imprenta Computadoras y sus accesorios Otros servicios profesionales, cientficos y tcnicos Fabricacin de muebles Fabricacin de calzado Artculos para la decoracin de interiores Elaboracin de pan y otros productos de panadera Elaboracin de otros alimentos Frutas y verduras Regalos, artesanas y tiendas importadoras Combustibles Servicios de contabilidad, auditoria y servicios relacionados Salones y clnicas de belleza y peluqueras Seguridad privada Venta de alimentos en general Consultora en general Elaboracin de botanas Comercio al por menor de ropa y accesorios de vestir Artculos de perfumera Telfonos y otros aparatos de comunicacin Restaurantes-bar con servicios de meseros Tintorera y lavandera Insuficientemente especificado Industria alimentaria Fabricacin de productos metlicos Explotacin de bovinos Fabricacin de otros productos de madera Medios de comunicacin/ Telecomunicaciones Servicios de consultora en computacin Reparacin automotriz Industrias conexas a la impresin Alquiler de maquinaria y equipo industrial, comercial y de servicios Consultorios dentales Hoteles y moteles, excepto hoteles con casino Distribucin (en general) Refacciones (en general) Bolsas de plstico Comercializadora agrcola, ganadera y forestal Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
1.4 1.4 1.4 1.4 1.4 1.4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
236
Abonos orgnicos y fertilizantes Tecnologas de informacin y comunicacin Consumibles industriales Fabricacin de instrumentos y aparatos pticos de uso oftlmico Comercio al por mayor de otros materiales para la construccin, excepto madera Artculos musicales Plantas y flores naturales Comercio al por menor de pintura Alquiler de mesas, sillas, vajillas y similares Diseo grfico Servicios de investigacin de mercados y encuestas de opinin pblica Consultorios de optometra Laboratorios pertenecientes al sector privado Alimentos para ocasiones especiales Reparacin menor de llantas Otros Nc Total S P35. La empresa o negocio familiar cuenta con sucursales? No Nc (Esp.) Total 1 2 3 P35.1 Cuntas? 5 8 13 NC Total S P36. Su empresa o negocio est registrada ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico? No No sabe Nc (Esp.) Total P37. Cmo lleva las cuentas Por medio de contabilidad formal de su empresa o negocio? Por medio del cuaderno de ingresos y egreso de la Secretara de hacienda Por apuntes personales No realiza cuentas Nc (Esp.) Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 100 13.9 86.1 0 100 48.3 31 10.3 3.4 3.4 3.4 0 100 86.1 13.9 0 0 100 49.5 9.1 39.9 1 0.5
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 208 29 179 0 208 14 9 3 1 1 1 0 29 179 29 0 0 208 103 19 83 2 1
237
Insuficientemente especificado Total Falta de clientes Falta de crdito o financiamiento Competencia excesiva Bajas ganancias No le pagan a tiempo P38.1 Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 1era. Mencion Problemas con las autoridades Falta de coordinacin al interior de la empresa Conflicto con los clientes Falta de motivacin Competencia por ambulantaje y reparto a domicilio Otros Ninguno Nc (Esp.) Total Bajas ganancias Falta de clientes Competencia excesiva Falta de crdito o financiamiento No le pagan a tiempo Problemas con las autoridades P38.2 Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 2da. Mencion Falta de motivacin Falta de coordinacin al interior de la empresa Conflicto con los clientes Falta de personal Enfrentar compromisos fiscales Inseguridad Otros Nc (Esp.) Total P38.3 Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 3era. Mencion Bajas ganancias Competencia excesiva Falta de clientes Falta de crdito o financiamiento Falta de motivacin No le pagan a tiempo Problemas con las autoridades Conflicto con los clientes Falta de coordinacin al interior de la empresa Aumento de costos Competencia por ambulantaje y reparto a domicilio Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0 100 26.9 24 20.7 14.4 4.3 1.9 1.9 1.4 1 0.5 0.5 1 1.4 100 27.9 18.3 14.9 14.4 6.3 3.4 2.9 1.9 1 0.5 0.5 0.5 0.5 7.2 100 18.7 16.6 16.1 12.4 7.3 5.2 2.6 2.1 2.1 1 1
0 208 56 50 43 30 9 4 4 3 2 1 1 2 3 208 58 38 31 30 13 7 6 4 2 1 1 1 1 15 208 36 32 31 24 14 10 5 4 4 2 2
238
Falta de personal Inseguridad Insuficientemente especificado Otros Nc (Esp.) Total Continuar con el negocio Cambiar de actividad Abandonar su actividad y emplearse como asalariado P39. Cules son sus planes respecto a su empresa de aqu a un ao? Ampliar el negocio Ns (Esp.) Nc (Esp.) Ser pensionado Total P40. Usted constituy su empresa con apoyos del Fondo PYME o sta ya estaba constituida? Ya estaba constituida La inici con apoyo de Fondo PYME Nc (Esp.) Total Muy probable P41. Qu tan probable es que usted hubiera iniciado su negocio en ausencia del apoyo de Fondo PYME? Probable Improbable Muy improbable Nc (Esp.) Total S P42. Su empresa o negocio est afiliada a alguna asociacin empresarial? No Nc (Esp.) Total S P43. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME? No Nc (Esp.) Total P44_1 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Formacin de emprendedores y creacin de empresas S No Ns Nc Total S P44_2 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Innovacin tecnolgica No Ns Nc Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0.5 0.5 0.5 0.5 13 100 65.4 0.5 1 31.3 0.5 1 0.5 100 88.5 7.2 4.3 100 69.6 19.6 2.2 1.1 7.6 100 33.2 65.9 1 100 66.7 33.3 0 100 41.9 57.3 0 0.8 100 21 78.2 0 0.8 100
1 1 1 1 25 193 136 1 2 65 1 2 1 208 184 15 9 208 128 36 4 2 14 184 69 137 2 208 32 16 0 48 52 71 0 1 124 26 97 0 1 124
239
S P44_3 A que tipo de apoyo No correspondi el beneficio que Ns recibi del Fondo PYME? Gestin empresarial Nc Total P44_4 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Fortalecimiento empresarial S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S P44_7 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Realizacin de eventos PYME y otras actividades de promocin No Ns Nc Total Proyectos productivos Capacitacin/ Cursos y talleres Creacin de empresas Innovacin y tecnologa P45. Cul fue el proyecto mediante el cul la empresa o negocio recibi apoyo del Fondo PYME? Acceso al financiamiento Estrategias para expandir el negocio Fortalecimiento empresarial Realizacin de exposiciones y eventos PYME Formacin de proyectos para exportacin NS Nc Total Ningun Una Dos P46. Cuntas veces ha solicitado apoyo al Fondo PYME? Ms de dos Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
20.2 79 0 0.8 100 33.9 66.1 0 100 27.4 71.8 0.8 100 28.2 71 0.8 100 12.1 86.3 0.8 0.8 100 30.6 20.2 8.9 8.9 7.3 4 4 1.6 0.8 11.3 2.4 100 4.8 77.4 11.3 6.5 0 0 100
25 98 0 1 124 42 82 0 124 34 89 1 124 35 88 1 124 15 107 1 1 124 38 25 11 11 9 5 5 2 1 14 3 124 6 96 14 8 0 0 124
P44_5 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Proyectos productivos
P44_6 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Acceso al financiamiento
240
Una Dos P47. Y cuntas veces se lo otorgaron? Varias Todas Ninguna Total Financiamiento (Recursos monetarios) P48. Qu tipo de apoyo recibi su empresa o negocio del Fondo PYME? Otro tipo de apoyo Ambos Nc (Esp.) Total Capital semilla P49. Y cul fue el apoyo que usted recibi? Otro tipo de financiamiento Total Asesora plan de negocios P50. Y cul fue el apoyo que usted recibi? Infraestructura de servicios Otro Total P51_1 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional P51_2 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional P51_3 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados S No Total S No Total S No Total S
82.2 10.2 0.8 2.5 4.2 100 37.9 57.3 3.2 1.6 100 29.4 70.6 100 90.1 1.4 8.5 100 3.4 96.6 100 12 88 100 5.5 94.5 100 12.6 85.2 2.2 100 23 70.5 6.6 100 76.5 14.8 8.7 100 17.8
97 12 1 3 5 118 47 71 4 2 124 15 36 51 64 1 6 71 7 201 208 25 183 208 10 173 183 23 156 4 183 42 129 12 183 140 27 16 183 37
P51_4 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, No dira usted que comercializa sus Nc bienes y servicios A nivel estatal Total P51_5 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos S No Nc Total
P51_6 Cul es el alcance regional S de su empresa o negocio familiar, No dira usted que comercializa sus Nc bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos Total P52. Cul era la principal Bienes
241

actividad de su empresa al momento de iniciar actividades, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas?
Servicios Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
33.7 23.6 25 0 0 100
70 49 52 0 0 208
INDICADORES DE IMPACTO
% S P61a. Durante el periodo del No 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo productos Nc nuevos? Total P61b. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo mejoras significativas en sus Nc productos? Total S P61c. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo mtodos de fabricacin/produccin de Nc bienes nuevos? Total P61d. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? P61e. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo servicios nuevos? S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total P61f. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en sus servicios? P61g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos S No No aplica Nc Total S No No aplica S 15.4 48.6 34.1 1.9 100 16.8 47.1 34.1 1.9 100 9.1 54.3 34.6 1.9 100 10.6 53.4 34.1 1.9 100 15.4 58.2 26 0.5 100 17.3 55.8 26.4 0.5 100 13 60.1 26.4 Casos 32 101 71 4 208 35 98 71 4 208 19 113 72 4 208 22 111 71 4 208 32 121 54 1 208 36 116 55 1 208 27 125 55
242

para la generacin de servicios nuevos?
Nc Total S
0.5 100 11.5 62 26 0.5 100 8.7 86.1 4.8 0.5 100 8.2 85.1 6.3 0.5 100 12.5 81.3 5.8 0.5
1 208 24 129 54 1 208 18 179 10 1 208 17 177 13 1 208 26 169 12 1
P61h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos Nc de generacin de servicios? Total P61i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? P61j. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? P61k. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? P61l. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? P61m. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? P61n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? P61o. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nuevas S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total
100 S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total 100 S No No aplica Nc Total S No No aplica 10.6 83.7 5.3 0.5 100 10.1 84.1 5.3 13 81.3 5.3 0.5 100 10.1 83.7 5.8 0.5
208 27 169 11 1 208 21 174 12 1
208 22 174 11 1 208 21 175 11
243

prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.)
Nc Total
0.5
100 12 83.2 4.3 0.5 100 12.5 82.7 4.3 0.5 100 87.5 9.4 3.1 0 100 88.6 8.6 2.9 0 100 84.2 15.8 0 0 100 86.4 13.6 0 0 100 93.8 6.3 0 0 100 88.9 11.1 0 0
208 25 173 9 1 208 26 172 9 1 208 28 3 1 0 32 31 3 1 0 35 16 3 0 0 19 19 3 0 0 22 30 2 0 0 32 32 4 0 0
S P61p. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo nuevos canales de promocin para Nc sus bienes y servicios? Total S P61q. Durante el periodo del No 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo nuevos Nc canales de venta? Total Principalmente su empresa P62a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total P62f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Principalmente su empresa Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
244
Total Principalmente su empresa P62g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P62n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total P62o. Quin ha Principalmente su empresa
100 88.9 11.1 0 0 100 91.7 8.3 0 0 100 94.4 5.6 0 0 100 88.2 11.8 0 0 100 90.5 9.5 0 0 100 84.6 11.5 0 3.8 100 88.9 11.1 0 0 100 90.9 9.1 0 0 100 85.7
36 24 3 0 0 27 22 2 0 0 24 17 1 0 0 18 15 2 0 0 17 19 2 0 0 21 22 3 0 1 26 24 3 0 0 27 20 2 0 0 22 18
245

desarrollado estas innovaciones?
Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa
9.5 0 4.8 100 88 8 0 4 100 88.5 7.7 0 3.8 100 1.2 97.5 1.2 100 100 100 25.9 46.9 27.2 0 100 27.2 35.8 35.8 1.2 100 34.6 39.5 25.9 0 100 45.7 30.9 23.5 0 100
2 0 1 21 22 2 0 1 25 23 2 0 1 26 1 79 1 81 1 1 21 38 22 0 81 22 29 29 1 81 28 32 21 0 81 37 25 19 0 81
P62p. Quin ha desarrollado estas innovaciones?
Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa
P62q. Quin ha desarrollado estas innovaciones?
Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total
P63. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? P64. Cuntas patentes? P65a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios? P65b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr penetrar en nuevos mercados? P65c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr incrementar su participacin en el mercado? P65d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aumentar la calidad de bienes y servicios?
S No Nc (Esp.) Total 1 Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total
246

P65e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P65f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios? P65g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar su capacidad de prestacin de servicios? P65h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? P65i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr reducir el uso de materiales y energa por unidad producida? P65j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aminorar el impacto ambiental? P65k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la seguridad de los empleados? P65l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades
Mucho Poco Nada Nc Total
33.3 38.3 27.2 1.2
27 31 22 1
100 Mucho Poco Nada Nc Total 100 Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total 100 Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco 16 35.8 43.2 4.9 100 33.3 30.9 35.8 0 100 39.5 32.1 32.1 37 28.4 2.5 100 19.8 46.9 33.3 0 100 17.3 38.3 42 2.5 27.2 39.5 33.3 0
81 22 32 27 0
81 26 30 23 2 81 16 38 27 0 81 14 31 34 2
81 13 29 35 4 81 27 25 29 0 81 32 26
247

de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr cumplir los requisitos normativos? P65m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir la tasa de rotacin del personal? P65n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la comunicacin dentro de la empresa?
Nada Nc Total
27.2 1.2
22 1
100 Mucho Poco Nada Nc Total 100 Mucho Poco Nada Nc Total S 34.6 30.9 30.9 3.7 100 13.1 47.6 36.9 2.4 100 7.1 53.6 36.9 2.4 100 3.6 56 38.1 2.4 100 6 52.4 39.3 2.4 100 10.7 48.8 40.5 0 100 9.5 50 19.8 32.1 46.9 1.2
81 16 26 38 1
81 28 25 25 3 81 11 40 31 2 84 6 45 31 2 84 3 47 32 2 84 5 44 33 2 84 9 41 34 0 84 8 42
P66a. Durante el periodo del No 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo productos Nc nuevos? Total P66b. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo mejoras significativas en sus Nc productos? Total P66c. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo mtodos de fabricacin/produccin de Nc bienes nuevos? Total P66d. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? P66e. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo servicios nuevos? P66f. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total S No S S
248

diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en sus servicios? P66g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos?
No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total
40.5 0 100 10.7 47.6 41.7 0 100 2.4 57.1 40.5 0 100 6 85.7 8.3 0 100 4.8 86.9 8.3 0 100 3.6 88.1 8.3 0
34 0 84 9 40 35 0 84 2 48 34 0 84 5 72 7 0 84 4 73 7 0 84 3 74 7 0
S P66h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos Nc de generacin de servicios? Total P66i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? P66j. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? P66k. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? P66l. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? P66m. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? P66n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total
100 S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total 100 S No 3.6 89.3 3.6 88.1 8.3 0 100 2.4 89.3 8.3 0
84 3 74 7 0 84 2 75 7 0
84 3 75
249

diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? P66o. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.)
No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total
7.1 0 100 2.4 90.5 7.1 0
6 0 84 2 76 6 0
100 S 2.4 89.3 8.3 0 100 3.6 88.1 8.3 0 100 90.9 9.1 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100 88.9 11.1 0
84 2 75 7 0 84 3 74 7 0 84 10 1 0 0 11 6 0 0 0 6 3 0 0 0 3 5 0 0 0 5 8 1 0
P66p. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo nuevos canales de promocin para Nc sus bienes y servicios? Total S P66q. Durante el periodo del No 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo nuevos Nc canales de venta? Total Principalmente su empresa P67a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total P67e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Principalmente su empresa Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
250
Nc Total Principalmente su empresa P67f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0 100 87.5 12.5 0 0 100 88.9 11.1 0 0 100 50 50 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100 100 0 0 0 100
0 9 7 1 0 0 8 8 1 0 0 9 1 1 0 0 2 5 0 0 0 5 4 0 0 0 4 2 0 0 0 2 3 0 0 0 3 3 0 0 0 3
251
Principalmente su empresa P67n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P67q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total P68. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? P70a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios? P70b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr penetrar en nuevos mercados? P70c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr incrementar su participacin en el mercado? P70d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades S No Nc (Esp.) Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco
100 0 0 0 100 50 0 0 50 100 50 0 0 50 100 66.7 0 0 33.3 100 0 0 0 0 14.8 59.3 22.2 3.7 100 25.9 55.6 14.8 3.7 100 18.5 51.9 25.9 3.7 100 29.6 55.6
3 0 0 0 3 1 0 0 1 2 1 0 0 1 2 2 0 0 1 3 0 0 0 0 4 16 6 1 27 7 15 4 1 27 5 14 7 1 27 8 15
252

de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aumentar la calidad de bienes y servicios? P70e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P70f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios? P70g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar su capacidad de prestacin de servicios? P70h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? P70i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr reducir el uso de materiales y energa por unidad producida? P70j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aminorar el impacto ambiental? P70k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de
Nada Nc Total
11.1 3.7
3 1
100 Mucho Poco Nada Nc Total 100 Mucho Poco Nada Nc Total 100 Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total 100 Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada 3.7 37 48.1 11.1 100 11.1 55.6 25.9 22.2 44.4 29.6 3.7 100 22.2 37 37 3.7 100 3.7 44.4 44.4 7.4 14.8 51.9 29.6 3.7 14.8 51.9 29.6 3.7
27 4 14 8 1
27 4 14 8 1
27 6 12 8 1 27 6 10 10 1 27 1 12 12 2
27 1 10 13 3 27 3 15 7
253

enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la seguridad de los empleados? P70l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr cumplir los requisitos normativos? P70m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir la tasa de rotacin del personal? P70n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la comunicacin dentro de la empresa?
Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total
7.4 100 29.6 37 29.6 3.7 100 3.7 51.9 40.7 3.7
2 27 8 10 8 1 27 1 14 11 1
100 Mucho Poco Nada Nc Total S 18.5 37 40.7 3.7 100 17.8 44.7 34.1 3.4 100 16.8 45.7 34.1 3.4 100 11.1 51 34.6 3.4 100 11.5 49.5 35.6 3.4 100 18.8 52.9 26.9
27 5 10 11 1 27 37 93 71 7 208 35 95 71 7 208 23 106 72 7 208 24 103 74 7 208 39 110 56
P71a. Durante el periodo del No 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo productos Nc nuevos? Total P71b. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo mejoras significativas en sus Nc productos? Total P71c. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo mtodos de fabricacin/produccin de Nc bienes nuevos? Total P71d. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? P71e. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo servicios S No No aplica Nc Total S No No aplica S S
254

nuevos?
Nc Total
1.4 100 20.2 51.9 26.4 1.4 100 16.8 55.3 26.4 1.4 100 14.9 57.2 26.4 1.4 100 16.8 76 6.3 1 100 15.4 77.4 6.3 1 100 13.5 78.8 6.7 1
3 208 42 108 55 3 208 35 115 55 3 208 31 119 55 3 208 35 158 13 2 208 32 161 13 2 208 28 164 14 2
P71f. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en sus servicios? P71g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos?
S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total S
P71h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos Nc de generacin de servicios? Total P71i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? P71j. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? P71k. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? P71l. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? P71m. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total
100 S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc 14.4 78.4 6.3 1 100 13.9 79.3 5.8 1
208 30 163 13 2 208 29 165 12 2
255

para sus procesos de compras (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)? P71n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? P71o. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.)
Total 100 S No No aplica Nc Total S No No aplica Nc Total 100 14.9 77.9 6.3 1 100 18.8 74 6.3 1 100 83.8 13.5 0 2.7 100 80 14.3 2.9 2.9 100 78.3 17.4 0 4.3 100 75 16.7 4.2 208 31 162 13 2 208 39 154 13 2 208 31 5 0 1 37 28 5 1 1 35 18 4 0 1 23 18 4 1 17.3 76.4 5.3 1 100 14.4 78.4 6.3 1 208 36 159 11 2 208 30 163 13 2
S P71p. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de No diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo nuevos canales de promocin para Nc sus bienes y servicios? Total S P71q. Durante el periodo del No 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su No aplica empresa introdujo nuevos Nc canales de venta? Total Principalmente su empresa P72a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total P72d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Principalmente su empresa Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
256
Nc Total Principalmente su empresa P72e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
4.2 100 84.6 10.3 2.6 2.6 100 81 11.9 4.8 2.4 100 80 17.1 0 2.9 100 74.2 22.6 3.2 0 100 94.3 5.7 0 0 100 90.6 9.4 0 0 100 89.7 10.3 0 0 100 89.3 10.7 0 0 100
1 24 33 4 1 1 39 34 5 2 1 42 28 6 0 1 35 23 7 1 0 31 33 2 0 0 35 29 3 0 0 32 26 3 0 0 29 25 3 0 0 28
257
Principalmente su empresa P72l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total Principalmente su empresa P72q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Su empresa junto con otras empresas o instituciones Principalmente otras empresas o instituciones Nc Total P73. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? S No Nc (Esp.) Total 1 2 P74. Cuntas patentes? 5 9 Total P75a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios? P75b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada
90 10 0 0 100 86.1 11.1 0 2.8 100 83.3 10 3.3 3.3 100 83.9 9.7 3.2 3.2 100 84.6 7.7 2.6 5.1 100 7.9 92.1 0 100 16.7 16.7 16.7 50 100 40.6 39.6 17.8 2 100 42.6 31.7 23.8
27 3 0 0 30 31 4 0 1 36 25 3 1 1 30 26 3 1 1 31 33 3 1 2 39 3 35 0 38 1 1 1 3 6 41 40 18 2 101 43 32 24
258

enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr penetrar en nuevos mercados? P75c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr incrementar su participacin en el mercado? P75d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aumentar la calidad de bienes y servicios? P75e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P75f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios? P75g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar su capacidad de prestacin de servicios? P75h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? P75i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr reducir el uso de materiales y energa por unidad
Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total
2 100 47.5 30.7 19.8 2 100 51.5 28.7 17.8 2 100 40.6 29.7 26.7 3
2 101 48 31 20 2 101 52 29 18 2 101 41 30 27 3
100 Mucho Poco Nada Nc Total 100 Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total 46.5 28.7 22.8 2 100 21.8 44.6 30.7 3 100 16.8 39.6 39.6 4 100 42.6 30.7 23.8 3
101 43 31 24 3
101 47 29 23 2 101 22 45 31 3 101 17 40 40 4 101
259

producida? P75j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aminorar el impacto ambiental? P75k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la seguridad de los empleados? P75l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr cumplir los requisitos normativos? P75m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir la tasa de rotacin del personal? P75n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la comunicacin dentro de la empresa? P76.F06a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas P76.F06b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito bancario P76.F06c. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de cajas populares Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total Mucho Poco Nada Nc Total 100 Mucho Poco Nada Nc Total S No Nc Total 100 S No Nc Total S No Nc Total 10.1 88.5 1.4 100 3.8 94.7 1.4 100 208 21 184 3 208 8 197 3 208 38.6 32.7 24.8 4 100 11.5 87 1.4 101 39 33 25 4 101 24 181 3 21.8 38.6 35.6 4 100 35.6 34.7 25.7 4 100 47.5 33.7 16.8 2 100 24.8 35.6 35.6 4 22 39 36 4 101 36 35 26 4 101 48 34 17 2 101 25 36 36 4
260

P76.F06d. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de uniones de crdito P76.F06e. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de microfinancieras P76.F06f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico P76.F06g. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranjero P76.F06h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de proveedores P76.F06i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de programas gubernamentales
S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total
0 98.6 1.4 100 1 97.6 1.4 100 6.7 91.8 1.4 100 1.9 96.6 1.4
0 205 3 208 2 203 3 208 14 191 3 208 4 201 3
100 S No Nc Total S No Nc Total Fondeso PRONAFIM MiPyMES NAFIN 11.1 87.5 1.4 100 1 97.6 1.4 100 0 0 0 0 0 0 0 100 100 1.4 97.1 1.4 100 1.4
208 23 182 3 208 2 203 3 208 0 0 0 0 0 0 0 2 2 3 202 3 208 3
P76.F06i.op. Especificar.
Mi Tortilla Otro Ninguno Nc Total
P76.F06j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito otorgado por prestamistas privados P76.F06k. Por favor, dgame
S No Nc Total S
261

a cul de las siguientes No fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y Nc el 31 de diciembre del 2006? Total Otros Sofoles Capacitacin Conacyt P76.F06k.op. Especificar. Otro Ninguno Ns Nc Total P76.F06l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Recursos en especie S No Nc Total Otro Ninguno P76.F06l.op. Especificar. Ns Nc Total P76.1.F07a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas P76.1.F07b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito bancario P76.1.F07c. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de cajas populares P76.1.F07d. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de uniones de crdito P76.1.F07e. Por favor, S No Nc
97.1 1.4 100 0 0 33.3 33.3 0 0 33.3 100 0 98.6 1.4 100 0 0 0 0 0 6 94 0
202 3 208 0 0 1 1 0 0 1 3 0 205 3 208 0 0 0 0 0 5 79 0
Total 100 S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S 8.3 91.7 0 100 3.6 96.4 0 100 0 100 0 100 0 84 7 77 0 84 3 81 0 84 0 84 0 84 0
262

dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de microfinancieras P.1.F07f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico P76.1.F07g. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranjero P76.1.F07h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de proveedores P76.1.F07i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de programas gubernamentales
No Nc Total
100 0
84 0
100 S No Nc Total S No Nc Total 100 S No Nc Total S No Nc Total 100 Fondeso PRONAFIM MiPyMES NAFIN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2.4 97.6 0 6 94 0 100 0 100 0 9.5 90.5 0 100 3.6 96.4 0
84 8 76 0 84 3 81 0
84 5 79 0 84 0 84 0
84 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 82 0
P76.1.F07i.op. Especificar.
Mi Tortilla Otro Ninguno Nc Total
P76.1.F07j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito otorgado por prestamistas privados P76.1.F07k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri
S No Nc Total
100 S No Nc 0 100 0
84 0 84 0
263

entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros
Total Sofoles Capacitacin Conacyt
100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100 0 100 0 0 0 0 0 8.2 91.3 0.5
84 0 0 0 0 0 0 0 0 0 84 0 84 0 0 0 0 0 17 190 1
P76.1.F07k.op. Especificar.
Otro Ninguno Ns Nc Total
P76.1.F07l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Recursos en especie
S No Nc Total Otro Ninguno
P76.1.F07l.op. Especificar.
Ns Nc Total
P76.2.F08a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas P76.2.F08b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito bancario P76.2.F08c. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de cajas populares P76.2.F08d. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de uniones de crdito P76.2.F08e. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri
S No Nc
Total 100 S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc 9.6 89.9 0.5 100 2.4 97.1 0.5 100 0.5 99 0.5 100 0 99.5 0.5 208 20 187 1 208 5 202 1 208 1 206 1 208 0 207 1
264

entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de microfinancieras P76.2.F08f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico P76.2.F08g. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranjero P76.2.F08h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de proveedores P76.2.F08i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de programas gubernamentales
Total 100 S No Nc Total 100 S No Nc Total 100 S No Nc Total S No Nc Total 100 Fondeso PRONAFIM MiPyMES 0 0 0 0 50 50 100 1.9 97.6 0.5 208 0 0 0 0 5 5 10 4 203 1 9.6 89.9 0.5 100 4.8 94.7 0.5 208 20 187 1 208 10 197 1 1.9 97.6 0.5 208 4 203 1 5.8 93.8 0.5 208 12 195 1
P76.2.F08i.op. Especificar.
NAFIN Mi Tortilla Nc Total
P76.2.F08j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito otorgado por prestamistas privados P76.2.F08k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Otros P76.2.F08k.op. Especificar.
S No Nc Total
100 S No Nc Total Conacyt Otro Total 1.4 98.1 0.5 100 33.3 66.6 100
208 3 204 1 208 1 2 3
265
S P76.2.F08l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Recursos en especie No Nc Total Ns Nc Total 0 5000 15000 20000 40000 50000 70000 100000 P76.2.M08a. Cul fue el monto? 120000 150000 180000 200000 300000 700000 1000000 Nc Total P76.2.M08b. Cul fue el monto? 0 5000 15000 20000 50000 66150 70000 120000 160000 200000 300000 720000 1000000 1200000 1420000 2000000 26500000 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0 99.5 0.5 100 0 0 0 0 5.9 5.9 5.9 5.9 11.8 11.8 5.9 5.9 5.9 5.9 5.9 11.8 5.9 5.9 0 100 0 5 5 5 5 5 5 10 5 10 10 5 10 5 5 5 5
0 207 1 208 0 0 0 0 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 0 17 0 1 1 1 1 1 1 2 1 2 2 1 2 1 1 1 1
266
Ns Nc Total
0 0 100
0 0 20
0 10000 12000 P76.2.M08c. Cul fue el monto? 18000 40000 47000 Nc Total 0 28000 P76.2.M08d. Cul fue el monto? Ns Nc Total 0 P76.2.M08e. Cul fue el monto? Ns Nc Total 0 5000 10000 15000 20000 30000 P76.2.M08f. Cul fue el monto? 40000 50000 60000 70000 151000 Ns Nc Total P76.2.M08g. Cul fue el monto? 0 30000 55000 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0 20 20 20 20 20 0 100 0 100 0 0 100 0 0 0 0 0 8.3 16.7 8.3 8.3 16.7 8.3 8.3 8.3 8.3 8.3 0 0 100 0 25 25
0 1 1 1 1 1 0 5 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 0 0 12 0 1 1
267
130000 1000000 Ns Nc Total
25 25 0 0 100
1 1 0 0 4
0 5000 10000 12000 12600 20000 21600 25000 30000 P76.2.M08h. Cul fue el monto? 40000 66150 67000 70000 71800 100000 200000 700000 Ns Nc Total 0 10000 30000 40000 P76.2.M08i. Cul fue el monto? 100000 150000 151000 Ns Nc Total P76.2.M08j. Cul fue el monto? 0 10000 15000 20000 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
5 10 5 5 5 10 5 5 5 10 5 5 5 5 5 5 5 0 0 100 0 10 10 20 20 20 10 0 10 100 0 25 25 25
1 2 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 0 0 20 0 1 1 2 2 2 1 0 1 10 0 1 1 1
268
65600000 Ns Nc Total
25 0 0 100
1 0 0 4
0 7000 P76.2.M08k. Cul fue el monto? 2000000 Ns Nc Total 0 P76.2.M08l. Cul fue el monto? Ns Nc Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 VENTAS ANUALES_06 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 VENTAS ANUALES_07 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 VENTAS ANUALES_08 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total REMUNERACIONES OBREROS_06 CERO ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0 33.3 33.3 0 33.3 100 0 0 0 0 21.2 27.9 22.6 8.2 3.4 16.8 100 20.2 39.3 22.6 7.1 3.6 7.1 100 15.4 29.8 22.6 7.2 6.3 18.8 100 1.9 65 13.6 19.4
0 1 1 0 1 3 0 0 0 0 44 58 47 17 7 35 208 17 33 19 6 3 6 84 32 62 47 15 13 39 208 2 67 14 20
269
Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_06 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES HONORARIOS_06 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES PROPIETARIOS_06 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_06 ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES OTROS_06 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES OBREROS_07 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_07 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES HONORARIOS_07 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total REMUNERACIONES CERO
100 6.3 60.3 9.5 23.8 100 14.3 67.9 3.6 14.3 100 48.1 39.9 5.8 6.3 100 86.1 10.1 1.9 1.9 100 5.3 56.7 14.4 23.6 100 0 71.8 25.6 2.6 100 23.1 69.2 7.7 0 100 11.1 66.7 22.2 0 100 52.4
103 4 38 6 15 63 4 19 1 4 28 100 83 12 13 208 179 21 4 4 208 11 118 30 49 208 0 28 10 1 39 3 9 1 0 13 1 6 2 0 9 44
270

PROPIETARIOS_07
41.7 2.4 3.6 100
35 2 3 84
CERO REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_07 ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES OTROS_07 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES OBREROS_08 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_08 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES HONORARIOS_08 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO ENTRE $1 Y $100,000 REMUNERACIONES PROPIETARIOS_08 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total CERO REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_08 ENTRE $1 Y $100,000 ENTRE $100,001 Y 200,000 MS DE $200,000 Total REMUNERACIONES CERO
86.9 13.1 0 0 100 4.8 69 15.5 10.7 100 1.8 61.3 18 18.9 100 6.3 59.4 9.4 25 100 11.1 51.9 14.8 22.2 100 49.5 37.5 5.8 7.2 100 86.5 9.1 1.4 2.9 100 4.3
73 11 0 0 84 4 58 13 9 84 2 68 20 21 111 4 38 6 16 64 3 14 4 6 27 103 78 12 15 208 180 19 3 6 208 9
271

OTROS_08
53.4 14.9 27.4 100
111 31 57 208
CERO ENTRE $1 Y $10,000 REMUNERACIONES OUTSOURCING_06 ENTRE $10,001 Y 20,000 MS DE $20,000 Total CERO ENTRE $1 Y $10,000 REMUNERACIONES OUTSOURCING_06 ENTRE $10,001 Y 20,000 MS DE $20,000 Total CERO ENTRE $1 Y $10,000 REMUNERACIONES OUTSOURCING_06 ENTRE $10,001 Y 20,000 MS DE $20,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 BENEFICIOS_06 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 BENEFICIOS_07 ENTRE $250,001 Y $500,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 BENEFICIOS_08 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total SUPERFICIE DE LA $100 MENOS
91.3 2.9 1 4.8 100 96.4 2.4 0 1.2 100 88.9 3.4 1 6.7 100 68.8 16.3 4.8 3.4 0.5 6.3 100 76.2 15.5 3.6 2.4 2.4 100 66.3 14.9 8.2 3.4 1 6.3 100 61.5
190 6 2 10 208 81 2 0 1 84 185 7 2 14 208 143 34 10 7 1 13 208 64 13 3 2 2 84 138 31 17 7 2 13 208 128
272

PLANTA_06
ENTRE 101m Y 250m ENTRE 251m Y 500m MS DE 500m Total
15.4 11.5 11.5 100
32 24 24 208
$100 MENOS ENTRE 101m Y 250m SUPERFICIE DE LA PLANTA_07 ENTRE 251m Y 500m MS DE 500m Total $100 MENOS ENTRE 101m Y 250m SUPERFICIE DE LA PLANTA_08 ENTRE 251m Y 500m MS DE 500m Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 ACTIVOS FIJOS_06 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 ACTIVOS FIJOS_07 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total $100,000 MENOS ENTRE $100,001 Y $250,000 ENTRE $250,001 Y $500,000 ACTIVOS FIJOS_08 ENTRE $500,001 Y $750,000 ENTRE 750,001 Y 1,000,000 MS DE 1,000,000 Total
67.3 13.5 5.8 13.5 100 67.3 13.5 5.8 13.5 100 51 24.5 11.1 4.3 0.5 8.7 100 57.1 22.6 10.7 2.4 1.2 6 100 40.9 27.9 13.9 4.8 1.9 10.6 100
35 7 3 7 52 35 7 3 7 52 106 51 23 9 1 18 208 48 19 9 2 1 5 84 85 58 29 10 4 22 208
273

% Lo solicit la empresa P77. Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecerle este apoyo? Alguien se acerc a ofrecernos el apoyo Nc Total Incubadora de negocios P78. De quin recibi el apoyo del Fondo PYME, de una incubadora de negocios, de una aceleradora de negocios o de un organismo intermedio? Aceleradora de negocios Organismo intermedio Nc Total Uno P79. Cuntos organismos Dos intermedios/incubadoras/aceleradoras Ms de dos de negocios visit para solicitar el apoyo del Fondo PYME? Nc Total No otorgaron el apoyo P80. Por qu motivo visit usted ms de un organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios para solicitar el apoyo del Fondo PYME? Para comparar Por los requisitos No encontraba una que se adecuara a mis necesidades Nc Total Por un conocido Fui contactado por organismo intermedio Medios de comunicacin Por correo electrnico/ Internet Por publicidad Feria PyME P81. Cmo se enter que poda Por cmara o asociacin solicitar el apoyo del FONDO PYME? Por la incubadora de empresas Por la Secretara de Economa Por iniciativa propia Otros Nc Total P82. Solicit apoyo a algn Dentro 41.9 56.5 1.6 100 4.9 7.4 58.2 29.5 100 81.5 5.6 7.4 5.6 100 30 10 10 10 30 100 23.2 17.9 10.7 8.9 8.9 8.9 7.1 3.6 1.8 1.8 3.6 3.6 100 91.1 Casos 52 70 2 124 6 9 71 36 122 44 3 4 3 54 3 1 1 1 3 10 13 10 6 5 5 5 4 2 1 1 2 2 56 51
274

organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios dentro de su entidad o fuera de ella?
Fuera Ambos Nc Total Dentro Fuera Nc Total Mucho
5.4 1.8 1.8 100 50 0 50 100 26.8 30.4 25 14.3 3.6 100 19.6 62.5 12.5 3.6 0 1.8 100 29.8 51.6 13.7 3.2 1.6 100 27.4 54 12.1 4.8 1.6 100 45.2 34.7 12.1 5.6 0 2.4 100 70.2
3 1 1 56 1 0 1 2 15 17 14 8 2 56 11 35 7 2 0 1 56 37 64 17 4 2 124 34 67 15 6 2 124 56 43 15 7 0 3 124 87
P83. El organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios que tramit y le otorg el apoy del Fondo PYME, est ubicada dentro de su entidad o fuera de ella?
P84. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios tard en comunicarle la aceptacin/rechazo de su proyecto?
Algo Poco Nada Nc Total Completamente satisfecho Satisfecho
P85. En general, Qu tan satisfecho qued usted con el apoyo/servicio que su empresa o negocio familiar recibi del Fondo PYME?
Insatisfecho Completamente insatisfecho Ns Nc Total Completamente satisfecho
P86. Y qu tan satisfecho qued usted con el organismo intermedio/incubadora/aceleradora que lo atendi?
Satisfecho Insatisfecho Completamente insatisfecho Nc Total Completamente satisfecho
P87. Qu tan satisfecho qued usted con los asesores o consultores que el organismo intermedio asign a su proyecto?
Satisfecho Insatisfecho Completamente insatisfecho Nc Total Muy completa
P88. Por favor, dgame, qu tan completa fue la informacin que usted Poco completa recibi del organismo Nada completa intermedio/incubadora/aceleradora de negocios sobre el proceso de Ns incubacin? Nc Total P89. Le comunicaron o no los S, completamente
Algo completa
275

compromisos que usted iba a asumir al recibir el apoyo del Fondo PYME?
S, parcialmente No Nc Total La atencin y buen trato La informacin y respaldo que recibimos Que recibi el apoyo La rapidez en la atencin y trmites Dieron seguimiento al proyecto
16.9 12.9 0 100 20.2 8.9 4.8 7.3 6.5 17.7 11.3 0.8 3.2 4 7.3 5.6 2.4 100 2.4 4.8 3.2 6.5 2.4 7.3 7.3 4.8 0.8 2.4 0.8 0.8 0.8 2.4 3.2 32.3 11.3 6.5 100 40.3 41.1 10.5 4 3.2
21 16 0 124 25 11 6 9 8 22 14 1 4 5 9 7 3 124 3 6 4 8 3 9 9 6 1 3 1 1 1 3 4 40 14 8 124 50 51 13 5 4
P90. Qu aspecto es el que ms satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios?
La capacitacin/ Cursos Los beneficios del apoyo Los interese bajos Insuficientemente especificado Otros Ninguno Ns Nc Total La atencin Nos engaaron pidindonos dinero Prestan muy poco Piden muchos requisitos No hay seguimiento El tiempo de respuesta es lento La falta de informacin y asesora No cumplieron con lo prometido
P91. Y qu aspecto es el que menos satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios?
Inflexibilidad para pagar el crdito El poco tiempo que me dedicaron La informacin, los consejos que me dieron Los cursos fueron extensos/ mucho tiempo No me dieron financiamiento, slo curso Insuficientemente especificado Otro Ninguno Ns Nc Total
P92. Segn lo que usted sabe, qu tanta experiencia tiene el organismo intermedio/incubadora/aceleradora que lo atendi en el giro de su empresa o negocio, dira usted que mucha, algo, poco o nada?
Mucha experiencia Algo de experiencia Poca experiencia Nada de experiencia Ns
276
Nc Total
0.8 100
1 124
Muy bien administrada P93. Segn lo que usted pudo apreciar, qu tan bien o qu tan mal administrada dira usted est el organismo intermedio/incubadora/aceleradora en la que inscribi su proyecto? Bien administrada Mal administrada Muy mal administrada Ns Nc Total S, lo volvera a hacer con el mismo P94. Si usted tuviera la oportunidad de volver a participar en un proyecto con este organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios lo volvera hacer o preferira otra? P95. Por qu...volvera participar en un proyecto con este organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios? No, preferira otro Con ninguno Ns Nc Total Nos atendieron bien Por los beneficios que obtuve Es una institucin competente Quedamos satisfechos con el servicio Me dieron el apoyo Para explorar otras alternativas Por su experiencia Porque es mentira (No ayudan) Ya me conoce Hubo una respuesta rpida No recibi lo que esperaba Reducir los requisitos y trmites Porque pago poco inters No es una institucin competente Porque necesito el apoyo Slo si lo volviera a necesitar Porque no quiero tener deudas Para abrir otra sucursal Por los altos intereses Preferira que hubiera apoyo directo de las instituciones sin OI Por falta de tiempo Es difcil cubrir los pagos Insuficientemente especificado Otros No sabe Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
25.8 54.8 7.3 3.2 7.3 1.6 100 68.5 14.5 9.7 4.8 2.4 100 17.7 11.3 8.9 7.3 5.6 5.6 4.8 4.8 3.2 3.2 3.2 3.2 2.4 2.4 1.6 1.6 1.6 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 2.4 0.8 2.4
32 68 9 4 9 2 124 85 18 12 6 3 124 22 14 11 9 7 7 6 6 4 4 4 4 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 3 1 3
277
No contesto Total Muy altos Altos P96. Qu tan altos fueron los costos en los que incurri usted en este proceso de incubacin, dira que fueron muy altos, altos, bajos o muy bajos? Bajos Muy bajos Ns Nc Total Muy altos P97. Qu tan altos fueron los costos en los que incurri usted en este proceso de aceleracin, dira que fueron muy altos, altos, bajos o muy bajos? Altos Bajos Ns Nc Total P98. Si su empresa no hubiera recibido el apoyo del Fondo PYME, hubiera realizado las actividades que fueron respaldadas por el Fondo PYME de cualquier forma? Si No Nc Total Buscara otras alternativas Tengo los medios Por la necesidad Por la importancia que representa Falta de recursos P99. Por qu...hubiera realizado las actividades? Tardara en conseguir crdito/ Sera ms difcil No hubiera tenido la informacin Insuficientemente especificado Otros Ns Nc Total Si P100. A su empresa le aprobaron el monto de recursos que solicit? No Nc Total P101. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios tard en avisarle que no le fue asignado el monto de recursos que usted solicit? P102. Dira usted que los recursos para su proyecto se los entregaron en Mucho Poco Nc Total En forma oportuna En forma tarda
1.6 100 0 14.3 33.3 4.8 28.6 19 100 0 33.3 9.5 14.3 42.9 100 37.9 48.4 13.7 100 9.3 8.4 15.9 2.8 36.4 6.5 7.5 5.6 3.7 1.9 1.9 100 90.4 9.6 0 100 20 60 20 100 71.2 21.2
2 124 0 3 7 1 6 4 21 0 7 2 3 9 21 47 60 17 124 10 9 17 3 39 7 8 6 4 2 2 107 47 5 0 52 1 3 1 5 37 11
278

forma oportuna o en forma tarda?
Nc Total Los entregaron rpido Los entregaron cuando los requeramos Cumplieron con la fecha de entrega
7.7 100 27.1 31.3 12.5 4.2 18.8 4.2 2.1 100 9.1 18.2 36.4 9.1 9.1 18.2 100 80.8 19.2 0 100 80.8 9.6 9.6 100 75 17.3 7.7 100 50 14.6 4.2 8.3 10.4 6.3 0 2.1 4.2 0 100
4 52 13 15 6 2 9 2 1 48 1 2 4 1 1 2 11 42 10 0 52 42 5 5 52 39 9 4 52 24 7 2 4 5 3 0 1 2 0 48
P103. Por qu dice usted que los recursos se los entregaron en...?
No cumplieron con la fecha de entrega La entrega demor mucho Insuficientemente Especificado Nc Total Ventas bajas Retraso del proyecto Perd clientes
Ninguna Ns Nc Total
P105. Su empresa recibi o no del organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios la totalidad de recursos que le fueron aprobados?
Si No Nc Total En una sola exhibicin
P106. Los recursos aprobados se los entregaron en una sola exhibicin o mediante entregas parciales? P107. Dira usted que los recursos recibidos del Fondo PYME fueron suficientes o insuficientes para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa?
Mediante entregas parciales Nc Total Son suficientes Son insuficientes Nc Total Cubrieron mis necesidades Se cumplieron los objetivos del apoyo Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME Fueron los adecuados Requeramos un apoyo ms amplio
P108. Por qu dira que fueron...?
No me alcanz para mucho Falt seguimiento a los proyectos Recibimos menos de los esperado Ns Nc Total
279
Mucho P109. Dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora lo Poco apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin de los recursos Nada que sta le entreg? Nc Total S P110. A su empresa le aprobaron el servicio que solicit? No Nc Total P111. Su empresa recibi o no del No organismo intermedio/incubadora/aceleradora el Nc apoyo tal y como se acord? Total Son suficientes P112. Dira usted que el servicio recibido del Fondo PYME fue suficiente o insuficiente para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? Son insuficientes Ns Nc Total Cubrieron mis necesidades Se cumplieron los objetivos del apoyo Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME Fueron los adecuados Por las enseanzas/ asesora que me dej Requeramos un apoyo ms amplio P113. Por qu dira que fue...? No me alcanz para mucho Falt seguimiento a los proyectos Recibimos menos de los esperado Porque no acept el financiamiento Otros Ns Nc Total Mucho P114. Dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora lo Poco apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin del servicio que Nada ste le proporcion? Nc Total Algo S Algo
53.8 25 9.6 11.5 0 100 83.6 16.4 0 100 76.7 21.9 1.4 100 57.5 35.6 4.1 2.7 100 19.7 15.5 4.2 8.5 2.8 4.2 4.2 5.6 19.7 1.4 9.9 0 4.2 100 41.1 32.9 11 13.7 1.4 100
28 13 5 6 0 52 61 12 0 73 56 16 1 73 42 26 3 2 73 14 11 3 6 2 3 3 4 14 1 7 0 3 71 30 24 8 10 1 73
280
Cercana y seguimiento a las empresas Simplificar los requisitos y trmites Agilizar los trmites Tener personal capacitado y comprometido Aumentar los montos de apoyo Dar ms y mejor asesora Ms difusin Incremento de infraestructura y de personal P115. En su opinin Cul es el principal cambio que tendra que Cobrar menos intereses hacer el organismo Trmites directos con el Fondo PYME intermedio/incubadora/aceleradora para mejorar los servicios que ofrecen No pedir dinero a los emprendedores del pas? No contratar consultoras externas para seguimiento Ser ms estrictos en los criterios de evaluacin Insuficientemente especificado Otros Ninguno/ Nada Ns Nc Total Aumentar los montos de apoyo Agilizar los trmites Cercana y seguimiento a las empresas Simplificar los requisitos y trmites Ms difusin Tener personal capacitado y comprometido Trmites directos con el Fondo PYME Dar ms y mejor asesora No pedir dinero P116. Y cul sera el principal cambio que tendra que hacer el Fondo PYME para mejorar los apoyos que ofrecen a los emprendedores del pas? Apoyar ms a empresas chicas I.E. No requer a ningn organismo intermedio Cobrar menos intereses Incremento de infraestructura y de personal No contratar consultoras externas para seguimiento Nuevos temas de capacitacin Insuficientemente especificado Otros Ninguno/ Nada Ns Nc Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
11.3 10.5 8.9 7.3 6.5 6.5 2.4 2.4 1.6 0.8 0.8 0.8 0.8 1.6 5.6 17.7 10.5 4 100 11.3 8.9 8.1 5.6 5.6 4.8 3.2 3.2 1.6 1.6 1.6 0.8 0.8 0.8 0.8 1.6 5.6 14.5 14.5 4.8 100
14 13 11 9 8 8 3 3 2 1 1 1 1 2 7 22 13 5 124 14 11 10 7 7 6 4 4 2 2 2 1 1 1 1 2 7 18 18 6 124
281
Fui contactado por organismo intermedio Por la incubadora de empresas Por cmara o asociacin Medios de comunicacin Por correo electrnico/ Internet Por un conocido P117. Cmo se enter que usted poda recibir este apoyo? Por la Secretara de Economa Por iniciativa propia Por publicidad Feria PyME Insuficientemente especificado Ns Nc Total 1 2 3 4 5 6 P118a. Hace cunto que conoce al Fondo PYME?Aos 7 8 10 20 Ns Nc Total P118m. Hace cunto que conoce al Fondo PYME?Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns Nc Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
24.2 0.8 16.9 4 3.2 19.4 3.2 3.2 5.6 4 1.6 4 9.7 100 7.3 38.7 20.2 7.3 2.4 4 6.5 2.4 2.4 1.6 1.6 2.4 100 31.5 8.9 8.1 8.1 4.8 8.1 8.1 2.4 6.5 3.2 2.4 1.6 5.6
30 1 21 5 4 24 4 4 7 5 2 5 12 124 9 48 25 9 3 5 8 3 3 2 2 3 124 39 11 10 10 6 10 10 3 8 4 3 2 7
282
Total 1 2 3 4 5 6 7 P119a. Y hace cunto que conoce al organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios que lo atendi? 8 9 10 11 12 15 16 20 Ns Nc Total 0 1 2 3 4 P119m. Y hace cunto que conoce al organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios que lo atendi? 5 6 7 8 9 10 Ns Nc Total Muy fcil P120. Por favor dgame, qu tan Poco fcil fcil fue para usted cumplir con los requisitos que le pidieron para recibir Nada fcil el apoyo de Fondo PYME? Nc Total Algo fcil
100 8.9 39.5 14.5 5.6 3.2 5.6 2.4 2.4 0.8 3.2 0.8 1.6 2.4 0.8 0.8 3.2 4 100 33.1 8.1 8.9 4.8 4 6.5 10.5 2.4 5.6 4 3.2 3.2 5.6 100 39.5 40.3 12.1 8.1 0 100
124 11 49 18 7 4 7 3 3 1 4 1 2 3 1 1 4 5 124 41 10 11 6 5 8 13 3 7 5 4 4 7 124 49 50 15 10 0 124
283
Muy apropiados P121. Segn lo que usted sabe, qu tan apropiados le parecen los criterios Poco apropiados que utiliza el organismo Nada apropiados intermedio/incubadora/aceleradora para evaluar la viabilidad de los Ns proyectos? Nc Total Porque se enfocan a satisfacer necesidades especificas Algunos requisitos son difciles de cubrir Son los que se necesitan Permiten identificar las empresas que cubren el perfil Son los requisitos necesarios Otros Porque cumplimos con los requisitos y criterios Son pocos requisitos y trmites Por la rapidez Insuficientemente especificado No consideran las necesidades de la empresa No otorgan el apoyo a emprendedores Porque su personal est capacitado Son entendibles y claros Insuficientemente especificado P122. Por qu le parecen...estos criterios? El tiempo de respuesta es lento No considera la problemtica de la empresa Algunos requisitos no son necesarios Falta ms informacin Algunos requisitos no son necesarios Otros Son para todo tipo de negocios Son tramites fciles Por su tardanza Otros No cumplen lo que prometen No dan informacin suficiente No tengo suficiente informacin No sabe No contest Total Algo apropiados
38.7 37.1 8.1 5.6 3.2 7.3 100 9.6 8.7 7 6.1 6.1 6.1 3.5 3.5 3.5 2.6 2.6 2.6 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 7.8 9.6 100
48 46 10 7 4 9 124 11 10 8 7 7 7 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 9 11 115
284
1 P123. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicado y 5 es sencillo dira que elaborar los reportes de resultados para usted es... 2 3 4 5 Total Lentos P124. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lentos y 5 es rpidos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: 2 3 4 Rpidos Total Complicados P125. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicados y 5 es sencillos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: 2 3 4 Sencillos Total Lenta P126. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lenta y 5 es rpida, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: 2 3 4 Rpida Total Inoportuna P127. En una escala de 1 a 5 donde 1 es inoportuna y 5 es oportuna, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: 2 3 4 Oportuna Total Sigue operando normalmente P128. Cul es el estatus actual de su empresa, sigue operando de forma regular, est pensando en cerrarla o de plano, ya la cerr? Est a punto de cerrar Ya est cerrada Nc Total P129. Cules son las razones que lo llevaron a cerrar su empresa? No me otorgaron el financiamiento Total Empleado P130. Cul es su situacin laboral actual? Desempleado Nc Total P131. Cules son las razones por las Ventas bajas
6.5 16.9 21 21.8 33.9 100 14.5 10.5 29 19.4 26.6 100 8.1 15.3 26.6 24.2 25.8 100 16.9 9.7 30.6 16.9 25.8 100 10.5 8.1 27.4 19.4 34.7 100 96.2 2.4 0.5 1 100 100 100 0 100 0 100 100
8 21 26 27 42 124 18 13 36 24 33 124 10 19 33 30 32 124 21 12 38 21 32 124 13 10 34 24 43 124 200 5 1 2 208 1 1 0 1 0 1 5
285

que usted est pensando cerrar su empresa?
Ns Total Ser pensionado Ser empleado
0 100 20 20 20 20 20 100
0 5 1 1 1 1 1 5
P132. A qu piensa dedicarse una vez que cierre su empresa?
Vivir de la manutencin familiar Ns Nc Total
VALORACIN SUBJETIVA DE LOS EFECTOS DEBIDOS A LA RECECPCIN DEL FONDO PYME

% Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Se tienen que hacer muchos trmites para obtener el apoyo del Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de Algo en desacuerdo acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los trmites que se hacen valen Totalmente en desacuerdo la pena a cambio de obtener el apoyo No aplica del Fondo PYME Ns Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes Algo en desacuerdo ideas: Los organismos Totalmente en desacuerdo intermedios/incubadoras/aceleradoras de negocios son una opcin muy No aplica buena para tramitar el Fondo PYME Ns Total Totalmente de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Sera mejor que las empresas tramiten directo el Fondo PYME con la S. E. En lugar de hacerlo con los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras de negocios P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo 21.8 33.1 27.4 14.5 2.4 0.8 100 46 33.1 10.5 7.3 1.6 1.6 100 37.1 35.5 10.5 12.9 1.6 2.4 100 33.9 27.4 24.2 11.3 0.8 2.4 100 37.9 33.1 Casos 27 41 34 18 3 1 124 57 41 13 9 2 2 124 46 44 13 16 2 3 124 42 34 30 14 1 3 124 47 41
286

ideas: Los organismos Algo en desacuerdo intermedios/incubadoras/aceleradoras Totalmente en desacuerdo actan con transparencia en la entrega del apoyo del Fondo PYME No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras mantiene informadas a las empresas del estatus de solicitud del Fondo PYME Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Con los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras las empresas pueden estar seguras de que siempre recibirn los recursos a tiempo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras garantizan que la solicitud se tramite oportunamente Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Las ventas subieron de manera notoria Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
12.1 9.7 1.6 5.6 0 100 31.5 37.1 10.5 14.5 3.2 3.2 0 100 32.3 30.6 16.9 12.1 2.4 5.6 0 100 36.3 33.1 11.3 12.9 4 2.4 0 100 23.4 42.7 12.9 20.2 0 0.8 0 100
15 12 2 7 0 124 39 46 13 18 4 4 0 124 40 38 21 15 3 7 0 124 45 41 14 16 5 3 0 124 29 53 16 25 0 1 0 124
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes
Totalmente cierta Algo cierta
19.4 32.3
24 40
287

situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se lograron niveles de venta que nunca se haban tenido
Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta
16.9 29.8 0 1.6 0 100 21 34.7 20.2 22.6 0.8 0.8 0 100 15.3 21.8 21 37.9 1.6 1.6 0.8 100 29.8 29 13.7 25.8 0.8 0.8 100 16.1 19.4 21 39.5 3.2 0.8 100
21 37 0 2 0 124 26 43 25 28 1 1 0 124 19 27 26 47 2 2 1 124 37 36 17 32 1 1 124 20 24 26 49 4 1 124
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? La empresa logr ms renombre
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar ms personal
Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo mejorar el establecimiento donde est la empresa
Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Total Totalmente cierta
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes Algo falsa situaciones en su empresa a raz de Totalmente falsa haber recibido el apoyo PYME? Se pudo tener acceso a crditos que antes No aplica no era posible Ns Total
Algo cierta
30.6 25.8
38 32
288

situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo equipar mejor la empresa
17.7 25 0 0.8 0 100 16.1 15.3 21 42.7 4 0.8 100 3.2 4 9.7 62.1 20.2 0.8 0 100 2.4 7.3 8.9 53.2 27.4 0.8 0 100 17.7 27.4 12.9 38.7 2.4 0.8 0 100
22 31 0 1 0 124 20 19 26 53 5 1 124 4 5 12 77 25 1 0 124 3 9 11 66 34 1 0 124 22 34 16 48 3 1 0 124
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes Algo falsa situaciones en su empresa a raz de Totalmente falsa haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar el mbito geogrfico del No aplica mercado de la empresa Ns Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo vender en el extranjero, y no se haca antes del fondo PYME Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo aumentar la venta en el extranjero, y no se haca antes del fondo PYME Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de productos de la empresa Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
Algo cierta
8.1 21
10 26
289

situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a especialistas para organizar mejor la empresa
13.7 50 6.5 0.8 0 100 13.7 30.6 16.1 34.7 4 0.8 0 100 10.5 19.4 18.5 47.6 2.4 0.8 0.8 100 9.7 24.2 20.2 40.3 4.8 0.8 0 100 15.3 24.2 14.5 37.9 7.3 0.8 0 100
17 62 8 1 0 124 17 38 20 43 5 1 0 124 13 24 23 59 3 1 1 124 12 30 25 50 6 1 0 124 19 30 18 47 9 1 0 124
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo pagar mejor salario a los empleados
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a personal ms capacitado
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudieron integrar a la empresa procesos que antes se contrataban
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo evitar que se cerrara la empresa
Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
8.9 23.4
11 29
290

situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? El Fondo PYME permiti que la empresa atienda a otras ms grandes
12.9 47.6 5.6 1.6 0 100 9.7 21 9.7 54 4 1.6 0 100 6.5 8.9 15.3 59.7 8.1 1.6 0 100 23.4 28.2 10.5 37.1 0 0.8 0 100
16 59 7 2 0 124 12 26 12 67 5 2 0 124 8 11 19 74 10 2 0 124 29 35 13 46 0 1 0 124
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo convertir en proveedor de otras empresas del ramo
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo obtener una marca de patente
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de clientes
CAPACITACIN
% S P135a. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria No Ns Nc Total P135b. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria S No Ns 10.6 88.9 0.5 0 100 6.7 92.8 0.5 Casos 22 185 1 0 208 14 193 1
291
Nc Total S P135c. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales No Ns Nc Total S P135d. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Control de calidad en produccin y/o servicios No Ns Nc Total S P135e. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Computacin No Ns Nc Total S P135f. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Seguridad e higiene No Ns Nc Total S P135g. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Ventas y comercializacin No Ns Nc Total S P135h. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Otra No Ns Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136a. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P136b. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
0 100 11.5 88 0.5 0 100 13 86.5 0.5 0 100 8.7 90.9 0.5 0 100 9.6 89.9 0.5 0 100 11.1 88.5 0.5 0 100 2.9 94.2 0.5 2.4 100 18.2 36.4 31.8 4.5 9.1 100 28.6 42.9 14.3 7.1
0 208 24 183 1 0 208 27 180 1 0 208 18 189 1 0 208 20 187 1 0 208 23 184 1 0 208 6 196 1 5 208 4 8 7 1 2 22 4 6 2 1
292
Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136c. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136d. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136e. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136f. Cul fue el principal beneficio Ningn beneficio de dicha capacitacin? Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136g. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136h. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S P135.1a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria No Ns Nc Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
7.1 100 37.5 33.3 8.3 16.7 4.2 100 7.4 70.4 11.1 7.4 3.7 100 11.1 44.4 22.2 16.7 5.6 100 20 55 20 5 100 52.2 34.8 4.3 4.3 4.3 100 33.3 16.7 50 0 0 100 3.6 96.4 0 0 100
1 14 9 8 2 4 1 24 2 19 3 2 1 27 2 8 4 3 1 18 4 11 4 1 20 12 8 1 1 1 23 2 1 3 0 0 6 3 81 0 0 84
293
S P135.1b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria No Ns Nc Total P135.1c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales S No Nc Total S No Nc Total S P135.1e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Computacin No Nc Total S P135.1f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Seguridad e higiene No Nc Total P135.1g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Ventas y comercializacin S No Nc Total S P135.1h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Otra No Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.1a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Nc Total
4.8 95.2 0 0 100 6 94 0 100 2.4 97.6 0 100 4.8 95.2 0 100 4.8 95.2 0 100 6 94 0 100 4.8 95.2 0 100 0 66.7 33.3 0 100
4 80 0 0 84 5 79 0 84 2 82 0 84 4 80 0 84 4 80 0 84 5 79 0 84 4 80 0 84 0 2 1 0 3
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.1b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Nc Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
25 50 25 0 100
1 2 1 0 4
294
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.1c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.1d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.1e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.1f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.1g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.1h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S P135.2a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria P135.2b Qu curso de capacitacin No Ns Nc Total S
20 80 0 0 0 100 0 50 50 0 0 100 0 75 25 0 0 100 25 50 0 25 0 100 80 20 0 0 0 100 25 50 25 0 0 100 15.9 83.7 0 0.5 100 9.6
1 4 0 0 0 5 0 1 1 0 0 2 0 3 1 0 0 4 1 2 0 1 0 4 4 1 0 0 0 5 1 2 1 0 0 4 33 174 0 1 208 20
295

recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria
No Ns Nc Total S
89.9 0 0.5 100 19.7 80.3 0 0 100 16.3 83.7 0 0 100 9.6 89.9 0 0.5 100 15.4 84.1 0 0.5 100 17.8 81.7 0 0.5 100 3.4 94.2 0 2.4 100
187 0 1 208 41 167 0 0 208 34 174 0 0 208 20 187 0 1 208 32 175 0 1 208 37 170 0 1 208 7 196 0 5 208
No Ns Nc Total S
No Ns Nc Total S
No Ns Nc Total S
P135.2f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Seguridad e higiene
No Ns Nc Total S
P135.2g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Ventas y comercializacin
No Ns Nc Total S
P135.2h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Otra
No Ns Nc Total
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.2a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
18.2 60.6 21.2 0 0 100
6 20 7 0 0 33
296
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.2b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.2c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.2d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.2e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.2f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.2g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios P136.2h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P137. Cul fue la causa principal por No lo consider necesario Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
15 60 25 0 0 100 41.5 39 19.5 0 0 100 26.5 55.9 14.7 2.9 100 10 40 35 5 10 100 25 50 15.6 9.4 0 100 51.4 37.8 8.1 0 2.7 100 42.9 42.9 14.3 0 0 100 45
3 12 5 0 0 20 17 16 8 0 0 41 9 19 5 1 34 2 8 7 1 2 20 8 16 5 3 0 32 19 14 3 0 1 37 3 3 1 0 0 7 67
297

la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2006?
No tiene los recursos No sabe a donde acudir Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores Capacitaciones deficientes Ns Nc Estaban tomando otro curso Falta de tiempo Cierre temporal del negocio Total No lo consider necesario No tiene los recursos No sabe a donde acudir
16.1 25.5 0 2.7 2 0.7 6 0.7 0.7 0.7 100 58.1 16.1 16.1 0 3.2 0 1.6 0 4.8 100 45.7 25.2 13.4 0.8 3.1 1.6 0.8 0.8 0.8 7.9 100
24 38 0 4 3 1 9 1 1 1 149 36 10 10 0 2 0 1 0 3 62 58 32 17 1 4 2 1 1 1 10 127
P138. Y cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2007?
Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores Capacitaciones deficientes Estaban tomando otro curso Ns Nc Total No lo consider necesario No tiene los recursos No sabe a donde acudir Renuncia del personal capacitado
No tiene trabajadores Estaban tomando otro curso Falta de tiempo Cierre temporal del negocio Ns Nc Total

% Totalmente empresas P140. Dira que usted le vende principalmente a empresas o a consumidores finales? Algunas empresas y algunos consumidores finales Totalmente consumidores finales Nc Total P141. Usted vende a empresas de su Totalmente del mismo ramo 9.6 28.8 60.6 1 100 10 Casos 20 60 126 2 208 8
298

mismo ramo o tambin vende a empresas de otros ramos? Algunas empresas de mismo ramo y algunas de otros ramos Totalmente empresas de otros ramos Nc Total Comercio (ventas al mayoreo y menudeo) Agroindustria Tecnologas de la informacin Servicios Industria manufacturera P142. Descartando energa, agua, equipo de oficina, A qu ramo pertenece el proveedor ms importante de su empresa? Agropecuario y pesca Abarrotes Construccin Minera y extraccin Artesanas Qumicos Nc Total Muy satisfecho Algo satisfecho P143a. Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2006? Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Total Muy satisfecho Algo satisfecho Poco satisfecho P143b. Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa Nada satisfecho en 2007? Ns Nc Total
45 33.8 11.3 100 41.3 21.2 12.5 11.5 7.7 1.9 1.4 1 0.5 0.5 0.5 0 100 30.8 43.3 19.7 5.3 1 0 100 28 51.2 15.9 4.9 0 0 100
36 27 9 80 86 44 26 24 16 4 3 2 1 1 1 0 208 64 90 41 11 2 0 208 23 42 13 4 0 0 208
Muy satisfecho Algo satisfecho P143.c Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2008? Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Total P144a. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las Efectivo Tarjeta de crdito
37 39.9 16.3 6.7 0 0 100 77.9 7.2
77 83 34 14 0 0 208 162 15
299

compras de su empresa en 2006?
Otro Ns Nc Total Efectivo Tarjeta de crdito
13.9 0 1 100 89 2.4 8.5 0 0 100 75 9.1 15.9 0 0 100
29 0 2 208 73 2 7 0 0 82 156 19 33 0 0 208
P144b. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2007?
Otro Ns Nc Total Efectivo Tarjeta de crdito
P144c. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2008?
Otro Ns Nc Total
6.3. Resultados Grupo Foco

Los grupos planteados se establecieron de manera que se tomaran en consideracin los distintos segmentos de beneficiarios, la distincin entre el tamao de las empresas (micro, pequea y mediana empresa) y el tipo de beneficiario (empresas gacela, emprendedores o emprendedores de incubadoras). Adems se busc que se tratara de la persona encargada de realizar los trmites de solicitud de los apoyos de Fondo PYME o bien que estuviera al tanto de cmo fue dicho proceso. 6.3.1. Resumen Ejecutivo
Los hallazgos que se presentan a continuacin corresponden a tres componentes: los beneficiarios, la valoracin del beneficio y su entorno e interaccin entre microempresas y Fondo Pyme. Las motivaciones para convertirse en empresarios tienen dos vertientes: una atribuible a motivos personales y otra asociada con la realidad social. Respecto a los motivos personales estn el inters de un crecimiento profesional, la necesidad de dejar de depender de un jefe y el deseo de crecer econmicamente. En cuanto a la realidad social, se expresa la falta de empleo o de oportunidades de crecimiento en las empresas, lo cual anima a las personas a auto emplearse y as convertirse en empresarios.
300
En concordancia con lo anterior, expresan que la principal responsabilidad que los empresarios tienen con la sociedad es la de activar la economa a travs de la generacin de empleos y, con ello, la responsabilidad de que el sueldo que pagan sea la manutencin de las familias de sus empleados; tambin refirieron que otra responsabilidad es la de pagar impuestos al gobierno. Implcitamente se observa un planteamiento de corresponsabilidad, ms externamente manifiesto entre los empresarios micro de Tuxtla Gutirrez. Se concibe que un empresario debe ser: perseverante, tener una visin y una meta fija as como actitud favorable. A su vez, los valores que los empresarios promueven en sus empresas son: honradez, honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, confianza y perseverancia. No hay consenso en relacin con la situacin econmica por la que atraviesa el pas en este momento. Se observaron posturas tanto optimistas como pesimistas. Hay quienes expresan esperanza de una mejora de la situacin o seguir estables en los siguientes meses, pese a los problemas que hoy enfrentan al interior de las mismas, pero tambin desaliento basada en la apreciacin de que la situacin podra empeorar. Mientras ms pequeo es el negocio o ms incipiente es su experiencia como empresarios, pese a lo difcil que se percibe la situacin econmica, se vislumbra una luz favorable si siguen recibiendo apoyos del Fondo PYME y declaran expectativas de futuro mejores. No as entre los dems sectores de beneficiarios, entre quienes se dividen las opiniones y no se llega a un consenso respecto de la situacin econmica del pas. Los principales problemas a los que se enfrentan las empresas son: la baja demanda de los consumidores de bienes y servicios, el incremento de los precios de la materia prima, falta de crditos o de crditos suficientes que cubran sus necesidades a una tasa de inters accesible y la competencia (el comercio informal por ejemplo). Tambin se sealaron como problemas la delincuencia, la inseguridad y la corrupcin. La mayora de los participantes refirieron haber sido beneficiarios de Fondo PYME, ya sea por haber recibido apoyo crediticio, asesoras o ambos tipos de apoyo. En cuanto a utilidad inmediata de los apoyos recibidos del Fondo PYME, resulta mejor evaluada la asesora, aun con reservas respecto de algunos asesores porque no los consideran adecuadamente capacitados. Sin embargo, el costo-beneficio percibido es favorable en tanto permite a los empresarios (particularmente los de menor tamao) definir ms claramente sus objetivos y ante la posibilidad de obtener un crdito e invertir ste correctamente.
301
En este sentido, los organismos intermedios (OI) en general, fueron bien evaluados aunque tambin se consideran que muchos no estn bien informados y preparados por lo cual no resuelven las dudas que surgen en torno al apoyo del Fondo PYME. Pese a los inconvenientes de operacin que aprecian, cuando hay un OI la satisfaccin con los trmites es ms favorable que cuando ellos directamente buscan ser beneficiarios ante la Secretara de Economa. Esto sucedi particularmente en grupos de empresas de menor tamao o de provincia. Sin embargo, de los grupos no es posible establecer un principio de causalidad que refiera si el grado de satisfaccin obedece a la intervencin del OI, del mbito regional o de la magnitud de la empresa; incluso pudiera estar asociado con patrones culturales propios del lugar donde se desempean. La imagen de Fondo Pyme como detonador de los recursos para los apoyos llega a diluirse entre los beneficiarios. No todos identifican que Fondo PYME es quien da los recursos para los diversos apoyos a sus empresas, sino que lo atribuyen a los OI que es de quienes reciben el beneficio. Si bien no se observaron grandes diferencias entre los distintos tipos de beneficiarios invitados a los grupos, los apoyos de Fondo PYME fueron mejor valorados entre los empresarios micro (Grupo Tuxtla Gutirrez, Tortilleros) donde a pesar de la insuficiencia del crdito que se les da, s les permite recibir un apoyo econmico sustancial. Por el contrario, entre los empresarios gacela, emprendedores y medianos, los crditos son menos valorados debido a lo reducido de los montos y por los trmites y tiempo de espera del mismo. La principal debilidad que se atribuye al Fondo Pyme es que el monto de los crditos es insuficiente y tardado en entregarse. Sin embargo, aunque no necesariamente les sirve para cubrir la necesidad para la cual se solicit, el crdito se convierte en la posibilidad coyuntural de sacar adelante algn otro problema o necesidad de la empresa. Los trmites se consideran lentos y largos, y se destaca el problema de la burocracia y la falta de informacin precisa por parte de algunos asesores. En contrapartida, el costo del financiamiento se valora favorablemente. La decisin de solicitar especficamente el apoyo crediticio a Fondo PYME obedece a que, comparado con las instituciones crediticias privadas, ste ofrece una baja tasa de inters. No obstante, puede llegar a pesar ms el tiempo de otorgamiento del crdito pues en un momento de extrema necesidad recurriran ms a los bancos por el largo tiempo de respuesta en Fondo PYME.
302
Por su parte, se concibe que el gobierno tiene la obligacin para con los empresarios de facilitar y agilizar los trmites para poner una empresa, apoyar a las empresas con recursos y programas orientados a su desarrollo, as como con leyes claras, se mencion tambin la obligacin de dar estmulos fiscales a las PYMES. Los empresarios micro perciben que este tipo de apoyos les implica una corresponsabilidad con el gobierno, en donde a cambio de que crea en ellos, su forma de responder es pagando impuestos y el crdito puntualmente. Dicha corresponsabilidad no se percibi entre los dems empresarios, donde consideraban que era obligacin del gobierno apoyarlos ya que ellos son quienes pagan y mantienen al gobierno y, por ende, les tiene que devolver algo de lo que ellos le dan a travs de impuestos.
303
6.3.2. Contacto con Fondo PyME A. Situacin actual de las empresas respecto a Fondo PYME La mayora de los participantes seal que han sido beneficiarios de Fondo PYME; actualmente o en aos previos han recibido los apoyos. Hubo quienes a pesar de estar registrados en la base de beneficiarios, seal no haber recibido apoyo alguno. Cabe sealar que todos han tenido contacto con el Fondo o con alguno de los programas que ste subsidia a travs de organismos intermedios, es decir, han recibido o solicitado informacin, asesora o crditos. Del total de participantes en los cuatro grupos focales (38 participantes) 8 sealaron estar en la situacin de no beneficiarios, entre los cuales podemos distinguir a aquellos que s les aprobaron su solicitud pero que a la fecha no les han dado ningn tipo de apoyo y los que asistieron a algn evento PYME en busca de informacin pero que no realizaron solicitud y trmite alguno.
- A nosotros no nos interes la propuesta nos dieron de Fondo PYME pero no nos interes. (S3, TG-MP) - Mi experiencia es que nunca hubo respuesta y s puras vueltas. (S1, DFEM) - Fue que no me quisieron atender y luego que me comuniquen a otra extensin y me mandaron hasta como con cinco y mejor me lo dieron en el banco (no me lo dio Fondo PYME). (S1, DF- EM) - Yo si requiero crdito, no he podido pedir un prstamo a Fondo PYME y por el monto a donde pueda recurro para que me lo den. (S2, DF-GEI) - La experiencia fue estar llevando la documentacin y esperar respuesta y al final se recurri al banco. (S1, DF- EM) - A m me invitaron a una reunin en el Holiday pero no le vi caso. (S3, TG-MP) Entre los beneficiarios, 9 participantes recibieron slo crdito, 6 slo asesora y el resto ambos apoyos. En la mayora de los casos los participantes sealaron a algn organismo intermedio a travs del cual gestionaron o se les gestion el apoyo solicitado. Slo en el grupo 1 (DF, PYMES medianas), algunos de los beneficiarios sealaron que fueron ellos directamente quienes buscaron y tramitaron el apoyo ante la Secretaria de Economa.
304
Crdito - El dinero si sirve, lo que te presten es bueno. (S1, DF- EM) - Es apoyo econmico y estratgico, ellos te dan soporte tcnico de alguna manera dependiendo de lo que quieras hacer. (S1, DF- EM) - Dio crditos bancarios. (S2, DFGEI) - Yo si recib crdito a mi me benefici, mejor mi local, cambi maquinaria. No slo se ve bien para que viera la gente que haba un cambio. (S3,TG-MP) - Yo en crdito. (S4, Mty-EMI) - Tuve crdito. (S4, MtyEMI)
Asesora
Ambos
- Ellos nos dan - Yo tengo asesoramiento tcnico financiamiento y porque queremos exportar asesora. (S2, DFy ellos te van diciendo GEI) paso a paso, claro nada es - Es que pueden ser gratis, todo te cobran. (S1, de fomento o DF- EM) crdito (los apoyos - Yo tuve un diplomado de de Fondo PYME). ventas. (S2, DF-GEI) Yo (S4, Mty-EMI) tengo la asesora. (S2, DF-GEI) - La ma (asesora) fue por invitacin directa del Tec. (S2, DF-GEI) Tuve asesora con Fondo PYME pero no crdito. (S2, DFGEI) - A nosotros nos financiaron capacitacin. (S2, DF-GEI) - Apoyo para la consultora. (S2, DF-GEI) - Yo fui a la Fundacin Pro empleo y la SE fue quien financi la asesora. (S2, DF-GEI) - Yo recib capacitacin general, de cmo administrar el negocio, la presentacin del negocio, todo, todo, nos fueron haciendo conciencia de cmo deberamos ser como empresarios, y como ahorrar a m en lo personal; me gust. (S3, TG-MP) - S tome lo de la asesora de Fondo PYME. (S3, TGMP) 305
- Tuve tres asesoras, la de inicio muy ligth, en la segunda fue mucha teora, la tercera ms completa. (S4,Mty-EMI) B. Medio por el que se enteraron Las tres principales vas por las cuales se enteraron de los apoyos que da Fondo PYME fueron las instituciones, los conocidos y familiares y los medios de difusin. Las instituciones son principalmente los bancos, escuelas y diversos organismos pblicos como SOFOLES, FONAES y la propia Secretara de Economa. A nivel de grupos cercanos, tanto los familiares y conocidos proporcionaron informacin acerca de la existencia y funcionamiento de aquel, o bien, en el caso de quienes eran empleados se enteraron a travs de sus jefes a quienes les acompaaron a realizar los trmites. En todos los grupos mencionaron los eventos y ferias del Fondo PYME como el medio a travs del cual se enteraron e informaron. Ante la necesidad de ms informacin respecto al funcionamiento y tipo de apoyos, la bsqueda en Internet tambin fue uno de los medios elegidos por los participantes. Cabe sealar que este ltimo medio fungi como apoyo para complementar la informacin que en los otros medios se reciba. Algunos de los organismos intermedios que se mencionaron fueron: FOCRECE, INEM, Tecnolgico de Monterrey, NAFIN y el gobierno municipal.
Instituciones A travs de diversas instituciones de crdito privadas - Yo estaba buscando un crdito y en el banco me dijeron que haba un Fondo PYME. (S4, Mty-EMI) A travs de organismos pblicos - Que subsidio que trabaja la incubadora creo que era de la SE pero fue por FONAES pero me enter en la
Grupos cercanos Por mi trabajo (jefes, compaeros, etc.) - Yo, por mi jefe. (S1, DF- EM) - Yo, me enter por mi jefe y l fue el que ms o menos saba y entre los dos buscamos la informacin. (S1, DFEM) - Por el contador de la empresa. (S1, DFEM) - Por un tercero. (S2, DF-GEI)
Medios de difusin Por un evento PYME en algn lugar pblico - Yo lo supe porque hubo un evento en el hotel de Mxico y estaba lo de las PYMES. (S1, DFEM) - Llegu a travs de una expo en el Centro Banamex pero no he tenido contacto directo con el fondo PYME. (S2, DF-GEI) 306
CANACO, los cursos de la CANACO son buenos. (S2, DF-GEI) - Fuimos a visitar a Economa. (S3, TGMP) - Tocamos varas puertas y en eso sali un proyecto de la SE por medio de SOFOES, nos ofrecieron primero la capacitacin, cmo funcionaba, qu era. (S3, TG-MP) - Nos fueron a buscar a mi me gust como trabajaron los consultores. (S3, TGMP) Por alguna institucin educativa - Por la incubadora, estuve en la facultad y me acord que haba estado iniciando el proyecto de una incubadora. (S4, MtyEMI)
- Un seor nos invit Por familiares y al evento en el conocidos WTC. (S2, DF-GEI) - Por su familia, uno de - Nosotros tenemos su primos. (S1, DF- un evento de PYME EM) que es los primeros - Por un amigo. (S2, das de septiembre DF-GEI) ah se da informacin a los - A travs de una amiga en que igual fue al WTC. interesados cuanto a crditos. (S2, DF-GEI) (S4, Mty-EMI) Me enter a travs de internet - Por internet me met a investigar qu tipo de apoyo brindan; buscas apoyo PYME. (S2, DFGEI) - A travs de la pgina web me acerqu a ellos. (S4, Mty-EMI) Los de Fondo PYME nos fueron a buscar - En la central de abastos fueron los de Fondo PYME a ofrecer, pasaron bodega por bodega a dar una pltica y a decir que de que se trataba. (S1, DFEM)
C. Organismos intermedio o medio por el cual obtuvieron los apoyos de Fondo PYME Los organismos intermedios a travs de los cuales se obtuvieron los crditos o asesoras fueron diversos; sin embargo, no todos identificaron que los recursos son del Fondo PYME, por lo que no todos sealaron tener relacin directa con ste. En general los organismos intermedios resultaron bien evaluados, ya que proporcionaron la informacin necesaria para que las empresas realizaran los trmites correspondientes. Slo en el grupo 2 (Empresas gacela y
307
emprendedores de incubadoras), sealaron que la bsqueda de informacin y trmites los realizaron ellos directamente ante la Secretara de Economa. Aunque en menor medida, se mencion respecto a los organismos intermedios que no siempre las personas que se les asignaron en dichos organismos estaban capacitadas, por lo cual no resolvan las dudas que surgan respecto al registro del proyecto, funcionamiento del Fondo y trmites.
rganos pblicos descentralizados
Instituciones de crdito privadas y de servicios financieros
Instituciones de educacin
Asociaciones civiles
Empresas privadas
- S, y en parte los buscamos nos acercamos directamente a la SE para el financiamiento con apoyos a travs del CONACYT. (S2, DF-GEI) - FONAES (S2, DF-GEI) - Lo hicimos a travs de SOFOES. (S3, TG-MP) - Me ayud mas el banco que la Secretaria de Economa. (S1, DF- EM) - A travs de la Unin de crdito. (S3, TG-MP) - A m me lleg directamente del Banco. (S3, TG-MP) - Nosotros lo obtuvimos a travs del banco, se hizo uso. (S4, Mty-EMI) - A travs del INEM tuve un asesor comercial, yo para hacer un plan de seis meses, se lleva mucho tiempo, a veces te detiene mucho por los permisos, papelera documentacin. Y esto lo logr a travs de un asesor pero sin el INEM no lo hubiera logrado. (S4, Mty-EMI) - Fue una aceleradora de empresa. (S2, DF-GEI) - Tuve una asesora con el Tec. de Monterrey para empresas gacela pero. (S2, DF-GEI) - En mi caso fue que yo vi una carpeta con todo el proceso de otras empresa ya de ah me fui a la fundacin me dijeron que se me iba a subsidiar la Fundacin es Pro empleo, el trato fue bueno, excelente, una fundacin de gente joven como que si te atienden muy bien en tus gustos. (S2, DF-GEI) - A travs de un corporativo que da servicio a varias empresas. (S1, DF- EM) - En mi caso fue una empresa a las PYMES; era quien nos daba la consultora, estamos muy satisfechos en el sentido de la calidad del curso ellos se encargaron del papeleo. (S2, DF-GEI) - En mi caso fue una empresa a las PYMES (a la feria de PYMES). (S2, DF-GEI)
308
Personal
- Directamente de la Secretara, llevas tu solicitud a la Secretaria. (S1, DF- EM) - Yo entr directamente. (S1, DF- EM) - No tuve problema porque este conocido me contact me fue indicando el camino y eso me lo facilit. (S2, DF-GEI) - En mi caso directamente yo no hice el trmite pero lo hizo mi to pero por lo que veo todo era lento, la asesora fue buena. (S2, DF-GEI) - Yo gracias a este tercero es que empezamos a ver ese trmite de las PYMES porque se acerca a mi por crear una sociedad y me sugiri que solicitramos lo de fondo PYME; a m se me hizo fcil la documentacin. (S2, DF-GEI)
6.3.3. Situacin actual de las empresas A. Problemas de las empresas En los diversos sectores de las empresas, los principales problemas a los que estas se enfrentan, son la baja demanda y el aumento de los precios de la materia prima. Aunado a la situacin general, la delincuencia y la inseguridad en los que estn inmersos sus negocios, genera que no siempre las empresas se puedan mantener funcionando. Ante su situacin econmica, las empresas buscan crditos que les ayuden a resolver sus problemas, sin embargo, o no se los dan o son insuficientes. De manera aislada en el grupo 3 (Tuxtla Gtz, Chiapas) la competencia en el sector tortillero representa un problema junto con el ambulantaje. Problemas de las empresas - La demanda cada vez es menos, la gente compra menos. (S1, DF- EM) - Es una bodega que se vende cebolla y ha bajado la venta. (S1, DF- EM) - Con lo de la influenza si hubo una cada. (S1, DF- EM) - A nosotros en las empresas que manejas el problema es el automotriz aqu en Mxico las empresas que maquilaban dejaron de comprarnos. (S4, Mty-EMI) - A raz de la influenza hubo cancelacin de eventos. (S4, Mty-EMI) - En mi caso es la crisis econmica, lo que recortan es capacitacin desarrollo y sobre todo si es externo. (S4, Mty-EMI) - Si le va mal a las empresas me va mal a m porque yo les doy servicios de publicidad a las empresas; por ejemplo con lo de la influenza pues el turismo fue a la baja. (S4, 309
Baja demanda de bienes y servicios
Aumento de precios en materia prima
Delincuencia, inseguridad, corrupcin
Falta de crditos o de crditos suficientes
Mty-EMI) - El tipo de cambio en algunos productos que comercializamos, el problema de la influenza en las zonas tursticas se nos baj la venta, haba poca ocupacin. (S4, Mty-EMI) - Todo ha incrementado, yo creo que el nivel productivo del pas, tiene que ver el sindicalismo, el sindicato en Mxico quiere todo para el trabajador, est muy mal enfocado. (S1, DF- EM) - El incremento del precio en la materia prima (esto hace que las empresas dejen de producir tanto y se eleven los precios). (S1, DF- EM) - Antes toda la cadena productiva estaba subsidiada. (S1, DF- EM) - Los costos de las materias primas. (S4, Mty-EMI) - El costo del gas. (S4, Mty-EMI) - Y el incremento de materias primas que tienen como base el petrleo. (S4, Mty-EMI) - A la inseguridad tienes que adecuar tu negocio entras a una tienda y parece que entras a una crcel. (S2, DF-GEI) - Hemos tenido problemas con la delegacin Cuauhtmoc, la cual es una asco nos quieren poner sellos, hemos tenido asaltos. (S2, DF-GEI) - Ms que nada el problema es con salubridad a nosotros nos exigen un montn de cosas, y no nos dan tiempo de arreglar las cosas, luego, luego quieren clausurar. (S3, TG-MP) - Yo creo que todos los empresarios, tenemos un problema muy delicado que se llama autoridad; dentro de la autoridad hay un porcentaje muy reducido que son honestos, pero el resto son muy, muy corruptos. (S3, TGMP) - Que tortillera podra tener un crdito para comprar maquinaria nueva si cuestan $80,000 las ms pequeas, se necesita mucho pero esos apoyos no los hay. (S1, DFEM) - Aqu es tasa fija, no me prestaron los 200 que haba pedido sino 110 pero de lo perdido lo encontrado. (S2, DF-GEI) - Lo que no tiene sentido o lgica es que si quieres hacer crecer tu negocio pero si esta padre que te lo den. (S2, DF-GEI) - Falta de financiamiento, inseguridad, canales de venta. (S2, DF-GEI)
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B. Requerimientos generales de las empresas para mantenerse y crecer Ante la actual situacin econmica de las empresas, estas sealaron que para mantenerse y crecer necesitan que la economa del pas se reactive de manera que genere condiciones favorables para su desarrollo, los crditos debern otorgarse en un plazo corto de manera que les permita solucionar la crisis o problema por el cual lo solicitaron. Coinciden en que la asesora y continuidad de sta es primordial, ya que les permitir aprovechar mejor los recursos que se les den. En menor medida sealaron requerir apoyos en especie, como equipos y catlogos de proveedores y posibles compradores para que puedan ampliar sus negocios. Requerimientos - Nosotros necesitamos una realidad (econmica) que nos resuelva los problemas. (S1, DF- EM) Que se reactive la - En la medida que el gobierno reactive la economa, en economa para general es cuando vamos a poder salir adelante todos. que se resuelvan (S4, Mty-EMI) problemas - Necesitamos que se reactive la economa. (S4, MtyEMI) - La mayora de los empresarios que solicitan este fondo plantean un proyecto de crecimiento pero el que est generando el proyecto est pensando en no desaparecer, pero estoy mordindome las uas para que salves aunque te presente un proyecto bueno. (S1, DF- EM) - Es relevante por el momento (el crdito), porque te lo pido cuando lo necesito. (S1, DF- EM) - Pero estos meses vamos a requerir ms que una manita, vamos a requerir de mucho esfuerzo y apoyo no Apoyos para crecer sino para mantenernos. (S2, DF-GEI) econmicos de baja tasa de - Un crdito pero no a las tasas que te dan los bancos. inters y (S2, DF-GEI) otorgados en - Yo quiero manufacturar todo lo que es plstico que yo corto tiempo lo compro para los eventos quiero ser unas empresa grande para manufacturar todo lo que compro, eso es lo que pedira, pedira financiamiento. (S2, DF-GEI) - Todos necesitamos solvencia y produccin para competir, mi problema era que lo haca todo rsticamente. (S2, DF-GEI) - Que nos dieran algunos prestamos para que hiciramos crecer nuestro negocio, al principio buscbamos apoyo econmico para comparar mas harina, gas. (S3, TGMP)
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Hace falta asesora y continuidad en esta
Apoyo con infraestructura
- Ahora es importante una asesora, ms que el dinero le voy 70 por ciento a la asesora y 30 al dinero, porque si recibo una buena asesora voy para adelante. (S1, DFEM) - Mira con los catlogos de CANACINTRA si un asesor del Fondo PYME estos te convienen porque tienes cosas en comn, etctera, etctera, que haya esa asesora. (S1, DF- EM) - Fondo PYME debera tener continuidad. (S3, TG-MP) - Para que me facilite el trabajo, nuevos proveedores, nuevos compradores. (S1, DF- EM) - Me podran apoyar con equipo. (S2, DF-GEI) - Los cursos de capacitacin son buenos, pero creo que deberan de ser frecuentes y constantes. (S2, DF-GEI)
C. Peticiones de mejora a Fondo PYME En general se pide que se optimicen los servicios de Fondo PYME: desde el servicio y atencin, hasta los apoyos que ste da. Especficamente, los empresarios piden al Fondo PYME que las asesoras que da tengan continuidad, abarquen ms temas y se profundice en ellos. La intervencin de los asesores tanto en la capacitacin como en la solicitud del crdito debe ser constante y personalizada, es decir, se debe asignar a una persona que acompae y apoye al empresario, sta deber ser una persona capacitada que sea atenta. Se pide que los crditos sean mayores y que el tiempo de espera de los mismos se reduzca Peticiones de mejora a Fondo PYME a) Continuidad en la asesora y ms contenidos en las mismas - Asesoras nunca sabemos todo y un asesoramiento para detectar qu es lo que necesita la empresa. (S1, DF- EM) - La asesora debe ir encaminada en decirte con esto puedes llegar a esto, con esto llegas un poquito ms lejos y con esto no llegas a nada. (S1, DF- EM) - La mayora de los pequeos empresarios no tiene una visin real, ah es donde debera Pues yo creo que la asesora y el seguimiento, yo creo que el seguimiento es importante ellos dan pero hasta aqu llegue. (S4, Mty-EMI) - Necesitara asesora, pero realmente asesora porque luego lo que llega es un asesorado. (S4, Mty-EMI) b) Asesora personalizada
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- Que sea solamente una persona, la informacin. (S1, DFEM) - Desde el momento que llego como en un banco que te atienda una persona. (S1, DF- EM) - Que con una sola persona y que esa misma persona tenga los contactos para resolverte las dudas en la SE. (S1, DFEM) - Una relacin de amigos para ver las necesidades. (S1, DFEM) - Debera de venir de nuestro ejecutivo, que hubiera ms difusin del fondo y a la asesora para empresarios pequeos. (S4, Mty-EMI) c) Mayores apoyos crediticios - Pues le pediramos que apoye nuestro negocio. (S3, TG-MP) - Algo como dinero, compro el material y vas a disponer del producto conforme lo ocupes. (S3, TG-MP) - Quisiramos que nos apoyaran mas en esos prstamos; que se den cuenta que estamos cumpliendo porque desgraciadamente habemos compaeros que recibieron y que no han pagado. (S3, TG-MP) - Apoyos para la compra de mayoreo. (S3, TG-MP) d) Mejoras en el servicio y atencin para solicitar los apoyos - La gente. (S1, DF- EM) - La actitud de servicio. (S1, DF- EM) - Que agilice mas las cuestiones de soltar la lana, que siga con las asesoras y mejorarlas D. Futuro de las empresas De manera positiva, las expectativas de las empresas para los meses siguientes son alentadoras en cuanto a que creen que podra haber una recuperacin en la economa del pas y en las ventas, o bien, por lo menos estarn estables como hasta el da de hoy, aun con las limitantes de la actual situacin. De manera negativa, vislumbran que los prximos meses son poco alentadores, en cuanto a que la crisis seguir y el alza de los precios de los insumos seguir, as como la cada de las ventas, lo cual podra provocar la quiebra de empresas o bien que ests intenten seguir sobreviviendo.
Futuro de las empresas Positivo a) Habr recuperacin en la economa Negativo a) Lo que resta del ao ser difcil - Por la situacin que se avecina est 313
- El primer semestre fue muy difcil si no se ha llegado a lo que en otros aos, por lo menos ha habido recuperacin, pero hay que trabajar ms y movernos en cosas que antes no hacamos. (S1, DF- EM) - Para m el prximo ao tendremos una mejora. (S4, Mty-EMI) - Nosotros pronto abriremos una fbrica de tortillas no una tortillera, nuestra ventaja es que bajamos costos de produccin pero seguimos vendiendo en nuestros puntos de venta. (S3, TG-MP) - Me gusta pensar positivo y espero que el ao que entra est mejor. (S2, DF-GEI) - Pues a lo mejor al final del 2012 si habr recuperacin. (S4, MtyEMI) - Al final de la administracin yo creo que si estaremos mejor. (S2, DF-GEI) - Es el final del sexenio cada seis aos es lo mismo, pero cuando salen se ve la situacin real, yo quiero ser positivo y que algo va a suceder que d un giro para todo esto. (S2, DF-GEI) b) Nos mantendremos estables - Pienso que nos vamos a mantener no creo que haya una mejora sustancial, no vamos a recuperar lo que se perdi este ao pero al menos algo mnimo de recuperacin s la habr. (S4, Mty-EMI)
fuerte, por ejemplo en el sector de consumo, y si no hay ventas pues hay quiebres de empresas. (S1, DF- EM) - Difciles muy difciles las ventas me han bajado bastante. (S2, DF-GEI) - Yo veo venir los prximos meses tan difciles como los que le anteceden, requiere un giro radical porque de otra manera creo que muchas empresas terminarn cerrando pero estamos en riesgo. - Siento que va a estar ms canijo, si ha decado las ventas; siento que si va venirse peor, y que estara bien si nos pudieran apoyar con ms dinero. (S2, DF-GEI) - Est difcil. (S3, TG-MP) - No tenemos otra opcin; se nos disparan los precios, baja la venta. (S3, TG-MP) - bamos bien pero ahorita de plano nos baj demasiado la venta. (S3, TG-MP) b) Estamos sobreviviendo - Desgraciadamente ms que negocio es una supervivencia, las pequeas empresas apenas estamos respirando. (S1, DF- EM) - Para m es difcil el estar sobreviviendo a estas altura ya es un logro y mantener las fuentes empleo (S2, DF-GEI)
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6.3.4. Evaluacin del Fondo PyME A. Eleccin de Fondo PYME respecto a otra opcin de crdito En general, la eleccin de un crdito a travs de Fondo PYME se dio bsicamente por la baja tasa de inters que ste ofrece a los empresarios respecto a otras instituciones crediticias. Sin embargo, el monto de los crditos es bajo y el tiempo de entrega es largo, lo cual genera insatisfaccin y la bsqueda de otras opciones crediticias por parte de los empresarios. Dado el tiempo de respuesta y el monto de los crditos, los empresarios utilizan el Fondo para tener dinero extra con bajo inters, dinero que no necesariamente se utilizar para lo que inicialmente fue solicitado. - Digamos que es porque es un crdito blando, yo preferira el crdito de mi familia porque preferira darle tres mil pesos a mi familia, es como conseguir un prstamo familiar. Si no hay nadie que te lo d, que te lo d el gobierno. (S1, DF- EM) - Si la buscbamos pero realmente lo econmico era lo importante pero cuando encontramos eso pues nos gust. (S3, TG-MP) - Era un crdito con garanta hipotecaria y este un crdito sin garanta, la tasa de inters estaba un poco mejor y como no era un fondo del que el banco pudiera echar mano fue ms rpido. (S4, Mty-EMI) Aisladamente, sealaron que aunque los apoyos de Fondo PYME son buenos no son necesarios ya que las empresas podran conseguir asesoras y crditos por otro lado. - Hay mucha burocracia y mucho tiempo que se tardan en dar respuesta. Tarda el tiempo de respuesta en cuanto al gobierno y es mejor pensar en otro tipo de apoyos. (S1, DF- EM) - Es que buscas (el crdito) el que te de mayor cantidad. (S1, DF- EM) - Para nosotros no necesitamos el crdito del Fondo PYME pero no es indispensable. (S2, DF-GEI) - Es un fondo especfico, tengo oportunidad de tener fondos y crditos de otro tipo. (S4, Mty-EMI) B. Ventajas y desventajas de los apoyos de Fondo PYME El principal beneficio que se percibe de Fondo PYME en cuanto a apoyos crediticios es la baja tasa de inters. Se seal que el crdito permite a las empresas tener apoyo en momentos de crisis. Muchos de los participantes sealaron que otra ventaja del programa es que no slo les otorgaron apoyo crediticio sino asesoras, las cuales se perciben benficas para las empresas ya que stas les ayudan a complementar su formacin empresarial.
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En general, los participantes coincidieron en que el monto del crdito que les da Fondo PYME es insuficiente, y se queda corto respecto a las expectativas de los empresarios y en cuanto a lo que ellos originalmente solicitaron para la solucin de algn problema. No obstante reconocen que aunque es poco s representa una ayuda econmica.
Ventajas
Evaluacin de Fondo PYME Desventajas a) El crdito es insuficiente para lo que se solicit - No, si te prestan pero es muy poco, pero te dan asesora; la asesora s funcion, pero el dinero no. (S1, DF- EM) - En general si usan las empresas para otras cosas que para lo que se necesita, cuando llega el dinero ya pas el momento de crisis, 45 60 das para llegarte el dinero en ese tiempo. Yo ya tap el hoyo con quien sabe qu; se utiliza realmente para jinetear el dinero. (S1, DF- EM) - El crdito por parte del dinero (no fue suficiente) porque pensbamos que iba a ser un poco ms, pero result menos el dinero. (S1, DFEM) - Uno pide un crdito pero no te sirve de mucho porque te sirve nada ms para arreglar tu mquina o ajustar peor necesitas una nueva. (S1, DF- EM) - Se qued un poco corto. (S3, TGMP)
a) La tasa de inters del crdito es baja - Los intereses son buenos, son bajos. (S1, DF- EM) - Cuando te dan el dinero los intereses son buenos. (S1, DFEM) - No son caros porque est subsidiado. (S3, TG-MP) - Pagamos el 6% anual. (S3, TGMP) - En otras instituciones es del 10 %. (S3, TG-MP)
b) El crdito representa un apoyo en momento de crisis - El crdito de PYME te sirve para salir de un hoyo muy fuerte pero de otros asuntos. (S1, DF- EM) - Ac ya tenamos todo, pero se descompuso una maquina y como bajaron las ventas pues para eso fue el prstamo. (S1, DF- EM) - En el caso de las tortilleras el crdito te sirve para algunos casos de emergencias. (S1, DFEM) - A travs de crdito efectivo. (S3, TG-MP) c) Es un buen proyecto que apoya a las empresas - El fondo es bueno, el programa es bueno. (S1, DF- EM) - Se dedica apoyar a las industrias. (S3, TG-MP)
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d) Las asesoras son buenas - De las PYMES podemos rescatar las asesoras, los prstamos no son muy buenos, los prstamos son accesibles casi no pagas nada y es un monto de inters bajo. (S1, DFEM) e) Ayuda suficiente y significativa - Pero fue una ayuda significativa. (S3, TG-MP) - Si fue suficiente. (S4, Mty-EMI) - Lo que ped me lo prestaron. (S4, Mty-EMI)
C. Trmites En general, los trmites los evaluaron como lentos y engorrosos. Juntar la documentacin no es difcil para las empresas, pero la informacin y asesora que se da es limitada, lo que genera que dependa de los contactos o conocidos que se tengan para que el trmite se agilice o se estanque. Entre los participantes del grupo 1, quienes realizaron en su mayora el trmite directamente ante la Secretara de Economa, sealaron que las personas e instituciones que dan los apoyos no siempre tienen buen trato hacia los empresarios y no estn capacitados, lo cual les dificulta an ms los trmites.
Ventajas a) El trmite fcil - Para los que ya estamos con nuestra licencia, nos fue fcil pero los que no estn en regla se les hizo difcil. (S3, TG-MP) - Es fcil. (S1, DF-
Evaluacin de los trmites Desventajas a) Trmites lentos y engorrosos - S es demasiado engorroso, se desespera uno porque lo que buscas es rescatar gente no liquidarla, conservar clientes. (S1, DF- EM) - Hacerlo un poquito ms gil el trmite. (S4, Mty-EMI) - Aqu lo que falta es informacin, el trmite es bueno, accesible, pero es engorroso, yo tuve la fortuna de conocerlo. (S1, DF- EM) - Es muy tardado el proceso. (S2, DF-GEI) 317
EM) - Es como un traje a b) Falta informacin sobre los trmites la medida, pero - El problema es que adivines qu es lo que tienes que llevar. (S1, DF- EM) depende mucho de quien te - Deberan de regular los servicios que ofrecen encuentres. (S2, las PYMES; debera de haber un estndar (en DF-GEI) cuanto a la documentacin que se te pide). (S2, DF-GEI) c) Mal trato por parte de las personas o instituciones encargadas de asesorar en el trmite - Mal (era malo el trato). (S1, DF- EM) - Te regaan. (S1, DF- EM) - El pelear con la burocracia ese es el problema en cuanto al trato, ellos por aqu, por all. (S1, DF- EM) - Son muy escuetos; traes la forma tal y el formato tal y chquelo en Internet. (S1, DFEM) - Que haya conocimiento porque luego la gente que est ah cuando le pides informacin te manda a una ventanilla y a otra. (S1, DF- EM)
En general, los participantes sealaron que el tiempo de respuesta para ser o no beneficiarios es demasiado largo. Cuando los empresarios se deciden a solicitarlo esperan que el tiempo de respuesta sea breve, para que les permita cubrir sus necesidades como empresa o resolver el problema al cual se enfrentan en ese momento. En algunos casos, el periodo de espera entre que solicitaron el apoyo y lo recibieron, lleg a ser hasta de un ao, en otros casos, aunque les confirmaron que eran beneficiarios se les inform que se acabaron los fondos y siguen en espera de recibir su crdito. Tiempo de respuesta - Tard cinco meses (en darnos el crdito de Fondo PYME). (S1, DF- EM) - 50 das (en darnos el crdito de Fondo PYME). (S1, DFEM) - Tres meses porque me hice amiga de uno de los de ah. (S1, DF- EM) - Tres meses (en darnos el crdito de Fondo PYME). (S1, DF- EM) - Tuvimos la fortuna de estar en una Expo PYME en el hotel de Mxico y ah alguien nos dijo que nos metiera a FONAES y recibimos el apoyo. Me dijeron tres meses despus que era beneficiario. (S2, DF-GEI)
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- En mi caso pas un ao, para decirme que si era beneficiaria. (S2, DF-GEI)
D. Satisfaccin con los apoyos Los apoyos de Fondo PYME en general son bien valorados y evaluados. Sin embargo, el papel e importancia de las asesoras en las empresas genera mayor satisfaccin. Si bien en algunos casos las asesoras no cubrieron a un cien por ciento las expectativas de los empresarios, estos sealan que resultaron provechosas para su propia formacin y desarrollo del negocio. En el caso de apoyos crediticios, sealaron repetidamente que aunque estos son insuficientes y se entregan mucho tiempo despus de la solicitud, el tener ese dinero les sirve. Se sugiere que las asesoras tengan continuidad por parte de los organismos intermedios, que sean ms amplias en cuanto a los temas que cubren y que los propios asesores estn mejor preparados y se involucren con las inquietudes de los empresarios, ya que eso les permitir a ellos aprovechar mejor lo aprendido. En cuanto al crdito, se repiti la sugerencia de que estos fueran mayores y que se entreguen en un periodo breve. Tipo de apoyo Satisfaccin Sugerencias
Asesora
- La asesora es buena, porque el 70% lo consigues - Lo malo es que no nos en Internet. (S1, DF- EM) dieron continuidad de las capacitaciones porque - Sirve por las asesoras y as podemos seguir sirve porque de alguna mejorando. (S3, TG-MP) forma te sirve el apoyo del gobierno. (S1, DF- EM) - No, porque fui por una asesora, me senta - Quedamos satisfechos. como con poca atencin. (S3, TG-MP) (S4, Mty-EMI) - S me sirvi pero siento que le falta ms, me ayud pero - Como nosotros tenemos varios aos, pues ms le falto mayor capacitacin, que gua de negocios yo ms asesora en siento que las mercadotecnia. (S2, DFincubadoras te pueden GEI) guiar pero no es lo - El Fondo fue muy bueno, mismo de la teora a la tenamos otro nombre y no prctica, te pueden decir funcionaba y cuando te falta esto, pero todo lo ingresamos a la fundacin que pudiramos saber nos fue mejor. (S2, DFcomo empresarios, pero GEI) dime cmo, a eso vengo. - A m me sirvieron las 319
asesoras; desde el primer (S4, Mty-EMI) mes vimos resultados. (S2, - Tenamos otra DF-GEI) expectativa de asesora, el siempre llenaba la - Si estuvo muy bien las dos cosas, las capacitaciones solicitud, yo me sent un no nos las esperbamos poco sola al principio. pero estuvieron muy bien. (S4, Mty-EMI) (S3, TG-MP) - La asesora fue buena lo malo es que la incubadora despus ya no me dio asesoramiento - Al 100% (quedamos satisfechos con el crdito). (S3, TG-MP) - Para lo que sea, pero es de una utilidad coyuntural. -En general sealaron que este debera entregarse ms rpido y en mayor cantidad-
Crdito
Previo a que se entrara directamente a la evaluacin de Fondo PYME se realiz un ejercicio de asociacin entre los participantes, de manera que no se sesgara o se predispusieran en la eleccin. En dicho ejercicio se les presentaba una serie de imgenes que mostraban diversos paisajes entre los cuales se les pidi que seleccionaran una imagen con la cual relacionaran su experiencia ante Fondo PYME. El objetivo es ver cmo conceptualizan el programa. Por grupos la representacin de las imgenes a las cuales asociaron el Fondo refera lo siguiente: Grupo 1: (Imgenes de espacios ridos y gente esperando) La insatisfaccin respecto a la atencin y a la falta de apoyos suficientes se confirma con la asociacin que los participantes manifestaron reiteradamente a lo largo de la sesin respecto a Fondo PYME. El exceso de trmites y la falta de atencin por parte de las instituciones el general dejaron insatisfechos a los beneficiarios Grupo 2: (Imgenes de gente en espera, lugares con bruma o niebla, abiertos y de modernidad y progreso) La falta de atencin personalizada y a la vez la satisfaccin por lo obtenido aun con las limitantes de los propios apoyos se reflej en las asociaciones que los participantes hicieron con las imgenes que seleccionaron. Grupo 3: (Imgenes espacios poco alentadores, alentadores, de obstculos, y de modernidad y progreso) Lo positivo que los apoyos que recibieron de Fondo PYME representaron para los participantes as como la valoracin de la ayuda que se les brind quedaron confirmadas con las imgenes que en el grupo seleccionaron.
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Grupo 4: (Imgenes de lugares ramosos, atardeceres y de modernidad) Las asociaciones que de manera positiva se hicieron tienen que ver con imgenes que en les transmiten esperanza y tranquilidad, de manera negativa se hicieron asociaciones respecto a lo confuso que fue para ellos los procesos para acceder a Fondo PYME. En general, tanto de manera verbal como en el ejercicio de asociacin la constante en la mayora de los grupos fue la satisfaccin por los apoyos, aunque obtenerlos llega a ser complicado por los trmites y el tipo de atencin recibida. En general es coincidente la asociacin y la evaluacin directa de los participantes respecto a Fondo PYME. Las imgenes que se seleccionaron con mayor frecuencia son las siguientes:
En las tres imgenes se representan las tres constantes a lo largo de los grupos: Esperanza, desarrollo/ crecimiento y burocracia/exceso de trmites.
6.3.5. Valores empresariales A. Motivaciones para ser empresario Las motivaciones para decidirse a crear una empresa son variadas, sin embargo a grandes rasgos tienen que ver con dos condiciones: motivos personales, en donde el deseo de superacin, crecimiento profesional o el deseo de mejorar econmicamente son razones suficientes para emprender un negocio. Por otro lado, la situacin social en donde la falta de empleo y de oportunidades de crecimiento profesional, llevan a que las personas decidan
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invertir para auto emplearse y a la larga con ello obtener su total independencia y crecer econmicamente. Motivaciones para crear una empresa Motivos personales Situacin social a) Crecer profesional y econmicamente - Lo puede motivar el hecho de que quiere crecer, de que quiere expandirse, en el caso de mi jefe empez siendo distribuidor de material quirrgico y vio la manera con NAFIN de poder ser ms que nada el dueo y el fabricante, ahora ya tenemos terceros que nos trabajan. (S1, DF- EM) - El crecimiento, el crecer. (S2, DFGEI) - Aspiras a tener ms, eso es crecer. (S2, DF-GEI) - El ser humano lo que busca es estar mejor, progresar, siempre se arriesga la gente a buscar algo mejor, algo que aparte de satisfaccin le d oportunidades de crecer econmicamente. (S4, Mty-EMI) - Es el crecimiento, uno no se limita a aspirar a mas pero hay que invertir tiempo, esfuerzo aunque al principio le inviertes doble de tiempo. (S2, DFGEI) b) Querer ser su propio jefe e independizarse - Querer ser jefe y ya no depender de nadie. (S1, DF- EM) - Cuando quieres abrir un negocio es porque quieres tener independencia, cuando no me gusta tener jefe es cuando pienso que puedo hacer y sobre eso veo con qu capital cuento y a qu me puedo allegar. Yo creo que as nacen las empresas nacen de un anhelo personal. (S1, DF- EM) - Es como ir ms all, es dejar de ser asalariado es hacer su propio
a) La falta de trabajo y oportunidades de crecimiento - Lo principal que te impulsa a ser empresario es la falta de trabajo, no hay empleo pero yo me puedo auto emplear, y pues luego pretendes crecer y crear empleos. (S4, MtyEMI) - Para m ser empresario y emplearme en lo que hago es fabuloso. (S3, TG-MP)
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esfuerzo. (S2, DF-GEI) - Yo creo que pudiera ser de que adems de que si ya has tenido trabajo y eres profesionista poderte independizar, poner tu propio negocio. (S4, Mty-EMI)
B. Atributos de un empresario En general, los atributos que un empresario debe tener para que sea hasta cierto punto exitoso son cuatro: Perseverancia y carcter, visin, metas fijas y buena actitud. En menor medida se menciona el capital, empuje, vocacin, sin embargo, se considera que los primeros atributos son decisivos para que un negocio sea fructfero, y la persona que los tiene, a la larga podr mantener y hacer crecer la empresa.
Perseverancia y carcter
Visin
- Perseverancia. (S1, DF- EM) - Perseverancia. (S2, DF-GEI) - Yo creo que ya se trae eso, el carcter para ser empresario, como empresario corres riesgos y las recompensas pueden llegar a ser buenas. (S2, DF-GEI) - Es cuestin de tener tenacidad siempre para delante aunque me tarde diez aos. (S2, DF-GEI) - Hace cuatro aos o cinco me met a una incubadora que me ayud a desarrollar mi empresa en planeacin, desarrollo y todo. Gracias a eso se va a formar poco a poco el producto de adonde quieres llegar. (S2, DF-GEI) - Ya no queremos ser tortilleros, queremos ser empresarios pero estamos tratando de llegar por eso es la perseverancia. (S3, TG-MP) - Sera tener visin a futuro, el capital que es muy importante y saber que se est poniendo, por ejemplo, en mi caso ya s hasta que costo puede venderse y hasta donde puede recuperarse la inversin, tiene uno que saber qu se est vendiendo. (S1, DF- EM) - Visin. (S2, DF-GEI) - Visin, crecimiento, respeto (para ser empresario). (S3, TG-MP) - Nosotros como empresarios tenemos visiones para el futuro de nuestra empresa. (S3, TG-MP) - Se necesita visin, ver el mercado, lo que vas a poner, si te va a dar resultados, si es el lugar apropiado, si vas a ganar, si el lugar es el adecuado para el negocio que se piensa. (S3, TG-MP) 323
Tener una meta fija
Buena actitud
Tener capital
Empuje
- Tener una buena idea, tener un proyecto a corto y mediano plazo, tener el capital y tener el valor de hacerlo. (S1, DF- EM) - Tener una meta fija y saber la capacidad que uno tiene para desarrollarla. (S1, DF- EM) - Ya teniendo una idea fija y el capital la empieza uno a desarrollar y tener la capacidad de sostener porque hay altas y bajas. (S1, DF- EM) - Una idea es el punto fundamental de lo que quieras, tener una idea y desarrollarla y tener esa visin para hacerlo. (S1, DF- EM) - Los mas importante es tener objetivos perseguirlos y lograrlos. (S2, DF-GEI) - Aqu lo ms importante es tener tus objetivos, si yo como profesionista tengo objetivos los voy a alcanzar y ser exitoso, o yo como empresario si me formo mis objetivos los logro. (S2, DF-GEI) - Actitud, crertelo, ponerte la camiseta y hacerlo. (S2, DFGEI) - Es una actitud positiva; fue querer, te vas a tropezar pero es el seguir. (S2, DF-GEI) - Actitud para ser emprendedor en el negocio, pues porque hay que tener visin, misin, mercadotecnia todo incluye para poder iniciar un negocio. (S3, TG-MP) - Tener dinero. (S3, TG-MP) - Dinero, salud. (S3, TG-MP) - Empuje. (S2, DF-GEI) - Ganas de trabajar, mucha decisin para lanzarse, ganas de trabajar. (S3, TG-MP) - Arriesgarse (S4, Mty-EMI) - Empezar una empresa significa que puedes perder un capital. (S4, Mty-EMI)
C. Condiciones actuales en Mxico para ser empresario Las condiciones actuales del pas no son consideradas ptimas para crear una empresa. La excesiva burocracia y trmites son trabas que aunque algunos estn dispuestos a superar, pueden llegar a generar efectos negativos en las empresas. En general, las condiciones para ser empresario en Mxico son catalogadas negativamente y difciles. Condiciones actuales en Mxico para ser empresario
a) Difcil - Difcil. (S2, DF-GEI)

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- Muy difcil las circunstancias. (S2, DF-GEI) - Es difcil (ser emprendedor /todos). (S3, TG-MP) - Y pienso que si te aplicas no es tan difcil dar de alta un negocio y tener tu cedula; el problema no es ese, sino mantener el negocio. (S4,Mty-EMI) b) Mucha burocracia y trabas - Yo me pas un ao completo solicitando permisos, tuve a que abrir mi local porque los productos se me estaban echando a perder, el apoyo del el gobierno fue muy escaso. (S2, DF-GEI) - A donde tienes que ir mas veces es al municipal y es donde hay problemas, prefiero abrir y si hay multa ah pues ah te van cien pesos y rale prefiero llegar a eso. (S2, DF-GEI) - Quieren que se creen fuentes de trabajo pero te ponen trabas. (S2, DF-GEI) - Tambin el municipio da problemas, por los reglamentos, en el municipio no se lleva a cabo el reglamento. (S3, TGMP) - Son tardados los procesos son ms y ms vueltas. (S4, Mty-EMI) c) Demasiados trmites - Creo que es a todos los niveles, mira yo constitu una empresas y antes de ir a notario tengo que ir a relaciones exteriores y de ah a que me abran la cuenta de empresario pasan seis meses. (S2, DF-GEI) - No, das mucha vuelta, trmites papeleo. Quiz en algunos lados te dan buena asesora pero la ma fue muy pobre (asesora de la facultad). (S4, Mty-EMI) - Como en un ao arreglas tus papeles para montar un empresa. (S4, Mty-EMI) D. Valores que promueven y transmiten Los valores que las empresas promueven son: responsabilidad, lealtad, respeto, honestidad, honradez, confianza y perseverancia. Mencionaron que esto tiene que ver con la misin y visin de la empresa y en la forma en la que ellos como empresarios y jefes se los hacen saber a sus empleados siendo coherentes entre lo que dicen y hacen. Relacionado con lo anterior, sealaron los empresarios que el compromiso que tienen con la sociedad, est encaminado principalmente en dos vas: al interior de su propia empresa: al generar empleos y garantizarles a sus empleados seguridad social, ingresos a sus empleados y espacios de trabajo adecuados.
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La segunda va es al exterior: con el gobierno al pagar impuestos, ser responsables con el cliente y ofrecer bienes y servicios de calidad. Al interior de la empresa a) Generar empleos - Por ejemplo la familia, por ejemplo, todos son familiares. (S1, DF- EM) - Generacin de empleos, por parte de los negocios, sera de las ms importantes. (S4, Mty-EMI) - La responsabilidad de la empresa es la ms importante es un cierto nmero de familias que salen adelante con esa empresa y otro punto importante es que las empresas pequeas y medianas empresas son las que mueven al pas. (S2, DF-GEI) - Pues creo la obligacin como empresas es activar la economa (generando fuentes de trabajo). (S4, Mty-EMI) b) Dar seguridad social a empleados - Si te das de alta, tienes que dar el IMSS, y son gastos para uno como empresario, el gobierno no tiene esa dimensin de enfocarse, te llegan las cuotas, son varias problemticas que complican a la pequea y mediana empresa y es sobre las que gira la economa. (S1, DF- EM) - Asegurar a los empleados. (S2, DFGEI) - Si no pagas el seguro te estn clausurando. (S2, DF-GEI) Al exterior de su empresa a) Pagar impuestos - Las cuotas estado. (S2, DFGEI) - La responsabilidad es mucha y le echamos todos los kilos porque amamos lo que hacemos y religiosamente se pagan los impuestos pero son altos stos. (S3, TG-MP) - S; microempresario es el que mejor est cumpliendo con los impuestos porque los microempresarios no pagan y hasta se los devuelven. (S3, TG-MP) - Pagar las cuotas probablemente si ms crece pues pagarlas. los (S4, Mty-EMI) b) Responsabilidad con el cliente - A parte de para la nmina y pagar impuestos es la responsabilidad con el cliente. (S1, DF- EM) - Es muy grande la responsabilidad de dar buena cara a los clientes. (S3, TG-MP)
c) Calidad - Servicio. (S3, TG-MP) - La calidad consiste en que sea c) Pagar un sueldo a los empleados el mejor producto no del bajo, - T como empleado esperas tu sueldo tenemos que dar la mejor pero ya como empresario tienes que calidad que sea higinico. (S3, tener la mentalidad de que ahora t TG-MP) tienes que pagar; tienes ms responsabilidad. (S1, DF- EM) - Un lugar de trabajo espacio todas las herramientas que requiere para poder trabajar es algo que tiene que proporcionar el patrn, los gastos fijos y
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su sueldo. (S2, DF-GEI) d)Espacios de trabajo adecuados - La responsabilidad de la empresa est en generar el bienestar para nuestros empleados, y generar empleos y el gobierno debera de apoyarnos. (S2, DF-GEI)
E. Compromiso del gobierno con los empresarios En general el compromiso del gobierno (en cualquier nivel) con los empresarios, es el de generar las condiciones adecuadas para la creacin y permanencia de las empresas. Los trmites para el establecimiento de una empresa (notariales, registros y permisos) debern ser fciles y rpidos ya que una empresa puede estar parada hasta un ao por falta de permisos; la legislacin debe ser clara para el funcionamiento de las empresas y deben existir apoyos suficientes y accesibles para impulsar el sector. Aisladamente mencionaron que aunque los impuestos son un deber sera un incentivo el que hubiera estmulos fiscales para quienes se decidan a emprender un negocio.
Compromiso del gobierno con los empresarios a) Apoyar a las empresas con recursos y programas - Que es lo que quieres trabajar porque el gobierno te da dos-tres mil pesos para que inicies tu negocio familiar, con eso no la armas Ahorita todo lo estn politizando. (S1, DF- EM) - A m me ha resultado mejor en el DF, ir a las delegaciones. Hay algunas delegaciones que desde hace algn tiempo, que han creado centros de negocios, donde tienes atencin integral porque ah s te facilitan todo. (S1, DF- EM) - No lo veo como obligacin sino como apoyo para que salgamos adelante como pas. (S2, DF-GEI) - El gobierno s debe de prestar, pero entre comillas, pero que te regrese algo de lo que t le estas dando, que te regresen algo de lo que te estn dando. (S2, DF-GEI) - Te lo debe de regresar con un apoyo que te den pero con algo real. (S2, DF-GEI) - El gobierno debera de apoyar a las empresas para que generen empleos. (S4, Mty-EMI) b) Facilitar trmites
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- Facilitar trmites. (S2, DF-GEI) - Hacer claros los trmites. (S2, DF-GEI) - Con que te quiten el trmite para poner tu negocio. (S2, DF-GEI) c) Leyes claras - Si no empezamos por tener leyes claras el mismo gobierno propici los consultores que son coyotes. (S2, DF-GEI) - Si fueran leyes transparentes y documentacin clara, as mucha gente se animara a poner una empresa crear fuentes de empleo. (S2, DF-GEI) d) Estmulos fiscales - Yo creo que sera generar estmulos fiscales, generar los fondos de fomento pero abrirlos al pblico. (S4, Mty-EMI)
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6.3.6. Conclusiones La mayora de los participantes seal que han sido beneficiarios de Fondo PYME, ya sea que actualmente o en aos previos hayan recibido los apoyos. Hubo quienes pese a aparecer en la base de beneficiarios seal no haber recibido apoyo alguno. Cabe sealar que todos han tenido contacto con el Fondo o con alguno de los programas que este subsidia a travs de OIs, es decir, han solicitado informacin, asesora o crditos. La falta de informacin precisa sobre los procedimientos y requisitos para ser beneficiario del Fondo PYME, as como la excesiva burocracia y trmites generan descontento en los empresarios, quienes adems de considerar que es prdida de tiempo durante los trmites, el tiempo de espera para recibir los crditos no les permiten dar solucin inmediata a sus necesidades. Las actuales condiciones del pas parecen poco propicias para que las personas se animen a convertirse en empresarios y arriesgar capital, lo anterior aunado a la inseguridad, competencia desleal, falta de crditos o de suficiencia de estos. De generar condiciones favorables, tanto en el precio de materias primas, reglamentacin, seguridad y en la competencia, las expectativas de permanencia y desarrollo de las empresas seran buenas. La satisfaccin respecto a los crditos es media, ya que si bien son tiles estos no se entregan a buen tiempo, por lo que su utilidad es coyuntural. Las asesoras por otro lado, son mejor evaluadas y valoradas, ya que les permiten a los empresarios desarrollarse y crecer, sin embargo, no siempre los asesores estn bien informados. Otro problema con las asesoras es que no tienen continuidad y el periodo en el que se realizan es breve, por lo que se sugiere que haya continuidad y se profundice ms en algunos temas. La necesidad de independizarse, dejar de tener un jefe y el deseo de crecimiento profesional y econmico, aunado a la falta de empleo o de oportunidades de crecimiento son las razones por las cuales los participantes manifestaron decidirse a ser empresarios. Los atributos que mencionan deben tener los empresarios son: la perseverancia, visin, tener una meta fija y buena actitud. En menor medida mencionaron el empuje y el capital ya que este ltimo es posible conseguirlo a travs de diversos medios.
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Los valores que los empresarios promueven en sus empresas son: la honradez, honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, confianza y perseverancia. La principal responsabilidad que los empresarios tienen con la sociedad es la de activar la economa a travs de la generacin de empleos y con ello la responsabilidad de que el sueldo que pagan sea la manutencin de las familias de sus empleados, otra responsabilidad es la de pagar impuestos al gobierno. Por su parte el gobierno tiene la obligacin para con los empresarios de facilitar y agilizar los trmites para poner una empresa, apoyar a las empresas con recursos y programas orientados a su desarrollo, que las leyes sean claras y dar tal vez estmulos fiscales.
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Anexo 7 Anexo metodolgico
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7. Anexo metodolgico de campo

7.1 Consideraciones metodolgicas para el planteamiento del esquema muestral
Tpicamente las evaluaciones de impacto buscan medir el grado en que una intervencin modifica uno o varios aspectos de la realidad. Por ello, es aconsejable que una evaluacin de este tipo se realice a lo largo del tiempo ya que una premisa es que la modificacin de uno o ms aspectos de la realidad ocurre cronolgicamente. El impacto se observa comparando los estados de la realidad antes y despus de la intervencin. Sin embargo, si slo se optara por esta alternativa, los resultados de la medicin estaran disponibles hasta que se realizaran las dos mediciones en el tiempo. Por tal motivo, para agilizar la derivacin de resultados se propone llevar a cabo varias alternativas de medicin que permitan ir avanzando con los fines del estudio e ir adquiriendo una visin ms completa del fenmeno relacionado con las PyMES. Se sabe que la evaluacin de impacto debe reflejar el cambio debido exclusivamente a la intervencin y no a factores ajenos a ella; es decir, es necesario contar con un mecanismo que garantice que la evaluacin asla el impacto del programa de otros factores o situaciones ajenos a ste que estn o podran estar correlacionados con los resultados. Una alternativa es construir un escenario contrafactual, lo que permitir hacer un ejercicio de simulacin sobre lo que hubiera pasado si el programa no se hubiera realizado. La medida para satisfacer esta necesidad es comparar la poblacin sobre la que se intervino (que en lo sucesivo se denominar grupo de tratamiento) con la poblacin, que siendo similar a la primera en todo lo dems, no estuvo sujeta a la intervencin (de aqu en adelante se referir como grupo de control). Al comparar el grupo de control con el grupo de tratamiento (beneficiarios del programa) antes y despus de la intervencin, se puede lograr medir el impacto del programa manteniendo al margen otros factores correlacionados con los resultados. Como el programa ya est operando, no ser posible efectuar una evaluacin mediante un diseo experimental. La presente evaluacin emplear un diseo cuasi experimental para elegir el grupo de control; con esto se intentar simular las condiciones de un diseo experimental a partir de bases de datos de beneficiarios y no beneficiarios mediante tcnicas estadsticas. Se utilizar la tcnica de propensity score matching (PSM), la cual permite calcular, dadas las caractersticas de elegibilidad tanto del grupo de tratamiento como del de control, la probabilidad de que los individuos de ambos grupos participen en el programa, considerando ciertas caractersticas individuales que permiten hacer
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a los grupos ms comparables.16 Una vez obtenido el score que refleja la probabilidad condicional de participar en el programa, se busca, para cada uno de los beneficiarios, al no beneficiario con el score ms cercano. Una vez hecha la correspondencia o el aparejamiento entre los individuos, se calcula el valor esperado de las variables de resultado (indicadores de impacto) y se obtiene la diferencia entre estos valores como una estimacin del impacto del programa.
7.2 Modelos de Medicin: entre lo ideal y lo posible

Con base en lo descrito se deduce que es fcil comprender la conveniencia de aplicar tres tipos de modelos de medicin de manera ideal: Un primer modelo (modelo slo despus con informacin retrospectiva) se concentrar en obtener informacin relativa a dos momentos en el tiempo. La recoleccin de informacin se har mediante una medicin nica, esto es, se indagar al informante sobre el estatus actual de la unidad econmica y la situacin que tena antes de recibir el apoyo del Fondo PyME; esta ltima se har en forma retrospectiva. Una vez recolectada la informacin, se utilizar el PSM para efectuar el pareamiento entre empresas, ya que se dispone de un grupo de tratamiento y uno de control. El segundo modelo (modelo slo despus con grupo de comparacin) se basa en la recoleccin de informacin en un slo momento y se derivan comparaciones entre las unidades que se vieron favorecidas por el programa y las unidades que se establecen como grupo testigo. El tercer modelo sera un estudio panel (en adelante ser referido como modelo panel), en el que se seguira a los mismos entrevistados en el tiempo y para compararlos mejor se aplicara la tcnica descrita de PSM. La primera medicin de que se dispondra sera el equivalente a una medicin que servira de base para comparar lo que sucede en las mismas unidades despus del tiempo de exposicin a la intervencin. Una de las principales limitaciones del primer modelo, sera el sesgo de recordacin en la parte retrospectiva. Esto obedece a que, por lo general, la informacin recolectada en forma retrospectiva depende de la memoria del informante. Sin embargo, la informacin que se utilizar para construir los indicadores de impacto, es informacin contable de la cual existen registros, lo cual puede reducir sensiblemente esta limitante. Aunque existe la posibilidad
16
Las caractersticas bsicas a comparar son: ventas, empleo y pago al trabajo.

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que el informante pueda sentirse auditado y proporcione informacin aproximada. El segundo modelo, slo despus con grupo de comparacin, depende fundamentalmente de la calidad de grupo testigo que se conforme. Mientras que el modelo panel es el que permitira derivar las mediciones ms precisas y con menor sesgo; lamentablemente, por la falta marcos muestreo, no ser posible desarrollar este modelo. En concreto las razones que invalidan el uso del panel son: Para la construccin del panel es fundamental contar con una lnea basal, la cual deber de estar compuesta por aquellas empresas que han sido seleccionadas para recibir apoyo, pero que no han sido tratadas, contndose con variables de informacin previas al apoyo. SPyME no cuenta con una relacin de empresas que cumplan esta condicin ya que la relacin de beneficiarios con la que trabajan no cumple con este aspecto. Una opcin sera utilizar la base de empresas apoyadas del ao 2008, contndose con 4,000 observaciones. Lo anterior, presenta las siguientes limitaciones: 17 v. Como ya se seal la basal debe estar compuesta por empresas aceptadas al programa mas no tratadas. Por lo tanto, no se est cumpliendo al utilizar la informacin de 2008. vi. Adicionalmente se aprecia un tamao muy pequeo, considerando que en el ao 2007 fueron beneficiarias por el Fondo PyME ms de 200,000 empresas. Debido a la experiencia en la efectividad en la prueba piloto, se aspira a entrevistar 400 empresas, que dada la tasa de mortandad observada dentro del sector PyME de 33% lleva a un grupo de seguimiento de 264 empresas pasados dos aos del levantamiento. Lo anterior deja un grupo poco representativo y pequeo. Todo lo anterior presenta serias dificultades para obtener una lnea basal que cumpla cabalmente con el objetivo para su creacin. Lo anterior lleva a desechar el uso del panel, utilizando entonces el modelo de PSM y slo despus.18
Se cuenta con 4,000 empresas porque se cuenta con la informacin de los beneficiarios una vez que haya terminado el proyecto, lo cual puede llevar hasta dos aos. 18 En el Anexo H. Conformacin del padrn de beneficiarios (presentado en la evaluacin de procesos), se hace una recomendacin para la construccin de un padrn para Fondo PyME.
17
334
7.3. Tamao de muestra

La evaluacin del impacto del programa emplear un enfoque cuantitativo. Se realizar una encuesta a una seleccin probabilstica de unidades econmicas beneficiarias. La definicin del tamao de la muestra se har considerando que se encuestarn poblaciones con proporciones distintas. Esto es, una poblacin que ha sido sujeta a la intervencin y una que no lo ha sido. La frmula de este clculo es:
n=
Donde: 1 / 2
1
1 / 2
2 pq + 1 p1q1 + p0q0
( p1 p0 )2
= = = = = = = =
p q
p1
p0
q1 q0
Es el valor de la distribucin normal asociado a un nivel de confianza dado Es el valor de la potencia Es el valor promedio de p1 y p0 Es el valor promedio de q1 y q0 Proporcin esperada de la muestra del grupo 1 (grupo de tratamiento) Proporcin esperada de la muestra del grupo 0 (grupo de control) Corresponde al valor (1 p1) Corresponde al valor (1 p0)
Para este ejercicio se asignaron los siguientes valores a los parmetros19: Alpha Power p1 p0 n0/n1 = 0.05 = 0.80 = 0.062 = 0.03 = 0.875
Para el clculo de tamao de muestra se propuso un nivel de confianza del 95% (alpha = 0.05) ya que se busca tener estimaciones que se ajusten ms a
19
El clculo del tamao de muestra se efectu por medio del paquete estadstico STATA/SE 8.0, con el comando sampsi.
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la realidad del fenmeno, que permitan captar una estimacin ms cercana al valor verdadero del parmetro a estimar. Por su parte, se propone un poder de la prueba de 80% (power) porque, segn el fenmeno social que se est midiendo, el riesgo de sobreestimar o subestimar la prueba es aceptable. Respecto de las proporciones que se proponen, es importante sealar que como se desconoce la distribucin de los indicadores asociados a poblaciones objeto de estudio, se ha optado por estimar proporciones pequeas. Bajo el supuesto de proporciones pequeas se asegura un tamao de muestra que capte informacin sobre las variables de inters. Si la proporcin menor resulta ser ms alta que la estimada se obtendra una muestra superior a la necesaria. No obstante, en este caso no se incurre en desperdicio de muestra, puesto que el alpha se ajustara para aumentar el nivel de confianza asociado a ella. El resultado de usar estos valores en la frmula son los siguientes tamaos de muestra:
Grupo n1 (Tamao intervencin) de la muestra del grupo de Cantidad de entrevistas 800 700
n0 (Tamao de la muestra del grupo de control)
La diferencia en los tamaos de muestra n0 y n1 es resultado de la proporcin n0/n1=0.875 establecida previamente. A su vez, dicha proporcin obedece a la mayor homogeneidad esperada entre los negocios, unidades productivas y personas no beneficiadas por los programas como los que s han obtenido alguna de sus prestaciones. Las MIPyMES nacionales, en general enfrentan una problemtica similar (costos elevados, competitividad limitada, inaccesibilidad al crdito, acceso limitado a los mercados, etc.) y disponen ms o menos de los mismos recursos para enfrentarla. Sin embargo, las diferencias que puedan existir entre los distintos grupos de MIPyMES se distribuyen por igual entre el grupo de tratamiento y el grupo de control, sobre todo cuando el grupo de control se constituye con empresas que fueron rechazadas. Este aspecto hace que tanto los beneficiarios como los que no lo fueron sean grupos con relativa homogeneidad. Esta fue la causa que justifica la eleccin de la proporcin sealada. Asimismo, se buscar que la muestra permita diferenciar, en sentido estadstico, entre beneficiaros de los sectores servicios, industria y comercio mediante la creacin de estratos con los que se pueda realizar tal distincin. Con la informacin que se recolecte a travs de la aproximacin metodolgica cuantitativa se realizarn anlisis estadsticos tanto descriptivos como analticos. Estos ltimos se aplicarn particularmente cuando interese valorar la Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 336
Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
relacin entre variables del fenmeno, sin tener que partir la muestra. Con ello, se buscar disminuir posibles problemas sustentados en la ley de los grandes nmeros que se manifiestan en la inestabilidad de las estimaciones por la insuficiencia de casos de que disponga para realizar los anlisis requeridos.
7.4. Tamao de Estratos

Como ya se seal anteriormente, los estratos surgen de considerar las categoras de apoyo 2007 y la poblacin 2009, ms elementos poblacionales como Mi Tortilla y Capital Semilla.20 Para el caso especfico de las empresas tractoras, se busc de manera puntual con la SPyME y organismos intermedios, pues se observ que stas, o por lo menos una parte, no aparecen en la relacin de beneficiarios 2007. Lamentablemente la informacin fu entregada a este equipo evaluador el da 9 de octubre por lo que las respuestas por parte de las empresas fueron pocas y no permiten extraer ninguna conclusin. Con respecto al tamao de los estratos es importante sealar que este tipo de muestras se seleccionan generalmente mediante una asignacin proporcional al tamao, esto es, el tamao muestral del estrato lo determina el tamao del universo de cada estrato. Por lo tanto, la proporcin muestral de cada estrato segn su tamao poblacional, es el que se muestra en la siguiente tabla de estratos.
Tabla 1. Estratos
Asignacin proporcional (muestra) Estratos Poblacin Beneficiarios 1 FormEm Ning 2 FormEm MiTort 3 FormEm Incub 4 FormEm Provee 5 InnTecn Mic 6 InnTecn PyM 22641 3134 1751 79 920 424 Control
81 11 6 0 3 1
71 10 5 0 3 1
En el Anexo 1 se aprecian los elementos que constituyen los estratos. En el Anexo 2 se presentan casos especiales en los que se definen los programas y/o proyectos que compusieron los estratos. En el Anexo 3 se describe la muestra a partir de las ocho categoras de apoyo que se prevn en las Reglas de Operacin 2007. El Anexo 4 hace un mapeo de las categoras de apoyo en 2007 traducindolas a la nueva definicin de apoyos que se plantean en las ROP 2009.
20
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Tabla 1. Estratos
Asignacin proporcional (muestra) Estratos Poblacin Beneficiarios 7 GesEmp Mic 8 GestEmp PyM 9 GesEmp Provee 10 FortE Mic 11 FortE PyM 12 FortE Acel 13 FortE Gac 14 ProyPr Mic 15 ProyPr PyM 16 AccFto Mic 17 AccFto PyM 18 AccFto Ksem 19 EvPyme Mic 20 EvPyme PyM 21 EvPyme Ksem 22 Otr Mic 23 Otr PyM 24 FormEm Acel Total 4742 1091 2358 4902 2490 1424 111 166 65 15069 6078 965 88325 8293 285 37275 21245 340 224173 Control
17 4 8 17 9 5 0 1 0 54 22 3 315 30 1 133 76 1 800
15 3 7 15 8 4 0 1 0 47 19 3 276 26 1 116 66 1 700
El problema de seleccionar la muestra de esta forma es que algunos estratos, quedan con un tamao muestral de pocos casos, como el estrato 5, 6, o 14, e incluso algunos quedan con cero casos, como el 13 o 15. Otro inconveniente es que algunos estratos, como el 19, quedan con demasiados casos. Por lo anterior y a fin de garantizar que cada estrato tuviera los casos suficientes, se hizo un replanteamiento de esta asignacin proporcional, y se propuso la siguiente distribucin muestral:
Tabla 2. Distribucin muestral por estratos
Estratos Universo
Beneficiarios
Control
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Tabla 2. Distribucin muestral por estratos

Estratos Universo
Beneficiarios
1 FormEm Ning 2 FormEm MiTort 3 FormEm Incub 4 FormEm Provee 5 InnTecn Mic 6 InnTecn PyM 7 GesEmp Mic 8 GestEmp PyM 9 GesEmp Provee 10 FortE Mic 11 FortE PyM 12 FortE Acel 13 FortE Gac 14 ProyPr Mic 15 ProyPr PyM 16 AccFto Mic 17 AccFto PyM 18 AccFto Ksem 19 EvPyme Mic 20 EvPyme PyM 21 EvPyme Ksem 22 Otr Mic 23 Otr PyM 24 FormEm Acel Total 22641 3134 1751 79 920 424 4742 1091 2358 4902 2490 1424 111 166 65 15069 6078 965 88325 8293 285 37275 21245 340 224173
Control
80 47 23 11 17 17 47 17 18 48 17 21 16 27 8 73 49 17 49 54 38
46
74 43 23 8 17 17 36 17 18 39 16 19 16 26 9 70 45 18 33 47 31
35
48 14
802
47 15
719
Si bien es cierto que esta distribucin muestral est basada en la asignacin proporcional de la Tabla 1, tambin lo es que tiene su cuota de arbitrariedad. Esta distribucin busca garantizar que cada estrato tenga los casos suficientes de forma tal que puedan proporcionar informacin para cada estrato. Adems, no deja de considerarse el tamao poblacional de cada estrato el cual tambin est determinando la cuota muestral del mismo. Esto es, la distribucin muestral es alcanzable dado el tamao poblacional de cada estrato. Por ejemplo, para los estratos 4 y 15 se pueden realizar hasta 5 y 4 intentos, respectivamente, para obtener una entrevista efectiva, lo cual es factible. En suma, los criterios utilizados son, la asignacin proporcional, su cuota de Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 339
arbitrariedad y la validacin mediante la factibilidad de cubrir las cuotas por estrato dado el tamao poblacional de cada uno de ellos.
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Anexo 8
Diseo muestral del trabajo de campo
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8. Diseo muestral del trabajo de campo

A partir de la identificacin de los estratos, los cuales surgen, como ya se apreci, de considerar los tipos de apoyo y la poblacin objetivo del programa, se definieron los requerimientos de informacin para realizar el levantamiento y hacer factible la estimacin de impacto. La siguiente tabla muestra dichos requerimientos de informacin.
Tabla 3. Requerimientos de informacin Poblacin objetivo Beneficiarios 2007 (grupo de tratamiento) Periodos a levantar 2006 y 2008 Restricciones nicamente hayan recibido el apoyo en 2007. Que nunca hayan recibido el apoyo. Que hayan solicitado el apoyo en 2007 y fueron rechazados. Bola de nieve. Seccin Amarilla
Candidatos a grupos de control 2007
2006, 2007 y 2008
La meta consisti en levantar un total de 1500 entrevistas, de las cuales 800 corresponden a beneficiarios del Fondo PyME durante 2007 y 700 corresponden a empresas candidatas a formar parte del grupo de control. A fin de obtener las entrevistas necesarias, se realizaron diversas actividades, entre las que se encuentran: entrevistas telefnicas, concertacin de entrevistas va telefnica y visitas al domicilio de las empresas candidatas. En total, se requirieron 40,348 intentos para obtener las 800 entrevistas con los beneficiarios del programa (el tamao del marco muestral fue de 224,173 registros de empresas beneficiarias).21 Como ya se mencion, fue necesario realizar varias actividades para obtener la informacin necesaria, la Tabla 4 resume las actividades relacionadas con el tipo de contacto que se requiri realizar. La fase telefnica permiti concertar citas y en su caso, lograr entrevistas completas. En la fase cara a cara se concertaron citas, se asista directamente para levantar la informacin, se utiliz la estrategia de Bola de Nieve para contactar nuevas empresas o en su caso la seccin amarilla.
Es importante sealar que de los 224,173 registros que contiene la base 2007, 104, 909 (47%) se encuentran repetidos, ya que se trata del mismo beneficiario que recibe un apoyo distinto, o en su caso recibe ministraciones del mismo apoyo.
21
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Tabla 4. Forma de obtener la informacin Fase telefnica Muestra con apoyos entregados a beneficiarios (224,173 registros) Concertar citas para entrevistas con Beneficiarios PyME y Control Asistir directamente a la empresa para aplicar entrevista Bola de nieve para identificar entrevistados control Seccin amarilla para identificar entrevistados control Lograr entrevistas completas X X X Fase cara a cara X X X X X X
A fin de lograr realizar las entrevistas cara a cara con las empresas, fue necesario en primer lugar contactar va telefnica a stas para concertar una cita y acudir a las instalaciones de la misma. En el caso de que se tuviera algn error en el nmero telefnico disponible, se asisti directamente a la direccin sin realizar una cita previa, lo mismo se realiz en el caso de empresas con domicilio cercano. Se cont con dos tipos de cuestionarios, uno emprendedores y gacelas y otro general. El cuestionario para emprendedores y gacelas contiene las empresas beneficiadas por la categora de apoyo I (Formacin de Emprendedores y Creacin de Empresas) adems de las ya mencionadas Gacelas. El cuestionario general abarca el resto de categoras de apoyo.22 Es importante sealar que estos cuestionarios son fruto de un arduo proceso de diseo dentro del cual se encuentra el levantamiento de una prueba piloto. En este proceso se utilizaron las tcnicas e instrumentos que permiten obtener la informacin ms completa y eficiente de las empresas encuestadas. 23 Del total de registros disponibles, fueron tocados 28,418, a partir de los cuales se realizaron los 40,348 intentos por lograr entrevistas, obteniendo las 800 entrevistas completas con los beneficiarios del programa. La siguiente tabla resume el esfuerzo realizado para obtener las entrevistas.
Cuarto intento (946) Intento Quinto intento (444) Primer intento (28,604) Segundo intento (7,316) Tercer intento (3,038)
22 23
Tabla 5. Entrevistas efectivas 6 Entrevistas logradas 3 352 257 182
157.7 Nivel de esfuerzo 148 81.3 28.5 16.7
El Anexo Metodolgico contiene los cuestionarios que fueron aplicados en campo. El Anexo 5 hace una descripcin del proceso que sigui el diseo de los cuestionarios.
343
Analizando el nmero de intentos fallidos se observ que en 547 casos la entrevista fue incompleta. De las 547 entrevistas incompletas, en el primer intento se tuvieron 219, en el segundo 154, en el tercero 81, para el cuarto 53 y finalmente el quinto intento se presentaron 40 entrevistas no completadas. En el caso de los restantes 39,001 intentos que no terminaron en entrevista, en 7,648 casos se debi a algn tipo de defecto en la base de datos o porque no cumpla con las condiciones/restricciones que se impusieron para hacer el levantamiento. Un ejemplo es el que el beneficiario no haya sido apoyado por Fondo PyME. En la siguiente tabla se muestra el detalle de los intentos que por problemas en la base de datos o por incumplimiento con las restricciones impuestas no fue posible concretar la entrevista.
Tabla 6. Casos por defectos de la base o no pas la restriccin Equivocado No pas restriccin No recibi ningn apoyo No existe No escuch de la Semana PyME, Talleres, Conferencia, Plticas Fuera de servicio/ no disponible No es empresa Negocio desocupado Fax No tena empresa en 2006 Total 1,857 1,443 957 926 838 782 454 214 154 23 7,648
Para el resto de casos fallidos se encontraron las siguientes causales: i) en 11,603 intentos el contacto no estaba disponible al momento para contestar la llamada, ii) en 13,043 casos se trat de entrevistas que se intentaron a travs de va telefnica pero no se pudieron concluir (estatus de ltimo contacto), iii) en 6,154 casos, son contactos que se hicieron, pero sobre los cuales no se tiene informacin del resultado preciso debido a deficiencias de registro, iv) en 540 casos, se tuvo una sobrecuota debido a que ya se contaba con el nmero de entrevistas requeridas para el rubro, v) finalmente en los 13 intentos restantes, la empresa no reciba aun el apoyo del programa debido a que ste se encontraba en trmite
En lo que se refiere a las entrevistas realizadas a las empresas que fueron candidatas al grupo de control, es decir, formado por aquellas empresas que no Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 344
recibieron ningn apoyo por parte del Fondo PyME y cuya informacin fue utilizada para obtener impactos del programa en las empresas beneficiarias, se tuvieron un total de 719 entrevistas realizadas, de las cuales 198 corresponden al cuestionario de emprendedores/gacelas y 521 a el resto de las empresas beneficiarias de acuerdo a lo presentado en la siguiente tabla.
Tabla 8. Entrevistas realizadas a empresas que no recibieron apoyo del programa (grupo de control) Emprendedores Nmero de visitas a la empresa 1 2 3 4 Total Entrevistas completadas 186 12 0 0 198 Resto Total Entrevistas completadas 511 8 1 1 521 697 20 1 1 719
La muestra de empresas de control se obtuvo a travs de dos mecanismos principalmente: bola de nieve y consulta en directorio. El primero consiste en preguntar a cada entrevistado si conoce a alguna empresa con caractersticas similares a la suya pero que no haya sido beneficiaria de Fondo PyME. Esta estrategia opera bajo el principio de que los productores pertenecen a redes sociales en torno al negocio; es decir, que conocen a otros productores de su mismo giro. Como se trataba de contactar a empresas del mismo giro y similares caractersticas, este mecanismo result funcional. En algunos casos el giro particular de la empresa entrevistada era poco comn y el entrevistado no pudo dar alguna referencia sobre otra empresa con caractersticas similares. Cuando sucedi esta se recurri a la bsqueda en directorios empresariales para encontrar a las empresas que reunieran el perfil buscado. Se recurri, en la medida que los Organismos Intermedios lo permitieron, a empresas que hayan sido rechazadas en el proceso de seleccin para el apoyo. El nmero de entrevistas control es menor pero cercano al de entrevistas de beneficiarios (87.5 por ciento del tamao de la muestra de beneficiarios). Por ello se intent contactar a un control por cada beneficiario y se instruy dejar te gestionar o cancelar las citas cuando se alcanz el nmero requerido.
345
Anexo 9
Anlisis Estadstico de la Muestra
346
9.- Anlisis estadstico de la muestra
9.1 Frecuencia 9.1.1 Base general
Frecuencia base general
Evaluacin por tipo de entrevistado Total % Casos
FILTRO
S
P1. Usted es el dueo de la No empresa? 73.0 26.8 0.2 100 75.3 24.5 0.2 100 52.7 30.4 11.4 5.1 0.4 100 50.8 12.5 12.4 5.9 3.7 3.4 2.9 1.8 1.1 0.9 0.5 811 298 2 1111 837 272 2 1111 144 83 31 14 1 273 564 139 138 65 41 38 32 20 12 10 5
Nc
Total
P2. El dueo de esta empresa es dueo nico o comparte la propiedad de la empresa con otros socios?
Dueo nico Comparte la propiedad Nc Total Con familiares Con amigos
P3. Con quin comparte la Socios propiedad?
No contest Insuficientemente especificado Total Dueo Gerente Encargado Director Administrador (a) Contador Representante legal Jefe/ Coordinador Socio Empleado/ Trabajador Presidente
P4. Cul es su puesto dentro de la empresa?
347
Supervisor Empleado/Profesionista Asistente Recursos humanos Asesor BI Manager Contralor Cotizador Ejecutivo de cuenta Insuficientemente especificado Otros Ns Nc Total
P5. Alguna vez ha recibido o no ha recibido apoyo del Fondo PYME? P5a. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo de (mencionar el nombre del Organismo Intermedio) en el 2007)? P5b. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo de (mencionar el nombre del proyecto) en el 2007) P5c. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo por el siguiente concepto (mencionar el concepto) en el 2007)?
0.5 0.4 0.3 0.3 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.2 0.0 0.2 2.1 100 51.8 48.2 100 50.0 50.0 100 54.5 45.5 100 81.8 18.2 100 24.2 48.3 2.8 22.5 2.3 100 0.0 100.0 100 99.7 0.3 100 5.7 7.3 9.0
5 4 3 3 1 1 1 1 1 2 0 2 23 1111 576 535 1111 6 6 12 6 5 11 9 2 11 128 256 15 119 12 530 0 581 581 579 2 581 33 42 52
S No Total S No Total S No Total S No Total S No
P6. Y est pensando solicitarlo en 2009?
Ya lo solicit (Esp.) No sabe No contest Total S No Total S No Total
P7a.1 Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2006
P7b.1 Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2007
P8a.1 En qu mes recibi el Enero apoyo 2007
Febrero Marzo
348
Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Ns Nc Total
6.6 8.3 9.4 7.0 12.2 5.7 7.7 6.1 4.7 7.1 3.1 100 0.0 100.0 100
38 48 54 40 70 33 44 35 27 41 18 575 0 581 581
S No Total Grupo de control (La informacin a recolectar ser para los aos 2006, 2007 y 2008) Beneficiarios 2007 (La informacin a recolectar ser para los aos 2006 y 2008) Total
P9. Clasificacin
46.9
521
53.1 100.0
590 1111
Hombre
P10. Sexo (No preguntar)
69.5 30.5 100 13.4 73.9 6.3 4.6 1.6 0.2 100 18.9 29.8 45.5 5.9 100 71.3 2.3 15.7
772 339 1111 149 821 70 51 18 2 1111 210 331 505 65 1111 792 26 174
Mujer Total Soltero Casado Unin libre
P13. Cul es su estado civil?
Divorciado Viudo Nc (Esp.) Total Una Dos
P14. Cuntas personas dependen de usted?
Ms de dos Nc (Esp.) Total
P15. Dgame por favor, la casa que habita es:
Propia Hipotecada Rentada
Prestada 1.3 14 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
349
De familiares Nc (Esp.) Total

P16. Usted tena o no tena experiencia previa en la actividad principal que actualmente desarrolla su empresa?
8.3 1.2 100 65.9 33.8 0.3 100
92 13 1111 732 376 3 1111
S, ya tena experiencia No tena experiencia Nc (Esp.) Total
P17. Y ya tena usted experiencia gerencial antes de estar en esta empresa o negocio?
50.0 49.6 0.4 100 32.2 67.3 0.5 100 65.6 10.1 23.2 1.1 100 15.5 84.2 0.3 100 35.5 61.9 2.6 100 14.9 63.2 21.8 0.1 100 50.3
556 551 4 1111 358 748 5 1111 235 36 83 4 358 172 936 3 1111 394 688 29 1111 166 702 242 1 1111 559
P18. Alguno de sus padres S desarroll actividades No empresariales de Nc (Esp.) autoempleo antes que usted?
Total
Padre Madre
P19. Quin?
Ambos (Esp.) Nc (Esp.) Total S
P22. Dgame por favor, usted tiene otra fuente de No ingreso regular distinta a la Nc (Esp.) de su empresa o negocio?
P23. Con cul de las siguientes frases se identifica usted ms?
Total Ms vale conocido que bueno por conocer El que no arriesga no gana Ninguna (Esp.) Total Ahorrarla Invertir Ambos (Esp.) Nc (Esp.) Total
P24. Si usted recibiera una cantidad considerable de dinero ya sea por una herencia o un bono, qu hara con ella ahorrarla o invertir en una actividad productiva?
Planear todo con mucho detalle Planear una parte dejando P25. Imagine que est usted espacios para cambios de ltima hora organizando un evento importante, qu es lo que Planear poco y resolver prefiere? problemas cuando se presenten Nc (Esp.) Total
40.1 9.1 0.5 100
445 101 6 1111
350
P26. Cul opcin prefiere usted un milln de pesos en un ao o los ochocientos mil pesos ahora?
Un milln dentro de un a Ochocientos mil pesos ahora Nc (Esp.) Total Esperar a cobrar el premio Cobrar ochocientos mil pesos de inmediato Nc (Esp.) Total S No Nc (Esp.) Total 18 A 25 AOS 26 A 35 AOS 36 A 45 AOS 46 A 55 AOS MS DE 55 AOS Total MENOS DE 6 AOS ENTRE 6 Y 10 AOS ENTRE 11 Y 15 AOS ENTRE 16 Y 20 AOS MS DE 20 AOS Total MENOS DE 26 HORAS ENTRE 26 Y 50 HORAS ENTRE 51 Y 75 HORAS MS DE 75 HORAS Total
46.4 52.5 1.1 100 23.9 75.1 1.0 100 33.1 66.2 0.6 100 5.3 23.0 41.9 21.4 8.3 100 22.6 36.7 15.7 10.9 14.0 100 8.9 34.1 48.4 8.6 100.0
516 583 12 1111 266 834 11 1111 368 736 7 1111 58 251 457 234 91 1091 250 406 174 120 155 1105 98 374 531 94 1097
GRUPOS DE EDAD
AOS QUE LLEVA DESEMPENDOSE EN EL RAMO DE SU EMPRESA
HORAS QUE DEDICA A SU EMPRESA SEMANALMENTE
P29. Actualmente, cul es la forma de propiedad de esta unidad econmica?
Alguna persona fsica o propiedad personal Alguna sociedad cooperativa Una asociacin o sociedad civil Sociedades mercantiles con fines de lucro (S.A., S.A de C.V., S. de R.L., etc.) Negocio familiar Sociedades mercantiles sin fines de lucro Nc (Esp.)
48.5 3.1 3.3
539 34 37
23.9 20.5 0.0 0.5
265 228 0 6
351
Insuficientemente especificado Otros Total UNA

PERSONAS QUE TRABAJAN EN SU EMPRESA
0.2 0.0 100 17.8 29.8 14.3 38.1 100 13.3 5.2 3.3 2.7 2.4 2.4 2.1 2.0 1.8 1.6 1.5 1.5 1.4 1.4 1.4 1.4 1.4 1.2 1.1 1.0 1.0 1.0 0.9 0.9 0.9 0.8
2 0 1111 198 331 159 423 1111 148 58 37 30 27 27 23 22 20 18 17 17 16 15 15 15 15 13 12 11 11 11 10 10 10 9
DOS TRES MS DE TRES Total Elaboracin de tortillas de maz y molienda de nixtamal Panadera y tortillas Fabricacin de calzado Comercio al por menor de ropa y accesorios de vestir Confeccin de prendas de vestir Artculos de ferretera y tlapalera Comercio al por menor en minisupers Preparacin de alimentos y bebidas Consultora administrativa, cientfica y tcnica Construccin/ Edificacin residencial Regalos, artesanas y tiendas importadoras Edicin de software, excepto a travs de internet Fabricacin de artesanas Reparacin de artculos para el hogar y personal Frutas y verduras Comercio al por menor de lentes y aparatos ortopdicos Salones y clnicas de belleza y peluqueras Refacciones para automviles y camiones Artculos de papelera Insuficientemente especificado Renta de internet Encuadernacin e Imprenta Elaboracin de pan y otros productos de panadera Industrias conexas a la impresin Distribucin (en general) Elaboracin de azcar, chocolates, dulces y similares
P33. Cul es la principal actividad econmica que desarrolla la empresa o negocio?
352

Artculos derivados del polipropileno/ Plsticos Comercio al por mayor de otros materiales para la construccin, excepto madera Fabricacin de muebles (madera) Servicios de investigacin y de proteccin y custodia, excepto mediante monitoreo Otros productos qumicos Fabricacin de partes para vehculos automotores Fabricacin de otros productos de plstico Servicios de consultora en medio ambiente Reparacin y mantenimiento de equipo electrnico y de equipo de precisin Comercio al por mayor de abarrotes Comercio al por menor de pescados y mariscos Artculos de perfumera
Continuacin
0.8
0.8 0.7
9 8
0.7 0.6 0.6 0.6 0.6
8 7 7 7 7
0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 0.5
7 7 7 7 7 7 7 6
Mascotas/ Artculos para mascotas Artculos para la limpieza Tintorera y lavandera Industria alimentaria Equipo de computacin, comunicacin, medicin y de otros equipos, componentes y accesorios electrnicos Cultivo de hortalizas Ropa y artculos infantiles Fabricacin de otros productos elctricos Mobiliario y equipo de oficina Alquiler de mesas, sillas, vajillas y similares Reparacin mecnica en general de automviles y camiones Conservacin de frutas, verduras y guisos Autotransporte de carga general Reparacin automotriz Artculos de papelera
0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5
Continuacin
Comercio al por menor de calzado Agencia de viajes Servicio de limpieza de inmuebles Estructuras metlicas
353
Juguetes y bicicletas Muebles para el hogar Plantas y flores naturales Instalaciones elctricas en construcciones Matanza, empacado y procesamiento de carne de ganado y aves Maquinado de piezas metlicas y fabricacin de tornillos Servicios de publicidad Apicultura (productos) Elaboracin de refresco, hielo y purificacin de agua Fabricacin de papel (celulosa) Fabricacin de fertilizantes Comercio al por menor en tiendas de abarrotes, ultramarino y miscelneas Consultorios de optometra Alambre, productos de alambre y resortes Recubrimiento y terminados metlicos Joyera y relojes Reparacin de maquinaria y equipo comercial Centros Educativos Fabricacin de jabones, limpiadores y preparaciones de tocador Servicios de investigacin cientfica y desarrollo Elaboracin de galletas y pastas para sopa Elaboracin de otros alimentos Herrera Metalistera y joyera Dulces y materias primas para repostera
0.5 0.5 0.5 0.4
5 5 5 4
0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4
4 4 4 4 4 4 4
0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3
4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3
Continuacin
Artculos para la decoracin de interiores Almacenamiento general sin instalaciones especializadas Servicios veterinarios Otros servicios personales Refacciones Servicios de Mantenimiento (en general)
0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3
3 3 3 3 3 3
354
Sistemas de vigilancia Comercializacin de audio y muebles Productos naturistas Consultora en ingeniera civil Herramientas de mano sin motor Maquinaria y equipo para la industria metalmecnica Fabricacin de bombas y sistemas de bombeo Fabricacin de velas y veladoras Comercio al por menor de carnes rojas Aceites y grasas lubricantes, aditivos y similares Alquiler de salones para fiestas y convenciones Servicios de empacado y etiquetado Edificacin no residencial Fabricacin de muebles de oficina y estanteria Productos farmacuticos Transporte turstico por tierra Servicios legales/ Asesora jurdica Servicios de administracin de negocios Servicios de empleo Hoteles, moteles y similares Elaboracin de helados y paletas Elaboracin de botanas Fabricacin de productos farmacuticos Fabricacin de tintas para impresin
0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Continuaci Fabricacin de bolsas y pelculas de plstico n flexible sin soporte
0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2
2 2 2 2 2 2 2 2 2
Vlvulas metlicas Productos textiles, excepto ropa Servicios de contabilidad, auditoria y servicios relacionados Organizacin de excursiones y paquetes tursticos Servicios de control y exterminacin de plagas Hojalatera, tapicera y otras reparaciones a la carrocera de automviles Productos qumicos Insecticidas y venenos
355
Productos de limpieza Productos diversos Normas sanitarias Cintas de tefln Investigacin de pticas Control de aire acondicionado Moldes Control y manejo de sustancias qumicas Procesos especiales a prendas de vestir (terminado) Estructuras metlicas Fabricacin de maquinaria y equipo para la impresin Fabricacin de escobas, cepillos y similares Mobiliario, equipo e instrumental mdico y de laboratorio Comercio al por menor de paales desechables Farmacia sin minisuper Comercio al por menor de pintura Cajas de ahorro popular Alquiler de ropa Consultorios dentales del sector privado Restaurantes-bar con servicios de meseros Inmobiliaria Explotacin de bovinos Productos de hierro y acero de material comprado Fabricacin de muebles, excepto oficina y estantera
Continuaci Electrodomsticos y lnea blanca n
0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Laboratorios mdicos y de diagnostico Minera de cobre, nquel, plomo y zinc Otros trabajos especializados para la construccin Elaboracin de leche y derivados lcteos Elaboracin de condimentos y aderezos Elaboracin de bebidas destiladas Fabricacin de productos de papelera Cosmticos, perfumes y otras preparaciones de tocador Cables de conduccin elctrica Fabricacin de cocinas Semillas y granos alimenticios, especias y chiles secos Servicio de taxis
356

Servicio de postproduccin y otros servicios para la industria flmica y del video Notarias pblicas Servicios de arquitectura Diseo grfico Servicios de fotocopiado, fax y afines Editorial Fabricacin de medicamento veterinario Fabricacin de reconocimientos/ diplomas Equipo didctico Envases Equipo de computacin, medicin comunicacin Consumibles industriales Reciclado de materiales inorgnicos Instalaciones de aire acondicionado y calefaccin Deshidratacin de frutas y verduras Preparacin y envasado de t Fabricacin de hilos para coser y bordar Fabricacin de paales desechables y productos sanitarios Fabricacin y reproduccin de medios magnticos y pticos Fabricacin de bicicletas y triciclos
0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Continuacin
Equipo y aparatos para uso mdico, dental y para laboratorio Fabricacin de instrumentos y aparatos pticos y de uso oftlmico Fabricacin y ensamble de instrumentos musicales Fabricacin de atades Maquinaria y equipo de uso general Cristalera, loza y utensilios de cocina Antigedades y obras de arte Llantas y cmaras Escuela de educacin post-bachillerato no universitaria, sector privado Escuelas de deporte pertenecientes al sector privado Parques del sector privado con instalaciones recreativas Casas de juegos electrnicos Servicio de comedor para empresas e instituciones
0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
0.1 1 Reparacin del sistema elctrico de Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
357

automviles y camiones Reparacin menor de llantas Otros Nc Total
P34. La empresa o negocio familiar cuenta con sucursales? 0.1 0.8 0.2 100 10.8 89.0 0.2 100 1 9 2 1110 120 989 2 1111 46 30 28 3 2 4 1 1 1 1 1 2 120 950 151 4 6 1111 579 124 390 14 0 2 2 1111 332 332 196
S No Nc (Esp.) Total 1 2 3 4 5 6
38.3 25.0 23.3 2.5 1.7 3.3 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 1.7 100 85.5 13.6 0.4 0.5 100 52.1 11.2 35.1 1.3 0.0 0.2 0.2 100 29.9 29.9 17.6
P34.1 Cuntas?
10 11 12 15 41 Nc Total
P35. Su empresa o negocio est registrada ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico?
S No Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Por medio de contabilidad formal Por medio del cuaderno de ingresos y egreso de la Secretara de hacienda
P36. Cmo lleva las cuentas de la empresa o negocio?
Por apuntes personales No realiza cuentas No realiza cuentas Nc (Esp.) Insuficientemente especificado Total
P37a. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 1 Mencin
Falta de clientes Competencia excesiva Falta de crdito o financiamiento
Bajas ganancias No le pagan a tiempo
12.9 4.2
143 47
358
Conflicto con los clientes Falta de coordinacin al interior de la empresa Problemas con las autoridades Falta de motivacin Aumento de costos El ambulantaje Conflictos polticos Falta de personal Dificultad para proveerse de insumos Falta de Seguridad Falta de productos innovadores Dificultad para recibir apoyo del gobierno Insuficientemente especificado Otros Ninguno Nc (Esp.) Total
1.0 0.9 0.5 0.5 0.5 0.2 0.2 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.2 0.4 0.5 100
11 10 6 6 6 2 2 1 1 1 1 1 1 2 4 6 1111
Falta de clientes Bajas ganancias Competencia excesiva Falta de crdito o financiamiento No le pagan a tiempo Conflicto con los clientes
P37b. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 2 Mencin
21.2 21.0 18.3 10.6 8.4 2.9 2.8 2.2 2.0 0.6 0.3 0.1 0.1 0.1 0.1 0.4 0.3 8.5 100
231 229 200 116 92 32 31 24 22 7 3 1 1 1 1 4 3 93 1091
Falta de motivacin Problemas con las autoridades Falta de coordinacin al interior de la empresa Aumento de costos El ambulantaje Falta de personal Dificultad para proveerse de insumos Precios bajos de la competencia Insuficientemente especificado Otros Ninguno Nc (Esp.) Total
359
Bajas ganancias Falta de clientes Competencia excesiva No le pagan a tiempo Falta de crdito o financiamiento Falta de motivacin
P37c. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 3 Mencin
19.7 14.1 12.0 10.5 9.5 4.5 3.2 3.0 2.5 0.9 0.8 0.3 0.2 0.1 0.1 0.4 0.4 17.6 100
194 139 118 103 93 44 31 29 25 9 8 3 2 1 1 4 4 173 983
Conflicto con los clientes Falta de coordinacin al interior de la empresa Problemas con las autoridades Aumento de costos Falta de personal Precios bajos de la competencia Enfrentar compromisos fiscales Fallas en maquinaria y herramienta Dificultad para recibir apoyo del gobierno Otros Ninguno Nc (Esp.) Total Continuar con el negocio Cambiar de actividad Abandonar su actividad y emplearse como asalariado Cambio de domicilio Traspasar el negocio Ns (Esp.) Mejoras tcnicas Total S
66.2 2.1
735 23
P38. Cules son sus planes respecto a su empresa de aqu a un Ampliar el negocio ao?
0.9 29.9 0.1 0.1 0.6 0.2 100 18.9 80.3 0.8 100 61.6 37.7 0.7 100 6.4 91.5 0.7
10 332 1 1 7 2 1111 210 892 9 1111 90 55 1 146 38 540 4
P39. Su empresa o negocio est afiliada a alguna asociacin empresarial?
No Nc (Esp.) Total S
P40. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME?
No Nc (Esp.) Total
P41. Dgame por favor, su S empresa est vinculada a una empresa tractora (Empresa grande No establecida en el pas que lidera el Ns (Esp.)
360

crecimiento de un grupo de Nc (Esp.) empresas de la misma industria, y de la cual su empresa es uno de sus Total proveedores)? P43. Dgame por favor, su empresa o negocio familiar se vincul con la Antes del Fondo PYME empresa tractora a raz del Fondo Nc (Esp.) PYME o antes del Fondo PYME?
1.4 100 36.8 60.5 2.6 100 20.7 79.2 0.2 100 16.6 83.1 0.2 0.2 100 15.8 83.6 0.3 0.3 100 28.0 71.4 0.3 0.3 100 20.0 79.5 0.3 0.2 100 28.1 71.4 0.3 0.2 100 28.3 71.2 0.3 0.2 100
8 590 14 23 1 38 122 467 1 590 98 490 1 1 590 93 493 2 2 590 165 421 2 2 590 118 469 2 1 590 166 421 2 1 590 167 420 2 1 590
A raz del Fondo PYME
Total
P44.1 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Formacin de emprendedores y creacin de empresas
S No Nc Total S No Ns Nc Total S
P44.2 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Innovacin tecnolgica
P44.3 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Gestin empresarial
No Ns Nc Total S
P44.4 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Fortalecimiento empresarial
No Ns Nc Total S
P44.5 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Proyectos productivos
No Ns Nc Total S
P44.6 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Acceso al financiamiento
No Ns Nc Total S No Ns Nc Total
P44.7 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Realizacin de eventos PYME y otras actividades de promocin
361
P45. Cul fue el proyecto mediante el cul la empresa o negocio recibi apoyo del Fondo PYME?
Proyectos productivos Realizacin de exposiciones y eventos PYME Capacitacin/ Cursos y talleres Acceso al financiamiento Fortalecimiento empresarial Formacin de proyectos para exportacin Innovacin y tecnologa Creacin de empresas Estrategias para expandir el negocio Estrategias publicitarias Insuficientemente especificado Otros Ninguno NS Nc Total Ninguna Una Dos Ms de dos Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Una Dos Varias
16.1
95
15.6 14.4 13.4 5.3 4.2 3.6 3.4 2.0 0.8 1.5 1.4 0.2 13.9 4.2 100 5.1 75.4 10.0 9.2 0.2 0.2 100 85.8 5.6 0.5 2.7 5.2 0.2 0.0 100
92 85 79 31 25 21 20 12 5 9 8 1 82 25 590 30 445 59 54 1 1 590 479 31 3 15 29 1 0 558
P46. Cuntas veces ha solicitado apoyo al Fondo PYME?
P47. Y cuntas veces se lo otorgaron?
Todas Ninguna Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
362

Financiamiento (Recursos monetarios)
P48. Qu tipo de apoyo recibi su empresa o negocio del Fondo PYME?
36.7 59.1 3.6 0.5 100 37.3 59.6 0.9 2.2 100 56.6 24.0 17.7 0.0 1.7 100 1.4 98.5 0.1 100 13.6 86.4 0.0 100 5.5 94.4 0.1 100 12.5 87.1 0.4 100 30.1 69.0 1.0 100 79.0 18.3 2.7
205 330 20 3 558 84 134 2 5 225 198 84 62 0 6 350 16 1094 1 1111 151 960 0 1111 53 906 1 960 118 824 4 946 280 642 9 931 729 169 25
Otro tipo de apoyo Ambos Nc (Esp.) Total Capital semilla Otro tipo de financiamiento Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Asesora plan de negocios Infraestructura de servicios Otro Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
P49. Y cul fue el apoyo que usted recibi?
P51a. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios a nivel internacional?
S. No Nc Total
P51b. Cul era el alcance regional S. de su empresa o negocio familiar al No momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus Nc bienes y servicios a nivel nacional? P51c. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios slo en algunos estados? P51d. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios a nivel estatal? P51e. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios en localidades aledaas donde estamos?
Total S. No Nc Total S. No Nc Total S. No Nc Total S No Nc
P51f. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y
363

servicios slo en la localidad donde estamos? P52.06a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? P52.06b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional?
Total S No Nc Total S No Nc Total No Nc Total S No Nc Total
100 1.5 98.2 0.3 100 14.5 85.3 0.2 100 6.6 93.2 0.2 100 13.5 85.6 0.9 100 33.3 65.3 1.4 100 77.2 19.3 3.5 100 1.5 98.0 0.5 100 11.2 88.3 0.5 100 6.0 93.4 0.6 100 13.0 86.3 0.8 100 29.6
923 17 1091 3 1111 161 948 2 1111 63 885 2 950 127 805 8 940 309 607 13 929 710 178 32 920 9 584 3 596 67 526 3 596 32 494 3 529 67 446 4 517 149
P52.06c Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? P52.06d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal?
P52.06e Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar No durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos?
Nc Total
P52.06f Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar No durante el 2006, dira usted que Nc comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos? P52.07a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? P52.07b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional?
Total S No Nc Total S No Nc Total No Nc Total S No Nc Total
P52.07c Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? P52.07d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal?
P52.07e Y cul era el alcance regional S
364

de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos? P52.07f Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos? P52.08a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? P52.08b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional? P52.08c Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? P52.08d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal?
No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total
69.2 1.2 100 79.2 17.2 3.6 100 2.5 97.2 0.3 100 16.0 83.7 0.3 100 7.6 92.1 0.3 100 14.4 84.5 1.1 100 34.0 64.4 1.7 100 77.3 19.0 3.7 100
349 6 504 392 85 18 495 28 1080 3 1111 178 930 3 1111 71 859 3 933 133 778 10 921 309 585 15 909 696 171 33 900
P52.08e Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar No durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En Nc localidades aledaas donde estamos? P52.08f Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos?
Total S No Nc Total
Bienes Servicios
P53. Cul era la principal actividad de su empresa cuando inicio actividades, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas?
33.2 29.6 8.7
369 329 97
Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas No sabe No contest Total
28.2 0.1 0.2 100
313 1 2 1111 289
P54b. Cuntos Bienes diferentes
62.0
365

produca su empresa o negocio familiar al momento de iniciar operaciones?
2 3 4 5 6 7 8 9 10 14 15 20 25 30 40 50 80 100 150 300 Ns Nc Total
14.8 8.4 2.4 1.3 0.6 0.4 1.1 0.6 3.2 0.2 0.6 0.9 0.2 0.6 0.2 0.4 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 1.1 100
69 39 11 6 3 2 5 3 15 1 3 4 1 3 1 2 1 1 1 1 0 5 466
P54s. Cuntos Servicios diferentes produca su empresa o negocio familiar al momento de iniciar operaciones?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
49.1 26.8 10.6 2.8 1.9 0.7 0.9 0.7 0.7 1.4 0.2
209 114 45 12 8 3 4 3 3 6 1
366
12 15 17 20 25 27 100 Nc Total Bienes Servicios

P55.06 Cul fue la principal actividad de su empresa durante 2006, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas?
0.5 0.7 0.2 0.5 0.2 0.2 0.2 1.6 100 32.9 30.0 9.5
2 3 1 2 1 1 1 7 426 365 333 106
Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas No contest Total
27.5 0.2 100
305 2 1111
367
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 15 20
P56.06b Y cuntos Bienes diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente?
0.2 51.9 21.6 10.3 2.6 1.1 0.9 0.4 0.2 1.7 2.8 0.2 0.4 0.2 0.4 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.4 0.2 0.2 0.6 0.2 0.2 0.2 0.4 0.2 1.1 100
1 243 101 48 12 5 4 2 1 8 13 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 1 1 1 2 1 5 468
24 28 29 30 35 40 50 60 73 100 150 250 300 400 500 Nc Total
P56.06 Y cuntos Servicios diferentes
45.1
198
368

produce su empresa o negocio familiar actualmente?
2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 15 20 24 25 100 200 400 Nc Total Bienes Servicios
28.2 12.1 2.5 1.8 1.1 1.4 1.4 0.9 1.6 0.2 0.2 0.2 0.5 0.2 0.2 0.5 0.2 0.2 1.4 100 33.1 30.2 8.8
124 53 11 8 5 6 6 4 7 1 1 1 2 1 1 2 1 1 6 439 173 158 46
27.7 0.2 100
145 1 523
369
1 2 3 4 5 6 7
54.5 22.3 11.8 1.8 1.8 0.5 0.9 1.4 0.9 0.9 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.9 100
120 49 26 4 4 1 2 3 2 2 1 1 1 1 1 2 220 101 52 27 5 2 1 2 3 2 4 1 1 4 205 367 329 110
9 10 11 12 33 40 73 100 Nc Total 1 2 3 4 5 6
49.3 25.4 13.2 2.4 1.0 0.5 1.0 1.5 1.0 2.0 0.5 0.5 2.0 100 33.0 29.6 9.9
P56.07s Y cuntos Servicios diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente?
7 8 9 10 15 31 Nc Total Bienes Servicios
27.4 0.1 100
304 1 1111
370
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 15 18 20 24
0.2 49.6 20.7 11.1 2.7 1.3 1.5 0.4 0.6 1.0 1.7 0.2 1.0 0.2 0.2 0.6 0.2 0.4 0.2 0.4 0.2 0.2 0.4 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.4 0.4 0.4 1.7 100
1 237 99 53 13 6 7 2 3 5 8 1 5 1 1 3 1 2 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 8 478
25 26 30 34 35 40 42 50 60 73 80 100 160 200 250 300 400 500 Nc Total
P56.08s Y cuntos
187
371

Servicios diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente?
2 3 4 5 6 7 8 9 10 13 15 16 20 22 24 25 50 100 150 200 400 500 Nc Total
121 56 17 11 2 4 5 7 13 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 442
372
Tortillas y productos del maz Calzado Prendas de vestir Panadera y repostera Manualidades y artesanas Dulces y chocolates Refaccionaria en general Derivados del petrleo Frutas y verduras Estructuras metlicas Fabricacin de muebles excepto oficina y estantera Bebidas en general Fabricacin de artculos de lamina de acero Impresin en general Condimentos/ Especias Productos apcolas
P57a. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 1 Mencin
194 29 27 15 12 9 8 8 7 7 6 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 80 1 9 489
Construccin (en general) Muebles de oficina y estantera Productos de madera Productos Qumicos Equipo y material para uso mdico, dental y laboratorio Moldes Abarrotes Alimentos preparados Lcteos y cremeria Recubrimiento metlico Productos de papel/ cartn Metalistera y joyera Tornillos Software Productos de cuidado personal Fabricacin de velas y veladoras Otros con menos de 3 casos Ninguno No Contest Total
373
Tortillas y productos del maz Prendas de vestir Calzado Manualidades y artesanas Salsas Panadera y repostera Concentrados/ Pulpas Impresin en general
P57b. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 2 Mencin
15.4 3.2 2.1 2.1 1.9 1.7 1.5 1.5 1.1 1.1 0.9 0.9 0.9 0.6 0.6 0.6 0.6 15.0 0.2 46.5 100 7.1 5.5 4.3 3.1 2.8 2.0 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 21.2 0.0 46.1 100 18.7
72 15 10 10 9 8 7 7 5 5 4 4 4 3 3 3 3 75 1 218 469 18 14 11 8 7 5 3 3 3 3 3 3 3 53 0 117 254 85
Dulces y chocolates Frutas y verduras Abarrotes Aparatos de medicin Productos de limpieza Productos apcolas Fabricacin de artculos de lamina de acero Muebles de oficina y estantera Refaccionaria en general Otros con menos de 3 casos Ninguno No Contest Total Tortillas y productos del maz Prendas de vestir Abarrotes Manualidades y artesanas Salsas Calzado Dulces y chocolates
P57c. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 3 Mencin
Panadera y repostera Productos apcolas Fabricacin de artculos de lamina de acero Recubrimiento metlico Fabricacin de muebles excepto oficina y estantera Refaccionaria en general Otros con menos de 3 casos Ninguno No Contest Total
P58a. Y cules son los tres principales
Comercio/ Ventas
Mantenimiento en general 5.5 25 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
374

servicios finales que produce su empresa o negocio familiar? 1 Mencin
Consultora y asesora tcnica Reparacin en general Saln de belleza Atencin a clientes Impresin y encuadernacin Capacitacin Reparacin automotriz Servicios gastronmicos Distribucin/ Reparto a domicilio Seguridad privada Construccin Instalacin en general ptica Insuficientemente especificado Asesora financiera Desarrollo de Software Comercializacin Consultora en medio ambiente Servicios empresariales (en general) Internet Transporte de carga Renta de equipo para eventos Servicios tursticos Reparacin de electrodomsticos Diseo arquitectnico Outsourcing Limpieza en general Lavandera Investigacin cientfica y desarrollo Clnica veterinaria Servicios de educacin Decoracin Rotulacin por computadora Reciclaje de materiales inorgnicos Otros con menos de 3 casos Ninguno No contest Total
3.7 3.5 3.1 3.1 2.4 2.2 2.2 2.2 2.0 2.0 2.0 1.8 1.8 1.8 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.3 1.3 1.3 1.1 1.1 0.9 0.9 0.9 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 15.1 0.9 2.0 100 10.5 8.1 2.8 2.6
17 16 14 14 11 10 10 10 9 9 9 8 8 8 7 7 7 7 7 7 6 6 6 5 5 4 4 4 3 3 3 3 3 3 75 4 9 454 45 35 12 11
P58b. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negocio familiar? 2
Rotulacin por computadora Comercio/ Ventas Reparacin en general Mantenimiento en general
375

Mencin
Distribucin/ Reparto a domicilio Consultora y asesora tcnica Capacitacin Impresin y encuadernacin Saln de belleza Reparacin automotriz Seguridad privada Atencin a clientes Servicios empresariales (en general) Instalaciones elctricas ptica Tintorera Insuficientemente especificado Asesora financiera Desarrollo de Software Servicios de educacin Transporte de carga Hojalatera Servicios gastronmicos Actividades auxiliares de la construccin Empaque Otros con menos de 3 casos Ninguno No contest Total
2.6 2.1 2.1 2.1 2.1 1.6 1.6 1.4 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 16.4 0.5 32.1 100
11 9 9 9 9 7 7 6 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 71 2 138 430
376
Rotulacin por computadora Mantenimiento en general Saln de belleza Comercio/ Ventas Consultora y asesora tcnica Servicios empresariales (en general)
P58c. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negocio familiar? 3 Mencin
4.6 2.4 2.4 2.1 1.6 1.3 1.1 1.1 1.1 1.1 0.8 0.8 0.8 14.7 0.5 63.8 100 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0
17 9 9 8 6 5 4 4 4 4 3 3 3 54 2 238 373 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Desarrollo de Software Reparacin automotriz Impresin y encuadernacin Seguridad privada Capacitacin Distribucin/ Reparto a domicilio Diseo arquitectnico Otros con menos de 3 casos Ninguno No contest Total Ns Nc Total Mucho Algo
SP1. Cmo se enter de la semana PYME?
SP2. Qu tan satisfecho qued usted con la semana PYME?
Poco Nada No sabe No contest Total Muy til Algo til
SP3. Qu tan til fue Poco til para su Nadad til empresaacudir a la semana pyme? No sabe
No cotest Total
SP4. Por qu fue..... acudir a la semana PYME?
Ns Nc Total
377

P83. Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecerle este apoyo? P84. Cuntos organismos intermedios visit para solicitar el apoyo del Fondo PYME?
Lo solicit la empresa Alguien se acerc a ofrecernos el apoyo Nc (Esp.) Total Uno Dos Ms de dos Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total No otorgaron el apoyo Para tener ms opciones
35.2 64.0 0.7 100 87.1 5.0 5.5 0.5 2.0 100 23.1 26.9 3.8 19.2 3.8 15.4 3.8 3.8 100 27.4 13.4 13.4 13.4 10.9 7.0 6.5 1.5 1.0 1.0 1.0 0.5 1.0 0.5 1.5 100
197 358 4 559 175 10 11 1 4 201 6 7 1 5 1 4 1 1 26 55 27 27 27 22 14 13 3 2 2 2 1 2 1 3 201
Para comparar Porque el primero no cumpla mis expectativas (en general) El organismo cambi Insuficientemente especificado No sabe No contest Total Por un conocido Por publicidad Fui contactado por organismo intermedio Por correo electrnico/ Internet Exposiciones y eventos PYME Por cmara o asociacin
P86. Cmo se enter que poda solicitar el apoyo del FONDO PYME?
Medios de comunicacin Por iniciativa propia Por la incubadora de empresas Por la Secretara de Economa Instituciones gubernamentales Insuficientemente especificado Otros No sabe No contest Total
378
Dentro Fuera P87. Solicit apoyo a algn organismo intermedio dentro de su Ambos (Esp.) entidad o fuera de ella? Nc (Esp.) Total
P88. El organismo intermedio que Fuera tramit y le otorg el apoy del Fondo PYME, est ubicado dentro Nc (Esp.) de su entidad o fuera de ella?
81.6 10.9 2.0 5.5 100 72.8 23.7 3.6 100 24.3 39.4 23.1 11.4 1.8 100 28.3 59.9 7.9 2.7 0.4 0.9 100 24.9 64.0 7.7 2.1 0.4 0.9 100 29.3 60.5 7.0 1.8 0.4 1.1 100 74.6 17.0
164 22 4 11 201 286 93 14 393 136 220 129 64 10 559 158 335 44 15 2 5 559 139 358 43 12 2 5 559 164 338 39 10 2 6 559 417 95
Dentro
Total Mucho
P90. En general, Qu tan Insatisfecho satisfecho qued usted con el Completamente apoyo que su empresa o negocio insatisfecho familiar recibi del Fondo PYME?
Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Completamente satisfecho Satisfecho

P92. Qu tan satisfecho qued Insatisfecho usted con los asesores o consultores Completamente que el organismo intermedio insatisfecho asign a su proyecto?

P93. Le comunicaron o no los compromisos que usted iba a
S, completamente S, parcialmente
379

asumir al recibir el apoyo del Fondo PYME?
No Nc (Esp.) Total La atencin y buen trato La informacin y respaldo que recibimos Que recibi el apoyo La rapidez en la atencin y trmites La capacitacin/ Cursos Los beneficios del apoyo Dieron seguimiento al proyecto La institucin es competente El inters es muy bajo Negativos Insuficientemente especificado Otros Ninguno No sabe No contest Total
7.3 1.1 100 24.5 18.1 17.0 8.4 8.2 5.5 2.1 1.1 0.2 0.5 2.5 2.0 4.7 2.0 3.2 100
41 6 559 137 101 95 47 46 31 12 6 1 3 14 11 26 11 18 559
P94. Qu aspecto es el que ms satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio?
380
El tiempo de respuesta es lento No hay seguimiento La falta de informacin y asesora Piden muchos requisitos La atencin Prestan muy poco No cumplieron con lo prometido Menos capacitaciones y ms financiamiento Inflexibilidad para otorgar el financiamiento/ apoyo
P95. Y qu aspecto es el que menos satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio?
16.1 3.8 3.2 3.0 2.7 1.3 1.3 1.3 0.9 0.5 0.5 0.4 0.4 0.2 0.2 0.2 1.8 2.3 42.4 10.4 7.3 100 44.9 41.7 8.1 3.2 1.4 0.7 100 29.0 58.9 6.6 1.8 2.5 1.3 100 77.6 14.7
90 21 18 17 15 7 7 7 5 3 3 2 2 1 1 1 10 13 237 58 41 559 251 233 45 18 8 4 559 162 329 37 10 14 7 559 434 82
Nos engaaron pidindonos dinero Los cursos fueron extensos/ mucho tiempo Inflexibilidad para pagar el crdito El inters es alto Periodo de financiamiento muy corto Todava no recibo el apoyo Me rechazaron muchas veces Insuficientemente especificado Otro Ninguno No sabe No contest Total Mucha experiencia Algo de experiencia Poca experiencia Nada de experiencia Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Muy bien administrado Bien administrado Mal administrado Muy mal administrado Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
P96. Segn lo que usted sabe, qu tanta experiencia tiene el organismo intermedio que lo atendi en el giro de su empresa o negocio, dira usted que mucha, algo, poco o nada?
P97. Segn lo que usted pudo apreciar, qu tan bien o qu tan mal administrado dira usted est el organismo intermedio en el que inscribi su proyecto?
P98. Si usted tuviera la S, lo volvera a hacer con el oportunidad de volver a mismo participar en un
No, preferira otro
381

proyecto con este organismo intermedio lo volvera hacer o preferira otro?
Con ninguno (Esp.) Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Nos atendieron bien Quedamos satisfechos con el servicio Me dieron el apoyo Es una institucin competente Por los beneficios que obtuve Ya me conoce Por su experiencia Para explorar otras alternativas No es una institucin competente La respuesta demor mucho Hubo una respuesta rpida
3.6 2.9 1.3 100 14.7 14.0 12.2 11.6 7.7 5.0 4.3 4.3 2.9 2.9 2.3 2.3 1.3 1.3 0.9 0.9 0.7 0.5 0.5 0.5 5.3 1.3 1.3 100
20 16 7 559 82 78 68 65 43 28 24 24 16 16 13 13 7 7 5 5 4 3 3 3 27 7 7 559
P99. Por qu . . . . volvera participar en un proyecto con este organismo intermedio?
No recibi lo que esperaba Para que me otorguen ms/ mejor apoyo Porque cumplieron con lo prometido Slo si lo volviera a necesitar Porque es mentira (No ayudan) Preferira que hubiera apoyo directo de las instituciones sin OI Porque pago poco inters Reducir los requisitos y trmites Preferira otro Otros con menos de 3 casos No sabe No contesto Total
P100. Cul es la principal mejora que tendra que hacer el organismo intermedio para que usted est ms satisfecho?
Agilizar trmites Mejorar la capacitacin de los asesores del OI Involucrarse ms con las empresas apoyadas Los apoyos sean ms amplios Ampliar la diversidad de proyectos Mejorar la atencin a clientes Que d mayor financiamiento Cumplir con las promesas
17.7 6.1 4.1 5.0 1.6 2.2 2.3 0.7
99 34 23 28 9 12 13 4
382

Hubiera transparencia y acceso a la informacin Dar seguimiento a las empresas apoyadas Mayor difusin de los apoyos Cobrar menos intereses Dar una respuesta rpida Brindar cursos especializados Mayor flexibilidad con los periodos de pago Menos requisitos Tener ms sucursales Ser puntuales con la entrega de apoyos Insuficientemente especificado Otro Ninguno No sabe No contest Total
P101. Si su empresa no hubiera recibido el apoyo del Fondo PYME, hubiera realizado las actividades que fueron respaldadas por el Fondo PYME de cualquier forma?
0.5 4.3 2.7 1.8 2.9 0.7 0.4 0.9 0.4 0.2 0.9 2.2 25.4 11.8 5.2 100
3 24 15 10 16 4 2 5 2 1 5 12 142 66 29 558 228 217 1 113 559
S No Nc (Esp.) Nc (Esp.) Total
40.8 38.8 0.2 20.2 100
383
Falta de recursos Buscara otras alternativas Me faltaba asesora/ capacitacin Tengo los medios Por la necesidad Tardara en conseguir crdito/ Sera ms difcil Porque necesitbamos asesora Ya exista la empresa pero necesitaba ms apoyo Por la importancia que representa No estaba planeado, hasta que nos invitaron Desconocimiento de otros organismos de apoyo Insuficientemente especificado Otros No sabe No contest Total S
P103. A su empresa No le aprobaron el monto No sabe de recursos que solicit? Nc (Esp.)
23.1 17.9 14.1 7.4 7.2 5.2 4.5 4.0 3.8 0.7 0.7 6.1 3.4 0.7 1.3 100 84.1 14.6 0.0 1.3 100 32.4 32.4 18.9 8.1 0.0 8.1 100 76.8 15.9 7.3 100
103 80 63 33 32 23 20 18 17 3 3 27 15 3 6 446 196 34 0 3 233 12 12 7 3 0 3 37 179 37 17 233
P102. Por qu . . . hubiera realizado estas actividades?
Total Mucho
P104. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio tard en avisarle que no le fue asignado el monto de los recursos que usted solicit? P105. Dira usted que los recursos para su proyecto se los entregaron en forma oportuna o en forma tarda?
Algo Poco Nada Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total En forma oportuna En forma tarda Nc (Esp.) Total
384
Los entregaron rpido Los entregaron cuando los requeramos Cumplieron con la fecha de entrega Porque pude realizar a tiempo el proyecto P106. Por qu dice No cumplieron con la fecha de usted que los recursos entrega
se los entregaron en . . La entrega demor mucho .?
26.6 43.1 12.8 5.3 2.1 2.7 2.7 0.5 1.6 2.7 100 5.3 5.3 2.6 42.1 0.0 7.9 5.3 2.6 2.6 2.6 5.3 13.2 0.0 5.3 100 90.6 6.4 3.0 100 84.1 11.2 4.7 100
50 81 24 10 4 5 5 1 3 5 188 2 2 1 16 0 3 2 1 1 1 2 5 0 2 38 211 15 7 233 196 26 11 233
Insuficientemente Especificado Otros No sabe No contest Total Ventas bajas Aument mi gasto de inversin en maquinaria Yo tuve que financiarlo Retraso del proyecto Perd clientes No pude adquirir el equipo necesario
Se retras la produccin Problemas con el proveedor Retraso en la nmina Porque pagu intereses Otros Ninguna No sabe No contest Total
P108. Su empresa recibi o no del organismo intermedio la totalidad de recursos que le fueron aprobados? P109. Los recursos aprobados se los entregaron en una sola exhibicin o mediante entregas parciales?
S No Nc (Esp.) Total En una sola exhibicin Mediante entregas parciales Nc (Esp.) Total
385
Son suficientes Son insuficientes Nc (Esp.) Total Cubrieron mis necesidades Se cumplieron los objetivos del apoyo Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME
76.4 17.6 6.0 100 49.8 15.1 3.7 7.3 7.3 8.2 0.9 1.8 0.5 0.0 1.8 1.8 1.8 100 58.4 32.2 3.0 3.9 2.6 100 89.4 9.5 1.1 100 85.1 13.2 1.7 100
178 41 14 233 109 33 8 16 16 18 2 4 1 0 4 4 4 219 136 75 7 9 6 233 312 33 4 349 297 46 6 349
Fueron los adecuados Requeramos un apoyo ms amplio No me alcanz para mucho P111. Por qu dira que fueron . Falt seguimiento a los ..? proyectos Recibimos menos de lo esperado No me brindaron el apoyo/ financiamiento Insuficientemente especificado Otros No sabe No contest Total Mucho
P112. Dira usted que el organismo intermedio lo apoy Poco mucho, algo, poco o nada para la Nada correcta aplicacin de los recursos que ste le entreg?
Algo
Nc (Esp.) Total S
P113. A su empresa le aprobaron el servicio que solicit?
P114. Su empresa recibi o no del organismo intermedio el apoyo tal y como se acord?
No Nc (Esp.) Total
P115. Dira usted que el servicio Son suficientes recibido del Fondo PYME fue Son insuficientes suficiente o insuficiente para resolver la problemtica que Ns (Esp.)
70.8 22.3 1.1
247 78 4
386

necesitaba atender dentro de su empresa?
Nc (Esp.) Total Cubrieron mis necesidades Se cumplieron los objetivos del apoyo Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME Fueron los adecuados Requeramos un apoyo ms amplio No me alcanz para mucho Falt seguimiento a los proyectos Recibimos menos de lo esperado No me brindaron el apoyo/ financiamiento Insuficientemente especificado Otros No sabe No contest Total Mucho
5.7 100 34.7 17.9 9.1 2.7 4.9 1.2 2.1 2.7 7.0 1.5 11.2 1.8 3.0 100 46.1 35.8 9.5 4.9 3.7 100
20 349 114 59 30 9 16 4 7 9 23 5 37 6 10 329 161 125 33 17 13 349
P116. Por qu dira que fue . . . ?
Algo P117. Dira usted que el organismo intermedio lo apoy Poco mucho, algo, poco o nada para la Nada correcta aplicacin del servicio que ste le proporcion?
Nc (Esp.) Total
P118. En su opinin Cul es el principal cambio que tendra que hacer el Organismo Intermedio para mejorar los servicios que ofrecen a las PYMES del pas?
Agilizar los trmites Cercana y seguimiento a las empresas Tener personal capacitado y comprometido Simplificar los requisitos y trmites Ms difusin Aumentar los montos de apoyo Dar ms y mejor asesora Cobrar menos intereses Incremento de infraestructura y de personal
17.2 7.5 7.0 4.7 3.9 2.9 2.9 2.0
96 42 39 26 22 16 16 11
1.6
387

Apoyar ms a empresas chicas Hacer ms accesible el crdito (entregar efectivo) Los apoyos sean ms amplios Bajar los costos de los servicios (en general) Apoyos ms frecuentes Otros con menos de 3 casos Insuficientemente especificado Ninguno/ Nada No sabe No contest Total
1.4 1.4 1.3 0.5 0.5 3.6 1.6 24.0 11.3 4.8 100
8 8 7 3 3 19 9 134 63 27 558
388
Agilizar los trmites Cercana y seguimiento a las empresas Simplificar los requisitos y trmites Ms difusin Aumentar los montos de apoyo Apoyar ms a empresas chicas Tener personal capacitado y comprometido
P119. Y cul sera el principal cambio que tendra que hacer el Fondo PYME para mejorar los apoyos que ofrecen a las PYMES del pas?
10.4 7.7 7.4 6.5 5.2 4.3 4.3 3.1 2.5 2.0 1.4 1.3 1.1 0.5 4.5 17.6 14.9 5.6 100 37.9 44.4 12.2 4.3 1.3 100 39.9 42.8 11.4 2.0 3.0 0.9 100
58 43 41 36 29 24 24 17 14 11 8 7 6 3 24 98 83 31 557 212 248 68 24 7 559 223 239 64 11 17 5 559
Dar ms y mejor asesora Trmites directos con el Fondo PYME Cobrar menos intereses Los apoyos sean ms amplios Hacer ms accesible el crdito (entregar efectivo) Apoyos ms frecuentes Incremento de infraestructura y de personal Otros con menos de 3 casos Ninguno/ Nada No sabe No contest Total Muy fcil
P122. Por favor dgame, qu tan fcil fue para usted cumplir con los requisitos que le pidieron para recibir el apoyo de Fondo PYME?
Algo fcil Poco fcil Nada fcil Nc (Esp.) Total Muy apropiados Algo apropiados Poco apropiados Nada apropiados Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
P123. Segn lo que usted sabe, qu tan apropiados le parecen los criterios que utiliza el Fondo PYME para evaluar la viabilidad de los proyectos?
389
Permiten identificar las empresas que cubren el perfil Son los que se necesitan Algunos requisitos son difciles de cubrir Son los requisitos necesarios Porque se enfocan a satisfacer necesidades especificas Algunos requisitos son difciles de cubrir Insuficientemente especificado Son pocos requisitos y trmites Ser ms estrictos en los criterios de evaluacin Porque cumplimos con los requisitos y criterios El tiempo de respuesta es lento Algunos requisitos no son necesarios Insuficientemente especificado No considera la problemtica de la empresa No consideran las necesidades de la empresa Son tramites accesibles Por la rapidez Son para todo tipo de negocios Otros Algunos requisitos no son necesarios No consideran las necesidades del negocio/ empresa La atencin no es buena Falta ms informacin Porque me generan rendimiento Insuficientemente especificado Apoyan a empresas grandes No otorgan el apoyo a emprendedores No tengo suficiente informacin Otros con menos de 3 casos No sabe No contest Total
10.9 8.6 7.7 7.0 6.6 3.8 3.6 3.2 2.9 2.7 2.5 2.5 2.3 2.3 2.3 1.6 1.4 1.3 1.3 1.1 1.1 0.9 0.9 0.7 0.7 0.5 0.5 0.5 5.6 5.9 7.3 100
61 48 43 39 37 21 20 18 16 15 14 14 13 13 13 9 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 3 30 33 41 559
P124. Por qu le parecen . . . estos criterios?
390
Complicado
P125. En una escala de 1 a 5, segn lo que usted sabe, donde 1 es complicado y 5 es sencillo dira que elaborar los reportes de resultados que le pide el Organismo Sencillo intermedio para usted es . . .
3.8
21 48 140 201 148 1 559 38 60 155 183 123 559 27 65 153 192 122 559 39 66 143 200 111 559 29 38 129 199 164 559
2 3 4
8.6 25.0 36.0 26.5 0.2 100 6.8
Nc
Total Lentos
P126. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lentos y 5 es rpidos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME:
2 3 4 Rpidos Total Complicados
10.7 27.7 32.7 22.0 100 4.8
P127. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicados y 5 es sencillos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME:
2 3 4 Sencillos Total Lenta 2 3 4 Rpida Total Inoportuna
11.6 27.4 34.3 21.8 100 7.0 11.8 25.6 35.8 19.9 100 5.2
P128. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lenta y 5 es rpida, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios:
P129. En una escala de 1 a 5 donde 1 es inoportuna y 5 es oportuna, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios:
2 3 4 Oportuna Total
6.8 23.1 35.6 29.3 100
391

Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo
P130_1 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Se tienen que hacer muchos trmites para obtener el Fondo PYME 20.20 40.60 18.40 18.40 1.30 0.90 0.20 100 45.80 38.80 9.80 3.40 1.10 0.90 0.20 100 39.70 36.50 16.10 5.20 1.10 1.30 0.20 100 31.70 36.00 20.20 7.70 1.10 3.20 0.20 100 113 227 103 103 7 5 1 559 256 217 55 19 6 5 1 559 222 204 90 29 6 7 1 559 177 201 113 43 6 18 1 559
Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo
P130_2 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los trmites que se hacen valen la pena a cambio de obtener el Fondo PYME
P130_3 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los Organismos Intermedios son una opcin muy buena para tramitar el Fondo PYME
Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo
P130_4 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Sera mejor que las empresas tramiten directo el Fondo PYME con la Secretara de Economa, en lugar de hacerlo con los Organismos Intermedios
Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total
392
P130_5 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio acta con transparencia en la entrega del apoyo del Fondo PYME
40.80 38.80 10.70 3.90 1.30 3.90 0.50 100 34.70 40.80 14.30 5.90 1.40 2.30 0.50 100 33.30 42.40 15.40 5.40 1.30 2.00 0.40 100 34.00 42.00 15.60 4.80 1.40 1.80 0.40 100 11.80 48.30 24.00 11.80 0.90 0.90 2.30 100 9.30
228 217 60 22 7 22 3 559 194 228 80 33 8 13 3 559 186 237 86 30 7 11 2 559 190 235 87 27 8 10 2 559 66 270 134 66 5 5 13 559 52
Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo
P130_6 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio mantiene informadas a las empresas del estatus de solicitud del Fondo PYME
P130_7 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Con los Organismos Intermedios las empresas pueden estar seguras de que siempre recibirn los recursos a tiempo
Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo
P130_8 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio garantiza que la solicitud se tramite oportunamente
Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta
P131_1Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Las ventas subieron de manera notoria
P131_2Qu tan ciertas o
Totalmente cierta
393

falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se lograron niveles de venta que nunca se haban tenido
Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta
34.30 32.20 19.50 1.10 1.10 2.50 100 11.80 36.10 30.40 17.70 0.70 0.90 2.30 100 11.80 26.80 30.60 25.90 1.10 1.30 2.50 100 16.80 37.00 25.00 16.60 1.10 0.70 2.70 100 10.40 24.00 30.60 29.20 1.40 1.40 3.00 100 17.70 31.50 25.20
192 180 109 6 6 14 559 66 202 170 99 4 5 13 559 66 150 171 145 6 7 14 559 94 207 140 93 6 4 15 559 58 134 171 163 8 8 17 559 99 176 141
P131_3Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? La empresa logr ms renombre
P131_4Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar ms personal
Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
P131_5Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo mejorar el establecimiento donde est la empresa
P131_6Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo tener acceso a crditos que antes no era posible
P131_7Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el
Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa
394

apoyo PYME? Se pudo equipar mejor la empresa
Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta
21.50 0.70 1.10 2.30 100 12.20 25.20 31.30 25.90 1.40 1.10 2.90 100 3.00 7.50 12.30 57.80 9.70 1.10 8.60 100 3.90 6.40 10.70 58.30 10.40 1.10 9.10 100 11.60 30.60 25.80 26.10 1.60 0.90 3.40 100 7.00 21.60 30.40 34.00 1.80
120 4 6 13 559 68 141 175 145 8 6 16 559 17 42 69 323 54 6 48 559 22 36 60 326 58 6 51 559 65 171 144 146 9 5 19 559 39 121 170 190 10
P131_8Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar el mbito geogrfico del mercado de la empresa
P131_9Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo vender en el extranjero, y no se haca antes del Fondo PYME
Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta
P131_10Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo aumentar la venta en el extranjero, y no se haca antes del Fondo PYME
Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
P131_11Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de productos de la empresa
P131_12Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a especialistas para organizar mejor la empresa
Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica
395
Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta

P131_13Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo pagar mejor salario a los empleados
1.10 4.10 100 9.80 34.20 27.00 23.60 1.10 1.10 3.20 100 6.80 27.20 28.60 32.60 0.70 0.90 3.20 100 8.90 27.40 27.70 29.50 2.00 1.10 3.40 100 14.30 22.50 21.80 35.60 1.80 0.90 3.00 100 10.60 24.90 22.90 33.60 2.90 1.30 3.90
6 23 559 55 191 151 132 6 6 18 559 38 152 160 182 4 5 18 559 50 153 155 165 11 6 19 559 80 126 122 199 10 5 17 559 59 139 128 188 16 7 22
Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta
P131_14Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a personal ms capacitado
P131_15Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudieron integrar a la empresa procesos que antes se contrataban
P131_16Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo evitar que se cerrara la empresa
P131_17Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? El Fondo PYME permiti que la empresa atienda a otras ms grandes
Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc
396
Total Totalmente cierta

P131_18Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo convertir en proveedor de otras empresas del ramo
100 9.50 24.20 23.60 35.10 2.90 1.30 3.60 100 4.30 11.80 20.60 53.30 3.60 1.30 5.20 100 14.50 31.80 17.70 30.60 1.10 1.10 3.20 100 25.00 12.50 25.00 25.00 12.50 0.00 0.00 100
559 53 135 132 196 16 7 20 559 24 66 115 298 20 7 29 559 81 178 99 171 6 6 18 559 2 1 2 2 1 0 0 8
Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta
P131_19Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo obtener una marca de patente
P131_20Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de clientes
Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Publicidad/ Propaganda Internet
Por recomendacin Fui contactado por el P131a. Cmo se enter de la organismo intermedio
semana PYME?
Por el gobierno Ns Nc Total
397
Mucho Algo
P131b. Qu tan satisfecho qued usted con la semana PYME?
50.00 50.00 0.00 0.00 0.00 0.00 100 62.50 25.00 0.00 0.00 12.50 0.00 100 57.10 14.30 14.30 14.30 0.00 100
4 4 0 0 0 0 8 5 2 0 0 1 0 8 4 1 1 1 0 7
P131c. Qu tan til fue para Poco til su empresaacudir a la Nadad til semana pyme?
No sabe Total
No cotest Por los cursos Me ha permitido mejoras en la empresa Por la informacin/ Asesoras que brindan Suspendieron las ponencias que quera Nc Total
CAPACITACIN
P132.06a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria
S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias
12.1 87.5 0.2 0.3 100 14.9 47.0 27.6 10.4 0.0 100 7.7 91.8 0.1 0.5 100 12.9
134 972 2 3 1111 20 63 37 14 0 134 85 1020 1 5 1111 11
P133.06a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P132.06b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria P133.06b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
50.6 43 Mejor la calidad de productos Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
398

y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
P132.06c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales 29.4 7.1 0.0 100 8.4 91.0 0.3 0.4 100 40.9 32.3 17.2 9.7 0.0 100 10.6 88.9 0.1 0.4 100 23.7 55.9 12.7 6.8 0.8 100 5.3 94.1 0.3 0.4 100 25 6 0 85 93 1011 3 4 1111 38 30 16 9 0 93 118 988 1 4 1111 28 66 15 8 1 118 59 1045 3 4 1111
S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total
399
P133.06e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S
22.0 40.7 27.1 10.2 0.0 100 9.2 90.5 0.0 0.4 100 22.5 45.1 19.6 11.8 1.0 100 12.7 87.0 0.1 0.2 100 45.4 31.9 14.9 7.1 0.7 100 2.3 96.7 0.1 0.9 100
13 24 16 6 0 59 102 1005 0 4 1111 23 46 20 12 1 102 141 967 1 2 1111 64 45 21 10 1 141 26 1074 1 10 1111
P133.06f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P133.06g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P132.06h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Otro
No Ns Nc. Total
400
P133.06h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Total
34.6 30.8 23.1 11.5 0.0 100 9.4 90.6 0.0 0.0 100 24.5 32.7 26.5 16.3 0.0 100 5.8 94.2 0.0 0.0 100 30.0 40.0 26.7 3.3 100 5.0 94.6 0.2 0.2 100 50.0 23.1 15.4 11.5 100 7.1 92.7
9 8 6 3 0 26 49 472 0 0 521 12 16 13 8 0 49 30 491 0 0 521 9 12 8 1 30 26 493 1 1 521 13 6 4 3 26 37 483
P132.1.07dQu curso de capacitacin recibi su
S No
401

empresa o negocio familiar durante el 2007? Control de calidad en produccin y/o servicios
Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio
0.0 0.2 100 40.5 40.5 13.5 5.4 0.0 100 4.4 95.2 0.4 0.0 100 43.5 30.4 17.4 4.3 4.3 100 6.0 94.0 0.0 0.0 100 41.9 35.5 12.9 9.7 0.0 100 7.1 92.5 0.4 0.0 100 67.6 10.8 8.1 13.5
0 1 521 15 15 5 2 0 37 23 496 2 0 521 10 7 4 1 1 23 31 490 0 0 521 13 11 4 3 0 31 37 482 2 0 521 25 4 3 5
P133.1.07d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P132.1.07eQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Computacin
P133.1.07e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P132.1.07fQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Seguridad e higiene
P133.1.07f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P132.1.07gQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Ventas y comercializacin P133.1.07g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
402
Nc Total S
P132.1.07hQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Otro
0.0 100 0.4 99.2 0.0 0.4 100 50.0 0.0 50.0 100 14.0 85.9 0.2 100 23.2 42.6 27.1 6.5 0.6 100 8.9 91.0 0.1 0.0 100 35.4 36.4 26.3 1.0 1.0 100 13.5 86.2 0.3 0.0 100 48.7 24.7
0 37 2 517 0 2 521 1 0 1 2 155 954 2 1111 36 66 42 10 1 155 99 1011 1 0 1111 35 36 26 1 1 99 150 958 3 0 1111 73 37
No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Nc Total S No Ns Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
P133.1.07h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.2.08a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria
P132.2.08b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria
P132.2.08c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales P133.2.08c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
403

P132.2.08d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Control de calidad en produccin y/o servicios
20.0 5.3 1.3 100 14.0 85.7 0.3 0.0 100 23.1 60.3 13.5 1.9 1.3 100 7.9 91.9 0.2 0.0 100 30.7 37.5 25.0 5.7 1.1 100 11.3 88.6 0.1 0.0 100 30.2 47.6 15.9 6.3 0.0 100 18.9 80.9 0.1
30 8 2 150 156 952 3 0 1111 36 94 21 3 2 156 88 1021 2 0 1111 27 33 22 5 1 88 126 984 1 0 1111 38 60 20 8 0 126 210 899 1
S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
P132.2.08e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Computacin
P132.2.08f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Seguridad e higiene
P132.2.08g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Ventas y
S No Ns
404

comercializacin
Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S
0.1 100 64.3 17.6 11.9 5.2 1.0 100 2.8 96.0 0.3 0.9 100 28.9 26.3 23.7 13.2 7.9 100
1 1111 135 37 25 11 2 210 31 1067 3 10 1111 11 10 9 5 3 38
No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
405
No lo consider necesario No sabe a dnde acudir No tiene los recursos No tiene trabajadores Renuncia del personal capacitado
68.4 14.2 11.0 1.1 0.8 0.5 0.4 0.1 0.1 0.1 0.7 0.9 0.9 0.7 100 71.0 12.4 9.0 1.0 0.7 0.7 0.5 0.2 0.2 0.2 0.7 3.3 100
512 106 82 8 6 4 3 1 1 1 5 7 7 5 748 299 52 38 4 3 3 2 1 1 1 3 14 421
No tengo empleados Slo se contrata personal calificado La misma empresa/ negocio los capacita Porque cambi de sede Son empleados temporales Insuficientemente especificado Otro Ns Nc Total No lo consider necesario No sabe a dnde acudir No tiene los recursos No tiene trabajadores Slo se contrata personal calificado
P135.Y cul fue la causa Falta de tiempo principal por la que los trabajadores de su empresa o Renuncia del personal capacitado negocio no recibieron capacitacin durante el 2007?
Son empleados temporales Insuficientemente especificado Otro Ns Nc Total
406
No lo consider necesario No tiene los recursos No sabe a dnde acudir Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores Falta de tiempo La misma empresa/ negocio los capacita P136. Y cul fue la causa Slo se contrata personal principal por la que los trabajadores de su empresa o calificado negocio no recibieron Capacitaciones deficientes
capacitacin durante el 2008?
73.6 9.5 9.1 2.5 1.3 0.3 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.3 1.0 0.7 0.6 100
494 64 61 17 9 2 1 1 1 1 1 1 2 7 5 4 671
Falta de coordinacin interna Son empleados temporales No tengo empleados Insuficientemente especificado Otro Ns Nc Total

P137.Dira que usted le vende principalmente a empresas o a consumidores finales?
Totalmente empresas Algunas empresas y algunos consumidores finales Totalmente consumidores finales Nc (Esp.) Total Totalmente del mismo ramo Algunas empresas de mismo ramo y algunas de otros ramos Totalmente empresas de otros ramos Nc (Esp.) Total
13.2 40.2 45.3 1.4 100 17.9 52.9 21.1 8.1 100
114 378 606 13 1111 86 299 99 39 523
407
Comercio (ventas al mayoreo y menudeo) Servicios Industria manufacturera Agroindustria Agropecuario y pesca Tecnologas de la informacin
P139.Descartando energa, agua, equipo de oficina, A qu ramo pertenece el proveedor ms importante de su empresa?
35.4 22.4 12.9 12.3 3.4 3.4 3.2 1.6 1.6 1.4 0.6 0.5 0.5 0.3 0.1 0.1 0.2 100 22.6 54.5 19.0 3.2 0.3 0.5 100 24.2 49.7 21.3 4.0 0.0 0.8 100 29.0 48.5 17.1 5.0 0.2 0.2 100
393 249 143 137 38 38 36 18 18 16 7 6 5 3 1 1 2 1111 251 606 211 35 3 5 1111 126 259 111 21 0 4 521 322 539 190 56 2 2 1111
Construccin Minera y extraccin Artesanas Transportes y comunicaciones Qumicos Alimentos Electrnica Materia prima Industria abarrotera Artes grficas No contest Total Muy satisfecho Algo satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Total Muy satisfecho Algo satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Nc Ns Total Muy satisfecho Algo satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Total
P140a_06.Qu tan satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en 2006?
P140b_07.Qu tan satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en 2007
P140c_08.Qu tan satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en 2008?
408
P141a_06.Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2006? P141b_07.Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2007 P141c_08.Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2008?
Efectivo Tarjeta de crdito Otro Ns Nc Total Efectivo Tarjeta de crdito Otro Otro Nc Total Efectivo Tarjeta de crdito Otro Ns Nc Total
78.5 8.4 12.4 0.3 0.5 100 81.8 9.8 7.5 0.0 1.0 100 74.4 10.4 14.9 0.1 0.2 100
872 93 138 3 5 1111 426 51 39 0 5 521 827 116 165 1 2 1111
409
S P1. Usted es el dueo de la empresa? P2. El dueo de esta empresa es dueo nico o comparte la propiedad de la empresa con otros socios? No Total Dueo nico Comparto la propiedad Total Con familiares Con amigos Socios P3. Con quin comparte la propiedad? Conocidos No contest Insuficientemente especificado Total Dueo Gerente Encargado
74.9 25.1 100 75.4 24.6 100 54.5 24.8 17.8 0 2 1 100 48.3 15.9 9.8
307 103 410 309 101 410 55 25 18 0 2 1 101 198 65 40
9.1.2 Base emprendedores y gacelas Frecuencia base emprendedores y gacelas

Evaluacin por tipo de entrevistado Total % Nc (Esp.) Director Total Administrador (a) S Contador P7a. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2006 No Representante legal Nc Empleado/ Trabajador Total Socio Empleado/Profesionista Otros Nc(Esp.) Total P5. Alguna vez ha recibido o no ha recibido apoyo del Fondo PYME? P6. Y est pensando solicitarlo en 2009? S No Total S No Ya lo solicit (Esp.) Ns (Esp.) Casos
0.5 5.6 100 5.4 3.7 0 100 2.2 2.2 0 100 1.7 1.2 3 1 100 51.5 48.5 100 37.2 46.2 1.5 14.6
23 1 199 22 15 0 211 9 0 9 211 7 5 13 4 410 211 199 410 74 92 3 29
410
S P7b. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2007 No Total S P7c. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2008 No Total S P7d. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2009 No Nc Total Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio P8b. En que mes recibi el apoyo. 2007 Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre No Recuerda No contest Total Grupo de control P9. Clasificacin Beneficiarios 2007 Total
100 0 100 0 100 100 0 99.5 0.5 100 7.6 6.2 15.6 3.3 6.2 6.6 5.2 6.6 5.7 11.4 3.3 9.5 8.5 4.3 100 48.3 51.7 100
211 0 211 0 211 211 0 210 1 211 16 13 33 7 13 14 11 14 12 24 7 20 18 9 211 198 212 410

Hombre P10. Sexo Mujer Total Soltero Casado Unin libre P13. Cul es su estado civil? Divorciado Viudo Nc (Esp.) Total 70.0 30.0 100 17.3 72.0 3.7 4.1 2.7 0.2 100 287 123 410 71 295 15 17 11 1 410
411
Una Dos P14. Cuntas personas dependen de usted? Ms de dos Nc (Esp. Total Propia Hipotecada Rentada P15. Dgame por favor, la casa que Prestada habita es: De familiares Nc (Esp.) Total P16. Usted tena o no tena experiencia previa en la actividad principal que actualmente desarrolla su empresa o negocio? S, ya tena experiencia No tena experiencia Nc (Esp.) Total S, ya tena experiencia P17. Y ya tena usted experiencia gerencial antes de iniciar su empresa o negocio? No tena experiencia Nc (Esp.) Total S P18. Alguno de sus padres No desarroll actividades empresariales de autoempleo antes Nc (Esp.) que usted? Total Padre Madre P19. Quin? Ambos (Esp.) Nc (Esp.) Total S P20. Es la primera vez que usted inicia una empresa o negocio? No Nc (Esp.) Total
23.2 28.3 43.4 5.1 100 76.3 3.2 13.2 2.2 4.1 1.0 100 64.9 34.6 0.5 100 49.3 50.2 0.5 100 38.0 61.0 1.0 100 68.6 12.8 17.9 0.6 100 62.9 31.7 5.4 100
95 116 178 21 410 313 13 54 9 17 4 410 266 142 2 410 202 206 2 410 156 250 4 410 107 20 28 1 156 258 130 22 410
412
Empleado Autoempleado Desempleado P21. Qu haca usted antes de iniciar su empresa o negocio? Estudiaba Agricultura Ama de casa NC Total S P23. Dgame por favor, usted tiene otra fuente de ingreso regular No distinta a la de su empresa o Nc (Esp.) negocio? Total Ms vale conocido que bueno por conocer P24. Con cul de las siguientes El que no arriesga no frases se identifica usted ms? gana Total Ahorrarla P25. Si usted recibiera una cantidad considerable de dinero ya sea por una herencia o un bono, qu hara con ella ahorrarla o invertir en una actividad productiva? Invertir Ambos (Esp.) Ninguna (Esp.) Nc (Esp.)
67.1 23.4 5.4 2.9 0.7 0.2 0.2 100 24.1 75.6 0.2 100 26.8 73.2 100 11.2 74.1 14.1 0.2 0.2 100 57.3
275 96 22 12 3 1 1 410 99 310 1 410 110 300 410 46 304 58 1 1 410 235
Total Planear todo con mucho detalle Planear una parte dejando espacios para P26. Imagine que est usted cambios de ltima hora organizando un evento importante, Planear poco y resolver qu es lo que prefiere? problemas cuando se presenten Nc (Esp.) Total Un milln dentro de un a Ochocientos mil pesos ahora Nc (Esp.) Total Esperar a cobrar el premio Cobrar ochocientos mil pesos de inm Nc (Esp.) Total
31.7
130
10.5 0.5 100 54.1 44.6 1.2 100 32.4 66.1 1.5 100
43 2 410 222 183 5 410 133 271 6 410
413
S P29. Usted tiene actualmente un seguro de vida? No Nc (Esp.) Total 18 A 25 AOS 26 A 35 AOS GRUPOS DE EDAD 36 A 45 AOS 46 A 55 AOS MS DE 55 AOS Total MENOS DE 26 HORAS ENTRE 26 Y 50 HORAS HORAS QUE DEDICA A SU EMPRESA SEMANALMENTE ENTRE 51 Y 75 HORAS MS DE 75 HORAS Total
40.5 59.0 0.5 100 7.9 21.2 34.7 24.1 12.1 100 8.6 36.5 42.6 12.3 100
166 242 2 410 32 86 141 98 49 406 35 149 174 50 408
Alguna persona fsica o propiedad personal Alguna sociedad cooperativa Una asociacin o sociedad civil Sociedades mercantiles con fines de lucro (S.A., S.A de C.V., S. de R.L., etc.) Negocio familiar Nc (Esp.) Insuficientemente especificado Total 52.2 2 3.4 214 8 14
19 22 0.7 0.7 100
78 90 3 3 410
P34. Cul es principal actividad econmica que desarrolla su empresa o negocio?
Elaboracin de tortillas de maz y molienda de nixtamal Comercio al por menor en mini-supers Panadera y tortillas Preparacin de alimentos y bebidas Edicin de software, excepto a travs de internet Elaboracin de pan y otros productos de panadera Artculos de ferretera y tlapalera
17.3 5.6 4.9 4.1
71 23 20 17
3.2
13
2.4 2.4
10 10
414

Confeccin de prendas de vestir Venta de alimentos en general Computadoras y sus accesorios Fabricacin de muebles Reparacin de artculos para el hogar y personal Servicios de revelado de fotografa y otros servicios personales Renta de internet Comercio al por menor de ropa y accesorios de vestir Autotransporte de carga general Artculos de papelera Tintorera y lavandera Otras Total S P35. La empresa o negocio familiar cuenta con sucursales? No Nc (Esp.) Total
2.2 2 1.7 1.5 1.5
9 8 7 6 6
1.5 1.5
6 6
1.5 1.2 1.2 1.2 41.4 100 12 87.6 0.5 100
6 5 5 5 177 410 49 359 2 410
1 2 3 P35.1 Cuntas? 4 5 8 13 Total S P36. Su empresa o negocio est registrada ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico? No No sabe Nc (Esp.) Total Por medio de contabilidad formal Por medio del cuaderno de ingresos y egreso de la Secretara de hacienda Por apuntes personales No realiza cuentas Nc (Esp.)
53.1 26.5 6.1 4.1 6.1 2 2 100 85.6 13.7 0.5 0.2 100 57.3
26 13 3 2 3 1 1 49 351 56 2 1 410 235
P37. Cmo lleva las cuentas de su empresa o negocio?
8.8 32.2 1 0.7
36 132 4 3
415
Total Falta de clientes Falta de crdito o financiamiento Bajas ganancias Competencia excesiva Conflicto con los clientes Problemas con las autoridades No le pagan a tiempo Falta de coordinacin al interior de la empresa Falta de motivacin Competencia por ambulantaje y reparto a domicilio Otros Ninguno Nc (Esp.) Total
100 30 21.7 13.4 22 1 1.2 4.1 2.4 1.5
410 123 89 55 90 4 5 17 10 6
P38.1 Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 1era. Mencion
0.2 0.2 0.5 1.7 100
1 1 2 7 410
Bajas ganancias Competencia excesiva Falta de clientes Falta de crdito o financiamiento Nc (Esp.) No le pagan a tiempo Problemas con las autoridades Falta de motivacin Falta de coordinacin al interior de la empresa Conflicto con los clientes Inseguridad Insuficientemente especificado Falta de personal Enfrentar compromisos fiscales Otros Ninguno Total
26.6 19 16.8 12.4 7.8 6.6 2.9 2.2 2 1.7 0.5 0.5 0.2 0.2 0.2 0.2 100
109 78 69 51 32 27 12 9 8 7 2 2 1 1 1 1 410
P38.2 Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 2da. Mencion
416
Bajas ganancias Nc (Esp.) Falta de clientes Competencia excesiva Falta de crdito o financiamiento No le pagan a tiempo Falta de motivacin Falta de coordinacin al interior de la empresa Problemas con las autoridades Conflicto con los clientes Otros Aumento de costos Competencia por ambulantaje y reparto a domicilio Inseguridad Falta de publicidad Falta de personal Enfrentar compromisos fiscales Infraestructura Insuficientemente especificado Total Continuar con el negocio Cambiar de actividad Abandonar su actividad y emplearse como asalariado Ampliar el negocio
19.3 16.7 13.8 13.8 9.5 8.7 5.6 4 2.4 1.9 1.1 0.8
73 63 52 52 36 33 21 15 9 7 4 3
0.5 0.5 0.5 0.3 0.3 0.3 0.3 100 70 0.5
2 2 2 1 1 1 1 378 287 2
1 26.8 0.5 0.7 0.2 0.2 100 92.4 4.9 2.7 100
4 110 2 3 1 1 410 379 20 11 410
P39. Cules son sus planes respecto a su empresa de aqu a un Ns (Esp.) ao? Nc (Esp.)
Ser pensionado Iniciar un giro de negocio distinto Total Ya estaba constituida La inici con apoyo de Fondo PYME Nc (Esp.) Total
P40. Usted constituy su empresa con apoyos del Fondo PYME o sta ya estaba constituida?
P41. Qu tan probable es que usted hubiera iniciado su negocio
Muy probable Probable
67.3 22.7
255 86
417

en ausencia del apoyo de Fondo PYME?
Improbable Muy improbable Nc (Esp.) Total S
1.6 3.4 5 100 31.7 67.3 1 100 62.3 37.7 0 100 36.3 63.2 0 0.5 100 17 82.5 0 0.5 100 19.3 80.2 0 0.5 100 32.1 67.9 0 0 100 24.5 75 0 0.5 100
6 13 19 379 130 276 4 410 48 29 0 77 77 134 0 1 212 36 175 0 1 212 41 170 0 1 212 68 144 0 0 212 52 159 0 1 212
No P43. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME? Nc (Esp.) Total S P44_1 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Formacin de emprendedores y creacin de empresas No Ns Nc Total S P44_2 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Innovacin tecnolgica No Ns Nc Total S P44_3 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Gestin empresarial No Ns Nc Total S P44_4 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Fortalecimiento empresarial No Ns Nc Total S P44_5 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Proyectos productivos No Ns Nc Total
418
S P44_6 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Acceso al financiamiento No Ns Nc Total S P44_7 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Realizacin de eventos PYME y otras actividades de promocin No Ns Nc Total Proyectos productivos NS Capacitacin/ Cursos y talleres Acceso al financiamiento Innovacin y tecnologa Creacin de empresas Fortalecimiento empresarial Nc Estrategias para expandir el negocio Otros Realizacin de exposiciones y eventos PYME Formacin de proyectos para exportacin Insuficientemente especificado Total Ningun Una Dos P46. Cuntas veces ha solicitado apoyo al Fondo PYME? Ms de dos Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
26.9 72.6 0 0.5 100 15.6 83.5 0.5 0.5 100 26.9 18.4 15.6 8 8 7.5 5.2 4.2 2.4 1.9
57 154 0 1 212 33 177 1 1 212 57 39 33 17 17 16 11 9 5 4
0.9 0.5 0.5 100 5.2 77.4 11.8 5.7 0 0 100
2 1 1 212 11 164 25 12 0 0 212
419
Una Dos Varias P47. Y cuntas veces se lo otorgaron? Todas Ninguna Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Financiamiento (Recursos monetarios) Otro tipo de apoyo Ambos Nc (Esp.) Total Capital semilla Otro tipo de financiamiento Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Asesora plan de negocios Infraestructura de servicios Otro Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total P51_1 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional P51_2 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional P51_3 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total
85.6 9 0.5 2.5 2.5 0 0 100 38.7 57.5 2.8 0.9 100 27.3 72.7 0 0 100 83.6 9.8 6.6 0 0 100 3.9 96.1 0 100 14.1 85.9 0 100 5.4 94.6 0 100
172 18 1 5 5 0 0 201 82 122 6 2 212 24 64 0 0 88 102 12 8 0 0 122 16 394 0 410 58 352 0 410 19 333 0 352
420
P51_4 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal P51_5 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos P51_6 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos
S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total Bienes
10.8 87.2 2 100 24.1 70.5 5.4 100 73.9 18.5 7.7 100 15.1 40.5 20.7 22.7 0.7 0.2 100
38 307 7 352 85 248 19 352 260 65 27 352 62 166 85 93 3 1 410
P52. Cul era la principal actividad de su empresa al momento de iniciar actividades, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas?

Lo solicit la empresa Alguien se acerc a P77. Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecernos el apoyo ofrecerle este apoyo? Nc Total Incubadora de negocios P78. De quin recibi el apoyo del Fondo PYME, de una incubadora de negocios, de una aceleradora de negocios o de un organismo intermedio? Aceleradora de negocios Organismo intermedio Nc Total Uno Dos P79. Cuntos organismos intermedios/incubadoras/acelerado Ms de dos ras de negocios visit para solicitar Ns el apoyo del Fondo PYME? Nc Total P80. Por qu motivo visit usted ms de un organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios para solicitar el No otorgaron el apoyo Para comparar Por los requisitos 40.6 58.5 0.9 100 8.1 8.1 56.7 27.1 100 81.8 5.5 7.3 0.0 5.5 100 30.0 10.0 10.0 86 124 2 212 17 17 119 57 210 45 3 4 0 3 55 3 1 1
421

apoyo del Fondo PYME? No encontraba una que se adecuara a mis necesidades Me transfirieron Nc Total Por un conocido Fui contactado por organismo intermedio Medios de comunicacin Por correo electrnico/ Internet Por publicidad P81. Cmo se enter que poda solicitar el apoyo del FONDO PYME? Feria PyME Por cmara o asociacin Por la incubadora de empresas Otros Nc Por la Secretara de Economa Por iniciativa propia Total Dentro P82. Solicit apoyo a algn organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios dentro de su entidad o fuera de ella? P83. El organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios que tramit y le otorg el apoy del Fondo PYME, est ubicada dentro de su entidad o fuera de ella? P84. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios tard en comunicarle la aceptacin/rechazo de su proyecto? Fuera Ambos Nc Total Dentro Fuera Nc Total Mucho Algo Poco Nada Nc Total Completamente satisfecho Satisfecho P85. En general, Qu tan satisfecho qued usted con el apoyo/servicio que su empresa o negocio familiar recibi del Fondo PYME? Insatisfecho Completamente insatisfecho Ns Nc Total
10.0 10.0 30.0 100 24.6 17.5 10.5 8.8 8.8 8.8 7.0 3.5 3.5 3.5 1.8 1.8 100 89.5 5.3 3.5 1.8 100 66.7 0.0 33.3 100 26.3 31.6 24.6 14.0 3.5 100 19.3 63.2 12.3 3.5 0.0 1.8 100
1 1 3 10 14 10 6 5 5 5 4 2 2 2 1 1 57 51 3 2 1 57 2 0 1 3 15 18 14 8 2 57 11 36 7 2 0 1 57
422

Completamente satisfecho Satisfecho P86. Y qu tan satisfecho qued usted con el organismo intermedio/incubadora/acelerador a que lo atendi? Insatisfecho Completamente insatisfecho Ns Nc Total Completamente satisfecho Satisfecho P87. Qu tan satisfecho qued Insatisfecho usted con los asesores o consultores Completamente que el organismo intermedio insatisfecho asign a su proyecto? Ns Nc Total Muy completa P88. Por favor, dgame, qu tan completa fue la informacin que usted recibi del organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios sobre el proceso de incubacin? Algo completa Poco completa Nada completa Ns Nc Total S, completamente P89. Le comunicaron o no los compromisos que usted iba a asumir al recibir el apoyo del Fondo PYME? P90. Qu aspecto es el que ms satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios? S, parcialmente No Nc Total La atencin y buen trato La capacitacin/ Cursos La informacin y respaldo que recibimos La rapidez en la atencin y trmites Los beneficios del apoyo Que recibi el apoyo Ninguno Dieron seguimiento al proyecto Ns Otros Insuficientemente especificado Nc
34.4 49.5 12.7 2.4 0.0 0.9 100 34.9 49.5 11.3 3.3 0.0 0.9 100 49.1 35.4 8.5 5.7 0.0 1.4 100 67.9 20.8 10.4 0.9 100 24.5 15.6 14.2 9.4 9.0 7.5 6.1 3.8 3.8 2.4 1.9 1.4
73 105 27 5 0 2 212 74 105 24 7 0 2 212 104 75 18 12 0 3 212 144 44 22 2 212 52 33 30 20 19 16 13 8 8 5 4 3
423
Los interese bajos Total Ninguno Ns La falta de informacin y asesora El tiempo de respuesta es lento Piden muchos requisitos Otro No cumplieron con lo prometido Nc Prestan muy poco No hay seguimiento Insuficientemente P91. Y qu aspecto es el que especificado menos satisfecho le ha dejado en la Nos engaaron relacin que usted tuvo con el pidindonos dinero organismo El poco tiempo que me intermedio/incubadora/acelerador dedicaron a de negocios? La atencin No me dieron financiamiento, slo curso La informacin, los consejos que me dieron Los cursos fueron extensos/ mucho tiempo Inflexibilidad para pagar el crdito Falta de sucursales cercanas Le falta publicidad y promocin Falta cercana con el empresario Total Mucha experiencia P92. Segn lo que usted sabe, qu tanta experiencia tiene el organismo intermedio/incubadora/acelerador a que lo atendi en el giro de su empresa o negocio, dira usted que mucha, algo, poco o nada? Algo de experiencia Poca experiencia Nada de experiencia Ns Nc Total
0.5 100 34.9 9.4 8.5 7.1 5.7 4.2 3.8 3.8 3.3 3.3 3.3 2.8 2.4 1.9
1 212 74 20 18 15 12 9 8 8 7 7 7 6 5 4
1.9 0.9 0.9 0.5 0.5 0.5 0.5 100 41.5 40.6 10.4 4.7 2.4 0.5 100
4 2 2 1 1 1 1 212 88 86 22 10 5 1 212
424
Muy bien administrada P93. Segn lo que usted pudo apreciar, qu tan bien o qu tan mal administrada dira usted est el organismo intermedio/incubadora/acelerador a en la que inscribi su proyecto? Bien administrada Mal administrada Muy mal administrada Ns Nc Total S, lo volvera a hacer con el mismo No, preferira otro
32.5 52.4 5.7 4.2 4.2 0.9 100 73.1 15.6 5.7 4.2 1.4 100
69 111 12 9 9 2 212 155 33 12 9 3 212
P94. Si usted tuviera la oportunidad de volver a participar en un proyecto con este organismo Con ninguno intermedio/incubadora/acelerador Ns a de negocios lo volvera hacer o preferira otra? Nc Total
425
Nos atendieron bien Por los beneficios que obtuve Quedamos satisfechos con el servicio Es una institucin competente Por su experiencia Para explorar otras alternativas Me dieron el apoyo No recibi lo que esperaba No es una institucin competente No sabe Hubo una respuesta rpida Porque es mentira (No ayudan) Ya me conoce P95. Por qu...volvera participar en un proyecto con este organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios? Porque necesito el apoyo Reducir los requisitos y trmites Insuficientemente especificado Porque pago poco inters Otros Para abrir otra sucursal Slo si lo volviera a necesitar Porque no quiero tener deudas No contesto Por los altos intereses Preferira que hubiera apoyo directo de las instituciones sin OI Por falta de tiempo Preferira otro Es difcil cubrir los pagos No conozco otra Total
19.3 12.7 9.0 8.0 5.7 5.2 4.7 3.8 3.3 3.3 2.8 2.8 2.4 2.4 2.4 2.4 1.9 1.4 0.9 0.9 0.9 0.9 0.5
41 27 19 17 12 11 10 8 7 7 6 6 5 5 5 5 4 3 2 2 2 2 1
0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 100
1 1 1 1 1 212
426
Muy altos Altos P96. Qu tan altos fueron los costos en los que incurri usted en este proceso de incubacin, dira que fueron muy altos, altos, bajos o muy bajos? Bajos Muy bajos Ns Nc Total Muy altos Altos P97. Qu tan altos fueron los costos en los que incurri usted en este proceso de aceleracin, dira que fueron muy altos, altos, bajos o muy bajos? Bajos Muy bajos Ns Nc Total P98. Si su empresa no hubiera recibido el apoyo del Fondo No PYME, hubiera realizado las Ns actividades que fueron respaldadas por el Fondo PYME de cualquier Nc forma? Total Buscara otras alternativas Tengo los medios Por la necesidad Por la importancia que representa Falta de recursos Tardara en conseguir crdito/ Sera ms difcil No hubiera tenido la informacin Insuficientemente especificado Otros Ns Nc Total Si P100. A su empresa le aprobaron el monto de recursos que solicit? No Nc Total Si
0.0 17.1 36.6 9.8 24.4 12.2 100 0.0 47.2 16.7 0.0 8.3 27.8 100 42.9 41.5 0.0 15.6 100 13.4 11.7 13.4 3.9 29.6 5.0 7.8 6.1 4.5 2.2 2.2 100 87.6 12.4 0.0 100
0 7 15 4 10 5 41 0 17 6 0 3 10 36 91 88 0 33 212 24 21 24 7 53 9 14 11 8 4 4 179 78 11 0 89
P99. Por qu...hubiera realizado las actividades?
427
Mucho P101. Qu tanto dira usted que el organismo Poco intermedio/incubadora/acelerador Nada a de negocios tard en avisarle que no le fue asignado el monto de Ns recursos que usted solicit? Nc Total P102. Dira usted que los recursos para su proyecto se los entregaron En forma tarda en forma oportuna o en forma Nc tarda? Total En forma oportuna Algo
18.2 45.5 27.3 0.0 0.0 9.1 100 73.0 22.5 4.5 100 23.5 32.9 12.9 7.1 16.5 5.9 1.2 100 5.0 5.0 10.0 30.0 20.0 10.0 5.0 15.0 100 85.4 14.6 0.0 100 82.0 11.2 6.7 100 68.5 27.0
2 5 3 0 0 1 11 65 20 4 89 20 28 11 6 14 5 1 85 1 1 2 6 4 2 1 3 20 76 13 0 89 73 10 6 89 61 24
Los entregaron rpido Los entregaron cuando los requeramos Cumplieron con la fecha de entrega No cumplieron con la fecha de entrega La entrega demor mucho Insuficientemente Especificado Nc Total Ventas bajas Aument mi gasto de inversin en maquinaria Yo tuve que financiarlo
Retraso del proyecto Perd clientes Ninguna Ns Nc Total
P105. Su empresa recibi o no del Si organismo No intermedio/incubadora/acelerador Nc a de negocios la totalidad de recursos que le fueron aprobados? Total P106. Los recursos aprobados se los entregaron en una sola exhibicin o mediante entregas parciales? En una sola exhibicin Mediante entregas parciales Nc Total P107. Dira usted que los recursos Son suficientes recibidos del Fondo PYME fueron Son insuficientes
428

suficientes o insuficientes para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa?
Nc Total
4.5 100 44.7 14.1 10.6 10.6 5.9 4.7 3.5 3.5 2.4 100 52.8 30.3 9.0 7.9 0.0 100 81.5 18.5 0.0 100 80.6 18.5 0.8 100 59.7 36.3 2.4 1.6 100
4 89 38 12 9 9 5 4 3 3 2 85 47 27 8 7 0 89 101 23 0 124 100 23 1 124 74 45 3 2 124
Cubrieron mis necesidades Requeramos un apoyo ms amplio Se cumplieron los objetivos del apoyo No me alcanz para mucho P108. Por qu dira que fueron...? Fueron los adecuados Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME Recibimos menos de los esperado Nc Ns Total Mucho P109. Dira usted que el organismo intermedio/incubadora/acelerador a lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin de los recursos que sta le entreg? Algo Poco Nada Nc Total S P110. A su empresa le aprobaron el servicio que solicit? No Nc Total P111. Su empresa recibi o no del No organismo intermedio/incubadora/acelerador Nc a el apoyo tal y como se acord? Total P112. Dira usted que el servicio recibido del Fondo PYME fue suficiente o insuficiente para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? Son suficientes Son insuficientes Ns Nc Total S
429
Cubrieron mis necesidades Se cumplieron los objetivos del apoyo Recibimos menos de los esperado Requeramos un apoyo ms amplio Por las enseanzas/ asesora que me dej Fueron los adecuados Otros P113. Por qu dira que fue...? Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME No me alcanz para mucho Falt seguimiento a los proyectos No recib financiamiento, slo asesora Nc Ns Porque no acept el financiamiento Total P114. Dira usted que el organismo intermedio/incubadora/acelerador a lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin del servicio que ste le proporcion? Mucho Algo Poco Nada Nc Total
20.5 13.9 13.9 8.2 7.4 6.6 5.7 4.9 4.9 4.9 3.3 3.3 1.6 0.8 100 41.1 38.7 8.9 10.5 0.8 100
25 17 17 10 9 8 7 6 6 6 4 4 2 1 122 51 48 11 13 1 124
430
Ninguno/ Nada Cercana y seguimiento a las empresas Ns Simplificar los requisitos y trmites Agilizar los trmites P115. En su opinin Cul es el principal cambio que tendra que hacer el organismo intermedio/incubadora/acelerador a para mejorar los servicios que ofrecen a los emprendedores del pas? Dar ms y mejor asesora Aumentar los montos de apoyo Tener personal capacitado y comprometido Otros Ms difusin Nc Incremento de infraestructura y de personal Otros Total Ns Ninguno/ Nada Aumentar los montos de apoyo Agilizar los trmites Cercana y seguimiento a las empresas Simplificar los requisitos y trmites Ms difusin Otros Tener personal capacitado y comprometido Trmites directos con el Fondo PYME Dar ms y mejor asesora Nc Apoyar ms a empresas chicas Otros Total
18.4 12.7 11.8 9.4 8.0 7.5 5.7
39 27 25 20 17 16 12
5.2 4.7 3.8 2.8
11 10 8 6
2.4 7.5 100 14.2 13.7 11.3 9.4 7.5 6.6 5.7 5.7
5 16 212 30 29 24 20 16 14 12 12
P116. Y cul sera el principal cambio que tendra que hacer el Fondo PYME para mejorar los apoyos que ofrecen a los emprendedores del pas?
4.7 3.8 3.3 3.3 2.8 8.0 100
10 8 7 7 6 17 212
431
Fui contactado por organismo intermedio Por un conocido Por cmara o asociacin Nc Por publicidad Por correo electrnico/ Internet Ns Por la Secretara de Economa Medios de comunicacin Feria PyME Por iniciativa propia Insuficientemente especificado Por la incubadora de empresas Total 1 2 3 4 5 6 7 8 P118a. Hace cunto que conoce al 10 Fondo PYME?Aos 11 12 14 15 20 Ns Nc Total
27.8 18.9 15.6 6.6 5.7 5.2 5.2 3.8 2.8 2.8 2.4 1.9 1.4 100 5.7 40.1 20.3 9.0 5.2 5.2 5.2 1.9 1.4 0.5 0.5 0.5 0.5 0.9 1.4 1.9 100
59 40 33 14 12 11 11 8 6 6 5 4 3 212 12 85 43 19 11 11 11 4 3 1 1 1 1 2 3 4 212
P117. Cmo se enter que usted poda recibir este apoyo?
432
0 1 2 3 4 5 6 P118m. Hace cunto que conoce al Fondo PYME?Meses 7 8 9 10 11 Ns Nc Total 1 2 3 4 5 6 7 8 P119a. Y hace cunto que conoce al organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios que lo atendi? 9 10 11 12 15 16 20 23 Ns Nc Total
36.3 6.6 8.5 9.4 4.2 5.2 8.0 2.8 4.7 2.4 2.4 1.9 1.9 5.7 100 7.1 40.1 14.6 6.6 5.7 5.2 2.8 1.9 0.9 2.8 0.5 1.4 1.9 0.5 1.4 0.5 2.8 3.3 100
77 14 18 20 9 11 17 6 10 5 5 4 4 12 212 15 85 31 14 12 11 6 4 2 6 1 3 4 1 3 1 6 7 212
433
0 1 2 3 4 5 P119m. Y hace cunto que conoce 6 al organismo 7 intermedio/incubadora/acelerador a de negocios que lo atendi? 8 9 10 11 Ns Nc Total Muy fcil P120. Por favor dgame, qu tan fcil fue para usted cumplir con los Poco fcil requisitos que le pidieron para Nada fcil recibir el apoyo de Fondo PYME? Nc Total Muy apropiados P121. Segn lo que usted sabe, qu tan apropiados le parecen los criterios que utiliza el organismo intermedio/incubadora/acelerador a para evaluar la viabilidad de los proyectos? Algo apropiados Poco apropiados Nada apropiados Ns Nc Total Algo fcil
37.7 5.7 7.5 6.6 3.8 4.7 9.0 2.4 4.2 3.3 4.7 0.9 3.3 6.1 100 43.4 39.6 10.8 5.7 0.5 100 39.2 40.1 7.1 4.7 3.3 5.7 100
80 12 16 14 8 10 19 5 9 7 10 2 7 13 212 92 84 23 12 1 212 83 85 15 10 7 12 212
434
Permiten identificar las empresas que cubren el perfil Algunos requisitos son difciles de cubrir Porque se enfocan a satisfacer necesidades especificas Nc Son los que se necesitan Ns Son los requisitos necesarios Otros Insuficientemente especificado Son pocos requisitos y trmites Porque su personal est capacitado Por la rapidez Son entendibles y claros No considera la problemtica de la empresa No consideran las necesidades de la empresa Otras Total 1 2 P123. En una escala de 1 a 5 donde 3 1 es complicado y 5 es sencillo dira 4 que elaborar los reportes de resultados para usted es... 5 No lo hace Total Lentos P124. En una escala de 1 a 5 donde 2 1 es lentos y 5 es rpidos, cmo 3 calificara los procedimientos que 4 tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: Rpidos Total
6.0 9.0
12 18
8.5 8.0 7.0 6.0 5.5 5.0 4.5 4.0 4.0 3.0 2.5
17 16 14 12 11 10 9 8 8 6 5
P122. Por qu le parecen...estos criterios?
2.5
2.5 22.0 100 5.7 15.1 23.6 24.5 30.7 0.5 100 10.4 11.3 29.2 25.0 24.1 100
5 44 200 12 32 50 52 65 1 212 22 24 62 53 51 212
435
Complicados P125. En una escala de 1 a 5 donde 2 1 es complicados y 5 es sencillos, 3 cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir 4 los apoyos del Fondo PYME: Sencillos Total Lenta P126. En una escala de 1 a 5 donde 3 1 es lenta y 5 es rpida, segn su experiencia, cmo evaluara la 4 entrega de apoyos/servicios: Rpida Total Inoportuna P127. En una escala de 1 a 5 donde 1 es inoportuna y 5 es oportuna, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: 2 3 4 Oportuna Total Sigue operando normalmente Est a punto de cerrar Ya est cerrada Nc Total No me otorgaron el financiamiento Crisis econmica P129. Cules son las razones que lo llevaron a cerrar su empresa? Falta de salud Desarrollo profesional Problemas con las autoridades Total Empleado P130. Cul es su situacin laboral Desempleado actual? Nc Total Ventas bajas No me otorgaron el financiamiento Crisis econmica Altos costos de proveedores Total Ser pensionado 2
6.6 12.7 29.7 25.5 25.5 100 12.7 9.9 26.4 25.9 25.0 100 8.5 9.4 25.0 25.5 31.6 100 94.6 3.4 1.5 0.5 100 33.3 16.7 16.7 16.7 16.7 100 50.0 33.3 16.7 100 78.6 7.1 7.1 7.1 100 7.1
14 27 63 54 54 212 27 21 56 55 53 212 18 20 53 54 67 212 388 14 6 2 410 2 1 1 1 1 6 3 2 1 6 11 1 1 1 14 1
P128. Cul es el estatus actual de su empresa, sigue operando de forma regular, est pensando en cerrarla o de plano, ya la cerr?
P131. Cules son las razones por las que usted est pensando cerrar su empresa?
P132. A qu piensa dedicarse una
436

vez que cierre su empresa?
Ser empleado Vivir de la manutencin familiar Ns Nc Total
50.0 7.1 21.4 14.3 100
7 1 3 2 14

Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Se tienen que hacer muchos trmites para obtener el apoyo del Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los trmites que se hacen valen la pena a cambio de obtener el apoyo del Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras de negocios son una opcin muy buena para tramitar el Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total 18.4 37.7 24.1 16.5 1.9 0.9 0.5 100 46.2 33.0 12.3 5.7 1.4 1.4 0.0 100 39.6 33.0 13.2 10.8 1.4 1.9 0.0 100 39 80 51 35 4 2 1 212 98 70 26 12 3 3 0 212 84 70 28 23 3 4 0 212
437
Totalmente de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Sera mejor que las empresas tramiten directo el Fondo PYME con la S. E. En lugar de hacerlo con los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras de negocios Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras actan con transparencia en la entrega del apoyo del Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras mantiene informadas a las empresas del estatus de solicitud del Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Con los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras las empresas pueden estar seguras de que siempre recibirn los recursos a tiempo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total
30.2 31.1 23.6 12.7 0.5 1.9 0.0 100 42.5 30.7 11.8 8.0 1.4 5.2 0.5 100 32.1 36.8 12.7 13.2 1.9 3.3 0.0 100 27.8 38.2 17.0 9.9 2.4 4.7 0.0 100
64 66 50 27 1 4 0 212 90 65 25 17 3 11 1 212 68 78 27 28 4 7 0 212 59 81 36 21 5 10 0 212
438
Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras garantizan que la solicitud se tramite oportunamente Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Las ventas subieron de manera notoria Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se lograron niveles de venta que nunca se haban tenido Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes Totalmente falsa situaciones en su empresa a raz de No aplica haber recibido el apoyo PYME? La empresa logr ms renombre Ns Nc Total Algo falsa
33.0 39.2 12.3 9.9 2.4 3.3 0.0 100 17.3 43.3 17.3 20.2 1.4 0.5 0.0 100 14.4 33.2 20.2 29.8 1.4 1.0 0.0 100 20.2 31.3 22.6 23.6 1.9 0.5 0.0 100
70 83 26 21 5 7 0 212 36 90 36 42 3 1 0 208 30 69 42 62 3 2 0 208 42 65 47 49 4 1 0 208
439
Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes Totalmente falsa situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se No aplica pudo contratar ms personal Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo mejorar el establecimiento donde est la empresa Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo tener acceso a crditos que antes no era posible Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes Totalmente falsa situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se No aplica pudo equipar mejor la empresa Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar el mbito geogrfico del mercado de la empresa Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total P134. A su modo de ver, qu tan Totalmente cierta Algo falsa Algo falsa
13.5 21.2 26.0 34.6 2.9 1.0 1.0 100 26.4 28.4 18.3 24.0 2.4 0.5 0.0 100 14.4 19.7 25.0 36.1 4.3 0.5 0.0 100 27.4 27.4 18.8 23.6 2.4 0.5 0.0 100 13.9 22.1 21.6 37.0 4.8 0.5 0.0 100 2.9
28 44 54 72 6 2 2 208 55 59 38 50 5 1 0 208 30 41 52 75 9 1 0 208 57 57 39 49 5 1 0 208 29 46 45 77 10 1 0 208 6
440

ciertas o falsas son las siguientes Algo cierta situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se Algo falsa pudo vender en el extranjero, y no Totalmente falsa se haca antes del fondo PYME No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo aumentar la venta en el extranjero, y no se haca antes del fondo PYME Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de productos de la empresa Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a especialistas para organizar mejor la empresa Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo pagar mejor salario a los empleados Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total P134. A su modo de ver, qu tan Totalmente cierta ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de Algo cierta haber recibido el apoyo PYME? Se Algo falsa
4.8 10.1 63.5 18.3 0.5 0.0 100 1.4 6.3 8.7 57.2 26.0 0.5 0.0 100 12.5 27.9 19.2 34.6 5.3 0.5 0.0 100 7.7 21.6 17.8 46.6 5.8 0.5 0.0 100 12.0 30.8 20.7 31.3 4.8 0.5 0.0 100 10.6 18.8 24.5
10 21 132 38 1 0 208 3 13 18 119 54 1 0 208 26 58 40 72 11 1 0 208 16 45 37 97 12 1 0 208 25 64 43 65 10 1 0 208 22 39 51
441

pudo contratar a personal ms capacitado
Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta
41.3 3.8 0.5 0.5 100 11.1 22.1 24.0 36.5 5.8 0.5 0.0 100 13.5 20.7 14.4 40.4 10.6 0.5 0.0 100 8.7 21.2 16.3 46.2 6.7 1.0 0.0 100 11.1 17.8 17.8 47.1 5.3 1.0 0.0 100 7.2 13.0 13.9 56.7 8.2
86 8 1 1 208 23 46 50 76 12 1 0 208 28 43 30 84 22 1 0 208 18 44 34 96 14 2 0 208 23 37 37 98 11 2 0 208 15 27 29 118 17
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? El Fondo PYME permiti que la empresa atienda a otras ms grandes
442
Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes Totalmente falsa situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se No aplica pudo ampliar la cartera de clientes Ns Nc Total Algo falsa
1.0 0.0 100 20.7 30.3 14.4 32.7 1.4 0.5 0.0 100
2 0 208 43 63 30 68 3 1 0 208
CAPACITACIN
S P135a. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria No Ns Nc Total S P135b. Qu curso de capacitacin No recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Ns Reparacin de herramientas, Nc equipo y/o maquinaria Total S P135c. Qu curso de capacitacin No recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Aspectos Ns administrativos, contables y/o Nc fiscales Total S P135d. Qu curso de capacitacin No recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Control Ns de calidad en produccin y/o Nc servicios Total S P135e. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Computacin P135f. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Seguridad e higiene No Ns Nc Total S No Ns 15.5 84.2 0.2 0.0 100 10.1 89.7 0.2 0.0 100 15.3 84.5 0.2 0.0 100 16.3 83.5 0.2 0.0 100 10.3 89.4 0.2 0.0 100 12.6 87.2 0.2 63 342 1 0 406 41 364 1 0 406 62 343 1 0 406 66 339 1 0 406 42 363 1 0 406 51 354 1
443
Nc Total S P135g. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Ventas y comercializacin No Ns Nc Total S No P135h. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio Ns familiar durante el 2006? Otra Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
0.0 100 17.5 82.3 0.2 0.0 100 2.0 96.3 0.2 1.5 100 9.5 55.6 27.0 3.2 4.8 100 14.6 61.0 19.5 2.4 2.4 100 22.6 46.8 19.4 9.7 1.6 100
0 406 71 334 1 0 406 8 391 1 6 406 6 35 17 2 3 63 6 25 8 1 1 41 14 29 12 6 1 62
P136a. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P136b. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P136c. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
444
P136d. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
12.1 62.1 19.7 4.5 1.5 100 16.7 47.6 23.8 7.1 4.8 100 15.7 52.9 7.8 19.6 3.9 100 59.2 31.0 5.6 2.8 1.4 100 50.0 12.5 37.5 0.0 0.0 100 8.6 91.4 0.0 0.0 100
8 41 13 3 1 66 7 20 10 3 2 42 8 27 4 10 2 51 42 22 4 2 1 71 4 1 3 0 0 8 17 181 0 0 198
P136e. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P136f. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P136g. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P136h. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
S No Ns Nc Total
445
S P135.1b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria No Ns Nc Total S P135.1c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales No Ns Nc Total S P135.1d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Control de calidad en produccin y/o servicios No Ns Nc Total S P135.1e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Computacin No Ns Nc Total S P135.1f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Seguridad e higiene No Ns Nc Total S P135.1g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Ventas y comercializacin No Ns Nc Total S P135.1h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Otra No Ns Nc Total
9.6 90.4 0.0 0.0 100 8.1 91.9 0.0 0.0 100 7.6 92.4 0.0 0.0 100 6.1 93.9 0.0 0.0 100 8.1 91.9 0.0 0.0 100 17.7 82.3 0.0 0.0 100 2.0 97.5 0.0 0.5 100
19 179 0 0 198 16 182 0 0 198 15 183 0 0 198 12 186 0 0 198 16 182 0 0 198 35 163 0 0 198 4 193 0 1 198
446
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
11.8 70.6 17.6 0.0 0.0 100 15.8 68.4 15.8 0.0 0.0 100 12.5 75.0 12.5 0.0 0.0 100 0.0 73.3 20.0 6.7 0.0 100 8.3 58.3 25.0 0.0 8.3 100 25.0 50.0 6.3 18.8 0.0 100
2 12 3 0 0 17 3 13 3 0 0 19 2 12 2 0 0 16 0 11 3 1 0 15 1 7 3 0 1 12 4 8 1 3 0 16
447

Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total P135.2a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria S No Ns Nc Total S P135.2b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria No Ns Nc Total S P135.2c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales No Ns Nc Total S P135.2d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Control de calidad en produccin y/o servicios No Ns Nc Total S P135.2e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Computacin No Ns Nc Total
74.3 20.0 5.7 0.0 0.0 100 25.0 50.0 25.0 0.0 0.0 100 15.8 84.0 0.0 0.2 100 9.9 89.9 0.0 0.2 100 18.7 81.3 0.0 0.0 100 16.3 83.7 0.0 0.0 100 9.6 90.1 0.0 0.2 100
26 7 2 0 0 35 1 2 1 0 0 4 64 341 0 1 406 40 365 0 1 406 76 330 0 0 406 66 340 0 0 406 39 366 0 1 406
448
S P135.2f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Seguridad e higiene No Ns Nc Total S P135.2g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Ventas y comercializacin No Ns Nc Total S P135.2h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Otra No Ns Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
15.3 84.5 0.0 0.2 100 22.4 77.3 0.0 0.2 100 2.2 96.1 0.0 1.7 100 12.5 65.6 18.8 0.0 3.1 100 12.5 67.5 20.0 0.0 0.0 100 32.9 40.8 21.1 5.3 0.0 100
62 343 0 1 406 91 314 0 1 406 9 390 0 7 406 8 42 12 0 2 64 5 27 8 0 0 40 25 31 16 4 0 76
449
22.7 57.6 16.7 3.0 0.0 100 17.9 46.2 28.2 2.6 5.1 100 22.6 48.4 17.7 8.1 3.2 100 59.3 30.8 6.6 1.1 2.2 100 33.3 44.4 22.2 0.0 0.0 100
15 38 11 2 0 66 7 18 11 1 2 39 14 30 11 5 2 62 54 28 6 1 2 91 3 4 2 0 0 9
450
No lo consider necesario No tiene los recursos No sabe a donde acudir Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores Capacitaciones deficientes Ns Nc Estaban tomando otro curso Falta de tiempo Cierre temporal del negocio Por trmites excesivos Total No lo consider necesario No tiene los recursos No sabe a donde acudir Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores Capacitaciones deficientes Ns Nc Estaban tomando otro curso Falta de tiempo Total No lo consider necesario No tiene los recursos No sabe a donde acudir Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores Ns Nc Estaban tomando otro curso Falta de tiempo Cierre temporal del negocio Por trmites excesivos Total
52.3 16.2 20.0 0.4 1.5 1.2 1.5 4.6 0.4 1.2 0.4 0.4 100 62.3 16.9 13.8 0.0 1.5 0.0 1.5 2.3 0.8 0.8 100 53.4 23.1 11.8 0.4 1.7 1.3 5.5 0.8 1.3 0.4 0.4 100
136 42 52 1 4 3 4 12 1 3 1 1 260 81 22 18 0 2 0 2 3 1 1 130 127 55 28 1 4 3 13 2 3 1 1 109
P137. Cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2006?
451

Totalmente empresas Algunas empresas y algunos consumidores finales Totalmente consumidores finales Nc Total Totalmente del mismo ramo Algunas empresas de mismo ramo y algunas de otros ramos Totalmente empresas de otros ramos Nc Total Agropecuario y pesca Minera y extraccin Industria manufacturera Construccin Comercio (ventas al mayoreo y menudeo) Transportes y comunicaciones Agroindustria Artesanas Tecnologas de la informacin Servicios Abarrotes Qumicos Imprenta y diseo Total Muy satisfecho Algo satisfecho P143a. Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2006? Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Total 10.8 44
P140. Dira que usted le vende principalmente a empresas o a consumidores finales?
31.3 57.1 0.7 100 11.7
127 232 3 406 20
P141. Usted vende a empresas de su mismo ramo o tambin vende a empresas de otros ramos?
48 32.7 7.6 100 1.5 1 7.1 1.2 42.9 1.7 15.5 0.5 10.8 16 0.7 0.7 0.2 100 31 43.6 18.5 5.2 1.2 0.5 100
82 56 13 171 6 4 29 5 174 7 63 2 44 65 3 3 1 406 126 177 75 21 5 2 406
P142. Descartando energa, agua, equipo de oficina, A qu ramo pertenece el proveedor ms importante de su empresa?
452
Muy satisfecho Algo satisfecho P143b. Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2007? Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Muy satisfecho P143.c Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2008? Algo satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Efectivo P144a. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2006? Tarjeta de crdito Otro Ns Nc Total Efectivo P144b. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2007? Tarjeta de crdito Otro Ns Total Efectivo P144c. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2008? Tarjeta de crdito Otro Ns Total
34.4 40 19 5.1 1.5 0 35.5 37.4 18.5 8.1 0.5 76.4 7.9 14 0.7 1 100 83.6 3.6 11.3 1.5 100 74.4 9.4 15.8 0.5 100
67 78 37 10 3 0 144 152 75 33 2 310 32 57 3 4 406 163 7 22 3 195 302 38 64 2 406
9.2 Medidas descriptivas
9.2.1. General
Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? Sin incluir IVA, Cul fue Mediana Percentile 05 Percentile 25 Percentile 75 400000 90000 210000 1044000
480000
90000
240000
1300000 453
el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? P60a. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? P60c. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Total Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Total P62g.06 Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Total P62.2g.08 Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008? Total P65.S06 Capital: Superficie total de la planta (m2) 2006 P65.S08 Capital: Superficie total de la planta (m2) 2008 P66a. Cul fue el valor de sus activos fijos al 31 de diciembre de 2006? P66c. Cul fue el valor de
391773
15000
17384328
821392
2100
101201
10000000
160000
25900
72000
435200
180600
25000
82000
539400
50.0 51.0 170000
12.0 12.0 15000
24.0 24.0 60000
150.0 160.0 500000
200000
16560
80000
590000 454
sus activos fijos al 31 de diciembre de 2008?
9.2.2 Emprendedores y gacelas
Mediana P53a. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? P53c. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? P54a. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? P54c. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? P55g.T06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Total P55.2g.T08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Total P56f.06. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su
Percentile Percentile Percentile 05 25 75 342500 48000 164250 876000
381504
50000
170000
962000
3000000
40000
250000
12000000
3000000
10000
100000
10000000
98000
5000
43680
293000
455
empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Total P56.2f.08. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008? Total P59. Capital: Superficie total de la planta (m2) incluyendo todas la sucursales 2006 P59. Capital: Superficie total de la planta (m2) incluyendo todas la sucursales 2008 P60. Cul fue el valor de sus activos fijos al 31 de diciembre de 2006? P60. Cul fue el valor de sus activos fijos al 31 de diciembre de 2008?
107625
10000
48000
325000
80
10
30
240
90
11
30
250
150000
10000
60000
480000
200000
14000
90000
600000
456
Anexo 10
Principales tabulados
457
10. Principales Tabulados

10.1 Base General
Principales tabulados base general
Evaluacin por tipo de entrevistado Beneficiario % Casos Control % Casos
FILTRO
S
P1. Usted es el dueo de la No empresa? 70.0 29.7 0.3 100 67.6 32.0 0.3 100 49.5 32.6 12.1 5.8 0.0 100 45.6 15.9 7.5 9.0 4.7 4.9 3.7 1.5 1.2 0.7 0.8 0.3 0.3 0.3 0.5 0.2 413 175 2 590 399 189 2 590 94 62 23 11 0 190 269 94 44 53 28 29 22 9 7 4 5 2 2 2 3 1 76.4 23.6 0.0 100 84.1 15.9 0.0 100 60.2 25.3 9.6 3.6 1.2 100 56.6 8.6 18.0 2.3 2.5 1.7 1.9 2.1 1.0 1.2 0.0 0.6 0.4 0.2 0.0 0.0 398 123 0 521 438 83 0 521 50 21 8 3 1 83 295 45 94 12 13 9 10 11 5 6 0 3 2 1 0 0
Nc
Total
P2. El dueo de esta empresa es dueo nico o comparte la propiedad de la empresa con otros socios?
Dueo nico Comparte la propiedad Nc Total Con familiares Con amigos
P3. Con quin comparte la Socios propiedad?
No contest Insuficientemente especificado Total
Dueo Gerente Encargado Director Administrador (a) Contador Representante legal Jefe/ Coordinador Socio Empleado/ Trabajador Presidente Supervisor Empleado/Profesionista Asistente Recursos humanos Asesor
458
BI Manager Contralor Cotizador Ejecutivo de cuenta Insuficientemente especificado Otros Ns Nc Total

P5. Alguna vez ha recibido o no ha recibido apoyo del Fondo PYME? P5a. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo de (mencionar el nombre del Organismo Intermedio) en el 2007)? P5b. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo de (mencionar el nombre del proyecto) en el 2007) P5c. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo por el siguiente concepto (mencionar el concepto) en el 2007)?
0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 0.0 0.2 1.9 100 97.3 2.7 100 54.5 45.5 100 54.5 45.5 100 81.8 18.2 100 54.5 18.2 9.1 9.1 9.1 100 0.0 100.0 100 100.0 0.0 100 5.7 7.3 9.0 6.6 8.3 9.4 7.0 12.2
1 1 1 1 0 0 1 11 590 574 16 590 6 5 11 6 5 11 9 2 11 6 2 1 1 1 11 0 579 579 579 0 579 33 42 52 38 48 54 40 70
0.0 0.0 0.0 0.0 0.4 0.0 0.2 2.3 100 0.4 99.6 100 0.0 100.0 100 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0 23.5 48.9 2.7 22.7 2.1 100 0.0 100.0 100 0.0 100.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
0 0 0 0 2 0 1 12 521 2 519 521 0 1 1 0 0 0 0 0 0 122 254 14 118 11 519 0 2 2 0 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0
S No Total S No Total S No Total S No Total S No
Ya lo solicit (Esp.) No sabe No contest Total S No Total S No Total
P7b.1 Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2007
P8a.1 En qu mes recibi el Enero apoyo 2007
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto
459
Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Ns Nc Total

5.7 7.7 6.1 4.7 7.1 3.1 100 0.0 100.0 100
33 44 35 27 41 18 575 0 579 579
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 100.0 100
0 0 0 0 0 0 0 0 2 2
S No Total Grupo de control (La informacin a recolectar ser para los aos 2006, 2007 y 2008) Beneficiarios 2007 (La informacin a recolectar ser para los aos 2006 y 2008) Total
P9. Clasificacin
0.0
100.0
521
100.0 100.0
590 590
0.0 100.0
0 521

Hombre
P10. Sexo (No preguntar) 71.4 28.6 100 11.0 78.8 4.6 4.4 1.2 0.0 100 16.3 28.8 48.5 6.4 100 71.4 3.6 15.1 0.3 7.8 1.9 100 70.5 421 169 590 65 465 27 26 7 0 590 96 170 286 38 590 421 21 89 2 46 11 590 416 67.4 32.6 100 16.1 68.3 8.3 4.8 2.1 0.4 100 21.9 30.9 42.0 5.2 100 71.2 1.0 16.3 2.3 8.8 0.4 100 60.7 351 170 521 84 356 43 25 11 2 521 114 161 219 27 521 371 5 85 12 46 2 521 316 202
Mujer Total Soltero Casado Unin libre
P13. Cul es su estado civil?
Divorciado Viudo Nc (Esp.) Total Una Dos
P14. Cuntas personas dependen de usted?
Ms de dos Nc (Esp.) Total Propia Hipotecada Rentada
P15. Dgame por favor, la casa que habita es:
Prestada De familiares Nc (Esp.) Total
P16. Usted tena o no tena S, ya tena experiencia experiencia previa en la
No tena experiencia 29.5 174 38.8 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
460

actividad principal que actualmente desarrolla su empresa?
Nc (Esp.) Total
0.0 100
0 590
0.6 100
3 521
P17. Y ya tena usted experiencia gerencial antes de estar en esta empresa o negocio?
55.6 44.4 0.0 100 33.2 66.4 0.3 100 66.8 9.2 23.0 1.0 100 16.6 83.1 0.3 100 31.7 66.1 2.2 100 11.0 64.2 24.7 0.0 100 49.2
328 262 0 590 196 392 2 590 131 18 45 2 196 98 490 2 590 187 390 13 590 65 379 146 0 590 290
43.8 55.5 0.8 100 31.1 68.3 0.6 100 64.2 11.1 23.5 1.2 100 14.2 85.6 0.2 100 39.7 57.2 3.1 100 19.4 62.0 18.4 0.2 100 51.6
228 289 4 521 162 356 3 521 104 18 38 2 162 74 446 1 521 207 298 16 521 101 323 96 1 521 269
P18. Alguno de sus padres S desarroll actividades empresariales de autoempleo antes que usted?
No Nc (Esp.) Total Padre Madre
P19. Quin?
Ambos (Esp.) Nc (Esp.) Total S
P22. Dgame por favor, usted tiene otra fuente de No ingreso regular distinta a la Nc (Esp.) de su empresa o negocio?
P23. Con cul de las siguientes frases se identifica usted ms?
Total Ms vale conocido que bueno por conocer El que no arriesga no gana Ninguna (Esp.) Total Ahorrarla Invertir Ambos (Esp.) Nc (Esp.) Total
P24. Si usted recibiera una cantidad considerable de dinero ya sea por una herencia o un bono, qu hara con ella ahorrarla o invertir en una actividad productiva?
Planear todo con mucho detalle Planear una parte dejando P25. Imagine que est usted espacios para cambios de ltima hora organizando un evento importante, qu es lo que Planear poco y resolver prefiere? problemas cuando se presenten Nc (Esp.) Total
42.2 8.1 0.5 100 44.4 54.9 0.7 100
249 48 3 590 262 324 4 590
37.6 10.2 0.6 100 48.8 49.7 1.5 100
196 53 3 521 254 259 8 521
Un milln dentro de un a Ochocientos mil pesos ahora Nc (Esp.) Total
461
Esperar a cobrar el premio Cobrar ochocientos mil pesos de inmediato Nc (Esp.) Total S No Nc (Esp.) Total 18 A 25 AOS 26 A 35 AOS 36 A 45 AOS 46 A 55 AOS MS DE 55 AOS Total MENOS DE 6 AOS ENTRE 6 Y 10 AOS ENTRE 11 Y 15 AOS ENTRE 16 Y 20 AOS MS DE 20 AOS Total MENOS DE 26 HORAS ENTRE 26 Y 50 HORAS ENTRE 51 Y 75 HORAS MS DE 75 HORAS Total
25.6 73.9 0.5 100 42.2 56.6 1.2 100 2.1 19.4 45.9 23.2 9.4 100 16.4 39.1 17.1 12.8 14.7 100 7.8 35.2 48.3 8.7 100.0
151 436 3 590 249 334 7 590 12 112 265 134 54 577 96 229 100 75 86 586 46 206 283 51 586
22.1 76.4 1.5 100 22.8 77.2 0.0 100 8.9 27.0 37.4 19.5 7.2 100 29.7 34.1 14.3 8.7 13.3 100 10.2 32.9 48.5 8.4 100.0
115 398 8 521 119 402 0 521 46 139 192 100 37 514 154 177 74 45 69 519 52 168 248 43 511
GRUPOS DE EDAD
AOS QUE LLEVA DESEMPENDOSE EN EL RAMO DE SU EMPRESA
HORAS QUE DEDICA A SU EMPRESA SEMANALMENTE
Alguna persona fsica o propiedad personal Alguna sociedad cooperativa Una asociacin o sociedad civil Sociedades mercantiles con fines de lucro (S.A., S.A de C.V., S. de R.L., etc.) Negocio familiar Sociedades mercantiles sin fines de lucro Nc (Esp.) Insuficientemente especificado Otros Total
PERSONAS QUE TRABAJAN EN SU 40.2 2.4 5.1 237 14 30 58.0 3.8 1.3 302 20 7
P29. Actualmente, cul es la forma de propiedad de esta unidad econmica?
32.5 19.5 0.0 0.0 0.3 0.0 100 15.6 25.9
192 115 0 0 2 0 590 92 153
14.0 21.7 0.0 1.2 0.0 0.0 100 20.3 34.2
73 113 0 6 0 0 521 106 178
UNA DOS
462

EMPRESA
TRES MS DE TRES Total Elaboracin de tortillas de maz y molienda de nixtamal Panadera y tortillas Fabricacin de calzado Comercio al por menor de ropa y accesorios de vestir Confeccin de prendas de vestir Artculos de ferretera y tlapalera Comercio al por menor en minisupers Preparacin de alimentos y bebidas Consultora administrativa, cientfica y tcnica Construccin/ Edificacin residencial Regalos, artesanas y tiendas importadoras Edicin de software, excepto a travs de internet Fabricacin de artesanas Reparacin de artculos para el hogar y personal Frutas y verduras Comercio al por menor de lentes y aparatos ortopdicos Salones y clnicas de belleza y peluqueras Refacciones para automviles y camiones Artculos de papelera Insuficientemente especificado Renta de internet Encuadernacin e Imprenta Elaboracin de pan y otros productos de panadera Industrias conexas a la impresin Distribucin (en general) Elaboracin de azcar, chocolates, dulces y similares
13.4 45.1 100 13.2 4.6 3.4 2.5 2.2 2.0 1.7 1.4 2.5 1.9 1.7 1.7 1.4 1.2 1.2 1.2 1.4 1.2 1.2 1.5 0.5 1.2 1.2 0.7 0.8 0.5
79 266 590 78 27 20 15 13 12 10 8 15 11 10 10 8 7 7 7 8 7 7 9 3 7 7 4 5 3
15.4 30.1 100 13.4 6.0 3.3 2.9 2.7 2.9 2.5 2.7 1.0 1.3 1.3 1.3 1.5 1.5 1.5 1.5 1.3 1.2 1.0 0.4 1.5 0.8 0.6 1.2 1.0 1.2
80 157 521 70 31 17 15 14 15 13 14 5 7 7 7 8 8 8 8 7 6 5 2 8 4 3 6 5 6
P33. Cul es la principal actividad econmica que desarrolla la empresa o negocio?
Continuacin
Artculos derivados del polipropileno/ Plsticos Comercio al por mayor de otros materiales para la construccin, excepto madera Fabricacin de muebles (madera)
1.0
0.6
0.8 0.8
5 5
0.8 0.6
4 3 4463
0.7 0.8 Servicios de investigacin y de Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. 4C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx

proteccin y custodia, excepto mediante monitoreo Otros productos qumicos Fabricacin de partes para vehculos automotores Fabricacin de otros productos de plstico Servicios de consultora en medio ambiente Reparacin y mantenimiento de equipo electrnico y de equipo de precisin Comercio al por mayor de abarrotes Comercio al por menor de pescados y mariscos Artculos de perfumera Mascotas/ Artculos para mascotas Artculos para la limpieza Tintorera y lavandera Industria alimentaria Equipo de computacin, comunicacin, medicin y de otros equipos, componentes y accesorios electrnicos Cultivo de hortalizas Ropa y artculos infantiles Fabricacin de otros productos elctricos Mobiliario y equipo de oficina Alquiler de mesas, sillas, vajillas y similares Reparacin mecnica en general de automviles y camiones Conservacin de frutas, verduras y guisos Autotransporte de carga general Reparacin automotriz Artculos de papelera
Continuacin 0.5 0.7 0.3 0.7 3 4 2 4 0.8 0.6 1.0 0.6 4 3 5 3
1.0 0.7 0.7 0.7 0.5 0.7 0.7 0.5
6 4 4 4 3 4 4 3
0.2 0.6 0.6 0.6 0.8 0.6 0.6 0.6
1 3 3 3 4 3 3 3
0.7 0.5 0.7 0.7 0.7 0.7 0.5 0.5 0.3 0.5 0.3 0.3 0.5 0.5 0.5 0.5 0.7 0.5 0.5
4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3
0.4 0.6 0.4 0.4 0.4 0.4 0.6 0.4 0.6 0.4 0.6 0.6 0.4 0.4 0.4 0.4 0.2 0.4 0.2
2 3 2 2 2 2 3 2 3 2 3 3 2 2 2 2 1 2 1 2
Comercio al por menor de calzado Agencia de viajes Servicio de limpieza de inmuebles Estructuras metlicas Juguetes y bicicletas Muebles para el hogar Plantas y flores naturales Instalaciones elctricas en construcciones
0.3 2 0.4 Matanza, empacado y Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
464

procesamiento de carne de ganado y aves Maquinado de piezas metlicas y fabricacin de tornillos Servicios de publicidad Apicultura (productos) Elaboracin de refresco, hielo y purificacin de agua Fabricacin de papel (celulosa) Fabricacin de fertilizantes Comercio al por menor en tiendas de abarrotes, ultramarino y miscelneas Consultorios de optometra Alambre, productos de alambre y resortes Recubrimiento y terminados metlicos Joyera y relojes Reparacin de maquinaria y equipo comercial Centros Educativos Fabricacin de jabones, limpiadores y preparaciones de tocador Servicios de investigacin cientfica y desarrollo Elaboracin de galletas y pastas para sopa Elaboracin de otros alimentos Herrera Metalistera y joyera Dulces y materias primas para repostera
0.5 0.3 0.5 0.3 0.3 0.3
3 2 3 2 2 2
0.2 0.4 0.2 0.4 0.4 0.4
1 2 1 2 2 2
0.3 0.3 0.3 0.3 0.5 0.3 0.3 0.2 0.3 0.3 0.5 0.2 0.0 0.3
2 2 2 2 3 2 2 1 2 2 3 1 0 2
0.4 0.4 0.4 0.4 0.2 0.4 0.2 0.4 0.2 0.2 0.0 0.4 0.6 0.2
2 2 2 2 1 2 1 2 1 1 0 2 3 1
Continuacin
Artculos para la decoracin de interiores Almacenamiento general sin instalaciones especializadas Servicios veterinarios Otros servicios personales Refacciones Servicios de Mantenimiento (en general) Sistemas de vigilancia Comercializacin de audio y muebles Productos naturistas Consultora en ingeniera civil Herramientas de mano sin motor
0.3 0.3 0.2 0.2 0.2 0.3 0.2 0.2 0.3 0.3 0.3
2 2 1 1 1 2 1 1 2 2 2
0.2 0.2 0.4 0.4 0.4 0.2 0.4 0.4 0.2 0.2 0.2
1 1 2 2 2 1 2 2 1 1 1
465

Maquinaria y equipo para la industria metalmecnica Fabricacin de bombas y sistemas de bombeo Fabricacin de velas y veladoras Comercio al por menor de carnes rojas Aceites y grasas lubricantes, aditivos y similares Alquiler de salones para fiestas y convenciones Servicios de empacado y etiquetado Edificacin no residencial Fabricacin de muebles de oficina y estanteria Productos farmacuticos Transporte turstico por tierra Servicios legales/ Asesora jurdica Servicios de administracin de negocios Servicios de empleo Hoteles, moteles y similares Elaboracin de helados y paletas Elaboracin de botanas Fabricacin de productos farmacuticos Fabricacin de tintas para impresin
0.0 0.3 0.2 0.2 0.3 0.2 0.3 0.2 0.2 0.2 0.3 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0
0 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 0
0.6 0.2 0.4 0.4 0.2 0.4 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.4
3 1 2 2 1 2 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 2
Fabricacin de bolsas y pelculas de plstico flexible sin soporte Vlvulas metlicas Productos textiles, excepto ropa Servicios de contabilidad, auditoria y servicios relacionados Continuaci Organizacin de excursiones y paquetes tursticos n Servicios de control y exterminacin de plagas Hojalatera, tapicera y otras reparaciones a la carrocera de automviles Productos qumicos Insecticidas y venenos Productos de limpieza Productos diversos Normas sanitarias Cintas de tefln Investigacin de pticas Control de aire acondicionado
0.2 0.2 0.2 0.0 0.2 0.2 0.2 0.3 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.3
1 1 1 0 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2
0.2 0.2 0.2 0.4 0.2 0.2 0.2 0.0 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0
1 1 1 2 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0
466
Moldes Control y manejo de sustancias qumicas Procesos especiales a prendas de vestir (terminado) Estructuras metlicas Fabricacin de maquinaria y equipo para la impresin Fabricacin de escobas, cepillos y similares Mobiliario, equipo e instrumental mdico y de laboratorio Comercio al por menor de paales desechables Farmacia sin minisuper Comercio al por menor de pintura Cajas de ahorro popular Alquiler de ropa Consultorios dentales del sector privado Restaurantes-bar con servicios de meseros Inmobiliaria Explotacin de bovinos Productos de hierro y acero de material comprado Fabricacin de muebles, excepto oficina y estantera
Continuaci Electrodomsticos y lnea blanca n
0.0 0.2 0.2 0.3 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.3 0.2 0.2 0.2 0.0 0.2 0.0 0.0 0.2 0.2 0.2 0.0 0.0 0.2 0.2 0.0 0.2 0.0 0.2 0.2 0.0 0.2 0.2 0.0 0.0 0.0
0 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0
0.4 0.2 0.2 0.0 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 0.2 0.2 0.0 0.0 0.0 0.2 0.2 0.0 0.0 0.2 0.0 0.2 0.0 0.0 0.2 0.0 0.0 0.2 0.2 0.2
2 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1
Laboratorios mdicos y de diagnostico Minera de cobre, nquel, plomo y zinc Otros trabajos especializados para la construccin Elaboracin de leche y derivados lcteos Elaboracin de condimentos y aderezos Elaboracin de bebidas destiladas Fabricacin de productos de papelera Cosmticos, perfumes y otras preparaciones de tocador Cables de conduccin elctrica Fabricacin de cocinas Semillas y granos alimenticios, especias y chiles secos Servicio de taxis Servicio de postproduccin y otros servicios para la industria flmica y del video Notarias pblicas Servicios de arquitectura Diseo grfico Servicios de fotocopiado, fax y afines
467
Editorial Fabricacin de medicamento veterinario Fabricacin de reconocimientos/ diplomas Equipo didctico Envases Equipo de computacin, medicin comunicacin Consumibles industriales Reciclado de materiales inorgnicos Instalaciones de aire acondicionado y calefaccin Deshidratacin de frutas y verduras Preparacin y envasado de t Fabricacin de hilos para coser y bordar Fabricacin de paales desechables y productos sanitarios Fabricacin y reproduccin de medios magnticos y pticos Fabricacin de bicicletas y triciclos
0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 0.0 0.2 0.2 0.0 0.2 0.2 0.0 0.0
1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 0
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.2 0.2 0.0 0.0 0.2 0.0 0.0 0.2 0.2
0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1
Equipo y aparatos para uso mdico, dental y para laboratorio Fabricacin de instrumentos y aparatos pticos y de uso oftlmico Fabricacin y ensamble de instrumentos musicales Fabricacin de atades Maquinaria y equipo de uso general Cristalera, loza y utensilios de cocina Antigedades y obras de arte Llantas y cmaras Escuela de educacin post-bachillerato no universitaria, sector privado Escuelas de deporte pertenecientes al sector privado Parques del sector privado con instalaciones recreativas Casas de juegos electrnicos Servicio de comedor para empresas e instituciones Reparacin del sistema elctrico de automviles y camiones Reparacin menor de llantas Otros Nc Total
P34. La
0.0 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.2 0.0 0.0 1.2 0.3 100 13.6
0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 7 2 589 80
0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 0.2 0.2 0.4 0.0 100 7.7
1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 2 0 521 40
Continuacin
468

empresa o negocio familiar cuenta con sucursales?
No Nc (Esp.) Total 1 2 3 4 5 6
86.3 0.2 100 35.0 27.5 20.0 3.8 2.5 5.0 1.3 1.3 0.0 1.3 1.3 1.3 100 91.4 8.0 0.2 0.5 100 64.2 9.3 25.6 0.3 0.0 0.2 0.3 100 29.2 30.2 19.2 11.7 5.1 0.5 0.5 0.3 0.2 0.8 0.3 0.2
509 1 590 28 22 16 3 2 4 1 1 0 1 1 1 80 539 47 1 3 590 379 55 151 2 0 1 2 590 172 178 113 69 30 3 3 2 1 5 2 1
92.1 0.2 100 45.0 20.0 30.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.5 0.0 0.0 2.5 100 78.9 20.0 0.6 0.6 100 38.4 13.2 45.9 2.3 0.0 0.2 0.0 100 30.7 29.6 15.9 14.2 3.3 1.5 1.3 0.8 1.0 0.2 0.0 0.2
480 1 521 18 8 12 0 0 0 0 0 1 0 0 1 40 411 104 3 3 521 200 69 239 12 0 1 0 521 160 154 83 74 17 8 7 4 5 1 0 1
P34.1 Cuntas?
10 11 12 15 41 Nc Total
P35. Su empresa o negocio est registrada ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico?
S No Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Por medio de contabilidad formal Por medio del cuaderno de ingresos y egreso de la Secretara de hacienda
P36. Cmo lleva las cuentas de la empresa o negocio?
Por apuntes personales No realiza cuentas No realiza cuentas Nc (Esp.) Insuficientemente especificado Total
P37a. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 1 Mencin
Falta de clientes Competencia excesiva Falta de crdito o financiamiento Bajas ganancias No le pagan a tiempo Conflicto con los clientes Falta de coordinacin al interior de la empresa Problemas con las autoridades Falta de motivacin Aumento de costos El ambulantaje Conflictos polticos
469
Falta de personal Dificultad para proveerse de insumos Falta de Seguridad Falta de productos innovadores Dificultad para recibir apoyo del gobierno Insuficientemente especificado Otros Ninguno Nc (Esp.) Total
0.0 0.2 0.0 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.8 100
0 1 0 1 1 1 1 1 5 590
0.2 0.0 0.2 0.0 0.0 0.0 0.2 0.6 0.2 100
1 0 1 0 0 0 1 3 1 521
Falta de clientes Bajas ganancias Competencia excesiva Falta de crdito o financiamiento No le pagan a tiempo Conflicto con los clientes
P37b. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 2 Mencin
18.4 19.4 17.3 11.6 9.1 2.6 2.6 3.2 1.9 0.9 0.5 0.0 0.2 0.2 0.2 0.7 0.2 11.0 100 16.8 13.2 13.4 12.4 9.3 3.7 3.0
105 111 99 66 52 15 15 18 11 5 3 0 1 1 1 4 1 63 571 83 65 66 61 46 18 15
24.2 22.7 19.4 9.6 7.7 3.3 3.1 1.2 2.1 0.4 0.0 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.4 5.8 100 22.7 15.1 10.6 8.6 9.6 5.3 3.3
126 118 101 50 40 17 16 6 11 2 0 1 0 0 0 0 2 30 520 111 74 52 42 47 26 16 12
Falta de motivacin Problemas con las autoridades Falta de coordinacin al interior de la empresa Aumento de costos El ambulantaje Falta de personal Dificultad para proveerse de insumos Precios bajos de la competencia Insuficientemente especificado Otros Ninguno Nc (Esp.) Total
P37c. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 3 Mencin
Bajas ganancias Falta de clientes Competencia excesiva No le pagan a tiempo Falta de crdito o financiamiento Falta de motivacin Conflicto con los clientes Falta de coordinacin al interior de la empresa
3.4 17 2.4 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
470
Problemas con las autoridades Aumento de costos Falta de personal Precios bajos de la competencia Enfrentar compromisos fiscales Fallas en maquinaria y herramienta Dificultad para recibir apoyo del gobierno Otros Ninguno Nc (Esp.) Total Continuar con el negocio Cambiar de actividad Abandonar su actividad y emplearse como asalariado Cambio de domicilio Traspasar el negocio Ns (Esp.) Mejoras tcnicas Total S
3.0 1.0 1.2 0.6 0.2 0.0 0.0 0.6 0.4 17.6 100
15 5 6 3 1 0 0 3 2 87 493
2.0 0.8 0.4 0.0 0.2 0.2 0.2 0.2 0.4 17.6 100
10 4 2 0 1 1 1 1 2 86 490
61.7 1.7
364 10
71.2 2.5
371 13
P38. Cules son sus planes respecto a su empresa de aqu a un Ampliar el negocio ao?
1.0 34.7 0.2 0.2 0.3 0.2 100 24.7 74.1 1.2 100 61.6 37.7 0.7 100 6.4 91.5 0.7 1.4 100 36.8 60.5 2.6 100 20.7 79.2
6 205 1 1 2 1 590 146 437 7 590 90 55 1 146 38 540 4 8 590 14 23 1 38 122 467
0.8 24.4 0.0 0.0 1.0 0.2 100 12.3 87.3 0.4 100 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0
4 127 0 0 5 1 521 64 455 2 521 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P40. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME?
No Nc (Esp.) Total S No Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total A raz del Fondo PYME
P41. Dgame por favor, su empresa est vinculada a una empresa tractora (Empresa grande establecida en el pas que lidera el crecimiento de un grupo de empresas de la misma industria, y de la cual su empresa es uno de sus proveedores)?
P43. Dgame por favor, su empresa o negocio familiar se vincul con la Antes del Fondo PYME empresa tractora a raz del Fondo Nc (Esp.) PYME o antes del Fondo PYME?
Total
P44.1 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que
S No
471

recibi del Fondo PYME? Formacin de emprendedores y creacin de empresas P44.2 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Innovacin tecnolgica
Nc Total S No Ns Nc Total S
0.2 100 16.6 83.1 0.2 0.2 100 15.8 83.6 0.3 0.3 100 28.0 71.4 0.3 0.3 100 20.0 79.5 0.3 0.2 100 28.1 71.4 0.3 0.2 100 28.3 71.2 0.3 0.2 100
1 590 98 490 1 1 590 93 493 2 2 590 165 421 2 2 590 118 469 2 1 590 166 421 2 1 590 167 420 2 1 590
0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P44.3 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Gestin empresarial
No Ns Nc Total S
P44.4 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Fortalecimiento empresarial
No Ns Nc Total S
P44.5 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Proyectos productivos
No Ns Nc Total S
P44.6 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Acceso al financiamiento
No Ns Nc Total S No Ns Nc Total
P44.7 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Realizacin de eventos PYME y otras actividades de promocin
472
Proyectos productivos Realizacin de exposiciones y eventos PYME Capacitacin/ Cursos y talleres Acceso al financiamiento Fortalecimiento empresarial Formacin de proyectos para exportacin Innovacin y tecnologa Creacin de empresas Estrategias para expandir el negocio Estrategias publicitarias Insuficientemente especificado Otros Ninguno NS Nc Total Ninguna Una Dos
16.1
95
0.0
15.6 14.4 13.4 5.3 4.2 3.6 3.4 2.0 0.8 1.5 1.4 0.2 13.9 4.2 100 5.1 75.4 10.0 9.2 0.2 0.2 100 85.8 5.6 0.5 2.7 5.2 0.2 0.0 100
92 85 79 31 25 21 20 12 5 9 8 1 82 25 590 30 445 59 54 1 1 590 479 31 3 15 29 1 0 558
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P46. Cuntas veces ha solicitado apoyo al Fondo PYME?
Ms de dos Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Una Dos Varias
P47. Y cuntas veces se lo otorgaron?
Todas Ninguna Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
473
Financiamiento (Recursos monetarios)

36.7 59.1 3.6 0.5 100 37.3 59.6 0.9 2.2 100 56.6 24.0 17.7 0.0 1.7 100 2.5 97.3 0.2 100 20.2 79.8 0.0 100 8.7 91.3 0.0 100 15.8 83.4 0.9 100 33.3 65.4 1.4 100
205 330 20 3 558 84 134 2 5 225 198 84 62 0 6 350 15 574 1 590 119 471 0 590 41 430 0 471 72 381 4 457 147 289 6 442
0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.2 99.8 0.0 100 6.1 93.9 0.0 100 2.5 97.3 0.2 100 9.4 90.6 0.0 100 27.2 72.2 0.6 100
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 520 0 521 32 489 0 521 12 476 1 489 46 443 0 489 133 353 3 489
Otro tipo de apoyo Ambos Nc (Esp.) Total Capital semilla Otro tipo de financiamiento Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Asesora plan de negocios Infraestructura de servicios Otro Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
P51a. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios a nivel internacional? P51b. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios a nivel nacional? P51c. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios slo en algunos estados?
S. No Nc Total S. No Nc Total S. No Nc Total
P51d. Cul era el alcance regional S. de su empresa o negocio familiar al No momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus Nc bienes y servicios a nivel estatal? P51e. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios en localidades aledaas donde estamos?
Total S. No Nc Total
474
P51f. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de iniciar actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios slo en la localidad donde estamos? P52.06a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? P52.06b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional? P52.06c Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? P52.06d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal?
S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total
76.5 21.0 2.5 100 2.7 96.8 0.5 100 21.9 77.8 0.3 100 9.8 89.8 0.4 100 16.4 82.0 1.6 100 37.7 60.0 2.3 100 73.8 22.3 3.9 100 10.7 89.3 0.0 100 46.7 53.3 0.0 100 30.0 70.0 0.0 100 46.4
332 91 11 434 16 571 3 590 129 459 2 590 45 414 2 461 74 370 7 451 166 264 10 440 318 96 17 431 8 67 0 75 35 40 0 75 12 28 0 40 13
81.2 16.0 2.9 100 0.2 99.8 0.0 100 6.1 93.9 0.0 100 3.7 96.3 0.0 100 10.8 89.0 0.2 100 29.2 70.1 0.6 100 80.2 16.8 3.1 100 0.2 99.2 0.6 100 6.1 93.3 0.6 100 4.1 95.3 0.6 100 11.0
397 78 14 489 1 520 0 521 32 489 0 521 18 471 0 489 53 435 1 489 143 343 3 489 392 82 15 489 1 517 3 521 32 486 3 521 20 466 3 489 54
P52.06e Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar No durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En Nc localidades aledaas donde estamos? P52.06f Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos? P52.07a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? P52.07b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional? P52.07c Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? P52.07d Y cul era el alcance
Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total S
475

regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal?
No Nc Total
53.6 0.0 100 60.0 40.0 0.0 100 83.3 16.7 0.0 100 4.4 95.3 0.3 100 24.2 75.4 0.3 100 11.6 87.9 0.4 100 17.7 80.5 1.8 100 39.0 58.4 2.6 100 74.2 21.7 4.1 100
15 0 28 9 6 0 15 5 1 0 6 26 562 2 590 143 445 2 590 52 393 2 447 77 350 8 435 165 247 11 423 307 90 17 414
88.1 0.8 100 28.6 70.1 1.2 100 79.1 17.2 3.7 100 0.4 99.4 0.2 100 6.7 93.1 0.2 100 3.9 95.9 0.2 100 11.5 88.1 0.4 100 29.6 69.5 0.8 100 80.0 16.7 3.3 100
431 4 489 140 343 6 489 387 84 18 489 2 518 1 521 35 485 1 521 19 466 1 486 56 428 2 486 144 338 4 486 389 81 16 486
P52.07e Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar No durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En Nc localidades aledaas donde estamos? P52.07f Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar No durante el 2007, dira usted que Nc comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos? P52.08a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? P52.08b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional?
Total
Total S No Nc Total S No Nc Total
P52.08c Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar No durante el 2008, dira usted que Nc comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? P52.08d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal?
Total S No Nc Total
P52.08e Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar No durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En Nc localidades aledaas donde estamos? P52.08f Y cul era el alcance regional S de su empresa o negocio familiar No durante el 2008, dira usted que Nc comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos?
Total
Total
P53. Cul era la principal actividad de su empresa cuando inicio actividades, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas?
Bienes Servicios Bienes y servicios nicamente comercializar mercancas
33.1 28.5 9.5
195 168 56
33.4 30.9 7.9
174 161 41
28.5
168
27.8
145
476
No sabe No contest Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

P54b. Cuntos Bienes diferentes produca su empresa o negocio familiar al momento de iniciar operaciones?
0.2 0.3 100 54.6 18.7 8.4 2.4 1.2 0.8 0.8 1.2 0.4 4.4 0.4 0.4 1.6 0.0 1.2 0.4 0.8 0.4 0.4 0.4 0.4 0.0 0.8 100
1 2 590 137 47 21 6 3 2 2 3 1 11 1 1 4 0 3 1 2 1 1 1 1 0 2 251
0.0 0.0 100 70.7 10.2 8.4 2.3 1.4 0.5 0.0 0.9 0.9 1.9 0.0 0.9 0.0 0.5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.4 100
0 0 521 152 22 18 5 3 1 0 2 2 4 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 3 215
14 15 20 25 30 40 50 80 100 150 300 Ns Nc Total
P54s. Cuntos Servicios diferentes produca su empresa o negocio familiar al momento de iniciar operaciones?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 15
48.7 27.2 10.7 2.7 2.2 0.0 0.9 0.4 0.0 2.2 0.4 0.4 0.4
109 61 24 6 5 0 2 1 0 5 1 1 1
49.5 26.2 10.4 3.0 1.5 1.5 1.0 1.0 1.5 0.5 0.0 0.5 1.0
100 53 21 6 3 3 2 2 3 1 0 1 2
477
17 20 25 27 100 Nc Total Bienes Servicios

0.0 0.9 0.4 0.4 0.4 1.3 100 32.5 29.7 10.2
0 2 1 1 1 3 224 192 175 60
0.5 0.0 0.0 0.0 0.0 2.0 100 33.2 30.3 8.8
1 0 0 0 0 4 202 173 158 46
27.3 0.3 100
161 2 590
27.6 0.0 100
144 0 521
478
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 15 20
0.4 49.0 20.5 10.0 2.8 0.8 0.4 0.8 0.4 1.6 4.0 0.0 0.8 0.4 0.8 0.4 0.4 0.0 0.4 0.4 0.0 0.8 0.4 0.0 0.8 0.4 0.4 0.4 0.8 0.4 1.2 100
1 122 51 25 7 2 1 2 1 4 10 0 2 1 2 1 1 0 1 1 0 2 1 0 2 1 1 1 2 1 3 249
0.0 55.3 22.8 10.5 2.3 1.4 1.4 0.0 0.0 1.8 1.4 0.5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.5 0.0 0.0 0.5 0.0 0.0 0.5 0.5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.9 100
0 121 50 23 5 3 3 0 0 4 3 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 2 219
24 28 29 30 35 40 50 60 73 100 150 250 300 400 500 Nc Total
P56.06 Y cuntos Servicios diferentes
40.9
96
50.0
102
479

produce su empresa o negocio familiar actualmente?
2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 15 20 24 25 100 200 400 Nc Total Bienes Servicios
28.1 13.2 3.4 1.7 0.9 1.7 1.7 0.4 2.6 0.0 0.4 0.4 0.9 0.4 0.4 0.9 0.4 0.4 1.3 100 0.0 50.0 0.0
66 31 8 4 2 4 4 1 6 0 1 1 2 1 1 2 1 1 3 235 0 1 0
28.4 10.8 1.5 2.0 1.5 1.0 1.0 1.5 0.5 0.5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.5 100 33.2 30.1 8.8
58 22 3 4 3 2 2 3 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 3 204 173 157 46
50.0 0.0 100
1 0 2
27.6 0.2 100
144 1 521
480
1 2 3 4 5 6 7
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 193 173 64
54.5 22.3 11.8 1.8 1.8 0.5 0.9 1.4 0.9 0.9 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.9 100 49.5 25.5 13.2 2.5 1.0 0.5 1.0 1.5 1.0 1.5 0.5 0.5 2.0 100 33.4 29.9 8.8
120 49 26 4 4 1 2 3 2 2 1 1 1 1 1 2 220 101 52 27 5 2 1 2 3 2 3 1 1 4 204 174 156 46
9 10 11 12 33 40 73 100 Nc Total 1 2 3 4 5 6
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 100 32.7 29.3 10.8
P56.07s Y cuntos Servicios diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente?
7 8 9 10 15 31 Nc Total Bienes Servicios
27.1 0.0 100
160 0 590
27.6 0.2 100
144 1 521
481
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 15 18 20 24
0.4 45.9 20.0 10.2 3.9 1.2 1.2 0.8 0.8 0.8 2.0 0.0 2.0 0.4 0.0 1.2 0.4 0.8 0.0 0.8 0.4 0.4 0.4 0.0 0.4 0.4 0.0 0.4 0.0 0.4 0.4 0.4 0.8 0.8 0.8 1.6 100
1 117 51 26 10 3 3 2 2 2 5 0 5 1 0 3 1 2 0 2 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 2 2 2 4 255
0.0 53.8 21.5 12.1 1.3 1.3 1.8 0.0 0.4 1.3 1.3 0.4 0.0 0.0 0.4 0.0 0.0 0.0 0.4 0.0 0.0 0.0 0.4 0.4 0.0 0.0 0.4 0.0 0.4 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.8 100
0 120 48 27 3 3 4 0 1 3 3 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 4 223
25 26 30 34 35 40 42 50 60 73 80 100 160 200 250 300 400 500 Nc Total
P56.08s Y cuntos
37.2
89
48.3
98
482

Servicios diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente?
2 3 4 5 6 7 8 9 10 13 15 16 20 22 24 25 50 100 150 200 400 500 Nc Total
28.5 12.6 4.2 3.3 0.4 0.8 1.3 1.7 4.2 0.4 0.4 0.0 0.8 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 100
68 30 10 8 1 2 3 4 10 1 1 0 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 239
26.1 12.8 3.4 1.5 0.5 1.0 1.0 1.5 1.5 0.0 0.0 0.5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.0 100
53 26 7 3 1 2 2 3 3 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 203
483
Tortillas y productos del maz Calzado Prendas de vestir Panadera y repostera Manualidades y artesanas Dulces y chocolates Refaccionaria en general Derivados del petrleo Frutas y verduras Estructuras metlicas Fabricacin de muebles excepto oficina y estantera Bebidas en general Fabricacin de artculos de lamina de acero Impresin en general Condimentos/ Especias Productos apcolas
P57a. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 1 Mencin
36.6 5.6 4.9 3.4 2.2 1.1 2.2 1.5 1.5 1.9 0.7 0.7 1.1 1.1 1.1 1.1 0.4 1.1 1.5 1.1 0.7 0.4 0.4 0.7 0.7 0.4 0.7 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 20.7 0.4 2.6 100
98 15 13 9 6 3 6 4 4 5 2 2 3 3 3 3 1 3 4 3 2 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1 1 54 1 7 268
43.4 6.3 6.3 2.7 2.7 2.7 0.9 1.8 1.4 0.9 1.8 1.4 0.9 0.9 0.5 0.5 1.4 0.5 0.0 0.5 0.9 1.4 0.9 0.5 0.5 0.9 0.5 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 12.9 0.0 0.9 100
96 14 14 6 6 6 2 4 3 2 4 3 2 2 1 1 3 1 0 1 2 3 2 1 1 2 1 2 2 2 2 2 26 0 2 221
Construccin (en general) Muebles de oficina y estantera Productos de madera Productos Qumicos Equipo y material para uso mdico, dental y laboratorio Moldes Abarrotes Alimentos preparados Lcteos y cremeria Recubrimiento metlico Productos de papel/ cartn Metalistera y joyera Tornillos Software Productos de cuidado personal Fabricacin de velas y veladoras Otros con menos de 3 casos Ninguno No Contest Total
484
Tortillas y productos del maz Prendas de vestir Calzado Manualidades y artesanas Salsas Panadera y repostera Concentrados/ Pulpas Impresin en general
P57b. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 2 Mencin
13.7 2.4 2.8 2.8 1.6 2.4 1.6 1.6 0.4 0.8 0.4 1.2 1.2 0.8 1.2 1.2 0.8 20.0 0.4 41.4 100 6.5 4.3 3.6 4.3 2.9 2.2 0.0 1.4 1.4 2.2 0.7 2.2 2.2 25.2 0.0 39.9 100 17.2
34 6 7 7 4 6 4 4 1 2 1 3 3 2 3 3 2 50 1 103 249 9 6 5 6 4 3 0 2 2 3 1 3 3 36 0 55 138 43
17.3 4.1 1.4 1.4 2.3 0.9 1.4 1.4 1.8 1.4 1.4 0.5 0.5 0.5 0.0 0.0 0.5 12.3 0.0 52.3 100 7.8 6.9 5.2 1.7 2.6 1.7 2.6 0.9 0.9 0.0 1.7 0.0 0.0 15.2 0.0 53.4 100 20.6
38 9 3 3 5 2 3 3 4 3 3 1 1 1 0 0 1 25 0 115 220 9 8 6 2 3 2 3 1 1 0 2 0 0 17 0 62 116 42 11
Dulces y chocolates Frutas y verduras Abarrotes Aparatos de medicin Productos de limpieza Productos apcolas Fabricacin de artculos de lamina de acero Muebles de oficina y estantera Refaccionaria en general Otros con menos de 3 casos Ninguno No Contest Total Tortillas y productos del maz Prendas de vestir Abarrotes Manualidades y artesanas Salsas Calzado Dulces y chocolates
P57c. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 3 Mencin
Panadera y repostera Productos apcolas Fabricacin de artculos de lamina de acero Recubrimiento metlico Fabricacin de muebles excepto oficina y estantera Refaccionaria en general Otros con menos de 3 casos Ninguno No Contest Total
P58a. Y cules son los tres principales
Comercio/ Ventas
Mantenimiento en general 5.6 14 5.4 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
485

servicios finales que produce su empresa o negocio familiar? 1 Mencin
Consultora y asesora tcnica Reparacin en general Saln de belleza Atencin a clientes Impresin y encuadernacin Capacitacin Reparacin automotriz Servicios gastronmicos Distribucin/ Reparto a domicilio Seguridad privada Construccin Instalacin en general ptica Insuficientemente especificado Asesora financiera Desarrollo de Software Comercializacin Consultora en medio ambiente Servicios empresariales (en general) Internet Transporte de carga Renta de equipo para eventos Servicios tursticos Reparacin de electrodomsticos Diseo arquitectnico Outsourcing Limpieza en general Lavandera Investigacin cientfica y desarrollo Clnica veterinaria Servicios de educacin Decoracin Rotulacin por computadora Reciclaje de materiales inorgnicos Otros con menos de 3 casos Ninguno No contest Total
5.2 3.2 2.8 4.0 3.2 3.2 1.6 2.0 1.6 1.6 2.4 1.2 1.6 2.0 1.2 1.6 1.6 2.0 2.4 0.4 1.2 1.6 1.2 0.8 1.2 1.2 1.6 0.8 0.8 0.4 0.8 0.4 0.0 0.4 16.4 1.6 1.2 100 6.1 10.0 3.0 2.6
13 8 7 10 8 8 4 5 4 4 6 3 4 5 3 4 4 5 6 1 3 4 3 2 3 3 4 2 2 1 2 1 0 1 41 4 3 250 14 23 7 6
2.0 3.9 3.4 2.0 1.5 1.0 2.9 2.5 2.5 2.5 1.5 2.5 2.0 1.5 2.0 1.5 1.5 1.0 0.5 2.9 1.5 1.0 1.5 1.5 1.0 0.5 0.0 1.0 0.5 1.0 0.5 1.0 1.5 1.0 17.0 0.0 2.9 100 15.6 6.0 2.5 2.5
4 8 7 4 3 2 6 5 5 5 3 5 4 3 4 3 3 2 1 6 3 2 3 3 2 1 0 2 1 2 1 2 3 2 34 0 6 204 31 12 5 5
P58b. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negocio familiar? 2
Rotulacin por computadora Comercio/ Ventas Reparacin en general Mantenimiento en general
486

Mencin
Distribucin/ Reparto a domicilio Consultora y asesora tcnica Capacitacin Impresin y encuadernacin Saln de belleza Reparacin automotriz Seguridad privada Atencin a clientes Servicios empresariales (en general) Instalaciones elctricas ptica Tintorera Insuficientemente especificado Asesora financiera Desarrollo de Software Servicios de educacin Transporte de carga Hojalatera Servicios gastronmicos Actividades auxiliares de la construccin Empaque Otros con menos de 3 casos Ninguno No contest Total
3.5 3.5 3.0 2.2 2.2 1.3 1.3 1.7 1.7 1.3 1.7 1.3 1.3 0.9 0.4 0.4 0.0 0.0 0.9 0.4 0.9 15.7 0.9 31.2 100
8 8 7 5 5 3 3 4 4 3 4 3 3 2 1 1 0 0 2 1 2 38 2 72 231
1.5 0.5 1.0 2.0 2.0 2.0 2.0 1.0 0.5 1.0 0.5 1.0 1.0 0.5 1.0 1.0 1.5 1.5 0.5 1.0 0.5 16.5 0.0 33.2 100
3 1 2 4 4 4 4 2 1 2 1 2 2 1 2 2 3 3 1 2 1 33 0 66 199
487
Rotulacin por computadora Mantenimiento en general Saln de belleza Comercio/ Ventas Consultora y asesora tcnica Servicios empresariales (en general)
P58c. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negocio familiar? 3 Mencin
3.9 2.4 2.4 2.4 1.5 2.0 1.0 0.5 1.5 1.0 1.5 1.5 1.5 15.5 1.0 61.0 100 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0
8 5 5 5 3 4 2 1 3 2 3 3 3 31 2 125 205 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
5.4 2.4 2.4 1.8 1.8 0.6 1.2 1.8 0.6 1.2 0.0 0.0 0.0 13.8 0.0 67.3 100 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0
9 4 4 3 3 1 2 3 1 2 0 0 0 23 0 113 168 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Desarrollo de Software Reparacin automotriz Impresin y encuadernacin Seguridad privada Capacitacin Distribucin/ Reparto a domicilio Diseo arquitectnico Otros con menos de 3 casos Ninguno No contest Total Ns Nc Total Mucho Algo
SP1. Cmo se enter de la semana PYME?
SP2. Qu tan satisfecho qued usted con la semana PYME?
SP3. Qu tan til fue Poco til para su Nadad til empresaacudir a la semana pyme? No sabe
No cotest Total
SP4. Por qu fue..... acudir a la semana PYME?
Ns Nc Total
488

P83. Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecerle este apoyo? P84. Cuntos organismos intermedios visit para solicitar el apoyo del Fondo PYME?
Lo solicit la empresa Alguien se acerc a ofrecernos el apoyo Nc (Esp.) Total Uno Dos Ms de dos Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total No otorgaron el apoyo Para tener ms opciones
35.2 64.0 0.7 100 87.1 5.0 5.5 0.5 2.0 100 23.1 26.9 3.8 19.2 3.8 15.4 3.8 3.8 100 27.4 13.4 13.4 13.4 10.9 7.0 6.5 1.5 1.0 1.0 1.0 0.5 1.0 0.5 1.5 100
197 358 4 559 175 10 11 1 4 201 6 7 1 5 1 4 1 1 26 55 27 27 27 22 14 13 3 2 2 2 1 2 1 3 201
Para comparar Porque el primero no cumpla mis expectativas (en general) El organismo cambi Insuficientemente especificado No sabe No contest Total Por un conocido Por publicidad Fui contactado por organismo intermedio Por correo electrnico/ Internet Exposiciones y eventos PYME Por cmara o asociacin
P86. Cmo se enter que poda solicitar el apoyo del FONDO PYME?
Medios de comunicacin Por iniciativa propia Por la incubadora de empresas Por la Secretara de Economa Instituciones gubernamentales Insuficientemente especificado Otros No sabe No contest Total
489
Dentro
P87. Solicit apoyo a algn organismo intermedio dentro de su Ambos (Esp.) entidad o fuera de ella?
81.6 10.9 2.0 5.5 100 72.8 23.7 3.6 100 24.3 39.4 23.1 11.4 1.8 100 28.3 59.9 7.9 2.7 0.4 0.9 100 24.9 64.0 7.7 2.1 0.4 0.9 100 29.3 60.5 7.0 1.8 0.4 1.1 100 74.6 17.0
164 22 4 11 201 286 93 14 393 136 220 129 64 10 559 158 335 44 15 2 5 559 139 358 43 12 2 5 559 164 338 39 10 2 6 559 417 95
Fuera
Nc (Esp.) Total Dentro
P88. El organismo intermedio que Fuera tramit y le otorg el apoy del Fondo PYME, est ubicado dentro Nc (Esp.) de su entidad o fuera de ella?
Total Mucho
P90. En general, Qu tan Insatisfecho satisfecho qued usted con el Completamente apoyo que su empresa o negocio insatisfecho familiar recibi del Fondo PYME?
Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Completamente satisfecho Satisfecho

P92. Qu tan satisfecho qued Insatisfecho usted con los asesores o consultores Completamente que el organismo intermedio insatisfecho asign a su proyecto?

P93. Le comunicaron o no los compromisos que usted iba a
S, completamente S, parcialmente
490

asumir al recibir el apoyo del Fondo PYME?
No Nc (Esp.) Total La atencin y buen trato La informacin y respaldo que recibimos Que recibi el apoyo La rapidez en la atencin y trmites La capacitacin/ Cursos Los beneficios del apoyo Dieron seguimiento al proyecto La institucin es competente El inters es muy bajo Negativos Insuficientemente especificado Otros Ninguno No sabe No contest Total
7.3 1.1 100 24.5 18.1 17.0 8.4 8.2 5.5 2.1 1.1 0.2 0.5 2.5 2.0 4.7 2.0 3.2 100
41 6 559 137 101 95 47 46 31 12 6 1 3 14 11 26 11 18 559
P94. Qu aspecto es el que ms satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio?
491
El tiempo de respuesta es lento No hay seguimiento La falta de informacin y asesora Piden muchos requisitos La atencin Prestan muy poco No cumplieron con lo prometido Menos capacitaciones y ms financiamiento Inflexibilidad para otorgar el financiamiento/ apoyo
P95. Y qu aspecto es el que menos satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio?
16.1 3.8 3.2 3.0 2.7 1.3 1.3 1.3 0.9 0.5 0.5 0.4 0.4 0.2 0.2 0.2 1.8 2.3 42.4 10.4 7.3 100 44.9 41.7 8.1 3.2 1.4 0.7 100 29.0 58.9 6.6 1.8 2.5 1.3 100 77.6 14.7
90 21 18 17 15 7 7 7 5 3 3 2 2 1 1 1 10 13 237 58 41 559 251 233 45 18 8 4 559 162 329 37 10 14 7 559 434 82
Nos engaaron pidindonos dinero Los cursos fueron extensos/ mucho tiempo Inflexibilidad para pagar el crdito El inters es alto Periodo de financiamiento muy corto Todava no recibo el apoyo Me rechazaron muchas veces Insuficientemente especificado Otro Ninguno No sabe No contest Total Mucha experiencia Algo de experiencia Poca experiencia Nada de experiencia Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Muy bien administrado Bien administrado Mal administrado Muy mal administrado Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
P96. Segn lo que usted sabe, qu tanta experiencia tiene el organismo intermedio que lo atendi en el giro de su empresa o negocio, dira usted que mucha, algo, poco o nada?
P97. Segn lo que usted pudo apreciar, qu tan bien o qu tan mal administrado dira usted est el organismo intermedio en el que inscribi su proyecto?
P98. Si usted tuviera la S, lo volvera a hacer con el oportunidad de volver a mismo participar en un
No, preferira otro
492

proyecto con este organismo intermedio lo volvera hacer o preferira otro?
Con ninguno (Esp.) Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Nos atendieron bien Quedamos satisfechos con el servicio Me dieron el apoyo Es una institucin competente Por los beneficios que obtuve Ya me conoce Por su experiencia Para explorar otras alternativas No es una institucin competente La respuesta demor mucho Hubo una respuesta rpida
3.6 2.9 1.3 100 14.7 14.0 12.2 11.6 7.7 5.0 4.3 4.3 2.9 2.9 2.3 2.3 1.3 1.3 0.9 0.9 0.7 0.5 0.5 0.5 5.3 1.3 1.3 100
20 16 7 559 82 78 68 65 43 28 24 24 16 16 13 13 7 7 5 5 4 3 3 3 27 7 7 559
P99. Por qu . . . . volvera participar en un proyecto con este organismo intermedio?
No recibi lo que esperaba Para que me otorguen ms/ mejor apoyo Porque cumplieron con lo prometido Slo si lo volviera a necesitar Porque es mentira (No ayudan) Preferira que hubiera apoyo directo de las instituciones sin OI Porque pago poco inters Reducir los requisitos y trmites Preferira otro Otros con menos de 3 casos No sabe No contesto Total
P100. Cul es la principal mejora que tendra que hacer el organismo intermedio para que usted est ms satisfecho?
Agilizar trmites Mejorar la capacitacin de los asesores del OI Involucrarse ms con las empresas apoyadas Los apoyos sean ms amplios Ampliar la diversidad de proyectos Mejorar la atencin a clientes Que d mayor financiamiento Cumplir con las promesas
17.7 6.1 4.1 5.0 1.6 2.2 2.3 0.7
99 34 23 28 9 12 13 4
0.5 Calle del Puente 222Hubiera transparencia y Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. 3 C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
493

acceso a la informacin Dar seguimiento a las empresas apoyadas Mayor difusin de los apoyos Cobrar menos intereses Dar una respuesta rpida Brindar cursos especializados Mayor flexibilidad con los periodos de pago Menos requisitos Tener ms sucursales Ser puntuales con la entrega de apoyos Insuficientemente especificado Otro Ninguno No sabe No contest Total
P101. Si su empresa no hubiera recibido el apoyo del Fondo PYME, hubiera realizado las actividades que fueron respaldadas por el Fondo PYME de cualquier forma? 4.3 2.7 1.8 2.9 0.7 0.4 0.9 0.4 0.2 0.9 2.2 25.4 11.8 5.2 100 40.8 38.8 0.2 20.2 100 24 15 10 16 4 2 5 2 1 5 12 142 66 29 558 228 217 1 113 559
S No Nc (Esp.) Nc (Esp.) Total
494
Falta de recursos Buscara otras alternativas Me faltaba asesora/ capacitacin Tengo los medios Por la necesidad Tardara en conseguir crdito/ Sera ms difcil Porque necesitbamos asesora Ya exista la empresa pero necesitaba ms apoyo Por la importancia que representa No estaba planeado, hasta que nos invitaron Desconocimiento de otros organismos de apoyo Insuficientemente especificado Otros No sabe No contest Total S
P103. A su empresa No le aprobaron el monto No sabe de recursos que solicit? Nc (Esp.)
23.1 17.9 14.1 7.4 7.2 5.2 4.5 4.0 3.8 0.7 0.7 6.1 3.4 0.7 1.3 100 84.1 14.6 0.0 1.3 100 32.4 32.4 18.9 8.1 0.0 8.1 100 76.8 15.9 7.3 100
103 80 63 33 32 23 20 18 17 3 3 27 15 3 6 446 196 34 0 3 233 12 12 7 3 0 3 37 179 37 17 233
P102. Por qu . . . hubiera realizado estas actividades?
Total Mucho
P104. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio tard en avisarle que no le fue asignado el monto de los recursos que usted solicit? P105. Dira usted que los recursos para su proyecto se los entregaron en forma oportuna o en forma tarda?
Algo Poco Nada Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total En forma oportuna En forma tarda Nc (Esp.) Total
495
Los entregaron rpido Los entregaron cuando los requeramos Cumplieron con la fecha de entrega Porque pude realizar a tiempo el proyecto P106. Por qu dice No cumplieron con la fecha de usted que los recursos entrega
se los entregaron en . . La entrega demor mucho .?
26.6 43.1 12.8 5.3 2.1 2.7 2.7 0.5 1.6 2.7 100 5.3 5.3 2.6 42.1 0.0 7.9 5.3 2.6 2.6 2.6 5.3 13.2 0.0 5.3 100 90.6 6.4 3.0 100 84.1 11.2 4.7 100
50 81 24 10 4 5 5 1 3 5 188 2 2 1 16 0 3 2 1 1 1 2 5 0 2 38 211 15 7 233 196 26 11 233
Insuficientemente Especificado Otros No sabe No contest Total Ventas bajas Aument mi gasto de inversin en maquinaria Yo tuve que financiarlo Retraso del proyecto Perd clientes No pude adquirir el equipo necesario
Se retras la produccin Problemas con el proveedor Retraso en la nmina Porque pagu intereses Otros Ninguna No sabe No contest Total
P108. Su empresa recibi o no del organismo intermedio la totalidad de recursos que le fueron aprobados? P109. Los recursos aprobados se los entregaron en una sola exhibicin o mediante entregas parciales?
S No Nc (Esp.) Total En una sola exhibicin Mediante entregas parciales Nc (Esp.) Total
496
Son suficientes Son insuficientes Nc (Esp.) Total Cubrieron mis necesidades Se cumplieron los objetivos del apoyo Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME
76.4 17.6 6.0 100 49.8 15.1 3.7 7.3 7.3 8.2 0.9 1.8 0.5 0.0 1.8 1.8 1.8 100 58.4 32.2 3.0 3.9 2.6 100 89.4 9.5 1.1 100 85.1 13.2 1.7 100
178 41 14 233 109 33 8 16 16 18 2 4 1 0 4 4 4 219 136 75 7 9 6 233 312 33 4 349 297 46 6 349
Fueron los adecuados Requeramos un apoyo ms amplio No me alcanz para mucho P111. Por qu dira que fueron . Falt seguimiento a los ..? proyectos Recibimos menos de lo esperado No me brindaron el apoyo/ financiamiento Insuficientemente especificado Otros No sabe No contest Total Mucho
P112. Dira usted que el organismo intermedio lo apoy Poco mucho, algo, poco o nada para la Nada correcta aplicacin de los recursos que ste le entreg? Nc (Esp.)
Algo
Total S
P113. A su empresa le aprobaron el servicio que solicit?
P114. Su empresa recibi o no del organismo intermedio el apoyo tal y como se acord?
No Nc (Esp.) Total
P115. Dira usted que el servicio Son suficientes recibido del Fondo PYME fue Son insuficientes suficiente o insuficiente para resolver la problemtica que Ns (Esp.)
70.8 22.3 1.1
247 78 4
497

necesitaba atender dentro de su empresa?
Nc (Esp.) Total Cubrieron mis necesidades Se cumplieron los objetivos del apoyo Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME Fueron los adecuados Requeramos un apoyo ms amplio No me alcanz para mucho Falt seguimiento a los proyectos Recibimos menos de lo esperado No me brindaron el apoyo/ financiamiento Insuficientemente especificado Otros No sabe No contest Total Mucho
5.7 100 34.7 17.9 9.1 2.7 4.9 1.2 2.1 2.7 7.0 1.5 11.2 1.8 3.0 100 46.1 35.8 9.5 4.9 3.7 100
20 349 114 59 30 9 16 4 7 9 23 5 37 6 10 329 161 125 33 17 13 349
P116. Por qu dira que fue . . . ?
Algo P117. Dira usted que el organismo intermedio lo apoy Poco mucho, algo, poco o nada para la Nada correcta aplicacin del servicio que ste le proporcion?
Nc (Esp.) Total
P118. En su opinin Cul es el principal cambio que tendra que hacer el Organismo Intermedio para mejorar los servicios que ofrecen a las PYMES del pas?
Agilizar los trmites Cercana y seguimiento a las empresas Tener personal capacitado y comprometido Simplificar los requisitos y trmites Ms difusin Aumentar los montos de apoyo Dar ms y mejor asesora Cobrar menos intereses Incremento de infraestructura y de personal
17.2 7.5 7.0 4.7 3.9 2.9 2.9 2.0
96 42 39 26 22 16 16 11
1.6
498

Apoyar ms a empresas chicas Hacer ms accesible el crdito (entregar efectivo) Los apoyos sean ms amplios Bajar los costos de los servicios (en general) Apoyos ms frecuentes Otros con menos de 3 casos Insuficientemente especificado Ninguno/ Nada No sabe No contest Total
1.4 1.4 1.3 0.5 0.5 3.6 1.6 24.0 11.3 4.8 100
8 8 7 3 3 19 9 134 63 27 558
499
Agilizar los trmites Cercana y seguimiento a las empresas Simplificar los requisitos y trmites Ms difusin Aumentar los montos de apoyo Apoyar ms a empresas chicas Tener personal capacitado y comprometido
P119. Y cul sera el principal cambio que tendra que hacer el Fondo PYME para mejorar los apoyos que ofrecen a las PYMES del pas?
10.4 7.7 7.4 6.5 5.2 4.3 4.3 3.1 2.5 2.0 1.4 1.3 1.1 0.5 4.5 17.6 14.9 5.6 100 37.9 44.4 12.2 4.3 1.3 100 39.9 42.8 11.4 2.0 3.0 0.9 100
58 43 41 36 29 24 24 17 14 11 8 7 6 3 24 98 83 31 557 212 248 68 24 7 559 223 239 64 11 17 5 559
Dar ms y mejor asesora Trmites directos con el Fondo PYME Cobrar menos intereses Los apoyos sean ms amplios Hacer ms accesible el crdito (entregar efectivo) Apoyos ms frecuentes Incremento de infraestructura y de personal Otros con menos de 3 casos Ninguno/ Nada No sabe No contest Total Muy fcil
P122. Por favor dgame, qu Algo fcil tan fcil fue para usted Poco fcil cumplir con los requisitos Nada fcil que le pidieron para recibir el apoyo de Fondo PYME?
Nc (Esp.) Total
Muy apropiados
P123. Segn lo que usted sabe, qu tan apropiados le parecen los criterios que utiliza el Fondo PYME para evaluar la viabilidad de los proyectos?
Algo apropiados Poco apropiados Nada apropiados Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
500
Permiten identificar las empresas que cubren el perfil Son los que se necesitan Algunos requisitos son difciles de cubrir Son los requisitos necesarios Porque se enfocan a satisfacer necesidades especificas Algunos requisitos son difciles de cubrir Insuficientemente especificado Son pocos requisitos y trmites Ser ms estrictos en los criterios de evaluacin Porque cumplimos con los requisitos y criterios El tiempo de respuesta es lento Algunos requisitos no son necesarios Insuficientemente especificado No considera la problemtica de la empresa No consideran las necesidades de la empresa Son tramites accesibles Por la rapidez Son para todo tipo de negocios Otros Algunos requisitos no son necesarios No consideran las necesidades del negocio/ empresa La atencin no es buena Falta ms informacin Porque me generan rendimiento Insuficientemente especificado Apoyan a empresas grandes No otorgan el apoyo a emprendedores No tengo suficiente informacin Otros con menos de 3 casos No sabe No contest Total
10.9 8.6 7.7 7.0 6.6 3.8 3.6 3.2 2.9 2.7 2.5 2.5 2.3 2.3 2.3 1.6 1.4 1.3 1.3 1.1 1.1 0.9 0.9 0.7 0.7 0.5 0.5 0.5 5.6 5.9 7.3 100
61 48 43 39 37 21 20 18 16 15 14 14 13 13 13 9 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 3 30 33 41 559
P124. Por qu le parecen . . . estos criterios?
501
Complicado
P125. En una escala de 1 a 5, segn lo que usted sabe, donde 1 es complicado y 5 es sencillo dira que elaborar los reportes de resultados Sencillo que le pide el Organismo intermedio para usted es . . . Nc
3.8
21 48 140 201 148 1 559 38 60 155 183 123 559 27 65 153 192 122 559 39 66 143 200 111 559 29 38 129 199 164 559
/53
2 3 4
8.6 25.0 36.0 26.5 0.2 100 6.8
Total Lentos
P126. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lentos y 5 es rpidos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: Rpidos
2 3 4
10.7 27.7 32.7 22.0 100 4.8
Total Complicados
P127. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicados y 5 es sencillos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: Sencillos
2 3 4
11.6 27.4 34.3 21.8 100 7.0
Total Lenta
P128. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lenta y 5 es rpida, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios:
2 3 4 Rpida Total Inoportuna
11.8 25.6 35.8 19.9 100 5.2
P129. En una escala de 1 a 5 donde 1 es inoportuna y 5 es oportuna, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: Oportuna
2 3 4
6.8 23.1 35.6 29.3 100
Total
502

Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo
P130_1 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Se tienen que hacer muchos trmites para obtener el Fondo PYME 20.20 40.60 18.40 18.40 1.30 0.90 0.20 100 45.80 38.80 9.80 3.40 1.10 0.90 0.20 100 39.70 36.50 16.10 5.20 1.10 1.30 0.20 100 31.70 36.00 20.20 7.70 1.10 3.20 0.20 100 113 227 103 103 7 5 1 559 256 217 55 19 6 5 1 559 222 204 90 29 6 7 1 559 177 201 113 43 6 18 1 559
P130_2 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los trmites que se hacen valen la pena a cambio de obtener el Fondo PYME
P130_3 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los Organismos Intermedios son una opcin muy buena para tramitar el Fondo PYME
Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo
P130_4 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Sera mejor que las empresas tramiten directo el Fondo PYME con la Secretara de Economa, en lugar de hacerlo con los Organismos Intermedios
Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total
503
P130_5 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio acta con transparencia en la entrega del apoyo del Fondo PYME
40.80 38.80 10.70 3.90 1.30 3.90 0.50 100 34.70 40.80 14.30 5.90 1.40 2.30 0.50 100 33.30 42.40 15.40 5.40 1.30 2.00 0.40 100 34.00 42.00 15.60 4.80 1.40 1.80 0.40 100 11.80 48.30 24.00 11.80 0.90 0.90 2.30 100 9.30
228 217 60 22 7 22 3 559 194 228 80 33 8 13 3 559 186 237 86 30 7 11 2 559 190 235 87 27 8 10 2 559 66 270 134 66 5 5 13 559 52
Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo
P130_6 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio mantiene informadas a las empresas del estatus de solicitud del Fondo PYME
P130_7 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Con los Organismos Intermedios las empresas pueden estar seguras de que siempre recibirn los recursos a tiempo
Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo
P130_8 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio garantiza que la solicitud se tramite oportunamente
Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta
P131_1Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Las ventas subieron de manera notoria
P131_2Qu tan ciertas o
Totalmente cierta
504

falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se lograron niveles de venta que nunca se haban tenido
34.30 32.20 19.50 1.10 1.10 2.50 100 11.80 36.10 30.40 17.70 0.70 0.90 2.30 100 11.80 26.80 30.60 25.90 1.10 1.30 2.50 100 16.80 37.00 25.00 16.60 1.10 0.70 2.70 100 10.40 24.00 30.60 29.20 1.40 1.40 3.00 100 17.70 31.50 25.20
192 180 109 6 6 14 559 66 202 170 99 4 5 13 559 66 150 171 145 6 7 14 559 94 207 140 93 6 4 15 559 58 134 171 163 8 8 17 559 99 176 141
P131_3Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? La empresa logr ms renombre
P131_4Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar ms personal
Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
P131_5Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo mejorar el establecimiento donde est la empresa
P131_6Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo tener acceso a crditos que antes no era posible
P131_7Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el
Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa
505

apoyo PYME? Se pudo equipar mejor la empresa
Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta
21.50 0.70 1.10 2.30 100 12.20 25.20 31.30 25.90 1.40 1.10 2.90 100 3.00 7.50 12.30 57.80 9.70 1.10 8.60 100 3.90 6.40 10.70 58.30 10.40 1.10 9.10 100 11.60 30.60 25.80 26.10 1.60 0.90 3.40 100 7.00 21.60 30.40 34.00 1.80
120 4 6 13 559 68 141 175 145 8 6 16 559 17 42 69 323 54 6 48 559 22 36 60 326 58 6 51 559 65 171 144 146 9 5 19 559 39 121 170 190 10
P131_8Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar el mbito geogrfico del mercado de la empresa
P131_9Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo vender en el extranjero, y no se haca antes del Fondo PYME
Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta
P131_10Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo aumentar la venta en el extranjero, y no se haca antes del Fondo PYME
Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total
P131_11Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de productos de la empresa
P131_12Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a especialistas para organizar mejor la empresa
506
Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta

P131_13Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo pagar mejor salario a los empleados
1.10 4.10 100 9.80 34.20 27.00 23.60 1.10 1.10 3.20 100 6.80 27.20 28.60 32.60 0.70 0.90 3.20 100 8.90 27.40 27.70 29.50 2.00 1.10 3.40 100 14.30 22.50 21.80 35.60 1.80 0.90 3.00 100 10.60 24.90 22.90 33.60 2.90 1.30 3.90
6 23 559 55 191 151 132 6 6 18 559 38 152 160 182 4 5 18 559 50 153 155 165 11 6 19 559 80 126 122 199 10 5 17 559 59 139 128 188 16 7 22
Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta
P131_14Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a personal ms capacitado
P131_15Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudieron integrar a la empresa procesos que antes se contrataban
P131_16Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo evitar que se cerrara la empresa
P131_17Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? El Fondo PYME permiti que la empresa atienda a otras ms grandes
Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc
507
Total Totalmente cierta

P131_18Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo convertir en proveedor de otras empresas del ramo
100 9.50 24.20 23.60 35.10 2.90 1.30 3.60 100 4.30 11.80 20.60 53.30 3.60 1.30 5.20 100 14.50 31.80 17.70 30.60 1.10 1.10 3.20 100 25.00 12.50 25.00 25.00 12.50 0.00 0.00 100
559 53 135 132 196 16 7 20 559 24 66 115 298 20 7 29 559 81 178 99 171 6 6 18 559 2 1 2 2 1 0 0 8
Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta
P131_19Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo obtener una marca de patente
P131_20Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de clientes
Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Publicidad/ Propaganda Internet
Por recomendacin Fui contactado por el P131a. Cmo se enter de la organismo intermedio
semana PYME?
Por el gobierno Ns Nc Total
508
Mucho Algo
P131b. Qu tan satisfecho qued usted con la semana PYME?
50.00 50.00 0.00 0.00 0.00 0.00 100 62.50 25.00 0.00 0.00 12.50 0.00 100 57.10 14.30 14.30 14.30 0.00 100
4 4 0 0 0 0 8 5 2 0 0 1 0 8 4 1 1 1 0 7
P131c. Qu tan til fue para Poco til su empresaacudir a la Nadad til semana pyme?
No sabe No cotest Total Por los cursos Me ha permitido mejoras en la empresa Por la informacin/ Asesoras que brindan Suspendieron las ponencias que quera Nc Total
CAPACITACIN
S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias
12.5 86.9 0.2 0.3 100 12.2 55.4 25.7 6.8 0.0 100 7.3 91.9 0.2 0.7 100 7.0
74 513 1 2 590 9 41 19 5 0 74 43 542 1 4 590 3
11.5 88.1 0.2 0.2 100 18.3 36.7 30.0 15.0 0.0 100 8.1 91.7 0.0 0.2 100 19.0
60 459 1 1 521 11 22 18 9 0 60 42 478 0 1 521 8 20
P132.06b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria P133.06b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
53.5 23 47.6 Mejor la calidad de productos Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 Telfono: 5483-2020 ext. 2224 Correo-e: hfuentes@itesm.mx
509

y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
P132.06c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales 27.9 11.6 0.0 100 11.4 88.0 0.2 0.5 100 40.3 32.8 17.9 9.0 0.0 100 12.4 86.9 0.2 0.5 100 20.5 60.3 16.4 2.7 0.0 100 6.1 93.1 0.3 0.5 100 12 5 0 43 67 519 1 3 590 27 22 12 6 0 67 73 513 1 3 590 15 44 12 2 0 73 36 549 2 3 590 31.0 2.4 0.0 100 5.0 94.4 0.4 0.2 100 42.3 30.8 15.4 11.5 0.0 100 8.6 91.2 0.0 0.2 100 28.9 48.9 6.7 13.3 2.2 100 4.4 95.2 0.2 0.2 100 13 1 0 42 26 492 2 1 521 11 8 4 3 0 26 45 475 0 1 521 13 22 3 6 1 45 23 496 1 1 521
S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total
510
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S
11.1 47.2 30.6 11.1 0.0 100 10.0 89.5 0.0 0.5 100 23.7 40.7 23.7 11.9 0.0 100 15.3 84.6 0.0 0.2 100 46.7 31.1 15.6 5.6 1.1 100 3.4 95.3 0.2 1.2 100
4 17 11 4 0 36 59 528 0 3 590 14 24 14 7 0 59 90 499 0 1 590 42 28 14 5 1 90 20 562 1 7 590
39.1 30.4 21.7 8.7 0.0 100 8.3 91.6 0.0 0.2 100 20.9 51.2 14.0 11.6 2.3 100 9.8 89.8 0.2 0.2 100 43.1 33.3 13.7 9.8 0.0 100 1.2 98.3 0.0 0.6 100
9 7 5 2 0 23 43 477 0 1 521 9 22 6 5 1 43 51 468 1 1 521 22 17 7 5 0 51 6 512 0 3 521
22.0 40.7 27.1 10.2 0.0 100 9.2 90.5 0.0 0.4 100 22.5 45.1 19.6 11.8 1.0 100 12.7 87.0 0.1 0.2 100 45.4 31.9 14.9 7.1 0.7 100 2.3 96.7 0.1 0.9 100
13 24 16 6 0 59 102 1005 0 4 1111 23 46 20 12 1 102 141 967 1 2 1111 64 45 21 10 1 141 26 1074 1 10 1111
P132.06h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Otro
No Ns Nc. Total
511
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Total
30.0 30.0 25.0 15.0 0.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0
6 6 5 3 0 20 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
50.0 33.3 16.7 0.0 0.0 100 9.4 90.6 0.0 0.0 100 24.5 32.7 26.5 16.3 0.0 100 5.8 94.2 0.0 0.0 100 30.0 40.0 26.7 3.3 100 5.0 94.6 0.2 0.2 100 50.0 23.1 15.4 11.5 100 7.1 92.7
3 2 1 0 0 6 49 472 0 0 521 12 16 13 8 0 49 30 491 0 0 521 9 12 8 1 30 26 493 1 1 521 13 6 4 3 26 37 483
P132.1.07dQu curso de capacitacin recibi su
S No
512

empresa o negocio familiar durante el 2007? Control de calidad en produccin y/o servicios
Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio
0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0.0 0.2 100 40.5 40.5 13.5 5.4 0.0 100 4.4 95.2 0.4 0.0 100 43.5 30.4 17.4 4.3 4.3 100 6.0 94.0 0.0 0.0 100 41.9 35.5 12.9 9.7 0.0 100 7.1 92.5 0.4 0.0 100 67.6 10.8 8.1 13.5
0 1 521 15 15 5 2 0 37 23 496 2 0 521 10 7 4 1 1 23 31 490 0 0 521 13 11 4 3 0 31 37 482 2 0 521 25 4 3 5
P132.1.07eQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Computacin
P132.1.07fQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Seguridad e higiene
P132.1.07gQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Ventas y comercializacin P133.1.07g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
513
Nc Total S
P132.1.07hQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Otro
0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0 16.8 82.9 0.3 100 21.2 46.5 30.3 1.0 1.0 100 10.3 89.5 0.2 0.0 100 29.5 42.6 26.2 0.0 1.6 100 19.0 80.7 0.3 0.0 100 43.8 27.7
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 99 489 2 590 21 46 30 1 1 99 61 528 1 0 590 18 26 16 0 1 61 112 476 2 0 590 49 31
0.0 100 0.4 99.2 0.0 0.4 100 50.0 0.0 50.0 100 10.7 89.3 0.0 100 26.8 35.7 21.4 16.1 0.0 100 7.3 92.7 0.0 0.0 100 44.7 26.3 26.3 2.6 0.0 100 7.3 92.5 0.2 0.0 100 63.2 15.8
0 37 2 517 0 2 521 1 0 1 2 56 465 0 521 15 20 12 9 0 56 38 483 0 0 521 17 10 10 1 0 38 38 482 1 0 521 24 6
No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Nc Total S No Ns Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
P133.1.07h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.2.08a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria
P132.2.08b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria
P132.2.08c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales P133.2.08c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
514

P132.2.08d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Control de calidad en produccin y/o servicios
24.1 2.7 1.8 100 18.6 81.0 0.3 0.0 100 15.5 68.2 12.7 1.8 1.8 100 10.3 89.5 0.2 0.0 100 24.6 36.1 31.1 6.6 1.6 100 14.7 85.1 0.2 0.0 100 27.6 50.6 17.2 4.6 0.0 100 28.0 71.7 0.2
27 3 2 112 110 478 2 0 590 17 75 14 2 2 110 61 528 1 0 590 15 22 19 4 1 61 87 502 1 0 590 24 44 15 4 0 87 165 423 1
7.9 13.2 0.0 100 8.8 91.0 0.2 0.0 100 41.3 41.3 15.2 2.2 0.0 100 5.2 94.6 0.2 0.0 100 44.4 40.7 11.1 3.7 0.0 100 7.5 92.5 0.0 0.0 100 35.9 41.0 12.8 10.3 0.0 100 8.6 91.4 0.0
3 5 0 38 46 474 1 0 521 19 19 7 1 0 46 27 493 1 0 521 12 11 3 1 0 27 39 482 0 0 521 14 16 5 4 0 39 45 476 0
S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
P132.2.08e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Computacin
P132.2.08f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Seguridad e higiene
P132.2.08g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Ventas y
S No Ns
515

comercializacin
Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total S
0.2 100 66.1 17.0 12.1 3.6 1.2 100 4.9 93.6 0.3 1.2 100 27.8 27.8 25.0 13.9 5.6 100
1 590 109 28 20 6 2 165 29 552 2 7 590 10 10 9 5 2 36
0.0 100 57.8 20.0 11.1 11.1 0.0 100 0.4 98.8 0.2 0.6 100 50.0 0.0 0.0 0.0 50.0 100
0 521 26 9 5 5 0 45 2 515 1 3 521 1 0 0 0 1 2
No Ns Nc. Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
516
No lo consider necesario No sabe a dnde acudir No tiene los recursos No tiene trabajadores Renuncia del personal capacitado
64.3 14.6 13.5 1.1 0.8 1.1 0.5 0.0 0.3 0.0 1.1 1.4 0.5 0.8 100 35.7 7.1 21.4 0.0 0.0 7.1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 28.6 100
234 53 49 4 3 4 2 0 1 0 4 5 2 3 364 5 1 3 0 0 1 0 0 0 0 0 4 14
72.4 13.8 8.6 1.0 0.8 0.0 0.3 0.3 0.0 0.3 0.3 0.5 1.3 0.5 100 72.2 12.5 8.6 1.0 0.7 0.5 0.5 0.2 0.2 0.2 0.7 2.5 100
278 53 33 4 3 0 1 1 0 1 1 2 5 2 384 294 51 35 4 3 2 2 1 1 1 3 10 407
No tengo empleados Slo se contrata personal calificado La misma empresa/ negocio los capacita Porque cambi de sede Son empleados temporales Insuficientemente especificado Otro Ns Nc Total No lo consider necesario No sabe a dnde acudir No tiene los recursos No tiene trabajadores Slo se contrata personal calificado
P135.Y cul fue la causa Falta de tiempo principal por la que los trabajadores de su empresa o Renuncia del personal capacitado negocio no recibieron capacitacin durante el 2007?
Son empleados temporales Insuficientemente especificado Otro Ns Nc Total
517
No lo consider necesario No tiene los recursos No sabe a dnde acudir Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores Falta de tiempo La misma empresa/ negocio los capacita P136. Y cul fue la causa Slo se contrata personal principal por la que los trabajadores de su empresa o calificado negocio no recibieron Capacitaciones deficientes
capacitacin durante el 2008?
71.0 11.5 6.3 4.8 1.1 0.4 0.0 0.4 0.4 0.4 0.0 0.4 0.4 2.2 0.4 0.4 100
191 31 17 13 3 1 0 1 1 1 0 1 1 6 1 1 269
75.4 8.2 10.9 1.0 1.5 0.2 0.2 0.0 0.0 0.0 0.2 0.0 0.2 0.2 1.0 0.7 100
303 33 44 4 6 1 1 0 0 0 1 0 1 1 4 3 402
Falta de coordinacin interna Son empleados temporales No tengo empleados Insuficientemente especificado Otro Ns Nc Total

P137.Dira que usted le vende principalmente a empresas o a consumidores finales?
Totalmente empresas Algunas empresas y algunos consumidores finales Totalmente consumidores finales Nc (Esp.) Total Totalmente del mismo ramo Algunas empresas de mismo ramo y algunas de otros ramos Totalmente empresas de otros ramos Nc (Esp.) Total
13.2 40.2 45.3 1.4 100 17.9 52.9 21.1 8.1 100
78 237 267 8 590 62 183 73 28 346
6.9 27.1 65.1 1.0 100 13.6 65.5 14.7 6.2 100
36 141 339 5 521 24 116 26 11 177
518
Comercio (ventas al mayoreo y menudeo) Servicios Industria manufacturera Agroindustria Agropecuario y pesca Tecnologas de la informacin
P139.Descartando energa, agua, equipo de oficina, A qu ramo pertenece el proveedor ms importante de su empresa?
36.1 20.7 14.1 10.2 3.2 3.9 3.7 1.7 1.7 1.5 1.2 0.5 0.7 0.3 0.0 0.2 0.3 100 21.7 52.9 21.0 3.2 0.5 0.7 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 29.3 49.5 15.6 4.9 0.3 0.3 100
213 122 83 60 19 23 22 10 10 9 7 3 4 2 0 1 2 590 128 312 124 19 3 4 590 0 0 0 0 0 0 0 173 292 92 29 2 2 590
34.5 24.4 11.5 14.8 3.6 2.9 2.7 1.5 1.5 1.3 0.0 0.6 0.2 0.2 0.2 0.0 0.0 100 23.6 56.4 16.7 3.1 0.0 0.2 100 24.2 49.7 21.3 4.0 0.0 0.8 100 28.6 47.4 18.8 5.2 0.0 0.0 100
180 127 60 77 19 15 14 8 8 7 0 3 1 1 1 0 0 521 123 294 87 16 0 1 521 126 259 111 21 0 4 521 149 247 98 27 0 0 521
Construccin Minera y extraccin Artesanas Transportes y comunicaciones Qumicos Alimentos Electrnica Materia prima Industria abarrotera Artes grficas No contest Total Muy satisfecho Algo satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Total Muy satisfecho Algo satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Nc Ns Total Muy satisfecho Algo satisfecho
P140a_06.Qu tan satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en 2006?
P140b_07.Qu tan satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en 2007
P140c_08.Qu tan satisfecho se Poco satisfecho siente con los Nada satisfecho ingresos obtenidos por su Ns empresa en 2008?
Nc
Total
519
P141a_06.Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2006? P141b_07.Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2007 P141c_08.Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2008?
Efectivo Tarjeta de crdito Otro Ns Nc Total Efectivo Tarjeta de crdito Otro Otro Nc Total Efectivo Tarjeta de crdito Otro Ns Nc Total
70.8 9.0 18.8 0.5 0.8 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 68.5 9.8 21.2 0.2 0.3 100
418 53 111 3 5 590 0 0 0 0 0 0 404 58 125 1 2 590
87.1 7.7 5.2 0.0 0.0 100 81.8 9.8 7.5 0.0 1.0 100 81.2 11.1 7.7 0.0 0.0 100
454 40 27 0 0 521 426 51 39 0 5 521 423 58 40 0 0 521
10.2 Base emprendedores y gacelas

Evaluacin por tipo de entrevistado
Principales tabulados base emprendedores y gacelas
Beneficiario % Casos
Control % Casos
S P1. Usted es el dueo de la empresa? P2. El dueo de esta empresa es dueo nico o comparte la propiedad de la empresa con otros socios? No Total Dueo nico Comparto la propiedad Total Con familiares Con amigos Socios P3. Con quin comparte la propiedad? Conocidos No contest Insuficientemente especificado Total
72.2 27.8 100 68.4 31.6 100 55.2 25.4 16.4 0 1.5 1.5 100 44.8
153 59 212 145 67 212 37 17 11 0 1 1 67 95
77.8 22.2 100 82.8 17.2 100 52.9 23.5 20.6 0 2.9 0 100 52
154 44 198 164 34 198 18 8 7 0 1 0 34 103
P4. Cul es su puesto dentro de la Dueo
520

empresa?
Gerente Encargado Director Administrador (a) Contador Representante legal Empleado/ Trabajador Socio Empleado/Profesionista Otros Nc(Esp.) Total S No Total S No Ya lo solicit (Esp.) Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total S No Nc Total
14.6 8.5 9.4 5.2 5.7 3.8 0.9 1.9 0.5 3.8 0.9 100 99.5 0.5 100 100 0 0 0 0 100 0 100 0 100
31 18 20 11 12 8 2 4 1 8 2 212 211 1 212 1 0 0 0 0 1 0 211 0 211
17.2 11.1 1.5 5.6 1.5 0.5 3.5 1.5 2 2.5 1 100 0 100 100 36.9 46.5 1.5 14.6 0.5 100 0 0 0 0
34 22 3 11 3 1 7 3 4 5 2 198 0 198 198 73 92 3 29 1 198 0 0 0 0
P5. Alguna vez ha recibido o no ha recibido apoyo del Fondo PYME?
P7a. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2006
521
S P7b. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2007 No Total S P7c. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2008 No Total S P7d. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2009 No Nc Total Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio P8b. En que mes recibi el apoyo. 2007 Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre No Recuerda No contest Total Grupo de control P9. Clasificacin Beneficiarios 2007 Total
100 0 100 0 100 100 0 99.5 0.5 100 7.6 6.2 15.6 3.3 6.2 6.6 5.2 6.6 5.7 11.4 3.3 9.5 8.5 4.3 100 0 100 100
211 0 211 0 211 211 0 210 1 211 16 13 33 7 13 14 11 14 12 24 7 20 18 9 211 0 212 212
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100 0 100
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 198 0 198

Hombre P10. Sexo Mujer Total Soltero Casado Unin libre P13. Cul es su estado civil? Divorciado Viudo Nc (Esp.) Total 71.7 28.3 100 17.0 71.7 3.8 4.7 2.8 0.0 100 152 60 212 36 152 8 10 6 0 212 68.2 31.8 100 17.7 72.2 3.5 3.5 2.5 0.5 100 135 63 198 35 143 7 7 5 1 198
522
Una Dos P14. Cuntas personas dependen de usted? Ms de dos Nc (Esp. Total Propia Hipotecada Rentada P15. Dgame por favor, la casa que Prestada habita es: De familiares Nc (Esp.) Total P16. Usted tena o no tena experiencia previa en la actividad principal que actualmente desarrolla su empresa o negocio? S, ya tena experiencia No tena experiencia Nc (Esp.) Total S, ya tena experiencia P17. Y ya tena usted experiencia gerencial antes de iniciar su empresa o negocio? No tena experiencia Nc (Esp.) Total S P18. Alguno de sus padres No desarroll actividades empresariales de autoempleo antes Nc (Esp.) que usted? Total Padre Madre P19. Quin? Ambos (Esp.) Nc (Esp.) Total S P20. Es la primera vez que usted inicia una empresa o negocio? No Nc (Esp.) Total
22.2 24.5 47.2 6.1 100 79.7 3.8 8.5 2.8 4.2 0.9 100 66.5 32.5 0.9 100 55.2 44.3 0.5 100 40.1 58.5 1.4 100 65.9 12.9 20.0 1.2 100 62.7 34.0 3.3 100
47 52 100 13 212 169 8 18 6 9 2 212 141 69 2 212 117 94 1 212 85 124 3 212 56 11 17 1 85 133 72 7 212
24.2 32.3 39.4 4.0 100 72.7 2.5 18.2 1.5 4.0 1.0 100 63.1 36.9 0.0 100 42.9 56.6 0.5 100 35.9 63.6 0.5 100 71.8 12.7 15.5 0.0 100 63.1 29.3 7.6 100
48 64 78 8 198 144 5 36 3 8 2 198 125 73 0 198 85 112 1 198 71 126 1 198 51 9 11 0 71 125 58 15 198
523
Empleado Autoempleado Desempleado P21. Qu haca usted antes de iniciar su empresa o negocio? Estudiaba Agricultura Ama de casa NC Total P23. Dgame por favor, usted tiene otra fuente de ingreso regular No distinta a la de su empresa o Nc (Esp.) negocio? Total Ms vale conocido que bueno por conocer P24. Con cul de las siguientes El que no arriesga no frases se identifica usted ms? gana Total Ahorrarla P25. Si usted recibiera una cantidad considerable de dinero ya sea por una herencia o un bono, qu hara con ella ahorrarla o invertir en una actividad productiva? Invertir Ambos (Esp.) Ninguna (Esp.) Nc (Esp.) S
66.5 23.6 5.7 2.8 1.4 0.0 0.0 100 25.5 74.1 0.5 100 25.0 75.0 100 6.1 79.2 13.7 0.5 0.5 100 55.2
141 50 12 6 3 0 0 212 54 157 1 212 53 159 212 13 168 29 1 1 212 117
67.7 23.2 5.1 3.0 0.0 0.5 0.5 100 22.7 77.3 0.0 100 28.8 71.2 100 16.7 68.7 14.6 0.0 0.0 100 59.6
134 46 10 6 0 1 1 198 45 153 0 198 57 141 198 33 136 29 0 0 198 118
Total Planear todo con mucho detalle Planear una parte dejando espacios para P26. Imagine que est usted cambios de ltima hora organizando un evento importante, Planear poco y resolver qu es lo que prefiere? problemas cuando se presenten Nc (Esp.) Total Un milln dentro de un a Ochocientos mil pesos ahora Nc (Esp.) Total Esperar a cobrar el premio Cobrar ochocientos mil pesos de inm Nc (Esp.) Total
33.5
71
29.8
59
10.4 0.9 100 49.1 48.6 2.4 100 32.1 65.6 2.4 100
22 2 212 104 103 5 212 68 139 5 212
10.6 0.0 100 59.6 40.4 0.0 100 32.8 66.7 0.5 100
21 0 198 118 80 0 198 65 132 1 198
524
S P29. Usted tiene actualmente un seguro de vida? No Nc (Esp.) Total 18 A 25 AOS 26 A 35 AOS GRUPOS DE EDAD 36 A 45 AOS 46 A 55 AOS MS DE 55 AOS Total MENOS DE 26 HORAS ENTRE 26 Y 50 HORAS HORAS QUE DEDICA A SU EMPRESA SEMANALMENTE ENTRE 51 Y 75 HORAS MS DE 75 HORAS Total
48.1 51.9 0.0 100 4.7 19.9 35.1 27.5 12.8 100 8.1 36.7 40.5 14.8 100
102 110 0 212 10 42 74 58 27 211 17 77 85 31 210
32.3 66.7 1.0 100 11.3 22.6 34.4 20.5 11.3 100 9.1 36.4 44.9 9.6 100
64 132 2 198 22 44 67 40 22 195 18 72 89 19 198
Alguna persona fsica o propiedad personal Alguna sociedad cooperativa Una asociacin o sociedad civil Sociedades mercantiles con fines de lucro (S.A., S.A de C.V., S. de R.L., etc.) Negocio familiar Nc (Esp.) Insuficientemente especificado Total 47.2 2.4 4.2 100 5 9 57.6 1.5 2.5 114 3 5
26.4 17.5 0.9 1.4 100
56 37 2 3 212
11.1 26.8 0.5 0 100
22 53 1 0 198
525
P34. Cul es principal actividad econmica que desarrolla su empresa o negocio?
Elaboracin de tortillas de maz y molienda de nixtamal Comercio al por menor en mini-supers Panadera y tortillas Preparacin de alimentos y bebidas Edicin de software, excepto a travs de internet Elaboracin de pan y otros productos de panadera Artculos de ferretera y tlapalera Confeccin de prendas de vestir Venta de alimentos en general Computadoras y sus accesorios Fabricacin de muebles Reparacin de artculos para el hogar y personal Servicios de revelado de fotografa y otros servicios personales Renta de internet Comercio al por menor de ropa y accesorios de vestir Autotransporte de carga general Artculos de papelera Tintorera y lavandera Otras Total S
18.4 5.7 4.2 3.8
39 12 9 8
16.2 5.6 5.6 4.5
32 11 11 9
4.7
10
1.5
2.4 2.4 2.4 1.4 1.4 1.4 0.9
5 5 5 3 3 3 2
2.5 2.5 2 2.5 2 1.5 2
5 5 4 5 4 3 4
1.4 0.9
3 2
1.5 2
3 4
1.4 1.4 0.9 1.4 44 100 14.6 84.9 0.5 100
3 3 2 3 92 212 31 180 1 212
1.5 1 1.5 1 42.5 100 9.1 90.4 0.5 100
3 2 3 2 85 198 18 179 1 198
P35. La empresa o negocio familiar cuenta con sucursales?
No Nc (Esp.) Total
526
1 2 3 P35.1 Cuntas? 4 5 8 13 Total S P36. Su empresa o negocio est registrada ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico? No No sabe Nc (Esp.) Total Por medio de contabilidad formal Por medio del cuaderno de ingresos y egreso de la Secretara de hacienda Por apuntes personales No realiza cuentas Nc (Esp.) Total Falta de clientes Falta de crdito o financiamiento Bajas ganancias Competencia excesiva Conflicto con los clientes Problemas con las autoridades No le pagan a tiempo Falta de coordinacin al interior de la empresa Falta de motivacin Competencia por ambulantaje y reparto a domicilio Otros Ninguno Nc (Esp.) Total
48.4 25.8 9.7 6.5 6.5 3.2 0 100 92.5 7.1 0.5 0 100 69.3
15 8 3 2 2 1 0 31 196 15 1 0 212 147
61.1 27.8 0 0 5.6 0 5.6 100 78.3 20.7 0.5 0.5 100 44.4
11 5 0 0 1 0 1 18 155 41 1 1 198 88
P37. Cmo lleva las cuentas de su empresa o negocio?
5.7 24.1 0.5 0.5 100 24.5 28.8 12.7 17 0.5 1.4 5.7 3.3 2.4
12 51 1 1 212 52 61 27 36 1 3 12 7 5
12.1 40.9 1.5 1 100 35.9 14.1 14.1 27.3 1.5 1 2.5 1.5 0.5
24 81 3 2 198 71 28 28 54 3 2 5 3 1
0 0 0.9 2.8 100
0 0 2 6 212
0.5 0.5 0 0.5 100
1 1 0 1 198
527
Bajas ganancias Competencia excesiva Falta de clientes Falta de crdito o financiamiento Nc (Esp.) No le pagan a tiempo Problemas con las autoridades Falta de motivacin Falta de coordinacin al interior de la empresa Conflicto con los clientes Inseguridad Insuficientemente especificado Falta de personal Enfrentar compromisos fiscales Otros Ninguno Total
20.8 18.9 11.8 12.7 11.3 8.5 4.2 2.8 2.8 2.8 0.9 0.9 0.5 0 0.5 0.5 100
44 40 25 27 24 18 9 6 6 6 2 2 1 0 1 1 212
32.8 19.2 22.2 12.1 4 4.5 1.5 1.5 1 0.5 0 0 0 0.5 0 0 100
65 38 44 24 8 9 3 3 2 1 0 0 0 1 0 0 198
P38.2 Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 2da. Mencion
528
Bajas ganancias Nc (Esp.) Falta de clientes Competencia excesiva Falta de crdito o financiamiento No le pagan a tiempo Falta de motivacin Falta de coordinacin al interior de la empresa Problemas con las autoridades Conflicto con los clientes Otros Aumento de costos Competencia por ambulantaje y reparto a domicilio Inseguridad Falta de publicidad Falta de personal Enfrentar compromisos fiscales Infraestructura Insuficientemente especificado Total Continuar con el negocio Cambiar de actividad Abandonar su actividad y emplearse como asalariado Ampliar el negocio
18.1 16 13.8 11.7 10.1 8.5 5.3 6.4 3.7 2.7 1.6 0.5
34 30 26 22 19 16 10 12 7 5 3 1
20.5 17.4 13.7 15.8 8.9 8.9 5.8 1.6 1.1 1.1 0.5 1.1
39 33 26 30 17 17 11 3 2 2 1 2
0 0 0.5 0.5 0 0.5 0 100 65.6 0.5
0 0 1 1 0 1 0 188 139 1
1.1 1.1 0.5 0 0.5 0 0.5 100 74.7 0.5
2 2 1 0 1 0 1 190 148 1
0.9 31.6 0.5 0.5 0 0.5 100 91 9 0 100
2 67 1 1 0 1 212 193 19 0 212
1 21.7 0.5 1 0.5 0 100 93.9 0.5 5.6 100
2 43 1 2 1 0 198 186 1 11 198
P39. Cules son sus planes respecto a su empresa de aqu a un Ns (Esp.) ao? Nc (Esp.)
Ser pensionado Iniciar un giro de negocio distinto Total Ya estaba constituida La inici con apoyo de Fondo PYME Nc (Esp.) Total
P40. Usted constituy su empresa con apoyos del Fondo PYME o sta ya estaba constituida?
529
Muy probable P41. Qu tan probable es que usted hubiera iniciado su negocio en ausencia del apoyo de Fondo PYME? Probable Improbable Muy improbable Nc (Esp.) Total S P42. Su empresa o negocio est afiliada a alguna asociacin empresarial? No Nc (Esp.) Total S No P43. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME? Nc (Esp.) Total S P44_1 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Formacin de emprendedores y creacin de empresas No Ns Nc Total S P44_2 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Innovacin tecnolgica No Ns Nc Total S P44_3 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Gestin empresarial No Ns Nc Total S P44_4 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Fortalecimiento empresarial No Ns Nc Total S P44_5 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Proyectos productivos No Ns Nc Total
62.2 26.4 1.6 4.1 5.7 100 36.3 62.7 0.9 100 62.3 37.7 0 100 36.3 63.2 0 0.5 100 17 82.5 0 0.5 100 19.3 80.2 0 0.5 100 32.1 67.9 0 0 100 24.5 75 0 0.5 100
120 51 3 8 11 193 77 133 2 212 48 29 0 77 77 134 0 1 212 36 175 0 1 212 41 170 0 1 212 68 144 0 0 212 52 159 0 1 212
72.6 18.8 1.6 2.7 4.3 100 26.8 72.2 1 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
135 35 3 5 8 186 53 143 2 198 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
530
S P44_6 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Acceso al financiamiento No Ns Nc Total S P44_7 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Realizacin de eventos PYME y otras actividades de promocin No Ns Nc Total Proyectos productivos NS Capacitacin/ Cursos y talleres Acceso al financiamiento Innovacin y tecnologa Creacin de empresas Fortalecimiento empresarial Nc Estrategias para expandir el negocio Otros Realizacin de exposiciones y eventos PYME Formacin de proyectos para exportacin Insuficientemente especificado Total Ningun Una P46. Cuntas veces ha solicitado apoyo al Fondo PYME? Dos Ms de dos Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total
26.9 72.6 0 0.5 100 15.6 83.5 0.5 0.5 100 26.9 18.4 15.6 8 8 7.5 5.2 4.2 2.4 1.9
57 154 0 1 212 33 177 1 1 212 57 39 33 17 17 16 11 9 5 4
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0.9 0.5 0.5 100 5.2 77.4 11.8 5.7 0 0 100
2 1 1 212 11 164 25 12 0 0 212
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
531
Una Dos Varias P47. Y cuntas veces se lo otorgaron? Todas Ninguna Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Financiamiento (Recursos monetarios) Otro tipo de apoyo Ambos Nc (Esp.) Total Capital semilla Otro tipo de financiamiento Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total Asesora plan de negocios Infraestructura de servicios Otro Ns (Esp.) Nc (Esp.) Total P51_1 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional P51_2 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional P51_3 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total
85.6 9 0.5 2.5 2.5 0 0 100 38.7 57.5 2.8 0.9 100 27.3 72.7 0 0 100 83.6 9.8 6.6 0 0 100 4.7 95.3 0 100 20.8 79.2 0 100 8.9 91.1 0 100
172 18 1 5 5 0 0 201 82 122 6 2 212 24 64 0 0 88 102 12 8 0 0 122 10 202 0 212 44 168 0 212 15 153 0 168
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 97 0 100 7.1 92.9 0 100 2.2 97.8 0 100
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 192 0 198 14 184 0 198 4 180 0 184
532
P51_4 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal P51_5 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos P51_6 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos
S No Nc Total S No Nc Total S No Nc Total Bienes
17.9 79.8 2.4 100 29.2 61.9 8.9 100 64.9 23.8 11.3 100 16 42 22.2 19.8 0 0 100
30 134 4 168 49 104 15 168 109 40 19 168 34 89 47 42 0 0 212
4.3 94 1.6 100 19.6 78.3 2.2 100 82.1 13.6 4.3 100 14.1 38.9 19.2 25.8 1.5 0.5 100
8 173 3 184 36 144 4 184 151 25 8 184 28 77 38 51 3 1 198
P52. Cul era la principal actividad de su empresa al momento de iniciar actividades, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas?

Lo solicit la empresa Alguien se acerc a P77. Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecernos el apoyo ofrecerle este apoyo? Nc Total Incubadora de negocios P78. De quin recibi el apoyo del Fondo PYME, de una incubadora de negocios, de una aceleradora de negocios o de un organismo intermedio? Aceleradora de negocios Organismo intermedio Nc Total Uno Dos P79. Cuntos organismos intermedios/incubadoras/acelerado Ms de dos ras de negocios visit para solicitar Ns el apoyo del Fondo PYME? Nc Total P80. Por qu motivo visit usted ms de un organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios para solicitar el No otorgaron el apoyo Para comparar Por los requisitos 40.6 58.5 0.9 100 8.1 8.1 56.7 27.1 100 81.8 5.5 7.3 0.0 5.5 100 30.0 10.0 10.0 86 124 2 212 17 17 119 57 210 45 3 4 0 3 55 3 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
533

apoyo del Fondo PYME? No encontraba una que se adecuara a mis necesidades Me transfirieron Nc Total Por un conocido Fui contactado por organismo intermedio Medios de comunicacin Por correo electrnico/ Internet Por publicidad P81. Cmo se enter que poda solicitar el apoyo del FONDO PYME? Feria PyME Por cmara o asociacin Por la incubadora de empresas Otros Nc Por la Secretara de Economa Por iniciativa propia Total Dentro P82. Solicit apoyo a algn organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios dentro de su entidad o fuera de ella? P83. El organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios que tramit y le otorg el apoy del Fondo PYME, est ubicada dentro de su entidad o fuera de ella? P84. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios tard en comunicarle la aceptacin/rechazo de su proyecto? Fuera Ambos Nc Total Dentro Fuera Nc Total Mucho Algo Poco Nada Nc Total Completamente satisfecho Satisfecho P85. En general, Qu tan satisfecho qued usted con el apoyo/servicio que su empresa o negocio familiar recibi del Fondo PYME? Insatisfecho Completamente insatisfecho Ns Nc Total
10.0 10.0 30.0 100 24.6 17.5 10.5 8.8 8.8 8.8 7.0 3.5 3.5 3.5 1.8 1.8 100 89.5 5.3 3.5 1.8 100 66.7 0.0 33.3 100 26.3 31.6 24.6 14.0 3.5 100 19.3 63.2 12.3 3.5 0.0 1.8 100
1 1 3 10 14 10 6 5 5 5 4 2 2 2 1 1 57 51 3 2 1 57 2 0 1 3 15 18 14 8 2 57 11 36 7 2 0 1 57
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
534

Completamente satisfecho Satisfecho P86. Y qu tan satisfecho qued usted con el organismo intermedio/incubadora/acelerador a que lo atendi? Insatisfecho Completamente insatisfecho Ns Nc Total Completamente satisfecho Satisfecho P87. Qu tan satisfecho qued Insatisfecho usted con los asesores o consultores Completamente que el organismo intermedio insatisfecho asign a su proyecto? Ns Nc Total
34.4 49.5 12.7 2.4 0.0 0.9 100 34.9 49.5 11.3 3.3 0.0 0.9 100
73 105 27 5 0 2 212 74 105 24 7 0 2 212
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
535
Muy completa P88. Por favor, dgame, qu tan completa fue la informacin que usted recibi del organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios sobre el proceso de incubacin? Algo completa Poco completa Nada completa Ns Nc Total S, completamente P89. Le comunicaron o no los compromisos que usted iba a asumir al recibir el apoyo del Fondo PYME? S, parcialmente No Nc Total La atencin y buen trato La capacitacin/ Cursos La informacin y respaldo que recibimos La rapidez en la atencin y trmites Los beneficios del apoyo P90. Qu aspecto es el que ms satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios? Que recibi el apoyo Ninguno Dieron seguimiento al proyecto Ns Otros Insuficientemente especificado Nc Los interese bajos Total
49.1 35.4 8.5 5.7 0.0 1.4 100 67.9 20.8 10.4 0.9 100 24.5 15.6 14.2 9.4 9.0 7.5 6.1 3.8 3.8 2.4 1.9 1.4 0.5 100
104 75 18 12 0 3 212 144 44 22 2 212 52 33 30 20 19 16 13 8 8 5 4 3 1 212
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
536
Ninguno Ns La falta de informacin y asesora El tiempo de respuesta es lento Piden muchos requisitos Otro No cumplieron con lo prometido Nc Prestan muy poco No hay seguimiento Insuficientemente P91. Y qu aspecto es el que especificado menos satisfecho le ha dejado en la Nos engaaron relacin que usted tuvo con el pidindonos dinero organismo El poco tiempo que me intermedio/incubadora/acelerador dedicaron a de negocios? La atencin No me dieron financiamiento, slo curso La informacin, los consejos que me dieron Los cursos fueron extensos/ mucho tiempo Inflexibilidad para pagar el crdito Falta de sucursales cercanas Le falta publicidad y promocin Falta cercana con el empresario Total Mucha experiencia P92. Segn lo que usted sabe, qu tanta experiencia tiene el organismo intermedio/incubadora/acelerador a que lo atendi en el giro de su empresa o negocio, dira usted que mucha, algo, poco o nada? Algo de experiencia Poca experiencia Nada de experiencia Ns Nc Total
34.9 9.4 8.5 7.1 5.7 4.2 3.8 3.8 3.3 3.3 3.3 2.8 2.4 1.9
74 20 18 15 12 9 8 8 7 7 7 6 5 4
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
1.9 0.9 0.9 0.5 0.5 0.5 0.5 100 41.5 40.6 10.4 4.7 2.4 0.5 100
4 2 2 1 1 1 1 212 88 86 22 10 5 1 212
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
537
Muy bien administrada P93. Segn lo que usted pudo apreciar, qu tan bien o qu tan mal administrada dira usted est el organismo intermedio/incubadora/acelerador a en la que inscribi su proyecto? Bien administrada Mal administrada Muy mal administrada Ns Nc Total S, lo volvera a hacer con el mismo No, preferira otro
32.5 52.4 5.7 4.2 4.2 0.9 100 73.1 15.6 5.7 4.2 1.4 100
69 111 12 9 9 2 212 155 33 12 9 3 212
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P94. Si usted tuviera la oportunidad de volver a participar en un proyecto con este organismo Con ninguno intermedio/incubadora/acelerador Ns a de negocios lo volvera hacer o preferira otra? Nc Total
538
Nos atendieron bien Por los beneficios que obtuve Quedamos satisfechos con el servicio Es una institucin competente Por su experiencia Para explorar otras alternativas Me dieron el apoyo No recibi lo que esperaba No es una institucin competente No sabe Hubo una respuesta rpida Porque es mentira (No ayudan) Ya me conoce P95. Por qu...volvera participar en un proyecto con este organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios? Porque necesito el apoyo Reducir los requisitos y trmites Insuficientemente especificado Porque pago poco inters Otros Para abrir otra sucursal Slo si lo volviera a necesitar Porque no quiero tener deudas No contesto Por los altos intereses Preferira que hubiera apoyo directo de las instituciones sin OI Por falta de tiempo Preferira otro Es difcil cubrir los pagos No conozco otra Total
19.3 12.7 9.0 8.0 5.7 5.2 4.7 3.8 3.3 3.3 2.8 2.8 2.4 2.4 2.4 2.4 1.9 1.4 0.9 0.9 0.9 0.9 0.5
41 27 19 17 12 11 10 8 7 7 6 6 5 5 5 5 4 3 2 2 2 2 1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 100
1 1 1 1 1 212
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
539
Muy altos P96. Qu tan altos fueron los costos en los que incurri usted en este proceso de incubacin, dira que fueron muy altos, altos, bajos o muy bajos? Altos Bajos Muy bajos Ns Nc Total Muy altos Altos P97. Qu tan altos fueron los costos en los que incurri usted en este proceso de aceleracin, dira que fueron muy altos, altos, bajos o muy bajos? Bajos Muy bajos Ns Nc Total P98. Si su empresa no hubiera recibido el apoyo del Fondo No PYME, hubiera realizado las Ns actividades que fueron respaldadas por el Fondo PYME de cualquier Nc forma? Total Buscara otras alternativas Tengo los medios Por la necesidad Por la importancia que representa Falta de recursos Tardara en conseguir crdito/ Sera ms difcil No hubiera tenido la informacin Insuficientemente especificado Otros Ns Nc Total Si P100. A su empresa le aprobaron el monto de recursos que solicit? No Nc Total Si
0.0 17.1 36.6 9.8 24.4 12.2 100 0.0 47.2 16.7 0.0 8.3 27.8 100 42.9 41.5 0.0 15.6 100 13.4 11.7 13.4 3.9 29.6 5.0 7.8 6.1 4.5 2.2 2.2 100 87.6 12.4 0.0 100
0 7 15 4 10 5 41 0 17 6 0 3 10 36 91 88 0 33 212 24 21 24 7 53 9 14 11 8 4 4 179 78 11 0 89
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P99. Por qu...hubiera realizado las actividades?
540
Mucho P101. Qu tanto dira usted que el organismo Poco intermedio/incubadora/acelerador Nada a de negocios tard en avisarle que no le fue asignado el monto de Ns recursos que usted solicit? Nc Total P102. Dira usted que los recursos para su proyecto se los entregaron En forma tarda en forma oportuna o en forma Nc tarda? Total En forma oportuna Algo
18.2 45.5 27.3 0.0 0.0 9.1 100 73.0 22.5 4.5 100 23.5 32.9 12.9 7.1 16.5 5.9 1.2 100 5.0 5.0 10.0 30.0 20.0 10.0 5.0 15.0 100 85.4 14.6 0.0 100 82.0 11.2 6.7 100
2 5 3 0 0 1 11 65 20 4 89 20 28 11 6 14 5 1 85 1 1 2 6 4 2 1 3 20 76 13 0 89 73 10 6 89
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Los entregaron rpido Los entregaron cuando los requeramos Cumplieron con la fecha de entrega No cumplieron con la fecha de entrega La entrega demor mucho Insuficientemente Especificado Nc Total Ventas bajas Aument mi gasto de inversin en maquinaria Yo tuve que financiarlo
Retraso del proyecto Perd clientes Ninguna Ns Nc Total
P105. Su empresa recibi o no del Si organismo No intermedio/incubadora/acelerador Nc a de negocios la totalidad de recursos que le fueron aprobados? Total P106. Los recursos aprobados se los entregaron en una sola exhibicin o mediante entregas parciales? En una sola exhibicin Mediante entregas parciales Nc Total
541
Son suficientes Son insuficientes Nc Total
68.5 27.0 4.5 100 44.7 14.1 10.6 10.6 5.9 4.7 3.5 3.5 2.4 100 52.8 30.3 9.0 7.9 0.0 100 81.5 18.5 0.0 100 80.6 18.5 0.8 100 59.7 36.3 2.4 1.6 100
61 24 4 89 38 12 9 9 5 4 3 3 2 85 47 27 8 7 0 89 101 23 0 124 100 23 1 124 74 45 3 2 124
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cubrieron mis necesidades Requeramos un apoyo ms amplio Se cumplieron los objetivos del apoyo No me alcanz para mucho P108. Por qu dira que fueron...? Fueron los adecuados Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME Recibimos menos de los esperado Nc Ns Total Mucho P109. Dira usted que el organismo intermedio/incubadora/acelerador a lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin de los recursos que sta le entreg? Algo Poco Nada Nc Total S P110. A su empresa le aprobaron el servicio que solicit? No Nc Total S P111. Su empresa recibi o no del No organismo intermedio/incubadora/acelerador Nc a el apoyo tal y como se acord? Total P112. Dira usted que el servicio recibido del Fondo PYME fue suficiente o insuficiente para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? Son suficientes Son insuficientes Ns Nc Total
542
Cubrieron mis necesidades Se cumplieron los objetivos del apoyo Recibimos menos de los esperado Requeramos un apoyo ms amplio Por las enseanzas/ asesora que me dej Fueron los adecuados Otros P113. Por qu dira que fue...? Ofreci posibilidades de crecimiento de la PYME No me alcanz para mucho Falt seguimiento a los proyectos No recib financiamiento, slo asesora Nc Ns Porque no acept el financiamiento Total P114. Dira usted que el organismo intermedio/incubadora/acelerador a lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin del servicio que ste le proporcion? Mucho Algo Poco Nada Nc Total
20.5 13.9 13.9 8.2 7.4 6.6 5.7 4.9 4.9 4.9 3.3 3.3 1.6 0.8 100 41.1 38.7 8.9 10.5 0.8 100
25 17 17 10 9 8 7 6 6 6 4 4 2 1 122 51 48 11 13 1 124
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
543
Ninguno/ Nada Cercana y seguimiento a las empresas Ns Simplificar los requisitos y trmites Agilizar los trmites P115. En su opinin Cul es el principal cambio que tendra que hacer el organismo intermedio/incubadora/acelerador a para mejorar los servicios que ofrecen a los emprendedores del pas? Dar ms y mejor asesora Aumentar los montos de apoyo Tener personal capacitado y comprometido Otros Ms difusin Nc Incremento de infraestructura y de personal Otros Total Ns Ninguno/ Nada Aumentar los montos de apoyo Agilizar los trmites Cercana y seguimiento a las empresas Simplificar los requisitos y trmites Ms difusin Otros Tener personal capacitado y comprometido Trmites directos con el Fondo PYME Dar ms y mejor asesora Nc Apoyar ms a empresas chicas Otros Total
18.4 12.7 11.8 9.4 8.0 7.5 5.7
39 27 25 20 17 16 12
0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0
5.2 4.7 3.8 2.8
11 10 8 6
0 0 0 0
0 0 0 0
2.4 7.5 100 14.2 13.7 11.3 9.4 7.5 6.6 5.7 5.7
5 16 212 30 29 24 20 16 14 12 12
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P116. Y cul sera el principal cambio que tendra que hacer el Fondo PYME para mejorar los apoyos que ofrecen a los emprendedores del pas?
4.7 3.8 3.3 3.3 2.8 8.0 100
10 8 7 7 6 17 212
0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0
544
Fui contactado por organismo intermedio Por un conocido Por cmara o asociacin Nc Por publicidad Por correo electrnico/ Internet Ns Por la Secretara de Economa Medios de comunicacin Feria PyME Por iniciativa propia Insuficientemente especificado Por la incubadora de empresas Total 1 2 3 4 5 6 7 8 P118a. Hace cunto que conoce al 10 Fondo PYME?Aos 11 12 14 15 20 Ns Nc Total
27.8 18.9 15.6 6.6 5.7 5.2 5.2 3.8 2.8 2.8 2.4 1.9 1.4 100 5.7 40.1 20.3 9.0 5.2 5.2 5.2 1.9 1.4 0.5 0.5 0.5 0.5 0.9 1.4 1.9 100
59 40 33 14 12 11 11 8 6 6 5 4 3 212 12 85 43 19 11 11 11 4 3 1 1 1 1 2 3 4 212
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P117. Cmo se enter que usted poda recibir este apoyo?
545
0 1 2 3 4 5 6 P118m. Hace cunto que conoce al Fondo PYME?Meses 7 8 9 10 11 Ns Nc Total 1 2 3 4 5 6 7 8 P119a. Y hace cunto que conoce al organismo intermedio/incubadora/acelerador a de negocios que lo atendi? 9 10 11 12 15 16 20 23 Ns Nc Total
36.3 6.6 8.5 9.4 4.2 5.2 8.0 2.8 4.7 2.4 2.4 1.9 1.9 5.7 100 7.1 40.1 14.6 6.6 5.7 5.2 2.8 1.9 0.9 2.8 0.5 1.4 1.9 0.5 1.4 0.5 2.8 3.3 100
77 14 18 20 9 11 17 6 10 5 5 4 4 12 212 15 85 31 14 12 11 6 4 2 6 1 3 4 1 3 1 6 7 212
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
546
0 1 2 3 4 5 P119m. Y hace cunto que conoce 6 al organismo 7 intermedio/incubadora/acelerador a de negocios que lo atendi? 8 9 10 11 Ns Nc Total Muy fcil P120. Por favor dgame, qu tan fcil fue para usted cumplir con los Poco fcil requisitos que le pidieron para Nada fcil recibir el apoyo de Fondo PYME? Nc Total Muy apropiados P121. Segn lo que usted sabe, qu tan apropiados le parecen los criterios que utiliza el organismo intermedio/incubadora/acelerador a para evaluar la viabilidad de los proyectos? Algo apropiados Poco apropiados Nada apropiados Ns Nc Total Algo fcil
37.7 5.7 7.5 6.6 3.8 4.7 9.0 2.4 4.2 3.3 4.7 0.9 3.3 6.1 100 43.4 39.6 10.8 5.7 0.5 100 39.2 40.1 7.1 4.7 3.3 5.7 100
80 12 16 14 8 10 19 5 9 7 10 2 7 13 212 92 84 23 12 1 212 83 85 15 10 7 12 212
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
547
Permiten identificar las empresas que cubren el perfil Algunos requisitos son difciles de cubrir Porque se enfocan a satisfacer necesidades especificas Nc Son los que se necesitan Ns Son los requisitos necesarios Otros Insuficientemente especificado Son pocos requisitos y trmites Porque su personal est capacitado Por la rapidez Son entendibles y claros No considera la problemtica de la empresa No consideran las necesidades de la empresa Otras Total 1 2 P123. En una escala de 1 a 5 donde 3 1 es complicado y 5 es sencillo dira 4 que elaborar los reportes de resultados para usted es... 5 No lo hace Total Lentos P124. En una escala de 1 a 5 donde 2 1 es lentos y 5 es rpidos, cmo 3 calificara los procedimientos que 4 tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: Rpidos Total
6.0 9.0
12 18
0 0
0 0
8.5 8.0 7.0 6.0 5.5 5.0 4.5 4.0 4.0 3.0 2.5
17 16 14 12 11 10 9 8 8 6 5
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P122. Por qu le parecen...estos criterios?
2.5
2.5 22.0 100 5.7 15.1 23.6 24.5 30.7 0.5 100 10.4 11.3 29.2 25.0 24.1 100
5 44 200 12 32 50 52 65 1 212 22 24 62 53 51 212
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
548
Complicados P125. En una escala de 1 a 5 donde 2 1 es complicados y 5 es sencillos, 3 cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir 4 los apoyos del Fondo PYME: Sencillos Total Lenta P126. En una escala de 1 a 5 donde 3 1 es lenta y 5 es rpida, segn su experiencia, cmo evaluara la 4 entrega de apoyos/servicios: Rpida Total Inoportuna P127. En una escala de 1 a 5 donde 1 es inoportuna y 5 es oportuna, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: 2 3 4 Oportuna Total Sigue operando normalmente Est a punto de cerrar Ya est cerrada Nc Total No me otorgaron el financiamiento Crisis econmica P129. Cules son las razones que lo llevaron a cerrar su empresa? Falta de salud Desarrollo profesional Problemas con las autoridades Total Empleado P130. Cul es su situacin laboral Desempleado actual? Nc Total Ventas bajas No me otorgaron el financiamiento Crisis econmica Altos costos de proveedores Total Ser pensionado 2
6.6 12.7 29.7 25.5 25.5 100 12.7 9.9 26.4 25.9 25.0 100 8.5 9.4 25.0 25.5 31.6 100 95.8 1.4 2.8 0.0 100 33.3 16.7 16.7 16.7 16.7 100 50.0 33.3 16.7 100 33.3 33.3 33.3 0.0 100 33.3
14 27 63 54 54 212 27 21 56 55 53 212 18 20 53 54 67 212 203 3 6 0 212 2 1 1 1 1 6 3 2 1 6 1 1 1 0 3 1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 93.4 5.6 0 1 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 90.9 0 0 9.1 100 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 185 11 0 2 198 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 0 0 1 11 0
P128. Cul es el estatus actual de su empresa, sigue operando de forma regular, est pensando en cerrarla o de plano, ya la cerr?
P131. Cules son las razones por las que usted est pensando cerrar su empresa?
P132. A qu piensa dedicarse una
549

vez que cierre su empresa?
Ser empleado Vivir de la manutencin familiar Ns Nc Total
33.3 0.0 0.0 33.3 100
1 0 0 1 3
54.5 9.1 27.3 9.1 100
6 1 3 1 11

Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Se tienen que hacer muchos trmites para obtener el apoyo del Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los trmites que se hacen valen la pena a cambio de obtener el apoyo del Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras de negocios son una opcin muy buena para tramitar el Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total 18.4 37.7 24.1 16.5 1.9 0.9 0.5 100 46.2 33.0 12.3 5.7 1.4 1.4 0.0 100 39.6 33.0 13.2 10.8 1.4 1.9 0.0 100 39 80 51 35 4 2 1 212 98 70 26 12 3 3 0 212 84 70 28 23 3 4 0 212 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
550
Totalmente de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Sera mejor que las empresas tramiten directo el Fondo PYME con la S. E. En lugar de hacerlo con los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras de negocios Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras actan con transparencia en la entrega del apoyo del Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras mantiene informadas a las empresas del estatus de solicitud del Fondo PYME Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Con los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras las empresas pueden estar seguras de que siempre recibirn los recursos a tiempo Algo de acuerdo Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total
30.2 31.1 23.6 12.7 0.5 1.9 0.0 100 42.5 30.7 11.8 8.0 1.4 5.2 0.5 100 32.1 36.8 12.7 13.2 1.9 3.3 0.0 100 27.8 38.2 17.0 9.9 2.4 4.7 0.0 100
64 66 50 27 1 4 0 212 90 65 25 17 3 11 1 212 68 78 27 28 4 7 0 212 59 81 36 21 5 10 0 212
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
551
Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/acelerado ras garantizan que la solicitud se tramite oportunamente Algo en desacuerdo Totalmente en desacuerdo No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Las ventas subieron de manera notoria Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se lograron niveles de venta que nunca se haban tenido Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes Totalmente falsa situaciones en su empresa a raz de No aplica haber recibido el apoyo PYME? La empresa logr ms renombre Ns Nc Total Algo falsa
33.0 39.2 12.3 9.9 2.4 3.3 0.0 100 17.3 43.3 17.3 20.2 1.4 0.5 0.0 100 14.4 33.2 20.2 29.8 1.4 1.0 0.0 100 20.2 31.3 22.6 23.6 1.9 0.5 0.0 100
70 83 26 21 5 7 0 212 36 90 36 42 3 1 0 208 30 69 42 62 3 2 0 208 42 65 47 49 4 1 0 208
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
552
Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes Totalmente falsa situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se No aplica pudo contratar ms personal Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo mejorar el establecimiento donde est la empresa Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo tener acceso a crditos que antes no era posible Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes Totalmente falsa situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se No aplica pudo equipar mejor la empresa Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar el mbito geogrfico del mercado de la empresa Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total P134. A su modo de ver, qu tan Totalmente cierta Algo falsa Algo falsa
13.5 21.2 26.0 34.6 2.9 1.0 1.0 100 26.4 28.4 18.3 24.0 2.4 0.5 0.0 100 14.4 19.7 25.0 36.1 4.3 0.5 0.0 100 27.4 27.4 18.8 23.6 2.4 0.5 0.0 100 13.9 22.1 21.6 37.0 4.8 0.5 0.0 100 2.9
28 44 54 72 6 2 2 208 55 59 38 50 5 1 0 208 30 41 52 75 9 1 0 208 57 57 39 49 5 1 0 208 29 46 45 77 10 1 0 208 6
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
553

ciertas o falsas son las siguientes Algo cierta situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se Algo falsa pudo vender en el extranjero, y no Totalmente falsa se haca antes del fondo PYME No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo aumentar la venta en el extranjero, y no se haca antes del fondo PYME Algo cierta Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de productos de la empresa Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a especialistas para organizar mejor la empresa Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo pagar mejor salario a los empleados Algo falsa Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total P134. A su modo de ver, qu tan Totalmente cierta ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de Algo cierta haber recibido el apoyo PYME? Se Algo falsa
4.8 10.1 63.5 18.3 0.5 0.0 100 1.4 6.3 8.7 57.2 26.0 0.5 0.0 100 12.5 27.9 19.2 34.6 5.3 0.5 0.0 100 7.7 21.6 17.8 46.6 5.8 0.5 0.0 100 12.0 30.8 20.7 31.3 4.8 0.5 0.0 100 10.6 18.8 24.5
10 21 132 38 1 0 208 3 13 18 119 54 1 0 208 26 58 40 72 11 1 0 208 16 45 37 97 12 1 0 208 25 64 43 65 10 1 0 208 22 39 51
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
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pudo contratar a personal ms capacitado
Totalmente falsa No aplica Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta
41.3 3.8 0.5 0.5 100 11.1 22.1 24.0 36.5 5.8 0.5 0.0 100 13.5 20.7 14.4 40.4 10.6 0.5 0.0 100 8.7 21.2 16.3 46.2 6.7 1.0 0.0 100 11.1 17.8 17.8 47.1 5.3 1.0 0.0 100 7.2 13.0 13.9 56.7 8.2
86 8 1 1 208 23 46 50 76 12 1 0 208 28 43 30 84 22 1 0 208 18 44 34 96 14 2 0 208 23 37 37 98 11 2 0 208 15 27 29 118 17
0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? El Fondo PYME permiti que la empresa atienda a otras ms grandes
555
Ns Nc Total Totalmente cierta Algo cierta P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes Totalmente falsa situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se No aplica pudo ampliar la cartera de clientes Ns Nc Total Algo falsa
1.0 0.0 100 20.7 30.3 14.4 32.7 1.4 0.5 0.0 100
2 0 208 43 63 30 68 3 1 0 208
0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
CAPACITACIN
S P135a. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria No Ns Nc Total S P135b. Qu curso de capacitacin No recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Ns Reparacin de herramientas, Nc equipo y/o maquinaria Total S P135c. Qu curso de capacitacin No recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Aspectos Ns administrativos, contables y/o Nc fiscales Total S P135d. Qu curso de capacitacin No recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Control Ns de calidad en produccin y/o Nc servicios Total 14.9 85.1 0.0 0.0 100 8.7 91.3 0.0 0.0 100 18.3 81.7 0.0 0.0 100 18.3 81.7 0.0 0.0 100 31 177 0 0 208 18 190 0 0 208 38 170 0 0 208 38 170 0 0 208 16.2 83.3 0.5 0.0 100 11.6 87.9 0.5 0.0 100 12.1 87.4 0.5 0.0 100 14.1 85.4 0.5 0.0 100 32 165 1 0 198 23 174 1 0 198 24 173 1 0 198 28 169 1 0 198
556
S P135e. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Computacin No Ns Nc Total S P135f. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Seguridad e higiene No Ns Nc Total S P135g. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Ventas y comercializacin No Ns Nc Total S P135h. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio Ns familiar durante el 2006? Otra Nc No
13.5 86.5 0.0 0.0 100 15.4 84.6 0.0 0.0 100 17.3 82.7 0.0 0.0 100 1.9 96.2 0.0 1.9 100 12.9 45.2 25.8 6.5 9.7 100 16.7 66.7 5.6 5.6 5.6 100 31.6 39.5 15.8 10.5 2.6 100
28 180 0 0 208 32 176 0 0 208 36 172 0 0 208 4 200 0 4 208 4 14 8 2 3 31 3 12 1 1 1 18 12 15 6 4 1 38
7.1 92.4 0.5 0.0 100 9.6 89.9 0.5 0.0 100 17.7 81.8 0.5 0.0 100 2.0 96.5 0.5 1.0 100 6.3 65.6 28.1 0.0 0.0 100 13.0 56.5 30.4 0.0 0.0 100 8.3 58.3 25.0 8.3 0.0 100
14 183 1 0 198 19 178 1 0 198 35 162 1 0 198 4 191 1 2 198 2 21 9 0 0 32 3 13 7 0 0 23 2 14 6 2 0 24
P136a. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
P136b. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P136c. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
557
P136d. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
10.5 63.2 18.4 5.3 2.6 100 17.9 42.9 25.0 10.7 3.6 100 15.6 59.4 3.1 18.8 3.1 100 55.6 30.6 8.3 2.8 2.8 100 50.0 0.0 50.0 0.0 0.0 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0
4 24 7 2 1 38 5 12 7 3 1 28 5 19 1 6 1 32 20 11 3 1 1 36 2 0 2 0 0 4 0 0 0 0 0
14.3 60.7 21.4 3.6 0.0 100 14.3 57.1 21.4 0.0 7.1 100 15.8 42.1 15.8 21.1 5.3 100 62.9 31.4 2.9 2.9 0.0 100 50.0 25.0 25.0 0.0 0.0 100 8.6 91.4 0.0 0.0 100
4 17 6 1 0 28 2 8 3 0 1 14 3 8 3 4 1 19 22 11 1 1 0 35 2 1 1 0 0 4 17 181 0 0 198
P136e. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P136f. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P136g. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
P136h. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin?
S No Ns Nc Total
558
S P135.1b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria No Ns Nc Total S P135.1c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales No Ns Nc Total S P135.1d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Control de calidad en produccin y/o servicios No Ns Nc Total S P135.1e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Computacin No Ns Nc Total S P135.1f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Seguridad e higiene No Ns Nc Total S P135.1g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Ventas y comercializacin No Ns Nc Total S P135.1h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Otra No Ns Nc Total
0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
9.6 90.4 0.0 0.0 100 8.1 91.9 0.0 0.0 100 7.6 92.4 0.0 0.0 100 6.1 93.9 0.0 0.0 100 8.1 91.9 0.0 0.0 100 17.7 82.3 0.0 0.0 100 2.0 97.5 0.0 0.5 100
19 179 0 0 198 16 182 0 0 198 15 183 0 0 198 12 186 0 0 198 16 182 0 0 198 35 163 0 0 198 4 193 0 1 198
559
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
11.8 70.6 17.6 0.0 0.0 100 15.8 68.4 15.8 0.0 0.0 100 12.5 75.0 12.5 0.0 0.0 100 0.0 73.3 20.0 6.7 0.0 100 8.3 58.3 25.0 0.0 8.3 100 25.0 50.0 6.3 18.8 0.0 100
2 12 3 0 0 17 3 13 3 0 0 19 2 12 2 0 0 16 0 11 3 1 0 15 1 7 3 0 1 12 4 8 1 3 0 16
560
Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 21.2 78.4 0.0 0.5 100 11.5 88.0 0.0 0.5 100 28.8 71.2 0.0 0.0 100 24.0 76.0 0.0 0.0 100 14.9 84.6 0.0 0.5 100
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 44 163 0 1 208 24 183 0 1 208 60 148 0 0 208 50 158 0 0 208 31 176 0 1 208
74.3 20.0 5.7 0.0 0.0 100 25.0 50.0 25.0 0.0 0.0 100 10.1 89.9 0.0 0.0 100 8.1 91.9 0.0 0.0 100 8.1 91.9 0.0 0.0 100 8.1 91.9 0.0 0.0 100 4.0 96.0 0.0 0.0 100
26 7 2 0 0 35 1 2 1 0 0 4 20 178 0 0 198 16 182 0 0 198 16 182 0 0 198 16 182 0 0 198 8 190 0 0 198
S No Ns Nc Total S
P135.2b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria
No Ns Nc Total S
No Ns Nc Total S
No Ns Nc Total S
No Ns Nc Total
561
S P135.2f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Seguridad e higiene No Ns Nc Total S P135.2g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Ventas y comercializacin No Ns Nc Total S P135.2h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Otra No Ns Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total Aumentaron las ganancias Mejor la calidad de productos y/o servicios Mejor la productividad Ningn beneficio Nc Total
21.6 77.9 0.0 0.5 100 25.5 74.0 0.0 0.5 100 1.9 95.7 0.0 2.4 100 15.9 61.4 18.2 0.0 4.5 100 16.7 62.5 20.8 0.0 0.0 100 36.7 36.7 21.7 5.0 0.0 100
45 162 0 1 208 53 154 0 1 208 4 199 0 5 208 7 27 8 0 2 44 4 15 5 0 0 24 22 22 13 3 0 60
8.6 91.4 0.0 0.0 100 19.2 80.8 0.0 0.0 100 2.5 96.5 0.0 1.0 100 5.0 75.0 20.0 0.0 0.0 100 6.3 75.0 18.8 0.0 0.0 100 18.8 56.3 18.8 6.3 0.0 100
17 181 0 0 198 38 160 0 0 198 5 191 0 2 198 1 15 4 0 0 20 1 12 3 0 0 16 3 9 3 1 0 16
562
26.0 54.0 16.0 4.0 0.0 100 16.1 45.2 29.0 3.2 6.5 100 17.8 51.1 22.2 6.7 2.2 100 45.3 39.6 9.4 1.9 3.8 100 50.0 25.0 25.0 0.0 0.0 100
13 27 8 2 0 50 5 14 9 1 2 31 8 23 10 3 1 45 24 21 5 1 2 53 2 1 1 0 0 4
12.5 68.8 18.8 0.0 0.0 100 25.0 50.0 25.0 0.0 0.0 100 35.3 41.2 5.9 11.8 5.9 100 78.9 18.4 2.6 0.0 0.0 100 20.0 60.0 20.0 0.0 0.0 100
2 11 3 0 0 16 2 4 2 0 0 8 6 7 1 2 1 17 30 7 1 0 0 38 1 3 1 0 0 5
563
No lo consider necesario No tiene los recursos No sabe a donde acudir Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores Capacitaciones deficientes Ns Nc Estaban tomando otro curso Falta de tiempo Cierre temporal del negocio Por trmites excesivos Total No lo consider necesario No tiene los recursos No sabe a donde acudir Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores Capacitaciones deficientes Ns Nc Estaban tomando otro curso Falta de tiempo Total No lo consider necesario No tiene los recursos No sabe a donde acudir Renuncia del personal capacitado No tiene trabajadores Ns Nc Estaban tomando otro curso Falta de tiempo Cierre temporal del negocio Por trmites excesivos Total
47.3 15.3 25.2 0.0 2.3 1.5 0.8 5.3 0.0 0.8 0.8 0.8 100 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0 54.1 22.0 10.1 0.0 1.8 1.8 6.4 0.9 1.8 0.0 0.9 100
62 20 33 0 3 2 1 7 0 1 1 1 131 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 59 24 11 0 2 2 7 1 2 0 1 109
57.4 17.1 14.7 0.8 0.8 0.8 2.3 3.9 0.8 1.6 0.0 0.0 100 62.3 16.9 13.8 0.0 1.5 0.0 1.5 2.3 0.8 0.8 100 52.7 24.0 13.2 0.8 1.6 0.8 4.7 0.8 0.8 0.8 0.0 100
74 22 19 1 1 1 3 5 1 2 0 0 129 81 22 18 0 2 0 2 3 1 1 130 68 31 17 1 2 1 6 1 1 1 0 129
P137. Cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2006?
564

Totalmente empresas Algunas empresas y algunos consumidores finales Totalmente consumidores finales Nc Total Totalmente del mismo ramo Algunas empresas de mismo ramo y algunas de otros ramos Totalmente empresas de otros ramos Nc Total Agropecuario y pesca Minera y extraccin Industria manufacturera Construccin Comercio (ventas al mayoreo y menudeo) Transportes y comunicaciones Agroindustria Artesanas Tecnologas de la informacin Servicios Abarrotes Qumicos Imprenta y diseo Total Muy satisfecho Algo satisfecho P143a. Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2006? Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Total 13.9 29 7.6 15
P140. Dira que usted le vende principalmente a empresas o a consumidores finales?
39.4 45.7 1 100 9.9
82 95 2 208 11
22.7 69.2 0.5 100 15
45 137 1 198 9
P141. Usted vende a empresas de su mismo ramo o tambin vende a empresas de otros ramos?
48.6 34.2 7.2 100 1.4 1 8.7 1.4 40.9 2.4 19.7 0 11.1 12 0.5 0.5 0.5 100 26 47.6 20.7 4.8 0.5 0.5 100
54 38 8 111 3 2 18 3 85 5 41 0 23 25 1 1 1 208 54 99 43 10 1 1 208
46.7 30 8.3 100 1.5 1 5.6 1 44.9 1 11.1 1 10.6 20.2 1 1 0 100 36.4 39.4 16.2 5.6 2 0.5 100
28 18 5 60 3 2 11 2 89 2 22 2 21 40 2 2 0 198 72 78 32 11 4 1 198
P142. Descartando energa, agua, equipo de oficina, A qu ramo pertenece el proveedor ms importante de su empresa?
565
Muy satisfecho Algo satisfecho P143b. Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2007? Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Nc Muy satisfecho P143.c Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2008? Algo satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho Ns Efectivo P144a. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2006? Tarjeta de crdito Otro Ns Nc Total Efectivo P144b. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2007? Tarjeta de crdito Otro Ns Total Efectivo P144c. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empresa en 2008? Tarjeta de crdito Otro Ns Total
0 0 0 0 0 0 34.1 39.4 19.2 7.2 0 71.6 11.1 16.3 0 1 100 0 0 0 0 0 66.8 14.4 18.8 0 100
0 0 0 0 0 0 71 82 40 15 0 149 23 34 0 2 208 0 0 0 0 0 139 30 39 0 208
34.4 40 19 5.1 1.5 0 36.9 35.4 17.7 9.1 1 81.3 4.5 11.6 1.5 1 100 83.6 3.6 11.3 1.5 100 82.3 4 12.6 1 100
67 78 37 10 3 0 73 70 35 18 2 161 9 23 3 2 198 163 7 22 3 195 163 8 25 2 198
566
Anexo 11
Bitcora de campo
567
11.
Bitcora de Campo
11.1 Metodologa
568
Requerimientos de informacin
Poblacin objetivo Poblaci Periodos a levantar Restricciones
nicamente hayan recibido el apoyo en 2007. Ni antes, ni despus
Que nunca lo hayan recibido

:
Que hayan solicitado el apoyo en 2007 y fueron rechazados. Bola de nieve. Seccin Amarilla
569
ACTIVIDADES
50 contactos diferentes por cada entrevista efectiva requerida
570
Forma para obtener la informacin Muestra con apoyos entregados a beneficiarios (224,173) Concertar citas para Beneficiarios y Control Bola de nieve para entrevistas control Seccin amarilla para entrevistas control Lograr entrevistas completas
Fase Telefnica
Fase Cara-Cara
x x x
x x x x x
571
METODOLOGA DE LEVANTAMIENTO PARA ENTREVISTAS CARA A CARA
7 7
572
ACTIVIDADES
8 8
573
11.2 Destalles de incidencias
ESTATUS FINAL DE LA MUESTRA Resultado General (Slo Muestra Beneficiarios fondo PyME) (S PyME)
10 10
574
ENTREVISTAS EFECTIVAS Resultado General
11 11
Logradas
Logradas
Logradas
Logradas
Logradas
352
Nivel de esfuerzo
257
Nivel de esfuerzo
182
Nivel de esfuerzo
6
Nivel de esfuerzo
3
Nivel de esfuerzo
81.3
28.5
16.7
157.7
148.0
575
INTENTOS TOCADOS NO EFECTIVOS Resultado General
12 12
576
INTENTOS TOCADOS PERO CON DEFECTOS DE LA BASE Resultado General
13 13
Razones por las que tena defectos de la base
Equivocado No pas el filtro No recibi ningn apoyo No existe No escuch de la Semana PyME, Talleres, Conferencia, Plticas Fuera de servicio/ No disponible No es empresa Negocio desocupado Fax No tena empresa en 2006 Total
1,857 1,443 957 926 838 782 454 214 154 23 7,648
577
REGISTROS TOCADOS NO LOGRADOS Resto de las entrevistas
14 14
EL APOYO EST EN EST TRMITE TR
NO DISPONIBLE AL MOMENTO DE MARCAR No contestan Ocupado Contestadora Total 5989 4563 1051 11,603
13
SOBRECUOTA
540
SIN INFORMACIN INFORMACI DE CAMPO
6,154
578
REGISTROS TOCADOS NO LOGRADOS: Estatus ltimo del contacto
15 15
ESTATUS LTIMO DEL CONTACTO Volver a llamar/ No seguro Nunca volver a llamar Cita segura Ausencia Temporal Se neg a contestar No Interviene como Beneficiario Quebr Cambio razn social-cambio giro de la empresa
Total
5,707 4,417 1,664 768 396 49 30 12

13,043
11.3. Caractersticas del marco muestral

579
17
580
CARACTERSTICAS DEL MARCO MUESTRAL CARACTER Resultado General
18 18
Total de Registros 224,173

Tipo de registros 104,909
Sin nombre de la Entidad Federativa Sin nombre del Municipio Sin nombre de la Calle Sin nombre de la Colonia Sin nombre del Contacto Total de registros agregados con uno o ms faltantes
Repetidos
83,905 992 64 2,845 27,714 84,501
Con algn faltante pero alg s se podan utilizar pod
Utilizables sin informacin faltante informaci
34,763
581
CARACTERSTICAS DEL MARCO MUESTRAL CARACTER Comparativo segn Categoras de Apoyo
19 19
I. Formacin de emprendedores y creacin de empresas II. Innovacin tecnolgica III. Gestin empresarial IV. Fortalecimiento empresarial V. Proyectos productivos VI. Acceso al financiamiento VII. Realizacin de eventos PYME y otras actividades e instrumentos de promocin VIII. OTROS (al amparo de los artculos 7,8 o 9 de las reglas de operacin) Resultado General
n = 27,945 n = 1,344 n = 8,191 n = 8,927 n = 231 n = 22,112 n = 96,903 n = 58,520 n = 224,173
582
MARCO MUESTRAL Comparativo segn Categoras de Apoyo seg Categor

Evaluacin: Beneficiario % Casos Evaluacin: Control % Casos
20 20
Categoras de apoyo I. FORMACIN DE EMPRENDEDORES Y CREACIN DE EMPRESAS II INNOVACION TECNOLOGICA III GESTION EMPRESARIAL IV FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL V PROYECTOS PRODUCTIVOS VI ACCESO AL FINANCIAMIENTO VII REALIZACION DE EVENTOS PYME Y OTRAS ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE PROMOCION VIII OTROS (al amparo de los artculos 7,8 o 9 de las reglas de operacin Total
Universo
Resultado General % Casos
27945
22 4 10 13 4 17 18
175 34 82 102 35 139 141
23 5 10 13 5 18 15
163 34 71 90 35 133 111
22 4 10 13 5 18 17
338 68 153 192 70 272 252
1344 8191 8927 231 22112
96903
58520 224173
12
100
94
800
11
100
82
700
11
100
176
1500
*Para efectos contractuales, los totales estn redondeados.
583
MARCO MUESTRAL Comparativo segn Estratos seg

Estratos 1 2 3 4 24 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Etiqueta del estrato FormEm Ning FormEm MiTort FormEm Incub FormEm Trac ForEmp Acel InnTecnMic InnTecn PyM GesEmp Mic GesEmp PyM GesEmp Trac FortE Mic FortE PyM FortE Acel FortE Gac ProyPr Mic ProyPr PyM AccFto Mic AccFto PyM AccFto Ksem EvPyme Mic EvPyme PyM Ev Pyme Ksem Otr Mic Otr PyM Total Universo 22,641 3,134 1,751 79 920 424 4,742 1,091 2,358 4,902 2,490 1,424 111 166 65 15,069 6,078 965 88,325 8,293 285 37,275 21,245 340 224,173 Evaluacin: Beneficiario % Casos 10 80 6 47 3 23 1 11 2 14 2 2 6 2 2 6 2 3 2 3 1 9 6 2 6 7 5 6 6 100 17 17 47 17 18 48 17 21 16 27 8 73 49 17 49 54 38 46 48 800 Evaluacin: Control % Casos 10 74 6 43 3 23 1 8 2 15 2 2 5 2 3 5 2 3 2 4 1 10 6 3 5 7 4 5 7 100 17 17 36 17 18 39 16 19 16 26 9 70 45 18 33 47 31 35 47 700 Resultado General % 10 6 3 1 2 2 2 6 2 2 6 2 3 2 4 1 9 6 2 5 7 5 5 6 100 Casos 154 90 46 19 29 34 34 83 34 36 87 33 40 32 53 17 143 94 35 82 101 69 81 95 1500
21 21
*Para efectos contractuales, los totales estn redondeados.
584
11.4 Entrevista control

GRUPO DE CONTROL 23 23
Empresas que no recibieron el apoyo*

Emprendedores Resto
Total
Nmero de visitas a Entrevistas completadas Entrevistas completadas la empresa
1 2 3 4 Total
186 12 0 0 198
511 8 1 1 521
697 20 1 1 719
*Los resultados no cuantifican los intentos para lograr la entrevista, slo s refieren las visitas una vez contactado al entrevistado control.
585
Anexo 12
Catlogo de variables del trabajo de campo
586
12.
Catlogo de variables del trabajo de campo
12.1 Catlogo de variables base general
Variable rec ID_ENT ESTRATO OI PUE_ENT NOM_EMP ENTIDAD MPIO LOCALIDAD TIPLOC COLONIA FEC_D_V1 FEC_M_V1 FEC_A_V1 ENC_V1 HORA_INI_V1 HORA_TER_V1 RES_V1 FEC_D_V2 FEC_M_V2 FEC_A_V2 ENC_V2 HORA_INI_V2 HORA_TER_V2 RES_V2 FEC_D_V3 FEC_M_V3 FEC_A_V3 ENC_V3 HORA_INI_V3 HORA_TER_V3 RES_V3
Catlogo de preguntas Etiqueta Nmero de folio ID_Entrevistado Estrato Organismo intermedio Puesto del entrevistado Nombre de la empresa Entidad federativa Municipio o delegacin Localidad Tipo de localidad Colonia, fraccionamiento, barrio, unidad habitacional Fecha de visita 1 da Fecha de visita 1 mes Fecha de visita 1 ao CODIGO DEL ENTREVISTADOR_1 HORA DE INICIO DE LA VISITA_1 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_1 RESULTADO_1 Fecha de visita 2 da Fecha de visita 2 mes Fecha de visita 2 ao CODIGO DEL ENTREVISTADOR_2 HORA DE INICIO DE LA VISITA_2 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_2 RESULTADO_2 Fecha de visita 3 da Fecha de visita 3 mes Fecha de visita 3 ao CODIGO DEL ENTREVISTADOR_3 HORA DE INICIO DE LA VISITA_3 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_3 RESULTADO_3 587
FEC_D_V4 FEC_M_V4 FEC_A_V4 ENC_V4 HORA_INI_V4 HORA_TER_V4 RES_V4 FEC_D_V5 FEC_M_V5 FEC_A_V5 ENC_V5 HORA_INI_V5 HORA_TER_V5 RES_V5 FEC_D_V6 FEC_M_V6 FEC_A_V6 ENC_V6 HORA_INI_V6 HORA_TER_V6 RES_V6 OBS SUPERVISOR FEC_D_S FEC_M_S FEC_A_S VALIDO FEC_D_V FEC_M_V FEC_A_V CAP FEC_D_C FEC_M_C FEC_A_C TIP_SUP P1 P2 P3 P4 P5
Fecha de visita 4 da Fecha de visita 4 mes Fecha de visita 4 ao CODIGO DEL ENTREVISTADOR_4 HORA DE INICIO DE LA VISITA_4 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_4 RESULTADO_4 Fecha de visita 5 da Fecha de visita 5 mes Fecha de visita 5 ao CODIGO DEL ENTREVISTADOR_5 HORA DE INICIO DE LA VISITA_5 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_5 RESULTADO_5 Fecha de visita 6 da Fecha de visita 6 mes Fecha de visita 6 ao CODIGO DEL ENTREVISTADOR_6 HORA DE INICIO DE LA VISITA_6 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_6 RESULTADO_6 OBSERVACIONES (para los cdigos 2, 4, 8 y 9 especifique y anote observaciones) CODIGO SUPERVISOR FECHA SUPERVISION DIA FECHA SUPERVISION MES FECHA SUPERVISION AO CODIGO VALIDADOR - CODIFICADOR FECHA VALIDACION/CODIFICACION DIA FECHA VALIDACION/CODIFICACION MES FECHA VALIDACION/CODIFICACION AO CODIGO CAPTURISTA FECHA CAPTURA DIA FECHA CAPTURA MES FECHA CAPTURA AO TIPO DE SUPERVISION P1. Usted es el dueo de la empresa? P2. El dueo de esta empresa es dueo nico o comparte la propiedad de la empresa con otros socios? P3. Con quin comparte la propiedad? P4. Cul es su puesto dentro de la empresa? P5. Alguna vez ha recibido o no ha recibido apoyo del Fondo PYME? 588
P5A P5B P5C P6 P7A_1 P7A_2 P7B_1 P7B_2 P7C_1 P7C_2 FILTRO_9 P9 P10 P11 P12N P12A P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29
P5a. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo de (mencionar el nombre del Organismo Intermedio) en el 2007)? P5b. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo de (mencionar el nombre del proyecto) en el 2007) P5c. Su empresa recibi o no recibi algn apoyo por el siguiente concepto (mencion el concepto) en el 2007)? P6. Y est pensando solicitarlo en 2009? P7a.1 Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2006 P8a.1 En qu mes recibi el apoyo 2006 P7b.1 Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2007 P8a.1 En qu mes recibi el apoyo 2007 P7a.1 Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2008 P8a.1 En qu mes recibi el apoyo 2008 Filtro 9. GENERAL P9. Clasificacin P10. Sexo (No preguntar) P11. Cuntos aos cumplidos tiene usted? P12n. Cul es el ltimo ao de estudios que aprob usted? Nivel P12a. Cul es el ltimo ao de estudios que aprob usted? Aos concluidos P13. Cul es su estado civil? P14. Cuntas personas dependen de usted? P15. Dgame por favor, la casa que habita es: P16. Usted tena o no tena experiencia previa en la actividad principal que actualmente desarrolla su empresa? P17. Y ya tena usted experiencia gerencial antes de estar en esta empresa o negocio? P18. Alguno de sus padres desarroll actividades empresariales de autoempleo antes que usted? P19. Quin? P20. Cuntos aos tiene usted, personalmente, desempendose en el ramo al que pertenece su empresa o negocio familiar? P21. Cuntas horas a la semana dedica usted a su empresa o negocio? P22. Dgame por favor, usted tiene otra fuente de ingreso regular distinta a la de su empresa o negocio? P23. Con cul de las siguientes frases se identifica usted ms? P24. Si usted recibiera una cantidad considerable de dinero ya sea por una herencia o un bono, qu hara con ella ahorrarla o invertir en una actividad productiva? P25. Imagine que est usted organizando un evento importante, qu es lo que prefiere? P26. Cul opcin prefiere usted un milln de pesos en un ao o los ochocientos mil peso ahora? P27. Cul opcin preferira usted esperar a cobrar el premio o cobrar ochocientos mil pes de inmediato? P28. Usted tiene actualmente un seguro de vida? P29. Actualmente, cul es la forma de propiedad de esta unidad econmica? 589
P30A P30M P31A P31M P32 P33 P34_1 P34_A P35 P36 P37_1 P37_2 P37_3 P38 P39 FILTRO_40 P40 P41 P42A P42M P43 P44_1 P44_2 P44_3 P44_4 P44_5 P44_6 P44_7 P45
P30a. En qu ao y mes inici actividades la empresa o negocio familiar? Ao P30m. En qu ao y mes inici actividades la empresa o negocio familiar? Mes P31a. Y en qu fecha realiz su primera venta? Ao P31m. Y en qu fecha realiz su primera venta? Mes P32. Cuntas personas trabajaban en su empresa o negocio familiar cuando inici actividades? P33. Cul es la principal actividad econmica que desarrolla la empresa o negocio? P34. La empresa o negocio familiar cuenta con sucursales? P34.1 Cuntas? P35. Su empresa o negocio est registrada ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico? P36. Cmo lleva las cuentas de la empresa o negocio? P37a. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? Mencin P37b. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 2 Mencin P37c. Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? Mencin P38. Cules son sus planes respecto a su empresa de aqu a un ao? P39. Su empresa o negocio est afiliada a alguna asociacin empresarial? FILTRO 40. Verificar Clasificacin P40. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME? P41. Dgame por favor, su empresa est vinculada a una empresa tractora (Empresa gran establecida en el pas que lidera el crecimiento de un grupo de empresas de la misma industria, y de la cual su empresa es uno de sus proveedores)? P42a. Desde qu ao y mes estableci este vnculo con la empresa tractora? Aos P42m. Desde qu ao y mes estableci este vnculo con la empresa tractora? Mes P43. Dgame por favor, su empresa o negocio familiar se vincul con la empresa tractora raz del Fondo PYME o antes del Fondo PYME? P44.1 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Formacin de emprendedores y creacin de empresas P44.2 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Innovacin tecnolgica P44.3 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Gestin empresarial P44.4 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Fortalecimiento empresarial P44.5 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Proyectos productivos P44.6 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Acceso al financiamiento P44.7 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Realizacin de eventos PYME y otras actividades de promocin P45. Cul fue el proyecto mediante el cul la empresa o negocio recibi apoyo del Fondo 590
P46 P47 P48 P49 P50 P51A P51B P51C P51D P51E
P51F P52_06A P52_06B P52_06C P52_06D P52_06E P52_06F P52_07A P52_07B P52_07C P52_07D P52_07E
PYME? P46. Cuntas veces ha solicitado apoyo al Fondo PYME? P47. Y cuntas veces se lo otorgaron? P48. Qu tipo de apoyo recibi su empresa o negocio del Fondo PYME? P49. Y cul fue el apoyo que usted recibi? P50. Y cul fue el apoyo que usted recibi? P51a. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de inicia actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios a nivel internacional? P51b. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de inici actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios a nivel nacional? P51c. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de inicia actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios slo en algunos estados? P51d. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de inici actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios a nivel estatal? P51e. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de inicia actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios en localidades aledaas donde estamos? P51f. Cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar al momento de inicia actividades, dira usted que comercializaba sus bienes y servicios slo en la localidad dond estamos? P52.06a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? P52.06b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional? P52.06c Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? P52.06d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal? P52.06e Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos P52.06f Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2006, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos? P52.07a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? P52.07b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional? P52.07c Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? P52.07d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal? P52.07e Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos 591
P52_07F P52_08A P52_08B P52_08C P52_08D P52_08E P52_08F P53 P54B P54S FILTRO_55 P55_06 P56_06B P56_06S P55_07 P56_07B P56_07S P55_08 P56_08B P56_08S P57A P57B P57C P58A
P52.07f Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2007, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos? P52.08a Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel internacional? P52.08b Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel nacional? P52.08c Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en algunos estados? P52.08d Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios A nivel estatal? P52.08e Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos P52.08f Y cul era el alcance regional de su empresa o negocio familiar durante el 2008, dira usted que comercializa sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos? P53. Cul era la principal actividad de su empresa cuando inicio actividades, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas? P54b. Cuntos Bienes diferentes produca su empresa o negocio familiar al momento de iniciar operaciones? P54s. Cuntos Servicios diferentes produca su empresa o negocio familiar al momento d iniciar operaciones? FILTRO 55: Verifique Clasificacin P55.06 Cul fue la principal actividad de su empresa durante 2006, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas? P56.06b Y cuntos Bienes diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente P56.06 Y cuntos Servicios diferentes produce su empresa o negocio familiar actualment P55.07 Cul fue la principal actividad de su empresa durante 2007, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas? P56.07b Y cuntos Bienes diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente P56.07s Y cuntos Servicios diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente? P55.08 Cul fue la principal actividad de su empresa durante 2008, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas? P56.08b Y cuntos Bienes diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente P56.08s Y cuntos Servicios diferentes produce su empresa o negocio familiar actualmente? P57a. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 1 Mencin P57b. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 2 Mencin P57c. Mencione por favor los tres principales bienes finales que produce su empresa o negocio familiar 3 Mencin P58a. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negoci familiar? 1 Mencin 592
P58B P58C FILTRO_59 SP1 SP2 SP3 SP4 P59A P59B P59C FILTRO_60 P60A P60B P60C P61A_HC06 P61A_HS06 P61A_MC06 P61A_MS06 P61A_T06 P61B_HC06 P61B_HS06 P61B_MC06 P61B_MS06 P61B_T06
P58b. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negoc familiar? 2 Mencin P58c. Y cules son los tres principales servicios finales que produce su empresa o negoci familiar? 3 Mencin FILTRO 59: Verifique Clasificacin SP1. Cmo se enter de la semana PYME? SP2. Qu tan satisfecho qued usted con la semana PYME? SP3. Qu tan til fue para su empresaacudir a la semana pyme? SP4. Por qu fue..... acudir a la semana PYME? P59a. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? P59b. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2007? P59c. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? FILTRO 60: Encuestador verifique la pregunta 52 P60a. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? P60a. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2007? P60c. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? P61a.Hc06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Hombres con Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61a.Hs06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Hombres sin Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61a.Mc06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Mujeres con Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61a.Ms06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Mujeres sin Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61a.T06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y 31 de diciembre del 2006? Total Obreros y tcnicos en produccin P61b.Hc06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Hombres con Seg. Soc./ Empleados administrativos y contables P61b.Hs06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Hombres sin Seg. Soc./ Empleados administrativos y contab P61b.Mc06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Mujeres con Seg. Soc./ Empleados administrativos y contab P61b.Ms06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Mujeres sin Seg. Soc./ Empleados administrativos y contabl P61b.T06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y 31 de diciembre del 2006? Total Empleados administrativos y contables 593
P61c.Hc06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Hombres con Seg. Soc./ Personal por honorarios o comision sin sueldo base P61c.Hs06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61C_HS06 el 31 de diciembre del 2006? Hombres sin Seg. Soc./ Personal por honorarios o comisione sin sueldo base P61c.Mc06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61C_MC06 el 31 de diciembre del 2006? Mujeres con Seg. Soc./ Personal por honorarios o comisione sin sueldo base P61c.Ms06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61C_MS06 el 31 de diciembre del 2006? Mujeres sin Seg. Soc./ Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P61c.T06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y P61C_T06 31 de diciembre del 2006? Total Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P61d.Hc06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61D_HC06 el 31 de diciembre del 2006? Hombres con Seg. Soc./ Propietarios P61d.Hs06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61D_HS06 el 31 de diciembre del 2006? Hombres sin Seg. Soc./ Propietarios P61d.Mc06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61D_MC06 el 31 de diciembre del 2006? Mujeres con Seg. Soc./ Propietarios P61d.Ms06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61D_MS06 el 31 de diciembre del 2006? Mujeres sin Seg. Soc./ Propietarios P61d.T06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y P61D_T06 31 de diciembre del 2006? Total Propietarios P61e.Hc06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61E_HC06 el 31 de diciembre del 2006? Hombres con Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerados P61e.Hs06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61E_HS06 el 31 de diciembre del 2006? Hombres sin Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerados P61e.Mc06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61E_MC06 el 31 de diciembre del 2006? Mujeres con Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerados P61e.Ms06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero P61E_MS06 el 31 de diciembre del 2006? Mujeres sin Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerados P61e.T06. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y P61E_T06 31 de diciembre del 2006? Total Otros trabajadores no remunerados P61f.Hc06 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y P61F_HC06 31 de diciembre del 2006? Otros Hombres con Seg. Soc. P61f.Hs06 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y P61F_HS06 31 de diciembre del 2006? Otros Hombres sin Seg. Soc. P61f.Mc06 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y P61F_MC06 el 31 de diciembre del 2006? Otros Mujeres con Seg. Soc. P61f.Ms06 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y P61F_MS06 el 31 de diciembre del 2006? Otros Mujeressin Seg. Soc. P61OP_HC06 P61op.Hc06 Especificar Hombres con Seg. Soc P61OP_HS06 P61op.Hs06 Especificar Hombres sin Seg. Soc Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 594 P61C_HC06
P61OP_MC06 P61OP_MS06 P61F_T06 P61G_HC06 P61G_HS06 P61G_MC06 P61G_MS06 P61G_T06 P61_1A_HC07 P61_1A_HS07 P61_1A_MC07 P61_1A_MS07 P61_1A_T07 P61_1B_HC07
P61_1B_HS07
P61_1B_MC07
P61_1B_MS07 P61_1B_T07 P61_1C_HC07
P61_1C_HS07
P61_1C_MC07
P61_1C_MS07
P61op.Mc06 Especificar Mujeres con Seg. Soc P61op.Ms06 Especificar Mujeres sin Seg. Soc P61f.T06 Total de otros P61g.Hc06 Total Hombres con seguro social P61g.Hs06 Total Hombres sin seguro social P61g.Mc06 Total Mujeres con seguro social P61g.Ms06 Total Mujeres sin seguro social P61g.06 Total P61.1a.Hc07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2007? Hombres con Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61.1.a.Hs07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2007? Hombres sin Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61.1.a.Mc07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Mujeres con Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61.1.a.Ms07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Mujeres sin Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61.1.a.T07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2007? Total Obreros y tcnicos en produccin P61.1.b.Hc07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Hombres con Seg. Soc./ Empleados administrativos y contables P61.1.b.Hs07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2007? Hombres sin Seg. Soc./ Empleados administrativos y contables P61.1.b.Mc07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Mujeres con Seg. Soc./ Empleados administrativos y contables P61.1.b.Ms07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Mujeres sin Seg. Soc./ Empleados administrativos y contables P61.1.b.T07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2007? Total Empleados administrativos y contables P61.1.c.Hc07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2007? Hombres con Seg. Soc./ Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P61.1.c.Hs07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2007? Hombres sin Seg. Soc./ Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P61.1.c.Mc07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Mujeres con Seg. Soc./ Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P61.1.c.Ms07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Mujeres sin Seg. Soc./ Personal por honorarios o comision sin sueldo base 595
P61_1C_T07 P61_1D_HC07 P61_1D_HS07 P61_1D_MC07 P61_1D_MS07 P61_1D_T07 P61_1E_HC07 P61_1E_HS07 P61_1E_MC07 P61_1E_MS07 P61_1E_T07 P61_1F_HC07 P61_1F_HS07 P61F_MC07 P61F_MS07 P61_1OP_HC07 P61_1OP_HS07 P61_1OP_MC07 P61F_T07 P61_1OP_MS07 P61_1G_HC07 P61_1G_HS07 P61_1G_MC07 P61_1G_MS07 P61_1G_T07 P61_2_A_HC08
P61.1.c.T07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2007? Total Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P61.1.d.Hc07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Hombres con Seg. Soc./ Propietarios P61.1.d.Hs07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2007? Hombres sin Seg. Soc./ Propietarios P61.1.d.Mc07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Mujeres con Seg. Soc./ Propietarios P61.1.d.Ms07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Mujeres sin Seg. Soc./ Propietarios P61.1.d.T07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2007? Total Propietarios P61.1.e.Hc07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2007? Hombres con Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerado P61.1.e.Hs07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2007? Hombres sin Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerado P61.1.e.Mc07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Mujeres con Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerados P61.1.e.Ms07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2007? Mujeres sin Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerados P61.1.e.T07. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2007? Total Otros trabajadores no remunerados P61.1f.Hc07 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Otros Hombres con Seg. Soc. P61.1f.Hs07 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2007? Otros P61.1f.Mc07 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2007? Otros P61.1f.Ms07 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2007? Otros P61.1op.Hc07 Especificar Hombres con Seg. Soc. P61.1op.Hs07 Especificar P61.1op.Mc07 Especificar P61f.T07 Total de otros P61.1op.Ms07 Especificar Mujeres sin Seg. Soc. P61.1g.Hc07 Total Hombres con seguro social P61.1g.Hs07 Total Hombres sin seguro social P61.1g.Mc07 Total Mujeres con seguro social P61.1g.Ms07 Total Mujeres sin seguro social P61.1g06 Total P61.2.a.Hc08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2008? Hombres con Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin 596
P61_2_A_HS08 P61_2_A_MC08 P61_2_A_MS08 P61_2_A_T08 P61_2_B_HC08
P61_2_B_HS08
P61_2_B_MC08
P61_2_B_MS08 P61_2_B_T08 P61_2_C_HC08
P61_2_C_HS08
P61_2_C_MC08
P61_2_C_MS08 P61_2_C_T08 P61_2_D_HC08 P61_2_D_HS08 P61_2_D_MC08 P61_2_D_MS08
P61.2.a.Hs08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2008? Hombres sin Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61.2.a.Mc08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Mujeres con Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61.2.a.Ms08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Mujeres sin Seg. Soc./ Obreros y tcnicos en produccin P61.2.a.T08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2008? Total Obreros y tcnicos en produccin P61.2.b.Hc08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Hombres con Seg. Soc./ Empleados administrativos y contables P61.2.b.Hs08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2008? Hombres sin Seg. Soc./ Empleados administrativos y contables P61.2.b.Mc08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Mujeres con Seg. Soc./ Empleados administrativos y contables P61.2.b.Ms08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Mujeres sin Seg. Soc./ Empleados administrativos y contables P61.2.b.T08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2008? Total Empleados administrativos y contables P61.2.c.Hc08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2008? Hombres con Seg. Soc./ Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P61.2.c.Hs08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2008? Hombres sin Seg. Soc./ Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P61.2.c.Mc08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Mujeres con Seg. Soc./ Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P61.2.c.Ms08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Mujeres sin Seg. Soc./ Personal por honorarios o comision sin sueldo base P61.2.c.T08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2008? Total Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P61.2.d.Hc08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Hombres con Seg. Soc./ Propietarios P61.2.d.Hs08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2008? Hombres sin Seg. Soc./ Propietarios P61.2.d.Mc08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Mujeres con Seg. Soc./ Propietarios P61.2.d.Ms08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Mujeres sin Seg. Soc./ Propietarios 597
P61_2_D_T08 P61_2_E_HC08 P61_2_E_HS08 P61_2_E_MC08 P61_2_E_MS08 P61_2_E_T08 P61_2F_HC08 P61_2F_HS08 P61_2F_MC08 P61_2F_MS08 P61_2OP_HC08 P61_2OP_HS08 P61_2OP_MC08 P61_2OP_MS08 P61F_T08 P61_2G_HC08 P61_2G_HS08 P61_2G_MC08 P61_2G_MS08 P61_2G_T08 P62_06A P62_06B P62_06C P62_06D P62_06E P62_06F
P61.2.d.T08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2008? Total Propietarios P61.2.e.Hc08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2008? Hombres con Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerado P61.2.e.Hs08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ener y el 31 de diciembre del 2008? Hombres sin Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerado P61.2.e.Mc08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Mujeres con Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerados P61.2.e.Ms08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de ene y el 31 de diciembre del 2008? Mujeres sin Seg. Soc./ Otros trabajadores no remunerados P61.2.e.T08. Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2008? Total Otros trabajadores no remunerados P61.2f.Hc08 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Otros Hombres con Seg. Soc. P61.2f.Hs08 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2008? Otros Hombres sin Seg. Soc. P61.2f.Mc08 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Otros Mujeres con Seg. Soc. P61.2f.Ms08 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero el 31 de diciembre del 2006? Otros Mujeres sin Seg. Soc. P61.2op.Hc08 Especificar Hombres con Seg. Soc. P61.2op.Hs08 Especificar Hombres sin Seg. Soc. P61.2op.Mc08 Especificar Mujer con Seg. Soc. P61.2op.Ms08 Especificar Mujeres sin Seg. Soc. P61f.T08 total de otros P61.2g.Hc08 Total Hombres con seguro social P61.2g.Hs08 Total Hombres sin seguro social P61.2g.Mc08 Total Mujeres con seguro social P61.2g.Mc08 Total Mujeres sin seguro social P61.2g.Hc08 Total P62.06a Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Obreros y tcnicos en produccin P62.06b Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Empleados administrativos y contabl P62.06c Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Personal por honorarios o comisione sin sueldo base P62.06d Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Propietarios P62.06e Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Otros P62.06f Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Otros 598
P62_06FOP P62_06G P62_1_07A P62_1_07B P62_1_07C P62_1_07D P62_1_07E P62_1_07F P62_1_107FOP P62_1_07G P62_2_08A P62_2_08B P62_2_08C P62_2_08D P62_2_08E P62_2_08F P63_2_208FO9 P62_2_08G P63A P63B P63C P64_I06
P62.06FOP. Especificar P62.06g Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Total P62.1.07a Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007? Obreros y tcnicos en produccin P62.1.07b Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007? Empleados administrativos y contabl P62.1.07c Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007? Personal por honorarios o comisione sin sueldo base P62.1.07d Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007? Propietarios P62.1.07e Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007? Otros P62.1.07f Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Otros P62.1.07FOP. Especificar P62.1.07g Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007? Total P62.2.08a Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Obreros y tcnicos en produccin P62.2.08b Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Empleados administrativos y contabl P62.2.08c Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Personal por honorarios o comisione sin sueldo base P62.2.08d Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Propietarios P62.2.08e Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Otros P62.2.08f Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Otros P62.2.08FOP. Especificar P62.2.08g Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006? Total P63a. Cunto gast usted en personal suministrado por outsourcing entre el 1 de enero y 31 de diciembre del 2006? P63b. Cunto gast usted en personal suministrado por outsourcing entre el 1 de enero y 31 de diciembre del 2007? P63c. Cunto gast usted en personal suministrado por outsourcing entre el 1 de enero y 31 de diciembre del 2008? P64.I06. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante el 2006? Ingresos totales 599
P64_C06 P64_B06 P64_I07 P64_C07 P64_B07 P64_I08 P64_C08 P64_B08 P65_S06 P65_S07 P65_S08 P66A P66B P66C P67_06A P67_06B P67_06C P67_06D P67_06E P67_06F P67_06G P67_06H P67_06I P67_06J
P64.C06. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante el 2006 ? Costos totales P64.B06. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante el 2006? Beneficios totales P64.I07. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante el 2007? Ingresos totales P64.C07. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante el 2006 ? Costos totales P64.B07. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante el 2007? Beneficios totales P64.I08. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante el 2008? Ingresos totales P64.C08. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante el 2008? Costos totales P64.B08. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante el 2008? Beneficios totales P65.S06 Capital: Superficie total de la planta (m2) 2006 P65.S07 Capital: Superficie total de la planta (m2) 2007 P65.S08 Capital: Superficie total de la planta (m2) 2008 P66a. Cul fue el valor de sus activos fijos al 31 de diciembre de 2006? P66b. Cul fue el valor de sus activos fijos al 31 de diciembre de 2007? P66c. Cul fue el valor de sus activos fijos al 31 de diciembre de 2008? P67.06a. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo productos nuevos? P67.06b. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en sus productos? P67.06c. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo servicios nuevos? P67.06d. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en sus servicios? P67.06e. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? P67.06f. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? P67.06g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? P67.06h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? P67.06i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos bienes y servicios? P67.06j. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? 600
P67_06K P67_06L P67_06M P67_06N P67_06O P67_06P P67_06Q P68_06A P68_06B P68_06C P68_06D P68_06E P68_06F P68_06G P68_06H P68_06I P68_06J P68_06K P68_06L P68_06M P68_06N P68_06O P68_06P P68_06Q FILTRO69 P69_06 P70_06 P71_06A
P71_06B
P67.06k. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables? P67.06l. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? P67.06m. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras? P67.06n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras P67.06o. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la empresa? P67.06p. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nuevos canales de promocin para sus bienes y servicios? P67.06q. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nuevos canales de venta? P68.06a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06k. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P70.06l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P68.06q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? FILTRO69; Encuestador verifique la preginta 67 P69.06. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? P70.06. Cuntas patentes? P71.06a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr desarrolla una gama ms amplia de productos y servicios? Dira usted que...? P71.06b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr penetrar e nuevos mercados? Dira usted que...?
601
P71_06C
P71_06D
P71_06E
P71_06F
P71_06G
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P71.06c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr incremen su participacin en el mercado? Dira usted que...? P71.06d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aumentar calidad de bienes y servicios? Dira usted que...? P71.06e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr responder aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P71.06f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar s capacidad de produccin? Dira usted que...? P71.06g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar s capacidad de prestacin de servicios? Dira usted que...? P71.06h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? Dira usted que...? P71.06i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr reducir el uso de materiales y energa por unidad producida? Dira usted que...? P71.06j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aminorar impacto ambiental ? Dira usted que...? P71.06k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar l seguridad de los empleados? Dira usted que...? P71.06l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr cumplir d los requisitos normativos? Dira usted que...? P71.06m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir tasa de rotacin del mismo? Dira usted que...?
P71_06N P72_07A P72_07B P72_07C
P71.06n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar l comunicacin dentro de la empresa? Dira usted que...? P72.07a. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo productos nuevos? P72.07b. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras significativas en sus productos? P72.07c. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo servicios nuevos?
602
P72_07D P72_07E P72_07F P72_07G P72_07H P72_07I P72_07J P72_07K P72_07L P72_07M P72_07N P72_07O P72_07P P72_07Q P73_07A P73_07B P73_07C P73_07D P73_07E P73_07F P73_07G P73_07H P73_07I P73_07J P73_07K P73_07L P73_07M P73_07N
P72.07d. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras significativas en sus servicios? P72.07e. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? P72.07f. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? P72.07g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? P72.07h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? P72.07i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos bienes y servicios? P72.07j. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? P72.07k. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables? P72.07l. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? P72.07m. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras? P72.07n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras P72.07o. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la empresa? P72.07p. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo nuevos canales de promocin para sus bienes y servicios? P72.07q. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, su empresa introdujo nuevos canales de venta? P73.07a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07k. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? 603
P73_07O P73_07P P73_07Q FILTRO_74 P74_07 P75_07 P76_07A
P76_07B
P76_07C
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P76_07E
P76_07F
P76_07G
P76_07H
P76_07I
P76_07J
P76_07K
P73.07o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P73.07q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? FILTRO 74: Encuestador verifique la pregunta 72 P74.07. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? P75.07. Cuntas patentes? P76.07a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr desarrolla una gama ms amplia de productos y servicios? Dira usted que...? P76.07b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr penetrar e nuevos mercados? Dira usted que...? P76.07c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr incremen su participacin en el mercado? Dira usted que...? P76.07d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr aumentar calidad de bienes y servicios? Dira usted que...? P76.07e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr responder aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P76.07f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr ampliar s capacidad de produccin? Dira usted que...? P76.07g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr ampliar s capacidad de prestacin de servicios? Dira usted que...? P76.07h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? Dira usted que...? P76.07i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr reducir el uso de materiales y energa por unidad producida? Dira usted que...? P76.07j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr aminorar impacto ambiental ? Dira usted que...? P76.07k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr mejorar l seguridad de los empleados? Dira usted que...?
P76_07L
P76.07l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr cumplir d los requisitos normativos? Dira usted que...? 604
P76_07M
P76_07N P77_08A P77_08B P77_08C P77_08D P77_08E P77_08F P77_08G P77_08H P77_08I P77_08J P77_08K P77_08L P77_08M P77_08N P77_08O P77_08P P77_08Q P78_08A P78_08B
P76.07m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr disminuir tasa de rotacin del mismo? Dira usted que...? P76.07n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2007 su empresa logr mejorar l comunicacin dentro de la empresa? Dira usted que...? P77.08a. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo productos nuevos? P77.08b. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras significativas en sus productos? P77.08c. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo servicios nuevos? P77.08d. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras significativas en sus servicios? P77.08e. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? P77.08f. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? P77.08g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? P77.08h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? P77.08i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos bienes y servicios? P77.08j. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? P77.08k. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables? P77.08l. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? P77.08m. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras? P77.08n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras P77.08o. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo nuevas prcticas empresariales en los procesos de la empresa? P77.08p. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo nuevos canales de promocin para sus bienes y servicios? P77.08q. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, su empresa introdujo nuevos canales de venta? P78.08a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? 605
P78_08C P78_08D P78_08E P78_08F P78_08G P78_08H P78_08I P78_08J P78_08K P78_08L P78_08M P78_08N P78_08O P78_08P P78_08Q FILTRO_79 P79_08 P80_08 P81_08A
P81_08B
P81_08C
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P78.08c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08k. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P78.08q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? FILTRO 79: Encuestador verifique la pregunta 77 P79.08. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? P80.08. Cuntas patentes? P81.08a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr desarrolla una gama ms amplia de productos y servicios? Dira usted que...? P81.08b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr penetrar e nuevos mercados? Dira usted que...? P81.08c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr incremen su participacin en el mercado? Dira usted que...? P81.08d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr aumentar calidad de bienes y servicios? Dira usted que...? P81.08e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr responder aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P81.08f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr ampliar s capacidad de produccin? Dira usted que...? P81.08g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr ampliar s capacidad de prestacin de servicios? Dira usted que...? P81.08h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? Dira usted que...? 606
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P81_08L
P81_08M
P81.08i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr reducir el uso de materiales y energa por unidad producida? Dira usted que...? P81.08j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr aminorar impacto ambiental ? Dira usted que...? P81.08k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr mejorar l seguridad de los empleados? Dira usted que...? P81.08l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr cumplir d los requisitos normativos? Dira usted que...? P81.08m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr disminuir tasa de rotacin del mismo? Dira usted que...?
P81_08N
P82_F06A P82_F06B P82_F06C P82_F06D P82_F06E P82_F06F
P82_F06G P82_F06H P82_F06I P82_F06I_OP P82_F06J
P81.08n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2008 su empresa logr mejorar l comunicacin dentro de la empresa? Dira usted que...? P82.F06a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas P82.F06b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito bancario P82.F06c. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de cajas populares P82.F06d. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de uniones de crdito P82.F06e. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de microfinancieras P82.F06f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de familiares y amigos que viva en Mxico P82.F06g. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de familiares y amigos que viva en el extranjero P82.F06h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de proveedores P82.F06i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de programas gubernamentales P82.F06i.op. Especificar. P82.F06j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito otorgado por prestamistas privados 607
P82_F06K P82_F06K_OP P82_F06L P82_F06L_OP P82_M06A P82_M06B P82_M06C P82_M06D P82_M06E P82_M06F P82_M06G P82_M06H P82_M06I P82_M06J P82_M06K P82_M06L P82_1_F07A P82_1_F07B P82_1_F07C P82_1_F07D P82_1_F07E P82_1_F07F
P82_1_F07G P82_1_F07H P82_1_F07I P82_1_F07I_OP P82_1_F07J
P82.F06k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros P82.F06k.op. Especificar. P82.F06l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Recursos en especie P82.F06l.op. Especificar. P82.M06a. Cul fue el monto? P82.M06b. Cul fue el monto? P82.M06c. Cul fue el monto? P82.M06d. Cul fue el monto? P82.M06e. Cul fue el monto? P82.M06f. Cul fue el monto? P82.M06g. Cul fue el monto? P82.M06h. Cul fue el monto? P82.M06i. Cul fue el monto? P82.M06j. Cul fue el monto? P82.M06k. Cul fue el monto? P82.M06l. Cul fue el monto? P82.1.F07a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas P82.1.F07b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito bancario P82.1.F07c. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de cajas populares P82.1.F07d. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de uniones de crdito P82.1.F07e. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de microfinancieras P82.1.F07f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de familiares y amigos que viva en Mxico P82.1.F07g. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de familiares y amigos que viva en el extranjero P82.1.F07h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de proveedores P82.1.F07i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de programas gubernamentales P82.1.F07i.op. Especificar. P82.1.F07j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito otorgado por prestamistas privados 608
P82_1_F07K P82_1_F07K_OP P82_1_F07L P82_1_F07L_OP P82_1_M07A P82_1_M07B P82_1_M07C P82_1_M07D P82_1_M07E P82_1_M07F P82_1_M07G P82_1_M07H P82_1_M07I P82_1_M07J P82_1_M07K P82_1_M07L P82_2_F08A P82_2_F08B P82_2_F08C P82_2_F08D P82_2_F08E P82_2_F08F
P82_2_F08G P82_2_F08H P82_2_F08I P82_2_F08I_OP P82_2_F08J
P82.1.F07k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros P82.1.F07k.op. Especificar. P82.1.F07l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Recursos en especie P82.1.F07l.op. Especificar. P82.1.M07a. Cul fue el monto? P82.1.M07b. Cul fue el monto? P82.1.M07c. Cul fue el monto? P82.1.M07d. Cul fue el monto? P82.1.M07e. Cul fue el monto? P82.1.M07f. Cul fue el monto? P82.1.M07g. Cul fue el monto? P82.1.M07h. Cul fue el monto? P82.1.M07i. Cul fue el monto? P82.1.M07j. Cul fue el monto? P82.1.M07k. Cul fue el monto? P82.1.M07l. Cul fue el monto? P82.2.F08a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos de las ventas P82.2.F08b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito bancario P82.2.F08c. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de cajas populares P82.2.F08d. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de uniones de crdito P82.2.F08e. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de microfinancieras P82.2.F08f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de familiares y amigos que viva en Mxico P82.2.F08g. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de familiares y amigos que viva en el extranjero P82.2.F08h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de proveedores P82.2.F08i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de programas gubernamentales P82.2.F08i.op. Especificar. P82.2.F08j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito otorgado por prestamistas privados 609
P82_2_F08K P82_2_F08K_OP P82_2_F08L P82_2_F08L_OP P82_2_M08A P82_2_M08B P82_2_M08C P82_2_M08D P82_2_M08E P82_2_M08F P82_2_M08G P82_2_M08H P82_2_M08I P82_2_M08J P82_2_M08K P82_2_M08L FILTRO_83 P83 P84 P85 P86 P87 P88 P89 P90 P91 P92 P93 P94 P95 P96
P82.2.F08k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Otros P82.2.F08k.op. Especificar. P82.2.F08l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Recursos en especie P82.2.F08l.op. Especificar. P82.2.M08a. Cul fue el monto? P82.2.M08b. Cul fue el monto? P82.2.M08c. Cul fue el monto? P82.2.M08d. Cul fue el monto? P82.2.M08e. Cul fue el monto? P82.2.M08f. Cul fue el monto? P82.2.M08g. Cul fue el monto? P82.2.M08h. Cul fue el monto? P82.2.M08i. Cul fue el monto? P82.2.M08j. Cul fue el monto? P82.2.M08k. Cul fue el monto? P82.2.M08l. Cul fue el monto? FILTRO 83: Verifique Clasificacin P83. Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecerle este apoyo P84. Cuntos organismos intermedios visit para solicitar el apoyo del Fondo PYME? P85. Por qu motivo visit usted ms de un organismo intermedio para solicitar el apoyo del Fondo PYME? P86. Cmo se enter que poda solicitar el apoyo del FONDO PYME? P87. Solicit apoyo a algn organismo intermedio dentro de su entidad o fuera de ella? P88. El organismo intermedio que tramit y le otorg el apoy del Fondo PYME, est ubicado dentro de su entidad o fuera de ella? P89. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio tard en comunicarle la aceptacin/rechazo de su proyecto? P90. En general, Qu tan satisfecho qued usted con el apoyo que su empresa o negocio familiar recibi del Fondo PYME? P91. Y qu tan satisfecho qued usted con el organismo intermedio que lo atendi? P92. Qu tan satisfecho qued usted con los asesores o consultores que el organismo intermedio asign a su proyecto? P93. Le comunicaron o no los compromisos que usted iba a asumir al recibir el apoyo de Fondo PYME? P94. Qu aspecto es el que ms satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con organismo intermedio? P95. Y qu aspecto es el que menos satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio? P96. Segn lo que usted sabe, qu tanta experiencia tiene el organismo intermedio que lo atendi en el giro de su empresa o negocio, dira usted que mucha, algo, poco o nada? 610
P97 P98 P99 P100 P101 P102 FILTRO_103 P103 P104 P105 P106 P107 P108 P109 P110 P111 P112 FILTRO_113 P113 P114 P115 P116 P117 P118 P119 P121M P120A P122M P122A
P97. Segn lo que usted pudo apreciar, qu tan bien o qu tan mal administrado dira ust est el organismo intermedio en el que inscribi su proyecto? P98. Si usted tuviera la oportunidad de volver a participar en un proyecto con este organismo intermedio lo volvera hacer o preferira otro? P99. Por qu . . . . volvera participar en un proyecto con este organismo intermedio? P100. Cul es la principal mejora que tendra que hacer el organismo intermedio para qu usted est ms satisfecho? P101. Si su empresa no hubiera recibido el apoyo del Fondo PYME, hubiera realizado la actividades que fueron respaldadas por el Fondo PYME de cualquier forma? P102. Por qu . . . hubiera realizado estas actividades? Filtro 103: Verifique la pregunta 48 P103. A su empresa le aprobaron el monto de recursos que solicit? P104. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio tard en avisarle que no le fue asignado el monto de los recursos que usted solicit? P105. Dira usted que los recursos para su proyecto se los entregaron en forma oportuna en forma tarda? P106. Por qu dice usted que los recursos se los entregaron en . . . ? P107. De qu forma le afect la entrega tarda de recursos? P108. Su empresa recibi o no del organismo intermedio la totalidad de recursos que le fueron aprobados? P109. Los recursos aprobados se los entregaron en una sola exhibicin o mediante entreg parciales? P110. Dira usted que los recursos recibidos del Fondo PYME fueron suficientes o insuficientes para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? P111. Por qu dira que fueron . . . ? P112. Dira usted que el organismo intermedio lo apoy mucho, algo, poco o nada para l correcta aplicacin de los recursos que ste le entreg? Filtro 113: Verifique la pregunta 48 P113. A su empresa le aprobaron el servicio que solicit? P114. Su empresa recibi o no del organismo intermedio el apoyo tal y como se acord? P115. Dira usted que el servicio recibido del Fondo PYME fue suficiente o insuficiente para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? P116. Por qu dira que fue . . . ? P117. Dira usted que el organismo intermedio lo apoy mucho, algo, poco o nada para l correcta aplicacin del servicio que ste le proporcion? P118. En su opinin Cul es el principal cambio que tendra que hacer el Organismo Intermedio para mejorar los servicios que ofrecen a las PYMES del pas? P119. Y cul sera el principal cambio que tendra que hacer el Fondo PYME para mejor los apoyos que ofrecen a las PYMES del pas? P120m. Hace cunto que conoce al Fondo PYME? Meses P120a. Hace cunto que conoce al Fondo PYME? Aos P121m. Y hace cunto que conoce al Organismo Intermedio que lo atendi? Meses P121a. Y hace cunto que conoce al Organismo Intermedio que lo atendi? Aos 611
P122 P123 P124 P125 P126 P127 P128 P129 FILTRO_130 P130_1 P130_2 P130_3 P130_4 P130_5 P130_6
P130_7 P130_8 P131_1 P131_2 P131_3
P122. Por favor dgame, qu tan fcil fue para usted cumplir con los requisitos que le pidieron para recibir el apoyo de Fondo PYME? P123. Segn lo que usted sabe, qu tan apropiados le parecen los criterios que utiliza el Fondo PYME para evaluar la viabilidad de los proyectos? P124. Por qu le parecen . . . estos criterios? P125. En una escala de 1 a 5, segn lo que usted sabe, donde 1 es complicado y 5 es senci dira que elaborar los reportes de resultados que le pide el Organismo intermedio para uste es . . . P126. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lentos y 5 es rpidos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: P127. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicados y 5 es sencillos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: P128. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lenta y 5 es rpida, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: P129. En una escala de 1 a 5 donde 1 es inoportuna y 5 es oportuna, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: FILTRO 130: Verifique Clasificacin P130_1 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Se tiene que hacer muchos trmites para obtener el Fondo PYME P130_2 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los trmites que se hacen valen la pena a cambio de obtener el Fondo PYME P130_3 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los Organismos Intermedios son una opcin muy buena para tramitar el Fondo PYME P130_4 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Sera mejor que las empresas tramiten directo el Fondo PYME con la Secretara de Economa, e lugar de hacerlo con los Organismos Intermedios P130_5 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio acta con transparencia en la entrega del apoyo del Fondo PYME P130_6 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio mantiene informadas a las empresas del estatus de solicitud del Fondo PYME P130_7 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Con los Organismos Intermedios las empresas pueden estar seguras de que siempre recibirn los recursos a tiempo P130_8 Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: El Organismo Intermedio garantiza que la solicitud se tramite oportunamente P131_1Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de hab recibido el apoyo PYME? Las ventas subieron de manera notoria P131_2Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de hab recibido el apoyo PYME? Se lograron niveles de venta que nunca se haban tenido P131_3Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de hab recibido el apoyo PYME? La empresa logr ms renombre
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P131_4 P131_5 P131_6 P131_7 P131_8 P131_9
P131_10 P131_11 P131_12 P131_13 P131_14 P131_15 P131_16 P131_17 P131_18 P131_19 P131_20 P131A P131B P131C P131D FILTRO_132
P131_4Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de hab recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar ms personal P131_5Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de hab recibido el apoyo PYME? Se pudo mejorar el establecimiento donde est la empresa P131_6Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de hab recibido el apoyo PYME? Se pudo tener acceso a crditos que antes no era posible P131_7Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de hab recibido el apoyo PYME? Se pudo equipar mejor la empresa P131_8Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de hab recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar el mbito geogrfico del mercado de la empres P131_9Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de hab recibido el apoyo PYME? Se pudo vender en el extranjero, y no se haca antes del Fondo PYME P131_10Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo aumentar la venta en el extranjero, y no se haca antes del Fondo PYME P131_11Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de productos de la empresa P131_12Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a especialistas para organizar mejor la empresa P131_13Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo pagar mejor salario a los empleados P131_14Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a personal ms capacitado P131_15Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudieron integrar a la empresa procesos que antes se contrataban P131_16Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo evitar que se cerrara la empresa P131_17Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? El Fondo PYME permiti que la empresa atienda a otras ms grandes P131_18Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo convertir en proveedor de otras empresas del ram P131_19Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo obtener una marca de patente P131_20Qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a raz de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de clientes P131a. Cmo se enter de la semana PYME? P131b. Qu tan satisfecho qued usted con la semana PYME? P131c. Qu tan til fue para su empresaacudir a la semana pyme? P131d. Por qu fue..... acudir a la semana PYME? FILTRO 132 Verifique Clasificacin 613
P132_06A_1 P133_06A P132_06B_1 P133_06B P132_06C_1 P133_06C P132_06D_1 P133_06D P132_06E_1 P133_06E P132_06F_1 P133_06F P132_06G_1 P133_06G P132_06H_1 P133_06H P132_1_07A_1 P133_1_07A P132_1_07B_1 P133_1_07B P132_1_07C_1 P133_1_07C P132_1_07D_1 P133_1_07D P132_1_07E_1 P133_1_07E P132_1_07F_1 P133_1_07F
P132.06a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria P133.06a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.06b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria P133.06b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.06c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales P133.06c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.06d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Control de calidad en produccin y/o servicios P133.06d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.06e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Computacin P133.06e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.06f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 200 Seguridad e higiene P133.06f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.06g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Ventas y comercializacin P133.06g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.06h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Otro P133.06h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.1.07aQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria P133.1.07a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.1.07bQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria P133.1.07b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.1.07cQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales P133.1.07c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.1.07dQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Control de calidad en produccin y/o servicios P133.1.07d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.1.07eQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Computacin P133.1.07e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.1.07fQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Seguridad e higiene P133.1.07f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? 614
P132_1_07G_1 P133_1_07G P132_1_07H_1 P133_1_07H P132_2_08A_1 P133_2_08A P132_2_08B_1 P133_2_08B P132_2_08C_1 P133_2_08C P132_2_08D_1 P133_2_08D P132_2_08E_1 P133_2_08E P132_2_08F_1 P133_2_08F P132_2_08G_1 P133_2_08G P132_2_08H_1 P133_2_08H FILTRO_134 P134 FILTRO_135 P135 FILTRO_136 P136 P137 P138
P132.1.07gQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Ventas y comercializacin P133.1.07g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.1.07hQu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Otro P133.1.07h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.2.08a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria P133.2.08a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.2.08b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria P133.2.08b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.2.08c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales P133.2.08c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.2.08d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Control de calidad en produccin y/o servicios P133.2.08d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.2.08e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Computacin P133.2.08e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.2.08f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Seguridad e higiene P133.2.08f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.2.08g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Ventas y comercializacin P133.2.08g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P132.2.08h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Otro P133.2.08h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? FILTRO 134: Verificar pregunta 132 P134.Cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2006? FILTRO 135: Verificar pregunta 132.1 P135.Y cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2007? FILTRO 136: Verificar pregunta 132.2 P136. Y cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio n recibieron capacitacin durante el 2008? P137.Dira que usted le vende principalmente a empresas o a consumidores finales? P138.Usted vende a empresas de su mismo ramo o tambin vende a empresas de otros ramos? 615
P139.Descartando energa, agua, equipo de oficina, A qu ramo pertenece el proveedor ms importante de su empresa? FILTRO_140 FILTRO 140: Verifique Clasificacin P140A_06 P140a_06.Qu tan satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en 2006 P140B_07 P140b_07.Qu tan satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en 2007 P140C_08 P140c_08.Qu tan satisfecho se siente con los ingresos obtenidos por su empresa en 2008 P141a_06.Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su P141A_06 empresa en 2006? P141b_07.Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de s P141B_07 empresa en 2007 P141c_08.Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su P141C_08 empresa en 2008? TABLE <ninguna> P11_R GRUPOS DE EDAD P20_R AOS QUE LLEVA DESEMPENDOSE EN EL RAMO DE SU EMPRESA P21_R HORAS QUE DEDICA A SU EMPRESA SEMANALMENTE P32_R PERSONAS QUE TRABAJAN EN SU EMPRESA P59A_R VENTAS ANUALES_06 P59B_R VENTAS ANUALES_07 P59C_R VENTAS ANUALES_08 P62_06_R REMUNERACIONES OBREROS_06 P62_06B_R REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_06 P62_06C_R REMUNERACIONES HONORARIOS_06 P62_06D_R REMUNERACIONES PROPIETARIOS_06 P62_06E_R REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_06 P62_06F_R REMUNERACIONES OTROS_06 P62_06G_R REMUNERACIONES TOTALES_06 P62_1_07A_R REMUNERACIONES OBREROS_07 P62_1_07B_R REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_07 P62_1_07C_R REMUNERACIONES HONORARIOS_07 P62_1_07D_R REMUNERACIONES PROPIETARIOS_07 P62_1_07E_R REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_07 P62_1_07F_R REMUNERACIONES OTROS_07 P62_1_07G_R REMUNERACIONES TOTALES_07 P62_2_08A_R REMUNERACIONES OBREROS_08 P62_2_08B_R REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_08 P62_2_08C_R REMUNERACIONES HONORARIOS_08 P62_2_08D_R REMUNERACIONES PROPIETARIOS_08 P62_2_08E_R REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_08 P62_2_08F_R REMUNERACIONES OTROS_08 P62_2_08G_R REMUNERACIONES TOTALES_08 P63A_R REMUNERACIONES OUTSOURCING_06 P63B_R REMUNERACIONES OUTSOURCING_07 Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 616 P139
P63C_R P64_B06_R P64_B07_R P64_B08_R P65_S06_R P65_S07_R P65_S08_R P66A_R P66B_R P66C_R
REMUNERACIONES OUTSOURCING_08 BENEFICIOS_06 BENEFICIOS_07 BENEFICIOS_08 SUPERFICIE DE LA PLANTA_06 SUPERFICIE DE LA PLANTA_07 SUPERFICIE DE LA PLANTA_08 ACTIVOS FIJOS_06 ACTIVOS FIJOS_07 ACTIVOS FIJOS_08
12.2 Catlogo de variables base emprendedores y gacelas

Informacin sobre las variables Variable Etiqueta FOLIO FOLIO ID_ENT ID_Entrevistado PROV Proveedor ESTRATO Estrato OI Organismo Intermedio PUE_ENT Puesto del entrevistado NOM_EMP Nombre de la empresa CVE_EDO Entidad federativa CVE_MPIO Municipio o delegacin LOC Localidad TIPO_LOC Tipo de Localidad COLONIA Colonia FEC_D_V1 Fecha de visita 1 da FEC_M_V1 Fecha de visita 1 mes FEC_A_V1 Fecha de visita 1 ao ENC_V1 CODIGO DEL ENTREVISTADOR_1 HORA_INI_V1 HORA DE INICIO DE LA VISITA_1 HORA_TER_V1 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_1 RES_V1 RESULTADO_1 FEC_D_V2 Fecha de visita 2 da FEC_M_V2 Fecha de visita 2 mes FEC_A_V2 Fecha de visita 2 ao ENC_V2 CODIGO DEL ENTREVISTADOR_2 HORA_INI_V2 HORA DE INICIO DE LA VISITA_2
617
HORA_TER_V2 RES_V2 FEC_D_V3 FEC_M_V3 FEC_A_V3 ENC_V3 HORA_INI_V3 HORA_TER_V3 RES_V3 FEC_D_V4 FEC_M_V4 FEC_A_V4 ENC_V4 HORA_INI_V4 HORA_TER_V4 RES_V4 FEC_D_V5 FEC_M_V5 FEC_A_V5 ENC_V5 HORA_INI_V5 HORA_TER_V5 RES_V5 FEC_D_V6 FEC_M_V6 FEC_A_V6 ENC_V6 HORA_INI_V6 HORA_TER_V6 RES_V6 OBS SUPERVISOR FEC_D_S FEC_M_S FEC_A_S VALIDO FEC_D_V FEC_M_V FEC_A_V CAP FEC_D_C FEC_M_C
HORA DE TERMINO DE LA VISITA_2 RESULTADO_2 Fecha de visita 3 da Fecha de visita 3 mes Fecha de visita 3 ao CODIGO DEL ENTREVISTADOR_3 HORA DE INICIO DE LA VISITA_3 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_3 RESULTADO_3 Fecha de visita 4 da Fecha de visita 4 mes Fecha de visita 4 ao CODIGO DEL ENTREVISTADOR_4 HORA DE INICIO DE LA VISITA_4 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_4 RESULTADO_4 Fecha de visita 5 da Fecha de visita 5 mes Fecha de visita 5 ao CODIGO DEL ENTREVISTADOR_5 HORA DE INICIO DE LA VISITA_5 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_5 RESULTADO_5 Fecha de visita 6 da Fecha de visita 6 mes Fecha de visita 6 ao CODIGO DEL ENTREVISTADOR_6 HORA DE INICIO DE LA VISITA_6 HORA DE TERMINO DE LA VISITA_6 RESULTADO_6 OBSERVACIONES (para los cdigos 2, 4, 8 y 9 especifique y anote observaciones) CODIGO SUPERVISOR FECHA SUPERVISION DIA FECHA SUPERVISION MES FECHA SUPERVISION AO CODIGO VALIDADOR - CODIFICADOR FECHA VALIDACION/CODIFICACION DIA FECHA VALIDACION/CODIFICACION MES FECHA VALIDACION/CODIFICACION AO CODIGO CAPTURISTA FECHA CAPTURA DIA FECHA CAPTURA MES 618
FEC_A_C TIP_SUP P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7A P7B P7C P7D P8A P8B P8C P8D FILTRO_9 P9 SEXO P11 P12N P12A P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26
FECHA CAPTURA AO TIPO DE SUPERVISION P1. Usted es el dueo de la empresa? P2. El dueo de esta empresa es dueo nico o comparte la propiedad de la empresa con otros socios? P3. Con quin comparte la propiedad? P4. Cul es su puesto dentro de la empresa? P5. Alguna vez ha recibido o no ha recibido apoyo del Fondo PYME? P6. Y est pensando solicitarlo en 2009? P7a. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2006 P7b. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2007 P7c. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2008 P7d. Recibi el apoyo del Fondo PYME en: 2009 P8a. En que mes recibi el apoyo. 2006 P8b. En que mes recibi el apoyo. 2007 P8c. En que mes recibi el apoyo. 2008 P8d. En que mes recibi el apoyo. 2009 Filtro 9. GENERAL P9. Clasificacin P10. Sexo P11. Cuntos aos cumplidos tiene usted? P12n. Cul fue el ltimo grado de estudios que aprob? Nivel P12a. Cul fue el ltimo grado de estudios que aprob? Aos P13. Cul es su estado civil? P14. Cuntas personas dependen de usted? P15. Dgame por favor, la casa que habita es: P16. Usted tena o no tena experiencia previa en la actividad principal que actualmente desarro su empresa o negocio? P17. Y ya tena usted experiencia gerencial antes de iniciar su empresa o negocio?
P18. Alguno de sus padres desarroll actividades empresariales de autoempleo antes que usted P19. Quin? P20. Es la primera vez que usted inicia una empresa o negocio? P21. Qu haca usted antes de iniciar su empresa o negocio? P22. Cuntas horas a la semana dedica usted a su empresa o negocio? P23. Dgame por favor, usted tiene otra fuente de ingreso regular distinta a la de su empresa o negocio? P24. Con cul de las siguientes frases se identifica usted ms? P25. Si usted recibiera una cantidad considerable de dinero ya sea por una herencia o un bono, hara con ella ahorrarla o invertir en una actividad productiva? P26. Imagine que est usted organizando un evento importante, qu es lo que prefiere?
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P27 P28 P29 P30 P31A P31M P32A P33M P33 P34 P35 P35_1 P36 P37 P38_1 P38_2 P38_3 P39 P40 P41 P42 FILTRO_43 P43 P44_1 P44_2 P44_3 P44_4 P44_5
P27. Cul opcin prefiere usted un milln de pesos en un ao o los ochocientos mil pesos ahor P28. Cul opcin preferira usted esperar a cobrar el premio o cobrar ochocientos mil pesos de inmediato? P29. Usted tiene actualmente un seguro de vida? P30. Indique la forma de propiedad de esta unidad econmica. P31a. En qu ao y mes inici actividades su empresa o negocio familiar? AO P31m. En qu ao y mes inici actividades su empresa o negocio familiar? MES P32a. Y en qu fecha realiz su primera venta? AO P32m. Y en qu fecha realiz su primera venta? MES
P33. Cuntas personas trabajaban en su empresa o negocio familiar cuando inici actividades? P34. Cul es principal actividad econmica que desarrolla su empresa o negocio? P35. La empresa o negocio familiar cuenta con sucursales? P35.1 Cuntas?
P36. Su empresa o negocio est registrada ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico? P37. Cmo lleva las cuentas de su empresa o negocio? P38.1 Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 1era. Mencion P38.2 Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 2da. Mencion P38.3 Cules son los tres problemas ms importantes que enfrenta la empresa o negocio? 3era. Mencion P39. Cules son sus planes respecto a su empresa de aqu a un ao?
P40. Usted constituy su empresa con apoyos del Fondo PYME o sta ya estaba constituida? P41. Qu tan probable es que usted hubiera iniciado su negocio en ausencia del apoyo de Fond PYME? P42. Su empresa o negocio est afiliada a alguna asociacin empresarial? FILTRO 43 P43. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME? P44_1 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Formaci de emprendedores y creacin de empresas P44_2 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Innovaci tecnolgica P44_3 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Gestin empresarial P44_4 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Fortalecimiento empresarial P44_5 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Proyectos productivos
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P44_6 P44_7 P45 P46 P47 P48 P49 P50 P51_1 P51_2 P51_3 P51_4 P51_5 P51_6 P52 FILTRO_53 P53A P53B P53C FILTRO_54 P54A P54B P54C P55A_HC06 P55B_HC06
P44_6 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Acceso al financiamiento P44_7 A que tipo de apoyo correspondi el beneficio que recibi del Fondo PYME? Realizaci de eventos PYME y otras actividades de promocin
P45. Cul fue el proyecto mediante el cul la empresa o negocio recibi apoyo del Fondo PYM P46. Cuntas veces ha solicitado apoyo al Fondo PYME? P47. Y cuntas veces se lo otorgaron? P48. Qu tipo de apoyo recibi su empresa o negocio del Fondo PYME? P49. Y cul fue el apoyo que usted recibi? P50. Y cul fue el apoyo que usted recibi? P51_1 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comerciali sus bienes y servicios A nivel internacional P51_2 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comerciali sus bienes y servicios A nivel nacional P51_3 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comerciali sus bienes y servicios Slo en algunos estados P51_4 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comerciali sus bienes y servicios A nivel estatal P51_5 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comerciali sus bienes y servicios En localidades aledaas donde estamos P51_6 Cul es el alcance regional de su empresa o negocio familiar, dira usted que comerciali sus bienes y servicios Slo en la localidad donde estamos P52. Cul era la principal actividad de su empresa al momento de iniciar actividades, producir bienes, producir servicios o nicamente comercializar mercancas? FILTRO 53 P53a. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? P53b. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2007? P53c. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado nacional entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? FILTRO 54 P54a. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacio entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006? P54b. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacio entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2007? P54c. Sin incluir IVA, Cul fue el valor total de ventas de su empresa en el mercado internacio entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008? P55a.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Obreros y tcnicos en produccin P55b.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Empleados administrativos y contables Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 621
P55C_HC06 P55D_HC06 P55E_HC06 P55F_HC06 P55G_HC06 P55A_HS06 P55B_HS06 P55C_HS06 P55D_HS06 P55E_HS06 P55F_HS06 P55G_HS06 P55A_MC06 P55B_MC06 P55C_MC06 P55D_MC06 P55E_MC06 P55F_MC06 P55G_MC06 P55A_MS06 P55B_MS06
P55c.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Propietarios P55e.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros trabajadores no remunerados P55f.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros. Espec. P55g.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Total P55a.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Obreros y tcnicos en produccin P55b.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Empleados administrativos y contables P55c.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Propietarios P55e.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros trabajadores no remunerados P55f.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros. Espec. P55g.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Total P55a.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Obreros y tcnicos en produccin P55b.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Empleados administrativos y contables P55c.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Propietarios P55e.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros trabajadores no remunerados P55f.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros. Espec. P55g.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Total P55a.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Obreros y tcnicos en produccin P55b.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Empleados administrativos y contables
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P55C_MS06 P55D_MS06 P55E_MS06 P55F_MS06 P55G_MS06 P55A_T06 P55B_T06 P55C_T06 P55D_T06 P55E_T06 P55F_T06 P55G_T06 P55OP_HC06 P55OP_HS06 P55OP_MC06 P55OP_MS06 P55_1A_HC07 P55_1B_HC07 P55_1C_HC07 P55_1D_HC07 P55_1E_HC07 P55_1F_HC07 P55_1G_HC07
P55c.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Propietarios P55e.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros trabajadores no remunerados P55f.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros. Espec. P55g.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Total P55a.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Obreros y tcnicos en produccin P55b.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Empleados administrativos y contables P55c.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Propietarios P55e.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros trabajadores no remunerados P55f.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros. Espec. P55g.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2006? Total P55OP_HC06. Otros Especificar P55OP_HS06. Otros Especificar P55OP_MC06. Otros Especificar P55OP_MS06. Otros Especificar P55a.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Obreros y tcnicos en produccin P55b.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Empleados administrativos y contables P55c.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Propietarios P55e.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros trabajadores no remunerados P55f.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros. Espec. P55g.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Total
623
P55_1A_HS07 P55_1B_HS07 P55_1C_HS07 P55_1D_HS07 P55_1E_HS07 P55_1F_HS07 P55_1G_HS07 P55_1A_MC07 P55_1B_MC07 P55_1C_MC07 P55_1D_MC07 P55_1E_MC07 P55_1F_MC07 P55_1G_MC07 P55_1A_MS07 P55_1B_MS07 P55_1C_MS07 P55_1D_MS07 P55_1E_MS07 P55_1F_MS07 P55_1G_MS07
P55a.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Obreros y tcnicos en produccin P55b.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Empleados administrativos y contables P55c.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Propietarios P55e.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros trabajadores no remunerados P55f.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros. Espec. P55g.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Total P55a.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Obreros y tcnicos en produccin P55b.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Empleados administrativos y contables P55c.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Propietarios P55e.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros trabajadores no remunerados P55f.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros. Espec. P55g.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Total P55a.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Obreros y tcnicos en produccin P55b.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Empleados administrativos y contables P55c.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Propietarios P55e.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros trabajadores no remunerados P55f.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros. Espec. P55g.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Total 624
P55a.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Obreros y tcnicos en produccin P55b.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_1B_T07 diciembre del 2007? Empleados administrativos y contables P55c.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_1C_T07 diciembre del 2007? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_1D_T07 diciembre del 2007? Propietarios P55e.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_1E_T07 diciembre del 2007? Otros trabajadores no remunerados P55f.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_1F_T07 diciembre del 2007? Otros. Espec. P55g.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_1G_T07 diciembre del 2007? Total P55_1OP_HC07 P55_1OP_HC07. Otros Especificar P55_1OP_HS07 P55_1OP_HS07. Otros Especificar P55_1OP_MC07 P55_1OP_MC07. Otros Especificar P55_1OP_MS07 P55_1OP_MS07. Otros Especificar P55a.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2A_HC08 diciembre del 2008? Obreros y tcnicos en produccin P55b.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2B_HC08 diciembre del 2008? Empleados administrativos y contables P55c.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2C_HC08 diciembre del 2008? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2D_HC08 diciembre del 2008? Propietarios P55e.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2E_HC08 diciembre del 2008? Otros trabajadores no remunerados P55f.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2F_HC08 diciembre del 2008? Otros. Espec. P55g.1 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2G_HC08 diciembre del 2008? Total P55a.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2A_HS08 diciembre del 2008? Obreros y tcnicos en produccin P55b.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2B_HS08 diciembre del 2008? Empleados administrativos y contables P55c.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2C_HS08 diciembre del 2008? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2D_HS08 diciembre del 2008? Propietarios P55e.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2E_HS08 diciembre del 2008? Otros trabajadores no remunerados P55_1A_T07
625
P55_2F_HS08 P55_2G_HS08 P55_2A_MC08 P55_2B_MC08 P55_2C_MC08 P55_2D_MC08 P55_2E_MC08 P55_2F_MC08 P55_2G_MC08 P55_2A_MS08 P55_2B_MS08 P55_2C_MS08 P55_2D_MS08 P55_2E_MS08 P55_2F_MS08 P55_2G_MS08 P55_2A_T08 P55_2B_T08 P55_2C_T08 P55_2D_T08 P55_2E_T08
P55f.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Otros. Espec. P55g.2 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Total P55a.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Obreros y tcnicos en produccin P55b.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Empleados administrativos y contables P55c.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Propietarios P55e.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Otros trabajadores no remunerados P55f.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Otros. Espec. P55g.3 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Total P55a.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Obreros y tcnicos en produccin P55b.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Empleados administrativos y contables P55c.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Propietarios P55e.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Otros trabajadores no remunerados P55f.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Otros. Espec. P55g.4 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Total P55a.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Obreros y tcnicos en produccin P55b.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Empleados administrativos y contables P55c.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P55d.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Propietarios P55e.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Otros trabajadores no remunerados 626
P55f.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Otros. Espec. P55g.5 Cuntas personas dependientes de su empresa trabajaron entre el 1 de enero y el 31 de P55_2G_T08 diciembre del 2008? Total P55_2OP_HC08 P55_2OP_HC08. Otros Especificar P55_2OP_HS08 P55_2OP_HS08. Otros Especificar P55_2OP_MC08 P55_2OP_MC08. Otros Especificar P55_2OP_MS08 P55_2OP_MS08. Otros Especificar P55_2F_T08 P56A_06
P56a. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2006? Obreros y tcnicos en produccin
P56B_06
P56b. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa d de enero al 31 de diciembre del 2006? Empleados administrativos y contables
P56C_06 P56D_06 P56E_06 P56E_06OP P56F_06 P56_1A_07
P56c. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2006? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P56d. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa d de enero al 31 de diciembre del 2006? Propietarios P56e. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2006? Otros P56e.06OP Especificar P56f. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2006? Total
P56a. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2007? Obreros y tcnicos en produccin
P56_1B_07
P56_1C_07 P56_1D_07 P56_1E_07 P56E_07OP P56_1F_07 P56_2A_08
P56c. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2007? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P56d. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa d de enero al 31 de diciembre del 2007? Propietarios P56e. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2007? Otros P56e.07OP Especificar P56f. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2007? Total
P56a. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2008? Obreros y tcnicos en produccin Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 627
P56_2B_08
P56_2C_08 P56_2D_08 P56_2E_08 P56E_08OP P56_2F_08 P57A P57B P57C P58_IT06 P58_IT07 P58_IT08 P58_CT06 P58_CT07 P58_CT08 P58_BT06 P58_BT07 P58_BT08 P59_06 P59_07 P59_08 P60A_06 P60A_07 P60A_08
P56c. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2008? Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base P56d. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa d de enero al 31 de diciembre del 2008? Propietarios P56e. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2008? Otros P56e.08OP Especificar P56f. Cunto gast usted en remuneraciones pagadas al personal dependiente de su empresa de de enero al 31 de diciembre del 2008? Total P57a. Cunto gast usted en personal suministrado por outsourcing entre el 1 de enero y el 31 diciembre del 2006? P57b. Cunto gast usted en personal suministrado por outsourcing entre el 1 de enero y el 31 diciembre del 2007? P57c. Cunto gast usted en personal suministrado por outsourcing entre el 1 de enero y el 31 diciembre del 2008? P58. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante 2006? Ingresos totales P58. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante 2007? Ingresos totales P58. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante 2008? Ingresos totales P58. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante 2006? Costos totales P58. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante 2007? Costos totales P58. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante 2008? Costos totales P58. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante 2006? Beneficios totales P58. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante 2007? Beneficios totales P58. Cules fueron los beneficios totales, es decir, ingresos totales menos costos totales, que obtuvo su empresa o negocio familiar durante 2008? Beneficios totales P59. Capital: Superficie total de la planta (m2) incluyendo todas la sucursales 2006 P59. Capital: Superficie total de la planta (m2) incluyendo todas la sucursales 2007 P59. Capital: Superficie total de la planta (m2) incluyendo todas la sucursales 2008 P60. Cul fue el valor de sus activos fijos al 31 de diciembre de 2006? P60. Cul fue el valor de sus activos fijos al 31 de diciembre de 2007? P60. Cul fue el valor de sus activos fijos al 31 de diciembre de 2008? Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 628
P61A P61B P61C P61D P61E P61F P61G P61H P61I
P61a. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo productos nuevos? P61b. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en sus productos? P61c. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? P61d. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? P61e. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo servicios nuevos? P61f. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mej significativas en sus servicios? P61g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? P61h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? P61i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios?
P61J
P61K
P61j. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mej en los sistemas logsticos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios? P61k. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos contables (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)?
P61L
P61M
P61l. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mej significativas en las actividades de apoyo para sus procesos contables? P61m. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo actividades de apoyo nuevas para sus procesos de compras (como sistemas de mantenimiento u operaciones informticas)?
P61N
P61O P61P P61Q P62A P62B
P61n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? P61o. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nue prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.) P61p. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nue canales de promocin para sus bienes y servicios? P61q. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nue canales de venta? P62a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62b. Quin ha desarrollado estas innovaciones?
629
P62C P62D P62E P62F P62G P62H P62I P62J P62M P62K P62L P62N P62O P62P P62Q FILTRO_63 P63 P64 P65A
P65B
P65C
P65D
P65E
P65F
P65G
P65H
P62c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P62q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? FILTRO 63 P63. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? P64. Cuntas patentes? P65a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios? P65b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr penetrar en nuevos mercados? P65c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr incrementar su participaci en el mercado? P65d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aumentar la calidad de bie y servicios? P65e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P65f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios? P65g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar su capacidad de prestacin de servicios? P65h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 630
P65I
P65J
P65K
P65L
P65M
P65i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr reducir el uso de materiale energa por unidad producida? P65j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aminorar el impacto ambiental? P65k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la seguridad de lo empleados? P65l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr cumplir los requisitos normativos? P65m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir la tasa de rotaci del personal?
P65N P66A P66B P66C P66D P66E P66F P66G P66H P66I
P65n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la comunicacin dentro de la empresa? P66a. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo productos nuevos? P66b. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en sus productos? P66c. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? P66d. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? P66e. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo servicios nuevos? P66f. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mej significativas en sus servicios? P66g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? P66h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? P66i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios?
P66J
P66K
631
P66L
P66M
P66N
P66O P66P P66Q P67A P67B P67C P67D P67E P67F P67G P67H P67I P67J P67M P67K P67L P67N P67O P67P P67Q FILTRO_68 P68 P69 P70A
P66n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? P66o. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nue prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.) P66p. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nue canales de promocin para sus bienes y servicios? P66q. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nue canales de venta? P67a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P67q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? FILTRO 68 P68. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2007, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? P69. Cuntas patentes? P70a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios?
632
P70B
P70C
P70D
P70E
P70F
P70b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr penetrar en nuevos mercados? P70c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr incrementar su participaci en el mercado? P70d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aumentar la calidad de bie y servicios? P70e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P70f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios?
P70G
P70H
P70I
P70J
P70K
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P70M
P70N P71A P71B
P70g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar su capacidad de prestacin de servicios? P70h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? P70i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr reducir el uso de materiale energa por unidad producida? P70j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aminorar el impacto ambiental? P70k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la seguridad de lo empleados? P70l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr cumplir los requisitos normativos? P70m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir la tasa de rotaci del personal? P70n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la comunicacin dentro de la empresa? P71a. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo productos nuevos? P71b. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en sus productos?
633
P71C P71D P71E P71F P71G P71H P71I
P71c. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos de fabricacin/produccin de bienes nuevos? P71d. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de fabricacin/produccin de bienes? P71e. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo servicios nuevos? P71f. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mej significativas en sus servicios? P71g. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mtodos para la generacin de servicios nuevos? P71h. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en los mtodos de generacin de servicios? P71i. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo sistemas logsticos nuevos de distribucin para sus insumos, bienes y servicios?
P71J
P71K
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P71N
P71O P71P P71Q P72A P72B P72C P72D P72E P72F
P71n. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo mejoras significativas en las actividades de apoyo para sus procesos de compras? P71o. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nue prcticas empresariales en los procesos de la empresa (por ejemplo reingeniera de procesos, gestin de calidad, etc.) P71p. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nue canales de promocin para sus bienes y servicios? P71q. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, su empresa introdujo nue canales de venta? P72a. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72b. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72c. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72d. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72e. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72f. Quin ha desarrollado estas innovaciones? Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 634
P72G P72H P72I P72J P72M P72K P72L P72N P72O P72P P72Q FILTRO_73 P73 P74 P75A
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P72g. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72h. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72i. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72j. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72m. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72l. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72n. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72o. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72p. Quin ha desarrollado estas innovaciones? P72q. Quin ha desarrollado estas innovaciones? FILTRO 73 P73. Durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2008, Su empresa ha solicitado alguna patente para proteger sus innovaciones? P74. Cuntas patentes? P75a. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr desarrollar una gama ms amplia de bienes y servicios? P75b. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr penetrar en nuevos mercados? P75c. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr incrementar su participaci en el mercado? P75d. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aumentar la calidad de bie y servicios? P75e. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr responder a aumentos o disminuciones de la demanda de bienes y servicios? P75f. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar la capacidad de produccin de bienes y servicios? P75g. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr ampliar su capacidad de prestacin de servicios? P75h. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir sus costos unitarios? P75i. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr reducir el uso de materiale energa por unidad producida?
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P75J
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P75j. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr aminorar el impacto ambiental? P75k. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la seguridad de lo empleados? P75l. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr cumplir los requisitos normativos? P75m. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr disminuir la tasa de rotaci del personal? P75n. Qu tanto dira usted que gracias a las actividades de innovacin efectuadas durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2006 su empresa logr mejorar la comunicacin dentro de la empresa?
P76_F06A P76_F06B P76_F06C P76_F06D
P76.F06a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre e de enero y el 31 de diciembre del 2006? Recursos de los propietarios sin considerar los ingresos las ventas P76.F06b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre e de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito bancario P76.F06c. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre e de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de cajas populares
P76.F06d. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre e de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de uniones de crdito
P76_F06E
P76.F06e. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre e de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de microfinancieras
P76_F06F
P76.F06f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre e de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico
P76_F06G P76_F06H P76_F06I P76_F06I_OP P76_F06J
P76.F06g. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre e de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de familiares y amigos que vivan en el extranje P76.F06h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre e de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de proveedores
P76.F06i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito de programas gubernamentales P76.F06i.op. Especificar.
P76.F06j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el de enero y el 31 de diciembre del 2006? Crdito otorgado por prestamistas privados
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P76_F06K P76_F06K_OP P76_F06L P76_F06L_OP P76_M06A P76_M06B P76_M06C P76_M06D P76_M06E P76_M06F P76_M06G P76_M06H P76_M06I P76_M06J P76_M06K P76_M06L P76_1_F07A P76_1_F07B P76_1_F07C P76_1_F07D
P76.F06k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre e de enero y el 31 de diciembre del 2006? Otros P76.F06k.op. Especificar. P76.F06l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el de enero y el 31 de diciembre del 2006? Recursos en especie P76.F06l.op. Especificar. P76.M06a. Cul fue el monto? P76.M06b. Cul fue el monto? P76.M06c. Cul fue el monto? P76.M06d. Cul fue el monto? P76.M06e. Cul fue el monto? P76.M06f. Cul fue el monto? P76.M06g. Cul fue el monto? P76.M06h. Cul fue el monto? P76.M06i. Cul fue el monto? P76.M06j. Cul fue el monto? P76.M06k. Cul fue el monto? P76.M06l. Cul fue el monto? P76.1.F07a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Recursos de los propietarios sin considerar los ingres de las ventas P76.1.F07b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito bancario P76.1.F07c. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de cajas populares
P76.1.F07d. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de uniones de crdito
P76_1_F07E
P76.1.F07e. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de microfinancieras
P76_1_F07F
P.1.F07f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre el de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico
P76_1_F07G P76_1_F07H P76_1_F07I
P76.1.F07g. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de familiares y amigos que vivan en el extran P76.1.F07h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de proveedores
P76.1.F07i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito de programas gubernamentales P76_1_F07I_OP P76.1.F07i.op. Especificar. Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 637
P76_1_F07J
P76.1.F07j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre de enero y el 31 de diciembre del 2007? Crdito otorgado por prestamistas privados P76.1.F07k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre P76_1_F07K 1 de enero y el 31 de diciembre del 2007? Otros P76_1_F07K_OP P76.1.F07k.op. Especificar. P76.1.F07l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre P76_1_F07L de enero y el 31 de diciembre del 2007? Recursos en especie P76_1_F07L_OP P76.1.F07l.op. Especificar. P76_1_M07A P76.1.M07a. Cul fue el monto? P76_1_M07B P76.1.M07b. Cul fue el monto? P76_1_M07C P76.1.M07c. Cul fue el monto? P76_1_M07D P76.1.M07d. Cul fue el monto? P76_1_M07E P76.1.M07e. Cul fue el monto? P76_1_M07F P76.1.M07f. Cul fue el monto? P76_1_M07G P76.1.M07g. Cul fue el monto? P76_1_M07H P76.1.M07h. Cul fue el monto? P76_1_M07I P76.1.M07i. Cul fue el monto? P76_1_M07J P76.1.M07j. Cul fue el monto? P76_1_M07K P76.1.M07k. Cul fue el monto? P76_1_M07L P76.1.M07l. Cul fue el monto? P76_2_F08A P76_2_F08B P76_2_F08C P76_2_F08D
P76.2.F08a. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Recursos de los propietarios sin considerar los ingres de las ventas P76.2.F08b. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito bancario P76.2.F08c. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de cajas populares
P76.2.F08d. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de uniones de crdito
P76_2_F08E
P76.2.F08e. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de microfinancieras
P76_2_F08F
P76.2.F08f. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de familiares y amigos que vivan en Mxico
P76_2_F08G P76_2_F08H
P76.2.F08g. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de familiares y amigos que vivan en el extran P76.2.F08h. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de proveedores
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P76_2_F08I
P76.2.F08i. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito de programas gubernamentales P76_2_F08I_OP P76.2.F08i.op. Especificar. P76_2_F08J
P76.2.F08j. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre de enero y el 31 de diciembre del 2008? Crdito otorgado por prestamistas privados P76.2.F08k. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre P76_2_F08K 1 de enero y el 31 de diciembre del 2008? Otros P76_2_F08K_OP P76.2.F08k.op. Especificar. P76.2.F08l. Por favor, dgame a cul de las siguientes fuentes de financiamiento recurri entre P76_2_F08L de enero y el 31 de diciembre del 2008? Recursos en especie P76_2_F08L_OP P76.2.F08l.op. Especificar. P76_2_M08A P76.2.M08a. Cul fue el monto? P76_2_M08B P76.2.M08b. Cul fue el monto? P76_2_M08C P76.2.M08c. Cul fue el monto? P76_2_M08D P76.2.M08d. Cul fue el monto? P76_2_M08E P76.2.M08e. Cul fue el monto? P76_2_M08F P76.2.M08f. Cul fue el monto? P76_2_M08G P76.2.M08g. Cul fue el monto? P76_2_M08H P76.2.M08h. Cul fue el monto? P76_2_M08I P76.2.M08i. Cul fue el monto? P76_2_M08J P76.2.M08j. Cul fue el monto? P76_2_M08K P76.2.M08k. Cul fue el monto? P76_2_M08L P76.2.M08l. Cul fue el monto? FILTRO_77 Filtro 77: P77 P78 P79 P80 P81 P82 P83 P84
P77. Usted solicit el apoyo del Fondo PYME o alguien se acerc a ofrecerle este apoyo? P78. De quin recibi el apoyo del Fondo PYME, de una incubadora de negocios, de una aceleradora de negocios o de un organismo intermedio? P79. Cuntos organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras de negocios visit para solicita apoyo del Fondo PYME?
P80. Por qu motivo visit usted ms de un organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios para solicitar el apoyo del Fondo PYME? P81. Cmo se enter que poda solicitar el apoyo del FONDO PYME? P82. Solicit apoyo a algn organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios dentro d su entidad o fuera de ella? P83. El organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios que tramit y le otorg el apoy del Fondo PYME, est ubicada dentro de su entidad o fuera de ella? P84. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios tar en comunicarle la aceptacin/rechazo de su proyecto?
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P85 P86 P87 P88 P89 P90 P91 P92
P85. En general, Qu tan satisfecho qued usted con el apoyo/servicio que su empresa o negoc familiar recibi del Fondo PYME? P86. Y qu tan satisfecho qued usted con el organismo intermedio/incubadora/aceleradora qu atendi? P87. Qu tan satisfecho qued usted con los asesores o consultores que el organismo intermedio asign a su proyecto?
P88. Por favor, dgame, qu tan completa fue la informacin que usted recibi del organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios sobre el proceso de incubacin? P89. Le comunicaron o no los compromisos que usted iba a asumir al recibir el apoyo del Fond PYME? P90. Qu aspecto es el que ms satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios? P91. Y qu aspecto es el que menos satisfecho le ha dejado en la relacin que usted tuvo con e organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios? P92. Segn lo que usted sabe, qu tanta experiencia tiene el organismo intermedio/incubadora/aceleradora que lo atendi en el giro de su empresa o negocio, dira usted que mucha, algo, poco o nada?
P93
P93. Segn lo que usted pudo apreciar, qu tan bien o qu tan mal administrada dira usted est organismo intermedio/incubadora/aceleradora en la que inscribi su proyecto?
P94 P95 FILTRO_96 P96 P97 P98 P99 FILTRO_100 P100 P101 P102 P103 P104
P94. Si usted tuviera la oportunidad de volver a participar en un proyecto con este organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios lo volvera hacer o preferira otra? P95. Por qu...volvera participar en un proyecto con este organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios? Filtro 96: P96. Qu tan altos fueron los costos en los que incurri usted en este proceso de incubacin, di que fueron muy altos, altos, bajos o muy bajos? P97. Qu tan altos fueron los costos en los que incurri usted en este proceso de aceleracin, d que fueron muy altos, altos, bajos o muy bajos? P98. Si su empresa no hubiera recibido el apoyo del Fondo PYME, hubiera realizado las actividades que fueron respaldadas por el Fondo PYME de cualquier forma? P99. Por qu...hubiera realizado las actividades? Filtro 100: P100. A su empresa le aprobaron el monto de recursos que solicit?
P101. Qu tanto dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios t en avisarle que no le fue asignado el monto de recursos que usted solicit? P102. Dira usted que los recursos para su proyecto se los entregaron en forma oportuna o en forma tarda? P103. Por qu dice usted que los recursos se los entregaron en...? P104. De qu forma le afect la entrega tarda de recursos? Calle del Puente 222 Colonia Ejidos de Huipulco. Mxico, D.F. C.P. 14380 640
P105 P106 P107 P108 P109 FILTRO_112 P110 P111 P112 P113 P114
P105. Su empresa recibi o no del organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios l totalidad de recursos que le fueron aprobados? P106. Los recursos aprobados se los entregaron en una sola exhibicin o mediante entregas parciales?
P107. Dira usted que los recursos recibidos del Fondo PYME fueron suficientes o insuficiente para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? P108. Por qu dira que fueron...?
P109. Dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin de los recursos que sta le entreg? Filtro 112: P110. A su empresa le aprobaron el servicio que solicit? P111. Su empresa recibi o no del organismo intermedio/incubadora/aceleradora el apoyo tal y como se acord? P112. Dira usted que el servicio recibido del Fondo PYME fue suficiente o insuficiente para resolver la problemtica que necesitaba atender dentro de su empresa? P113. Por qu dira que fue...?
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P114. Dira usted que el organismo intermedio/incubadora/aceleradora lo apoy mucho, algo, poco o nada para la correcta aplicacin del servicio que ste le proporcion? P115. En su opinin Cul es el principal cambio que tendra que hacer el organismo intermedio/incubadora/aceleradora para mejorar los servicios que ofrecen a los emprendedores d pas? P116. Y cul sera el principal cambio que tendra que hacer el Fondo PYME para mejorar los apoyos que ofrecen a los emprendedores del pas? P117. Cmo se enter que usted poda recibir este apoyo? P118a. Hace cunto que conoce al Fondo PYME?Aos P118m. Hace cunto que conoce al Fondo PYME?Meses P119a. Y hace cunto que conoce al organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocios que lo atendi? P119m. Y hace cunto que conoce al organismo intermedio/incubadora/aceleradora de negocio que lo atendi? P120. Por favor dgame, qu tan fcil fue para usted cumplir con los requisitos que le pidieron para recibir el apoyo de Fondo PYME?
P121. Segn lo que usted sabe, qu tan apropiados le parecen los criterios que utiliza el organis intermedio/incubadora/aceleradora para evaluar la viabilidad de los proyectos? P122. Por qu le parecen...estos criterios? P123. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicado y 5 es sencillo dira que elaborar los report de resultados para usted es...
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P124. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lentos y 5 es rpidos, cmo calificara los procedimient que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: P125. En una escala de 1 a 5 donde 1 es complicados y 5 es sencillos, cmo calificara los procedimientos que tiene que realizar para recibir los apoyos del Fondo PYME: P126. En una escala de 1 a 5 donde 1 es lenta y 5 es rpida, segn su experiencia, cmo evaluar entrega de apoyos/servicios: P127. En una escala de 1 a 5 donde 1 es inoportuna y 5 es oportuna, segn su experiencia, cmo evaluara la entrega de apoyos/servicios: P128. Cul es el estatus actual de su empresa, sigue operando de forma regular, est pensando cerrarla o de plano, ya la cerr? P129. Cules son las razones que lo llevaron a cerrar su empresa? P130. Cul es su situacin laboral actual? P131. Cules son las razones por las que usted est pensando cerrar su empresa? P132. A qu piensa dedicarse una vez que cierre su empresa? Filtro 133: P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Se tienen que ha muchos trmites para obtener el apoyo del Fondo PYME P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los trmites qu hacen valen la pena a cambio de obtener el apoyo del Fondo PYME P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras de negocios son una opcin muy buena para tramitar el Fondo PYME P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Sera mejor que empresas tramiten directo el Fondo PYME con la S. E. En lugar de hacerlo con los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras de negocios P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras actan con transparencia en la entrega del apoyo del Fond PYME P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras mantiene informadas a las empresas del estatus de solicitu del Fondo PYME P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Con los organis intermedios/incubadoras/aceleradoras las empresas pueden estar seguras de que siempre recibir los recursos a tiempo
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P133. Dgame por favor, que tan de acuerdo est usted con las siguientes ideas: Los organismos intermedios/incubadoras/aceleradoras garantizan que la solicitud se tramite oportunamente
P134_1
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Las ventas subieron de manera notoria
P134_2
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se lograron niveles de venta que nunca se haban tenido
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P134_3 P134_4 P134_5
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? La empresa logr ms renombre P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar ms personal
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo mejorar el establecimiento donde est la empresa
P134_6 P134_7 P134_8
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo tener acceso a crditos que antes no era posible P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo equipar mejor la empresa
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P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar el mbito geogrfico del mercado de la empresa P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo vender en el extranjero, y no se haca antes del fond PYME P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo aumentar la venta en el extranjero, y no se haca an del fondo PYME
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P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de productos de la empresa P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a especialistas para organizar mejor la empresa
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P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo pagar mejor salario a los empleados
P134_14
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P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo contratar a personal ms capacitado P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudieron integrar a la empresa procesos que antes se contrataban
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P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo evitar que se cerrara la empresa P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? El Fondo PYME permiti que la empresa atienda a otras m grandes
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P134_18
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo convertir en proveedor de otras empresas del ramo
P134_19
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo obtener una marca de patente
P134_20 FILTRO_135 P135_06A P135_06B P135_06C P135_06D P135_06E P135_06F P135_06G P135_06H P136_06A P136_06B P136_06C P136_06D P136_06E P136_06F P136_06G P136_06H P135_1_07A P135_1_07B P135_1_07C P135_1_07D
P134. A su modo de ver, qu tan ciertas o falsas son las siguientes situaciones en su empresa a de haber recibido el apoyo PYME? Se pudo ampliar la cartera de clientes Filtro 135: P135a. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Man de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria P135b. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria P135c. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales P135d. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Con de calidad en produccin y/o servicios P135e. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Computacin P135f. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Seguridad e higiene P135g. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Vent y comercializacin
P135h. Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2006? Otra P136a. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136b. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136c. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136d. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136e. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136f. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136g. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136h. Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P135.1a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria P135.1b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria P135.1c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales P135.1d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Control de calidad en produccin y/o servicios
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P135_1_07E P135_1_07F P135_1_07G P135_1_07H P136_1_07A P136_1_07B P136_1_07C P136_1_07D P136_1_07E P136_1_07F P136_1_07G P136_1_07H P135_2_08A P135_2_08B P135_2_08C P135_2_08D P135_2_08E P135_2_08F P135_2_08G P135_2_08H P136_2_08A P136_2_08B P136_2_08C P136_2_08D P136_2_08E P136_2_08F P136_2_08G P136_2_08H FILTRO_137
P135.1e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Computacin P135.1f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Seguridad e higiene P135.1g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Ven y comercializacin
P135.1h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2007? Otr P136.1a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.1b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.1c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.1d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.1e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.1f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.1g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.1h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P135.2a Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Manejo de materiales, herramientas, equipo y/o maquinaria P135.2b Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Reparacin de herramientas, equipo y/o maquinaria P135.2c Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Aspectos administrativos, contables y/o fiscales P135.2d Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Control de calidad en produccin y/o servicios P135.2e Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Computacin P135.2f Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Seguridad e higiene P135.2g Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Ven y comercializacin
P135.2h Qu curso de capacitacin recibi su empresa o negocio familiar durante el 2008? Otr P136.2a Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.2b Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.2c Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.2d Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.2e Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.2f Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.2g Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? P136.2h Cul fue el principal beneficio de dicha capacitacin? Filtro 137:
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P137 FILTRO_138 P138 FILTRO_139 P139 P140 P141 P142 FILTRO_143 P143_06A P143_07B P143_08C P144_06A P144_07B P144_08C Primarioltimo P11_R P22_R P33_R P53A_R P53B_R P53C_R P56A_06_R P56B_06_R P56C_06_R P56D_06_R P56E_06_R P56F_06_R P56_1A_07_R P56_1B_07_R P56_1C_07_R
P137. Cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2006? Filtro 138: P138. Y cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2007? Filtro 139: P139. Y cul fue la causa principal por la que los trabajadores de su empresa o negocio no recibieron capacitacin durante el 2008? P140. Dira que usted le vende principalmente a empresas o a consumidores finales?
P141. Usted vende a empresas de su mismo ramo o tambin vende a empresas de otros ramos? P142. Descartando energa, agua, equipo de oficina, A qu ramo pertenece el proveedor ms importante de su empresa? Filtro 143: P143a. Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2006? P143b. Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2007?
P143.c Usted se siente satisfecho con los ingresos obtenidos por su empresa en 2008? P144a. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empres 2006? P144b. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empres 2007? P144c. Cul fue el principal medio de pago que utiliz para efectuar las compras de su empres 2008? Indicador de cada ltimo caso coincidente como Primario GRUPOS DE EDAD HORAS QUE DEDICA A SU EMPRESA SEMANALMENTE PERSONAS QUE TRABAJAN EN SU EMPRESA VENTAS ANUALES_06 VENTAS ANUALES_07 VENTAS ANUALES_08 REMUNERACIONES OBREROS_06 REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_06 REMUNERACIONES HONORARIOS_06 REMUNERACIONES PROPIETARIOS_06 REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_06 REMUNERACIONES OTROS_06 REMUNERACIONES OBREROS_07 REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_07 REMUNERACIONES HONORARIOS_07 646
P56_1D_07_R P56_1E_07_R P56_1F_07_R P56_2A_08_R P56_2B_08_R P56_2C_08_R P56_2D_08_R P56_2E_08_R P56_2F_08_R P57A_R P57B_R P57C_R P58_BT06_R P58_BT07_R P58_BT08_R P59_06_R P59_07_R P59_08_R P60A_06_R P60A_07_R P60A_08_R TABLE
REMUNERACIONES PROPIETARIOS_07 REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_07 REMUNERACIONES OTROS_07 REMUNERACIONES OBREROS_08 REMUNERACIONES ADMINISTRATIVOS_08 REMUNERACIONES HONORARIOS_08 REMUNERACIONES PROPIETARIOS_08 REMUNERACIONES OTROS NO REMUNERADOS_08 REMUNERACIONES OTROS_08 REMUNERACIONES OUTSOURCING_06 REMUNERACIONES OUTSOURCING_06 REMUNERACIONES OUTSOURCING_06 BENEFICIOS_06 BENEFICIOS_07 BENEFICIOS_08 SUPERFICIE DE LA PLANTA_06 SUPERFICIE DE LA PLANTA_07 SUPERFICIE DE LA PLANTA_08 ACTIVOS FIJOS_06 ACTIVOS FIJOS_07 ACTIVOS FIJOS_08 <ninguna>
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Prueba Piloto Anexometodologico2008-2009

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Evaluacin Integral 2008-2009 del Fondo de Apoyo a la Micro, Pequea y Mediana Empresa (Fondo PyME) Anexo Metodolgico Coordinador

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Anexo 1 Documento con el diseo de la prueba piloto

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Instrumentos de campo finales

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2. Instrumentos de campo finales

2.2. Construccin de variables

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Fuente: Understanding the Small Business Sector (Storey, 1994, p.123)

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Tabla b. Indicadores/variables de resultados/desempeo/impacto 1. Ventas/ingresos 2. Utilidades 3. Productividad

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2.3. Caractersticas de los instrumentos

Los cuestionarios se encuentran en el Anexo Metodolgico.

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2.4. Cambios a partir de la aplicacin de la Prueba Piloto.

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2.5. Cuestionario para emprendedores y gacelas final

Nmero de folio |____|____| |____|____|____|

DATOS DE IDENTIFICACIN Organismo intermedio

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Entre las calles Telfono de contacto del entrevistado

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NOMBRE CODIGO FECHA |___|___|___|___|___|___|

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ENTREVISTADOR: LEA LA INTRODUCCIN

|___| Cd. |___|___| |___|___| |___|___| |___|___|

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43. Esta asociacin le ayud a obtener el apoyo de Fondo PYME? 1) S 2) No

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Cd. |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___|

|___| o negocio del Fondo PYME? (Entrevistador: leer

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1) Asesora plan de negocios 2) Infraestructura de servicios 3) Otro 8) Ns (Esp.) 9) Nc (Esp.)

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Nmero de trabajadores Mujeres

Nmero de trabajadores Mujeres

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d) Propietarios e) Otros f) Total

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a) . . . . al 31 de diciembre de 2006? b) . . . . al 31 de diciembre de 2007? c) . . . . al 31 de diciembre de 2008?

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Nmero de folio ||| ||||

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NOMBRE CODIGO FECHA |_|_|_|_|_|_|

|_| Cd. |_|_| |_|_| |_|_| |_|___|

Cd. |_| |_| |_| |_| |_| |_| |___|

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_________________________________________ _ ________98)Ns(Esp.) 99)Nc (Esp.) |_||___|

________________________________________ _ 98) No sabe 99) Nc (Esp.) ||||

Cd. |_| |_|

Cd. || || || || || || || ||

Cd. || || || || || || || ||

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Febrero Nmero de folio ||| ||||

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NOMBRE CODIGO FECHA |_|_|_|_|_|_|