La costruzione della squadra di lavoro - appunti Per fare una squadra ci vuole un coach E una persona che ha chiarezza

a sui propri valori, dotata di intelligenza emoziona le Sa quali emozioni sta provando e perch; Si rende conto del legame tra i propri sentimenti e ci che pensa, dice, fa; Riconosce il modo che i sentimenti influiscono sulla prestazione Il coach, il capo, il responsabile di nucleo Ha consapevolezza dei propri valori e dei propri obiettivi e da essa si lascia g uidare E consapevole dei propri punti di forza e debolezza Apprende dallesperienza E aperta allo sviluppo di se stessa Sa mettersi in discussione Si mostra sicuro di s Rischia in prima persona per difendere ci che giusto E capace di prendere decisioni Il leader ha attitudini La forza del sogno Sa raccontare la sua visione Non rinuncia alla propria autorit Condivide il successo Apprende da tutti Non crea false convinzioni Per fare una squadra il leader sa stare al timone Esprime e suscita entusiasmo per un ideale comune e una missione condivisa Assume la responsabilit del gruppo indipendentemente dalla propria posizione Si fa carico della propria prestazione pur ritenendo altri responsabili Sa dare lesempio Sa infondere energie Riduce la resistenza al cambiamento Interpreta i segnali emozionali del gruppo Trasmette nuove rappresentazioni mentali Sa essere servo e mangiare con la truppa Sa cambiare atteggiamento Sa motivare ma anche biasimare E autorevole ma sa essere anche autoritario Si assume la responsabilit di prendere decisioni difficili Ha fede (crede nel futuro) Crede in questi principi aziendali Ascoltare, apprendere, cambiare Essere della partita e dare lesempio Ognuno ha una missione da compiere Il collega rompiballe il mio miglior cliente Molecole non ingranaggi La vita un processo di apprendimento Fidarsi delle sensazioni non vincolarsi ai pregiudizi Apprezzare chi ci mette in condizione di dare il meglio di noi stessi Non si lascia travolgere da questioni diventate urgenti ma in fondo non cos impor tanti Un uomo vide un taglialegna affaticarsi con grande impeto nel segare il tronco d

i un grande albero e osserv che la lama, nonostante il grande lavoro, rimaneva se mpre allo stesso punto del tronco. Disse allora al taglialegna che forse era arr ivato il momento di rifare il filo alla lama, ma si sent rispondere: Lo so anchio, che non ho tempo e continu a segare inutilmente Investe nei suoi collaboratori IL MIGLIOR MINUTO CHE SPENDI E QUELLO CHE INVESTI NELLE PERSONE La tenda in cui si forma e riforma la squadra Loperatore appena assunto viene spesso messo a lavorare senza che gli venga spieg ata la storia, lo stile, lidentit, i valori che stanno alla base dei compiti che g li vengono richiesti. Navigando a vista lo scontro diviene inevitabile. La leadership La leadership consiste nel creare un mondo al quale le persone desiderano appart enere E QUINDI? Sviluppare una visione e dei valori un processo artistico e confuso. Viverlo con sciamente un processo appassionato oltre ogni dubbio Tom Peters Lavoro di gruppo DEFINITE IN 20 RIGHE CARATTERISTICHE, VALORI, OBIETTIVI, RELAZIONI E QUANTALTRO P OSSA RENDERE DESIDERABILE FAR PARTE DI UNA SQUADRA DELLA CASA DI RIPOSO IDEALE.

Facci sognare Il concetto di scopo molti diverso dal concetto di obiettivo: lobiettivo riguarda il dove si vuole arrivare ed entro quanto tempo, lo scopo riguarda il perch; lobie ttivo la destinazione del viaggio, lo scopo la ragione del viaggio La leadership secondo Peter Pan Alessandro Chelo Fattori da 1. 2. 3. 4. 5. 6. non dimenticare mai Scopo e obiettivi Il giusto tipo di leadership Capacit e ruoli complementari Atmosfera di onest e di apertura Metodi lavorativi adatti a questo clima Registrazione delle performance degli individui e del team

Ti prendi cura del clima Mi prendo cura dei bisogni del dipendente Rispetto le opinioni del dipendente Non mi preoccupo da che parte sta il dipendente ma mi attivo per conoscerlo Mi adopero perch tra di loro si conoscano e si rispettino Valorizzo le idee innovative Promuovo una pioggerellina quotidiana di gocce formative; prima o poi tutti si t roveranno inzuppati da un sistema professionale comune.

Metodo Idea Analisi

Confronto Decisione

Festeggiamo i successi ottenuti E utile perch: E una conferma che la squadra ha agito correttamente Fa sentire bene le persone Stimola verso altri successi La squadra non solo in funzione di se stessa ma anche del ben essere degli ospit i Star bene tra noi non pu farci perdere di vista la qualit del lavoro assistenziale verso lospite Verifichiamo non solo se noi stiamo bene ma anche se le famiglie e gli ospiti vi vono del nostro ben essere Il leader ascolta i disagi e cosa ne fa? SI COINVOLGE NELLA DISPERAZIONE ASCOLTA E SE NE DIMENTICA DA CONSIGLI PER LA SOLUZIONE DEL PROBLEMA Il caso Maria di 40 anni confida al responsabile di nucleo di aver scoperto il tradiment o del marito. Disperata chiede consiglio. Lei vuole la separazione e raccontare subito tutto alla figlia diciottenne. IL RESPONSABILE IDENTIFICHI UNO SCHEMA DI AZIONE

La strada verso la risposta I valori da difendere (attenzione, solidariet, riservatezza, individuazione della richiesta di aiuto nellorganizzazione del lavoro) Programmare occasioni di Vicinanza Qualsiasi via solo una via, e non c nessun affronto, a se stessi o agli altri, n ell abbandonarla, se questo ci che il cuore ti dice di fare. Esamina ogni via con accuratezza e ponderazione. Provala tutte le volte che lo r itieni necessario. Quindi poni a te stesso, e a te stesso soltanto, una domanda. Questa via ha un cuore? Se lo ha, la via buona. Se non lo ha, non serve a nient e. Carlos Castaneda. The Teaching of Don Juan