Sexto hbito de la gente altamente efectiva: La Sinergia

[Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva, Stephen R. Covey (resumen)] Sinergia significa que el todo es ms que la suma de sus partes. La sinergia es la actividad superior de la vida. Cataliza, unifica y libera las ms grandes energas del interior de la persona. La sinergia y la creatividad son estimulantes. Si bien el proceso creador es tambin la parte ms terrible porque uno no sabe exactamente lo que va a suceder ni hacia dnde conduce. No se sabe qu nuevos peligros y desafos va a haber que enfrentar. Empezar con un espritu de aventura, de descubrimiento, de creatividad, requiere una enorme seguridad interior. Cuando uno se comunica con sinergia, simplemente abre su mente, su corazn y sus expresiones a nuevas posibilidades, nuevas alternativas, nuevas opciones. Al comprometerse en la comunicacin sinrgica uno no est seguro de cmo saldrn las cosas o cul ser el resultado, pero interiormente experimentamos una sensacin de entusiasmo, seguridad y aventura; confiamos en que todo ser mejor despus del proceso. Y se es el objetivo en el que pensamos. El diagrama siguiente ilustra lo estrechamente relacionada que est la confianza con los diferentes niveles de comunicacin.

El nivel inferior de la comunicacin en las situaciones de baja confianza se caracterizara por la actitud defensiva y autoprotectora, y a menudo por un lenguaje legalista que abarca todas las bases, califica las alternativas y estipula clusulas para la huida en el caso de que las cosas salgan mal. Esta comunicacin slo produce gano/pierdes o pierdo/ganas. No es efectiva. La posicin media es la comunicacin respetuosa. En este nivel interactan las personas maduras. Se respetan entre s, pero quieren evitar la posibilidad de confrontaciones desagradables, de modo que se comunican con diplomacia, aunque no con empata. Se opta por la transaccin. Las dos partes dan y toman. La comunicacin es honesta, autntica y respetuosa. Pero no es creativa ni sinrgica.

La sinergia significa que 1 + 1 > 2. La posicin sinrgica de alta confianza produce soluciones mejores que cualquiera de las originalmente propuestas, y todas las partes lo saben. Se trata de buscar la 3 alternativa, es un importante cambio de paradigma para la mentalidad dicotmica de o esto o aquello.

Cuando una persona tiene acceso al hemisferio derecho, intuitivo, creativo y visual, y tambin al hemisferio izquierdo, analtico, lgico, opera con la totalidad de su cerebro. En otras palabras, hay sinergia psquica en nuestra propia cabeza. Y esta herramienta se adeca mejor a la realidad de la vida, porque la vida no es slo lgica, es tambin emocional. La valoracin de las diferencias (mentales, emocionales, psicolgicas) es la esencia de la sinergia. Y la clave para valorar esas diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas. La persona verdaderamente efectiva tiene la humildad y el respeto necesarios para reconocer sus propias limitaciones preceptales y apreciar los ricos recursos que pone a su disposicin la interaccin con los corazones y las mentes de otros seres humanos. Esa persona valora las diferencias porque esas diferencias acrecientan su conocimiento, su comprensin de la realidad. Librados a nuestras propias experiencias, constantemente padecemos una insuficiencia de datos. Dos personas pueden estar mirando el siguiente dibujo, y uno ver una joven y otro una anciana, y ninguno est equivocado, ambos tienen razn.

En vez de discutir por tener la razn, podemos ayudarnos a comprender la percepcin del otro. Podemos buscar lo bueno de los otros y utilizarlo, por diferentes que sean de nosotros, para mejorar nuestro punto de vista y ampliar nuestra perspectiva y nuestra propia conciencia.