La rivoluzione assicurata: Storia di assicuratori di tempi futuri
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About this ebook
Basti osservare quanto è diverso l’approccio ai vari apparati tecnologici tra i “cinquantenni” ed i nuovi nativi digitali.
Anche il comparto assicurativo sarà oggetto di una fortissima spinta al rinnovamento, spinta generata dall’evoluzione della tecnologia ma anche e soprattutto da esigenze di carattere sociale non più rimandabili, tra cui l’Assistenza sanitaria e quella Previdenziale.
La storia racconta di un assicuratore in tempi futuri, in situazioni di vita di tutti i giorni; famiglia, lavoro e salute che generano emozioni, passioni, incontri; il tutto è condito con un pizzico di malinconia e nostalgia per i tempi andati come gli racconta il Nonno, anche Lui assicuratore dei tempi nostri.
E’ un libro per Assicuratori ed Assicurati..
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Book preview
La rivoluzione assicurata - Roberto Patanè
futuri
La rivoluzione assicurata
Qualcuno se ne è accorto, qualcun altro lo percepisce, c’è chi invece lo sente e ne vorrebbe restare fuori ma senza successo. E’ l’aria di un cambiamento epocale; qualcuno l’ha chiamato il periodo della IV RIVOLUZIONE INDUSTRIALE
. Tutto potrà essere programmabile attraverso il codice software, i sensori, gli algoritmi; ci sono settori che ne hanno fatto una filosofia nuova di vita e di azione, altri resistono nei comportamenti acquisiti nel tempo.
Molti lavori spariranno, molti altri ne nasceranno, altri ancora subiranno notevoli mutazioni per sopravvivere.
Ho immaginato il mondo attraverso la storia di un assicuratore in tempi futuri
che contenesse la proiezione del comparto assicurativo in un contesto tecnologicamente evoluto per una società sempre migliore .
CULTURA E SOCIETA’
Questo libro è dedicato alla mia famiglia che mi ha sostenuto e supportato in questa avventura, a tutti gli amici che mi hanno aiutato nella stesura e nella correzione e che, nel normale fluire di vita, hanno contribuito alla scrittura di questo testo. Un grazie particolare a Cosimo, che mi ha ispirato a scrivere dal suo Il Mondo Dato
– Egea Edizioni.
INDICE
Prefazione, di Cosimo Accoto
Capitolo 1 Il Caffè
Capitolo 2 Il Tempo
Capitolo 3 Inizio della giornata
Capitolo 4 Papà
Capitolo 5 Giro in moto
Capitolo 6 Cambiare è possibile
Capitolo 7 In barca
Capitolo 8 In mare aperto
Capitolo 9 Hospital
Capitolo 10 Cyber Risks
Capitolo 11 Eva ed il sesso assicurato
Capitolo 12 Passione
Capitolo 13 Il Prof e i ragazzi
Capitolo 14 Roma
Capitolo 15 Il Macro
Capitolo 16 Assicurare in Blockchain
Capitolo 17 Umani ?
Recensione di Matteo Cattaneo, CEO per l’innovazione del Gruppo Reale Mutua
Prefazione
Cosimo Accoto
Quello narrato da Roberto è un futuro tecnicamente assicurato -potremmo dire con un facile gioco di parole. E se molteplici sono gli sguardi che possiamo gettare sul mondo a venire e varie le scritture con cui possiamo raccontarlo, Roberto ha scelto, con l’invenzione di questa storia, una sua via particolare, insolita e intrigante. Quella di un professionista che, in prima persona, prova ad immaginare -in un tempo a venire- una rivoluzione tecnologica che sarà destinata a cambiare, in profondità, il suo lavoro e la sua professione: il mondo delle assicurazioni.
Non c’è dubbio, infatti, che l’accelerazione tecnologica che stiamo vivendo toccherà molte industrie e molti servizi. Compresi quelli assicurativi. Sarà sufficiente qui segnalare alcune delle rivoluzioni in arrivo: le auto a guida autonoma, la domotica e la casa intelligente, la medicina personale e preventiva, l’accessoristica per sport e benessere, la sensoristica industriale e così via. Tutto questo avrà un impatto enorme sulle vite personali e professionali di ciascuno di noi e, di riflesso, sugli operatori che si prenderanno cura della persona, del paziente, del lavoratore, del cittadino.
A fronte di tutto questo, ci ricorderemo ancora, tra qualche anno, cosa significava fare l’assicuratore ai tempi in cui erano molto alte l’incertezza del futuro e la necessità di gestire rischi e vulnerabilità personali, familiari e lavorative? E, viceversa, sapremo disegnare, per i prossimi anni, nuovi servizi assicurativi valorizzando le nuove tecnologie supportate da sensori, intelligenza artificiale, algoritmi e dati? La storia qui immaginata da Roberto raccoglie questa sfida costruendo un racconto piacevole e leggero, al tempo stesso però ragionato e stimolante.
Con una narrazione che oscilla tra ricordo e proiezione, l’autore ricostruisce un vissuto biografico in cui il protagonista conserva ancora memoria delle antiche pratiche assicurative, ma vive da tempo in un futuro diversamente assicurato.
Immersi tra personaggi, incontri e storie, veniamo accompagnati nella vita di questo assicuratore tecnologico tra momenti privati e occasioni pubbliche. Seguiamo i suoi movimenti e i suoi pensieri, i suoi dubbi e le sue spensieratezze. Cogliamo anche i suoi momenti di stanchezza e i suoi desideri di fuga (anche dalla tecnologia).
Ho avuto l’occasione di incontrare e conoscere il vero Roberto prima come lettore entusiasta. Ora lo ritrovo autore animato dallo stesso entusiasmo e dalla volontà di contribuire ad approfondire, col suo vissuto e la sua esperienza, l’impatto delle tecnologie digitali e artificiali sulla sua professione. Una metamorfosi che è stata per me una gradita sorpresa. Così come spero lo sia per quanti avranno il desiderio di immergersi in questa storia.
buona lettura,
Cosimo
Cosimo Accoto è attualmente Research Affiliate al MIT di Boston (presso il MIT SSRC Sociotechnical Systems Research Center affiliato al MIT IDSS Institute for Data, Systems and Society ) . Il suo ultimo saggio si intitola: Il mondo dato. Cinque brevi lezioni di filosofia digitale (Egea, 2017) e sintetizza la sua attuale ricerca nell’innovazione strategica di business su software theory, data science, artificial intelligence, platform thinking e blockchain business. È autore e coautore di diversi saggi (tra cui Misurare le audience in internet e Social mobile marketing ) insieme ad articoli di business (tra cui Intelligenza artificiale: da archivio a oracolo, 2017) apparsi, tra gli altri, sulle riviste Economia & Management della SDA Bocconi e Harvard Business Review Italia . Il suo percorso professionale è maturato nella consulenza strategica di management come partner e responsabile per le strategie d’innovazione, nell’industria internazionale della misurazione di internet e della digital analytics come direttore commerciale e in società leader mondiali nello sviluppo di piattaforme per la data intelligency
CAPITOLO 1
IL CAFFE’
21 feb 2061. Ore 7,30
Una musica si diffonde nella stanza; è l’Egmond overture di Beethoven una delle musiche preferite che scelgo per svegliarmi.
Mi giro nel letto, ringrazio il cielo per il regalo di un altro giorno, mi alzo con un leggero sorriso; sono felice.
Il profumo di caffè arriva nella mia stanza. La moka, collegata all’orario della sveglia, si è accesa e appena il caffè esce
un sensore spegne la fiamma del gas e la macchinetta si spegne; il caffè non si deve bruciare mai.
Là fuori vedo la luce dell’aurora aumentare di intensità e Venere ancora brilla all’orizzonte; i colori, dapprima mescolati bene tra loro, si fanno più definiti e più intensi.
Le nuvole a strati prima sono di un colore rosa tenue, poi sempre più rosse ed infine la luce del sole, bianca ed accecante, prende il sopravvento; la parete a vetri inizia a scurirsi gradualmente.
Arrivo ciondolando in cucina, ancora insonnolito, con il profumo del caffè che mi guida verso la cucina; la moka ancora borbotta.
Mi verso il caffè in un bicchierino di vetro, leggermente ingiallito dal tempo. Me lo regalò Nonno Roberto prima di passare a miglior Vita; era malato e quando passavo a trovarlo ci teneva a raccontarmi delle piccole storie ed io li ad ascoltare; quanto mi piacerebbe risentire la Sua voce così calma e tranquilla…ma che noia...
Raccontava
< e devi farlo con cellulare e tv spenti: è quel momento della giornata in cui sei solo ed in silenzio a casa, che hai tutta la giornata davanti ed avrai pochi momenti in cui