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MANUALES DE OPERACIN HOTELES CAESAR PARK

PROCEDIMIENTOS / AMA DE LLAVES


Objetos Perdidos /Olvidados y Encontrados, Lost & Found

COLABORADOR Inicio Encuentra objeto de husped en reas pblicas o habitaciones de salida Reporta a Ama de Llaves y Seguridad Objeto olvidado.

AMA DE LLAVES

CONTRALOR

RECEPCION

Elabora recibo y entrega el contra recibo al colaborador Anexa el recibo en la bolsa donde gurda el objeto perdido. Relaciona el artculo en la herramienta Objetos olvidados que se encuentra en la Intranet.

Valor objeto igual o mayor a $ 80 usd

Ama llaves guarda en custodia el objeto.

Da al Contralor la custodia del objeto

Recibe de Ama de Llaves el objeto y firma comprobante Guarda en custodia el objeto.

Reporta a Recepcin Elabora reporte mensual de los objetos Fin

Estar informado sobre objetos en custodia de Ama de Llaves, Contralor

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