Il metodo Six Sigma: Aumentare la qualità e la coerenza della vostra attività
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Comprendete gli elementi essenziali del metodo Six Sigma in soli 50 minuti con questo libro pratico e conciso. Il metodo Six Sigma è un metodo rigoroso basato sulle statistiche che mira a ridurre i costi amministrativi e di produzione delle aziende massimizzando la qualità. Ha applicazioni preziose nella gestione dei progetti e consente alle aziende di eliminare i difetti, aumentare l'affidabilità e raggiungere gli obiettivi strategici. Questo libro fornisce un'introduzione pratica alle applicazioni di Six Sigma per ottimizzare i processi, aumentare l'affidabilità e incrementare le prestazioni. Il libro presenta inoltre un'analisi dei vantaggi che Six Sigma ha apportato ad aziende reali, tra cui Motorola, General Electric e Bank of America, una discussione dei difetti dell'approccio e un'introduzione ai modelli correlati, come Lean Six Sigma e Total Quality Managment (TQM).
Il metodo Six Sigma: Il metodo Six Sigma è un approccio qualitativo e quantitativo strutturato alla gestione aziendale che mira a raggiungere un'affidabilità superiore al 99,99% nei processi aziendali chiave. È apparso per la prima volta negli anni '80 e si è diffuso nel decennio successivo, portando benefici immediati e considerevoli a una serie di aziende. Oggi molte grandi aziende prediligono questo sistema e viene insegnato nelle principali scuole di business di tutto il mondo. In questo libro scoprirete come il metodo Six Sigma può aiutare la vostra azienda, comprenderete la teoria di base e i metodi statistici coinvolti e imparerete ad applicarlo in modo efficace. Una chiara spiegazione dei vantaggi e dei potenziali svantaggi del metodo, la discussione di un caso pratico e un'introduzione ai modelli correlati vi forniranno gli strumenti necessari per adattare l'approccio alla vostra situazione.
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Book preview
Il metodo Six Sigma - Anis Ben Alaya
INFORMAZIONI CHIAVE
•Nomi: Six Sigma, 6 Sigma, 6 σ
•Utilizza: un approccio qualitativo, quantitativo e strutturato alla gestione aziendale.
•Perché ha successo? È un approccio preciso per migliorare i processi aziendali chiave con un’affidabilità superiore al 99,99%. L’obiettivo è raggiungere una media di 3,4 difetti per un milione di opportunità di difetto (dove 3,8 sigma, ad esempio, corrisponde a 10000 difetti per milione).
•Parole chiave:
°Clienti: tutti gli agenti interessati a un prodotto o servizio.
°Difetto: imperfezione del prodotto
°DMAIC: metodo manageriale con l’obiettivo di migliorare un prodotto o un servizio.
°Deviazione standard: variazione o dispersione di una variabile rispetto a una soglia (la media).
°Project management: approccio utilizzato all’interno di un’azienda per organizzare un progetto in diverse fasi.
°Informazioni: dati utilizzati per stabilire una visione completa di una determinata situazione, senza tralasciare i dettagli.
°Obiettivo strategico: equilibrio mirato, che comporta azioni che portano a beneficiare di una posizione di mercato favorevole
°Strumento statistico: metodo di analisi per un database, secondo un approccio numerico
°Prestazioni: risultato numerico
°Processo: diverse fasi di produzione
°Qualità: caratteristiche che definiscono un prodotto
°Sigma (σ): Lettera greca che rappresenta la deviazione standard in statistica.
INTRODUZIONE
Di fronte a un’offerta di prodotti che non soddisfa abbastanza o affatto i clienti o l’azienda, quest’ultima può decidere di riconsiderare il proprio flusso di lavoro