حالات دراسية في الإدارة العامة من الواقع العربي
3/5
()
About this ebook
Dr. Ali Mistarihi
Dr. Ali Mistrihi has been working as an Assistant Professor of Public Administration at the Doha Institute for Graduate Studies in Qatar since 2015.He holds a Ph.D. in Management from Griffith University, Australia, and a Bachelor and Master's in Public Administration from Yarmouk University.Prior to joining the Doha Institute, he served as Assistant Professor at the Public Administration Department at Yarmouk University in Jordan and was the Head of the Department between 2012 and 2014, during which he also chaired the Master's Program in Management and Public Administration.Dr. Mistrihi has also served as a Teaching Assistant at the Department of Management Studies, University of Griffith, Australia, in 2010. Prior to that, he was the Acting Director of the Commercial Studies Branch and the senior instructor at the Technical and Administrative Training Institute (TATI) in Oman between 2000 and 2007. Dr. Mistarihi has a special interest in developing public sector institutions in the Arab world, in both theory and practice.
Related to حالات دراسية في الإدارة العامة من الواقع العربي
Related ebooks
دليلك لإنشاء مصنع: خطوة بخطوة لدراسة وتأسيس وإدارة مؤسسة صناعية صغيرة Rating: 5 out of 5 stars5/5أرواح متشابهة في عالم مختلف Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsالاكتئاب : أنواعه وأسبابه وعلاجه Rating: 4 out of 5 stars4/5أسئلة وإجابات فى إدارة المشروعات Rating: 2 out of 5 stars2/5القائد الصالح Rating: 5 out of 5 stars5/5زمرة الأبناء الخطرون Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsطبائع الاستبداد Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsكتابات ورؤى وحوارات حول كتابات محمد فتحي عبد العال Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTesting Leadership: Assessing Your Leadership Talents Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsThe Future of Learning & Development in Organisations: (Learning & Development in Organisations series #16) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGlobal Talent Management: Challenges, Strategies, and Opportunities Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDesigning Classroom, Digital, Blended and Flipped Learning Solutions: (Learning & Development in Organisations series #6) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLiving Asset Management Maturity Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOn-the-job Learning & Development Methods: (Learning & Development in Organisations series #8) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsThe Ten Golden Rules of Leadership Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSocial, Collaborative and Collective Learning in Organisations: (Learning & Development in Organisations series #11) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsUsing Technology to Deliver Learning & Development in Organisations: (Learning & Development in Organisations series #10) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSmall and Medium Enterprises’ Trend and Its Impact Towards Hrd: A Critical Evaluation Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsReturn on Investment and Learning Analytics: (Learning & Development in Organisations series #14) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAdvances in Knowledge Management: Celebrating Twenty Years of Research and Practice Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsThe Concise Leadership Textbook: Essential Knowledge and Skills for Developing Yourself as a Leader Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsThe Next Business Generation: Management Challenges of the 21st century Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBRICs and Beyond: Lessons on Emerging Markets Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTransfer of Training in Organisations: (Learning & Development in Organisations series #12) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEvaluating Learning & Development in Organisations: (Learning & Development in Organisations series #13) Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Management For You
The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers Rating: 4 out of 5 stars4/5The 7 Habits of Highly Effective People: 30th Anniversary Edition Rating: 5 out of 5 stars5/5Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High, Third Edition Rating: 4 out of 5 stars4/5The 12 Week Year: Get More Done in 12 Weeks than Others Do in 12 Months Rating: 4 out of 5 stars4/5I Moved Your Cheese: For Those Who Refuse to Live as Mice in Someone Else's Maze Rating: 5 out of 5 stars5/5Extreme Ownership: How U.S. Navy SEALs Lead and Win | Summary & Key Takeaways Rating: 4 out of 5 stars4/5The 360 Degree Leader Workbook: Developing Your Influence from Anywhere in the Organization Rating: 4 out of 5 stars4/5The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable, 20th Anniversary Edition Rating: 4 out of 5 stars4/5The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever Rating: 4 out of 5 stars4/5Summary of The Laws of Human Nature: by Robert Greene - A Comprehensive Summary Rating: 4 out of 5 stars4/5Emotional Intelligence Habits Rating: 5 out of 5 stars5/5Company Rules: Or Everything I Know About Business I Learned from the CIA Rating: 4 out of 5 stars4/5The 4 Disciplines of Execution: Revised and Updated: Achieving Your Wildly Important Goals Rating: 4 out of 5 stars4/5Good to Great: Why Some Companies Make the Leap...And Others Don't Rating: 4 out of 5 stars4/5Principles: Life and Work Rating: 4 out of 5 stars4/5Multipliers, Revised and Updated: How the Best Leaders Make Everyone Smarter Rating: 4 out of 5 stars4/5How to Get Ideas Rating: 5 out of 5 stars5/5The 5 Languages of Appreciation in the Workplace: Empowering Organizations by Encouraging People Rating: 4 out of 5 stars4/5Leadershift: The 11 Essential Changes Every Leader Must Embrace Rating: 5 out of 5 stars5/5Summary of The Five Dysfunctions of a Team: by Patrick Lencioni | Includes Analysis Rating: 4 out of 5 stars4/5The First-Time Manager Rating: 3 out of 5 stars3/5Spark: How to Lead Yourself and Others to Greater Success Rating: 5 out of 5 stars5/5The Ideal Team Player: How to Recognize and Cultivate The Three Essential Virtues Rating: 4 out of 5 stars4/5Managing Oneself Rating: 4 out of 5 stars4/5Managing Oneself: The Key to Success Rating: 4 out of 5 stars4/52600 Phrases for Effective Performance Reviews: Ready-to-Use Words and Phrases That Really Get Results Rating: 3 out of 5 stars3/5
Reviews for حالات دراسية في الإدارة العامة من الواقع العربي
2 ratings1 review
- Rating: 1 out of 5 stars1/5فهرسة الكتاب سيئة جدا جدا جدا قتلت رونق ومحتوى الكتاب للاسف
1 person found this helpful
Book preview
حالات دراسية في الإدارة العامة من الواقع العربي - Dr. Ali Mistarihi
Readings
نبذة عن الكاتب
يعمل الدكتور {علي المستريحي} حالياً أستاذاً مساعداً في برنامج الإدارة العامة في معهد الدوحة للدراسات العليا )Doha Institute For Graduate Studies( بدولة قطر منذ عام 2015م.
وهو حاصل على درجة (الدكتوراه) في الإدارة من جامعة غريفث - أستراليا، ودرجتي (الماجستير) و(البكالوريوس) في الإدارة العامة من جامعة اليرموك الأردنية.
قبل انضمامه لمعهد الدوحة؛ عمل أستاذاً مساعداً بقسم الإدارة العامة في جامعة اليرموك الأردنية، وتولَّى رئاسة القسم فيها بين عامي 2012م و2014م، تولَّى خلالها أيضاً رئاسة برنامجي (ماجستير) الإدارة والإدارة العامة. كما عمل مدرساً مساعداً بقسم الدراسات الإدارية في جامعة غريفث في أستراليا عام 2010 م، وقبل ذلك مديراً بالوكالة لفرع الدراسات التجارية ومدرساً أولاً في معهد التدريب التقني والإداري بسلطنة عمان في الفترة ما بين 2000 إلى 2007م.
لدي المؤلف اهتمام خاص بالبحث في إمكانية تطوير نموذج خاص للإدارة العامة العربية (في خضم رحلة البحث عن هوية)، بالإضافة إلى مواجهة الأسئلة الصعبة مثل: لماذا تفشل الدول، وكيف تنجح. أيضاً لديه اهتمام خاص بتحسين واقع البحث العلمي بمجال الإدارة العامة العربية من أجل تطويرها.
الإهـــــــداء
إلى مخزون الأمل الذي كلما ضاقت بي الأحوال؛ أغوص فيه وأغرق لرأسي.. زوجتي:
{أمل}
إلى الذي علّمني مفهوماً جديداً لمعنى الحياة، لم أكن أعرفه قبلاً.. ابني:
{دالي}
إلى من أرى فيهما العالم أجمل.. ابنتيَّ:
{نوارة} و{أثّورة}
∗∗
إلى كل طلبتي؛ الذين دوّختهم بالرحلة بين الخوض بالتفاصيل إلى التفكير بذلك الضوء في نهاية النفق العابر إلى المستقبل:
أهدي أول كتبي...
حقوق النشر ©
د. علي المستريحي )2019(
يمتلك د. علي المستريحي الحق كمؤلف لهذا العمل وفقاً للمادة 77 و78 لحقوق المؤلف من قانون التصاميم والبراءات لعام 1988.
جميع الحقوق محفوظة
يمنع نسخ أو استعمال أي جزء من هذا الكتاب بأي وسيلة؛ تصويرية أو إلكترونية أو ميكانيكية، بما في ذلك؛ التسجيل الفوتوغرافي، والتسجيل على أشرطة، أو أقراص مقروءة، أو بأي وسيلة نشر أخرى، بما فيها نشر المعلومات واسترجاعها، من دون إذن خطي من الناشر.
أي شخص يرتكب أي عمل غير مصرح به فيما يتعلق بهذا المنشور قد يكون عرضة للمساءلة القانونية والمطالبات المدنية بالتعويض عن الضرر.
يوجد سجل فهرس لهذا العنوان متاح من المكتبة البريطانية.
الرقم الدولي الموحد للكتاب 9781786938695 (غلاف عادي)
الرقم الدولي الموحد للكتاب 9781786938725 (كتاب إلكتروني)
www.austinmacauley.com
الطبعة الأولى )2019(
أوستن ماكولي المحدودة للنشر
25 ميدان كندا
رصيف الكناري
لندن E14 5LQ
شكر و تقدير
بعد حمد الله وشكره، أجد لزاماً عليّ أن أتقدم بالشكر الجزيل؛ لكل من كان له الفضل في تقديم الدعم والتشجيع المستمرين لإنجاز هذا العمل العلمي المتواضع، خاصّاً بالذِّكر: (معهد الدوحة للدراسات العليا) ممثلاً برئيسه ورئيس برنامج الإدارة العامة فيه. والشكر موصول أيضاً لطلبتي بكل المراحل الدراسية؛ الذين ما انقطعوا يوماً عن إحاطتي بكل عبارات الثناء والدعم والتشجيع.
كما أتقدم بشكرٍ خاصٍ؛ لكل من وقف داعماً ومحفّزاً على جانبي الطريق خلال رحلتي الصعبة، فكانوا ملهمين بحق، خاصّاً بالذكر منهم كلاً من: الأستاذة الدكتورة كيت هاتشينغز، الدكتور آرثر شاكلوك، الأستاذة الدكتورة ديبرا غريس من جامعة غريفت الأسترالية.
ولا يسعني أيضاً إلا أن أشكر الأستاذ الدكتور {نعيم نصير} على نصائحه الثمينة وتشجيعه المتواصل، فكان على الدوام أباً وأخاً وزميلاً نقياً صافياً.
وأخيراً: لا يفوتني أن أشكر أفراد عائلتي الصغيرة؛ على صبرهم وتفهّمهم خلال مراحل إنجاز هذا الكتاب. وثمَّة شكرٌ خاص لأخي وشقيقي والأب الأكبر
.. أخي فتحي؛ والذي لم ينل حظَّه الكافي من تقدير الحياة وعرفانها.
لكل هؤلاء، ولكل قارئ يمر على هذا الكتاب أقول: شكراً جزيلاً، وجزاكم الله عنَّا خيرَ الجزاء.
قائمة الأشكال
شكل رقم (1): نظام الاستقطاب والتوظيف المتعاقب (من إعداد المؤلف) 21
شكل رقم (2): نظم أخرى للاستقطاب والتوظيف (من إعداد المؤلف) 22
شكل رقم (3): الربط بين وظيفتي الاستقطاب والتوظيف، وبين توجهات المؤسسة الاستراتيجية 24
شكل رقم (4): مشكلة تكدس الموظفين بعد عمليات الدمج وإعادة الهيكلة 32
شكل رقم (5): نموذج خصائص الوظيفة لـ (هكمان وأولدهام) (1975). 34
شكل رقم (6): نموذج مراحل إدارة الأزمات لبيرسون وروندنيللي (1998). 47
شكل رقم (7): أشكال الفساد الأخلاقي. 56
شكل رقم (10): خارطة طريق لتحويل دور إدارات الموارد البشرية من النموذج المنفصل إلى القيادي 89
شكل رقم (9): الوصف الوظيفي لمدير إدارة الموارد البشرية (وزارة الرفاه الاجتماعي 92
شكل رقم (11): نموذج هونغ (2012) للحفاظ على الموارد البشرية الكفؤة. 108
شكل رقم (12): أنماط إدارة الصراع التنظيمي 114
شكل رقم (13): أنواع الثقافة التنظيمية 115
شكل رقم (14): جبل الجليد (Iceberg) 145
شكل رقم (14) نموذج كيرت لوين (Lewin) لإحداث التغيير 150
شكل رقم (15) نموذج أدكار (ADKAR) لإحداث التغيير 150
شكل رقم (16) نموذج كوتر (Kotter) لإحداث التغيير 151
شكل رقم (17) نموذج منحني كوبلر-روس (K.-Ross) لإحداث التغيير 151
شكل رقم (18) مراحل خطة التغيير المقترحة استنادا إلى نموذج كيرت لوين 152
المصدر: من اعداد المؤلف 152
شكل رقم (19) نموذج لوين (Kurt Lewin) التفصيلي لإحداث التغيير 154
شكل رقم (20) مرحلة ما قبل إجراء التدخل العلاجي 155
شكل رقم (21) استراتيجيات التدخل العلاجي الرئيسية الثلاث 156
فهرس الموضوعات والحالات الدراسية التي تناولتها
هذا الكتاب
من واقع خبرة المؤلف، فقد لاحظ أن هناك حاجة ماسة ومتزايدة لكل من الممارسين الإداريين في مؤسسات الإدارة العامة، والأكاديميين والطلبة والمدربين والمتدربين على حدٍّ سواء، لعرض ودراسة الحالات الإدارية؛ بسبب أهميتها بالتقريب بين الواقع والنظرية وتجسير الفجوة بينهما. فعرض وتحليل الحالة الدراسية يتيح للطلبة والمتدربين خاصة، إمكانية بسط الحالات على طاولة التشريح
وتفكيكها ومناقشتها وتحليلها، وتصور الحلول المناسبة لما تطرحه تلك الحالات من قضايا ماسّة وملامسة لواقع مؤسساتنا العامة، بظروف يصعب توفرها بالواقع العملي المعاش، مما يساعد على تعزيز وتنمية مهارات التفكير الذهني والإبداعي لديهم.
وبحدود علم المؤلف، فان هذا الكتاب ((حالات دراسية في الإدارة العامة)) يكاد يكون المتفرد والوحيد من نوعه بمكتبات العالم العربي على امتداده، باعتباره كتاباً متخصصاً يضمُّ بين دفتيه عدداً كبيراً ومتنوعا من الحالات الدراسية بمجال إدارة المنظمات العامة. فقد احتوى على احدى وعشرين حالة دراسية، تناولت اثنين وثلاثين موضوعاً من موضوعات الإدارة العامة، تناولت الفرد والمجموعة والمنظمة أو أحدها كوحدة تحليل. كما تضمن هذا الكتاب تقديم نموذج مقترح لمناقشة وحلِّ أسئلة إحدى الحالات المعروضة (حالة رقم 21)، باتباع طريقة منهجية سلسة متكاملة بلغة القارئ العربي، مع التركيز على استخدام ما يتوفر من الأدبيات الإدارية؛ كقوالب فكرية تأطيرية في حلها، وهذا بالواقع ما تفتقده الكتب العربية التي تعرض عدداً محدوداً ومختصراً لمثل هذه الحالات، دون تقديم حلٍّ منهجي نموذجي.
لذا: من المؤمّل لهذا الكتاب أن يضيف قيمة نوعية للمكتبة العربية على وجه الخصوص، ليس فقط بسبب النقص الملحوظ بتلك الحالات في الكتب العربية، بل لأنها أيضاً تعكس وتتناول الواقع المعاش بمؤسساتنا الحكومية العربية وتعكس ثقافتنا إلى حدٍّ كبير، ذلك على الرغم من صياغتها الافتراضية وشخوصها التمثيلية. كما ورُوعِيَ بصياغة هذه الحالات أن تلامس في عمقها ومستواها قدرة الدارس العربي للإدارة العامة بجميع المراحل، من خلال التدرج بالأسئلة من المبسَّط إلى الأكثر عمقاً. يضاف إلى هذا كله، فقد تضمن هذا الكتاب عند نهايته العديد من المراجع العربية والأجنبية، خاصة أحدثها، وقد تم تصنيفها حسب أرقام الموضوعات التي تناولتها كل حالة عند نهايتها، من أجل التسهيل على القارئ.
وأخيرا نقول أننا اجتهدنا، فإن أصبنا فنسأل الله الأجرين، وإن أخطأنا فحسبنا أن يمن