I Principi della Fiducia: Come i migliori manager internazionali creano un Great Place to Work
By Bob J Lee and Gilberto Dondé
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"Sappiamo tutti che la creazione di un ottimo posto di lavoro è fondamentale per il successo a lungo termine di un'azienda, ma come fanno effettivamente i manager a realizzare questo? Il libro di Bob Lee fornisce sedici principi chiari e semplici e la guida su come applicarli per costruire la fiducia dei dipendenti in qualsiasi s
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I Principi della Fiducia - Bob J Lee
APPREZZAMENTI A I PRINCIPI DELLA FIDUCIA
"Sappiamo tutti che la creazione di un ottimo posto di lavoro è fondamentale per il successo a lungo termine di un’azienda, ma come fanno effettivamente i manager a realizzare questo? Il libro di Bob Lee fornisce sedici principi chiari e semplici e la guida su come applicarli per costruire la fiducia dei dipendenti in qualsiasi settore o tipo di organizzazione.’’
-Alex Edmans, professore di finanza,
London Business School
"Ecco il libro che ogni manager dovrebbe leggere. Bob Lee descrive sedici principi che i manager dovrebbero seguire per creare fiducia all’interno dei loro team e organizzazioni. In un linguaggio molto chiaro e diretto, Lee riassume gli insegnamenti derivati dall’enorme database di indagini sui dipendenti e delle best practice di Great Place to Work e dei suoi oltre quindici anni di interviste ai manager.’’
-Robert Levering, cofondatore, Great Place to Work
Questo è uno dei pochi libri di leadership che va tenuto sulla scrivania. Proprio la leadership che oggi è sulla bocca di tutti coloro che lavorano in ambito HR ma che, spesso, non ha né consistenza, né praticità. In questo libro, Bob e Gilberto hanno riassunto l’esperienza maturata in Great Place to Work in semplici regole che governano i principi del
management by trust". Un libro onesto, sincero e adatto a tutti i manager, giovani e più esperti, che vogliono costruire ambienti di lavoro eccellenti e produttivi.’’
-Alessandro Zollo, partner e amministratore
delegato di Great Place to Work Institute Italia
‘‘Il libro I Principi della Fiducia
rappresenta un vero e proprio preziosissimo vademecum per i moderni manager d’azienda. Bob e Gilberto, attraverso una narrazione diretta, esemplificativa e mai banale, pongono l’accento sull’importanza dell’‘‘educazione professionale" di un leader che cresce ogni giorno insieme alla sua azienda, circondato dal valido supporto di un team ben coeso e motivato dal rapporto di fiducia che, quotidianamente, si costruisce con piccoli gesti. Un clima disteso ed una particolare attitudine all’empatia e al benessere, possono così generare un great workplace, una seconda casa da costruire e abitare tutti insieme, nel pieno rispetto delle regole e del prossimo. Principi che da sempre abbiamo fatto nostri e che continueranno, anche in futuro, ad accompagnare il nostro cammino.’’
-Silvia Bolzoni, Presidente & Fondatore,
Zeta Service
‘‘Competenza, empatia, affidabilità e grande attenzione alla comunicazione sono le chiavi per creare e nutrire un clima di fiducia nelle organizzazioni. Gli autori ci accompagnano in un affascinante viaggio tra principi di successo che ogni manager può interpretare e vedere con le lenti della propria esperienza. La destinazione? Un’organizzazione dove realizzazione personale e risultati di business si fondono in una combinazione virtuosa.’’
-Elena Panzera, Senior Director EMEA South, SAS
"Bob Lee ha scritto un libro davvero necessario. Un libro che (finalmente) aiuta concretamente i manager di ogni livello a fare bene il proprio lavoro. Il libro di Lee tira fuori dalla leadership tutti i paroloni accademici e le idiozie dei consulenti e presenta la leadership come dovrebbe essere: una pura e semplice interazione umana. I Principi della Fiducia offrono ai manager linee guida semplici e attuabili per agire. Un grande vantaggio è la sua lunghezza: non c’è una sola frase di troppo. È facile e divertente da leggere, quindi è ideale anche per i manager che di solito non leggono libri. Portare il concetto di fiducia nel cuore della leadership è una decisione saggia e ben fondata, perché senza la fiducia, i leader non hanno nulla.’’
-Panu Luukka, fondatore e designer di cultura
aziendale, Leidenschaft
"I Principi della Fiducia offrono una guida concisa, intelligente e pratica su come creare un luogo di lavoro high-trust e ad alte prestazioni. Ogni manager dovrebbe leggere questo libro e farvi riferimento spesso.’’
-Michael Burchell, esperto di organizzazione,
McKinsey & Company
"L’obiettivo di creare una grande cultura aziendale può talvolta sembrare scoraggiante. I Principi della Fiducia di Bob Lee riducono il processo in pratiche di gestione facili da comprendere che possono essere applicate quotidianamente per migliorare l’ambiente di lavoro. È un libro che non solo dà un’immediata scossa di ispirazione, ma serve anche come guida di riferimento con idee pratiche e promemoria.’’
-Erin Moran, capo dell’ufficio cultura,
Union Square Hospitality Group
"I Principi della Fiducia sono una semplice e nitida lettura, facile e riflessiva, per ogni livello manageriale. Ancora più importante: forniscono un contesto reale - ed è qui che si differenziano dagli altri libri.’’
-Garry McCabe, direttore Risorse Umane,
Kuehne + Nagel
"Una lettura istruttiva e facile. Ai manager relativamente esperti, consiglio di immergersi a capofitto in questo libro. Ognuno costruisce il proprio stile di gestione: se si è alla ricerca del proprio, si trova ispirazione e chiarezza di direzione all’interno di queste pagine.’’
-Luke Taaffe, responsabile del front office,
Clontarf Castle Hotel
"I Principi della Fiducia sono una guida pratica per i manager in ogni fase della loro carriera. Nel nostro workplace in continua evoluzione è stimolante leggere un libro che insegna ai manager come condurre in un modo che abbracci i valori duraturi che costruiscono e mantengono luoghi di lavoro straordinari.’’
-Cheryl Naja, direttore pro bono e servizio alla
comunità, Alston & Bird
"Adoro l’approccio di Bob alla leadership. I Principi della Fiducia sono una boccata d’aria fresca, una serie di regole semplici e pragmatiche per governare la relazione tra leader e team sulla base dei principi di rispetto, gentilezza, onestà e positività. Una cosa rara!’’
-Colum Slevin, dirigente di
entertainment e tecnologia
"Onore a Bob Lee per aver creato una delle più intelligenti road map su come costruire efficacemente la fiducia nei luoghi di lavoro e conquistare i cuori e le menti dei dipendenti. I sedici principi presentati nel suo libro sono un tesoro di pratici e preziosi consigli che alimenteranno un ambiente di lavoro più sano, piacevole e produttivo. I Principi della Fiducia è un libro avvincente e utile per chiunque desideri diventare non solo un buon manager ma un eccellente manager, che mira a creare un ottimo posto di lavoro e offrire risultati aziendali eccezionali. I Principi della Fiducia!’’
-Ramiro Garces, consulente HR globale,
esperto di coinvolgimento dei dipendenti e speaker
"Bob Lee condivide con generosità le strategie per diventare un manager eccezionale. Complete di principi intuitivi e fruibili che i leader possono iniziare a utilizzare da oggi, I Principi della Fiducia offrono tutti gli strumenti necessari per guidare i loro team, dinamici e diversificati, di oggi fino ai massimi livelli.’’
-Alex Chung, autore di Il massimo successo
Questo libro è pieno di energia. Imparerai in termini semplici quello che serve per formare relazioni, creare un alto livello di fiducia e creare team ad alte prestazioni. Leggere questo libro è
una cosa semplice" che puoi fare per iniziare da subito a migliorare le tue capacità di leadership.’’
-Colin Wallace, responsabile Servizi Risorse Umane,
Europa, Sanofi
"Lee ha scritto una pratica e istruttiva guida per i manager. I Principi della Fiducia sono una lettura rapida e semplice che fornisce una visione eccellente di ciò che serve per costruire grandi relazioni tra manager e collaboratori capaci di guidarne la produttività.’’
-Cindy Ventrice, autrice di Make Their Day!
Employee Recognition That Works
"I Principi della Fiducia riempie un vuoto, una introduzione più leggibile per costruire solide relazioni di fiducia con i dipendenti, pietra miliare di culture organizzative veramente coinvolgenti. Qualsiasi leader che aspiri a sviluppare tali relazioni e culture troverà una guida inestimabile in queste pagine.’’
-Colin Curran, vice presidente operazioni globali
Risorse Umane, Teleflex
"Indipendentemente dal settore di industria in cui lavori, la fiducia è un fattore di successo chiave per i manager. In I Principi della Fiducia, Bob Lee guida il lettore attraverso sedici regole di creazione della fiducia semplici ed efficaci basate su intuizioni pratiche e concrete. Ogni regola è supportata da descrizioni puntuali e intuitive su come ottenere il meglio da te, dai tuoi team e, in definitiva, dalla tua attività. Questa è una guida indispensabile per qualsiasi manager che voglia crescere personalmente e professionalmente e per costruire autentiche relazioni high trust, di impatto e durature. Secondo le stesse parole di Lee, "il vero successo inizia con la conoscenza di chi sei veramente.’’
-Gary Keegan, guest lecturer London Business School,
esperta e consulente di leadership
"I Principi della Fiducia evidenzia quanto sia importante per i manager riflettere sulle proprie pratiche ed essere consapevoli dell’impatto che queste pratiche hanno sui loro team. È una buona cassetta degli attrezzi per ricordarci che la leadership riguarda fondamentalmente trattare le persone con rispetto e mostrare attenzione.’’
-Caroline Texier, EMEA program manager,
Dell EMC
"I Principi della Fiducia colpiscono nel segno in modo semplice, senza fronzoli: l’ho adorato! Il libro di Bob va bene per manager ed executives. Essenzialmente, è per le persone, persone che capiscono che essere buoni e giusti sono i prerequisiti per guidare gli altri. Le sue regole si adattano al modello Great Place to Work come un guanto e servono come critico promemoria dei principi semplici, anche se spesso dimenticati, di una buona leadership.’’
-Hal Adler, CEO, Leadership Landing
Copyright © 2018 Bob Lee
All rights reserved.
Questo libro non può essere, né in toto né in parte, riprodotto o registrato in un archivio dati o trasmesso in ogni forma - elettronica, meccanica, fotocopia, o altro - senza espresso permesso scritto dell’editore.
Pubblicato da: Trust Lab Press, Dublin, Ireland
thetrustlab.com
Stampato e impostato da Three Islands Design
www.threeislandsdesign.com
Tavole dell’edizione Italiana a cura di Birovich
http://www.oziolab.it/site/portfolio-2/biro/
Interior Design: Paul Barrett
Cover Design: Paul Barrett
GREAT PLACE TO WORK è il marchio registrato di Great Place To Work Institute, Inc.
Trust Index Survey, Culture Audit, e Modello Great Place To Work® sono copyright di Great Place To Work Institute, Inc.
ISBN: 978 1 912711 00 0
e-ISBN: 978 1 912711 01 7
Prima edizione
Sconti speciali sono disponibili in caso di acquisti di quantità da parte di aziende, associazioni, o alter organizzazioni. Per ogni dettaglio contattare: sales@thetrustlab.com
Molti manager, in tutto il mondo, sono stati la fonte di ispirazione di questo libro: manager che hanno scelto di trattare le persone con rispetto, correttezza e cortesia. Hanno fatto la differenza in positivo nella vita degli altri e hanno disegnato un mondo migliore, un luogo più bello.
Se tu sei uno di questi manager … grazie. Continua così.
Bob Lee